鴻星爾克集團(tuán)網(wǎng)站分析診斷報(bào)告

鴻星爾克集團(tuán)網(wǎng)站分析診斷報(bào)告學(xué)生姓名：徐彤王巖學(xué)院：信息技術(shù)學(xué)院專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)班級：B1107遼東學(xué)院EasternLiaoning一、概述（一）鴻星爾克集團(tuán)簡介鴻星爾克集團(tuán)創(chuàng)立于2000年6月，總部位于國際花園城市——廈門，經(jīng)過多年勵(lì)精圖治，目前已發(fā)展為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體、員工逾2萬人的大型服飾集團(tuán)。集團(tuán)在全世界擁有店鋪7000余家，產(chǎn)品行銷歐洲、東南亞、中東、南北美洲、非洲等國家和地區(qū)，在全球100多個(gè)國家擁有商標(biāo)專有權(quán)，品牌價(jià)值突破100億，并相繼斬獲“中國500最具價(jià)值品牌”、“亞洲品牌500強(qiáng)”、“《福布斯》亞洲200佳”等殊榮。鴻星爾克倡導(dǎo)“TOBENo.1（邁向第一）”的奮斗精神，鼓勵(lì)年輕人勇于探索，演繹真實(shí)的內(nèi)心世界，致力于將“年輕、時(shí)尚、陽光”的生活方式通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)傳遞到世界每個(gè)角落。長期以來，鴻星爾克為各大網(wǎng)球賽事和網(wǎng)球明星提供專業(yè)的網(wǎng)球裝備，在中國網(wǎng)球服飾領(lǐng)域處于領(lǐng)導(dǎo)地位，同時(shí)攜手朝鮮、南非、伊朗、烏茲別克斯坦等多國奧委會在奧運(yùn)舞臺上與國際品牌比肩亮相。差異化的傳播方式，獨(dú)辟蹊徑的營銷手法，鴻星爾克在國際市場上的競爭力與日俱增。鴻星爾克奉行“德才并舉，共同成長”的人才戰(zhàn)略，相繼與IBM、埃森哲、天津大學(xué)、北京科技大學(xué)等知名跨國機(jī)構(gòu)和學(xué)府建立合作，為員工提供學(xué)習(xí)和再教育機(jī)會。系統(tǒng)的教育培訓(xùn)和員工晉升通道，促進(jìn)了員工與企業(yè)共同成長，增強(qiáng)了員工歸屬感，公司也被譽(yù)為“全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”。（二）企業(yè)網(wǎng)站概況鴻星爾克的網(wǎng)址是/cn/，如圖1.1所示，網(wǎng)站首頁利用視覺效果給人以一種立體的感覺，圖1.1網(wǎng)站首頁二、網(wǎng)站評價(jià)診斷說明（一）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析鴻星爾克企業(yè)網(wǎng)站有明確的導(dǎo)航系統(tǒng)，設(shè)置相對合理、層次分明，通過任何一個(gè)界面可以回到上級界面，甚至回到主界面，這一點(diǎn)上，鴻星爾克是做的比較合理的。用戶可以不超過3次點(diǎn)擊的情況下瀏覽到該內(nèi)容頁面，需要移動鼠標(biāo)到相應(yīng)的欄目名稱上才能顯示二級頁面菜單，不是非常直觀。（1）當(dāng)鼠標(biāo)經(jīng)過每一個(gè)導(dǎo)航時(shí)，下面出現(xiàn)的輔助菜單均為一樣。圖2.1網(wǎng)站導(dǎo)航（2）當(dāng)進(jìn)入子頁，點(diǎn)擊“投資者關(guān)系”導(dǎo)航時(shí)，沒有鏈接頁。圖2.2網(wǎng)站導(dǎo)航圖2.3網(wǎng)站導(dǎo)航（3）進(jìn)入集團(tuán)頁后，回不到網(wǎng)站首頁。圖2.4網(wǎng)站導(dǎo)航圖2.5網(wǎng)站導(dǎo)航（二）網(wǎng)站內(nèi)容分析網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站的核心，這就意味著為用戶提供有價(jià)值的內(nèi)容是企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營產(chǎn)生價(jià)值的基礎(chǔ)。鴻星爾克官網(wǎng)對企業(yè)概況做了比較詳細(xì)地介紹，并大量使用Falsh技術(shù)，使網(wǎng)站的下載速度不夠快。1.網(wǎng)站基本信息網(wǎng)站的基本信息較為全面，瀏覽者所需要的集團(tuán)信息、品牌信息、核心能力、集團(tuán)新聞、投資者信息在網(wǎng)站中都有體現(xiàn)。但投資者關(guān)系一欄為空連接。2.網(wǎng)站內(nèi)容更新企業(yè)集團(tuán)網(wǎng)站的基本信息不需要經(jīng)常更新，但諸如集團(tuán)新聞這樣的內(nèi)容需要經(jīng)常更新的，鴻星爾克的網(wǎng)站上內(nèi)容更新比較較慢，企業(yè)新聞還停留在8月份，而關(guān)愛員工一欄中的信息還是2008年的信息，應(yīng)及時(shí)更新。圖2.6集團(tuán)新聞圖2.7關(guān)愛員工3.網(wǎng)站META標(biāo)簽該網(wǎng)站的首頁、各個(gè)欄目頁面都反映網(wǎng)頁核心內(nèi)容的標(biāo)題、關(guān)鍵字、網(wǎng)頁描述。有合理的META標(biāo)簽，頁面標(biāo)題都不相同，均為各頁的主要內(nèi)容。在搜索引擎中顯示的網(wǎng)頁描述很理想。而且JavaScript語句形成一個(gè).js文件，有利于搜索引擎的優(yōu)化。圖2.8網(wǎng)站首頁的META標(biāo)簽（三）網(wǎng)站服務(wù)和功能分析1.優(yōu)點(diǎn)鴻星爾克網(wǎng)站的信息發(fā)布比較及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)，而且將企業(yè)的信息放置在網(wǎng)站主頁面中間位置，比較醒目，訪問者進(jìn)入就能夠了解企業(yè)及其產(chǎn)品各方面的信息。大量的Flash技術(shù)的使用，讓企業(yè)的網(wǎng)站顯得很美觀，漂亮，富有時(shí)代及運(yùn)動氣息，并將運(yùn)動與企業(yè)網(wǎng)站相結(jié)合，使網(wǎng)站更具特點(diǎn)。2.不足之處運(yùn)用了較大的FLASH下載速度慢，網(wǎng)站的頁面沒有關(guān)鍵字的描述，以至有很多內(nèi)容搜索不到，網(wǎng)站的欄目設(shè)計(jì)缺少在線咨詢的模版，而且沒有網(wǎng)上調(diào)查問卷，這就意味著普通的顧客很可能無法將自己的意見反饋到公司。沒有會員注冊信息，因此，訪問者如果有些信息反饋也不能通過該網(wǎng)站反饋。網(wǎng)站管理者應(yīng)該在這方面建設(shè)信息反饋欄目，諸如建立論壇、在線咨詢等欄目，方便和顧客交流的同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)的信息反饋功能。鴻星爾克官網(wǎng)并沒有任何論壇或者會員注冊的選項(xiàng)，這讓雖然生動的網(wǎng)站缺乏了與客戶進(jìn)一步交流的途徑，無法滿足用戶的更為深切的需求。（四）競爭對手分析1.鴻星爾克網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)勢所在（1）主頁面分析相對于李寧來說，鴻星爾克的主欄目設(shè)計(jì)做的比較唯美、醒目，主頁面更加體現(xiàn)了運(yùn)動的氣息，企業(yè)信息的發(fā)布比較有條理性，而李寧主頁面的圖片廣告太多占用全部主頁版面，顯得太混亂。圖2.9鴻星爾克網(wǎng)站首頁（2）網(wǎng)頁實(shí)用性鴻星爾克的網(wǎng)站大量利用Flash技術(shù)，下載速度相對慢些，但下載完后將會直接進(jìn)入網(wǎng)站主頁，李寧與鴻星爾克在網(wǎng)站建設(shè)中同樣大量運(yùn)用Flash技術(shù)，李寧在網(wǎng)站主頁前面還添加了一個(gè)DIY的Flash動畫，要等一段時(shí)間才會進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站主頁，相比而言鴻星爾克的網(wǎng)站設(shè)計(jì)更加合理。圖2.10李寧網(wǎng)站首頁2.鴻星爾克網(wǎng)站建設(shè)之不足鴻星爾克沒有快速查找身邊的店鋪一欄，而李寧卻有這一欄目，鴻星爾克沒有在線真?zhèn)尾樵冞@一欄，而李寧則有這一欄目。圖2.11快出查找身邊的店鋪圖2.12在線真?zhèn)尾樵儯ㄎ澹┘夹g(shù)上分析1.收錄情況分析圖2.13各大網(wǎng)站收錄情況通過在站長幫手的搜索查詢，得到以上鴻星爾克網(wǎng)站在百度、360、Google、雅虎、搜狗、搜搜、有道六大網(wǎng)站的收錄情況，它的收錄數(shù)據(jù)是比較高的，由此可見，鴻星爾克企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎可見性是比較理想的。運(yùn)用搜索引擎來推廣本企業(yè)的網(wǎng)站是每一個(gè)網(wǎng)站推廣自己的最好推廣方式，從上述表中可以看出，鴻星爾克在六大搜索引擎中的收錄方面做的比較好。鴻星爾克網(wǎng)站管理者還可以就好好利用在各大網(wǎng)站中的鏈接，通過諸如與同類網(wǎng)站鏈接、或其它相關(guān)網(wǎng)站鏈接等手段增強(qiáng)本企業(yè)的可見性，增加訪問率和點(diǎn)擊率。在推廣企業(yè)網(wǎng)站的方法里，搜索引擎是最直接也是效果最好的方式，鴻星爾克應(yīng)該加快腳步去改進(jìn)本企業(yè)的網(wǎng)站，而且不僅僅重視企業(yè)本身的發(fā)展，更應(yīng)重視網(wǎng)站的發(fā)展，在未來的日子，網(wǎng)絡(luò)營銷會占據(jù)大部分的市場，所以鴻星爾克要想有更好的發(fā)展，就應(yīng)將其網(wǎng)站的發(fā)展推向一個(gè)高潮，提供更多更好的網(wǎng)上服務(wù)。從上面反向鏈接的數(shù)據(jù)來看，在百度、雅虎和Google里鴻星爾克網(wǎng)站的反向鏈接不是很高，甚至在360和有道的反向鏈接都為0，說明這方面鴻星爾克可以去開發(fā)。所以，鴻星爾克網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)重視網(wǎng)站在功能、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)等方面的建設(shè)，才能爭取更大程度的吸引訪問者，才能更好地開展網(wǎng)絡(luò)營銷。2.網(wǎng)站的Alexa排名圖2.14網(wǎng)站Alexa排名從以上的綜合排名看，鴻星爾克網(wǎng)站當(dāng)日排名為218163，說明鴻星爾克網(wǎng)站的吸引力還不夠，訪問者沒有太多的興趣關(guān)注企業(yè)的信息，從側(cè)面也顯示鴻星爾克的網(wǎng)站建設(shè)做的不是很好。3.具體網(wǎng)頁P(yáng)R值圖2.15具體網(wǎng)頁P(yáng)R值通過站長工具測試網(wǎng)頁的五、總結(jié)在網(wǎng)絡(luò)營銷不斷發(fā)展的今天，企業(yè)信息化的不斷完善，充分利用網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷來提高企業(yè)的競爭力成為必然。而開展網(wǎng)絡(luò)營銷的第一個(gè)也是最基礎(chǔ)的條件就是建設(shè)較完善的企業(yè)網(wǎng)站。然而，企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，也并不就能說明其實(shí)