公司目標與戰(zhàn)略課件

企業(yè)的目標與戰(zhàn)略1企業(yè)的規(guī)模與生命周期2企業(yè)的目標3企業(yè)的戰(zhàn)略

企業(yè)的目標與戰(zhàn)略1企業(yè)的規(guī)模與生命周期11企業(yè)的規(guī)模與生命周期1.1企業(yè)規(guī)模1、引例：長虹、海爾爭上世界500強（1997）2、企業(yè)規(guī)模是否越大越好*隨著分工和專業(yè)化的不斷深入，企業(yè)的規(guī)模將不斷擴張，這樣企業(yè)可以獲得專業(yè)化經(jīng)濟（規(guī)模經(jīng)濟）的好處；但另一方面，企業(yè)規(guī)模的不斷擴張又會增加企業(yè)的管理費用，如果企業(yè)的管理費用大于分工收益，企業(yè)規(guī)模越大，則越?jīng)]有效率。最優(yōu)企業(yè)規(guī)模邊界處于分工收益等于企業(yè)管理費用之交點上。1企業(yè)的規(guī)模與生命周期1.1企業(yè)規(guī)模23、決定企業(yè)規(guī)模的因素*制度環(huán)境、意識形態(tài)環(huán)境*市場環(huán)境：市場的競爭程度、潛在的進入者、替代產(chǎn)品的威脅*管理者的能力*資產(chǎn)的專用性：物品的專用性、技術(shù)的專用性、地理位置的專用性、品牌的專用性。*信息的充分性程度：溝通難易、員工的參與3、決定企業(yè)規(guī)模的因素*制度環(huán)境、意識形態(tài)環(huán)境31.2企業(yè)的生命周期創(chuàng)業(yè)階段集體化階段規(guī)范化階段精細階段圖3—1企業(yè)的生命周期組織規(guī)模組織發(fā)展階段創(chuàng)造性危機：需要領(lǐng)導指明方向危機：需要委派代表控制內(nèi)部系統(tǒng)增加危機：需要處理官僚習氣提高團隊工作危機：需要恢復活力提高效率：小公司思維繼續(xù)成熟衰退1.2企業(yè)的生命周期組織規(guī)模組織發(fā)展階4表3—1企業(yè)在生命周期四個階段上的特點創(chuàng)業(yè)階段集體化規(guī)范化精細化結(jié)構(gòu)非規(guī)范性個人表現(xiàn)基本非規(guī)范有某些次序規(guī)范化、分工與專業(yè)化官僚制中的團隊工作、小公司思維產(chǎn)品或服務(wù)單一產(chǎn)品或服務(wù)有主要產(chǎn)品或差別性服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)線多重產(chǎn)品或服務(wù)線激勵與控制個人、家長式個人、服務(wù)于成功非人際交流、規(guī)范化程序廣泛性、改變產(chǎn)品或部門創(chuàng)新業(yè)主雇員或管理人員獨立的創(chuàng)新團體研究或開發(fā)部門目標生存成長內(nèi)部穩(wěn)定、擴大市場名譽高層管理方式業(yè)主制激勵忠誠、指明方向控制性委派團隊方式、抨擊官僚制表3—1企業(yè)在生命周期四個階段上的特點創(chuàng)業(yè)階段集體化規(guī)范51.3最佳企業(yè)的特征1、彼德斯和沃特曼標準他們依據(jù)企業(yè)的盈利能力、固定資產(chǎn)和凈資產(chǎn)的增加、以及平均收益等指標評選出43家最佳公司。這些公司具有以下特征：*面向行動*了解客戶的需要*促進管理的獨立性和企業(yè)家精神*通過密切注意員工的需要，提高生產(chǎn)率*公司動力：企業(yè)領(lǐng)導建立的公司價值觀*集中精力于最擅長的行業(yè)*企業(yè)結(jié)構(gòu)簡單、人員精干*適當?shù)募瘷?quán)與分權(quán)1.3最佳企業(yè)的特征1、彼德斯和沃特曼標準62、《財富》雜志標準*管理質(zhì)量*產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量*革新精神*長期投資價值*財務(wù)健全狀況*吸引、培訓留住優(yōu)秀人才的能力*公司對外界或社會承擔的責任*運用公司資產(chǎn)的能力說明：最佳公司重要特點是顧客第一2、《財富》雜志標準*管理質(zhì)量72企業(yè)目標2.1關(guān)于企業(yè)目標的一般理論1、企業(yè)目標：利潤最大化經(jīng)濟利潤的含義：總收益與總經(jīng)濟成本之差。經(jīng)濟成本是用機會成本來衡量的，即把一種資源從其次優(yōu)使用方案上吸引過來的成本。廠商目標：經(jīng)濟利潤最大化。利潤從何而來？１、承擔風險的報酬；高風險廠商的正常利潤應(yīng)高于低風險廠商。2企業(yè)目標2.1關(guān)于企業(yè)目標的一般理論82、企業(yè)目標：滿意利潤對利潤最大化目標的不同觀點。缺乏時間概念；企業(yè)目標的多維性；所有權(quán)與控制權(quán)的分離，經(jīng)理的個人目標；環(huán)境的約束。西蒙的觀點：人的有限理性；處理信息的能力有限，尋找最優(yōu)方案需要花費時間和費用。3、企業(yè)目標：企業(yè)價值最大化德姆塞茨：利潤最大化作為企業(yè)的目標存在理論上的誤導利潤最大化不同于企業(yè)價值最大化2、企業(yè)目標：滿意利潤92.2企業(yè)目標：進一步討論1、企業(yè)目標的含義企業(yè)在一定時期內(nèi)在特定領(lǐng)域通過努力需要達到的目的。一個企業(yè)有多種類型的目標，每種目標又有不同的作用，主要分為：官方發(fā)布的目標（使命）和企業(yè)實際追求的經(jīng)營目標。⑴官方目標（使命）描述企業(yè)存在的合法性、信念和價值觀⑵經(jīng)營目標反映企業(yè)實際要完成的任務(wù)。它可以細分為若干子目標體系：全面業(yè)績目標：如盈利能力（凈收入、每股收益、投資回報率、生產(chǎn)率等）資源目標、市場目標、雇員發(fā)展目標、創(chuàng)新目標2.2企業(yè)目標：進一步討論1、企業(yè)目標的含義10

2、特征：

層次性：目標體系問題——任何企業(yè)在特定時期其目標都是多重的，既有總目標；也有分目標，既有經(jīng)濟目標，也有社會目標，可能還有生態(tài)或環(huán)保方面的目標等等。

時限性：任何企業(yè)其目標的提出，相應(yīng)的都有完成的時間限制。無時間約束的目標沒有任何實際價值。

時序性：重要或主要目標在時間及空間位置上的先后排序問題，亦即分清主次，最大限度充分利用有限資源。2、特征：11圖3-2企業(yè)目標生存目標發(fā)展目標貢獻目標：企業(yè)存在的價值，即企業(yè)能向社會提供什么？企業(yè)在向社會提供產(chǎn)品過程中，得到了什么？企業(yè)向社會提供的產(chǎn)品，被社會接受了多少？收益目標：市場目標：地位認定未來發(fā)展中企業(yè)是否還有生存的空間？在有限的生存空間中企業(yè)處于何種地位？發(fā)展方式量的增長？質(zhì)的提高？圖3-2企業(yè)目標生存目標發(fā)展目標貢獻目標12

3、[美]彼得.德魯克提出的企業(yè)發(fā)展目標：第一，市場目標；第二，生產(chǎn)力提高目標；第三，技術(shù)改造目標；第四，物質(zhì)與金融目標；第五，利潤目標；第六，人力資源開發(fā)目標；第七，員工積極性發(fā)揮目標；第八，社會責任目標。3、[美]彼得.德魯克提出的企業(yè)發(fā)展133企業(yè)戰(zhàn)略1引例1、春蘭的多元化擴張2、長虹的價格戰(zhàn)略3、麥當勞經(jīng)營模式的變革3企業(yè)戰(zhàn)略1引例141、春蘭的多元化擴張“春蘭汽車與富裕同行”，春蘭中型卡車的電視廣告片已經(jīng)在央視和各地方電視臺播放１９９５年，春蘭從家電行業(yè)進入摩托車及其發(fā)動機項目１９９７年１１月，收購南京東風汽車廠

1、春蘭的多元化擴張“春蘭汽車與富裕同行”，春蘭中型卡車的152、長虹的價格戰(zhàn)略2001年４月１4日，長虹的口號：２９英寸超平彩電售價通通不超過２０００元！長虹一款２９６７Ｂ的機型，一個月前的零售價還是３４００元，現(xiàn)在只賣１８８０元倪潤峰一貫的戰(zhàn)略思想得到具體體現(xiàn)：即以價格戰(zhàn)血洗國內(nèi)彩電行業(yè)2、長虹的價格戰(zhàn)略2001年４月１4日，長虹的口號：２９英寸163、麥當勞經(jīng)營模式的變革麥當勞計劃從2002年下半年開始，在中國開展特許經(jīng)營，改變以合資方式開店的經(jīng)營方式。自1990年進入中國，麥當勞中國店均為合資為什么過去10年不特許經(jīng)營，而未來要特許經(jīng)營？市場環(huán)境。社會環(huán)境當?shù)丶用苏邔μ卦S經(jīng)營的理解程度市場競爭——肯德雞到2000年，麥當勞在我國56個城市共開設(shè)337家餐廳；而肯德雞在104個城市共開設(shè)400家餐廳。調(diào)查顯示：27.8%居民是肯德雞的常客，而只有18.2%居民是麥當勞的?？?。3、麥當勞經(jīng)營模式的變革麥當勞計劃從2002年下半年開始，在172戰(zhàn)略實質(zhì)、層次與任務(wù)1、戰(zhàn)略的含義與實質(zhì)含義：戰(zhàn)略是與競爭性環(huán)境相互作用以實現(xiàn)企業(yè)目標的計劃。目標是企業(yè)要達到的結(jié)果，而戰(zhàn)略是達到結(jié)果的手段或技巧。2戰(zhàn)略實質(zhì)、層次與任務(wù)1、戰(zhàn)略的含義與實質(zhì)18戰(zhàn)略實質(zhì)戰(zhàn)略的三個特征效率與效果小例子：福特與通用——1920年代，福特的黑色T型車的效率與通用汽車強調(diào)全線產(chǎn)品與市場需求，（買車不單為了運輸，也為了社會地位，從而進行市場分割，區(qū)分高價位和低價位市場），強調(diào)效能——成功。直到60年后，福特才超過通用的利潤，但市場份額一直落后于通用。長期性綜合考慮Dotherightthingratherdothethingright戰(zhàn)略決非廉價決策權(quán)，而是最昂貴的承諾戰(zhàn)略有集成性、協(xié)調(diào)性和平衡性戰(zhàn)略實質(zhì)戰(zhàn)略的三個特征Dotherightthing192、戰(zhàn)略的層次公司戰(zhàn)略：專業(yè)化/多元化，購買還是自己做，競爭戰(zhàn)略：成本領(lǐng)袖、差異化、集中化職能戰(zhàn)略：如營銷戰(zhàn)略、研究開發(fā)戰(zhàn)略、人力資源發(fā)展戰(zhàn)略2、戰(zhàn)略的層次公司戰(zhàn)略：專業(yè)化/多元化，購買還是自己做，20公司層面：使企業(yè)卓越的戰(zhàn)略使企業(yè)卓越的戰(zhàn)略包含四個方面的內(nèi)容：*戰(zhàn)略導向接近顧客、快速反映、明確的經(jīng)營重點和目標*最高管理層卓越企業(yè)的管理者具有三個最重要的因素：領(lǐng)導者愿景、對行動的偏好、促進核心價值觀的創(chuàng)立。*企業(yè)設(shè)計卓越的企業(yè)在企業(yè)設(shè)計上具有三個特點：簡化的形式和精簡的人員、提高企業(yè)主地位的分權(quán)化、業(yè)績衡量的財務(wù)和非財務(wù)方法的權(quán)衡。*公司文化創(chuàng)造一種信任的氣氛、激勵員工提高生產(chǎn)率、采取長遠的觀點。公司層面：使企業(yè)卓越的戰(zhàn)略使企業(yè)卓越的戰(zhàn)略包含四個方面的內(nèi)容21Porter的競爭性戰(zhàn)略*低成本領(lǐng)先通過注重必競爭對手更低的價格來增加市場份額。這種戰(zhàn)略主要關(guān)系穩(wěn)定性而不是冒險或創(chuàng)新。*差別化戰(zhàn)略企業(yè)試圖將自己的產(chǎn)品或服務(wù)與行業(yè)中其它企業(yè)相區(qū)別。差別化戰(zhàn)略注重公司品牌的培養(yǎng)，能夠減少競爭對手或替代產(chǎn)品的威脅。*集中化戰(zhàn)略企業(yè)集中力量試圖在一個特定區(qū)域或購買者集團實現(xiàn)低成本優(yōu)勢或差別化優(yōu)勢。Porter的競爭性戰(zhàn)略223、戰(zhàn)略管理的內(nèi)容

企業(yè)的邊界：公司應(yīng)該做什么？公司的規(guī)模應(yīng)該有多大？公司應(yīng)該處于哪個行業(yè)？

市場與競爭分析：公司所處市場的性質(zhì)是什么？市場中公司之間競爭關(guān)系的實質(zhì)是什么？

定位及其動態(tài)：公司如何在競爭中定位？公司競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是什么？公司的競爭優(yōu)勢如何隨時間推移進行動態(tài)調(diào)整？

內(nèi)部組織：公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)應(yīng)如何安排？

3、戰(zhàn)略管理的內(nèi)容企業(yè)的邊界：公司應(yīng)該做什么？公司的規(guī)模234、戰(zhàn)略的五個任務(wù)（5tasks）戰(zhàn)略圖景（StrategicVision）確立目標（settingobjectives）構(gòu)造戰(zhàn)略（CraftingStrategy）——Crafting有戰(zhàn)略創(chuàng)新的意義實施戰(zhàn)略（Implementing&executing）評估績效、監(jiān)控及修正戰(zhàn)略4、戰(zhàn)略的五個任務(wù)（5tasks）戰(zhàn)略圖景（Strateg24戰(zhàn)略圖景（StrategicVision）公司前進的方向（現(xiàn)在和未來為顧客做什么）公司未來的業(yè)務(wù)組成公司計劃發(fā)展的能力戰(zhàn)略圖景（StrategicVision）公司前進的方向（25確立目標（settingobjectives）目標體系是跟蹤公司業(yè)績和進度的標尺。必須卓越——防止偷懶、自滿所有管理者參與兩類業(yè)績標準：財務(wù)業(yè)績與戰(zhàn)略業(yè)績財務(wù)目標：投資回報率、現(xiàn)金流、經(jīng)濟附加值（EVA）等戰(zhàn)略目標：市場份額、提供更多價值、持續(xù)競爭優(yōu)勢等確立目標（settingobjectives）目標體系是跟26構(gòu)造戰(zhàn)略（CraftingStrategy）戰(zhàn)略是達到上述目標的手段單一經(jīng)營還是多元化經(jīng)營低成本戰(zhàn)略還是