管理學(xué)基礎(chǔ)課程標準

管理學(xué)課程標準PAGE8PAGE7管理學(xué)課程標準課程名稱：管理學(xué)課程代碼：06071007適用專業(yè)：經(jīng)管類市場開發(fā)與營銷專業(yè)學(xué)時：52學(xué)分：3開課學(xué)期：第一學(xué)期第一部分前言課程性質(zhì)與定位《管理學(xué)》是市場開發(fā)與營銷專業(yè)的必修專業(yè)基礎(chǔ)課。在市場開發(fā)與營銷專業(yè)中居于主導(dǎo)地位的必修課。管理學(xué)是一門實踐性和理論性、科學(xué)性和藝術(shù)性兼而有之的應(yīng)用性學(xué)科，是也是管理類各專業(yè)的一門基礎(chǔ)課程，該課程旨在讓學(xué)生樹立現(xiàn)代管理的思想觀念，掌握和運用管理學(xué)的基本原理和方法，提高自身的管理素質(zhì)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的理論素質(zhì)和實踐技能，并通過實踐技能訓(xùn)練，提高學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)能力，為學(xué)生就業(yè)打下堅實的理論基礎(chǔ)和職業(yè)基礎(chǔ)。課程的基本理念通過理論講述使學(xué)生掌握管理學(xué)的基本原理和基本方法；通過項目學(xué)習與訓(xùn)練使學(xué)生進一步理解掌握管理的基本職能預(yù)測與決策、計劃與組織、領(lǐng)導(dǎo)與激勵、溝通與控制等的理解。課程標準的設(shè)計思路以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以職業(yè)技能為主線，以單元項目課程為主題，以夯實基礎(chǔ)、適應(yīng)崗位為目標，盡可能形成模塊化課程體系。具體學(xué)習項目的選擇和編排。以學(xué)習單元為基礎(chǔ)，基本依據(jù)是：一是按照“管理認知、預(yù)測與決策、計劃與組織、領(lǐng)導(dǎo)與激勵、溝通與控制、管理創(chuàng)新”的邏輯順序；二是從基礎(chǔ)知識體系構(gòu)建角度，保持管理的基本技能、基本知識、基本理論之間的內(nèi)在必然關(guān)系。第二部分課程目標1、認識和理解管理的重要性和普遍性，了解古今中外管理思想的發(fā)展，理解古典管理理論和行為科學(xué)的內(nèi)容。2、理解并掌握管理的基本原理與方法，掌握管理的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等職能的基本內(nèi)涵、要求及科學(xué)有效實現(xiàn)的方法。3、運用所學(xué)管理知識進行具體的管理案例分析，并能夠在學(xué)完課程后對管理實踐進行考察。4、通過管理學(xué)知識的學(xué)習而真正學(xué)會并能夠用自己的頭腦來思考管理學(xué)理論與實踐問題。第三部分內(nèi)容標準項目1管理認知（1）教師講述管理的重要性、管理的概念與職能、管理的原理與方法、管理者的技能與角色、管理思想與管理理論、管理與環(huán)境的關(guān)系等理論知識，使學(xué)生加深理解對管理的認知，為進一步學(xué)習管理的具體內(nèi)容打好基礎(chǔ)。（2）學(xué)生根據(jù)掌握的理論基礎(chǔ)，在教師的指導(dǎo)下訓(xùn)練用管理的基本理論分析企業(yè)遇到的簡單管理問題等。項目2預(yù)測與決策（1）教師講授預(yù)測與決策的概念、預(yù)測的程序與方法；決策基本理論；決策的類型、決策的技術(shù)與方法等知識內(nèi)容。（2）提供預(yù)測與決策的案例資料，指導(dǎo)學(xué)生完成預(yù)測與決策工作。項目3計劃與組織（1）教師講述計劃工作的含義及其重要性；計劃的程序與方法；目標管理的基本內(nèi)容和活動過程；組織的概念和類型、組織工作的原則、組織結(jié)構(gòu)的類型及特點、組織設(shè)計的意義、程序和內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢、組織變革的原因、動力與阻礙等知識內(nèi)容。（2）提供實際企業(yè)案例資料，指導(dǎo)學(xué)生進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計或者組織結(jié)構(gòu)的繪制，并根據(jù)比較各類組織機構(gòu)的運作效率理解不同類型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣與適用范圍。項目4領(lǐng)導(dǎo)與激勵（1）教師講述領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別；人性理論；領(lǐng)導(dǎo)理論；領(lǐng)導(dǎo)理論的新觀點、激勵理論及應(yīng)用、激勵的原則、激勵的基本途徑與手段等知識點。（2）提供領(lǐng)導(dǎo)與激勵的具體案例，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)所學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)與激勵等相關(guān)理論，分析領(lǐng)導(dǎo)與激勵對企業(yè)帶來的效果。項目5溝通與控制（1）教師講述溝通的概念與基本類型；溝通的形式和方法；溝通的原則和要求；溝通的障礙與克服；控制的性質(zhì)及類型；控制的方法；控制工作的步驟和要求等。（2）借助一定的溝通與控制工具，讓學(xué)生體驗溝通與控制的重要性與常見問題，并提供相應(yīng)的案例資料，指導(dǎo)學(xué)生完成溝通與控制工作。項目6管理創(chuàng)新（1）教師講授企業(yè)家和企業(yè)家精神；創(chuàng)新的價值和源泉；創(chuàng)新理論；創(chuàng)新技能等。（2）提供創(chuàng)新案例資料，在教師的指導(dǎo)下完成對管理創(chuàng)新的認知。第四部分課程教學(xué)項目設(shè)計教學(xué)實施的基本思路教學(xué)實施的過程中體現(xiàn)職業(yè)崗位的特征，學(xué)生完成學(xué)習是一個“在學(xué)習中工作、在工作中學(xué)習”的過程。學(xué)生同時扮演學(xué)徒工的角色，教師同時扮演師傅的角色，實訓(xùn)室既是學(xué)生學(xué)習的教室，同時也是完成工作任務(wù)的部門。課堂的組織和管理按照教學(xué)講授和工作實際相結(jié)合的方式進行，講解基本方法知識點—學(xué)生自己動手操作—工作過程管理—工作質(zhì)量控制—工作效果評價。注重對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，如崗位的劃分可鍛煉學(xué)生的分工與合作的團隊意識，管理工作的過程要自覺遵守，學(xué)生主動分析問題和解決問題的能力等等。每一個工作任務(wù)必須實現(xiàn)預(yù)期的目標，在實現(xiàn)目標的過程中學(xué)生充分體會和感悟，在深刻理解基本規(guī)律的同時，取得實際的經(jīng)驗，達到理論和實踐的統(tǒng)一。教學(xué)的過程要照顧到不同能力的學(xué)生，努力做到因材施教，在練習的時間安排上有一定的彈性，充分照顧到能力差的學(xué)生，使其得到更多的鍛煉機會。保證每一個學(xué)生在自己努力的前提下能夠獲得成功，逐步建立學(xué)生學(xué)習的興趣和自信心，特別是實做項目的完成，是通過管理團隊的共同努力，看到了管理任務(wù)的成功完成，這樣的成功可以激發(fā)學(xué)生進一步學(xué)習探究的極大熱情。教學(xué)活動的時間安排有一定的靈活性，根據(jù)內(nèi)容制定詳細的計劃，課時可分散可集中使用，在開學(xué)初教師、學(xué)生、場地管理教師、教學(xué)督導(dǎo)部門都能夠拿到本門課程的學(xué)期教學(xué)計劃，并嚴格貫徹執(zhí)行。教學(xué)環(huán)境的整體設(shè)計教學(xué)場地主要集中在教室和實訓(xùn)室，實訓(xùn)室的文化氛圍體現(xiàn)辦公室的特征：（1）專門的管理項實訓(xùn)集中實訓(xùn)室內(nèi)完成，實訓(xùn)室內(nèi)集中辦公用桌凳，安裝投影，配備配套的辦公用品及相應(yīng)的實訓(xùn)器材與工具等，學(xué)生具有完成學(xué)習和實際操作任務(wù)的活動空間。（2）學(xué)生與教師統(tǒng)一在實訓(xùn)室完成崗位工作，在這個過程中學(xué)生與指導(dǎo)教師充分互動，教師對學(xué)生的完成情況進行簡單的質(zhì)量分析，并提出改進意見。3、教學(xué)項目的模塊設(shè)計根據(jù)管理學(xué)中相關(guān)的專業(yè)知識內(nèi)容的有關(guān)要求，本課程安排了6個學(xué)習模塊，通過6個模塊中學(xué)習情景中的工作任務(wù)，進而掌握“預(yù)測與決策”、“計劃與組織”、“領(lǐng)導(dǎo)與激勵”、“溝通與控制”、的有關(guān)知識。達到掌握管理基本職能的要求。學(xué)習模塊的設(shè)計思路是：目標——方法——過程——結(jié)果的順序執(zhí)行，計劃總課時52，具體內(nèi)容如下表：學(xué)習項目1管理認知模塊及其子項教、學(xué)、做內(nèi)容安排教學(xué)載體技術(shù)培養(yǎng)目標實施步驟課時計劃知識目標能力目標管理認知1.1管理、管理者與管理學(xué)1、教師在課堂上講授管理的重要性、管理的概念與職能、管理的原理與方法、管理者的技能與角色、管理學(xué)的研究對象等知識。2、學(xué)生通過對企業(yè)管理的具體案例分析，建立起對管理的感性認識。3、對學(xué)生的練習結(jié)果，教師和學(xué)生進行共同分析，貫穿有關(guān)的知識內(nèi)容。1、掌握管理的概念與職能；2、掌握管理者的技能與角色；3、掌握管理的原理與方法。1、根據(jù)管理材料初步建立起對管理的認識能力；2、會用管理的基本知識分析簡單的管理問題的能力。1、講解與分析；2、任務(wù)驅(qū)動；3、分析討論。4課時（集中使用）1.2管理思想與管理理論1、教師通過大屏幕或板書講解中國管理思想的產(chǎn)生及發(fā)展、西方管理思想及管理理論、管理與環(huán)境的關(guān)系；2、布置工作任務(wù)，學(xué)生實際練習，教師巡回檢查3、；聯(lián)系學(xué)生做的情況，教師集中講解分析存在的問題。1、掌握中國管理思想、泰羅的科學(xué)管理理論及梅奧的行為科學(xué)理論；2、理解管理與環(huán)境的關(guān)系。1、能正確運用相關(guān)的管理思想與管理理論分析企業(yè)中存在的管理現(xiàn)象。1、講解與分析；2、任務(wù)驅(qū)動；3、分析討論。6課時（集中使用）工作效果評價1、考核學(xué)生的聽課和訓(xùn)練態(tài)度；2、練習完成的質(zhì)量；3、對有關(guān)管理的基本知識和基本理論的運用能力學(xué)習項目2預(yù)測與決策模塊及其子項教、學(xué)、做內(nèi)容安排教學(xué)載體技術(shù)培養(yǎng)目標實施步驟課時計劃知識目標能力目標預(yù)測與決策1.1預(yù)測1、教師在課堂上講授預(yù)測的概念、預(yù)測的程序與方法；。2、學(xué)生實際運用預(yù)測理論處理企業(yè)案例。3、對學(xué)生的處理結(jié)果，教師和學(xué)生進行共同分析，貫穿有關(guān)的知識內(nèi)容。1、理解預(yù)測的概念；2、掌握預(yù)測的程序與方法。能運用預(yù)測知識處理企業(yè)案例。1、講解與分析；2、任務(wù)驅(qū)動；3、分析討論。2課時（集中使用）1.2決策1、教師講解決策基本理論；決策的類型、決策的技術(shù)與方法；2、布置工作任務(wù)，學(xué)生實際練習，教師巡回檢查；3、聯(lián)系學(xué)生做的情況，教師集中講解分析存在的問題。1、了解決策的基本理論和類型；2、掌握決策的技術(shù)與方法。能運用決策的技術(shù)與方法進行企業(yè)決策1、講解與分析；2、任務(wù)驅(qū)動；3、分析討論。6課時（集中使用）工作效果評價1、考核學(xué)生的聽課和訓(xùn)練態(tài)度；2、練習完成的質(zhì)量；3、作業(yè)學(xué)習項目3計劃與組織模塊及其子項教、學(xué)、做內(nèi)容安排教學(xué)載體技術(shù)培養(yǎng)目標實施步驟課時計劃知識目標能力目標計劃與組織1.1計劃1、教師在課堂上講授計劃工作的含義及其重要性；計劃的程序與方法；目標管理的基本內(nèi)容和活動過程；2、學(xué)生就某一項管理工作做一個計劃。3、共同討論有關(guān)問題。1、掌握計劃的程序與方法；2、掌握目標管理的基本內(nèi)容和活動過程。1、能熟練運用計劃的程序與方法；2、能運用目標管理分析和解釋企業(yè)的管理行為。1、講解與分析；2、任務(wù)驅(qū)動；3、分析討論。4課時（集中使用）1.2組織1、教師在課堂上講授組織的概念和類型、組織工作的原則、組織結(jié)構(gòu)的類型及特點、組織設(shè)計的意義、程序和內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢、組織變革的原因、動力與阻礙；2、給學(xué)生提供某公司的組織材料，以檢驗學(xué)生對組織知識的理解與掌握程度。3、共同討論有關(guān)問題。1、理解組織工作的原則；2、掌握組織結(jié)構(gòu)的類型及特點；3、掌握組織變革的原因、動力與阻礙。能根據(jù)提供的材料識別或繪制組織結(jié)構(gòu)圖。1、講解與分析；2、任務(wù)驅(qū)動；3、分析討論。8課時（集中使用）教學(xué)條件保障 工作效果評價1、考核學(xué)生的聽課和訓(xùn)練態(tài)度；2、練習完成的質(zhì)量；3、作業(yè)完成情況教學(xué)項目4領(lǐng)導(dǎo)與激勵模塊及其子項教、學(xué)、做內(nèi)容安排教學(xué)載體技術(shù)培養(yǎng)目標實施步驟課時計劃知識目標能力目標領(lǐng)導(dǎo)與激勵1.1領(lǐng)導(dǎo)1、教師在課堂上講授；人性理論；領(lǐng)導(dǎo)理論；領(lǐng)導(dǎo)理論的新觀點。2、學(xué)生進行領(lǐng)導(dǎo)工作的有關(guān)練習。3、共同討論有關(guān)問題。1、掌握領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別；2、掌握領(lǐng)導(dǎo)理論；3、了解領(lǐng)導(dǎo)理論的新觀點。能運用領(lǐng)導(dǎo)理論分析和解釋企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題。1、講解與分析；2、任務(wù)驅(qū)動；3、分析討論。6課時（集中使用）1.2激勵1、教師在課堂上講授激勵理論及應(yīng)用、激勵的原則、激勵的基本途徑與手段。2、學(xué)生進行激勵工作的有關(guān)練習。3、共同討論有關(guān)問題。1、掌握激勵理論及應(yīng)用；2、了解激勵的原則；3、了解激勵的基本途徑與手段。能運用激勵理論分析和解釋企業(yè)有關(guān)激勵問題。1、講解與分析；2、任務(wù)驅(qū)動；3、分析討論。4課時（集中使用）教學(xué)條件保障工作效果評價1、考核學(xué)生的聽課和訓(xùn)練態(tài)度；2、練習完成的質(zhì)量；3、作業(yè)完成情況教學(xué)設(shè)計補充教學(xué)項目5溝通與控制模塊及其子項教、學(xué)、做內(nèi)容安排教學(xué)載體技術(shù)培養(yǎng)目標實施步驟課時計劃知識目標能力目標溝通與控制1.1溝通1、教師在課堂上講授溝通的概念與基本類型；溝通的形式和方法；溝通的原則和要求；溝通的障礙與克服。2、學(xué)生進行溝通任務(wù)的訓(xùn)練。3、共同討論有關(guān)問題。1、掌握溝通的形式和方法；2、理解溝通的原則和要求；3、掌握溝通的障礙與克服。能正確掌握溝通的方法，清楚如何克服溝通障礙。1、講解與分析；2、任務(wù)驅(qū)動；3、分析討論。4課時（集中使用）1.2控制1、教師在課堂上講授控制的性質(zhì)及類型；控制的方法；控制工作的步驟和要求。2、學(xué)生進行控制任務(wù)的訓(xùn)練。3、共同討論有關(guān)問題。1、掌握控制的性質(zhì)及類型；2、掌握控制的方法。能正確掌握控制的方法，清楚如何進行有效控制。1、講解與分析；2、任務(wù)驅(qū)動；3、分析討論。4課時（集中使用）工作效果評價1、考核學(xué)生的聽課和訓(xùn)練態(tài)度；2、練習完成的質(zhì)量；3、作業(yè)完成情況教學(xué)設(shè)計補充學(xué)習項目6管理創(chuàng)新模塊及其子項教、學(xué)、做內(nèi)容安排教學(xué)載體技術(shù)培養(yǎng)目標實施步驟課時計劃知識目標能力目標管理創(chuàng)新1.1管理創(chuàng)新1、教師在課堂上講授企業(yè)家和企業(yè)家精神；創(chuàng)新的價值和源泉；創(chuàng)新理論；創(chuàng)新技能；2、學(xué)生根據(jù)提供的管理創(chuàng)新案例進行練習；3、對學(xué)生的練習結(jié)果，教師和學(xué)生進行共同分析，貫穿有關(guān)的知識內(nèi)容。掌握創(chuàng)新理論與技能。能根據(jù)企業(yè)面臨的問題進行一定的管理創(chuàng)新。1、講解與分析；2、任務(wù)驅(qū)動；3、分析討論。4課時（集中使用）教學(xué)條件保障工作效果評價1、考核學(xué)生的聽課和訓(xùn)練態(tài)度；2、練習完成的質(zhì)量；3、作業(yè)完成情況教學(xué)設(shè)計補充第五部分實施建議1、教材編寫建議

（1）以理論知識和技能實訓(xùn)相融合為切入點，以認知和能力訓(xùn)練為核心，以構(gòu)建知識體系和能力訓(xùn)練體系為主線，以體現(xiàn)時代性、立體性和動態(tài)性為要求、達到以學(xué)生為主體、有所創(chuàng)新、有所特色、適應(yīng)高職教學(xué)的開發(fā)目標。力求符合高等職業(yè)教育的特點和要求，明確知識教學(xué)體系和能力教學(xué)訓(xùn)練體系。重構(gòu)基礎(chǔ)、反映前沿、突出重點，全教材具有可讀性、趣味性、實踐性、層次性。（2）教材呈現(xiàn)文本格式要圖文并茂，文本表述由學(xué)習目標、學(xué)習提示、正文知識、擴展知識、理論鏈接、案例資料、實訓(xùn)資料等組成。2、課程資源的開發(fā)和利用（1）充分利用校內(nèi)已有的實訓(xùn)設(shè)施，結(jié)合實際工作中的管理崗位設(shè)計開發(fā)教學(xué)項目，以實訓(xùn)為主要的教學(xué)載體，配備完整的工具、材料等，作為教學(xué)實施的主要場景。（2）開發(fā)實訓(xùn)指導(dǎo)書、教師指導(dǎo)書、網(wǎng)絡(luò)資源等；（3）選擇部分企事業(yè)單位建立一批較為穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地。3、教學(xué)建議（1）教學(xué)方法按照模塊教學(xué)要求，采用理論實踐一體化教學(xué)模式，充分運用多媒體、實踐場地等教學(xué)環(huán)境和先進的教學(xué)手段。（2）小班化教學(xué)，班級學(xué)生數(shù)以40人為宜。（3）課時的分配按照教學(xué)內(nèi)容能夠靈活組合，開學(xué)初即制定詳細的計劃，課余時間實訓(xùn)室能夠開放。4、評價建議對學(xué)生的評價與考核分三個部分：職業(yè)素養(yǎng)考核、知識考核、技能考核：（1）職業(yè)素養(yǎng)考核，包括平時的出勤率、聽課態(tài)度，完成書面作業(yè)任務(wù)的情況等，占總評價成績的30%左右。部分內(nèi)容重點考核學(xué)生的學(xué)習過程，包括其學(xué)習態(tài)度、努力的程度以及表現(xiàn)出來的效果。（2）期末綜合實訓(xùn)，根據(jù)學(xué)習過的知識，進行綜合管理問題的處理，考核學(xué)生的實際動手能力和對知識的綜合掌握情況，由每個學(xué)生獨立完成，建議考核的成績占總成績的一定比例。（3）期末考試，卷面考核學(xué)生對理論的實際掌握情況，占70%左右。（4）鼓勵學(xué)生參加管理類職業(yè)資格考試。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3)法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務(wù)的精神。4)工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標責任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責任制，做到“責、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標的內(nèi)容