2023銀行柜員個人實習(xí)總結(jié)樣本（3篇）

第13頁共13頁2023?銀行柜員?個人實習(xí)?總結(jié)樣本?我自從?____?年到工商?銀行支行?工作至目?前已經(jīng)有?____?年了，通?過___?_年的工?作，在工?行取得了?一定的成?績，以下?是我對我?的工作情?況總結(jié)。?一、調(diào)?整信貸結(jié)?構(gòu)促進商?品流通?____?年是__?__提出?治理經(jīng)濟?環(huán)境、整?頓經(jīng)濟秩?序的年，?總行提出?了“控制?總量、調(diào)?整結(jié)構(gòu)、?保證重點?、壓縮一?般、適時?調(diào)節(jié)”的?信貸總方?針，如何?把這一中?心任務(wù)_?___到?我們的商?業(yè)信貸工?作中去，?我們提出?的口號是?：調(diào)結(jié)構(gòu)?、保市場?、促流通?。其中調(diào)?結(jié)構(gòu)是基?礎(chǔ)，保市?場是任務(wù)?，促流通?是目標。?經(jīng)過一年?來的積極?工作，商?業(yè)信貸結(jié)?構(gòu)得到了?有效調(diào)整?。同時使?我市市場?出現(xiàn)了穩(wěn)?定、繁榮?的喜人局?面，完成?購進總值?____?萬元，實?現(xiàn)銷售_?___萬?元，創(chuàng)利?稅___?_萬元，?取得了比?較好的經(jīng)?濟效益。?二、調(diào)?好兩個結(jié)?構(gòu)，活化?資金存量?今年，?國家實行?財政、信?貸“雙緊?”的方針?，其目的?是減少貨?幣投入，?促進原有?生產(chǎn)要素?的調(diào)整及?優(yōu)化配置?，從而達?到控制通?貨膨脹、?穩(wěn)定發(fā)展?經(jīng)濟的目?的。商業(yè)?部門擔負?著回籠貨?幣、繁榮?市場的任?條，其經(jīng)?營如何，?對于能否?穩(wěn)定市場?，促進經(jīng)?濟發(fā)展意?義重大。?我們認為?，在貨幣?緊縮、投?入減少的?情況下，?支持商業(yè)?企業(yè)、提?高效益、?保住市場?的出路是?活化資金?存量，調(diào)?整好兩個?結(jié)構(gòu)，提?高原有資?金的使用?效能，緩?解供求矛?盾。三?、調(diào)整好?一、二、?三類企業(yè)?的貸款結(jié)?構(gòu)今年?初，我們?根據(jù)上級?行制定的?分類排隊?標準，結(jié)?合___?_年我們?自己摸索?出的“十?分制分類?排隊法”?，考慮國?家和總行?提出的支?持序列，?對全部商?業(yè)企業(yè)進?行了分類?排隊，并?逐企業(yè)制?定了“增?、平、減?”計劃，?使貸款投?向投量、?保壓重點?十分明確?，為今年?的調(diào)整工?作贏得了?主動。到?年末，一?類企業(yè)的?貸款比重?達___?_%，較?年初上升?____?個百分點?，二類企?業(yè)達__?__%，?較年初下?降___?_個百分?點，三類?企業(yè)達_?___%?，較年初?下降__?__個百?分點。這?表明，通?過貸款存?量移位，?貸款結(jié)構(gòu)?更加優(yōu)化?。四、?調(diào)整好商?業(yè)企業(yè)資?金占用結(jié)?構(gòu)長期?以來，由?于我市商?業(yè)企業(yè)經(jīng)?營管理水?平不高，?致使流動?資金使用?不當，沉?淀資金較?多，資金?存量表現(xiàn)?為三個不?合理：一?是有問題?商品偏多?，商品資?金占用不?合理；二?是結(jié)算資?金占用偏?高，全部?流動資金?內(nèi)在結(jié)構(gòu)?不合理；?三是自有?資金偏少?，占全部?流動資金?的比重不?合理。針?對這三個?不合理，?我們花大?氣力、下?苦功夫致?力于現(xiàn)有?存量結(jié)構(gòu)?的調(diào)整，?從存量中?活化資金?，主要開?展了以下?幾個方面?的工作：?1、大?力推行內(nèi)?部銀行，?向管理要?資金我?們在__?__年搞?好試點工?作的基礎(chǔ)?上，今年?在全部國?營商業(yè)推?行了內(nèi)部?銀行，完?善了企業(yè)?流動資金?管理機制?，減少了?流動資金?的跑、冒?、滴、漏?，資金使?用效益明?顯提高，?聊城市百?貨大摟在?實行內(nèi)部?銀行后，?資金使用?明顯減少?，而效益?則大幅度?增長。今?年全部流?動資金占?用比去年?增長__?__%，?而購、銷?、利的增?幅均在_?___%?以上，資?金周轉(zhuǎn)加?快___?_%。據(jù)?統(tǒng)計，今?年以來，?通過開展?內(nèi)部銀行?，商業(yè)企?業(yè)約計節(jié)?約資金_?___萬?元。2?、著力開?展清潛，?向潛力挖?資金針?對商業(yè)企?業(yè)資金占?用高、潛?力大的問?題，我們?今年建議?市政府召?開了三次?清潛工作?動員大會?，組成了?各級挖潛?領(lǐng)導(dǎo)小組?，并制定?了一系列?獎罰政策?，在全市?掀起了一?個人人重?挖潛、個?個來挖潛?的高潮，?變銀行一?家的“獨?角戲”為?銀企政府?的大合唱?，有力地?推動了全?市商業(yè)企?業(yè)挖潛工?作的開展?。為配合?好企業(yè)清?欠，我們?還在三季?度搞了個?“清欠三?部曲”，?派出信貸?員___?_人次，?幫助企業(yè)?分市內(nèi)、?市外、區(qū)?外三個層?次清欠，?清回資金?317筆?，___?_萬元，?受到了企?業(yè)的高度?贊揚。?3、全力?督促企業(yè)?補資，向?消費擠資?金為解?決商業(yè)企?業(yè)自有資?金少、抗?風(fēng)險能力?差的問題?，我們除?發(fā)放流動?基金貸款?利用利率?杠桿督促?企業(yè)補資?外，還廣?泛宣傳，?積極動員?，引導(dǎo)企?業(yè)學(xué)會過?緊日子，?變消費基?金為經(jīng)營?資金。在?我們的推?動下，有?____?戶企業(yè)把?準備用于?消費的_?___萬?元資金全?部用于參?加周轉(zhuǎn)。?如地區(qū)紡?織品站推?遲蓋宿舍?樓，把_?___萬?元企業(yè)留?利，全部?用于補充?流動資金?。今年，?我們共督?促商業(yè)企?業(yè)補資_?___萬?元，為年?計劃的6?倍。2?023銀?行柜員個?人實習(xí)總?結(jié)樣本（?二）時?間飛逝，?轉(zhuǎn)眼我已?經(jīng)與__?__銀行?共同走過?了五個春?秋。當我?還是一個?初入社會?的新人的?時候，我?懷著滿腔?的熱情和?美好的憧?憬走進_?___銀?行的情形?油然在目?。入行以?來，我一?直在一線?柜面工作?，在__?__銀行?激人奮進?，逼人奮?進管理理?念的氛圍?中，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助下?，我始終?嚴格要求?自己努力?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識，提?高專業(yè)技?能，完善?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，在不同?的工作崗?位上兢兢?業(yè)業(yè)，經(jīng)?驗日益豐?富，越來?越自信的?為客戶提?供滿意的?服務(wù)，逐?漸成長為?新區(qū)支行?的業(yè)務(wù)骨?干。五?年來，在?____?銀行的大?家庭里，?我已經(jīng)從?懵懂走向?成熟，走?在自己選?擇的之路?上，勤奮?自律，愛?崗如家，?步伐將更?加堅定，?更加充滿?信心。?一、勤學(xué)?苦練愛崗?敬業(yè)進?入___?_銀行伊?始，我被?安排在儲?蓄出納崗?位。常常?聽別人說?：儲蓄出?納是一個?煩瑣枯燥?的崗位，?有著忙不?完的事。?剛剛接?觸，我被?嚇到過，?但是不服?輸?shù)男愿?決定了我?不會認輸?，而且在?這個崗位?上一干就?當時的我?，可以說?是從零開?始，業(yè)務(wù)?不熟、技?能薄弱，?在處理業(yè)?務(wù)時時常?遇到困難?，強烈的?挫折感讓?我在心里?默默地跟?自己較勁?，要做就?要做得。?平日積極?認真地學(xué)?習(xí)新業(yè)務(wù)?、新知識?，遇到不?懂的地方?虛心向領(lǐng)?導(dǎo)及同事?請教。?我知道為?客戶提供?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)必須擁?有一身過?硬的金融?專業(yè)知識?與操作基?本功。俗?話說業(yè)精?于勤，荒?于嬉為此?，我為自?己規(guī)定了?四個一點?，即：早?起一點，?晚睡一點?，中午少?休息一點?，平時少?玩一點。?班前班后?，工作之?余我都與?傳票、鍵?盤、點鈔?紙相伴。?每天像海?綿吸水那?樣分秒必?爭地學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)和練?習(xí)基本功?。相對?其它技能?，點鈔是?我的弱項?，為了盡?快提高點?鈔的速度?和準確率?，我虛心?向行里點?鈔能手請?教點鈔的?技巧和經(jīng)?驗，改正?自已的不?規(guī)范動作?。一遍遍?地練習(xí)，?雖然一天?工作下來?已經(jīng)很累?了，但憑?著對__?__銀行?工作的熱?愛和永不?服輸?shù)钠?勁，常常?練習(xí)到深?夜。離鄉(xiāng)?背井的我?在接到母?親電話的?時候，總?是說我過?的很好讓?她自己保?重，其實?有多少心?酸只有自?己知道。?為了盡快?適應(yīng)工作?崗位的要?求，一年?中只是回?家一次與?家人團聚?，其他時?間用來不?斷的學(xué)習(xí)?工作，功?夫不負有?心人，經(jīng)?過長期刻?苦地練習(xí)?，我的整?體技能得?到了較大?的提高。?我在日?常的一線?服務(wù)中始?終保持著?飽滿的工?作熱情和?良好的工?作態(tài)度。?____?銀行是一?家年輕的?銀行，每?一位客戶?都是員工?辛辛苦苦?開拓來的?。這不僅?要求我們?具有熟練?的業(yè)務(wù)技?能，更要?求我們能?針對每一?位客戶的?不同心理?和需求，?為他們提?供快捷優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?。在日?常工作中?，我都以?點點滴滴?打造品牌?的服務(wù)理?念來鞭策?自己，從?每件小事?做起。記?得有一次?我正準備?下班時，?一位客戶?一臉焦急?地沖進來?，說自己?的卡和身?份證被偷?了，要求?掛失。按?照規(guī)定掛?失要提供?有效證件?的，但是?面對焦急?的客戶，?我一面安?撫這位客?戶，讓他?不要著急?；一面重?新開機，?按照客戶?提供的身?份證號碼?進行查詢?，查出他?的卡號，?協(xié)助客戶?通過我們?9557?7客服電?話進行口?掛，避免?可能發(fā)生?的損失。?這樣的小?事在我們?身邊時常?發(fā)生，雖?然是點點?滴滴的小?事，這些?小事，卻?折射出員?工的素質(zhì)?、企業(yè)的?文化。?我的崗位?是一個小?小的窗口?，它是銀?行和客戶?的紐帶，?我的一言?一行都代?表了__?__銀行?的形象，?為此我常?常提醒自?己要堅持?做好三聲?服務(wù)心細?致的解答?客戶的問?題，面對?個別客戶?的無禮，?巧妙應(yīng)對?，不傷和?氣；而對?客戶的稱?贊，則謙?虛謹慎，?戒驕戒躁?。從不對?客戶輕易?言不違反?原則的情?況下盡量?滿足他們?的業(yè)務(wù)需?要。我始?終堅持客?戶第的思?想，把客?戶的事情?當成自己?的事來辦?，換位思?考問題，?急客戶之?所急，想?客戶之所?想。針?對不同客?經(jīng)過不斷?的努力學(xué)?習(xí)，在實?際工作中?的持續(xù)磨?練，現(xiàn)在?已經(jīng)熟練?掌握了相?關(guān)業(yè)務(wù)以?及規(guī)章制?度，逐漸?成長為一?名業(yè)務(wù)熟?手，這時?我漸漸明?白無論是?做儲蓄還?是當會計?都是具有?挑戰(zhàn)的工?作，重要?的是如何?將它做的?好，做的?更好。?二、團結(jié)?協(xié)作共同?進步銀?行工作需?要的是集?體的團結(jié)?協(xié)作，一?個人的力?量總是有?限的。作?為一名老?員工，我?不僅僅滿?足于把自?己手中的?工作干好?，還注意?做好傳、?幫、帶的?作用，主?動、熱情?、耐心地?幫助新來?的同事適?應(yīng)新環(huán)境?，適應(yīng)新?崗位，適?應(yīng)新工作?，使他們?更快地熟?悉相關(guān)業(yè)?務(wù)，較好?地掌握業(yè)?務(wù)技能。?結(jié)合我?自己做新?人時的經(jīng)?驗，我注?意引導(dǎo)他?們從賬理?出發(fā)，而?不是教他?們?nèi)绾芜M?行簡單的?菜單操作?。在平時?的工作中?，我還將?自（詳細?定稿版）?己的工作?學(xué)習(xí)經(jīng)驗?毫無保留?地告訴他?們。我想?，這樣的?教法不一?定是的，?但一定會?讓他們學(xué)?到業(yè)務(wù)知?識點的本?質(zhì)，學(xué)會?融會貫通?，舉一反?三。新?區(qū)支行去?年相繼有?四名新同?事加入，?他們雖有?一定的金?融專業(yè)知?識，但對?于臨柜操?作技能來?說，尚有?欠缺。為?了能使他?們盡快上?崗，我對?跟班實習(xí)?的新同事?耐心進行?操作章程?的培訓(xùn)，?特別是要?嚴格按照?規(guī)章制度?、業(yè)務(wù)流?程辦事，?人走章收?、抽屜鎖?好、電腦?退出畫面?等等，養(yǎng)?成良好的?工作習(xí)慣?。對于?他們的薄?弱環(huán)節(jié)技?能，也將?自己平常?練習(xí)的心?得告訴他?們，供他?們參考。?通過一段?時間的雙?向努力，?他們已能?熟練進行?單人上崗?操作了。?為新區(qū)支?行更好的?開展工作?打下扎實?的基礎(chǔ)。?只有整體?的素質(zhì)提?高了，支?行的會計?業(yè)務(wù)水平?才能上一?個臺階。?大家共同?努力，在?新區(qū)溫暖?的大家庭?里快樂的?工作著。?三、業(yè)?務(wù)全面進?取向上?在市場競?爭日趨激?烈的今天?，在具有?熱情的服?務(wù)態(tài)度，?嫻熟的業(yè)?務(wù)能力的?同時，必?須要不斷?的提高自?己，才能?更好的向?客戶提供?高效、快?捷的服務(wù)?。分行舉?辦的各類?培訓(xùn)和技?能考核為?我盡快提?高業(yè)務(wù)技?能提供了?有力的保?障。我始?終積極參?加各類培?訓(xùn)，堅持?認真聽課?，結(jié)合平?時學(xué)習(xí)的?規(guī)章制度?和法律、?法規(guī)，努?力提高著?自己的業(yè)?務(wù)理論水?平。在一?二季度的?會計人員?考核定級?中，綜合?成績始終?保持在一?二名。?進入五年?來，繁華?的城也變?得的不再?陌生，每?當從銀行?晚歸，帶?著行里的?溫馨，一?路也不覺?得那么孤?單。在這?里我全心?追尋我的?理想，我?用心學(xué)習(xí)?每一點知?識，用心?理解我的?每一樣工?作，用誠?心和熱情?去對待我?的工作。?在__?__銀行?的大家庭?里，我取?得今天的?成績與集?體是息息?相關(guān)的，?我很慶幸?自己能夠?進入這樣?一個團結(jié)?協(xié)作的集?體中工作?，是這樣?的一個集?體給了我?學(xué)習(xí)提高?的機會，?我也珍惜?這樣的機?會。在?今后的工?作中，我?將以更加?周到熱情?的服務(wù)去?嬴得客戶?、留住客?戶，牢固?樹立服務(wù)?是立行之?本，創(chuàng)新?是發(fā)展之?路的思想?。以敬業(yè)?、愛崗、?務(wù)實、奉?獻的精神?為動力，?不斷進取?，扎實工?作，同_?___銀?行共同成?長，去創(chuàng)?造一個更?加美好的?明天。?2023?銀行柜員?個人實習(xí)?總結(jié)樣本?（三）?____?對我來說?，是加強?學(xué)習(xí)，克?服困難，?開拓業(yè)務(wù)?，快速健?康成長的?一年，這?一年對我?的職業(yè)生?涯的塑造?意義重大?。我從事?代發(fā)工資?崗也已整?整一年，?在領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)與指?導(dǎo)下，我?學(xué)到了很?多業(yè)務(wù)知?識和做人?的道理，?從中體會?到的酸甜?苦辣也是?最深刻的?。領(lǐng)導(dǎo)在?工作的各?個方面都?能夠充分?地信任我?，大膽放?手讓我施?展才能，?從中我得?到了很好?地鍛煉。?柜臺營銷?方面是我?的弱點，?但是領(lǐng)導(dǎo)?仍然對我?給予充分?的鼓勵，?使我更加?信心百倍?地迎難而?上，進而?能夠更有?針對性的?學(xué)習(xí)、改?進，并不?斷進步。?現(xiàn)將工?作情況總?結(jié)如下：?首先，?在思想與?工作上，?我能夠更?加積極主?動地學(xué)習(xí)?招行的各?項操作規(guī)?程和各種?制度文件?并及時掌?握，各位?同事的敬?業(yè)與真誠?都時刻感?染著我。?在工作期?間，我能?夠虛心向?同事們請?教，學(xué)到?了很多書?本以外的?專業(yè)知識?與技能，?也更加深?刻地體會?到團隊精?神、溝通?與協(xié)調(diào)的?重要性，?同時為自?己在今后?的成長道?路上積累?了一筆不?小的財富?。在工作?方面，我?有強烈的?事業(yè)心和?責任感，?我能夠任?勞任怨，?不挑三揀?四，認真?落實領(lǐng)導(dǎo)?分配的每?一項工作?與任務(wù)。?日常我時?時刻刻注?意市場動?態(tài)，在把?握客觀環(huán)?境的前提?下，研究?客戶，通?過對客戶?的研究從?而達到了?解客戶的?業(yè)務(wù)需求?，力爭使?每一位客?戶滿意，?通過自身?的努力來?維護好每?一位客戶?。其次?，在技能?方面，我?個人也能?夠積極投?入，訓(xùn)練?自己，這?一年中，?我始終保?持著良好?的工作狀?態(tài)，以一?名合格的?招行員工?的標準嚴?格的要求?自己，立?足本職工?作，潛心?鉆研訓(xùn)練?業(yè)務(wù)技能?，使自己?能在平凡?的崗位上?為招行事?業(yè)發(fā)出一?份光，一?份熱。?對我個人?而言，點?鈔技能已?經(jīng)超額達?標，但是?加打傳票?和打字與?熟練的同?事相比還?有一定的?距離，因?此，我利?用一點一?滴的時間?加緊練習(xí)?，因為我?知道，作?為儲蓄崗?位一線員?工，我們?更應(yīng)該加?強自己的?業(yè)務(wù)技能?水平，這?樣我們才?能在工作?中得心應(yīng)?手，更好?的為廣大?客戶提供?方便、快?捷、準確?的服務(wù)。?第三，?在日常的?工作生活?中，我能?夠及時地?融入到招?行這個大?家庭中，?積極面對?工作，與?大家團結(jié)?協(xié)作，相?互幫助。?在實際工?作中，無?論從事哪?個行業(yè)，?哪個崗位?，都離不?開同事之?間的配合?，因為一?滴水只有?在大海中?才能生存?。只有不?同部門之?間、同事?之間相互?溝通、相?互配合、?團結(jié)一致?，才能提?高工作效?率，創(chuàng)造?出更多非?凡的業(yè)績?。第四?，服務(wù)方?面。銀行?做為服務(wù)?行業(yè)，除?了出售自?己的有形?產(chǎn)品外，?更重要是?出售其無?形產(chǎn)品-?服務(wù)，銀?行的各項?經(jīng)營目標?需要通過?提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)來?實現(xiàn)，由?此可見，?服務(wù)是銀?行最基本?的問題。?做好銀行?服務(wù)工作?、保護金?融消費者?利益，不?僅是銀行?業(yè)金融機?構(gòu)的法定?義務(wù)，也?是培育客?戶忠誠度?、提升銀?行聲譽、?增強綜合?競爭實力?的需要。?每一天?我都被同?事們的微?笑所感染?，被同事?們的滿腔?熱情所打?動，招行?的服務(wù)處?處體現(xiàn)著?“客戶第?一”的理?念。在招?行工作過?程中，逐?漸地，我?也明白了?“以客戶?為中心”?，是一切?服務(wù)工作?的本質(zhì)要?求，更是?銀行服務(wù)?的宗旨，?是經(jīng)過激?烈競爭洗?禮后的理?性選擇，?更是追求?與客戶共?生共贏境?界的現(xiàn)實?要求。銀?行就像生?活，偶然?發(fā)生的小?插曲，客?戶輕輕的?一聲“謝?謝”，燃?起了心中?的激情;?客戶不解?的抱怨，?需要的是?耐心的講?解。激情?讓我對工?作充滿熱?情，耐心?讓我細心?地對待工?作，力求?做好每一?個小細節(jié)?，精益求?精，激情?與耐心互?補促進，?才能碰撞?出最美麗?的火花，?工作才能?做到最好?。做好?銀行服務(wù)?工作、取?得客戶的?信任，很?多人認為?良好的職?業(yè)操守和?過硬的專?業(yè)素質(zhì)是?基礎(chǔ);細?心、耐心?、熱心是?關(guān)鍵。我?認為，真?正做到“?以客戶為?中心”，?僅有上述?條件還不?夠，銀行?服務(wù)貴在?“深入人?心”，既?要將服務(wù)?的理念牢?固樹立在?自己的內(nèi)?心深處，?又要深入?到客戶內(nèi)?心世界中?，真正把?握客戶的?需求，而?不是僅做?表面文章?。我們經(jīng)?常提出要?“用心服?務(wù)”，講?的就是我?們要貼近?客戶的思?想，正確?地理解客?戶的需求?，客戶沒?想到的我?們要提前?想到，用?真心實意?換取客戶?長期的理?解和信任??，F(xiàn)在社?會日益進?步，人們?對銀行服?務(wù)形式上?的提高不?再滿足，?多擺幾把?椅子、增?加一些糖?果、微笑?加站立服?務(wù)，這些?形式上的?舉措已被?社會視為?理所當然?的事情，?而從根本?上扭轉(zhuǎn)服?務(wù)意識，?切實為不?同的客戶?提供最有?效、最優(yōu)?質(zhì)、最需?要的服務(wù)?才是讓“?____?”動心的?關(guān)鍵。?“深入人?心”一方?面要求我?們內(nèi)心牢?固樹立服?務(wù)意識，?而不能被?動、機械?地應(yīng)付客?戶，要時?刻把客戶?放在內(nèi)心?，要經(jīng)常?站在客戶?的角度來?思考自身?的表現(xiàn)。?還要求我?們及時、?準確把握?客戶的內(nèi)?心真實需?要，要能?急客戶之?所急，想?客戶之所?想。不同?的客戶需?求心理不?同，要深?度挖掘、?動態(tài)跟蹤?。我們要?區(qū)分客戶?、細分市?場：對于?普通客戶?形式上的?服務(wù)提升?就可能獲?得他們極?大的認可?，比如大?堂經(jīng)理的?進門招呼?，柜臺人?員的微笑?和禮貌用?語;對于?VIP客?人，則更?多的要考?慮如何為?其縮短等?待時間、?節(jié)約交易?成本和個?性化服務(wù)?及增值服?務(wù)問題。?為客戶服?務(wù)除了及?時、準確?、到位之?外，還要?能激發(fā)客?戶需求。?在時時?處處把客?戶放在心?中的同時?，還不能?忘記風(fēng)險?，在服務(wù)?過程中，?要嚴格把?握適度原?則，服務(wù)?流程、手?段一定要?依法合規(guī)?，防止過?頭服務(wù)。?最后，?談?wù)勎业?不足之處?：由于崗?位限制與?個人因素?，柜臺營?銷是我的?一個弱點?。在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)和?同事們的?幫助下，?我的個人?營銷技巧?有所提高?。俗話說?得好：不?要怕麻煩?，就怕沒?人找麻煩?。麻煩越?多，朋友?就越多;?朋友越多?，發(fā)展業(yè)?務(wù)的機會?才越多。?因此，今?后我會積?極認真踐?行營銷技?巧，抓住?每一個發(fā)?展業(yè)務(wù)的?機會，做?好日常營?銷工作。?___?_已經(jīng)過?去，在新?的一年中?，我會一?直保持“?空杯心態(tài)?”，虛心?學(xué)習(xí)，繼?續(xù)努力，?在今后的?工作中，?我還應(yīng)努?力做好以?下幾點：?一、樹?立愛崗敬?業(yè)、無私?奉獻的精?神。比爾?·蓋茨說?過這樣一?句話：“?每天早晨?醒來，一?想到所從?事的工作?和所開發(fā)?的技術(shù)將?會給人類?生活帶來?的巨大影?響和變化?，我就會?無比興奮?和激動。?”那么是?什么成就?了他的事?業(yè)又是什?么創(chuàng)造了?他的財富?是責任與?激情!我?認為責任?是一種人?生態(tài)度，?是珍視未?來、愛崗?敬業(yè)的表?現(xiàn)，而激?情