《大學生就業(yè)指導》第三章

大學生就業(yè)指導第三章掌握求職技巧預(yù)防求職陷阱學習目標知識目標能力目標素質(zhì)目標了解筆試的種類。熟悉面試的形式和內(nèi)容。了解大學生常見的求職陷阱，熟悉傳銷的常見騙術(shù)。能夠明確筆試和面試前的準備工作，熟練掌握筆試和面試的技巧。能夠辨別求職陷阱與非法傳銷，有效預(yù)防和應(yīng)對求職陷阱與非法傳銷。增強競爭意識，做到未雨綢繆。增強自我保護意識與安全防范意識。案例導入表明態(tài)度打開求職大門在某單位組織的一次面試中，主考官先后向兩位考生提出了同樣的問題：“我們單位是全國數(shù)一數(shù)二的大型集團公司，下面有多家子公司，凡是被錄用的人員都先要到基層去鍛煉，基層條件比較艱苦，請問你是否有思想準備？”考生

A

回答：“吃苦對我來說不成問題，我很樂意到基層去，只有在基層摸爬滾打才能積累豐富的工作經(jīng)驗，為今后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。”考生B回答：“我認為到基層鍛煉有一定的必要性，但不知貴公司安排下基層的時間有多長？什么時候能返回集團任職？”最后，考生A被錄用，考生B被淘汰。在面試的過程中，考官往往更注重應(yīng)聘者的態(tài)度，他們希望通過應(yīng)聘者的回答來了解其對所應(yīng)聘工作持有的態(tài)度。顯然，考生A對下基層這一工作安排態(tài)度端正、誠懇，令主考官欣賞，而考生B則對下基層這一工作安排有著較大的顧慮。當代大學生要以正確的觀念看待各個行業(yè)，以正確的態(tài)度對待基層工作。大學生要想在自己的工作崗位上做出成績，切忌眼高手低，要從基層小事做起?！扒竽局L者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源”，做好基層工作是做好一切工作的起點。大學生只有在基層中不斷地磨煉，才能不斷進步，才能有所作為，才能成長為新時代中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。砥礪前行章節(jié)導航1筆試技巧2面試技巧3謹防各種求職陷阱筆試是指用人單位為考查應(yīng)聘者是否具備招聘崗位所需的知識和技能而以書面形式進行的一種測試。筆試是招聘過程中常用的一種考核方法，主要適用于應(yīng)聘人數(shù)較多、需要考核的知識面較廣或需要重點考核文字能力的情況。筆試技巧點擊此處播放微課掃一掃一、筆試的種類筆試技巧考查應(yīng)聘者的專業(yè)知識水平和相關(guān)的專業(yè)技能。專業(yè)能力考試考查應(yīng)聘者的觀察能力、綜合分析能力、思維反應(yīng)能力等。智商測試主要有以下兩種類型：一類是圖形識別。另一類是算術(shù)題。智商測試考查應(yīng)聘者的文字表達能力、邏輯思維能力、分析和解決問題的能力等。綜合能力測試用人單位要求應(yīng)聘者填寫事先編制好的標準化量表或問卷，然后根據(jù)應(yīng)聘者的填寫情況來判定其職業(yè)心理水平或個性差異的方法。心理測試小張是某大學管理學專業(yè)2022屆畢業(yè)生。一次，某頗有名氣和規(guī)模的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)到小張所在學校招聘管理人員，小張前去應(yīng)聘。招聘筆試的題目是《我眼中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)》。小張在文中寫道：“我眼中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)環(huán)境惡劣、設(shè)備落后、員工素質(zhì)低下。學校的老師一再教導我們，要樹立到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作的觀念……我們這一代人是承前啟后、繼往開來、與時俱進的一代，我們要樹立雄心壯志，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)去工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的明天要靠我們?nèi)ラ_創(chuàng)?！惫P試結(jié)束后，小張對自己的作文挺滿意的。然而，三天后，該鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)通知小張他沒有被錄用。小張很納悶，便進一步詢問自己沒有被錄取的原因，對方告訴小張其筆試文章雖然表現(xiàn)出了自己的態(tài)度，但也反映出他個人主觀性強、想法片面的缺點。案例筆試技巧二、筆試前的準備筆試技巧0102030405了解筆試內(nèi)容，做到心中有數(shù)熟悉筆試題型，認真進行復(fù)習明確筆試要求，準備考試用具熟悉考試環(huán)境，做到有備無患確保充足睡眠，保持良好狀態(tài)三、筆試的技巧筆試技巧大學生應(yīng)對自己進行正確評價，克服自卑心理，增強自信心。在筆試的過程中，不要受到同考場內(nèi)其他人的影響，要注意調(diào)節(jié)好自己的心理狀態(tài)，不要緊張、慌張。增強自信（1）遵守考試時間。（2）遵守考試規(guī)則。（3）保持安靜。（4）杜絕作弊等不良現(xiàn)象。（5）禮貌待人。注重細節(jié)筆試技巧科學答卷（1）瀏覽全卷。（2）先易后難。（3）精心審題。（4）把握主次。（5）融會貫通。（6）字跡工整。章節(jié)導航1筆試技巧2面試技巧3謹防各種求職陷阱面試是指用人單位在規(guī)定的時間和空間內(nèi)，通過與應(yīng)聘者當面交流來對其進行考核的一種測試。在大學生求職面試的實踐中，往往有一些素質(zhì)良好的大學生因缺乏面試技巧而過不了面試這一關(guān)。面試技巧面試技巧一、面試的形式個人面試小組面試結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試情景式面試隱蔽式面試綜合式面試無領(lǐng)導小組討論壓力式面試根據(jù)面試內(nèi)容與要求，面試大致可分為：某公司的結(jié)構(gòu)化面試試題下面是某公司的結(jié)構(gòu)化面試試題，用于考查應(yīng)聘者的靈活應(yīng)變能力和工作態(tài)度。（1）你為何要離開之前工作的那家公司？（可能是待遇、成長空間、人際關(guān)系或其他方面的原因，待應(yīng)聘者回答完畢后繼續(xù)提問。）你跟你的主管領(lǐng)導有沒有溝通過以上問題？（若應(yīng)聘者回答“沒有”，則問其原因；若應(yīng)聘者回答“有”，則問其過程和結(jié)果。）（2）除了簡歷上的工作經(jīng)歷之外，你還關(guān)注過哪些領(lǐng)域的工作？有沒有其他潛在的興趣？是否考慮過從事其他職業(yè)？（若應(yīng)聘者回答“有”，則提出下列問題。）你覺得這份職業(yè)跟你將要從事的職業(yè)有哪些關(guān)系？（若應(yīng)聘者回答“無”，則提出下列問題。）你是否覺得自己的知識面有些狹窄或興趣比較貧乏？能否說說未來的改善計劃？拓展閱讀面試技巧（3）你在選擇工作時最看重的是什么？（可能是成長空間、培訓機會、發(fā)展平臺、薪酬等，若薪酬不排在第一位，則提出下列問題。）可否說說你在薪酬方面的期望值？（待應(yīng)聘者回答完畢后繼續(xù)提問。）你剛才的話是否可以這樣理解：薪酬水平可以適當?shù)陀谀愕钠谕?？（若?yīng)聘者在薪酬方面不讓步，則提出下列問題。）有人說“掙未來比掙錢更為重要”，你怎樣理解？（4）你覺得以前在擔任類似職務(wù)時，有哪些方面做得不夠好？（若應(yīng)聘者回答“有”，則提出下列問題。）你打算在以后的工作中采取哪些改善措施？（待應(yīng)聘者回答完畢后繼續(xù)提問。）請再想一想，如果到我們公司來任職，你還有沒有其他改善措施？（若應(yīng)聘者回答“無”，則提出下列問題。）你好像不太想追求卓越，你認為自己能勝任我們提供的這份工作嗎？拓展閱讀面試技巧小李是某高校企業(yè)管理專業(yè)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，他只身前往深圳求職。當小李正四處求職時，突然在公交站的廣告信息欄中發(fā)現(xiàn)南方化工廠正在招聘一名庫料管理員的信息。于是，小李抱著試試看的心態(tài)前去應(yīng)聘。小李趕到招聘現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)化工廠的院子里早就來了一群應(yīng)聘者。院子里一片狼藉，地上還散落著許多白紙。小李彎下腰撿起一張，發(fā)現(xiàn)是潔白的、質(zhì)地很好的復(fù)印紙，他又撿起一張，還是復(fù)印紙。多么可惜呀！小李禁不住俯下身去一張一張地撿起來，一會兒工夫就撿了厚厚的一沓復(fù)印紙。這時，一位西裝革履的中年人走上前拍了拍小李的肩膀說：“小伙子，你是來應(yīng)聘的吧？怎么不到人事部去？”小李對這位中年人說：“這個工廠太浪費了，這么好的紙扔在地上任人踩踏，不知道他們是怎么管理的，這樣浪費下去可不行！”中年人聽了笑著對小李說：“我是南方化工廠的總經(jīng)理，小伙子，你通過面試了，我相信你一定會成為一名出色的庫料管理員！案例面試技巧考場雖然有形，但考查卻無時不在。一些容易被人忽略的細微之處，卻更能真實地體現(xiàn)一個人的內(nèi)在精神和素質(zhì)。有些大學生非常重視面試前的各項準備，材料準備了一堆，但如果只注重在有形考場上的表現(xiàn)，而忽視無形的考查，那么恐怕面試失敗了也渾然不覺。案例面試技巧“天下大事，必作于細?！奔毠?jié)代表一個人的責任感和態(tài)度。初入職場的大學生應(yīng)該從細節(jié)出發(fā)，認真對待職場中的每一件小事，在追求細節(jié)中逐漸養(yǎng)成自律的生活態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。砥礪前行面試技巧1．儀表風度。2．求職動機。3．工作態(tài)度。4．進取精神。5．自控能力?；舅刭|(zhì)1．個性特征。2．專業(yè)知識。3．實踐經(jīng)驗。4．興趣愛好。職業(yè)匹配度面試內(nèi)容相關(guān)能力1．口頭表達能力。2．綜合分析能力。3．靈活應(yīng)變能力。4．人際交往能力。面試內(nèi)容又稱“測評項目”或“測評要素”，是指面試時要測評的應(yīng)聘者的各項素質(zhì)。二、面試的內(nèi)容面試技巧李軍是某高校市場營銷專業(yè)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，他打算應(yīng)聘一家公司的銷售代表職位。經(jīng)過兩輪筆試后，李軍順利地進入了最后的面試。為此，李軍進行了精心準備，還特意買了一套西服。面試時，主考官對李軍的表現(xiàn)比較滿意，表示想看看他的實習鑒定材料。由于事先沒有整理求職材料，李軍一時沒有找到實習鑒定材料，心里一慌，將手里的材料散落了一地。好不容易找到了實習鑒定材料，李軍慌亂中又將主考官的茶杯碰倒了，他心中一急，隨口說了一句臟話。這時，主考官面露慍色?？偹惆さ矫嬖嚱Y(jié)束，李軍長吁了一口氣。由于離開時過于匆忙，李軍竟將學生證遺落在考場，他慌慌張張地返回考場，拿回了自己的學生證。主考官對李軍的這些行為十分不滿，便將李軍的名字從錄用名單中刪除了。案例面試技巧“言行，君子之樞機；樞機之發(fā)，榮辱之主也?！币粋€人的言行舉止不僅可以反映其修養(yǎng)和做事態(tài)度，還關(guān)系到其榮辱得失。因此，大學生要重視自己的一言一行，做到謹言慎行、有禮有節(jié)。砥礪前行面試技巧一家企業(yè)到某高校招聘三名化妝品銷售方面的業(yè)務(wù)員。該公司的化妝品在市場上很有名氣，而且該公司承諾，業(yè)務(wù)員除了有較高的底薪之外，還有一定比例的銷售獎金。當時，許多畢業(yè)生都嘗試應(yīng)聘了這一職位。在眾多應(yīng)聘者中，有一個皮膚較黑的女生，經(jīng)初步面試，該女生和另外四名應(yīng)聘者一起進入了復(fù)試。復(fù)試采用的是場景模擬演示法，即讓應(yīng)聘者扮演業(yè)務(wù)員，主考官扮演客戶。幾名應(yīng)聘者按常規(guī)輪流向主考官介紹完產(chǎn)品之后，主考官突然對那個皮膚較黑的女生說：“你說這個化妝品很好，有美白養(yǎng)顏的功效，那你的皮膚為什么沒有變白一些呢？”那個女生聽了之后，先是一愣，接著笑了笑，說：“女士，您不知道，以前我的皮膚比現(xiàn)在要黑很多，就是用了這個化妝品之后，皮膚才變得沒那么黑了?！敝骺脊俾牶鬂M意地笑了，高興地對那個女生說：“不錯，你很有勇氣，也很會說話，非常適合干這一行，你被錄用了?！卑咐嬖嚰记申P(guān)于面試考核的內(nèi)容，你認為自己存在哪些不足？你將如何彌補自身不足，提升自身素質(zhì)？課堂討論面試技巧深入了解用人單位認真準備材料開展面試訓練準備自我介紹調(diào)整面試狀態(tài)12345三、面試前的準備面試技巧在某企業(yè)擔任市場總監(jiān)的李先生對自己八年前大學畢業(yè)時的第一次面試仍記憶猶新。當時，李先生早早地為面試做好了準備。無論是求職信、個人簡歷，還是自己的著裝，李先生都請教了很多人。而且，李先生還事先調(diào)整好了自己的心態(tài)，讓自己放松心情，從容應(yīng)對面試。面試的時候，無論是專業(yè)知識還是實踐經(jīng)歷，李先生的回答都令主考官非常滿意。然而，就在面試接近尾聲的時候，主考官突然問道：“李先生，我看您事先做了很充分的準備，說明您對我們公司和這份工作很重視。那您能說一下我們公司未來發(fā)展的主要方向是什么嗎？”“未來發(fā)展的主要方向？”李先生一下子蒙了，他根本沒有思考過這個問題。過了好大一會兒，李先生一臉尷尬地說：“對不起，這一點我還沒來得及進行思考……”主考官面色一沉，嚴肅地說：“好了，李先生，你可以走了?！弊詈?，李先生的第一次面試以失敗告終。案例面試技巧知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。大學生在面試前不僅要總結(jié)自己各方面的情況，還要了解用人單位的各項情況，主動關(guān)注用人單位，從容應(yīng)對挑戰(zhàn)。砥礪前行面試技巧十個經(jīng)典面試問題的回答思路（詳見課本P62）問題1：請你自我介紹一下。問題2：談?wù)勀愕募彝デ闆r。問題3：你有什么業(yè)余愛好？問題4：你最崇拜誰？問題5：你的座右銘是什么？問題6：談?wù)勀愕娜秉c。問題7：談?wù)勀愕囊淮问〗?jīng)歷。問題8：你為什么選擇我們公司？問題9：對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難？問題10：如果我們公司錄用你，你將怎樣開展工作？拓展閱讀面試技巧四、面試的技巧謙虛謹慎隨機應(yīng)變展示潛能揚長避短面試技巧章節(jié)導航1筆試技巧2面試技巧3謹防各種求職陷阱謹防各種求職陷阱一、大學生常見的求職陷阱1樹上開花2偷梁換柱3渾水摸魚4瞞天過海5金蟬脫殼小余到某保險公司競聘“銷售助理”職位，在筆試、面試均合格后，小余被錄用。在正式上班之前，該保險公司的人事主管告訴小余，她的試用期為三個月，試用期月薪為3500元，試用期結(jié)束后月薪為5000元，主要負責內(nèi)勤工作。然而，當小余正式上班后，該公司卻以小余不熟悉公司內(nèi)部事務(wù)為由，將其派做業(yè)務(wù)員試用三個月，無底薪，只有銷售提成。同時，小余被告知，如果三個月后她的銷售業(yè)績不合格，公司將會延長她的試用期，直至銷售業(yè)績合格。案例謹防各種求職陷阱做市場策劃的吳先生計劃跳槽到一家快速消費品公司。筆試結(jié)束后，該公司的人事經(jīng)理要求每位應(yīng)聘者提交一篇分析報告，內(nèi)容應(yīng)包括對該行業(yè)和該公司的觀察分析，并分析該公司發(fā)展的優(yōu)勢、不足等。人事經(jīng)理說公司將以分析報告為依據(jù)來決定錄用那些人員。然而，吳先生交上報告后，就再也沒有下文了。案例謹防各種求職陷阱小麗在一家職業(yè)中介所的信息欄上看到某公司招聘文員的啟事，便前去咨詢。該中介所的工作人員告訴小麗可以前去面試，但必須提前交200元中介費，如果小麗面試后覺得那家公司不合適，中介所可以繼續(xù)為小麗推薦工作，直至小麗找到工作為止。小麗聽了感覺還不錯，便交了200元中介費。隨后，小麗參加了那家公司的面試。兩個星期后，小麗被告知未被錄用。小麗只好來到中介所，要求中介所為她重新推薦工作。經(jīng)過推薦，小麗再次前往一家公司面試，然而等了幾天，她又被告知沒有被錄用。有點灰心的小麗只得再次前往中介所，希望能夠得到中介所的幫助。然而，當小麗到達中介所時，發(fā)現(xiàn)中介所已經(jīng)人去樓空，她這才明白自己是上當受騙了。案例謹防各種求職陷阱謹防各種求職陷阱12345心態(tài)平和，提高警惕多方了解，多加思考謹慎應(yīng)聘，拒交費用注意自身信息安全及時尋求法律保護預(yù)防和應(yīng)對二、求職陷阱的預(yù)防與應(yīng)對即將畢業(yè)的大學生小雪開始找工作了，她在各大招聘網(wǎng)站上都投了簡歷。當小雪在某人才招聘網(wǎng)站上上傳了簡歷后，該網(wǎng)站立刻給她發(fā)了封電子郵件讓她填寫完整的個人信息，并說這樣可以為她爭取更多、更好的應(yīng)聘機會。于是，小雪便在該網(wǎng)站上輸入了自己的詳細資料，甚至包括家庭詳細地址、家人聯(lián)系電話等。然而，在接下來的一周之內(nèi)，小雪經(jīng)常接到陌生人打來的電話，對方稱自己是某公司的人事經(jīng)理，想錄用小雪，但小雪在市場監(jiān)督管理局的官網(wǎng)上根本查不到該公司的信息。更可氣的是，小雪的家人也經(jīng)常接到騷擾電話，而且他們的手機上收到了許多垃圾短信。這時，小雪才恍然大悟，原來自己的個人信息已經(jīng)被泄露出去了。案例謹防各種求職陷阱境外就業(yè)時如何預(yù)防求職陷阱隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，大學生畢業(yè)后到境外就業(yè)的情況越來越普遍，與此同時，他們的合法權(quán)益受到侵害的事件也時有發(fā)生。那么，大學生在境外就業(yè)時應(yīng)該如何防范求職陷阱呢？下面為境外就業(yè)的大學生提供兩點建議。（1）謹防非法中介機構(gòu)制造的陷阱。非法中介機構(gòu)制造的陷阱主要有以下幾種類型：①非法中介機構(gòu)以代辦出境旅游簽證和商務(wù)簽證代替務(wù)工簽證，致使境外就業(yè)人員沒有工作許可證，相當于“打黑工”；②非法中介機構(gòu)無證無照經(jīng)營，損害境外就業(yè)人員的合法權(quán)益；③非法中介機構(gòu)無視任何限制性規(guī)定，收取高額中介費；④非法中介機構(gòu)無視廣告法和有關(guān)勞動保障法律法規(guī)的規(guī)定，發(fā)布虛假廣告，吹噓境外就業(yè)能獲得高額報酬。拓展閱讀謹防各種求職陷阱（2）境外就業(yè)人員應(yīng)該閱讀以下兩本材料：一是國家實施的《境外就業(yè)中介管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）。該《規(guī)定》對境外就業(yè)中介機構(gòu)的申辦條件、設(shè)立程序、經(jīng)營和管理、備用金、罰則等做了明確的規(guī)定，為境外就業(yè)人員提供了強有力的保障；二是國家為境外就業(yè)人員提供的《出國勞務(wù)必讀》小冊子，其主要內(nèi)容包括出國（境）務(wù)工信息的來源、與經(jīng)營公司和雇主簽訂合同時應(yīng)該注意的問題、出國（境）手續(xù)的辦理程序、出國（境）務(wù)工應(yīng)付的費用及在國（境）外工作應(yīng)注意的問題等。拓展閱讀謹防各種求職陷阱謹防各種求職陷阱三、非法傳銷的預(yù)防與應(yīng)對5實施“三捧”法則3以“直銷”掩蓋“傳銷”1制造“情感”假象2灌輸“暴富”理論4開展“磨煉意志”培訓（一）傳銷的五大騙術(shù)傳銷與直銷的區(qū)別傳銷與直銷的區(qū)別大致有以下幾點。第一，從組織來看，傳銷是一種違法的經(jīng)營活動，沒有在活動的地方開設(shè)服務(wù)點，傳銷人員往往都是藏匿在某處。直銷是一種法定的經(jīng)營活動，在直銷活動的地方都有開設(shè)服務(wù)點，并且經(jīng)工商部門登記領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照。第二，從經(jīng)營來看，傳銷是以多層次發(fā)展下線為主的非法經(jīng)營；直銷是單層次經(jīng)營，由直銷員將本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品直接銷售給消費者。第三，從銷售形式來看，傳銷是以拉人頭發(fā)展下線獲取高額回報；直銷是直銷員在固定經(jīng)營場所外直接向消費者銷售商品。第四，從加入條件來看，傳銷要求加入者必須交納一定的費用或購買一定數(shù)量的商品；直銷不要求加入者交納一定的費用或購買一定數(shù)量的商品。拓展閱讀謹防各種求職陷阱社會應(yīng)承擔相應(yīng)責任大學生應(yīng)提高防范能力學校應(yīng)發(fā)揮主導作用123謹防各種求職陷阱三、非法傳銷的預(yù)防與應(yīng)對（二）預(yù)防大學生