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實用標(biāo)準(zhǔn)文案實用標(biāo)準(zhǔn)文案精彩文檔精彩文檔企業(yè)ERP管理系統(tǒng)EnterpriseResourcePlanningSystem系統(tǒng)介紹
江蘇幻網(wǎng)軟件科技有限公司第一部分:系統(tǒng)概述第一節(jié):前言隨著中國企業(yè)信息化基礎(chǔ)的完善和信息化意識的增強(qiáng),信息化企業(yè)管理軟件已被越來越多的企業(yè)所采用。企業(yè)在企業(yè)管理軟件選型和實施過程中,往往會更注重投資規(guī)模、實施周期長短、實施效果等問題。系統(tǒng)對企業(yè)庫房、采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)管理、物流管理等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效計劃、控制和反饋,幫助企業(yè)合理利用資源、降低庫存、減少資金占用、增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力、提高市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。隨著企業(yè)的發(fā)展,采購、庫存、銷售、生產(chǎn)、客商管理等諸多環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)越來越多,數(shù)據(jù)量急劇增加,但大多企業(yè)目前主要是手工業(yè)務(wù)處理,個別業(yè)務(wù)使用計算機(jī)打印一些文檔與單據(jù)。所以,迫切需要建立完整的計算機(jī)管理系統(tǒng),將各部門的工作緊密連接起來,形成統(tǒng)一的業(yè)務(wù)運(yùn)作和統(tǒng)計分析的平臺,使各環(huán)節(jié)管理科學(xué)有序,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營信息快速反饋,使企業(yè)管理上升一個新的高度,通過規(guī)范的管理流程和迅速準(zhǔn)確的經(jīng)營決策,從而實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)再產(chǎn)生新的飛躍。應(yīng)用ERP管理系統(tǒng)可實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平,實現(xiàn):行政管理、生產(chǎn)、銷售、采購、庫房、售后等計算機(jī)綜合管理系統(tǒng),在一個統(tǒng)一的平臺下,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。第二節(jié):系統(tǒng)簡介企業(yè)資源計劃系統(tǒng)ERP(EnterpriseResourcePlanning)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)是一種主要面向企業(yè)進(jìn)行物資資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。一、ERP實現(xiàn)工作目標(biāo):1、建立企業(yè)管理與決策的計算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)信息資源共享;2、建立綜合管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的集中存儲與管理;3、實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的授權(quán)訪問控制機(jī)制;4、實現(xiàn)企業(yè)各部門協(xié)同工作,提高工作效率;5、實現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備與應(yīng)用的安全可靠運(yùn)行6、為企業(yè)的經(jīng)營管理提供科學(xué)的技術(shù)決策支持;7、建立進(jìn)、銷、存的統(tǒng)一管理機(jī)制;8、建立計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的維護(hù)管理機(jī)制。二、ERP實施可以實現(xiàn):1、可以快捷及時查詢當(dāng)前企業(yè)全局經(jīng)營信息2、可以對各下屬部門、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行實時管理與監(jiān)控3、通過各類統(tǒng)計分析報表對公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況進(jìn)行全面分析,輔助決策4、可以提高公司形象及輔助管理,使管理更上一個層次5、實現(xiàn)銷售計劃制訂、執(zhí)行情況監(jiān)督6、實現(xiàn)供應(yīng)商信息管理(基本信息、購買記錄等)及信用控制7、實現(xiàn)對生產(chǎn)訂單的自動分解8、實現(xiàn)客戶的售前售后等技術(shù)支持。9、根據(jù)生產(chǎn)訂單和倉庫情況,生成物料需求計劃10、對生產(chǎn)過程進(jìn)行控制跟蹤11、加強(qiáng)對市場動態(tài)的實時跟蹤12、業(yè)務(wù)員成績考核(統(tǒng)計分析)13、合同(訂單)管理及預(yù)警管理14、銷售報價管理15、應(yīng)收款管理及預(yù)警16、及時查詢銷售統(tǒng)計報表17、銷售訂單詳細(xì)情況查詢、庫存查詢、生產(chǎn)信息等實時查詢18、銷售成本及毛利計算19、產(chǎn)品銷售統(tǒng)計及經(jīng)營情況分析20、對出入庫進(jìn)行計算機(jī)化管理,電腦自動制單,自動生成每日流水帳及日報,減少人員工作強(qiáng)度,提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,查閱快捷方便21、提供多條件組合查詢,可全面、及時地反映庫存情況三、ERP實施效益:1、使庫存成本下降30%-50%,企業(yè)庫存投資減少1.4-1.5倍,庫存周轉(zhuǎn)率提高50%;2、使延期交貨發(fā)生減少80%,當(dāng)庫存減少并穩(wěn)定的時候,企業(yè)ERP管理水平提高,可以讓使用ERP企業(yè)的準(zhǔn)時交貨率平均提高55%,誤期率平均降低35%;采購提前準(zhǔn)備期縮短50%,采購人員有了及時準(zhǔn)備生產(chǎn)地生產(chǎn)計劃信息,就能集中精力進(jìn)行價值分析,貨源選擇,研究談判策略,了解生產(chǎn)問題,縮短了采購時間,節(jié)省了采購費(fèi)用。停工待料發(fā)生減少60%,由于零件需求的透明度提高,計劃也做了改進(jìn),能夠做到及時與準(zhǔn)確,零件也能以更合理的速度準(zhǔn)時到達(dá),因此生產(chǎn)線的停工待料現(xiàn)象將會大大減少;
制造成本降低12%,由于庫存費(fèi)用下降,勞動力的節(jié)約,采購費(fèi)用的節(jié)省等一系列人、財、物的效應(yīng),必然會引起生產(chǎn)成本的降低;管理水平提高,管理人員減少10%,生產(chǎn)能力提高10%-15%。第二部分:系統(tǒng)功能第一節(jié):模塊規(guī)劃企業(yè)ERP管理系統(tǒng)辦公OA銷售管理采購管理庫存管理生產(chǎn)管理財
務(wù)管
理客商管理權(quán)限管理報銷管理數(shù)據(jù)中心辦公OA銷售管理采購管理庫存管理生產(chǎn)管理財
務(wù)管
理客商管理權(quán)限管理報銷管理數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計分析系統(tǒng)依據(jù)物流、資金流、信息流三塊總線將模塊系統(tǒng)連接形成一套完整的企業(yè)管理系統(tǒng),從系統(tǒng)功能上可以包括以下功能模塊:?銷售管理?采購管理?庫存管理?生產(chǎn)管理?數(shù)據(jù)中心?財務(wù)管理?客商管理?權(quán)限管理?報銷管理?統(tǒng)計分析(后期,可進(jìn)行OA辦公的拓展)第二節(jié):功能介紹一、銷售管理銷售管理子系統(tǒng)幫助銷售人員完成客戶檔案管理、銷售報價管理、銷售訂單(合同)管理、客戶訂金管理、客戶信用檢查、提貨單及銷售提貨處理、銷售發(fā)票及、應(yīng)收款管理、帳務(wù)處理、客戶退貨及貨款拒付處理、帳頁查詢及報表匯總等一系列銷售管理事務(wù);完成從原始單據(jù)制作、審核、記帳到統(tǒng)計查詢、統(tǒng)計分析等多方面業(yè)務(wù)實現(xiàn)。此外系統(tǒng)還提供了應(yīng)收款控制、銷售價格的監(jiān)督機(jī)制、地區(qū)銷售統(tǒng)計、銷售收入統(tǒng)計、銷售狀況分析等分析功能。銷售分析售后服務(wù)銷售排行運(yùn)費(fèi)管理聯(lián)系人客戶管理費(fèi)用報銷〖功能描述〗銷售報價報價單可以為客戶提供各種產(chǎn)品的報價,經(jīng)過審核后的報價單可以有銷售訂單或銷售合同調(diào)用。針對銷售報價執(zhí)行審批流程跟蹤,有效的管理報價單。銷售合同銷售合同一種由報價單生成,然后可以修改;一種由手工直接錄入,經(jīng)審核后可以轉(zhuǎn)入銷售訂單。銷售訂單訂單作為合同或協(xié)議的載體而存在,成為銷售發(fā)貨的日期、貨物明細(xì)、價格、數(shù)量等事項的依據(jù)。企業(yè)根據(jù)銷售訂單組織貨源,并對訂單的執(zhí)行進(jìn)行管理、控制和追蹤。銷售發(fā)貨單發(fā)貨單的生成有兩種方式:一種是根據(jù)訂單生成,可以修改;一種是不根據(jù)訂單產(chǎn)生,填空白單據(jù),經(jīng)審核后生成銷售發(fā)貨單通知倉庫發(fā)貨。銷售退貨單本功能完成對退貨單的編制,支持一張退貨單只能退一個倉庫的貨物,如果所退的貨物對應(yīng)多個倉庫,就需要開多個對應(yīng)的退貨單。銷售發(fā)票銷售發(fā)票是銷售業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié),它是銷售收入的確認(rèn)、銷售成本計算、應(yīng)交銷售稅金確認(rèn)和應(yīng)收帳款確認(rèn)的依據(jù)。銷售發(fā)票是銷售開票業(yè)務(wù)的主要載體,指給客戶開具的增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票及其所附清單等原始銷售票據(jù)。銷售回款處理銷售回款的情況。成品庫存查詢可以根據(jù)倉庫、貨物來查詢該貨物在倉庫里的現(xiàn)存量。統(tǒng)計報表包括明細(xì)帳【提供銷售明細(xì)帳與發(fā)貨執(zhí)行情況的帳務(wù)處理】,明細(xì)表【發(fā)貨明細(xì)表、銷售明細(xì)表、回款明細(xì)表】。銷售分析可以按照貨物流向、銷售結(jié)構(gòu)、市場、貨齡、銷售增長等進(jìn)行分析,方便管理與制訂企業(yè)銷售計劃。年度銷瑋熱騷介析報關(guān)?時刻掌握銷售情況,輔助市場決策增長分析:提供按區(qū)間銷售增長情況的一些基本分析業(yè)績分析:對業(yè)務(wù)員按區(qū)間統(tǒng)計其銷售金額、銷售利潤客戶管理:客戶資料管理、客戶成交金額、利潤分析、回款分析等市場分析:完成對市場的一些基本分析資料查閱:實時查詢銷售工作相關(guān)資料〖主要功能〗隨時維護(hù)物品報價單并提供報價有效期銷售訂單的實時管理,并自動統(tǒng)計數(shù)據(jù)、金額支持現(xiàn)款銷售、分期收款、貨抵類型、預(yù)收款等多種銷售方式提供對銷售訂單信用的管理可進(jìn)行客戶信用的自動控制提供銷售員傭金管理生成提貨單自動更改庫存銷售分配量,可用量具有多種方式的折扣處理,支持靈活的價格和銷售策略可定時查詢報價和庫存貨物可用量情況提供可簽合同數(shù)查詢合同預(yù)警、應(yīng)收款項預(yù)警支持退貨處理支持客戶拒付處理〖主要查詢〗銷售報價查詢銷售訂單查詢銷售提貨單查詢銷售發(fā)票查詢銷售提貨情況查詢物品銷售訂貨查詢待分配訂單查詢拖期訂單查詢客戶檔案查詢銷售員情況查詢〖主要統(tǒng)計報表〗銷售業(yè)績按業(yè)務(wù)員、區(qū)域等統(tǒng)計表銷售提貨情況匯總表銷售提貨單明細(xì)表,提貨單派送銷售發(fā)票明細(xì)表銷售計劃完成情況統(tǒng)計表銷售員訂單完成情況統(tǒng)計表物品訂貨情況統(tǒng)計表物品提貨情況明細(xì)表物品提貨單匯總表實用標(biāo)準(zhǔn)文案實用標(biāo)準(zhǔn)文案☆物品發(fā)票匯總表☆物品訂貨歷史情況統(tǒng)計表☆物品提貨歷史情況明細(xì)表☆銷售發(fā)票歷史明細(xì)表二、采購管理采購管理包括采購計劃、詢價處理、比價分析、采購訂單、采購入庫單、采購發(fā)票、采購?fù)素?、供?yīng)商管理、采購分析等功能的綜合管理系統(tǒng),對采購全過程進(jìn)行有效控制和跟蹤,實現(xiàn)完善的供應(yīng)商供貨信息管理。該系統(tǒng)可以獨立行,同時可與庫存管理系統(tǒng)、應(yīng)付帳管理系統(tǒng)設(shè)計有標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口結(jié)合運(yùn)用,提供完整的業(yè)務(wù)處理和財務(wù)管理信息。實用標(biāo)準(zhǔn)文案實用標(biāo)準(zhǔn)文案精彩文檔精彩文檔采購分析提貨登記退貨出庫 裝車放行服務(wù)請求采購分析提貨登記退貨出庫 裝車放行服務(wù)請求采購排行〖功能描述〗采購計劃可以實現(xiàn)對計劃的錄入,合并,拆分,審核,下達(dá),關(guān)閉等功能。采購計劃不僅對由本系統(tǒng)錄入的采購計劃進(jìn)行管理,還可以對由生產(chǎn)計劃管理系統(tǒng)生成的采購計劃進(jìn)行管理。采購詢價根據(jù)供應(yīng)商反饋的詢價情況,手工錄入詢價單(包括客戶信息、物料信息、價格、數(shù)量、需求日期)。通過詢價單,可以進(jìn)行比價分析。采購訂單可以由采購計劃確定供應(yīng)商后,產(chǎn)生采購訂單,也可以直接編制采購訂單。經(jīng)供應(yīng)商審核確認(rèn)后的訂單,可以生成采購入庫單和采購發(fā)票。采購收料可以根據(jù)采購計劃、訂單和實際到貨數(shù)量填制收料通知單;當(dāng)發(fā)生退貨業(yè)務(wù)時,可以填制退貨通知單。采購發(fā)票對由供應(yīng)商開具的發(fā)票進(jìn)行錄入處理。帳簿分析可對收料、發(fā)票、在途帳簿進(jìn)行統(tǒng)計分析。統(tǒng)計分析可隨時對多種情況進(jìn)行統(tǒng)計查詢。采購管理:提供供應(yīng)商報價查詢及維護(hù)可限制訂貨的供應(yīng)商采購單允許有多個交貨日期及交貨地點支持無訂單到貨支持多幣種采購與庫存子系統(tǒng)相連,到貨入庫,自動按庫存單位轉(zhuǎn)換,更新庫存數(shù)量,同時生成入庫單采購單可自動結(jié)清或手工強(qiáng)制結(jié)清具有跟催采購訂單的功能可評價采購人員業(yè)績〖主要查詢〗供應(yīng)商報價查詢供應(yīng)商檔案查詢中長期采購計劃查詢采購訂單查詢收貨單查詢物品訂購情況查詢物品收貨情況查詢采購用款計劃查詢物品計劃交貨查詢供應(yīng)商交貨歷史查詢采購訂單拖欠情況查詢及預(yù)警物品入庫情況查詢供應(yīng)商月統(tǒng)計查詢采購員月統(tǒng)計查詢采購單歷史查詢收貨單歷史查詢〖主要統(tǒng)計報表〗供應(yīng)商報價單供應(yīng)商歷史檔案采購單收貨單采購用款計劃表采購?fù)掀趫蟾嫖锲凡少徝骷?xì)表物品采購匯總表物品收貨明細(xì)表實用標(biāo)準(zhǔn)文案實用標(biāo)準(zhǔn)文案物品收貨匯總表供應(yīng)商月統(tǒng)計表采購員月統(tǒng)計表三、庫存管理在企業(yè)里,存貨的管理是十分重要的。因為如果管理不好的話,可能會給企業(yè)造成巨大的損失,如會因原材料不足而停工待料,會因缺少產(chǎn)成品庫存而無法銷售,會因原材料成本過高引起產(chǎn)品成本過高而造成虧損等。使用進(jìn)銷存系統(tǒng),可以加強(qiáng)對存貨以及購、銷業(yè)務(wù)的管理,并有效的解決上述問題。按照事務(wù)的不同類型全程跟蹤企業(yè)內(nèi)部物料轉(zhuǎn)移過程,處理企業(yè)內(nèi)部的物料移動的各種業(yè)務(wù)。對物料提供分類分級管理模式,使企業(yè)的物料管理層次分明、井然有序,可對原料、辦公用品等進(jìn)行分類管理??砂床煌瑮l件查尋物料,生產(chǎn)領(lǐng)料、采購入庫時可顯示庫存信息。系統(tǒng)提供庫存預(yù)報警功能,用以指導(dǎo)企業(yè)的采購和生產(chǎn),使企業(yè)能夠利用有限的人力對倉庫物料抓住重點、高效管理。實現(xiàn)合理控制庫存,加快資金周轉(zhuǎn),降低采購成本,合理配置企業(yè)資源。根據(jù)不同的收發(fā)類別和不同的業(yè)務(wù)類型和不同供應(yīng)商分別進(jìn)行匯總。可實現(xiàn)對庫存損耗率進(jìn)行控制及預(yù)警。實用標(biāo)準(zhǔn)文案實用標(biāo)準(zhǔn)文案精彩文檔精彩文檔〖功能描述〗采購入庫單產(chǎn)成品入庫單其它入庫單材料出庫單銷售出庫單其它出庫單領(lǐng)料申請單調(diào)撥庫存盤點損耗管理〖主要查詢〗帳面數(shù):帳務(wù)查詢/存貨余額查詢,存貨明細(xì)帳查詢庫存數(shù):統(tǒng)計查詢/庫存狀況查詢/倉庫存貨明細(xì)☆告警查詢:保持存貨合理的庫存量是要達(dá)到不影響生產(chǎn)而且資金的使用最小,周轉(zhuǎn)最快。不致因存貨庫存較大而占用大量資金,使其產(chǎn)生了低效益。但存貨存量若過小,則因為存在采購周期供貨不及時而影響生產(chǎn)。所以在此應(yīng)根據(jù)單位的實際耗用情況,每隔一定時期制定出本期應(yīng)該保持的庫存量的上下限額,這樣就可以實時的統(tǒng)計出哪些存貨當(dāng)前庫存量不足而需要進(jìn)貨,哪些存貨已經(jīng)超過存儲量等信息。包括超儲存貨告警、不足存貨告警、失效存貨告警庫存盤點情況查詢?nèi)帐瞻l(fā)存情況查詢月收發(fā)存情況查詢年收發(fā)存情況查詢庫存歷史情況查詢物品單件情況查詢預(yù)期庫存情況查詢需檢測物品查詢需盤點物品查詢物品超警戒查詢存貨周轉(zhuǎn)率查詢庫存積壓情況查詢庫存記錄準(zhǔn)確率查詢庫存成套情況查詢〖主要統(tǒng)計報表〗物品庫存日明細(xì)帳倉庫批次明細(xì)帳倉庫單件明細(xì)帳庫存盤點記錄表物品到貨報表月收發(fā)存報表年收發(fā)存報表日收發(fā)存報表庫存歷史情況報表需檢測物品表資金占用情況表物品超警戒報表庫存積壓情況報表庫存記錄準(zhǔn)確率報表四、報銷管理報銷管理是公司在日常經(jīng)營活動過程中,針對員工產(chǎn)生的費(fèi)用的報銷管理,通過報銷管理模塊,可以輕松實現(xiàn)日常報銷的審批流程,實現(xiàn)費(fèi)用資金支出的有效監(jiān)控,提高報銷的效率。〖主要功能〗費(fèi)用項目針對報銷管理的費(fèi)用項目的數(shù)據(jù)的維護(hù)。報銷申請報銷人員填報銷申請,通過工作流程引擎走報銷流程。報銷審批針對不同的報銷類型,費(fèi)用金額等,進(jìn)行分級審批功能。報銷查詢報銷人員可以查詢報銷申請的進(jìn)展情況,同時可以根據(jù)人員,費(fèi)用項目、時間等進(jìn)行查詢具體的報銷情況。報銷統(tǒng)計根據(jù)時間段、項目、人員、部門等組合條件進(jìn)行統(tǒng)計分析報銷的費(fèi)用情況表?!贾饕樵儭綀箐N申請查詢審批情況查詢?nèi)藛T報銷查詢部門報銷查詢項目報銷查詢〖主要報表〗人員報銷匯總、明細(xì)表部門報銷匯總、明細(xì)表項目報銷匯總、明細(xì)表組合條件統(tǒng)計報銷匯總、明細(xì)表五、生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理系統(tǒng)主要對公司的組裝生產(chǎn)全過程進(jìn)行有效的計算機(jī)化管理。以工作任務(wù)和生產(chǎn)進(jìn)度計劃為主要對象,反映生產(chǎn)過程中生產(chǎn),勞力和材料消耗情況,以及在制品狀態(tài)??梢酝ㄟ^如下報表進(jìn)行查詢了解生產(chǎn)情況:☆產(chǎn)品產(chǎn)量報表
☆生產(chǎn)日報表☆使用物料報表☆產(chǎn)品質(zhì)量報表生產(chǎn)管理物料清單 能力資料生產(chǎn)計劃物料計算物料計算*外委加工生產(chǎn)流程單f組裝生產(chǎn)II生產(chǎn)審核出庫質(zhì)檢生產(chǎn)領(lǐng)料L庫存管理生產(chǎn)計劃物料計算物料計算*外委加工生產(chǎn)流程單f組裝生產(chǎn)II生產(chǎn)審核出庫質(zhì)檢生產(chǎn)領(lǐng)料L庫存管理:t生產(chǎn)日報生產(chǎn)統(tǒng)計車間庫存〖功能描述〗?主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃主要進(jìn)行安排日常生產(chǎn)計劃。?物料需求根據(jù)主生產(chǎn)計劃,系統(tǒng)自動生成物料需求情況表,根據(jù)實際的企業(yè)庫存情況,形成物料求缺單,物料需求計劃可以直接轉(zhuǎn)入采購系統(tǒng)進(jìn)行物料的采購。生產(chǎn)流程單根據(jù)主生產(chǎn)計劃進(jìn)行日常生產(chǎn),生產(chǎn)流程單作為生產(chǎn)整體過程管理的依據(jù)。生產(chǎn)入庫生產(chǎn)流程執(zhí)行完畢后,需要對生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行入庫操作功能。生產(chǎn)入庫與庫存管理系統(tǒng)進(jìn)行管理,直接更新倉庫庫存情況。生產(chǎn)質(zhì)檢針對生產(chǎn)的產(chǎn)品,在入庫操作前,需要對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量的檢驗,質(zhì)檢通過后,才能進(jìn)行入庫操作。生產(chǎn)日報企業(yè)日常生產(chǎn)的日報表,記錄生產(chǎn)人員生產(chǎn)產(chǎn)品的統(tǒng)計分析表?!贾饕樵儭缴a(chǎn)計劃查詢生產(chǎn)流程單查詢生產(chǎn)領(lǐng)料查詢生產(chǎn)產(chǎn)量查詢生產(chǎn)日報表生產(chǎn)月報表可用物料查詢質(zhì)檢情況查詢〖主要報表〗產(chǎn)品產(chǎn)量報表生產(chǎn)計劃報表生產(chǎn)產(chǎn)量報表生產(chǎn)日報表生產(chǎn)月報表產(chǎn)品質(zhì)量報表六、財務(wù)管理提供日常物品采購、銷售、生產(chǎn)、費(fèi)用等數(shù)據(jù)的匯總及明細(xì)的查詢。主要包括:組合條件(客戶、人員、物品
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