客戶主管的職責(zé)范本（3篇）_第1頁
客戶主管的職責(zé)范本（3篇）_第2頁
客戶主管的職責(zé)范本（3篇）_第3頁
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第1頁共1頁客戶主管的職責(zé)范本職責(zé)：1、建立和管理銷售小組，規(guī)范銷售流程，樹立公司品牌形象;2、帶領(lǐng)銷售團隊完成每月的銷售業(yè)績目標(biāo);3、協(xié)助設(shè)計師談單，簽單;4、進行顧客投訴與意見處理，維護新老客戶關(guān)系。任職資格：1、有野心，心態(tài)樂觀積極;2、性格外向，適應(yīng)能力強，抗壓能力強;3、具有較強的進取心、團隊合作精神，善于激勵團隊，為人正直、誠實、敬業(yè);4、有家居/家具類門店終端銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮?？蛻糁鞴艿穆氊?zé)范本（二）職責(zé)：1、通過電話回訪已成交客戶，詢問安裝下單時間，做好售后服務(wù)工作。2、負責(zé)客戶關(guān)系管理，負責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)反饋，與安裝部對接。3、對店鋪各類售后問題進行歸類總結(jié)入檔，定期分析總結(jié)最有效的處理方案。4、及時總結(jié)和反饋客戶反饋的，包括：服務(wù)，產(chǎn)品等方面的問題，協(xié)助完善售后服務(wù)流程和制度。5、在處理客戶問題時主動了解客戶問題所在，給客戶留下良好印象。6、上級安排的其他工作。崗位要求：1、____歲，中專以上學(xué)歷，耐心細致，良好的溝通表達能力，有良好的服務(wù)意識，聲音甜美。2、____年以上同等崗位工作經(jīng)驗，熟悉應(yīng)對不同客訴的多種方法3、性格開朗，熱情大方，有較強的承壓能力。4、能熟練操作辦公軟件，了解家具行業(yè)，有客服或家居公司工作經(jīng)驗優(yōu)先?？蛻糁鞴艿穆氊?zé)范本（三）職責(zé)：1、掌握公司的項目產(chǎn)品，定期做市場活動，積極開發(fā)新客2、負責(zé)維護現(xiàn)有客戶資源，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系3、負責(zé)業(yè)績目標(biāo)落地執(zhí)行，制定長期戰(zhàn)略合作計劃4、進行商務(wù)談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂5、分析客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略，做好顧客跟進服務(wù)工作職位要求：1、有大健康醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗，溝通能力、親和力強2、皮膚好、形象氣質(zhì)佳、性格活潑開朗、工作

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