公司目標(biāo)與戰(zhàn)略課件

企業(yè)的目標(biāo)與戰(zhàn)略1企業(yè)的規(guī)模與生命周期2企業(yè)的目標(biāo)3企業(yè)的戰(zhàn)略

企業(yè)的目標(biāo)與戰(zhàn)略1企業(yè)的規(guī)模與生命周期11企業(yè)的規(guī)模與生命周期1.1企業(yè)規(guī)模1、引例：長(zhǎng)虹、海爾爭(zhēng)上世界500強(qiáng)（1997）2、企業(yè)規(guī)模是否越大越好*隨著分工和專業(yè)化的不斷深入，企業(yè)的規(guī)模將不斷擴(kuò)張，這樣企業(yè)可以獲得專業(yè)化經(jīng)濟(jì)（規(guī)模經(jīng)濟(jì)）的好處；但另一方面，企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)張又會(huì)增加企業(yè)的管理費(fèi)用，如果企業(yè)的管理費(fèi)用大于分工收益，企業(yè)規(guī)模越大，則越?jīng)]有效率。最優(yōu)企業(yè)規(guī)模邊界處于分工收益等于企業(yè)管理費(fèi)用之交點(diǎn)上。1企業(yè)的規(guī)模與生命周期1.1企業(yè)規(guī)模23、決定企業(yè)規(guī)模的因素*制度環(huán)境、意識(shí)形態(tài)環(huán)境*市場(chǎng)環(huán)境：市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度、潛在的進(jìn)入者、替代產(chǎn)品的威脅*管理者的能力*資產(chǎn)的專用性：物品的專用性、技術(shù)的專用性、地理位置的專用性、品牌的專用性。*信息的充分性程度：溝通難易、員工的參與3、決定企業(yè)規(guī)模的因素*制度環(huán)境、意識(shí)形態(tài)環(huán)境31.2企業(yè)的生命周期創(chuàng)業(yè)階段集體化階段規(guī)范化階段精細(xì)階段圖3—1企業(yè)的生命周期組織規(guī)模組織發(fā)展階段創(chuàng)造性危機(jī)：需要領(lǐng)導(dǎo)指明方向危機(jī)：需要委派代表控制內(nèi)部系統(tǒng)增加危機(jī)：需要處理官僚習(xí)氣提高團(tuán)隊(duì)工作危機(jī)：需要恢復(fù)活力提高效率：小公司思維繼續(xù)成熟衰退1.2企業(yè)的生命周期組織規(guī)模組織發(fā)展階4表3—1企業(yè)在生命周期四個(gè)階段上的特點(diǎn)創(chuàng)業(yè)階段集體化規(guī)范化精細(xì)化結(jié)構(gòu)非規(guī)范性個(gè)人表現(xiàn)基本非規(guī)范有某些次序規(guī)范化、分工與專業(yè)化官僚制中的團(tuán)隊(duì)工作、小公司思維產(chǎn)品或服務(wù)單一產(chǎn)品或服務(wù)有主要產(chǎn)品或差別性服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)線多重產(chǎn)品或服務(wù)線激勵(lì)與控制個(gè)人、家長(zhǎng)式個(gè)人、服務(wù)于成功非人際交流、規(guī)范化程序廣泛性、改變產(chǎn)品或部門創(chuàng)新業(yè)主雇員或管理人員獨(dú)立的創(chuàng)新團(tuán)體研究或開發(fā)部門目標(biāo)生存成長(zhǎng)內(nèi)部穩(wěn)定、擴(kuò)大市場(chǎng)名譽(yù)高層管理方式業(yè)主制激勵(lì)忠誠(chéng)、指明方向控制性委派團(tuán)隊(duì)方式、抨擊官僚制表3—1企業(yè)在生命周期四個(gè)階段上的特點(diǎn)創(chuàng)業(yè)階段集體化規(guī)范51.3最佳企業(yè)的特征1、彼德斯和沃特曼標(biāo)準(zhǔn)他們依據(jù)企業(yè)的盈利能力、固定資產(chǎn)和凈資產(chǎn)的增加、以及平均收益等指標(biāo)評(píng)選出43家最佳公司。這些公司具有以下特征：*面向行動(dòng)*了解客戶的需要*促進(jìn)管理的獨(dú)立性和企業(yè)家精神*通過(guò)密切注意員工的需要，提高生產(chǎn)率*公司動(dòng)力：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)建立的公司價(jià)值觀*集中精力于最擅長(zhǎng)的行業(yè)*企業(yè)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、人員精干*適當(dāng)?shù)募瘷?quán)與分權(quán)1.3最佳企業(yè)的特征1、彼德斯和沃特曼標(biāo)準(zhǔn)62、《財(cái)富》雜志標(biāo)準(zhǔn)*管理質(zhì)量*產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量*革新精神*長(zhǎng)期投資價(jià)值*財(cái)務(wù)健全狀況*吸引、培訓(xùn)留住優(yōu)秀人才的能力*公司對(duì)外界或社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任*運(yùn)用公司資產(chǎn)的能力說(shuō)明：最佳公司重要特點(diǎn)是顧客第一2、《財(cái)富》雜志標(biāo)準(zhǔn)*管理質(zhì)量72企業(yè)目標(biāo)2.1關(guān)于企業(yè)目標(biāo)的一般理論1、企業(yè)目標(biāo)：利潤(rùn)最大化經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的含義：總收益與總經(jīng)濟(jì)成本之差。經(jīng)濟(jì)成本是用機(jī)會(huì)成本來(lái)衡量的，即把一種資源從其次優(yōu)使用方案上吸引過(guò)來(lái)的成本。廠商目標(biāo)：經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)最大化。利潤(rùn)從何而來(lái)？１、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的報(bào)酬；高風(fēng)險(xiǎn)廠商的正常利潤(rùn)應(yīng)高于低風(fēng)險(xiǎn)廠商。2企業(yè)目標(biāo)2.1關(guān)于企業(yè)目標(biāo)的一般理論82、企業(yè)目標(biāo)：滿意利潤(rùn)對(duì)利潤(rùn)最大化目標(biāo)的不同觀點(diǎn)。缺乏時(shí)間概念；企業(yè)目標(biāo)的多維性；所有權(quán)與控制權(quán)的分離，經(jīng)理的個(gè)人目標(biāo)；環(huán)境的約束。西蒙的觀點(diǎn)：人的有限理性；處理信息的能力有限，尋找最優(yōu)方案需要花費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用。3、企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)價(jià)值最大化德姆塞茨：利潤(rùn)最大化作為企業(yè)的目標(biāo)存在理論上的誤導(dǎo)利潤(rùn)最大化不同于企業(yè)價(jià)值最大化2、企業(yè)目標(biāo)：滿意利潤(rùn)92.2企業(yè)目標(biāo)：進(jìn)一步討論1、企業(yè)目標(biāo)的含義企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)在特定領(lǐng)域通過(guò)努力需要達(dá)到的目的。一個(gè)企業(yè)有多種類型的目標(biāo)，每種目標(biāo)又有不同的作用，主要分為：官方發(fā)布的目標(biāo)（使命）和企業(yè)實(shí)際追求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。⑴官方目標(biāo)（使命）描述企業(yè)存在的合法性、信念和價(jià)值觀⑵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)反映企業(yè)實(shí)際要完成的任務(wù)。它可以細(xì)分為若干子目標(biāo)體系：全面業(yè)績(jī)目標(biāo)：如盈利能力（凈收入、每股收益、投資回報(bào)率、生產(chǎn)率等）資源目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、雇員發(fā)展目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)2.2企業(yè)目標(biāo)：進(jìn)一步討論1、企業(yè)目標(biāo)的含義10

2、特征：

層次性：目標(biāo)體系問(wèn)題——任何企業(yè)在特定時(shí)期其目標(biāo)都是多重的，既有總目標(biāo)；也有分目標(biāo)，既有經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，也有社會(huì)目標(biāo)，可能還有生態(tài)或環(huán)保方面的目標(biāo)等等。

時(shí)限性：任何企業(yè)其目標(biāo)的提出，相應(yīng)的都有完成的時(shí)間限制。無(wú)時(shí)間約束的目標(biāo)沒(méi)有任何實(shí)際價(jià)值。

時(shí)序性：重要或主要目標(biāo)在時(shí)間及空間位置上的先后排序問(wèn)題，亦即分清主次，最大限度充分利用有限資源。2、特征：11圖3-2企業(yè)目標(biāo)生存目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)目標(biāo)：企業(yè)存在的價(jià)值，即企業(yè)能向社會(huì)提供什么？企業(yè)在向社會(huì)提供產(chǎn)品過(guò)程中，得到了什么？企業(yè)向社會(huì)提供的產(chǎn)品，被社會(huì)接受了多少？收益目標(biāo)：市場(chǎng)目標(biāo)：地位認(rèn)定未來(lái)發(fā)展中企業(yè)是否還有生存的空間？在有限的生存空間中企業(yè)處于何種地位？發(fā)展方式量的增長(zhǎng)？質(zhì)的提高？圖3-2企業(yè)目標(biāo)生存目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)目標(biāo)12

3、[美]彼得.德魯克提出的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)：第一，市場(chǎng)目標(biāo)；第二，生產(chǎn)力提高目標(biāo)；第三，技術(shù)改造目標(biāo)；第四，物質(zhì)與金融目標(biāo)；第五，利潤(rùn)目標(biāo)；第六，人力資源開發(fā)目標(biāo)；第七，員工積極性發(fā)揮目標(biāo)；第八，社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。3、[美]彼得.德魯克提出的企業(yè)發(fā)展133企業(yè)戰(zhàn)略1引例1、春蘭的多元化擴(kuò)張2、長(zhǎng)虹的價(jià)格戰(zhàn)略3、麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)模式的變革3企業(yè)戰(zhàn)略1引例141、春蘭的多元化擴(kuò)張“春蘭汽車與富裕同行”，春蘭中型卡車的電視廣告片已經(jīng)在央視和各地方電視臺(tái)播放１９９５年，春蘭從家電行業(yè)進(jìn)入摩托車及其發(fā)動(dòng)機(jī)項(xiàng)目１９９７年１１月，收購(gòu)南京東風(fēng)汽車廠

1、春蘭的多元化擴(kuò)張“春蘭汽車與富裕同行”，春蘭中型卡車的152、長(zhǎng)虹的價(jià)格戰(zhàn)略2001年４月１4日，長(zhǎng)虹的口號(hào)：２９英寸超平彩電售價(jià)通通不超過(guò)２０００元！長(zhǎng)虹一款２９６７Ｂ的機(jī)型，一個(gè)月前的零售價(jià)還是３４００元，現(xiàn)在只賣１８８０元倪潤(rùn)峰一貫的戰(zhàn)略思想得到具體體現(xiàn)：即以價(jià)格戰(zhàn)血洗國(guó)內(nèi)彩電行業(yè)2、長(zhǎng)虹的價(jià)格戰(zhàn)略2001年４月１4日，長(zhǎng)虹的口號(hào)：２９英寸163、麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)模式的變革麥當(dāng)勞計(jì)劃從2002年下半年開始，在中國(guó)開展特許經(jīng)營(yíng)，改變以合資方式開店的經(jīng)營(yíng)方式。自1990年進(jìn)入中國(guó)，麥當(dāng)勞中國(guó)店均為合資為什么過(guò)去10年不特許經(jīng)營(yíng)，而未來(lái)要特許經(jīng)營(yíng)？市場(chǎng)環(huán)境。社會(huì)環(huán)境當(dāng)?shù)丶用苏邔?duì)特許經(jīng)營(yíng)的理解程度市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)——肯德雞到2000年，麥當(dāng)勞在我國(guó)56個(gè)城市共開設(shè)337家餐廳；而肯德雞在104個(gè)城市共開設(shè)400家餐廳。調(diào)查顯示：27.8%居民是肯德雞的常客，而只有18.2%居民是麥當(dāng)勞的?？?。3、麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)模式的變革麥當(dāng)勞計(jì)劃從2002年下半年開始，在172戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)、層次與任務(wù)1、戰(zhàn)略的含義與實(shí)質(zhì)含義：戰(zhàn)略是與競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境相互作用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的計(jì)劃。目標(biāo)是企業(yè)要達(dá)到的結(jié)果，而戰(zhàn)略是達(dá)到結(jié)果的手段或技巧。2戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)、層次與任務(wù)1、戰(zhàn)略的含義與實(shí)質(zhì)18戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)戰(zhàn)略的三個(gè)特征效率與效果小例子：福特與通用——1920年代，福特的黑色T型車的效率與通用汽車強(qiáng)調(diào)全線產(chǎn)品與市場(chǎng)需求，（買車不單為了運(yùn)輸，也為了社會(huì)地位，從而進(jìn)行市場(chǎng)分割，區(qū)分高價(jià)位和低價(jià)位市場(chǎng)），強(qiáng)調(diào)效能——成功。直到60年后，福特才超過(guò)通用的利潤(rùn)，但市場(chǎng)份額一直落后于通用。長(zhǎng)期性綜合考慮Dotherightthingratherdothethingright戰(zhàn)略決非廉價(jià)決策權(quán)，而是最昂貴的承諾戰(zhàn)略有集成性、協(xié)調(diào)性和平衡性戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)戰(zhàn)略的三個(gè)特征Dotherightthing192、戰(zhàn)略的層次公司戰(zhàn)略：專業(yè)化/多元化，購(gòu)買還是自己做，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)袖、差異化、集中化職能戰(zhàn)略：如營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究開發(fā)戰(zhàn)略、人力資源發(fā)展戰(zhàn)略2、戰(zhàn)略的層次公司戰(zhàn)略：專業(yè)化/多元化，購(gòu)買還是自己做，20公司層面：使企業(yè)卓越的戰(zhàn)略使企業(yè)卓越的戰(zhàn)略包含四個(gè)方面的內(nèi)容：*戰(zhàn)略導(dǎo)向接近顧客、快速反映、明確的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和目標(biāo)*最高管理層卓越企業(yè)的管理者具有三個(gè)最重要的因素：領(lǐng)導(dǎo)者愿景、對(duì)行動(dòng)的偏好、促進(jìn)核心價(jià)值觀的創(chuàng)立。*企業(yè)設(shè)計(jì)卓越的企業(yè)在企業(yè)設(shè)計(jì)上具有三個(gè)特點(diǎn)：簡(jiǎn)化的形式和精簡(jiǎn)的人員、提高企業(yè)主地位的分權(quán)化、業(yè)績(jī)衡量的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)方法的權(quán)衡。*公司文化創(chuàng)造一種信任的氣氛、激勵(lì)員工提高生產(chǎn)率、采取長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)。公司層面：使企業(yè)卓越的戰(zhàn)略使企業(yè)卓越的戰(zhàn)略包含四個(gè)方面的內(nèi)容21Porter的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略*低成本領(lǐng)先通過(guò)注重必競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的價(jià)格來(lái)增加市場(chǎng)份額。這種戰(zhàn)略主要關(guān)系穩(wěn)定性而不是冒險(xiǎn)或創(chuàng)新。*差別化戰(zhàn)略企業(yè)試圖將自己的產(chǎn)品或服務(wù)與行業(yè)中其它企業(yè)相區(qū)別。差別化戰(zhàn)略注重公司品牌的培養(yǎng)，能夠減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或替代產(chǎn)品的威脅。*集中化戰(zhàn)略企業(yè)集中力量試圖在一個(gè)特定區(qū)域或購(gòu)買者集團(tuán)實(shí)現(xiàn)低成本優(yōu)勢(shì)或差別化優(yōu)勢(shì)。Porter的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略223、戰(zhàn)略管理的內(nèi)容

企業(yè)的邊界：公司應(yīng)該做什么？公司的規(guī)模應(yīng)該有多大？公司應(yīng)該處于哪個(gè)行業(yè)？

市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析：公司所處市場(chǎng)的性質(zhì)是什么？市場(chǎng)中公司之間競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)是什么？

定位及其動(dòng)態(tài)：公司如何在競(jìng)爭(zhēng)中定位？公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)是什么？公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)如何隨時(shí)間推移進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整？

內(nèi)部組織：公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)應(yīng)如何安排？

3、戰(zhàn)略管理的內(nèi)容企業(yè)的邊界：公司應(yīng)該做什么？公司的規(guī)模234、戰(zhàn)略的五個(gè)任務(wù)（5tasks）戰(zhàn)略圖景（StrategicVision）確立目標(biāo)（settingobjectives）構(gòu)造戰(zhàn)略（CraftingStrategy）——Crafting有戰(zhàn)略創(chuàng)新的意義實(shí)施戰(zhàn)略（Implementing&executing）評(píng)估績(jī)效、監(jiān)控及修正戰(zhàn)略4、戰(zhàn)略的五個(gè)任務(wù)（5tasks）戰(zhàn)略圖景（Strateg24戰(zhàn)略圖景（StrategicVision）公司前進(jìn)的方向（現(xiàn)在和未來(lái)為顧客做什么）公司未來(lái)的業(yè)務(wù)組成公司計(jì)劃發(fā)展的能力戰(zhàn)略圖景（StrategicVision）公司前進(jìn)的方向（25確立目標(biāo)（settingobjectives）目標(biāo)體系是跟蹤公司業(yè)績(jī)和進(jìn)度的標(biāo)尺。必須卓越——防止偷懶、自滿所有管理者參與兩類業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)：財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)與戰(zhàn)略業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)目標(biāo)：投資回報(bào)率、現(xiàn)金流、經(jīng)濟(jì)附加值（EVA）等戰(zhàn)略目標(biāo)：市場(chǎng)份額、提供更多價(jià)值、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等確立目標(biāo)（settingobjectives）目標(biāo)體系是跟26構(gòu)造戰(zhàn)略（CraftingStrategy）戰(zhàn)略是達(dá)到上述目標(biāo)的手段單一經(jīng)營(yíng)還是多元化經(jīng)營(yíng)低成本戰(zhàn)略還是