大學生XX年實習工作總結與規(guī)劃

大學生XX年實習工作總結與規(guī)劃年，剛剛畢業(yè)的一年，下半年的時間是實習的時間，課程和各種活動都停了，茫茫然，在不斷地去選擇合適的工作，在此之際，家人建議我回到xx這邊找下，因為年輕，所以只能試下。在前幾個月的時間里面，在酒店、工廠里面做了幾個月，臨到五月份的時候，我很慶幸地得到的一個消息，對得上我所選的專業(yè)，從開始到現(xiàn)在已有半年的時間了。頭兩三個月，一直在找所喜歡的業(yè)務方面，因為有兩部分，一個是PcB方面，一個是半導體方面，在不斷地嘗試過程中，最后決定了所走的方向是關于LED方面的，在這幾個月里面，所學到的東西有如何去找客戶和在過程中所要學到的東西如何去找客戶.通過在各大論壇、群里面去找，首先要建有一個客戶群，在客戶群里面，又分出有哪些客戶，在準客戶里面定位能夠成交的客戶，到所找到的客戶資料里面，找到所需要找的公司網(wǎng)站里面，打電話介紹產(chǎn)品方面， 對于有興趣的客戶，記下聯(lián)系方式，打電話確認好后，再將詳細的產(chǎn)品信息發(fā)給客戶，確認需求后，提供樣品，再一步步地跟進，一直到成交。后續(xù)的服務等下單確認、簽名、確認交期回復給客戶，中途生產(chǎn)中，有發(fā)現(xiàn)異常，馬上通知客戶。在貨物達到客戶那里后，跟進貨物的使用情況，有異常反饋回來給生產(chǎn)或者品質部門。報價.客戶提供信息（產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、是否為終端商、查不到公司名稱和嫌疑的客戶，要提供詢價單）給采購部門報價，整理好提供一份報價單給客戶，是否含稅，確認清楚另外打印一份報價單出來給財務存檔樣品.確認客戶信息（數(shù)量、規(guī)格、電鍍、圖紙或者樣板、報價的話，先要客戶提供理想的單價）圖紙交給樣品部門確認好，是否可以做，確認信息后，反饋給客戶?？蛻粲商貏e的要求，要提前問清楚，如大頭針，孔徑直徑和針桿直徑相差1mm,那就確認好是否可以做，回復時，客氣點。外貿(mào)跟單.客戶下單了，提供信息給相關部門，要求方面要提前確認后，價格方面確認是到付還是月付，打到公司賬戶的，是要開發(fā)票的，含17%的稅，打到老板個人賬戶的， 開收據(jù)，不含17%的稅。有些是外購的，交期方面要留一到兩天時間交貨，特殊規(guī)格的要求生產(chǎn)模具那邊是否有得做，交期不能超過太長時間。交貨的時候，全球快遞單要寫好，還有商業(yè)發(fā)票和出貨明細表也要填寫，因為要出口報關，相關資料一個都不能少，早點把資料確認好，再預約快遞來拿貨，注意的細節(jié)就是出貨明細表上面要填寫產(chǎn)品的長度和直徑，凈重和毛重方面的，數(shù)據(jù)不能超出1kg,快遞單上也要跟出貨明細表所填寫的數(shù)據(jù)一樣，還有商業(yè)發(fā)票還有提供給客戶的，所有東西弄好后，打電話或者發(fā)郵件給客戶說發(fā)貨了賬款這是最重要的環(huán)節(jié)，做業(yè)務也是為了下單，有錢方面的進入也是業(yè)績方面的體現(xiàn)，這時候，看看客戶的采購單，看看哪些快到了要付款的時候，語氣客氣點地催促客戶交款。是開發(fā)票還是開收據(jù)，這方面要確認好后，有時發(fā)貨了，不開收據(jù)，可以彌補的一點就是，及時反饋信息