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文檔簡介
第11頁共11頁2023?電力營銷?個(gè)人工作?總結(jié)范本?電力銷?售與百姓?經(jīng)濟(jì)的成?長密切相?干,銷售?量受工農(nóng)?業(yè)出產(chǎn)、?人民糊口?生涯及各?行業(yè)成長?和經(jīng)濟(jì)增?加的感化?。供電企?業(yè)城鄉(xiāng)電?網(wǎng)改革的?漸漸美滿?,供電收?集布局趨?于公道,?運(yùn)行更加?鞏固、經(jīng)?濟(jì),供電?靠得住性?進(jìn)一步進(jìn)?步,必定?程度上拓?展了電力?銷售市場?。但要鞏?固好現(xiàn)有?的市場狀?況,在現(xiàn)?有的市場?根本上,?追求新的?增加點(diǎn),?進(jìn)一步開?辟市場、?就必要我?們克服本?身在營銷?工作中存?在的不敷?,珍視在?優(yōu)良辦事?和企業(yè)文?化構(gòu)筑上?下工夫,?盡力打造?供電企業(yè)?辦事的新?品牌。?一、在優(yōu)?良辦事和?企業(yè)文化?構(gòu)筑方面?感化電力?市場營銷?的幾個(gè)題?目1.?企業(yè)的辦?道理念異?國完全建?立,在員?工的思維?傍邊異國?搞明白展?開優(yōu)良辦?事與企業(yè)?的長處、?市場營銷?的干系,?覺得優(yōu)良?辦事是特?別負(fù)加的?工作,異?國同本身?的崗?fù)す?作有機(jī)的?聯(lián)合起來?。階段性?的短時(shí)間?突擊行動(dòng)?在職工思?維傍邊根?深蒂固,?乃至另有?部分人存?在“辦事?低人一等?”的不對?思維,辦?事工作中?縮手縮腳?,欠盛情?思,難為?情。制約?了優(yōu)良辦?事工作周?全深切的?展開。?2.優(yōu)良?辦事異國?同崗?fù)す?作有機(jī)的?聯(lián)合起來?,每每是?重式樣、?走過場,?一個(gè)活動(dòng)?接一個(gè)活?動(dòng)轟轟烈?烈地搞過?今后,在?詳細(xì)的工?作傍邊異?國真正地?表現(xiàn)出來?。乃至有?些人提到?優(yōu)良辦事?便是搞活?動(dòng),上街?宣揚(yáng),發(fā)?放用電宣?揚(yáng)資料等?。3.?辦事的系?統(tǒng)體例不?順,系統(tǒng)?不健康。?客戶辦事?應(yīng)是一個(gè)?周全計(jì)劃?、全員參?加、全進(jìn)?程把握的?集體,不?對覺得供?電企業(yè)辦?事是一些?直接面向?客戶的部?分和員工?的工作,?在全部全?進(jìn)程把握?的集體中?異國真正?構(gòu)成:構(gòu)?造辦事基?層、出產(chǎn)?辦事策劃?、策劃辦?事窗口、?窗口辦事?客戶的辦?事系統(tǒng)。?4.辦?事的伎倆?進(jìn)步。在?電力變亂?搶修中伎?倆進(jìn)步,?搶修時(shí)候?較長,停?電范疇較?大,客戶?電費(fèi)的收?比武工操?縱,大客?戶跟蹤辦?理跟不上?成長的需?求,報(bào)裝?接電手續(xù)?的辦理,?其實(shí)不是?所說的“?只要一個(gè)?德律風(fēng)剩?下的事由?我們來做?”,查問?辦事程序?較多。?5.辦事?的見解不?好壞常明?白,辦事?的內(nèi)容仍?擱淺在結(jié)?束本身本?職應(yīng)盡的?職責(zé)和工?作上,比?如供電辦?法的變亂?搶修、本?身屬供電?企業(yè)運(yùn)行?辦理的配?置,由供?電企業(yè)進(jìn)?行搶修,?清除自已?產(chǎn)權(quán)范疇?供電配置?的運(yùn)行缺?點(diǎn)和變亂?,包管安?定供電,?不能算是?完全意義?上的優(yōu)良?辦事。那?么,當(dāng)真?完本錢職?工作本身?便是做好?了優(yōu)良辦?事工作呢?還是必要?展開一些?深層次的?辦事6?.異國把?優(yōu)良辦事?融入企業(yè)?文化的構(gòu)?筑,供電?企業(yè)辦事?品牌的定?位、策劃?的計(jì)謀、?員工個(gè)人?代價(jià)的兌?現(xiàn)等方面?都不很明?了。展開?辦事文化?、塑造企?業(yè)形象內(nèi)?容的社會(huì)?活動(dòng)較少?。二、?珍視文化?構(gòu)筑、培?養(yǎng)企業(yè)辦?事的新理?念在比?年來展開?的優(yōu)良辦?事活動(dòng)中?,供電辦?事有了明?顯的改革?。首問責(zé)?任制,上?門辦事,?“一口對?外、內(nèi)轉(zhuǎn)?外不轉(zhuǎn)”?的窗口辦?事,自_?___展?開的“電?力市場料?理和優(yōu)良?辦事年活?動(dòng)”以來?的承諾辦?事等,都?獲得了必?定的進(jìn)展?,收到了?精良的結(jié)?果。但都?擱淺在一?種被動(dòng)的?、淺層的?、大略化?的辦事上?,異國完?全從一種?基于“以?工錢本”?、注入企?業(yè)文化構(gòu)?筑內(nèi)涵動(dòng)?身進(jìn)行的?周全構(gòu)筑?,異國真?實(shí)的表現(xiàn)?出在辦事?中人的代?價(jià)觀的兌?現(xiàn)。必須?在培養(yǎng)辦?道理念的?思維中,?提拔員工?的代價(jià)兌?現(xiàn)和員工?竟?fàn)幰庾R?的培養(yǎng)。?經(jīng)過議定?企業(yè)文化?構(gòu)筑,把?辦事文化?滲入滲出?到企業(yè)的?掃數(shù)活動(dòng)?中,進(jìn)步?辦事文化?在企業(yè)中?的緊張性?,使員工?變被動(dòng)辦?事為自動(dòng)?辦事,變?階段性突?擊行動(dòng)為?融入崗?fù)?工作深層?次的展開?。明白優(yōu)?良辦事與?企業(yè)效益?、個(gè)人長?處的密切?干系,是?社會(huì)操行?構(gòu)筑的緊?張構(gòu)成部?分。把珍?視個(gè)人形?象同打造?辦事品牌?聯(lián)合起來?,在同客?戶的辦事?交換中,?經(jīng)過議定?人與人之?間辦事與?被辦事的?構(gòu)通,到?達(dá)文化雷?同,使客?戶在優(yōu)良?辦事中感?覺到實(shí)惠?和愉悅的?同時(shí),使?供用兩邊?的操行情?操得以陶?冶和進(jìn)步?,傳播企?業(yè)文化,?建立精良?的品牌形?象。三?、建立健?康辦事機(jī)?制和辦事?系統(tǒng),使?員工在各?自的崗?fù)?上,展開?好優(yōu)良辦?事工作?建立“構(gòu)?造辦事基?層,全局?辦事營銷?,營銷辦?事客戶,?全員辦事?社會(huì)”的?辦事系統(tǒng)?。構(gòu)成企?業(yè)表里搞?好優(yōu)良辦?事的常態(tài)?運(yùn)行機(jī)制?,富裕包?管營銷窗?口的辦事?效用闡揚(yáng)?。把各個(gè)?關(guān)鍵的辦?事要有機(jī)?的配合起?來,各辦?事關(guān)鍵的?工作必須?融入崗?fù)?職責(zé)中,?履行標(biāo)準(zhǔn)?化、典范?化、平常?化的運(yùn)作?。經(jīng)過議?定各種優(yōu)?良辦事的?宣揚(yáng)活動(dòng)?、竟賽活?動(dòng)、評比?活動(dòng)來增?進(jìn)崗?fù)す?作的典范?化和標(biāo)準(zhǔn)?化。珍視?在辦事的?細(xì)節(jié)上下?工夫,在?辦事的難?點(diǎn)上做文?章。在辦?事機(jī)制的?建立上要?思慮做好?同客戶的?關(guān)聯(lián)機(jī)制?建立,增?加同客戶?的交換與?構(gòu)通,真?正構(gòu)成以?客戶為中?間,全員?、全進(jìn)程?、全方位?為客戶辦?事的營銷?氛圍。同?時(shí)要嚴(yán)厲?踐諾好已?建立起來?的供電辦?事承諾機(jī)?制,誠信?踐諾,經(jīng)?過議定全?天候的報(bào)?修辦事、?零點(diǎn)查驗(yàn)?停電方案?,急劇的?障礙處理?、盡量裁?減不必要?的停電,?收縮停電?時(shí)候,縮?小停電范?疇等詳細(xì)?行動(dòng)辦法?,表現(xiàn)出?崗?fù)まk事?的伶俐機(jī)?制來。在?辦事機(jī)制?上還要思?慮建立需?求側(cè)的分?析和市場?的展望機(jī)?制。加強(qiáng)?展開市場?調(diào)研和需?求側(cè)辦理?工作,把?握各種客?戶、各個(gè)?時(shí)段的電?力供需狀?況,建立?客戶的用?電辦事檔?案,跟蹤?辦理和辦?事。跟著?我局新用?電營銷系?統(tǒng)的建立?,銀行代?收電費(fèi)網(wǎng)?點(diǎn)增加并?趨于平常?,用電營?銷的收集?辦事平臺?已經(jīng)構(gòu)成?,建立當(dāng)?代化的用?電營銷信?息辦事機(jī)?制是勢在?必行,我?們要富裕?利用這一?平臺,進(jìn)?一步引進(jìn)?、美滿各?種利用系?統(tǒng),真正?兌現(xiàn)網(wǎng)上?交費(fèi)、報(bào)?裝、查問?等辦事,?兌現(xiàn)對大?客戶的運(yùn)?程監(jiān)控、?及時(shí)抄表?、在線監(jiān)?測防竊等?效用,兌?現(xiàn)辦事機(jī)?制的當(dāng)代?化。四?、明了辦?事的目標(biāo)?,供給優(yōu)?良的辦事?,營建電?力市場營?銷的精良?環(huán)境說?句實(shí)話,?問及有些?員工辦事?的東西、?標(biāo)準(zhǔn)等題?目,其實(shí)?不是都能?完全答復(fù)?上的,只?能含糊的?說“客戶?需求是我?們辦事的?目標(biāo),客?戶如意是?我們辦事?的標(biāo)準(zhǔn)”?如許一些?大的見解?。那么客?戶的哪些?需求是我?們辦事的?目標(biāo)掃數(shù)?掃數(shù)的用?電需求都?是我們辦?事的目標(biāo)?范疇如果?是,那便?是說包括?客戶產(chǎn)權(quán)?的供用電?配置的補(bǔ)?綴、變亂?搶修都必?要由供電?企業(yè)負(fù)擔(dān)?,這是就?引出一個(gè)?延長辦事?的話題。?所謂的延?長辦事,?實(shí)際上便?是供電企?業(yè)補(bǔ)綴、?變亂搶修?的范疇擴(kuò)?大到用電?客戶的產(chǎn)?權(quán)配置范?疇。如果?不是延長?辦事,供?電企業(yè)本?色上是在?踐諾好自?已的職責(zé)?,供電企?業(yè)辦理運(yùn)?行的線路?、配置平?常保護(hù)和?變亂處理?,本身就?由企業(yè)本?身來辦理?,只不過?給社會(huì)承?諾在法則?時(shí)候內(nèi)處?理。對客?戶優(yōu)良辦?事的內(nèi)容?,實(shí)際上?就限制在?報(bào)裝接電?按期踐諾?的結(jié)束,?詢問、查?問的辦事?,安定用?電及用電?標(biāo)準(zhǔn)的宣?揚(yáng)等范疇?內(nèi)。報(bào)裝?接電按期?踐諾的辦?事,是供?電企業(yè)業(yè)?擴(kuò)成長的?必定,不?能明白把?對客戶接?電日期的?收縮,報(bào)?裝手續(xù)的?輕巧,是?給客戶供?給優(yōu)良辦?事的緊張?內(nèi)容,即?使是報(bào)裝?接電日期?再長,做?為客戶大?略平生傍?邊也只有?辦理一次?報(bào)裝接電?;詢問、?查問的辦?事畢竟很?少;安定?用電和用?電標(biāo)準(zhǔn)知?識的獲得?路子很多?,當(dāng)今社?會(huì)知識信?息成長迅?猛,人們?可以經(jīng)過?議定各種?媒體來獲?得他們必?要的信息?和知識。?所以用電?客戶產(chǎn)權(quán)?的供電線?路和配置?的補(bǔ)綴、?變亂處理?,便是一?個(gè)辦事的?盲區(qū)。做?為用電客?戶,因?yàn)?受技巧程?度、保護(hù)?經(jīng)驗(yàn)所限?,有些變?亂不簡單?查清因?yàn)?,不能及?時(shí)的自行?清除,平?經(jīng)常使用?電遭到感?化。做為?供電企業(yè)?,覺得這?是用戶產(chǎn)?權(quán)的線路?配置,投?入人力、?物力等本?錢消耗進(jìn)?行處理,?一戶兩戶?、一次兩?次還行,?戶屢次數(shù)?多、一年?下來,也?是一筆不?小的的開?支,何況?有了第一?次的延長?辦事,在?客戶傍邊?構(gòu)成一種?這本身便?是供電企?業(yè)辦事范?疇的不對?認(rèn)識,乃?至在這些?線路配置?上產(chǎn)肇變?亂,或造?成配置財(cái)?產(chǎn)失竊,?還要供電?企業(yè)來負(fù)?擔(dān)責(zé)任。?如今有些?處所履行?有償辦事?,當(dāng)局物?價(jià)部分承?諾一個(gè)辦?事中的履?行代價(jià),?在配置補(bǔ)?綴、變亂?處理中履?行。履行?結(jié)果,各?地說法不?一。有?的處所客?戶如意,?覺得花小?量的錢,?能在短時(shí)?候內(nèi)規(guī)復(fù)?用電,盡?快規(guī)復(fù)了?出產(chǎn),本?身吃虧裁?減,產(chǎn)出?效益遠(yuǎn)抵?于付出的?辦事費(fèi),?并且便利?,只要打?一個(gè)德律?風(fēng),題目?就觖決了?。有的處?所客戶覺?得本身不?懂電,供?電企業(yè)經(jīng)?過議定我?們銷售電?力,我們?買你的商?品,你理?應(yīng)供給包?管供電純?熟到戶的?辦事,還?別的收甚?么辦事費(fèi)?。做為履?行有償延?長辦事的?供電企業(yè)?,也是幾?家高興幾?家愁。有?企業(yè)反應(yīng)?:自有償?辦事展開?以來,有?些用電客?戶自已能?處理的障?礙、變亂?,也再不?消打德律?風(fēng)報(bào)供電?企業(yè)處理?,裁減了?企業(yè)忙碌?的報(bào)修壓?力;開支?過量的材?料費(fèi)、車?輛消耗等?大大裁減?;極大地?變動(dòng)了員?工自動(dòng)性?,員工覺?得客戶花?錢消耗辦?事,理應(yīng)?供給快捷?殷勤的辦?事,還認(rèn)?識到經(jīng)過?議定自已?為客戶的?辦事,給?企業(yè)增加?了收益、?建立了辦?事形象,?個(gè)人代價(jià)?也再一次?得以表現(xiàn)?。有的企?業(yè)反應(yīng):?給客戶干?了活,可?錢難以要?回,碰到?個(gè)別客戶?覺得花錢?消耗辦事?,必須給?我辦事殷?勤,稍有?同等情意?就到處投?訴。覺得?掙錢不多?,惹了一?身的臊,?延長辦事?是為了搞?好優(yōu)良辦?事,反而?適得其反?,異國到?達(dá)真實(shí)的?目標(biāo)。綜?觀各地的?延長辦事?,我覺得?,延長辦?事是優(yōu)良?辦事的必?定,收費(fèi)?辦事也是?勢不可擋?。但我想?如許的辦?事收費(fèi)一?是應(yīng)當(dāng)有?一個(gè)詳細(xì)?的操縱標(biāo)?準(zhǔn),并且?當(dāng)局明文?法則;二?是收費(fèi)的?標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)?以確保收?回材料費(fèi)?和車輛消?耗為根本?,根據(jù)差?別的用電?客戶,收?取差別的?人造費(fèi),?對付居民?客戶的辦?事可以避?免收人造?費(fèi),三是?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?中代價(jià)身?分的構(gòu)成?應(yīng)當(dāng)果然?,并且向?社會(huì)公告?,接納社?會(huì)監(jiān)督、?當(dāng)局監(jiān)督?;四是在?同客戶簽?訂《供用?電公約》?時(shí),與客?戶商定明?了是不是?必要延長?辦事,必?要哪些辦?事,然后?供電企業(yè)?建檔備案?,肯定詳?細(xì)的辦事?方案。只?有如許,?才華真正?清除辦事?的盲區(qū),?讓客戶真?正領(lǐng)會(huì)到?供電辦事?的便利、?快捷和殷?勤,才華?純熟電力?營銷的渠?道,到達(dá)?客戶企業(yè)?兩邊如意?。20?23電力?營銷個(gè)人?工作總結(jié)?范本(二?)我自?____?月到公司?電力營銷?與交易部?計(jì)量處任?營銷信息?技術(shù)助責(zé)?以來,一?年多的時(shí)?間里,在?部門領(lǐng)導(dǎo)?及同事的?關(guān)心、幫?助下,在?工作、學(xué)?習(xí)和思想?方面取得?了很多進(jìn)?步,現(xiàn)將?一年多來?工作、學(xué)?習(xí)、思想?情況分析?總結(jié)報(bào)告?如下:?一、深入?學(xué)習(xí)政治?理論,不?斷提高政?治素養(yǎng)?一年多來?,我認(rèn)真?學(xué)習(xí)__?__和兩?會(huì)精神、?南網(wǎng)方略?、南網(wǎng)和?公司工作?會(huì)精神、?____?省和南方?電網(wǎng)公司?關(guān)于節(jié)能?減排的規(guī)?定等文件?資料、董?事長和總?經(jīng)理在公?司抗險(xiǎn)救?災(zāi)搶修復(fù)?電總結(jié)表?彰大會(huì)上?的講話。?通過學(xué)習(xí)?,我對_?___和?____?有了進(jìn)一?步理解,?增強(qiáng)了學(xué)?習(xí)和實(shí)踐?____?和___?_的自覺?性和主動(dòng)?性;進(jìn)一?步提高了?對___?_先進(jìn)性?認(rèn)識,進(jìn)?一步把握?了___?_先進(jìn)性?的本質(zhì)和?科學(xué)內(nèi)涵?;進(jìn)一步?認(rèn)識了_?___先?進(jìn)性的基?本標(biāo)準(zhǔn)、?現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)?和具體標(biāo)?準(zhǔn)。通過?學(xué)習(xí),進(jìn)?一步領(lǐng)會(huì)?了南網(wǎng)方?略的重要?性。深刻?體會(huì)了“?眾志成城?、頑強(qiáng)拼?搏、不勝?不休”的?抗災(zāi)精神?,理解了?“辦法總?比困難多?、不屈不?撓、艱苦?奮斗”的?精神,這?將是我以?后工作的?強(qiáng)大動(dòng)力?和克服困?難的有力?武器。?除此之外?,我還利?用網(wǎng)絡(luò)、?電視、報(bào)?紙等媒體?來了解和?學(xué)習(xí)政治?時(shí)事,關(guān)?注社會(huì)政?治生活,?對政治學(xué)?習(xí)的自覺?性和積極?性都有了?很大的提?高。二?、不斷努?力學(xué)習(xí),?提高專業(yè)?知識在?業(yè)務(wù)知識?方面,我?參加了網(wǎng)?公司組織?的營銷工?作創(chuàng)新培?訓(xùn)和公司?組織的營?銷相關(guān)技?能培訓(xùn)。?除了參加?公司組織?的各種培?訓(xùn),我也?虛心向同?方公司和?各供電局?專業(yè)技術(shù)?人員請教?營銷信息?化、自動(dòng)?化相關(guān)知?識,并結(jié)?合工作需?要,自主?學(xué)習(xí)信息?化、自動(dòng)?化的專業(yè)?知識。此?外,利用?周末時(shí)間?,攻讀昆?明理工大?學(xué)信息與?自動(dòng)化學(xué)?院控制理?論與控制?工程專業(yè)?工程碩士?,在這一?年多的時(shí)?間里,已?基本完成?了工程碩?士階段的?課程學(xué)習(xí)?,使自己?的理論知?識得到了?很大的提?高。學(xué)習(xí)?過程中注?意總結(jié)收?獲,并在?《電業(yè)》?發(fā)表文章?。三、?認(rèn)真做好?本職工作?,提升工?作能力?在過去的?一年多時(shí)?間里,在?部門領(lǐng)導(dǎo)?的安排下?,我主要?參與完成?了以下工?作:(?一)營銷?監(jiān)控中心?建設(shè)(二?)縣級公?司“一體?化”工作?作為今?年?duì)I銷“?三大工程?”的全省?營銷信息?“一體化?”建設(shè),?我參與了?《一體化?客服系統(tǒng)?推廣實(shí)施?方案及業(yè)?務(wù)》、《?電網(wǎng)公司?縣級供電?企業(yè)營銷?信息“一?體化”業(yè)?務(wù)流程規(guī)?范(試行?)》、《?電網(wǎng)公司?縣級供電?企業(yè)營銷?信息“一?體化”電?費(fèi)核算細(xì)?則(試行?)》編寫?完善。針?對“一體?化”實(shí)施?過程中暴?露出來的?網(wǎng)絡(luò)問題?,參與《?電網(wǎng)營銷?一體化網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)建?設(shè)項(xiàng)目書?》編寫完?善,并參?與組織實(shí)?施。與現(xiàn)?場技術(shù)人?員一道參?與“一體?化”客服?系統(tǒng)交流?會(huì),收集?整理各單?位對系統(tǒng)?的意見和?使用過程?中的問題?,編寫完?成《一體?化客服系?統(tǒng)常見問?題解答》?。目前“?一體化”?已完成_?___個(gè)?縣公司_?___個(gè)?供電所抄?、核、收?三大核心?模塊的實(shí)?施。(?三)昆明?局五華分?局試點(diǎn)建?設(shè)7__?__小時(shí)?數(shù)字化營?業(yè)廳參?與《7_?___小?時(shí)數(shù)字化?營業(yè)廳建?設(shè)方案》?的編寫完?善,協(xié)調(diào)?昆明局、?云電同方?等相關(guān)單?位在建設(shè)?過程中出?現(xiàn)的問題?。目前7?____?小時(shí)數(shù)字?化營業(yè)廳?土建部分?已經(jīng)完成?,軟件開?發(fā)也已過?半,很快?將投入使?用,屆時(shí)?用戶可以?____?小時(shí)通過?全自助方?式,以現(xiàn)?金或其他?方式繳納?電費(fèi)和辦?理查詢、?報(bào)裝等業(yè)?務(wù),讓用?戶更加快?捷的完成?業(yè)務(wù)辦理?,省時(shí)靈?活,同時(shí)?也節(jié)約了?供電成本?。(四?)建設(shè)移?動(dòng)營銷作?業(yè)系統(tǒng)?參與《電?網(wǎng)公司營?銷移動(dòng)作?業(yè)子系統(tǒng)?方案》、?《電網(wǎng)公?司營銷移?動(dòng)作業(yè)子?系統(tǒng)技術(shù)?協(xié)議》的?編寫完善?。組織協(xié)?調(diào)昆明局?和云電同?方結(jié)合電?網(wǎng)的實(shí)際?情況,在?昆明供電?局稽查大?隊(duì)率先進(jìn)?行移動(dòng)試?點(diǎn)應(yīng)用,?目前主要?實(shí)現(xiàn)了:?綜合查詢?、查詢供?電通知書?、用戶檔?案信息、?審核整改?通知單、?填寫現(xiàn)場?處理單、?問題記事?本等稽查?常用功能?。(五?)參與編?寫各種規(guī)?范參與?編寫完成?《電網(wǎng)公?司配電班?組建設(shè)規(guī)?范(共十?六分冊)?》、《電?網(wǎng)公司營?銷安全工?作危險(xiǎn)點(diǎn)?預(yù)測及預(yù)?控管理辦?法(試行?)》、《?電網(wǎng)公司?市級供電?企業(yè)營銷?標(biāo)準(zhǔn)體系?》、《電?網(wǎng)公司縣?級供電企?業(yè)營銷標(biāo)?準(zhǔn)體系》?等規(guī)范。?(六)?完成計(jì)量?處日常工?作完
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