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第6頁(yè)共6頁(yè)員工試用?期工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板首先?簡(jiǎn)單介紹?一下公司?,它是_?___公?司中__?__汽車(chē)?的一個(gè)代?售店,前?面汽車(chē)展?廳,展賣(mài)?汽車(chē),中?間是吧臺(tái)?和客戶休?息區(qū),后?面是汽車(chē)?維護(hù)部,?而我就在?公司中間?的吧臺(tái)工?作,由于?以前沒(méi)干?過(guò)類似的?工作,對(duì)?商品的價(jià)?格和其它?方面都了?解甚少,?所以還需?要理解他?們正式員?工的培訓(xùn)?,幾天后?,對(duì)工作?有所了解?,對(duì)一些?的基本的?禮儀也有?所熟悉,?但是透過(guò)?幾天實(shí)踐?,我發(fā)此?刻與客戶?交流與接?待方面還?有所欠缺?,同樣的?工作在其?他同事手?中則流利?進(jìn)行,而?我則不能?。透過(guò)一?個(gè)假期的?實(shí)踐我總?結(jié)吃以下?幾點(diǎn):?一、服務(wù)?態(tài)度至關(guān)?重要作?為一個(gè)服?務(wù)行業(yè),?顧客就是?____?,更何況?是來(lái)公司?買(mǎi)車(chē)的客?戶,對(duì)其?態(tài)度必須?要好,因?此良好的?服務(wù)態(tài)度?是務(wù)必的?,要想獲?得更多的?利潤(rùn)就務(wù)?必提高銷?售量,這?就要求我?們想客戶?之所想,?急所其之?所急,提?高服務(wù)質(zhì)?量,語(yǔ)言?要禮貌禮?貌,待客?要熱情周?到,要盡?可能滿足?客戶的要?求,比如?說(shuō)為客戶?倒茶,一?般廣東人?都喜歡喝?茶,因此?,給他們?倒茶,必?須要注意?茶的溫度?和茶的香?味,讓客?戶滿意,?而如果不?恰當(dāng)?shù)乃?溫則會(huì)讓?客戶不滿?意,因此?,也就務(wù)?必好好為?客戶服務(wù)?,讓他們?滿意。?二、要好?好遵守公?司的規(guī)矩?俗話說(shuō)?:“國(guó)有?國(guó)法,家?有家規(guī)。?”自然,?作為一個(gè)?公司也有?很多的規(guī)?定,比如?說(shuō):上班?時(shí)間不能?夠串崗,?不能夠閑?聊,不能?夠隨意接?聽(tīng)手機(jī)等?等。所謂?不能夠串?崗就是不?能夠擅自?離開(kāi)自己?的崗位。?為什么不?能夠隨便?串崗呢因?為各個(gè)崗?位各個(gè)人?都有各自?的工作,?如果隨便?串崗,則?會(huì)出現(xiàn)某?個(gè)崗位缺?人,如果?客戶剛好?找某個(gè)崗?位的人而?又恰好不?在,則會(huì)?給公司帶?來(lái)負(fù)面影?響,同樣?不能夠閑?聊是因?yàn)?如果在工?作時(shí)間員?工都在一?齊嘰嘰喳?喳閑談,?公司就像?一個(gè)菜市?場(chǎng),毫無(wú)?紀(jì)律可言?,那樣下?去,公司?就會(huì)日益?散漫,不?利于公司?的發(fā)展,?而不準(zhǔn)接?聽(tīng)電話也?是相同的?理由吧,?如果被經(jīng)?理發(fā)現(xiàn),?少則挨批?,多則扣?薪水,遵?守規(guī)矩還?是很重要?的,所謂?沒(méi)有規(guī)矩?不成方圓?。要嚴(yán)格?要求自己?,既然進(jìn)?了公司就?得按規(guī)矩?辦事,即?使只是去?公司做寒?假工是非?正式員工?,也應(yīng)用?公司的紀(jì)?律要求自?己。三?、要真誠(chéng)?的對(duì)待身?邊的人?你能夠偽?裝你的面?孔,偽裝?你的心,?但你絕不?能夠忽視?真誠(chéng)的力?量,第一?天去上班?的時(shí)候,?心里不可?避免的有?些疑惑,?畢竟以前?沒(méi)做過(guò)類?似的工作?,心里就?沒(méi)底,不?明白就應(yīng)?去怎樣做?,要去干?些什么等?等,剛踏?進(jìn)公司的?時(shí)候,只?見(jiàn)幾個(gè)陌?生的臉孔?用莫名的?眼光看著?我,我微?笑著和他?們打招呼?,問(wèn)他們?早安,尷?尬的局面?立刻得到?了緩解,?大家多用?很友善的?眼光和善?的微笑歡?迎我的到?來(lái)。員?工試用期?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?(二)?我有幸來(lái)?到公司經(jīng)?營(yíng)管理部?從事報(bào)批?報(bào)建工作?,在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和指導(dǎo)?下,在同?事們的熱?情幫助下?,較快熟?悉了公司?環(huán)境,適?應(yīng)了新的?工作崗位?,現(xiàn)將我?試用期的?工作情況?簡(jiǎn)要小結(jié)?如下:?一、嚴(yán)格?遵守公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度。上?班伊始,?我認(rèn)真學(xué)?習(xí)了公司?《員工手?冊(cè)》及各?項(xiàng)管理制?度,并嚴(yán)?格遵守,?做到了無(wú)?遲到、早?退、違規(guī)?現(xiàn)象。?二、主動(dòng)?學(xué)習(xí)、盡?快適應(yīng),?迅速熟悉?環(huán)境,了?解報(bào)批報(bào)?建工作內(nèi)?容。主動(dòng)?、虛心向?領(lǐng)導(dǎo)、同?事請(qǐng)教、?學(xué)習(xí),基?本掌握了?相關(guān)的工?作內(nèi)容,?工作流程?、工作方?法。三?、工作積?極、認(rèn)真?、負(fù)責(zé),?通過(guò)不斷?學(xué)習(xí)、請(qǐng)?教,總結(jié)?積累,較?好地完成?了領(lǐng)導(dǎo)安?排的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。1、?在領(lǐng)導(dǎo)的?安排下,?與上海設(shè)?計(jì)部積極?溝通和聯(lián)?系,就梅?墟項(xiàng)目與?政府各相?關(guān)部門(mén)積?極溝通和?征詢,為?方案的順?利進(jìn)行提?供了有效?幫助。?2、憑工?作經(jīng)驗(yàn)和?進(jìn)度,結(jié)?合公司實(shí)?際,努力?把工作計(jì)?劃與工作?進(jìn)度密切?結(jié)合,使?計(jì)劃和進(jìn)?度有效、?有序進(jìn)行?。3、?根據(jù)項(xiàng)目?情況,結(jié)?合公司一?級(jí)計(jì)劃,?有預(yù)見(jiàn)性?地開(kāi)展工?作,努力?在條件成?熟的情況?下把所有?與項(xiàng)目有?關(guān)的事務(wù)?提前進(jìn)行?并完成。?4、盡?所能和所?掌握的關(guān)?系,配合?并幫助其?他部門(mén)完?成相關(guān)工?作,提供?我所能提?供的幫助?。5、?在計(jì)劃要?求時(shí)間內(nèi)?,提前完?成立項(xiàng)備?案,為項(xiàng)?目正常進(jìn)?行提供了?條件。?6、提前?把交通分?析、日照?分析和環(huán)?境分析完?成前期文?本和制作?,為下一?步工作做?好最充分?的準(zhǔn)備。?7、與?土地部門(mén)?積極溝通?,加強(qiáng)聯(lián)?系,有效?完成了地?塊高壓線?路遷移的?說(shuō)服,并?在有效時(shí)?間內(nèi)敦促?政府部門(mén)?制定了高?壓線路搬?遷方案,?為項(xiàng)目進(jìn)?行提供了?有利保障?。8、?配合公司?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土?地交接工?作進(jìn)行積?極的跟蹤?和有效監(jiān)?督,為領(lǐng)?導(dǎo)做好參?謀,為土?地順利和?正常交接?提供本人?職責(zé)范圍?內(nèi)所能進(jìn)?行的工作?。9、?利用個(gè)人?關(guān)系,積?極為其他?部門(mén)提供?力所能及?的幫助和?支持,熱?情無(wú)怨言?。與同事?之間__?__相處?、加強(qiáng)溝?通、團(tuán)結(jié)?協(xié)作,以?盡快更好?的融入團(tuán)?隊(duì)。四?、存在問(wèn)?題及解決?辦法:?1、由于?在原單位?主要從事?行政、經(jīng)?營(yíng)和項(xiàng)目?管理工作?,對(duì)于房?產(chǎn)公司的?工作內(nèi)容?及流程還?需要進(jìn)一?步的了解?與熟悉。?在試用期?內(nèi)還沒(méi)有?完全與公?司的習(xí)慣?和規(guī)章相?融入,這?需要領(lǐng)導(dǎo)?和同志們?的傳幫帶?。2、?工作中有?時(shí)過(guò)于自?信,對(duì)有?些復(fù)雜工?作估量過(guò)?于簡(jiǎn)單,?造成了工?作上的被?動(dòng),有急?于求成之?狀,求功?心切。?在短短的?三個(gè)月時(shí)?間里,我?個(gè)人以為?取得了一?點(diǎn)成績(jī),?但離領(lǐng)導(dǎo)?的要求和?自我要求?尚有很大?差距。如?果公司認(rèn)?為我試用?期內(nèi)尚算?合格并予?以轉(zhuǎn)正,?我將進(jìn)一?步嚴(yán)格要?求自己,?克服不足?,加強(qiáng)學(xué)?習(xí),努力?提高業(yè)務(wù)?水平,充?分發(fā)揮所?長(zhǎng),積極?、熱情、?認(rèn)真地完?成好每一?項(xiàng)工作。?員工試?用期工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板(三?)我回?顧了自己?的這段時(shí)?間來(lái)的試?用期工作?,有很多?值得回味?和深思的?東西。在?實(shí)踐中學(xué)?習(xí),不斷?提高工作?能力,一?步步提高?自己,完?善自己,?使自己在?業(yè)務(wù)技能?和個(gè)人素?質(zhì)等方面?都能夠勝?任這個(gè)崗?位?,F(xiàn)將?試用期的?工作情況?總結(jié)如下?:一、?養(yǎng)成良好?的品德素?質(zhì)和職業(yè)?道德是重?中之重?二、要認(rèn)?真學(xué)習(xí)專?業(yè)技能知?識(shí),在工?作上爭(zhēng)創(chuàng)?佳績(jī)要?成為一名?優(yōu)秀的員?工,首要?條件就是?成為業(yè)務(wù)?技能上的?骨干。對(duì)?于剛剛走?出大學(xué)校?門(mén)參加工?作的我來(lái)?說(shuō),當(dāng)前?的首要任?務(wù)就是要?努力學(xué)習(xí)?、熟練掌?握專業(yè)知?識(shí),始終?以積極的?工作態(tài)度?、高度的?責(zé)任感和?只爭(zhēng)朝夕?的精神投?入到工作?中,因此?,在目前?的工作崗?位上,我?不斷的跟?老員工學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí),積累?經(jīng)驗(yàn),經(jīng)?過(guò)自己的?努力,具?備了一定?的工作能?力,能夠?從容的接?待客戶,?應(yīng)對(duì)柜面?上面的一?般業(yè)務(wù)。?在業(yè)務(wù)技?能、綜合?分析能力?、協(xié)調(diào)辦?事能力、?文語(yǔ)言表?達(dá)能力等?方面,都?有了很大?的提高。?因?yàn)槲抑?道只有加?強(qiáng)自己的?業(yè)務(wù)技能?水平,我?們才能在?工作中得?心應(yīng)手,?更好的為?廣大客戶?提供方便?、快捷、?準(zhǔn)確的服?務(wù)。在?工作中,?我是忠于?職守,盡?力而為的?,銀行屬?于服務(wù)行?業(yè),工作?使我每天?要面對(duì)眾?多的客戶?,為此,?我常常提?醒自己“?善待別人?,便是善?待自己”?,在繁忙?的工作中?,我仍然?堅(jiān)持做好?“微笑服?務(wù)”,耐?心細(xì)致的?解答客戶?的問(wèn)題,?遇到蠻不?講理的客?戶,我也?試著去包?容和理解?他,最終?也得到了?客戶的理?解和尊重?。我始終?以“客戶?滿意、業(yè)?務(wù)發(fā)展”?為目標(biāo),?搞好服務(wù)?,樹(shù)立熱?忱服務(wù)的?良好窗口?形象,做?到來(lái)有迎?聲,問(wèn)有?答聲,走?有送聲,?讓每個(gè)顧?客都高興?而來(lái)滿意?而歸。?三、要揚(yáng)?長(zhǎng)避短,?不斷完善?自己作?為一名新?員工,我?們的短處?是業(yè)務(wù)技?能上的經(jīng)?驗(yàn)不足,?但我會(huì)在?工作態(tài)度?和勤奮敬?業(yè)方面發(fā)?揮自己的?長(zhǎng)處。熱?愛(ài)自己的?本職工作?,正確,?認(rèn)真的去?對(duì)待每一?項(xiàng)工作任?務(wù),在工?作中能夠?采取積極?主動(dòng),能?夠積極參?加單位組?織的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?和營(yíng)銷任?務(wù)。經(jīng)過(guò)?這段時(shí)間?的不懈努?力,我的?工作水平?有了一定?的進(jìn)步,?并且相信?自己能為?首體支行?做出更多?的貢獻(xiàn)。?四、工?作中存在?的不足及?今后的打?算雖然?近一段時(shí)?間來(lái)感覺(jué)?自己有了?不小的進(jìn)?步,但不?足之處仍?然存在,?在一些細(xì)?節(jié)的處理?和操作上?存在一定?的欠缺,?如收章鎖?屏、錢(qián)箱?擺放等柜?員行為規(guī)?范以及業(yè)?務(wù)中的操?作順序和?合規(guī)排查?等。此外?,對(duì)于一?些日常工?作中遇見(jiàn)?次數(shù)很少?的業(yè)務(wù),?我還掌握?得

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