中國平安-2023年中期報告

PINGN?！?個直th專7專1988-2023中國平安成立35周年關(guān)于我們關(guān)于我們1重要提示及釋義2公司概覽5董事長致辭8財務(wù)摘要經(jīng)營情況討論及分析14以醫(yī)療健康打造價值增長新引擎16主要業(yè)務(wù)經(jīng)營分析20壽險及健康險業(yè)務(wù)26財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)30保險資金投資組合36銀行業(yè)務(wù)40資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)41科技業(yè)務(wù)42內(nèi)含價值分析50流動性及資本資源54可持續(xù)發(fā)展公司管治公司管治66股本變動及股東情況68董事、監(jiān)事、高級管理人員和員工情況83中期合并資產(chǎn)負(fù)債表86中期合并利潤表88中期合并股東權(quán)益變動表90中期合并現(xiàn)金流量表92中期公司資產(chǎn)負(fù)債表93中期公司利潤表94中期公司股東權(quán)益變動表95中期公司現(xiàn)金流量表96中期簡要財務(wù)報表附注其他信息財務(wù)報表164備查文件目錄有關(guān)前瞻性陳述之提示聲明除歷史事實陳述外，本報告中包括了某些“前瞻性陳述”。所有本公司預(yù)計或期待未來可能發(fā)生的（包括但不限于）預(yù)測、目標(biāo)、估計及經(jīng)營計劃都屬于前瞻性陳述。某些字詞，例如“潛在”、“估計”、“預(yù)期”、“預(yù)計”、“目的”、“有意”、“計劃”、“相信”、“將”、“可能”、“應(yīng)該”，以及這些字詞的其他組合及類似措辭，均顯示相關(guān)文字為前瞻性陳前瞻性陳述涉及一些通常或特別的已知和未知的風(fēng)險與不明朗因素。讀者務(wù)請注意這些因素，其大部分不受本公司控制，影響著公司的表現(xiàn)、運作及實際業(yè)績。受上述因素的影響，本公司未來的實際結(jié)果可能會與這些前瞻性陳述出現(xiàn)重大差異。這些因素包括但不限于：匯率變動、市場份額、同業(yè)競爭、環(huán)境風(fēng)險、法律、財政和監(jiān)管變化、國際經(jīng)濟(jì)和金融市場條件及其他非本公司可控制的風(fēng)險和因素。本報告中的前瞻性描述不構(gòu)成本公司對投資者的實質(zhì)性承諾，投資者及相關(guān)人士均應(yīng)當(dāng)對此保持足夠的風(fēng)險認(rèn)識，并且應(yīng)當(dāng)理解計劃、預(yù)測等前瞻性描述與承諾之間的差異。任何人需審慎考慮上述及其他因素，并不可完全依賴本公司的“前瞻性陳述”，且應(yīng)注意投資風(fēng)險。此外，本公司聲明，本公司沒有義務(wù)因新訊息、未來事件或其他原因而對本報告中的任何前瞻性陳述公開地進(jìn)行更新或修改。本公司及其任何員工或聯(lián)系人，并未就本公司的未來表現(xiàn)作出任何保證聲明，及不為任何該等聲明負(fù)上責(zé)任。關(guān)于我們重要提示及釋義關(guān)于我們本公司董事會、監(jiān)事會及董事、監(jiān)事、高級管理人員保證半年度報告內(nèi)容的真實、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，并承擔(dān)個別和連帶的法律責(zé)任。本公司第十二屆董事會第十七次會議于2023年8月29日審議通過了本公司《2023年中期報告》正文及摘要。會議應(yīng)出席董事15本公司中期財務(wù)報告未經(jīng)審計。期報表進(jìn)行了追溯調(diào)整。本公司不存在被控股股東及其他關(guān)聯(lián)方非經(jīng)營性占用資金情況。本公司不存在違反規(guī)定決策程序?qū)ν馓峁?dān)保的情況。經(jīng)董事會批準(zhǔn)，本公司將向股東派發(fā)2023年中期股息每股現(xiàn)金人民幣0.93元（含稅）。根據(jù)《上海證券交易所上市公司自律監(jiān)管指引第7號—回購股份》等有關(guān)規(guī)定，截至本次中期股息派發(fā)A股股東股權(quán)登記日收市后，本公司回購專用證券賬戶上的本公司A股股份不參與本次中期股息派發(fā)。本次中期股息派發(fā)的實際總額將以本次股息派發(fā)A股股東股權(quán)登記日時有權(quán)參與總股數(shù)為準(zhǔn)計算，根據(jù)截至2023年6月30日本公司的總股本18,210,234,607股扣除本公司回購專用證券賬戶上的本公司A股股份本公司董事長馬明哲，首席財務(wù)官張智淳及財務(wù)部總經(jīng)理李佩鋒保證本中期報告中財務(wù)報告的真實、準(zhǔn)確、完整。本報告中，除非文義另有所指，下列詞語具有下述含義：平安、中國平安、公司、本公司、集團(tuán)、本集團(tuán)、平安集團(tuán)指平安壽險指中國平安人壽保險股份有限公司，是本公司的子公司平安健康險指平安健康保險股份有限公司，是本公司的子公司平安養(yǎng)老險指平安養(yǎng)老保險股份有限公司，是本公司的子公司平安產(chǎn)險指中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司，是本公司的子公司平安銀行指平安銀行股份有限公司，是本公司的子公司平安理財指平安理財有限責(zé)任公司，是平安銀行的子公司平安信托指平安信托有限責(zé)任公司，是本公司的子公司平安證券指平安證券股份有限公司，是平安信托的子公司平安融資租賃指平安國際融資租賃有限公司，是本公司的子公司平安資產(chǎn)管理指平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司，是本公司的子公司平安海外控股指平安金融科技指深圳平安金融科技咨詢有限公司，是本公司的子公司陸金所控股指陸金所控股有限公司，是平安金融科技的聯(lián)營公司平安健康指平安健康醫(yī)療科技有限公司，是平安金融科技的聯(lián)營公司金融壹賬通指壹賬通金融科技有限公司，是平安金融科技的聯(lián)營公司汽車之家指AutohomeInc.，是本公司的子公司新方正集團(tuán)指新方正控股發(fā)展有限責(zé)任公司，是平安壽險的子公司方正證券指方正證券股份有限公司，是新方正集團(tuán)的子公司指CharoenPokphandGroupCompanyLimited，是卜蜂集團(tuán)的旗艦公司元指除特別注明外，為人民幣元中國會計準(zhǔn)則指中華人民共和國財政部頒布的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》及其他相關(guān)規(guī)例國際財務(wù)報告準(zhǔn)則指國際會計準(zhǔn)則理事會頒布的《國際財務(wù)報告準(zhǔn)則》規(guī)模保費指公司簽發(fā)保單所收取的全部保費，即進(jìn)行重大風(fēng)險測試前和保險混合合同分拆前的保費數(shù)據(jù)香港交易所指香港交易及結(jié)算所有限公司聯(lián)交所指香港聯(lián)合交易所有限公司聯(lián)交所上市規(guī)則指香港聯(lián)合交易所有限公司證券上市規(guī)則上交所指上海證券交易所上交所上市規(guī)則指上海證券交易所股票上市規(guī)則企業(yè)管治守則指聯(lián)交所上市規(guī)則附錄14所載的企業(yè)管治守則證券及期貨條例指證券及期貨條例（香港法例第571章）標(biāo)準(zhǔn)守則指聯(lián)交所上市規(guī)則附錄10所載的上市公司董事進(jìn)行證券交易的標(biāo)準(zhǔn)守則公司章程指人民銀行指中國人民銀行財政部指中華人民共和國財政部中國銀保監(jiān)會指原中國銀行保險監(jiān)督管理委員會中國證監(jiān)會指中國證券監(jiān)督管理委員會1公司概覽平安致力于成為國際領(lǐng)先的綜合金融、醫(yī)療健康服務(wù)提供商。平安積極響應(yīng)“十四五”發(fā)展規(guī)劃，堅守金融主業(yè)，積極服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)化保險保障功能，助力“數(shù)字中國”和“健康中國”等國家戰(zhàn)略實施，深化“綜合金融+醫(yī)療健康”服務(wù)體系，提供專業(yè)的“金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家”服務(wù)。平安深入推進(jìn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力金融業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，加速推進(jìn)生態(tài)圈建設(shè)，實現(xiàn)“科技賦能金融、生態(tài)賦能金融、科技促進(jìn)發(fā)展”。平安秉持以人民為中心、以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)深化“一個客戶、多種產(chǎn)品、一站式服務(wù)”的綜合金融模式，踐行讓客戶“省心、省時、又省錢”的價值主張，為超2.29億個人客戶提供多樣化的產(chǎn)品及便捷的服務(wù)。2關(guān)于我們關(guān)于我們.經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)穩(wěn)健，現(xiàn)金分紅水平持續(xù)提升。2023年上半年，集團(tuán)實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤819.57億元；年化營運ROE達(dá)18.2%。同時，平安注重股東回報，向股東派發(fā)中期股息每股現(xiàn)提高現(xiàn)金分紅。.綜合金融模式持續(xù)深化。截至2023年6月末，平安個人客戶數(shù)超2.29億，客均合同數(shù)較年初增長0.7%至2.99個。個人業(yè)務(wù)歸母營運利潤占總歸母營運利潤.壽險渠道綜合實力增強(qiáng)，業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價值259.60億元，同比增長業(yè)務(wù)價值同比增長45.0%，其中代理人渠道同比增長43.0%，銀保渠道同比增長.財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)保險服務(wù)收入穩(wěn)健增長，安產(chǎn)險保險服務(wù)收入1,558.99億元，同比增長7.8%，平安產(chǎn)險通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險篩選，整體承保綜合成本率保持在98.0%的健康水平。銀行經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)穩(wěn)健，資產(chǎn)質(zhì)量整體平穩(wěn)。2023年上半年，平安銀行實現(xiàn)凈利潤253.87億元，同比增長14.9%。截至2023年6月末，不良貸款率1.03%，較年初下降0.02個百分點，撥備覆蓋率.醫(yī)療健康戰(zhàn)略持續(xù)落地。平安持續(xù)投身于醫(yī)療健康生態(tài)圈建設(shè)，差異化優(yōu)勢日益凸顯，賦能金融主業(yè)。截至2023年6月末，平安通過整合供應(yīng)方，已實現(xiàn)國內(nèi)百強(qiáng)醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%合作覆蓋，平安自有醫(yī)生團(tuán)隊近4,000人，外部簽約醫(yī)生超5萬人；合作藥店數(shù)達(dá)22.6萬家，較年初新增近2,000家。2023年上半年享有“+服務(wù)”權(quán)益的客戶覆蓋壽險新業(yè)務(wù)價值占比超68%。.支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，持續(xù)深化綠色金融入逾8.27萬億元支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保險資金綠色投資規(guī)模1,409.29億元，綠色綠色保險原保險保費收入177.35億元?！敦敻弧肥澜?00強(qiáng)第33位，蟬聯(lián)全球保險企業(yè)第1位，排名全球金融企業(yè)第5位；連續(xù)七年蟬聯(lián)BrandFinance全球公司概覽總資產(chǎn)（人民幣百萬元）2023年6月30日2022年12月31日歸屬于母公司股東的營運利潤（人民幣百萬元）2023年1-6月2022年1-6月基本每股營運收益（人民幣元）2023年1-6月2022年1-6月壽險及健康險業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價值(1)（人民幣百萬元）2023年1-6月2022年1-6月總收入（人民幣百萬元）2023年1-6月2022年1-6月歸屬于母公司股東營運權(quán)益（人民幣百萬元）2023年6月30日2022年12月31日中期每股股息（人民幣元）2023年1-6月2022年1-6月壽險及健康險業(yè)務(wù)內(nèi)含價值（人民幣百萬元）2023年6月30日2022年12月31日4關(guān)于我們董事長致辭關(guān)于我們深化戰(zhàn)略修煉內(nèi)功收獲新時期的高質(zhì)量發(fā)展春種粟、秋收子，因果相循、天道酬勤。2023年是改革開放45周年，也是平安創(chuàng)立35周年。當(dāng)年我們在蛇口特區(qū)發(fā)初心立志，保障萬家平安美滿、服務(wù)民族復(fù)興宏圖，種責(zé)任之因；35年來平安乘著改革的浪潮、開放的春風(fēng)，守初心踐行，專業(yè)修行、價值修行，取得快速穩(wěn)健發(fā)展，得價值之果。今日的果來自昨天種的因。在今年5月27日司慶前夕，我和同事們前往安徽阜南縣新村鎮(zhèn)，調(diào)研平安與當(dāng)?shù)卣?、致富帶頭人攜手打造的“數(shù)字蘆蒿產(chǎn)業(yè)示范基地”。我們欣慰地發(fā)現(xiàn)保險、金融與科技的結(jié)合，改變了傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村振興幫扶模式，讓小蘆蒿可以成為一個大產(chǎn)業(yè)。走出示范基地時，我望見一片已經(jīng)成熟的金色麥田，忍不住摘下兩株沉甸甸的麥穗，帶回深圳。我相信，今天的果，來自于昨天的因。因果循環(huán)，生生不息。2022年以來，中國平安攜手安徽省阜南縣新村鎮(zhèn)，共同打造“蘆蒿產(chǎn)業(yè)示范基地”，構(gòu)建“上有衛(wèi)星、下有物聯(lián)網(wǎng)、中有數(shù)字村”的數(shù)字農(nóng)業(yè)體系，幫助農(nóng)戶實現(xiàn)蘆蒿種植提產(chǎn)、降本、增效，助力鄉(xiāng)村振興。今天種的因?qū)⑹斋@明天的果。2023年更是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，風(fēng)好正揚帆。面對多元化的市場消費需求，人民對美好生活的更高追求，我們時常叩問自身，要種下何因，得什么果實？不忘初心，方得始終。平安唯有堅持深化布局“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪并行、科技驅(qū)動戰(zhàn)略，牢牢抓住金融保險業(yè)務(wù)的升級周期，進(jìn)一步深入推動壽險改革，把握醫(yī)療健康養(yǎng)老生態(tài)的發(fā)展機(jī)遇，積極有為創(chuàng)新“金融+服務(wù)”的產(chǎn)品服務(wù)模式，才能持續(xù)為大眾提供專業(yè)的“金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家”的一站式服務(wù)，才能真正讓客戶享有“省心、省時、又省錢”的綜合金融、健康養(yǎng)老的消費體驗，才能在服務(wù)建設(shè)中國式現(xiàn)代化的高質(zhì)量發(fā)展之路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。2023年上半年，國際環(huán)境依舊錯綜復(fù)雜，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運行總體平穩(wěn)，市場信心仍需持續(xù)提振。面對內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜性、不確定性，公司上下扎實推進(jìn)深化戰(zhàn)略、深度協(xié)同、修煉內(nèi)功三個方面的重點工作，聚焦金融主業(yè)，服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，推動醫(yī)療生態(tài)圈建設(shè)，仍然交出了一份有定力、韌性強(qiáng)的高質(zhì)量發(fā)展答卷。公司實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤819.57億每股營運收益為4.63元。持續(xù)提升現(xiàn)金分紅水平，擬派發(fā)2023年中期股息每股現(xiàn)金人民幣0.93元，同比增長1.1%。得益于三年來堅定不移的壽險改革創(chuàng)新，及市場需求回升向好，2023年上半年壽險新業(yè)務(wù)價值同比大幅提升45.0%（可比口徑）。集團(tuán)保險業(yè)務(wù)板塊保費收入實現(xiàn)正增長，累計實現(xiàn)原保險保費收入4,598.48億元，同比增長7.2%?！熬C合金融+醫(yī)療健康”戰(zhàn)略持續(xù)深化。發(fā)展綜合金融，是用誠信和專業(yè)，努力讓天下沒有難做的金融；發(fā)展醫(yī)療健康養(yǎng)老，是幫助客戶少為求醫(yī)無門、問藥無路、養(yǎng)老無助而煩惱焦慮。今年以來，公司積極探索“保險+居家養(yǎng)老”、“保險+高端養(yǎng)老”、“保險+醫(yī)療健康”的服務(wù)模式，滿足居民高品質(zhì)生活的需要。通過綜合金融與醫(yī)療生態(tài)圈的協(xié)同配合，平安壽險、平安銀行等公司受益于集團(tuán)醫(yī)療生態(tài)圈提供的服務(wù)權(quán)益，平安健康和新北大醫(yī)療集團(tuán)也能夠賦能金融端的企業(yè)和個人客戶。目前在平安超2.29億的個人客戶中，有超64%的客戶同時使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，其客均合同數(shù)約3.43個、客均AUM約5.58萬元，分別為不使用醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)的個人客戶的1.6倍、3.2倍。憑借完整的醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)體系，2023年上半年，集團(tuán)29.7%的新增客戶來自集團(tuán)醫(yī)療生態(tài)圈；享有醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)權(quán)益的客戶對平安壽險新業(yè)務(wù)價值貢獻(xiàn)占比超68%。綜合金融深度協(xié)同促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。協(xié)，眾之同和也。深度協(xié)同，貫穿于公司“一個客戶、多種產(chǎn)品、一站式服務(wù)”綜合金融模式的各方面、各環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在為客戶提供“省心、省時、又省錢”的金融消費全流程體驗，成為中國平安深度踐行高質(zhì)量發(fā)展的一個鮮明特征。得益于代理人隊伍的質(zhì)效提升，強(qiáng)大的生態(tài)服務(wù)和科技平臺能力及深度協(xié)同的組織文化，2023年上半年，集團(tuán)個人業(yè)務(wù)實現(xiàn)營運利潤683.55億元，占集團(tuán)歸屬于母公司股東的營運利潤的83.4%。深耕個人客戶，截至2023年6月末，集團(tuán)個人客戶數(shù)超2.29億，較年初增長1.2%；個人客戶的客均合同數(shù)穩(wěn)步增長至2.99個，較年初增長0.7%。夯實客群經(jīng)營，個人客戶交升，有超9,071萬的個人客戶同時持有多家子公司合同，在總客戶數(shù)中占比達(dá)39.6%。提升客戶黏性，多類金展，客均合同數(shù)越高，客戶流失率越低。截至2023年6月末，已有26%的客戶持有集團(tuán)內(nèi)4個及以上合同，持有4個及以上合同客戶的流失率低于1%。董事長致辭現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是文化的競爭。修煉內(nèi)功，重在“修心”、貴在“踐行”。去年公司再版發(fā)布“中國平安新價值管理文化”，以深入開展學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育為抓手，堅持黨建引領(lǐng)、激發(fā)內(nèi)生動力，全面推動文化建設(shè)，引領(lǐng)平安人二次創(chuàng)業(yè)再出發(fā)。2023年是平安創(chuàng)立35周年，以此為契機(jī)，公司勉勵全體同仁苦練內(nèi)功，強(qiáng)化制度建設(shè)，為高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。文化內(nèi)化于心，將黨的精神融入文化發(fā)展，以“價值最大化，是檢驗一切工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)”為文化內(nèi)核，深入推廣新價值管理文化，集團(tuán)上下舉辦了千余場文化宣講，開展了百余場文化活動，讓百萬平安人的價值觀更統(tǒng)一，文化力更凝聚。理念固化于制，持續(xù)加強(qiáng)制度化建設(shè)，從企劃經(jīng)營、人力資源、財務(wù)管控、品牌管理等八個方面，系統(tǒng)化梳理經(jīng)營管理工作的基本法體系，將制度建立在流程上，流程建立在系統(tǒng)上，運用數(shù)字化全方位提升風(fēng)險管理能力，實現(xiàn)智慧風(fēng)控和精益管理，為高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。半年來，金融行業(yè)的改革發(fā)展不斷向縱深邁進(jìn)，中國平安進(jìn)一步聚焦綜合金融主業(yè)、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，深入推進(jìn)壽險改革轉(zhuǎn)型，全面建設(shè)數(shù)字化平臺，多措并舉優(yōu)化金融供給服務(wù)消費復(fù)蘇，助力金融業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。分業(yè)務(wù)板塊來看，壽險業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展，踐行高質(zhì)量發(fā)展。2023年上半年，平安壽險堅定實施“4渠道+3產(chǎn)品”戰(zhàn)略，全面拓展多元渠道，持續(xù)提升業(yè)務(wù)品質(zhì)，積極推出多樣化產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健發(fā)展。渠道綜合實力增強(qiáng)。2023年上半年，可比口徑下，新業(yè)務(wù)價值同比增長45.0%。代理人渠道產(chǎn)能大幅提升，人均新業(yè)務(wù)價值同比增長94.3%；銀保渠道招募超2,000人，保險配置能力大幅提升，實現(xiàn)新業(yè)務(wù)價值28.25億元，同比大幅提升174.7%。社區(qū)網(wǎng)格化經(jīng)營模式已在51個城市進(jìn)行網(wǎng)格推廣，截至2023年6月末，已組建近萬人高素質(zhì)專員隊伍。產(chǎn)品及服務(wù)范圍持續(xù)擴(kuò)大。持續(xù)關(guān)注客戶的財富管理、養(yǎng)老儲備、健康保障三大核心需求，通過升級產(chǎn)品體系、提升產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，覆蓋客戶全生命周期的核心保險需求。目前健康管理已服務(wù)超1,600萬客戶，居家養(yǎng)老超6萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格，高端養(yǎng)老項目已在四個城市啟動。業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步改善。2023年上半年平安壽險13個月保單繼續(xù)中國平安攜手中國女足共同發(fā)布平安MVP形象大片，傳遞“凝聚團(tuán)隊、保持專業(yè)、堅持長期、找對主場”的MVP職業(yè)精神，塑造代理人頂尖品牌，助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。平安產(chǎn)險保險服務(wù)收入穩(wěn)健增長，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持良好。2023年上半年保險服務(wù)收入1,558.99億元，同比增長7.8%，整體承保綜合成本率98.0%；車險業(yè)務(wù)通過精細(xì)化管理持續(xù)保持盈利，承保綜合成本率97.1%。數(shù)據(jù)驅(qū)動客戶經(jīng)營線上化。平安產(chǎn)險線上理賠服務(wù)持續(xù)升級，在中國銀保信頒布的車險服務(wù)質(zhì)量指數(shù)評價中得分94.52領(lǐng)先行業(yè)。截至2023年6月末，“平安好車主”APP注冊用戶數(shù)突破1.86億，累計綁車車輛突破1.25億。為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供可持續(xù)的風(fēng)險保障，農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)原保險保費收入55.28億元，同比增長53.1%，承保綜合成本率平安銀行經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健，資產(chǎn)質(zhì)量整體平穩(wěn)。2023年上半年，實現(xiàn)營業(yè)收入886.10億元；凈利潤253.87億元，同比增長14.9%。持續(xù)加強(qiáng)風(fēng)險管控，截至2023年6月末，不良貸款較年初上升1.23個百分點。零售業(yè)務(wù)總體實現(xiàn)穩(wěn)健增長，截至2023年6月末，管理零售客戶資產(chǎn)(AUM)38,640.24億元，較年初增長7.7%。持續(xù)強(qiáng)化全渠道獲客及全場景經(jīng)營，截至2023年6月末，“平安口袋銀行”APP注冊用戶數(shù)15,992.50萬戶，較年初增長4.6%。個人存款余額11,474.81億元，較年初增長10.9%。運用“星云物聯(lián)網(wǎng)平臺”及海量多維數(shù)據(jù)，輸出“金融+科技”能力，服務(wù)海量中小微客群。2023年上半年，平安銀行供應(yīng)鏈金融融資發(fā)生額5,553.22億元，同比增長2.4%。6關(guān)于我們關(guān)于我們“管理式醫(yī)療”持續(xù)落地，提供一站式醫(yī)療健康服務(wù)。汲取多年深耕保險和醫(yī)療行業(yè)運營管理經(jīng)驗，公司創(chuàng)新推出中國版“管理式醫(yī)療模式”，助力形成“9073”的養(yǎng)老格局，為不同年齡群體提供專業(yè)的健康、養(yǎng)老服務(wù)。將差異化的醫(yī)療健康服務(wù)與作為支付方的金融業(yè)務(wù)結(jié)合。2023年上半年，集團(tuán)醫(yī)療健康相關(guān)付費企業(yè)客戶超3.3萬家，平安健康過去12個月付費用戶數(shù)超4,500萬；平安實現(xiàn)健康險保費收入超700億元。積極整合龐大的醫(yī)療健康服務(wù)資源，截至2023年6月末，平安通過整合供應(yīng)方，已實現(xiàn)國內(nèi)百強(qiáng)醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%合作覆蓋，平安自有醫(yī)生團(tuán)隊近4,000人，外部簽約醫(yī)生超5萬人；合作藥店數(shù)達(dá)22.6萬家，較年初新增近2,000家。平安壽險與平安健康深度合作，推出“特色體檢、控糖管理、在線問診、門診預(yù)約協(xié)助及陪診、重疾專案管理”五大亮點服務(wù)，202上半年已為超1,600萬客戶提供服務(wù)，整體服務(wù)滿意度99%。綠色金融工作進(jìn)一步升級，助力推進(jìn)美麗中國建設(shè)。截至2023年6月末，平安險資綠色投資規(guī)模1,409.29億元，綠色貸款余額1,349.26億元；2023年上半年綠色保險原保險保費收入177.35億元。綠色金融產(chǎn)品服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新，平安銀行推出全國首個借信雙卡碳賬戶“低碳家園”，平安產(chǎn)險成為首家覆蓋“陸地+海洋”生態(tài)系統(tǒng)碳匯保險保障服務(wù)的險企，“平安觀瀾3號”數(shù)據(jù)中心入選金融行業(yè)綠色創(chuàng)新發(fā)展的標(biāo)桿案例。同時，公司持續(xù)高度關(guān)注對氣候相關(guān)風(fēng)險和機(jī)遇的分析，集團(tuán)上下全維度貫徹綠色運營理念，構(gòu)建覆蓋30萬員工的碳賬戶平臺。作為國際紅樹林保護(hù)專項基金的受托管理平臺，中國平安將依托集團(tuán)自身綜合金融能力，為專項基金提供包括受托管理、保值增值等在內(nèi)的專業(yè)金融服務(wù)。播撒信心的種子，收獲發(fā)展的果實。展望下半年，隨著宏觀政策調(diào)控力度加大，居民消費及社會預(yù)期持續(xù)改善，內(nèi)生動力持續(xù)增強(qiáng)，宏觀市場環(huán)境有望進(jìn)一步復(fù)蘇，推動經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長。信心比黃金更寶貴。雖然當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運行面臨新的困難挑戰(zhàn)，穩(wěn)增長壓力不減，我們堅定看好我國經(jīng)濟(jì)長期向好的基本面和國內(nèi)保險金融市場的巨大潛力。我們相信保持長期戰(zhàn)略定力，踐行“專業(yè)修行、價值修行”，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營，做好風(fēng)險管控，一個天必將如約到來。步穩(wěn)蹄疾，篤行致遠(yuǎn)，惟實勵新！2023年下半年，中仍將堅持貫徹“聚焦主業(yè)、降本增效、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)”的十六字經(jīng)營方針，深化發(fā)展“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪并行、科技驅(qū)動戰(zhàn)略，深入貫徹以人民為中心的思想、以客戶需求為導(dǎo)向的理念，不斷鞏固綜合金融深度協(xié)同優(yōu)勢，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療健康養(yǎng)老布局和全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，助力擴(kuò)內(nèi)需促消費，以新氣象新作為推動新時期的高質(zhì)量發(fā)展，不斷為客戶、員工、股東及社會創(chuàng)造更大的穩(wěn)健增長的價值。董事長中國深圳2023年8月29日財務(wù)摘要主要會計數(shù)據(jù)主要財務(wù)指標(biāo)2023年6月30日注：(1)本公司自2023年1月1日起執(zhí)行新保險合同準(zhǔn)則，并對比較期間數(shù)據(jù)進(jìn)行了追溯調(diào)整。非經(jīng)常性損益項目2023年(82)(68)(29)2(152)注：本公司對非經(jīng)常性損益項目的確認(rèn)依照中國證監(jiān)會公告[2008]43號《公開發(fā)行證券的公司信息披露解釋性公告第1號—非經(jīng)常性損益》的規(guī)定執(zhí)行。本公司作為綜合性金融集團(tuán)，投資業(yè)務(wù)是本公司的主營業(yè)務(wù)之一，持有或處置金融資產(chǎn)及股權(quán)投資而產(chǎn)生的公允價值變動損益或投資收益均屬于本公司的經(jīng)常性損益。本公司非經(jīng)常性損益項目反映列報在利潤表的營業(yè)外收支項目，不包括列示為“其他收益”和“資產(chǎn)處置收益”的項目。中國會計準(zhǔn)則和國際財務(wù)報告準(zhǔn)則財務(wù)報表差異說明本公司按照中國會計準(zhǔn)則編制的合并財務(wù)報表中列示的凈利潤以及股東權(quán)益，與按照國際財務(wù)報告準(zhǔn)則編制的合并財務(wù)報表中列示的并無差異。8關(guān)于我們關(guān)于我們其他主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和監(jiān)管指標(biāo)6月30日止6個月╱2023年6月30日止6個月╱22,9262.99(1)298.1639.6(1)81,957(1)4.630.93(1)69,841(1)919,191219.4924,64725,960(2)）25,960(1)58,593(1)817,494212.0(1)9,285(1)(%)98.0217.725,3872.5526.45291.518.952,250注：(1)本公司自2023年1月1日起執(zhí)行新保險合同準(zhǔn)則，并按新準(zhǔn)則對比較期間數(shù)據(jù)進(jìn)行了追溯調(diào)整。(2)基數(shù)重述指使用2022年末的評估假設(shè)及方法對2022年1-6月的新業(yè)務(wù)價值進(jìn)行重述。(3)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)、銀行業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的營運利潤與凈利潤一致。(4)因四舍五入，直接計算未必相等。綜合金融.2023年上半年，集團(tuán)個人業(yè)務(wù)營運利潤683.55億元，占集團(tuán)歸屬于母公司股東的營運利潤的83.4%。.截至2023年6月末，集團(tuán)個人客戶數(shù)超2.29億，較年初增長1.2%；個人客戶的客均合同數(shù)增長至2.99個，個人客戶交叉滲透程度不斷提升，有超9,071萬的個人客戶同時持有多家子公司合同。綜合金融戰(zhàn)略平安堅持以客戶為中心的經(jīng)營理念，深耕個人客戶(1)，持續(xù)推進(jìn)綜合金融戰(zhàn)略，夯實客群經(jīng)營。個人業(yè)務(wù)結(jié)合集團(tuán)生態(tài)圈優(yōu)勢，打造有溫度的金融服務(wù)品牌，提供“省心、省時、又省錢”的一站式綜合金融解決方案。注：(1)個人客戶：指持有平安集團(tuán)旗下核心金融公司有效金融產(chǎn)品的個人客平安推行綜合金融的獨特優(yōu)勢平安在推行個人綜合金融模式方面獨占優(yōu)勢：?牌照齊、業(yè)務(wù)廣、協(xié)同密的綜合金融集團(tuán)之一：平安集團(tuán)是國內(nèi)擁有金融全牌照、完整的金融控股結(jié)構(gòu)的綜合金融集團(tuán)，旗下主要包括以保險、銀行、資管為代表的核心成員公司超20家，已發(fā)展成為中國領(lǐng)先的能為客戶同時提供全方位金融服務(wù)的企業(yè)。?聚焦中國市場和金融主業(yè)：中國內(nèi)地是平安個人綜合金融業(yè)務(wù)的主陣地，平安壽險是中國第二大壽險公司（以保費收入規(guī)模衡量），平安產(chǎn)險是中國第二大財產(chǎn)保險），），行穩(wěn)居中國股份制商業(yè)銀行第一梯隊（以資產(chǎn)規(guī)模、凈?強(qiáng)大的生態(tài)服務(wù)能力：平安廣泛的業(yè)務(wù)范圍與強(qiáng)大的線上生態(tài)相結(jié)合，在多場景下提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù)。2023年上半年，集團(tuán)29.7%的新增客戶來自于集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈。截至2023年6月末，使用集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)的個人客戶的客均合同數(shù)約3.43個、客均AUM達(dá)5.58萬元，分別為不使用醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)的個人?強(qiáng)大的科技平臺能力：平安深入推進(jìn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，運用科技助力金融業(yè)務(wù)提質(zhì)增效和提升風(fēng)控水平。2023年上半年數(shù)字化營銷平臺助力代理人觸客超1.1億人次，AI坐席服務(wù)量覆蓋平安81%的客服總量。平安借助綜合金融的科技優(yōu)勢不斷提升交叉銷售的能力與效率和滿足集團(tuán)內(nèi)客戶的遷徙需求。?高度協(xié)同的組織文化：平安集團(tuán)獨特的綜合金融文化，讓不同成員公司秉承“一個客戶，多種產(chǎn)品，一站式服務(wù)”這一共同經(jīng)營理念，以提升客戶價值為共同目標(biāo)，在客戶經(jīng)營、風(fēng)險管理、投資運作、后臺集中與運營、消費者權(quán)益保護(hù)、品牌管理、價值體系等方面實現(xiàn)管理文化的協(xié)同與統(tǒng)一，助力實現(xiàn)各類業(yè)務(wù)緊密合作和資源集約，聚力推動集團(tuán)客戶數(shù)、客均合同數(shù)、客均利潤的“三數(shù)”增長與價值提升。綜合金融能為客戶和股東創(chuàng)造價值效益客戶效益方面。平安努力成為客戶最信賴的綜合金融顧問，提供“省心、省時、又省錢”的服務(wù)體驗。為客戶省心，專業(yè)顧問致力于將復(fù)雜事情簡單化、專業(yè)事情通俗化、繁瑣事情便捷化；為客戶省時，平安通過一站式服務(wù)建立綜合賬戶，整合客戶多個賬戶信息，實現(xiàn)多種產(chǎn)品一站配置、多項服務(wù)一鍵直達(dá)；為客戶省錢，平安協(xié)助客戶定制優(yōu)越保障配置，用專業(yè)服務(wù)實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值，打通積分和權(quán)益并實現(xiàn)靈活兌換，為客戶節(jié)省非必要支出和滿足客戶更多潛在需求。股東效益方面。首先，平安得益于覆蓋保險、銀行、投資、醫(yī)療、養(yǎng)老、健康等多類業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，持有多個合同的客戶數(shù)在總客戶數(shù)中占比達(dá)39.6%，客戶黏性更強(qiáng)，且平安客戶中客均合同數(shù)四個及以上的客群流失率顯著低于其他客群；其次，綜合金融有利于節(jié)省成本，平安基于更深入全面的客戶洞察，通過更廣泛相通的客戶觸點為客戶提供更完善貼心的產(chǎn)品服務(wù)，推動集團(tuán)體系內(nèi)客戶交叉遷徙，且來自綜合金融獲客成本低于外部渠道。經(jīng)營情況討論及分析新增客戶數(shù)2023年6月30日2023年1-6月+2.3%+1.8%2022年6月30日2022年1-6月個人業(yè)務(wù)營運利潤單位：億元月月-10.4%平安集團(tuán)營運利潤單位：個/人2023年1-6月2022年1-6月單位：億元 經(jīng)營情況討論及分析新增客戶數(shù)2023年6月30日2023年1-6月+2.3%+1.8%2022年6月30日2022年1-6月個人業(yè)務(wù)營運利潤單位：億元月月-10.4%平安集團(tuán)營運利潤單位：個/人2023年1-6月2022年1-6月單位：億元 2023年6月30日2022年6月30日+1.3%單位：元/人機(jī)構(gòu)及其他業(yè)務(wù)2023年1-6月2022年1-6月298.16-12.0%單位：億元集團(tuán)營運利潤增長核心驅(qū)動因素2023年上半年，集團(tuán)個人業(yè)務(wù)營運利潤683.55億元，在集團(tuán)歸屬于母公司股東的營運利潤中占比達(dá)83.4%。平安的個人業(yè)務(wù)營運利潤由“三數(shù)”驅(qū)動增長，即個人客戶數(shù)、客均合同數(shù)和客均利潤。單位：萬人單位：億人單位：萬人2023年1-62022年1-62023年1-6月2022年1-6月+36.1%注：(1)上述營運利潤為歸屬于母公司股東的營運利潤口徑。(2)因四舍五入，直接計算未必相等。個人綜合金融個人綜合金融戰(zhàn)略平安個人業(yè)務(wù)基于“一個客戶、多種產(chǎn)品、一站式服務(wù)”的經(jīng)營模式，利用科技及合規(guī)數(shù)據(jù)分析能力，實現(xiàn)對客戶需求的精準(zhǔn)洞察；打造有溫度的金融服務(wù)品牌，通過一站式多渠道綜合金融解決方案，滿足客戶的各種需求，以極致的客戶體驗，讓客戶更加“省心、省時、又省錢”；同時，平安以金融綜合賬戶為切入，以數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、權(quán)益及智能營銷服務(wù)平臺為著力點，通過產(chǎn)品和場景的匹配，實現(xiàn)賦能業(yè)務(wù)增長。?賬戶方面。平安致力于為客戶打造一站式的綜合賬戶體系，讓客戶得到最佳“三省”體驗，加速獲客、黏客及沉淀資產(chǎn)。平安綜合賬戶是客戶登錄平安各線上平臺的通用登錄體系，讓客戶有統(tǒng)一的平安感知，提升綜合金融流量價值。沉淀客戶資金和資產(chǎn)，是一體化客戶經(jīng)營的基礎(chǔ)。平安以客戶為中心，根據(jù)客戶在集團(tuán)內(nèi)不同業(yè)務(wù)的需求體現(xiàn)，如健康養(yǎng)老等，梳理歸集至統(tǒng)一的客戶賬戶信息中，為客戶適配一站式金融服務(wù)；建立集團(tuán)權(quán)益積分體系，提供一致的客戶體驗，不斷提升客戶價值。?數(shù)據(jù)方面。平安堅持以客戶為中心，進(jìn)一步加強(qiáng)個人信息保護(hù)及消費者權(quán)益保護(hù)；在嚴(yán)格依法合規(guī)的前提下，加強(qiáng)全面數(shù)字化建設(shè)，通過不斷完善客戶畫像、洞察客戶需求，持續(xù)提升產(chǎn)品及服務(wù)水平和智能化匹配的精準(zhǔn)度，不斷提升客戶體驗。?產(chǎn)品方面。平安建立“三省”價值評價體系，督促各成員公司積極迭代升級自身主力產(chǎn)品服務(wù)，給客戶帶去“省心、省時、又省錢”的好產(chǎn)品、好服務(wù)。2023年上半年，平安共臻選51款“三省”主力產(chǎn)品服務(wù)，涉及保險、投資理財、貸款、信用卡、健康養(yǎng)老、車生態(tài)等各大“綜合金融+生活”場景。51款產(chǎn)品將持續(xù)升級迭代，為客戶創(chuàng)造更好的價值。例如，平安基于客戶個性化需求陸續(xù)推出“保險金信托+養(yǎng)老”等創(chuàng)新產(chǎn)品，有效提升客戶AUM，賦能代理人隊伍。2023年上半年，新增保險金信托規(guī)模422.77億元，同比增長44.0%，帶動平安壽險首年保費35.27億元、新業(yè)務(wù)價值11.80億元。平安繼續(xù)拓展養(yǎng)老金賬戶業(yè)務(wù)，截至2023年6月末，開戶86.60萬人，入金人數(shù)快速增長。綜合金融?權(quán)益方面。平安加速推進(jìn)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)布局，強(qiáng)化“三省”服務(wù)能力。通過各類醫(yī)療養(yǎng)老權(quán)益賦能經(jīng)營，有效提升銀行AUM及中間業(yè)務(wù)收入、壽險保單轉(zhuǎn)化。例如，平安銀行協(xié)同平安健康、平安健康檢測中心，邀約財富客戶參與高端專場體檢，成功拓展以家庭為單位的養(yǎng)老資產(chǎn)配置及一站式服務(wù)。平安壽險與平安健康深度合作，推出“特色體檢、控糖管理、在線問診、門診預(yù)約協(xié)助及陪診、重疾專案管理”五大亮點服務(wù)，為客戶打造“省心、省時、又省錢”的一站式醫(yī)療健康增值權(quán)益，整體服務(wù)滿意度99%。2023年上半年，平安壽險健康管理已服務(wù)超1,600萬客戶。?智能營銷服務(wù)平臺方面。集團(tuán)內(nèi)各成員公司高度協(xié)同，結(jié)合業(yè)務(wù)節(jié)奏形成統(tǒng)一主題波段營銷，帶動客戶交叉遷國平安成立35周年感恩回饋活動”累計成交金額1.51萬億元，有效賦能各成員公司業(yè)務(wù)增量。個人綜合金融利潤增長驅(qū)動力個人客戶數(shù)的持續(xù)增長、客均合同數(shù)的穩(wěn)定增加和穩(wěn)健的產(chǎn)品盈利能力，已經(jīng)成為平安個人業(yè)務(wù)持續(xù)增長的驅(qū)動力。截至2023年6月末，集團(tuán)個人客戶數(shù)超2.29億，較年初增長1.2%。集團(tuán)豐富的綜合金融產(chǎn)品體系、多元的觸客渠道，持萬，同比提升2.3%。2022年122022年12月31日2023年6月30日變動(%)（萬人）(1)6,0506,107(2)12,6274,9358,09322,926注：(1)保險公司客戶數(shù)按有效保單的投保人（而非保單受益人）口(2)銀行零售包括借記卡和信用卡客戶數(shù)，并進(jìn)行除重處理。(3)其他包含其他投資、其他貸款和其他保險產(chǎn)品等。(4)因?qū)徺I多個金融產(chǎn)品的客戶數(shù)進(jìn)行除重處理，明細(xì)數(shù)相加不等于總累計客戶數(shù)逐年穩(wěn)步增長平安各層級客戶分布情況通過長期客戶經(jīng)營，平安持續(xù)加深對客戶的了解?？蛻糌敻坏燃壴礁?，持有平安的合同數(shù)越多，截至2023年6月末，集團(tuán)中產(chǎn)及以上客戶占比超75.7%，高凈值客戶的客均合同數(shù)達(dá)21.44個，遠(yuǎn)高于富?？蛻簟Ｆ桨哺鲗蛹壙蛻舴植技翱途贤瑪?shù)單位：個╱人注：(1)大眾客戶為年收入10萬元以下客戶；中產(chǎn)客戶為年收入10萬元到24萬元客戶；富?？蛻魹槟晔杖?4萬元以上客戶；高凈值客戶為個人資產(chǎn)(2)因四舍五入，直接計算未必相等。2、客均合同數(shù)隨著平安綜合金融戰(zhàn)略的深化，個人客戶交叉滲透程度不斷提升。2023年上半年集團(tuán)客戶交叉遷徙總?cè)舜螢?,204萬，集團(tuán)內(nèi)有超9,071萬個人客戶同時持有多家子公司的合同。截至2023年6月末，集團(tuán)個人客戶的客均合同數(shù)2.99個，較年初增長0.7%。自2019年末至今，在客戶數(shù)增長了15.6%的同時，客均合同數(shù)增長了12.0%。新增客戶主要購買的產(chǎn)品為車險、意外保險、健康保險、信用卡及銀行存款。經(jīng)營情況討論及分析經(jīng)營情況討論及分析持有多家子公司合同的個人客戶數(shù) 占整體個人客戶比例單位：萬人2016年12月31日2017年12月31日2018年12月31日2019年12月31日2020年12月31日2021年12月31日2022年12月31日2023年6月30日客均合同數(shù)越高，客戶流失率越低提升客均合同數(shù)是提升客均利潤及改善客戶流失的關(guān)鍵。隨著客戶經(jīng)營不斷深化，客戶持有的合同數(shù)量持續(xù)提升，黏性不斷提高。截至2023年6月末，已有26%的客戶持有集團(tuán)內(nèi)4個及以上合同，持有4個及以上合同客戶的流失率僅0.91%，截至2023年6月30日止6個月 7.91% 5.43%5.09%0.91%不同合同數(shù)所對應(yīng)的個人客戶數(shù)量注：因四舍五入，直接計算未必相等。集團(tuán)內(nèi)客戶年資分層及占比截至2023年6月末，集團(tuán)內(nèi)5年及以上年資客戶近1.53億人，占比66.7%，客戶黏性高。占比(%)2023年6月30占比(%)5年及以上2-5年4,9592年以下集團(tuán)合計22,926100.0注：因四舍五入，直接計算未必相等。2023年上半年，綜合金融對公司保險業(yè)務(wù)、銀行零售業(yè)務(wù)持續(xù)產(chǎn)生貢獻(xiàn)。公司的保險業(yè)務(wù)交叉銷售穩(wěn)步提升，2023年上半年，平安健康險通過壽險代理人渠道實現(xiàn)的保費收入同比增長13.6%。通過壽險代理人渠道交叉銷售獲得的保費收入渠道貢獻(xiàn)金額占比(%)截至2023年6月渠道貢獻(xiàn)金額占比(%)（人民幣百萬元）平安產(chǎn)險養(yǎng)老險短期險平安健康險綜合金融對銀行零售業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)截至2023年6月30日止6個月綜合金融占比(%)新獲客戶數(shù)管理零售客戶資產(chǎn)(AUM)凈增額“新一貸”發(fā)放額汽車金融貸款發(fā)放額信用卡新增發(fā)卡量平安客戶數(shù)持續(xù)增長，特別是中產(chǎn)及以上客群的增長高于集團(tuán)平均水平，將持續(xù)推動價值提升。平安將基于綜合金融獨特優(yōu)勢，針對不同層級客戶需求適配產(chǎn)品和服務(wù)。未來，平安將始終堅持以客戶為中心，不斷深化科技創(chuàng)新能力，賦能產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)化和服務(wù)質(zhì)量提升，完善客戶體驗，持續(xù)為個人客戶創(chuàng)造價值。以醫(yī)療健康打造價值增長新引擎平安汲取10余年保險及醫(yī)療行業(yè)運營管理經(jīng)驗，創(chuàng)新推出中國版“管理式醫(yī)療模式”，將線上╱線下醫(yī)療健康生態(tài)圈與作為支付方的金融業(yè)務(wù)無縫結(jié)合。過去十年，平安立足中國，持續(xù)投身于醫(yī)療健康生態(tài)圈建設(shè)，差異化優(yōu)勢日益凸顯，體現(xiàn)在“到線、到店、到家”的服務(wù)能力、數(shù)百項醫(yī)療健康及養(yǎng)老服務(wù)資源的廣泛覆蓋、以及可獲取的優(yōu)質(zhì)自營資源，對于保證服務(wù)質(zhì)量十分關(guān)鍵。截至2023年6月末，平安自有醫(yī)生團(tuán)隊近4,000人、外部簽約醫(yī)生超5萬人，自有三甲╱級醫(yī)院6家，合作醫(yī)院數(shù)超1萬家，已實現(xiàn)國內(nèi)百強(qiáng)醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%合作覆蓋，合作健康管理機(jī)構(gòu)數(shù)超10萬家，合作藥店數(shù)達(dá)22.6萬家。平安的醫(yī)療健康生態(tài)圈既創(chuàng)造了獨立的直接價值，也創(chuàng)造了巨大的間接價值，通過差異化的“產(chǎn)品+服務(wù)”賦能金融主業(yè)。截至2023年6月末，在平安超2.29億的個人客戶中有超64%的客戶同時使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，其客均合同數(shù)約3.43個、客均AUM達(dá)5.58萬元，分別為不使用醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)的個人客戶的1.6倍、3.2倍?！搬t(yī)療健康生態(tài)”戰(zhàn)略作為集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈的線上旗艦，以及鏈接醫(yī)療健康產(chǎn)平安深耕醫(yī)療健康生態(tài)圈超10年，覆蓋保險、醫(yī)療、投資、業(yè)鏈中支付方與供應(yīng)方的橋梁，平安健康助力集團(tuán)個人及團(tuán)科技等多個業(yè)務(wù)條線，主要通過平安壽險、平安產(chǎn)險、平安體客戶，及時獲取集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈覆蓋的線上和線下服養(yǎng)老險、平安健康險和平安健康（股票簡稱“平安好醫(yī)生”）等務(wù)資源。此外，收購北大醫(yī)療集團(tuán)后，平安將進(jìn)一步優(yōu)化戰(zhàn)公司協(xié)同運作，全面推動醫(yī)療健康生態(tài)戰(zhàn)略落地。略，鞏固線下醫(yī)療資源布局，打造自營旗艦品牌。中國人均醫(yī)療支出(1)5,000余元，與日本的3.0萬元及新加坡的“醫(yī)療健康生態(tài)”進(jìn)程2.4萬元相比，具備巨大的增長空間；同時，中國的老年支付方：在2022年已超過2億人（預(yù)計到2035年將達(dá)到3億人以上相平安有效協(xié)同保險與醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)，團(tuán)體客戶、個人客較日本約3,700萬人、新加坡約85萬人規(guī)模較大，反映出中國戶經(jīng)營均取得顯著進(jìn)展。2023年上半年，集團(tuán)醫(yī)療健康相關(guān)的醫(yī)療資源供給有較大發(fā)展空間。為此，平安醫(yī)療健康生態(tài)付費企業(yè)客戶超3.3萬家，平安健康過去12個月付費用戶數(shù)超圈通過三個方面構(gòu)筑自身的服務(wù)壁壘，打造中國版“管理式醫(yī)4,500萬；平安實現(xiàn)健康險保費收入超700億元；療模式”，將差異化的醫(yī)療健康服務(wù)與作為支付方的金融業(yè)務(wù)康生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶對平安壽險新業(yè)務(wù)價值貢獻(xiàn)占比超無縫結(jié)合，形成獨有的盈利模式：?第一，通過賦能平安壽險、平安銀行等集團(tuán)內(nèi)的個人金“金融+醫(yī)療健康”方面：融客戶，作為集團(tuán)內(nèi)部的服務(wù)供應(yīng)方產(chǎn)生收入；?在中高端個人客戶服務(wù)上，平安聚焦“保險+健康”產(chǎn)品，探索“保險+醫(yī)療”產(chǎn)品打造，為客戶提供“有溫度?第二，通過與平安產(chǎn)險、養(yǎng)老險、健康險等公司的企業(yè)的服務(wù)”?！捌桨舱橄鞷UN”健康服務(wù)計劃（簡稱“平安臻補(bǔ)充保險等產(chǎn)品相結(jié)合，為企業(yè)客戶提供員工健康管理享RUN”）自2021年推出以來，服務(wù)內(nèi)容在互動式健康服務(wù)帶來收入；管理的基礎(chǔ)上，升級增加包括“特色體檢、在線問診、門診預(yù)約協(xié)助及陪診、控糖管理和重疾專案管理”五大?第三，通過打造旗艦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺、自營醫(yī)療機(jī)構(gòu)以亮點在內(nèi)的15項服務(wù)；2023年上半年，超1,600萬平安壽滿足國內(nèi)中高端群體的醫(yī)療健康需求，從而帶來長期收險的客戶使用醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，其中新契約入?？蛻羰褂媒】捣?wù)占比近70%。截至2023年6月30日，慢病防控服務(wù)方面，項目已服務(wù)118萬用戶，使用者季注：(1)人均醫(yī)療支出為2020年數(shù)據(jù)，其中中國數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)度指標(biāo)達(dá)標(biāo)率78%，服務(wù)滿意度99%。此外，平安壽險聚焦北京試點，搭建以平安家庭醫(yī)生為核心的醫(yī)療+聚焦北京試點，搭建以平安家庭醫(yī)生為核心的醫(yī)療+(2)中國老年人口數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)庫及《中國老齡化研究報告2022》，日本、新加坡老年人口數(shù)據(jù)來自世界銀行數(shù)據(jù)庫。服務(wù)體系，為中高端客戶提供高質(zhì)量的醫(yī)療健康解決方經(jīng)營情況討論及分析經(jīng)營情況討論及分析?在大中型企業(yè)客戶服務(wù)上，平安深度研發(fā)“商業(yè)保險+健康保障委托+醫(yī)療健康服務(wù)”產(chǎn)品，為客戶提供保障全面、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、性價比高的企業(yè)員工健康管理服務(wù)體系。2023年上半年，平安覆蓋企業(yè)客戶超3.3萬家，服務(wù)“金融+養(yǎng)老服務(wù)”方面：?平安聚焦“保險+居家養(yǎng)老”、“保險+高端養(yǎng)老”產(chǎn)品打造，為中高收入及超高凈值客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)甚至滿足國際標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)。會員管理方：?通過家庭醫(yī)生和養(yǎng)老管家，平安集團(tuán)為客戶建立專屬的健康檔案，提供會員制的醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)，串聯(lián)“到線、到店、到家”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，涵蓋咨詢、診斷、診療、服務(wù)全流程，通過與AI相結(jié)合實現(xiàn)7×24小時秒級管理。截至2023年6月末，平安自有醫(yī)生團(tuán)隊近4,000人。供應(yīng)方：?自營旗艦方面：平安通過布局綜合醫(yī)院、體檢中心、醫(yī)學(xué)檢驗中心、影像中心等業(yè)務(wù)板塊提升服務(wù)水平。平安擁有或管理的床位可滿足客戶需求，有利于優(yōu)化稀缺醫(yī)療資源分配，帶來差異化競爭優(yōu)勢。平安完成北大醫(yī)療集團(tuán)收購，將其下屬的6家三甲╱級醫(yī)院、特色專科醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及其他優(yōu)質(zhì)資源融入現(xiàn)有的醫(yī)療健康生態(tài)，深化醫(yī)療產(chǎn)業(yè)布局，其中北大國際醫(yī)院屬于旗艦醫(yī)院。北大國際擁有婦產(chǎn)、腫瘤、神經(jīng)、心臟、骨科及健管6大優(yōu)勢中心，并與美國梅奧、加州大學(xué)洛杉磯分校醫(yī)學(xué)中心、日本順天堂等全球頂尖醫(yī)院建立了合作關(guān)系。除了醫(yī)院外，截至2023年6月末，平安已布局17家健康管理?合作網(wǎng)絡(luò)方面：平安整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，提供“到線、到店、到家”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，覆蓋醫(yī)療服務(wù)、健康服務(wù)、商品藥品等資源。截至2023年6月末，在國內(nèi)，外部簽約的醫(yī)生人數(shù)超5萬人，合作醫(yī)院數(shù)超1萬家，已實現(xiàn)國內(nèi)百強(qiáng)醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%合作覆蓋；合作健康管理機(jī)構(gòu)數(shù)超10萬家；合作藥店數(shù)達(dá)22.6萬家，較年初新增近2,000家，全國藥店覆蓋率超36%；上線550項十維居家養(yǎng)老服務(wù)。在海外，平安的合作網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全球16個國家，超1,000家海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)。此外，平安持續(xù)深入醫(yī)療科技研發(fā)。截至2023年6月末，平安醫(yī)療健康專利申請數(shù)位居全球第一位，擁有世界上最大的醫(yī)療數(shù)據(jù)庫之一，精準(zhǔn)診斷覆蓋疾病4,600種，并積極搭建領(lǐng)先的遠(yuǎn)程診療平臺。平安借助科技端的提前布局，有效支撐醫(yī)療健康生態(tài)圈的可持續(xù)發(fā)展。自有“醫(yī)療健康生態(tài)”成效自有生態(tài)圈助力為客戶打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)體驗。平安通過醫(yī)療健康生態(tài)圈為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，沉淀良好口碑，形成品牌效應(yīng)。例如，平安健康已搭建包括皮膚科、兒科、中醫(yī)等九大?？频脑诰€診療平臺，患者可以通過圖文、語音、視頻等方式進(jìn)行遠(yuǎn)程問診，實現(xiàn)7×24小時接診，60秒快速響應(yīng)，節(jié)省了患者在線下問診的排隊時間。針對疑難雜癥，可開展遠(yuǎn)程會診；同時通過給用戶建立健康檔案并定期隨訪，幫助用戶進(jìn)行疾病預(yù)防。線上專科診療平臺成立以來，無一例重大醫(yī)療事故，用戶月度五星好評率達(dá)自營醫(yī)療資源與商保緊密結(jié)合挖掘潛在價值。通過將線下自營旗艦醫(yī)院、高端健康管理中心提供的特色醫(yī)療健康服務(wù)資源與保險產(chǎn)品相結(jié)合，2022年平安在北京、上海、深圳試點探索，通過線上直播、醫(yī)院體驗、VIP體檢等場景化營銷，提供“健康險+服務(wù)”產(chǎn)品，累計服務(wù)客戶超20萬。2023年第二季度，平安在北京探索試點“保險+醫(yī)療”模式，通過將壽險、健康險與北大國際醫(yī)院提供的高端醫(yī)療服務(wù)權(quán)益相結(jié)合，為北京客戶提供保障，下半年將拓展至上海、廣州、深醫(yī)療健康生態(tài)圈通過獲客及黏客賦能金融主業(yè)。通過綜合金融與醫(yī)療生態(tài)圈的協(xié)同，平安健康和新北大醫(yī)療集團(tuán)能夠賦能金融端的企業(yè)和個人客戶，平安壽險等公司也可以受益于集團(tuán)醫(yī)療生態(tài)圈提供的服務(wù)權(quán)益。截至2023年6月末，在平安超2.29億的個人客戶中，有超64%的客戶同時使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，其客均合同數(shù)約3.43個、客均AUM約5.58萬元，分別為不使用醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)的個人客戶的主要業(yè)務(wù)經(jīng)營分析業(yè)績綜述2023年上半年，公司實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤819.57億元；年化營運ROE達(dá)公司持續(xù)提升現(xiàn)金分紅水平，擬派發(fā)2023年中期股息每股現(xiàn)金人民幣0.93元，同比增長合并經(jīng)營業(yè)績本公司通過多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)，借助旗下平安壽險、平安產(chǎn)險、平安養(yǎng)老險、平安健康險、平安銀行、平安信托、平安證券、平安資產(chǎn)管理及平安融資租賃等子公司經(jīng)營金融業(yè)務(wù)，借助汽車之家、陸金所控股、金融壹賬通、平安健康等子公司、聯(lián)營及合營公司經(jīng)營科技業(yè)務(wù)，向客戶提供多種金融產(chǎn)品和服務(wù)。2023年2022年變動(%)2023年2022年變動(%)81,9574.630.9369,841集團(tuán)營運利潤概覽營運利潤以財務(wù)報表凈利潤為基礎(chǔ)，剔除短期波動性較大的損益表項目和管理層認(rèn)為不屬于日常營運收支的一次性重大項目及其他。本公司認(rèn)為剔除下述非營運項目的波動性影響，營運利潤可有助于理解及比較經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)及趨勢。?短期投資波動，適用于除浮動收費法(1)以外的壽險及健康險業(yè)務(wù)；該短期波動為前述業(yè)務(wù)實際投資回報與內(nèi)含價值長期投資回報假設(shè)的差異，剔除短期投資波動后，前述壽險及健康險業(yè)務(wù)的投資回報率鎖定為5%，支持這類業(yè)務(wù)的以公允價值計量且其變動計入其他綜合收益的債權(quán)投資以成本計算；?管理層認(rèn)為不屬于日常營運收支的一次性重大項目及其持有的以陸金所控股為標(biāo)的的可轉(zhuǎn)換本票的價值重估損注：(1)適用浮動收費法的保險合同負(fù)債金融變動額與支持該類業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)項目資產(chǎn)的公允價值變動額相匹配，因此在度量營運相關(guān)指標(biāo)時不進(jìn)行經(jīng)營情況討論及分析經(jīng)營情況討論及分析2023年上半年，國際環(huán)境依舊錯綜復(fù)雜，在高通脹、高利率和地緣政治沖突持續(xù)的大環(huán)境下，海外經(jīng)濟(jì)增長放緩、需求回落，金融市場波動顯著擴(kuò)大。國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運行恢復(fù)向好，經(jīng)濟(jì)活動較去年明顯回升，市場需求逐步恢復(fù)，但恢復(fù)的基礎(chǔ)仍不穩(wěn)固。面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，公司堅守金融主業(yè)，服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)化保險保障功能，持續(xù)貫徹“聚焦主業(yè)、降本增效、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)”的十六字經(jīng)營方針，深化發(fā)展“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪并行、科技驅(qū)動戰(zhàn)略，不斷鞏固綜合金融優(yōu)勢，堅持以客戶需求為導(dǎo)向，著力推動高質(zhì)量發(fā)展。2023年上半年，集團(tuán)歸屬于母公司股東的營運利潤819.57億元，同比下降5.0%；歸屬于母公司股東的凈利潤698.41億元，同比營運利潤與財務(wù)報表凈利潤的勾稽關(guān)系如下：2023年壽險及健康險業(yè)務(wù)保險業(yè)務(wù)銀行業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)科技業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù)及合并抵銷集團(tuán)合并歸屬于母公司股東的營運利潤57,2959,24214,7141,4121,735(2,441)81,957少數(shù)股東營運利潤1,2994310,67356451557613,670營運利潤(A)58,5939,28525,3871,9762,250(1,865)95,626短期投資波動(B)管理層認(rèn)為不屬于日常營運收支(12,259)–––(12,259)的一次性重大項目及其他(C)––58–58凈利潤(D=A+B+C)46,3359,28525,3871,9762,308(1,865)83,426歸屬于母公司股東的凈利潤45,1219,24214,7141,4121,793(2,441)69,841少數(shù)股東損益1,2144310,67356451557613,585壽險及健康險業(yè)務(wù)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)銀行業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)科技業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù)及合并抵銷集團(tuán)合并歸屬于母公司股東的營運利潤4,909(3,499)少數(shù)股東營運利潤營運利潤(A)(2,981)短期投資波動(B)管理層認(rèn)為不屬于日常營運收支(15,295)–––(15,295)的一次性重大項目及其他(C)––(429)–(429)凈利潤(D=A+B+C)44,336(2,981)歸屬于母公司股東的凈利潤43,940(3,499)少數(shù)股東損益注：(1)壽險及健康險業(yè)務(wù)包含平安壽險、平安養(yǎng)老險及平安健康險三家子公司經(jīng)營成果的匯總。財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)為平安產(chǎn)險的經(jīng)營成果。銀行業(yè)務(wù)為平安銀行的經(jīng)營成果。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)為平安證券、平安信托、平安資產(chǎn)管理、平安融資租賃、平安海外控股等經(jīng)營資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的子公司經(jīng)營成果的匯總?？萍紭I(yè)務(wù)反映汽車之家、陸金所控股、金融壹賬通、平安健康等經(jīng)營科技業(yè)務(wù)相關(guān)的子公司、聯(lián)營及合營公司的經(jīng)營成果。合并抵銷主要為對各業(yè)務(wù)之間持股(2)因四舍五入，直接計算未必相等。主要業(yè)務(wù)經(jīng)營分析業(yè)績綜述歸屬于母公司股東的營運利潤截至6月30日止6個月（人民幣百萬元）2023年2022年變動(%)壽險及健康險業(yè)務(wù)57,295(3.0)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)9,242銀行業(yè)務(wù)14,714資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)1,412(67.9)科技業(yè)務(wù)1,7354,909(64.7)其他業(yè)務(wù)及合并抵銷(2,441)(3,499)(30.2)集團(tuán)合并81,957(5.0)注：因四舍五入，直接計算未必相等。截至6月30日止6個月(%)2023年2022年壽險及健康險業(yè)務(wù)35.6(5.6)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)15.2銀行業(yè)務(wù)12.7資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)2.4(5.6)科技業(yè)務(wù)3.6(5.2)其他業(yè)務(wù)及合并抵銷不適用不適用不適用集團(tuán)合并18.2(3.0)歸屬于母公司股東營運權(quán)益2023年6月30日2022年12月31日變動(%)壽險及健康險業(yè)務(wù)(1)336,514財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)126,2037.1銀行業(yè)務(wù)233,037資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)114,271(2.5)科技業(yè)務(wù)95,804其他業(yè)務(wù)及合并抵銷13,362不適用集團(tuán)合并(1)919,191注：(1)剔除支持壽險及健康險業(yè)務(wù)的以公允價值計量且其變動計入其他綜合收益的債權(quán)投資的公允價值變動額，以及保險合同負(fù)債計入其他綜合收益后續(xù)可重分類進(jìn)損益的金融變動額，適用浮動收費法業(yè)務(wù)的相關(guān)部分除外。經(jīng)營情況討論及分析經(jīng)營情況討論及分析財務(wù)報表項目變動分析主要財務(wù)指標(biāo)增減變動幅度及原因2023年6月2023年6月30日╱2023年1-6月變動(%)主要變動原因2022年12月31日╱2022年1-6月總資產(chǎn)11,467,577業(yè)務(wù)增長總負(fù)債10,227,8424.1業(yè)務(wù)增長歸屬于母公司股東權(quán)益918,145經(jīng)營業(yè)績貢獻(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤69,841受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化及資本市場波動影響財務(wù)報表主要項目變動分析2023年6月30日╱2023年1-6月2022年12月31日╱2022年1-6月變動(%)主要變動原因衍生金融資產(chǎn)74,830主要是平安銀行做市業(yè)務(wù)規(guī)模增加及市場波動影響衍生金融負(fù)債76,300主要是平安銀行做市業(yè)務(wù)規(guī)模增加及市場波動影響預(yù)收保費9,285(68.8)預(yù)收轉(zhuǎn)實收應(yīng)交稅費14,957(42.4)應(yīng)交所得稅減少投資收益20,216主要受資本市場波動，金融資產(chǎn)投資收益上升的影響公允價值變動損益18,752主要受資本市場波動，以公允價值計量且其變動計入當(dāng)期損益的金融資產(chǎn)公允價值變動的影響匯兌損益543(52.5)匯率波動影響匯兌損益變動承保財務(wù)損益(70,109)(52,129)主要受保險合同負(fù)債金融變動的其他業(yè)務(wù)成本(18,199)主要受合并新方正集團(tuán)影響其他資產(chǎn)減值損失(393)不適用主要受投資資產(chǎn)減值計提的影響注：本公司自2023年1月1日起執(zhí)行新保險合同準(zhǔn)則，并對比較期間數(shù)據(jù)進(jìn)行了追溯調(diào)整。主要業(yè)務(wù)經(jīng)營分析壽險及健康險業(yè)務(wù)渠道綜合實力增強(qiáng)。2023年上半年，壽險及健康險業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價值259.60億元，同比增提升，人均新業(yè)務(wù)價值同比增長94.3%；銀保渠道得益于深化與平安銀行的獨家代理模式“新優(yōu)才”隊伍，新業(yè)務(wù)價值同比大幅增長174.7%?！氨ｋU+服務(wù)”獲得顯著關(guān)注。平安壽險通過健康管理已服務(wù)超1,600萬客戶；居家養(yǎng)老覆蓋全國47個城市，累計超6萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格；平安高端養(yǎng)老拓展到深圳、廣州、上海、佛山等四座城市，其中上海頤年城項目已于2023年2月正式對外發(fā)布。壽險及健康險業(yè)務(wù)概覽本公司通過平安壽險、平安養(yǎng)老險和平安健康險經(jīng)營壽險及健康險業(yè)務(wù)。2023年上半年，宏觀經(jīng)濟(jì)整體呈現(xiàn)回升向好態(tài)勢，市場需求逐步恢復(fù)，但恢復(fù)的基礎(chǔ)仍不穩(wěn)固，平安壽險堅定實施“4渠道+3產(chǎn)品”戰(zhàn)略，得益于渠道全面拓展和業(yè)務(wù)質(zhì)量提升，以及多樣化產(chǎn)品和服務(wù)的推出，平安壽險經(jīng)營實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。2023年上半年，壽險及健康險業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價值259.60億元?？杀瓤趶?1)下，2023年上半年新業(yè)務(wù)價值同比增長45.0%。注：(1)可比口徑指使用2022年末的評估假設(shè)及方法對2022年1-6月的新業(yè)務(wù)價值進(jìn)行重述。壽險及健康險業(yè)務(wù)關(guān)鍵指標(biāo) (1)）注：(1)基數(shù)重述指使用2022年末的評估假設(shè)及方法對2022年1-6月的新業(yè)務(wù)價值進(jìn)行重述。(2)因四舍五入，直接計算未必相等。經(jīng)營情況討論及分析經(jīng)營情況討論及分析壽險渠道經(jīng)營平安壽險堅持以高質(zhì)量發(fā)展為價值引領(lǐng)，堅定不移地發(fā)展更為均衡的專業(yè)化銷售渠道。2023年上半年，銀保渠道、社區(qū)網(wǎng)格及其他等渠道貢獻(xiàn)了平安壽險新業(yè)務(wù)價值的16.3%，可比口徑下，貢獻(xiàn)同比提升2.1個百分點。?代理人渠道。平安壽險通過代理人績優(yōu)分群，精細(xì)化經(jīng)營，助力渠道高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。2023年上半年，代理人渠道新業(yè)務(wù)價值213.03億元?？杀瓤趶较?，同比增長43.0%。通過提供專屬權(quán)益、定制高端客戶活動、專屬培訓(xùn)支持、榮譽激勵等資源支持，有效提升隊伍產(chǎn)能。2023年上半年，人均收入同比增長36.8%。新人隊伍方面，通過以“優(yōu)”增“優(yōu)”，持續(xù)改善隊伍結(jié)構(gòu)與質(zhì)量，提比同比提升25個百分點。截至6月30日止6個月（人民幣百萬元）2023年2022年變動(%)21,30321,30337.956,28156,281(1)(%)54.110,8878,668平安壽險2023年6月30日2022年12月31日變動(%)37.4注：(1)代理人活動率=當(dāng)年各月出單代理人數(shù)量之和╱當(dāng)年各月在職代理人數(shù)量之和。(2)因四舍五入，直接計算未必相等。?銀保渠道。深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)高質(zhì)量、跨越式價值增長，2023年上半年，銀保渠道新業(yè)務(wù)價值28.25億元?？杀瓤趶较?，同比增長174.7%。銀行合作方面，平安壽險與平安銀行深化獨家代理模式，協(xié)助銀行建立專業(yè)化私人財富管理專家——新優(yōu)才隊伍，該團(tuán)隊已招募超2,000人，結(jié)合具體場景和客戶觸點，將保險融入客戶的整個財富管理體系，保險銷售能力大幅提升，價值貢獻(xiàn)再創(chuàng)新高。同時，平安壽險積極夯實外部銀行合作關(guān)系，推動網(wǎng)點經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化隊伍專業(yè)化能力，人均產(chǎn)能大幅提升。?社區(qū)網(wǎng)格及其他渠道。平安壽險持續(xù)推廣社區(qū)網(wǎng)格化經(jīng)營模式，目前已在51個城市進(jìn)行網(wǎng)格推廣，較2022年末增加26城。截至2023年6月30日，已組建近萬人高素質(zhì)專員隊伍，通過持續(xù)深化“4-sell”經(jīng)營模式，在提升存續(xù)客戶服務(wù)基礎(chǔ)上精準(zhǔn)加保銷售，實現(xiàn)客戶經(jīng)營價值持續(xù)突破。存續(xù)客戶(1)13個月保單繼續(xù)率同比提升5.7個百七個省份推進(jìn)銷售，深入探索創(chuàng)新發(fā)展模式。注：(1)存續(xù)客戶指與平安壽險終止代理關(guān)系的代理人在代理關(guān)系終止之前，其所代理銷售的有效保單客戶。壽險產(chǎn)品經(jīng)營在人口紅利消退、產(chǎn)品同質(zhì)化、客戶需求變化等多重因素的影響下，為助力銷售并提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，平安壽險逐步推出“保險+服務(wù)”產(chǎn)品，升級保險產(chǎn)品體系，依托集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈深化醫(yī)療健康、居家養(yǎng)老、高端養(yǎng)老三大核心服務(wù)，構(gòu)建“保險+服務(wù)”差異化競爭優(yōu)勢。?保險產(chǎn)品方面。在市場利率下行、人口老齡化加速的趨勢下，平安壽險秉承以客戶需求為中心的產(chǎn)品理念，持續(xù)關(guān)注客戶的財富管理、養(yǎng)老儲備、健康保障三大核心需求，通過升級產(chǎn)品體系、提升產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，覆蓋客戶全生命周期的核心保險需求。持續(xù)發(fā)力財富及養(yǎng)老保險市場。平安壽險加大財富類產(chǎn)品“御享財富”年金和“盛世金越（尊享版）”終身壽險兩大主力產(chǎn)品的推度，幫助客戶實現(xiàn)生命價值、財富價值的雙重呵護(hù)；豐富第三支柱養(yǎng)老保險供給，上市養(yǎng)老金領(lǐng)取更加靈活的“盛世金越（至尊版）”養(yǎng)老年金，助力客戶養(yǎng)老生活品質(zhì)提升。堅守保障本源，深耕保障市場。平安壽險持續(xù)推動“守護(hù)百分百”重疾系列、醫(yī)療、終身壽等保障產(chǎn)品，滿足客戶多樣化的保障需求。