《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》任務(wù)9 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析

匯報(bào)人姓名任務(wù)九競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析主講：邵貴平知識(shí)目標(biāo)理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概念和識(shí)別方法熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容與流程理解和掌握競(jìng)爭(zhēng)策略了解和掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的層次技能目標(biāo)具備競(jìng)店分析的能力具備競(jìng)品分析的能力具備產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比分析的能力具備關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)比分析的能力基本素養(yǎng)具有數(shù)據(jù)敏感性善于運(yùn)用數(shù)據(jù)思考和分析問(wèn)題具備收集、整理和清洗數(shù)據(jù)的能力具有較好的邏輯分析能力學(xué)習(xí)目標(biāo)S

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T第一章節(jié)P

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E紅牛的挑戰(zhàn)紅牛的挑戰(zhàn)思考請(qǐng)?jiān)u價(jià)紅牛的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手東鵬特飲、脈動(dòng)、體質(zhì)能量、樂(lè)虎等。紅牛如果想保持功能飲料行業(yè)的領(lǐng)先地位，請(qǐng)談?wù)勀愕牟呗曰蚪ㄗh。請(qǐng)你預(yù)測(cè)紅牛、東鵬特飲、脈動(dòng)、體質(zhì)能量、樂(lè)虎未來(lái)5年的發(fā)展趨勢(shì)。01競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別02競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容03競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的流程C

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S知識(shí)準(zhǔn)備04競(jìng)爭(zhēng)策略05競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的層次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概念

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指可能對(duì)本企業(yè)的發(fā)展造成威脅的任何企業(yè)，具體是指那些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)提供的產(chǎn)品相似或可以互相替代的產(chǎn)品，以同一類顧客為目標(biāo)市場(chǎng)的其他企業(yè)，即產(chǎn)品功能相似、目標(biāo)市場(chǎng)相同的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別方法經(jīng)理人員判斷法消費(fèi)者評(píng)價(jià)法辨識(shí)標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別法競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容產(chǎn)品分析品牌分析市場(chǎng)分析渠道分析服務(wù)分析運(yùn)營(yíng)分析商業(yè)模式分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的流程競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別·

情報(bào)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別·

情報(bào)處理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別·

情報(bào)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別·

情報(bào)分析競(jìng)爭(zhēng)策略低成本策略差異化策略集中一點(diǎn)策略創(chuàng)新領(lǐng)先策略質(zhì)量領(lǐng)先策略以快取勝策略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的層次企業(yè)決策層競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)層競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略分析企業(yè)職能層競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略分析任務(wù)發(fā)布競(jìng)店分析1競(jìng)品分析2競(jìng)店分析理論知識(shí)

電商是“人—貨—場(chǎng)”三要素構(gòu)成的商業(yè)體系，核心在于交易與變現(xiàn)“人”即購(gòu)買者

“貨”即商品和服務(wù)，背后的提供者包括商家、品牌及供應(yīng)鏈

“場(chǎng)”即平臺(tái)構(gòu)建的交易場(chǎng)所，包括交易場(chǎng)景及交易服務(wù)競(jìng)店分析任務(wù)內(nèi)容

以某品牌官方旗艦店為例，運(yùn)用“人—貨—場(chǎng)”商業(yè)邏輯分析其競(jìng)店。首先運(yùn)用

“人—貨—場(chǎng)”商業(yè)邏輯構(gòu)建競(jìng)店分析框架，再根據(jù)競(jìng)店分析框架搜集競(jìng)店數(shù)據(jù)，然后展開(kāi)數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)分析，最后識(shí)別競(jìng)店的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以及未來(lái)的發(fā)展趨

勢(shì)。完成后撰寫(xiě)《××競(jìng)店分析報(bào)告》，時(shí)間為一周，字?jǐn)?shù)不限。競(jìng)店分析任務(wù)要求

本任務(wù)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)，兩名學(xué)生一組合作完成，完成后上交《××競(jìng)店分析報(bào)告》，要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、條理清晰、圖文并茂、分析到位、邏輯嚴(yán)密。構(gòu)思（C）5W1H實(shí)現(xiàn)（I）步驟1-6設(shè)計(jì)（D）競(jìng)品數(shù)據(jù)分析運(yùn)作（O）××競(jìng)店分析報(bào)告競(jìng)品分析競(jìng)店分析任務(wù)實(shí)施步驟1：識(shí)別競(jìng)店。步驟2：運(yùn)用“人—貨—場(chǎng)”商業(yè)邏輯構(gòu)建競(jìng)店分析框架。步驟3：搜集競(jìng)店數(shù)據(jù)。

步驟4：展開(kāi)競(jìng)品數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)分析結(jié)果識(shí)別競(jìng)店的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。步驟5：撰寫(xiě)《××競(jìng)店分析報(bào)告》。步驟6：做好匯報(bào)的準(zhǔn)備。競(jìng)品分析理論知識(shí)競(jìng)品分析是指對(duì)現(xiàn)有的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行分析。

競(jìng)品分析的目的是通過(guò)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與自己的差異，分析其產(chǎn)品熱銷背后的原因，取其精華，去其糟粕。為產(chǎn)品后期的更新迭代提供最為合適的方案競(jìng)品分析涵蓋以下3個(gè)層面:公司層面，客戶層面，產(chǎn)品層面。競(jìng)品數(shù)據(jù)追蹤表格一般設(shè)計(jì)成兩個(gè):競(jìng)品基本信息表，競(jìng)品日數(shù)據(jù)追蹤表競(jìng)品分析任務(wù)內(nèi)容

以一家網(wǎng)店的一款引流產(chǎn)品為分析對(duì)象，識(shí)別其競(jìng)品，然后設(shè)計(jì)競(jìng)品數(shù)據(jù)追蹤表格，至少持續(xù)一周搜集競(jìng)品的數(shù)據(jù)，再對(duì)搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。競(jìng)品分析任務(wù)要求

本任務(wù)是一個(gè)獨(dú)立任務(wù)，每名學(xué)生單獨(dú)完成，完成后上交《××網(wǎng)店××競(jìng)品分析報(bào)告》，要求競(jìng)品識(shí)別準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)完整、分析到位。構(gòu)思（C）5W1H實(shí)現(xiàn)（I）步驟1-6設(shè)計(jì)（D）競(jìng)品數(shù)據(jù)追蹤表格設(shè)計(jì)運(yùn)作（O）X網(wǎng)店西門子冰箱競(jìng)品分析報(bào)告競(jìng)品分析競(jìng)品分析任務(wù)實(shí)施步驟1：識(shí)別競(jìng)品。步驟2：設(shè)計(jì)競(jìng)品日數(shù)據(jù)追蹤表格。步驟3：持續(xù)搜集競(jìng)品數(shù)據(jù)。步驟4：定期做競(jìng)品數(shù)據(jù)分析。步驟5：撰寫(xiě)《××網(wǎng)店××競(jìng)品分析報(bào)告》。步驟6：做好匯報(bào)的準(zhǔn)備。拓展實(shí)訓(xùn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比分析1關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)比分析2產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比分析實(shí)訓(xùn)背景

$APPEALS模型是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型，由IBM公司創(chuàng)建，也稱“八爪魚(yú)模型”。其包含8個(gè)要素：價(jià)格（Price，$）可獲得性（Availability，A）包裝/外觀（Packaging，P）性能（Performance，P）易用性（Easy

to

Use，E）保障性（Assurances，A）生命周期成本（Life

Cycle

Cost，L）社會(huì)接受程度（Social

Acceptance，S）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比分析實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

從某品牌店鋪選擇一款引流產(chǎn)品，先識(shí)別其競(jìng)品，然后運(yùn)用$APPEALS模型進(jìn)行產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比分析（見(jiàn)表9-12

），發(fā)掘品牌店鋪引流產(chǎn)品與競(jìng)品在8個(gè)維度上各自的優(yōu)勢(shì)、特色與最佳實(shí)踐，提煉品牌店鋪引流產(chǎn)品的新賣點(diǎn)，設(shè)計(jì)新的營(yíng)銷策略。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比分析實(shí)訓(xùn)要求

本實(shí)訓(xùn)安排兩名學(xué)生一組，合作完成并提交《產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比分析報(bào)告》，并做好匯報(bào)的準(zhǔn)備。關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)比分析實(shí)訓(xùn)背景

企業(yè)在做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析時(shí)能否抓住關(guān)鍵因素，將直接影響企業(yè)能

否取得成功。對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素包括但不限于產(chǎn)品

結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、核心技術(shù)、產(chǎn)

品價(jià)格、產(chǎn)品銷量、客戶服務(wù)、

品牌聲譽(yù)、營(yíng)銷策略、廣告效果、客戶忠誠(chéng)度等，如表9-13所示。關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)比分析實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

最近國(guó)際數(shù)據(jù)公司IDC發(fā)布報(bào)告顯示，三星、華為、蘋果、小米、OPPO手機(jī)的總出貨量排在前5位，其中華為手機(jī)與蘋果手機(jī)之間的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。