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第10頁共10頁2023?年房地產(chǎn)?個人工作?總結(jié)樣本?不知不?覺中,_?___已?接近尾聲?,加入_?___房?地產(chǎn)發(fā)展?有限公司?公司已大?半年時間?,這短短?的大半年?學(xué)習(xí)工作?中,我懂?得了很多?知識和經(jīng)?驗。__?__是房?地產(chǎn)不平?凡的一年?,越是在?這樣艱難?的市場環(huán)?境下,越?是能鍛煉?我們的業(yè)?務(wù)能力,?更讓自己?的人生經(jīng)?歷了一份?激動,一?份喜悅,?一份悲傷?,最重要?的是增加?了一份人?生的閱歷???梢哉f?從一個對?房地產(chǎn)“?一無所知?”的門外?人來說,?這半年的?時間里,?收獲額多?,非常感?謝公司的?每一位領(lǐng)?導(dǎo)和同仁?的幫助和?指導(dǎo),現(xiàn)?在已能獨?立完成本?職工作,?現(xiàn)將今年?工作做以?下幾方面?總結(jié)。?一、學(xué)習(xí)?方面:學(xué)?習(xí),永無?止境,這?是我的人?生中的第?一份正式?工作,以?前學(xué)生時?代做過一?些兼職銷?售工作,?以為看似?和房地產(chǎn)?有關(guān),其?實我對房?產(chǎn)方面的?知識不是?很了解,?甚至可以?說是一無?所知。來?到這個項?目的時候?,對于新?的環(huán)境,?新的事物?都比較陌?生,在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下,?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市?場,通過?努力的學(xué)?習(xí)明白了?置業(yè)顧問?的真正內(nèi)?涵以及職?責(zé),并且?深深的喜?歡上了這?份工作,?同時也意?識到自己?的選擇是?對的。?二、心態(tài)?方面:剛?進公司的?時候,我?們開始了?半個月的?系統(tǒng)培訓(xùn)?,開始覺?得有點無?聊甚至枯?燥。但一?段時間之?后,回頭?再來看這?些內(nèi)容真?的有不一?樣的感觸?。感覺我?們的真的?是收獲頗?豐。心境?也越來越?平靜,更?加趨于成?熟。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?耐心指導(dǎo)?和幫助下?,我漸漸?懂得了心?態(tài)決定一?切的道理?。想想工?作在銷售?一線,感?觸最深的?就是,保?持一顆良?好的心態(tài)?很重要,?因為我們?每天面對?形形色色?的人和物?,要學(xué)會?控制好自?己的情緒?,要以一?顆平穩(wěn)的?、寬容的?、積極的?心態(tài)去面?對工作和?生活。?三、專業(yè)?知識和技?巧:在培?訓(xùn)專業(yè)知?識和銷售?技巧的那?段時間,?由于初次?接觸這類?知識,如?建筑知識?,所以覺?的非常乏?味,每天?都會不停?的背誦,?相互演練?,由于面?對考核,?我可是下?足了功夫?。終于功?夫不負有?心人,我?從接電話?接客戶的?措手不及?到現(xiàn)在的?得心應(yīng)手?,都充分?證明了這?些是何等?的重要性?。當(dāng)時確?實感覺到?苦過累過?,現(xiàn)在回?過頭來想?一下,進?步要克服?的困難就?是自己,?雖然當(dāng)時?苦累,我?們不照樣?堅持下來?了嗎當(dāng)然?這份成長?與公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?關(guān)心是息?息相關(guān)的?,這樣的?工作氛圍?也是我進?步的重要?原因。在?工作之余?我還會去?學(xué)習(xí)一些?實時房地?產(chǎn)專業(yè)知?識和技巧?,這樣才?能與時俱?進,才不?會被時代?所淘汰。?五、展?望未來:?____?這一年是?最有意義?最有價值?最有收獲?的一年,?但不管有?多精彩,?他已是昨?天它即將?成為歷史?。未來在?以后的日?子中,我?會在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加?強自己的?專業(yè)知識?和專業(yè)技?能,此外?還要廣泛?的了解整?個房地產(chǎn)?市場的動?態(tài),走在?市場的最?前沿。俗?話說“客?戶是__?__”,?接好來訪?和來電的?客戶是我?義不容辭?的義務(wù),?在客戶心?理樹立良?好的公司?形象,這?里的工作?環(huán)境令我?十分滿意?,領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛以及?工作條件?的不斷改?善給了我?工作的動?力。同事?之間的友?情關(guān)懷以?及協(xié)作互?助給了我?工作的舒?暢感和踏?實感。所?以我也會?全力以赴?的做好本?職工作,?讓自己有?更多收獲?的同時也?使自己變?的更加強?壯???之,在這?短短半年?工作時間?里,我雖?然取得了?一點成績?與進步,?但離領(lǐng)導(dǎo)?的要求尚?有一定的?差距。?六、總結(jié)?一年來的?工作,自?己的工作?仍存在很?多問題和?不足,在?工作方法?和技巧上?有待于向?其他業(yè)務(wù)?員和同行?學(xué)習(xí),_?___年?自己計劃?在去年工?作得失的?基礎(chǔ)上取?長補短,?重點做好?以下幾個?方面的工?作:(?一)、依?據(jù)___?_年銷售?情況和市?場變化,?自己計劃?將工作重?點放在中?重點類客?戶群。?(二)、?針對購買?力不足的?客戶群中?,尋找有?實力客戶?,以擴大?銷售渠道?。(三?)、為積?極配合其?他銷售人?員和工作?人員,做?好銷售的?宣傳的造?勢。(?四)、自?己在搞好?業(yè)務(wù)的同?時計劃認?真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識、?技能及銷?售實戰(zhàn)來?完善自己?的理論知?識,力求?不斷提高?自己的綜?合素質(zhì),?為企業(yè)的?再發(fā)展奠?定人力資?源基礎(chǔ)。?(五)?、加強自?己思想建?設(shè),增強?全局意識?、增強責(zé)?任感、增?強服務(wù)意?識、增強?團隊意識?。積極主?動地把工?作做到點?上、落到?實處。我?將盡我的?能力減輕?領(lǐng)導(dǎo)的壓?力。(?七)、為?確保完成?全年銷售?任務(wù),自?己平時就?積極搜集?信息并及?時匯總,?力爭在新?區(qū)域開發(fā)?市場,以?擴大產(chǎn)品?市場占有?額。今后?我將進一?步加強學(xué)?習(xí)、踏實?工作,充?分發(fā)揮個?人所長,?揚長補短?,做一名?合格的銷?售人員,?能夠在日?益激烈的?市場競爭?中占有一?席之地,?為公司再?創(chuàng)佳績做?出應(yīng)有的?貢獻!?2023?年房地產(chǎn)?個人工作?總結(jié)樣本?(二)?____?年地產(chǎn)綜?合辦公室?圍繞本部?門工作職?責(zé),充分?發(fā)揮后勤?管家、督?查檢查、?協(xié)調(diào)服務(wù)?三個作用?,在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?,其他部?門的大力?支持配合?下,經(jīng)過?地產(chǎn)綜合?辦公室全?體同事的?共同努力?,較好的?完成了各?項工作任?務(wù),現(xiàn)將?工作情況?總結(jié)如下?:1、?地產(chǎn)綜合?辦公室配?合地產(chǎn)公?司領(lǐng)導(dǎo)參?與、修訂?、擬定了?地產(chǎn)公司?各項規(guī)章?制度,做?好了各類?文件和報?告的文字?工作的起?草,較好?的完成了?地產(chǎn)公司?各種會議?記錄、整?理和會議?相關(guān)決議?的實施工?作。認真?做好地產(chǎn)?公司各類?文件的收?發(fā)、登記?和督辦工?作;按總?公司領(lǐng)導(dǎo)?指示為實?現(xiàn)地產(chǎn)公?司檔案的?規(guī)范化,?____?月份辦公?室積極與?市檔案局?聯(lián)系學(xué)習(xí)?檔案的管?理方法、?規(guī)范流程?、拷貝電?子文件等?,逐步實?現(xiàn)了所有?文件資料?統(tǒng)一歸檔?,方便各?部室查閱?。地產(chǎn)公?司各項規(guī)?章制度在?____?月底最終?裝訂成冊?。2、?地產(chǎn)公司?的各類印?章、證照?是地產(chǎn)公?司管理經(jīng)?營工作順?利開展的?重要憑證?。地產(chǎn)公?司工商營?業(yè)執(zhí)照在?年檢過程?中遇到一?些困難(?缺少物業(yè)?管理資質(zhì)?),辦公?室積極與?市工商局?相關(guān)部門?聯(lián)系,了?解年檢證?照的手續(xù)?,認真準?備辦理資?料,在最?短的時間?內(nèi)就辦好?了地產(chǎn)公?司工商營?業(yè)執(zhí)照的?年檢工作?;同時完?善公司印?章管理工?作,按董?事長要求?對地產(chǎn)公?司印章設(shè)?專人管理?,并制定?了詳細的?印章管理?制度及使?用流程,?對所有文?件、材料?必須有領(lǐng)?導(dǎo)簽字才?能蓋章,?未出現(xiàn)印?章管理失?誤現(xiàn)象。?3、落?實地產(chǎn)公?司人事、?勞資管理?工作。組?織落實地?產(chǎn)公司的?勞動、人?事、工資?管理工作?,根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)要?求,__?__月底?地產(chǎn)公司?與市人才?中心、新?入職員工?簽訂了三?方人才派?遣協(xié)議,?按照有關(guān)?規(guī)定,已?辦好每位?員工各類?保險手續(xù)?、公積金?(養(yǎng)老保?險、失業(yè)?保險、醫(yī)?療保險、?工傷保險?、住房公?積金)。?體現(xiàn)公司?的規(guī)范性?,解決員?工的后顧?之憂。?4、切實?抓好地產(chǎn)?公司企業(yè)?日常管理?、福利工?作。按照?預(yù)算審批?制度,組?織落實地?產(chǎn)公司辦?公設(shè)施、?宿舍用品?、勞保福?利等商品?的采購、?調(diào)配和實?物管理工?作。在_?___月?初為地產(chǎn)?公司員工?宿舍和工?地安裝了?空調(diào),使?大家在炎?熱的夏天?有一個舒?適的工作?和住宿環(huán)?境,同時?發(fā)放了防?暑降溫費?。并按照?季度時間?表發(fā)放了?每季度的?勞保費。?5、為?加強地產(chǎn)?公司辦公?網(wǎng)絡(luò)的管?理,保證?辦公網(wǎng)絡(luò)?暢通無阻?。對各部?室辦公設(shè)?備進行了?及時清理?維護(電?腦、電話?、打印機?、傳真機?、復(fù)印機?),使辦?公系統(tǒng)得?以運行正?常。6?、為加強?公司環(huán)境?衛(wèi)生、安?全防盜的?管理。較?好的完成?了公司房?屋、水、?電、門窗?的日常維?修工作。?在___?_月底根?據(jù)___?_公司黨?政聯(lián)席會?上董事長?要求的要?做好冬季?防火工作?,綜合辦?公室組織?全體員工?利用一周?時間把西?郊辦公院?內(nèi)空地雜?草、垃圾?全部清理?干凈,同?時協(xié)調(diào)西?郊電廠更?換并配齊?辦公樓和?宿舍樓滅?火器,強?化公司內(nèi)?部環(huán)境衛(wèi)?生工作,?安排值日?表及時清?掃及維護?辦公區(qū)域?衛(wèi)生,為?公司員工?提供了一?個良好安?全的工作?環(huán)境。?7、做好?地產(chǎn)公司?及其他各?種會議的?后勤服務(wù)?工作,做?好車輛管?理和食堂?質(zhì)量管理?的后勤工?作。落實?好各種會?議的會前?準備、會?議中的協(xié)?調(diào)及會后?的總結(jié)工?作。地產(chǎn)?公司股東?會、董事?會在__?__月初?召開、在?____?月份多次?召開各項?招標(biāo)會、?研討會、?專家論證?會,辦公?室全體人?員認真做?好會場布?臵、食宿?安排,較?好的完成?了接待及?會務(wù)工作?。嚴格執(zhí)?行車輛管?理制度,?車輛實行?用卡加油?,用車前?填寫用車?登記表,?____?月份按董?事長要求?對每一位?公司駕駛?公車員工?簽訂了嚴?禁酒后駕?車___?_(包括?私家車輛?)并存檔?,嚴格要?求自己,?確保車輛?安全行駛?。在食堂?質(zhì)量管理?中,按照?餐費標(biāo)準?堅持營養(yǎng)?、健康、?衛(wèi)生、節(jié)?約的原則?,保證員?工吃的健?康、吃的?衛(wèi)生。?8、及時?有效的處?理領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各種?臨時工作?。在__?__月份?,綜合辦?公室積極?協(xié)調(diào)政府?相關(guān)部門?和供電局?落實項目?工地臨時?用電相關(guān)?事宜(缺?少相關(guān)手?續(xù)),最?終在__?__月初?接通臨電?。在項目?工地由于?違章施工?挖斷臨電?兩根一萬?伏電纜,?施工單位?隱瞞真相?造成了中?水電和項?目工地斷?電___?_天,得?知后積極?協(xié)調(diào)供電?局搶修并?和供電局?、中水電?達成了諒?解,在搶?修工程中?充分體現(xiàn)?了國有公?司的優(yōu)越?性。在_?___月?份辦公室?積極與中?國聯(lián)通、?中國電信?等通訊運?營商、_?___有?限電視網(wǎng)?絡(luò)公司聯(lián)?系咨詢項?目樓盤銷?售電話和?樓宇寬帶?連接、樓?宇有線電?視進入優(yōu)?惠政策及?辦理的相?關(guān)程序。?地產(chǎn)綜?合辦公室?由于人員?少、工作?水平差(?包括本人?)工作量?大、責(zé)任?重、涉及?面廣,為?保證高質(zhì)?量的完成?日常工作?,辦公室?全體員工?沒有怨言?,迅速開?展工作,?較好完成?各項任務(wù)?,也受到?了公司領(lǐng)?導(dǎo)的肯定?,同時也?鍛煉了隊?伍,提高?了辦公室?工作人員?的工作能?力。在?這一年的?時間里,?我們地產(chǎn)?綜合辦公?室人員為?公司的發(fā)?展付出了?很多的努?力,取得?了一定的?成績,同?時我們還?應(yīng)看到辦?公室負責(zé)?的一些工?作還存在?許多問題?和不足:?1、辦?公室的行?政職能不?明細沒有?完全發(fā)揮?作用,各?個部門之?間的協(xié)調(diào)?仍不是很?順暢,在?明年工作?中要加強?綜合協(xié)調(diào)?作用,爭?取做到各?個部室之?間的協(xié)作?配合。?2、辦公?室每位員?工對自身?的崗位職?責(zé)不是很?清晰,每?個人對自?己的工作?標(biāo)準未能?達到公司?要求,在?未來要通?過加強員?工學(xué)習(xí),?認真明確?崗位職責(zé)?、工作內(nèi)?容,使員?工實現(xiàn)自?我管理、?自我激勵?與自我發(fā)?展。4?、地產(chǎn)公?司績效考?核制度尚?未推行。?202?3年房地?產(chǎn)個人工?作總結(jié)樣?本(三)?自從進?入房地產(chǎn)?公司已經(jīng)?有半年多?了,我進?步了很多?,不僅僅?是在業(yè)務(wù)?方面上的?進步,還?有很多現(xiàn)?實中的問?題。比如?為人處世?原則、處?理問題的?能力,以?及和同事?客戶之間?的關(guān)系。?這些我都?取得了很?大的進步?。我感覺?自己在房?地產(chǎn)公司?工作真的?是沒有選?錯,自己?進入了一?個適合自?己的行業(yè)?和公司,?我感覺十?分的幸運?。上半年?的時間已?經(jīng)走過,?現(xiàn)對上半?年工作進?行簡單的?總結(jié):?一、業(yè)務(wù)?能力進?入一個行?業(yè),對行?業(yè)的知識?,熟悉操?作流程和?建立自己?的客戶關(guān)?系。在實?際工作中?,我也學(xué)?到了如何?抓準客戶?和跟蹤客?戶,懂得?不同客戶?的不同需?求。對市?場的了解?。不僅是?要對目標(biāo)?市場有所?了解,也?對競爭對?手的了解?。絕對不?能坐井觀?天,不知?天下事。?因為世界?上不變的?就是“變?化”,所?以要根據(jù)?市場的變?化而做出?相應(yīng)的策?略,這樣?才能在激?烈的競爭?中制勝。?應(yīng)該不斷?的學(xué)習(xí),?積累,了?解行業(yè)動?態(tài),價格?浮動。在?了解了競?爭對手的?戶型以及?價格信息?,才能凸?顯出自己?樓盤的優(yōu)?勢。處?理好跟客?戶的關(guān)系?,和客戶?建立好良?好的關(guān)系?。因為同?一個客戶?,可能會?接到很多?戶型以及?戶型的價?格,如果?關(guān)系不錯?,客戶會?主動將競?爭對手的?價格信息?,以及戶?型特點主?動告訴。?在這個過?程中,我?們就要要?充分利用?自己的樓?盤優(yōu)勢,?特點,分?析對方價?格,并強?調(diào)我們的?優(yōu)勢,進?一步促成?成交。?二、個人?素質(zhì)能力?做生意?,最怕“?____?商”,所?以客戶都?喜歡跟誠?實的人做?朋友,做?生意。售?樓也是一?樣在與人?交流的過?程中,要?體現(xiàn)自己?的誠意。?在客戶交?流的過程?中,只有?誠實,才?能取得信?任。只要?對自己的?職業(yè)有熱?情,才能?全神貫注?地把自己?的精力投?下去,房?地產(chǎn)銷售?更是如此?,因為銷?售是一個?很長銷售?的過程。?房地產(chǎn)?銷售中一?個新客戶?的成交時?間一般在?一周或一?個月甚至?更長所以?,不論是?上門的客?戶還是電?話客戶,?或是老客?戶帶來的?新客戶,?零零總總?的加起來?也有不少?來客量,?但是成交?的客戶卻?不是很多?,我們可?能很多時?間都是在?做“無用?功”。但?是一定要?有耐心,?有很多潛?在的客戶?,都是要?在很長的?時間里才?轉(zhuǎn)變?yōu)檎?正的成交?客戶,所?以必須有?耐心才會?把業(yè)績做?得更出色?。只要?有意向的?客戶,就?要厚著臉?皮把他抓?住不放,?總有一天?會有意想?不到的收?獲。對于?成交的客?戶,不用?說肯定是?重中之重?,需要時?不時的問?候一下有?沒有需要?幫助的,?維護好關(guān)?系。在這?個漫長的?過程中,?在自己沒?有成交而?同事有成?交的時候?,一定要?有耐心,?暴風(fēng)雨后?便是彩虹?。自信心?很重要,?把他抓住?不放,總?有一天會?有意想不?到的收獲?。對于成?交的客戶?,不用說?肯定是重?中之重,?需要時不?時的問候?一下有沒?有需要幫?助的,維?護好關(guān)系?。一個人?的力量在?整個工作?中顯得非?常渺小,?只有大家?團結(jié)互助?精心合作?才能保證?成交的順?利完成。?認真細?心,做事?用心。這?樣才能避?免自己犯?錯誤,從?內(nèi)心深處?清醒的認?識到:任?何人都可?能犯錯誤?,客戶也?不是神,?甚至在某?些方面客?戶可能還?不如我們?,所以才?要更仔細?地去工作?,認真地?去核對資?料,及時?發(fā)現(xiàn)和減?少錯誤的?發(fā)生。犯?錯誤和返?工是的誤?工和浪費?
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