2023年銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)例文（3篇）

第9頁共9頁2023?年銷售實(shí)?習(xí)工作總?結(jié)例文?培訓(xùn)結(jié)束?之后，正?式走上崗?位開始接?觸畢業(yè)生?銷售了。?在短短一?個多月的?實(shí)習(xí)中，?確實(shí)讓自?己成長了?許多。在?實(shí)習(xí)過程?中我會遇?到各種不?同的顧客?，他們會?用各種各?樣的態(tài)度?來對待你?，這就要?求你有很?強(qiáng)的應(yīng)變?能力。實(shí)?習(xí)中不僅?要面對顧?客，還要?搞好和同?事與上級?的關(guān)系，?要自己自?動自覺的?去做事，?才能得到?大家的肯?定。在?實(shí)習(xí)期間?，我學(xué)到?了許多東?西，在公?司部門領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的熱心?幫助及關(guān)?愛下取得?了一定的?進(jìn)步，也?看到了自?己本身存?在著許多?問題。綜?合看來，?我覺得自?己還有以?下的不足?之處：思?想上個人?主義較強(qiáng)?，隨意性?較大;有?時(shí)候辦事?不夠干練?;工作主?動性發(fā)揮?的還是不?夠，對工?作的預(yù)見?性和創(chuàng)造?性不夠;?業(yè)務(wù)知識?方面特別?是與客戶?接觸溝通?方面沒有?足夠的經(jīng)?驗(yàn)，所掌?握的溝通?技巧還不?夠扎實(shí)等?等。雖?然開始認(rèn)?為畢業(yè)生?銷售不是?一個太難?的職業(yè)，?但是親臨?其境才意?識到自己?能力的欠?缺和知識?的匱乏。?實(shí)習(xí)期間?，我拓寬?了視野，?增長了見?識，也體?驗(yàn)到社會?競爭的殘?酷。通?過這一段?時(shí)間的學(xué)?習(xí)鍛煉，?我對畢業(yè)?生銷售有?了一定的?了解，掌?握了一些?基本的畢?業(yè)生銷售?技巧：?一、良好?的服務(wù)態(tài)?度是畢業(yè)?生銷售成?功進(jìn)行的?前提畢?業(yè)生銷售?的目的就?是把東西?賣出去以?換取利潤?，顧客就?是___?_，良好?的服務(wù)態(tài)?度是必須?的，要想?獲得更多?的利潤就?必須提高?畢業(yè)生銷?售量。這?就要求我?們想顧客?之所想，?急顧客之?所急，提?高服務(wù)質(zhì)?量語言要?禮貌文明?，待客要?熱情周到?，要盡可?能滿足顧?客的要求?。這一點(diǎn)?我深有感?觸，在實(shí)?踐的初期?我就就是?因?yàn)閼B(tài)度?不夠好，?服務(wù)不夠?耐心而錯?過了很多?顧客!在?開始上班?的時(shí)候，?由于態(tài)度?不好和缺?少耐心。?在上班?的第一天?，我就遇?到了一位?顧客，我?把店里的?所有產(chǎn)品?逐一給他?介紹，在?介紹的過?程中，他?一直頻頻?點(diǎn)頭，我?心里暗自?高興，原?來賣東西?不過如此?!可等介?紹完了我?才知道自?己錯了，?那顧客只?說了一句?都不怎么?樣就揚(yáng)長?而去了!?我當(dāng)時(shí)很?生氣，就?沖他瞪了?瞪眼，沒?想到被經(jīng)?理看到了?，把我狠?狠地批了?一頓，一?再向我強(qiáng)?調(diào)服務(wù)態(tài)?度的重要?性。后來?又遇到了?幾個這樣?的的顧客?，但因?yàn)?有前車之?鑒，我一?直努力保?持面帶微?笑，再加?上老店員?傳授的一?些經(jīng)驗(yàn)，?我終于成?功了。這?樣到實(shí)踐?結(jié)束的時(shí)?候，成績?還很不錯?，經(jīng)理直?夸我進(jìn)步?快。二?、高超的?畢業(yè)生銷?售技能是?畢業(yè)生銷?售成功的?關(guān)鍵在?當(dāng)營業(yè)員?以前的培?訓(xùn)中，比?較注重的?是禮儀上?的訓(xùn)練，?而等到真?正接近實(shí)?戰(zhàn)的時(shí)候?，我才發(fā)?現(xiàn)如果不?掌握一定?的畢業(yè)生?銷售技巧?，僅僅依?靠良好的?服務(wù)態(tài)度?和禮儀是?不能成功?的完成交?易的。?以下是一?些老店員?向我介紹?和我在工?作中總結(jié)?出來的一?些畢業(yè)生?銷售技巧?：1、?溝通技術(shù)?的應(yīng)用?1)通過?顧客需求?調(diào)查，觸?及顧客的?購買問題?。顧客的?問題才是?顧客的需?求之母，?需求是顧?客自己對?問題的解?決要求，?很多問題?是需要營?業(yè)員發(fā)掘?出來展示?給顧客的?;2)?了解顧客?購買心理?，通過對?顧客問題?原因?qū)I(yè)?化的表達(dá)?，使顧客?產(chǎn)生信任?;既而進(jìn)?一步表述?出顧客問?題所引發(fā)?的不良性?后果，使?顧客產(chǎn)生?強(qiáng)烈關(guān)注?，最終造?成顧客的?購買興趣?;3)?掌握對從?眾型顧客?的溝通制?約，即提?前說出顧?客要說的?話，以此?制約顧客?的潛在思?維方向，?讓畢業(yè)生?銷售朝對?賣方有利?的方向發(fā)?展;4?)應(yīng)對主?動提問的?顧客時(shí)，?要合理運(yùn)?用先去評?價(jià)一下顧?客問題，?然后尋找?顧客提問?原因，再?找一個“?墊子”引?導(dǎo)顧客說?出其真實(shí)?需求的方?法。2?、展示產(chǎn)?品的技巧?2)加?強(qiáng)主題，?突出三個?賣點(diǎn)，提?供正面的?展示或負(fù)?面不良的?暗示，使?顧客積極?參與到產(chǎn)?品的性能?體驗(yàn)中來?。3、?排除異議?的方法?(1)異?議包括畢?業(yè)生銷售?異議與售?后異議。?畢業(yè)生銷?售異議是?指在購買?過程中顧?客對產(chǎn)品?與服務(wù)的?異議，例?如懷疑性?能、認(rèn)為?價(jià)格超過?價(jià)值、懷?疑質(zhì)量、?懷疑售后?服務(wù)等。?售后異議?是指由于?多種原因?造成售后?顧客不滿?意而產(chǎn)生?的異議。?(2)?處理異議?的幾個要?點(diǎn)：盡?早獲得主?動，顧客?總是對自?己有點(diǎn)熟?悉的東西?感興趣;?畢業(yè)生?銷售過程?中關(guān)注技?術(shù)問題，?嘗試衡量?標(biāo)準(zhǔn);?不要貶低?競爭對手?，在讓步?中強(qiáng)調(diào)自?身獨(dú)到的?競爭優(yōu)勢?和產(chǎn)品利?益;承?認(rèn)顧客提?及的事實(shí)?，轉(zhuǎn)移顧?客可能忽?略的自身?性價(jià)比的?結(jié)果。?(3)處?理售后異?議的幾個?要點(diǎn)：?傾聽的要?點(diǎn)：急于?辯解等于?火上澆油?;分析?的要點(diǎn)：?證實(shí)你理?解了顧客?的異議，?可以在顧?客面前重?復(fù)一次;?引導(dǎo)的?要點(diǎn)：不?要爭論，?重在引導(dǎo)?;轉(zhuǎn)移?的要點(diǎn)：?立場轉(zhuǎn)移?，事態(tài)轉(zhuǎn)?移;解?決要點(diǎn)：?答復(fù)異議?，努力成?交。4?、把握成?交的控制?(1)?掌握成交?締結(jié)的技?巧，在多?數(shù)畢業(yè)生?銷售中，?營業(yè)員如?何控制畢?業(yè)生銷售?過程的發(fā)?展，在每?一個階段?及時(shí)幫助?顧客做出?決定即成?交締結(jié)，?對不同的?顧客應(yīng)該?采取不同?的方法。?(2)?成交的要?訣：多看?、少說;?一問一答?;不急不?忙;保持?態(tài)度。?三、善于?抓住顧客?心理是畢?業(yè)生銷售?成功的保?證現(xiàn)在?的市場由?于競爭激?烈，顧客?成了稀缺?資源，而?且顧客往?往都有“?貨比三家?”的習(xí)慣?。因此，?要想讓顧?客第一時(shí)?間購買自?己的商品?，分析顧?客的心理?就顯得至?關(guān)重要。?我就有過?很多這樣?的經(jīng)歷，?有很多顧?客往往已?經(jīng)看上了?一些產(chǎn)品?，但因?yàn)?價(jià)格等原?因而遲遲?不肯出手?，這時(shí)就?要抓住他?的這種心?理，向他?充分介紹?產(chǎn)品的效?能，使其?產(chǎn)生物有?所值的想?法。1?、即定型?顧客的需?求：有明?確的問題?和實(shí)際的?需求，可?以通過提?問溝通了?解需求;?2、巡?視型顧客?需求：言?談與行動?不同，沒?有明確的?需求。通?常表現(xiàn)為?直接問價(jià)?，可以通?過為其設(shè)?立選擇標(biāo)?準(zhǔn)達(dá)到鎖?定顧客。?要想在?短暫的實(shí)?習(xí)時(shí)間內(nèi)?，盡可能?多的學(xué)一?些東西，?這就需要?跟領(lǐng)導(dǎo)和?同事有很?好的溝通?，加深彼?此的了解?，剛到新?的環(huán)境，?領(lǐng)導(dǎo)并不?了解你的?工作學(xué)習(xí)?能力，不?清楚你會?做哪些工?作，不清?楚你想了?解什么樣?的知識，?所以跟領(lǐng)?導(dǎo)同事建?立起很好?的溝通是?很必要的?。同時(shí)我?覺得這也?是我們將?來走上社?會的一把?不可獲缺?的鑰匙。?激情與?耐心，就?像火與冰?，看似兩?種完全不?同的東西?，卻能碰?撞出最美?麗的火花?。在學(xué)校?時(shí)，老師?就說，無?論你想做?什么，激?情與耐心?必不可少?。在不斷?更新的世?界里，需?要你有激?情去發(fā)現(xiàn)?與創(chuàng)造，?而你的耐?心就要用?到不斷的?學(xué)習(xí)新知?識，提高?自己的專?業(yè)水平當(dāng)?中去。老?師曾經(jīng)對?我們說過?，無論在?哪個實(shí)習(xí)?崗位都要?細(xì)心負(fù)責(zé)?，具有基?本的專業(yè)?素養(yǎng)，因?為細(xì)心負(fù)?責(zé)是做好?每一件事?情所必備?的基本條?件，基本?的專業(yè)素?養(yǎng)是做好?工作的前?提。當(dāng)?你可以選?擇的時(shí)候?，把主動?權(quán)握在自?己手中。?在公司的?時(shí)候，我?會主動地?幫同事做?一些力所?能及的事?情，并會?積極地尋?找合適的?時(shí)間，向?同事請教?問題，跟?同事像朋?友那樣交?流，談生?活學(xué)習(xí)以?及未來的?工作，通?過這些我?就和同事?走的更近?，在實(shí)習(xí)?當(dāng)中，同?事就會更?愿意更多?的指導(dǎo)我?，使我獲?得更大的?收獲。?實(shí)習(xí)，是?大學(xué)生活?的結(jié)束，?也是自己?步入社會?努力工作?的開始。?202?3年銷售?實(shí)習(xí)工作?總結(jié)例文?（二）?一、實(shí)習(xí)?公司簡介?___?_食品有?限公司成?立于__?__年，?____?。二、?實(shí)習(xí)、總?結(jié)實(shí)習(xí)?工作是參?與___?_新產(chǎn)品?的銷售及?宣傳，主?要負(fù)責(zé)_?___市?六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)?市場，銷?售對象為?各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的?零售及批?發(fā)商鋪。?日常工作?流程為，?估計(jì)當(dāng)日?銷售產(chǎn)品?品種及數(shù)?量并裝上?小型貨車?，驅(qū)車到?鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場?進(jìn)行銷售?工作。銷?售工作的?內(nèi)容為：?向店主介?紹新產(chǎn)品?能夠吸引?消費(fèi)者眼?球的特點(diǎn)?，和店主?相對注重?的價(jià)差(?售價(jià)和進(jìn)?貨價(jià)之差?)，再盡?力說服店?主購進(jìn)新?產(chǎn)品銷售?;倘若店?主同意購?進(jìn)，則需?書寫銷售?清單包括?產(chǎn)品品種?，各產(chǎn)品?數(shù)量及單?價(jià)及各單?品總金額?，并將所?購產(chǎn)品選?擇合適的?位置陳列?，最后?清點(diǎn)并核?對店主支?付的銷售?金額;若?不同意，?則努力讓?店主對新?產(chǎn)品有一?定的認(rèn)識?，便于自?己下次銷?售工作的?順利進(jìn)行?。三、?實(shí)習(xí)收獲?1商場?如戰(zhàn)場，?知己知彼?，百戰(zhàn)不?殆。在銷?售工作中?，知己，?站在消費(fèi)?者角度了?解新產(chǎn)品?的獨(dú)特之?處，產(chǎn)品?能為消費(fèi)?者提供哪?些好處，?新產(chǎn)品價(jià)?格的公正?公道之處?;知彼(?店主及消?費(fèi)者)，?單件產(chǎn)品?價(jià)差的多?少能滿足?店主，店?主的銷售?量情況，?消費(fèi)者的?購買能力?及消費(fèi)需?求。2?做銷售是?人與人之?間溝通的?過程。因?此銷售人?員需具備?良好的溝?通能力，?如何從容?淡定的面?對各種不?同喜好、?不同性格?、不同心?情的客戶?，使對方?有興趣傾?聽，先接?受銷售員?，進(jìn)而接?受產(chǎn)品，?是一項(xiàng)很?專業(yè)的技?巧。3?確認(rèn)客戶?問題，并?且重復(fù)回?答客戶疑?問。這點(diǎn)?在與客戶?溝通攀談?中易于打?消其顧慮?，進(jìn)而容?易接受銷?售員及銷?售產(chǎn)品。?產(chǎn)品的?質(zhì)量及價(jià)?格定位是?決定能否?暢銷的關(guān)?鍵因素，?還有生產(chǎn)?企業(yè)做市?場能力和?產(chǎn)品的宣?傳等。由?此可見，?代理商很?多時(shí)候是?被動的，?受制于生?產(chǎn)商。代?理商別稱?“高價(jià)的?搬運(yùn)工”?代理商幫?生產(chǎn)企業(yè)?將商品搬?運(yùn)到消費(fèi)?者手上，?賺取相對?高價(jià)的搬?運(yùn)費(fèi)。當(dāng)?然這個“?搬運(yùn)”附?加銷售成?分，畢竟?代理商的?銷售對象?是各終端?商鋪店主?。四、?實(shí)習(xí)體會?實(shí)習(xí)期?間日復(fù)一?日的銷售?工作，從?陌生無從?下手到掌?握銷售技?巧，習(xí)慣?適應(yīng)銷售?工作的過?程中。使?我明白選?擇了就得?學(xué)會面對?，而面對?僅僅是需?要踏出的?第一步;?在陌生的?環(huán)境中，?少不了的?是舉足無?措處處碰?壁，此時(shí)?不應(yīng)該消?極逃避，?應(yīng)用積極?的態(tài)度去?接受并解?決困難，?從而獲得?寶貴的經(jīng)?驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)?是一把利?器，是所?向披靡能?從容解決?問題的法?寶，是每?一個人最?應(yīng)該向?前輩學(xué)習(xí)?的東西以?助于用最?短的時(shí)間?適應(yīng)每一?種新環(huán)境?。勇敢的?面對，積?極的態(tài)度?，寶貴的?經(jīng)驗(yàn)僅僅?是適應(yīng)環(huán)?境的三個?方面。?而要在新?環(huán)境里取?得成功，?則需時(shí)刻?分析了解?環(huán)境的變?化，研究?與選擇合?適的改變?方式;環(huán)?境在改變?，變化的?世界，而?不變的是?原則，問?題和困難?是普遍存?在的，而?他們的解?決之道永?遠(yuǎn)都建立?在普遍，?永恒，不?證自明的?原則之上?。這些原?則膚淺的?認(rèn)為是不?抱怨，寬?容，和諧?，誠實(shí)，?滿足，內(nèi)?方外圓的?為人處世?之道。機(jī)?會和運(yùn)氣?我不認(rèn)為?是___?_的贈予?，就像天?上不會掉?餡餅，即?使有人把?餡餅扔了?也得扔在?你腳下，?你還得愿?意撿起來?才可能是?你的。?2023?年銷售實(shí)?習(xí)工作總?結(jié)例文（?三）這?一次實(shí)習(xí)?給我?guī)?了很大的?啟發(fā)和思?考。雖然?只有短暫?的三個多?月，但是?這三個多?月對于我?來說已經(jīng)?是足夠有?意義的了?。銷售這?一份工作?是非常不?容易的，?以前聽說?不容易還?不是很有?感觸，這?一次真正?的接觸了?之后，才?明白大家?之所以把?銷售工作?看得這么?艱難，是?因?yàn)檫@份?工作本身?就是一件?比較辛苦?的事情。?尤其是在?剛開始的?時(shí)候，更?是非常的?考驗(yàn)人心?。這一次?，我也通?過這樣的?一次實(shí)習(xí)?，考驗(yàn)了?一把自己?，也讓我?對自己有?了更多的?了解，對?未來有了?更多的計(jì)?劃和想法?。隨著?自己慢慢?的融入，?我開始在?這個大集?體里有屬?于自己特?別的“地?位”了。?我平時(shí)雖?然比較膽?小，但是?我整個人?還是比較?活潑的。?慢慢和大?家熟悉下?來之后，?我在這個?集體里就?充當(dāng)一個?“開心果?”的角色?了，我總?能夠讓氣?氛變得活?躍起來，?也總能給?同事們帶?來一些歡?聲笑語。?漸漸的，?我徹底的?融入了這?個集體之?中，并且?把關(guān)系處?理的