前臺(tái)收銀員年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第6頁共6頁前臺(tái)收銀?員年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?我叫__?__，于?年___?_月__?__日光?榮地加入?超市__?__店，?并成為該?超市的一?名普通員?工，在超?市做上了?收銀工作?，很榮幸?能在這里?與大家分?享我工作?中的幸福?點(diǎn)滴。?收銀工作?責(zé)任重大?，不得有?半點(diǎn)差池?。工作之?初由于自?己的經(jīng)驗(yàn)?不足，在?某天居然?收到了一?張___?_元的假?幣。這次?教訓(xùn)讓我?認(rèn)識到提?高自己的?業(yè)務(wù)技能?對工作的?重要性。?我便利用?自己業(yè)余?的時(shí)間做?真假鈔識?別的練習(xí)?，虛心向?有經(jīng)驗(yàn)的?老員工請?來教做這?份工作方?方面面都?會(huì)涉及到?的問題及?解決辦法?汲取更多?的工作經(jīng)?驗(yàn)。我深?知，只有?更加倍的?細(xì)心與認(rèn)?真以及對?顧客優(yōu)質(zhì)?真誠的服?務(wù)才能提?高自己的?業(yè)務(wù)技能?，高效率?的完成本?職工作。?當(dāng)我正?式步入收?銀工作時(shí)?，我遇到?的情況和?問題就更?多。記得?有一次，?一位顧客?急匆匆的?把一包糖?果往收銀?臺(tái)上一放?，很粗魯?的對我說?：快點(diǎn)給?我過機(jī)，?我有事。?我接過他?的商品正?要掃商品?價(jià)碼時(shí)發(fā)?現(xiàn)大包裝?里面有兩?小包糖果?而且都是?打好了價(jià)?碼的，我?又仔細(xì)對?了對，外?包裝的條?碼還比里?面便宜很?多，覺得?不對勁，?便通知了?主管，后?來主管表?揚(yáng)了我，?在晨會(huì)上?還特別提?醒我們一?定要仔細(xì)?核對電腦?屏幕和條?碼，做好?防損工作?。通過這?次教訓(xùn)，?我深刻地?意識到自?己的細(xì)心?能給超市?減少經(jīng)濟(jì)?損失。此?后我過機(jī)?時(shí)都會(huì)很?認(rèn)真的核?對電腦屏?幕和條碼?，更認(rèn)真?仔細(xì)地檢?查推車下?面以及顧?客放著包?的下面有?沒有未過?機(jī)的商品?，盡管有?的顧客不?是很理解?，但是我?會(huì)耐心地?解釋：這?是我的工?作職責(zé)，?請你們諒?解。收?銀工作處?于商場的?最前沿，?是體現(xiàn)公?司形象的?重要部門?，我的一?言一行，?一舉一動(dòng)?，都會(huì)影?響整個(gè)店?面的形象?。自從國?家實(shí)行有?償使用塑?料袋以來?，很多顧?客都是自?備口袋，?當(dāng)我把貨?物裝入袋?中雙手遞?給顧客時(shí)?，顧客連?聲感謝，?他們?yōu)槲?們的服務(wù)?感到很滿?意時(shí)，我?也會(huì)覺得?很高興。?為___?_華聯(lián)的?優(yōu)良，周?到高效的?服務(wù)宗旨?而努力。?是金子?，它總是?會(huì)發(fā)光的?。平凡的?工作崗位?，只要用?心勤奮工?作，踏踏?實(shí)實(shí)做事?，用真誠?的服務(wù)感?動(dòng)顧客，?那么所做?的一切也?將會(huì)是有?目共睹的?。這就是?我對待人?生，對待?工作的態(tài)?度。前?臺(tái)收銀員?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）我是?一名入職?不久的新?員工，雖?說是新員?工，但在?公司已經(jīng)?有將近一?年的工作?時(shí)間了。?轉(zhuǎn)瞬之間?已經(jīng)過去?了好長時(shí)?間，在這?一年的時(shí)?間里，我?有過歡喜?，也有過?失落。自?己不但學(xué)?得了很多?專業(yè)知識?，同時(shí)也?學(xué)會(huì)了人?與人之間?的交往，?這對自己?來說是十?分寶貴的?。同時(shí)也?是自己取?得的巨大?進(jìn)步。?也許工作?對大家來?說，都覺?得是一件?很簡單的?事情。收?銀員只負(fù)?責(zé)收銀，?其他員工?各司其職?，不會(huì)有?什么難的?。我以前?也是這么?認(rèn)為的，?可是現(xiàn)在?看來，等?我自己成?為商場員?工的時(shí)候?，我才感?覺到其中?很多的困?難，并沒?有想象中?那么簡單?，那么容?易，我想?說，其實(shí)?做什么工?作都會(huì)遇?到困難，?沒有一項(xiàng)?工作是簡?單易做的?，只有努?力才能夠?做好!通?過近一年?的工作和?學(xué)習(xí)，商?場的工作?我也可以?應(yīng)付自如?了，或許?說這些話?有些自滿?，但當(dāng)有?狀況發(fā)生?時(shí)，公司?的同事都?會(huì)向我伸?出援助之?手。這使?我心中不?禁萬分感?動(dòng)。在?這一年的?時(shí)間里，?自己一直?保持著對?工作的熱?情，心態(tài)?也是以平?和為主。?我深深的?知道，作?為一名工?作人員，?堅(jiān)決不可?以把個(gè)人?的情緒帶?到工作中?來。顧客?永遠(yuǎn)是對?的，不能?與顧客發(fā)?生任何的?不愉快，?所以我們?要以會(huì)心?的微笑去?接待每一?位顧客，?縱然顧客?有時(shí)會(huì)無?理取鬧，?但我們也?要做到沉?著冷靜，?保持好自?己的心態(tài)?，盡量避?免與顧客?之間發(fā)生?矛盾。雖?然自己做?收銀工作?的時(shí)間不?是太長，?自身的專?業(yè)素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?還有待提?高，但是?自己覺得?只要用心?去做，努?力去學(xué)習(xí)?，就能夠?克服任何?困難。我?們要樹立?良好的形?象，因?yàn)?我們不僅?僅代表著?我們自身?，更代表?著公司的?形象。在?工作期間?我們要積?極的向老?員工請教?和學(xué)習(xí)，?能夠踏實(shí)?認(rèn)真的做?好這份屬?于我們自?己的工作?。這是公?司的需要?更是自己?工作的需?要。在?這段工作?期間內(nèi)，?自己感覺?到還有很?大的不足?，對于自?己的業(yè)務(wù)?水平和技?能還有待?提高，這?樣才能在?方便顧客?的同時(shí)也?方便我們?自己的工?作，使我?們的工作?效率有所?提高。?當(dāng)然自己?覺得對顧?客的服務(wù)?才是最重?要的，作?為服務(wù)行?業(yè)的一員?，我們能?做的就是?服務(wù)顧客?，讓顧客?滿意而歸?。這就要?求我們自?身具備良?好的個(gè)人?素質(zhì)，做?到熱情耐?心的接待?好每一位?顧客，不?要在工作?中將自己?的小情緒?帶進(jìn)來，?更不能在?工作時(shí)間?內(nèi)聊天、?嬉戲，這?樣會(huì)讓自?己在工作?中出現(xiàn)許?多不必要?的麻煩，?為了防止?自己與顧?客之間產(chǎn)?生矛盾，?我們必須?要保持好?自己的心?態(tài)。在?工作之余?，自己還?應(yīng)該多學(xué)?習(xí)關(guān)于自?己工作方?面的專業(yè)?知識，自?己只有不?斷的學(xué)習(xí)?，不斷的?提高，不?斷的進(jìn)步?，才能立?足于如今?如此競爭?激烈的社?會(huì)之中，?這也是我?們?yōu)樽约?所做的準(zhǔn)?備，只有?做好這些?，有足夠?的資本，?才能在這?份崗位中?脫穎而出?，要知道?在一份平?凡的工作?中作出不?平凡的成?績，這并?不是一件?易事。?時(shí)光飛逝?，雖然自?己在這份?崗位中工?作了短短?一年的時(shí)?間，但給?自己的的?感受卻很?深，無論?是在自己?做人方面?，還是在?自己的工?作當(dāng)中都?給了自己?很大的幫?助，在今?后的工作?當(dāng)中自己?應(yīng)該多學(xué)?習(xí)多進(jìn)步?，做好做?精自己的?工作。為?了美好的?明天，我?們努力吧?。前臺(tái)?收銀員年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（三）?我是今?年___?_月份到?單位工作?的，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的大力?幫助下，?我順利地?通過了實(shí)?習(xí)，個(gè)人?的業(yè)務(wù)基?礎(chǔ)水平也?有了很大?的提高，?較好地完?成了一名?收銀員的?工作任務(wù)?，得到了?領(lǐng)導(dǎo)肯定?和同志們?的好評。?好的方?面：一?、不斷加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，業(yè)務(wù)?水平大大?提高酒?店的設(shè)施?、管理和?工作都體?現(xiàn)了__?__級的?水準(zhǔn)，自?己以前也?有從事收?銀工作的?經(jīng)歷，但?到了新的?工作崗位?上卻出現(xiàn)?了一些不?適應(yīng)。在?業(yè)務(wù)主管?和同志們?的大力幫?助下，我?認(rèn)真地學(xué)?習(xí)，勤奮?地工作，?有不懂不?會(huì)的地方?就積極虛?心的向工?作經(jīng)驗(yàn)豐?富、業(yè)務(wù)?水平高的?老同志請?教，在通?過自己的?不斷努力?下，很快?就勝任本?職，完成?任務(wù)較好?。二、?愛崗敬業(yè)?，個(gè)人能?力素質(zhì)得?到不斷加?強(qiáng)來到?酒店工作?以后，自?己對這里?的環(huán)境和?工作內(nèi)容?都非常的?喜歡。單?位平時(shí)注?重對員工?全面素質(zhì)?的培養(yǎng)，?在學(xué)習(xí)了?禮儀常識?、管理課?程、安全?常識、英?語的日常?用語和日?常行為道?德規(guī)范等?課程后，?我們的能?力素質(zhì)得?到了不斷?的提升，?團(tuán)隊(duì)精神?和集體榮?譽(yù)感大大?加強(qiáng)。?三、嚴(yán)于?律己，遵?守單位的?規(guī)章制度?在平時(shí)?的工作中?，我能夠?按照酒店?的管理規(guī)?定嚴(yán)格要?求自己，?做到不遲?到，不早?退。做為?收銀員，?我能夠嚴(yán)?格落實(shí)財(cái)?經(jīng)制度，?按照職責(zé)?權(quán)限收帳?出單，從?沒有發(fā)生?侵占單位?利益和謀?求私利的?情況，確?保經(jīng)過自?己手的每?一分錢都?是清清楚?楚、明明?白白。?四、尊重?領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)?結(jié)同志，?服從管理?，樂于助?人作為?一名員工?，我能夠?自覺服從?上級領(lǐng)導(dǎo)?和管理，?主動(dòng)配合?好工作，?遇事常請?示匯報(bào)。?平時(shí)生活?中，關(guān)心?照顧身邊?的同事，?積極幫助?需要幫助?的人。不?傳播小道?消息，不?背后議論?他人，不?拉幫結(jié)派?，不做不?利于團(tuán)結(jié)?的事。?五、注重?言行，樹?立文明、?健康、良?好的員工?形象在?每次上班?中，我都?十分注重?自己的儀?容和舉止?。因?yàn)椋?作為收銀?員也是展?示酒店管?理和形象?的一道窗?口。在每?一次替客?人結(jié)帳時(shí)?，我都保?持微笑，?認(rèn)真對待?，耐心的?解答客人?的疑問，?為客人做?最滿意的?服務(wù)。?存在問題?：一、?自身的學(xué)?習(xí)抓得還?不緊在?平時(shí)生活?中，還不?能抽空加?強(qiáng)文化知?識的學(xué)習(xí)?，充實(shí)提?升自己，?所讀的書?也多半是?一些娛樂?和消遣的?雜志。?二、工作?的主動(dòng)性?、團(tuán)結(jié)協(xié)?作意識還?有待加強(qiáng)?工作中?對上級安?排或者本?職范圍內(nèi)?的事情都?能盡心盡?力去做好?，但在協(xié)?助他人完?成工作和?參加單位?的一些培?訓(xùn)時(shí)還表?現(xiàn)得不夠?積極。?三、下步?打算1?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，不斷?提高自身?的文化素?養(yǎng)。要?加強(qiáng)對文?化知識的?學(xué)習(xí)，特?別是對外?語的學(xué)習(xí)?。爭取做?到每月讀?一本好書?，每周寫?一篇小文?章，每天?看一張報(bào)?紙。2?、努力鉆?研本職業(yè)