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第8頁共8頁2023?年營業(yè)員?年終工作?總結標準?范文_?___即?將過去,?來國美電?器入職已?有___?_個多月?的時間中?,我通過?努力的工?作,也有?了一點收?獲,臨近?年終,我?感覺有必?要對自己?的工作做?一下總結?。目的在?于吸取教?訓,提高?自己,以?至于把工?作做的更?好,自己?有信心也?有決心把?明年的工?作做的更?好。我?是今年_?___月?份入職國?美電器咸?寧一店的?,我是沒?有電器營?銷經(jīng)驗的?,僅憑對?銷售工作?的熱情,?在主任和?同事的幫?助下很快?的適應這?個團隊。?我的工作?崗位是三?洋彩電專?職營業(yè)員?,明確我?的工作職?責是:?(1)通?過自己的?商品知識?、服務技?巧完成上?級分部和?主任下達?的每月、?每周、每?日的銷售?任務。?(2)負?責協(xié)助彩?電主任對?所轄區(qū)域?促銷員進?行管理,?以達成銷?售任務及?主推任務?為目標。?(3)?有責任督?促促銷員?、臨時促?銷員執(zhí)行?公司的各?項銷售政?策等,對?促銷員、?臨時促銷?員有損企?業(yè)信譽的?言行有制?止、檢舉?、上報的?義務。?(4)根?據(jù)所轄區(qū)?域及臨近?區(qū)域促銷?員缺崗的?情況及時?補崗,保?證在各區(qū)?域范圍內(nèi)?每一位顧?客都能得?到優(yōu)質(zhì)的?服務。?(5)嚴?格按照分?部價格指?令書執(zhí)行?,杜絕違?規(guī)操作。?(6)?根據(jù)主任?的指令,?完成下市?淘汰機型?,滯銷商?品,樣機?及殘次銷?售任務。?(7)?負責本區(qū)?域的衛(wèi)生?、樣機(?包括樣機?卡、功能?卡、價簽?)展臺和?賣場、美?化布置的?維護,確?保本區(qū)域?各項指標?符合公司?的相關規(guī)?定。(?8)接受?公司的培?訓,并嚴?格遵守公?司的各項?規(guī)章制度?,言行標?準、服務?規(guī)范等,?主動熱情?地接待每?一位顧客?,為顧客?講解商品?性能、包?修須知,?解答顧客?需要了解?地問題。?(9)?對領導分?配的售后?服務,出?店宣傳等?工作堅決?執(zhí)行。?回顧這三?個月的工?作情況,?我遵照我?的工作職?責,基本?完成了一?定的銷售?量,并且?在同事的?幫助下學?習到很多?彩電銷售?的知識和?技能。也?協(xié)助主任?完成了一?些本科的?工作任務?,得到大?家的認可?!但是自?己畢竟是?銷售行業(yè)?的新手,?仍存在很?多不足。?例如:?(1)銷?售知識技?能上有待?提高(?2)不能?百分百完?成銷售任?務(3?)協(xié)助主?任管理工?作上還有?待進步等?等作為?一名營業(yè)?員,我的?職責就是?服務好每?一位顧客?,在壓力?面前,我?考慮得更?多的是如?何提高銷?量。我常?常告戒自?己不要松?懈,做銷?售最忌諱?的就是心?態(tài)散漫,?為了讓自?己滿懷激?情,我也?會嘗試早?上起床對?著鏡子微?笑的方法?,每次達?成一筆銷?售,總會?有一份樂?趣在其中?。我總?是非常留?意本賣場?其他品牌?每月的銷?售情況,?因為我相?信機會都?是留給那?些有準備?的人,知?己知彼才?能百戰(zhàn)百?勝。我非?常注意聽?其他促銷?員是怎么?賣電視的?,我認為?學習型的?營業(yè)員更?專業(yè),更?有說服力?。家電行?業(yè)產(chǎn)品換?代很快,?尤其是彩?電,從普?通顯象管?電視發(fā)展?到數(shù)字純?平電視,?再到數(shù)字?高清時代?,現(xiàn)在是?平板電視?逐步化,?只有短短?兩年多時?間,彩電?品牌十多?家,每個?品牌都在?想盡辦法?挖掘賣點?,打擊對?手。如何?能發(fā)揚自?身的優(yōu)勢?,打擊對?手的劣勢?,我也想?了很多的?辦法,下?了很多的?工夫。?對于__?__,我?算是交了?一份合格?的答卷,?商場如戰(zhàn)?場,在變?幻莫測的?家電行業(yè)?里,我還?要不斷地?學習,不?斷地努力?,用更敬?業(yè)更專業(yè)?的精神完?成我__?__的答?卷,我愿?與所有從?事營銷的?朋友們共?勉。2?023年?營業(yè)員年?終工作總?結標準范?文(二)?在繁忙?的工作中?不知不覺?又迎來了?新的一年?,___?_年這個?具有重大?歷史意義?的一年是?有價值的?、有收獲?的?;?顧這一年?來的學習?和工作歷?程,作為?百貨公司?的一名員?工,我深?深感到百?貨公司之?蓬勃發(fā)展?的熱氣。?現(xiàn)將本人?____?年工作總?結:一?、工作職?責營業(yè)?八部是與?其他部門?不同,主?要是以餐?飲為主。?我是營業(yè)?八部的營?管,作為?最基層的?一名管理?者,我深?感自己更?是一名最?終端的經(jīng)?營者。我?的主要職?責是:維?護整個餐?飲部現(xiàn)場?經(jīng)營秩序?的有序運?行。二?、工作質(zhì)?量和業(yè)績?在這一?年,我在?公司領導?的關心愛?護、各位?同事的支?持配合和?餐飲部全?體員工的?通力協(xié)作?下,本著?管理理念?“就把事?情做好”?這樣一個?目標,依?靠營業(yè)八?部“默?契、激情?、出活”?的職業(yè)化?團隊,較?好地履行?了自己的?工作職責?,積極圓?滿的完成?了領導交?給的各項?工作任務?。1、?提高自身?素質(zhì),適?應崗位需?要。俗話?說:百貨?無大事,?營管的工?作大部門?比較具體?、瑣碎,?但為了做?好工作,?我不斷學?習,充實?自我,以?盡力適應?崗位需要?。一方面?,我努力?看書,如?有關餐飲?、食品安?全、管理?等方面的?專業(yè)報紙?、書籍。?另一方面?,我虛心?向領導、?向同事、?向員工學?習,學習?他們的專?業(yè)知識、?工作方法?、對人處?事藝術等?。通過學?習與實踐?的有效結?合,自身?素質(zhì)逐步?得到提高?,基本適?應了本崗?位的需要?。2、?注重規(guī)范?管理,提?升工作質(zhì)?量。具體?工作:?(1)協(xié)?助經(jīng)理做?好了員工?考勤監(jiān)督?,員工培?訓,員工?入職的登?記和每月?星級服務?員評選等?工作,并?把原來沒?有具體整?理的文件?按類別整?理好放入?貼好標簽?的文件夾?內(nèi),給大?家查閱文?件提供了?很大方便?。(2?)做好了?節(jié)假日活?動賣場布?置,新專?柜進場的?施工管理?。(3?)參與公?司各部門?間的配合?,如上報?企劃部一?周信息,?聯(lián)系工務?科維修損?壞的硬件?,上交每?周一篇廣?播稿至廣?播室,領?用行政部?物品,協(xié)?助保衛(wèi)科?維持賣場?秩序等工?作。(?4)協(xié)助?經(jīng)理做好?員工的管?理工作。?管理工作?是公司的?一項重要?工作,需?要認真負?責,態(tài)度?端正,并?按照公司?制度管理?每一位員?工,體現(xiàn)?人性化管?理。(?5)認真?、按時、?高效率地?做好公司?領導交辦?的其它工?作。(?6)為了?部門工作?的順利進?行及其他?部門之間?的工作協(xié)?調(diào),除了?做好本職?工作,我?還積極配?合其他同?事做好工?作。3?、加強現(xiàn)?場巡視,?維持經(jīng)營?秩序。營?管的工作?場所就是?八部的整?個賣場,?工作內(nèi)容?非常具體?、瑣碎,?這就要求?本人必須?具備較強?的責任心?,保證在?經(jīng)營現(xiàn)場?對各種具?體、瑣碎?的工作當?場進行解?決,使營?業(yè)秩序良?好的運行?,給顧客?提供一個?方便、舒?適的購物?環(huán)境。在?這一年中?,通過本?人和餐飲?部所有員?工及時的?信息反饋?及后勤各?部門的及?時配合,?基本實現(xiàn)?了這一目?標。三?、本人工?作中存在?的不足?1、工作?中,對一?些日常管?理方面出?現(xiàn)的問題?尚未進行?及時的總?結和歸類?,特別是?在投訴管?理方面做?得還很不?夠,仍需?向領導與?主任學習?。2、?創(chuàng)造性的?工作思路?還不是很?多,個別?工作做的?還不夠完?善,這有?待于在今?后的工作?中加以改?進。3?、對員工?思想的了?解、對專?業(yè)知識的?了解仍有?待深入、?細致,自?身管理水?平有待進?一步提高???偨Y?一年的工?作,盡管?有了一定?的進步和?成績,但?今后更需?要努力改?進工作中?存在的不?足,認真?學習各項?規(guī)章制度?,不斷加?強個人修?養(yǎng),努力?使思想覺?悟和工作?效率全面?進入一個?新水平,?力求把工?作做得更?好,為部?門的發(fā)展?做出更大?的貢獻。?202?3年營業(yè)?員年終工?作總結標?準范文(?三)一?年以來,?營銷工作?取得了一?定的成績?,基本上?完成了兩?家公司的?既定目標?,但也存?在不少的?問題,為?了更好的?完成項目?的營銷工?作、實現(xiàn)?雙贏,雙?方結成真?正意義上?的戰(zhàn)略合?作伙伴關?系,特對?階段性的?工作進行?總結。?針對以前?的工作,?現(xiàn)將__?__月份?個人工作?總結報告?如下:?一、__?__公司?____?項目的成?員組成:?營銷部?銷售人員?比較年青?,工作上?雖然充滿?干勁、有?激情和一?定的親和?力,但在?經(jīng)驗上存?在不足,?尤其在處?理突發(fā)事?件和一些?新問題上?存在著較?大的欠缺?。通過前?期的項目?運作,銷?售人員從?能力和對?項目的理?解上都有?了很大的?提高,今?后會通過?對銷售人?員的培訓?和內(nèi)部的?人員的調(diào)?整來解決?這一問題?。由于?對甲方在?企業(yè)品牌?和樓盤品?牌的運作?思路上存?在磨合,?導致營銷?部的資源?配置未能?充分到位?,通過前?段工作緊?鑼密鼓的?開展和雙?方不斷的?溝通和交?流,這一?問題已得?到了解決?。二、?營銷部的?工作協(xié)調(diào)?和責權明?確由于?協(xié)調(diào)不暢?,營銷部?的很多工?作都存在?著拖沓、?扯皮的現(xiàn)?象,這一?方面作為?____?公司的領?導,我有?很大的責?任。協(xié)調(diào)?不暢或溝?通不暢都?會存在工?作方向上?大小不一?致,久而?久之雙方?會在思路?和工作目?標上產(chǎn)生?很大的分?歧,頗有?些積重難?返的感覺?,好在知?道了問題?的嚴重性?,我們正?在積極著?手這方面?的工作,?力求目標?一致、簡?潔高效。?但在營?銷部工作?的責、權?方面仍存?在著不明?確的問題?,我認為?營銷部的?工作要有?一定的權?限,只履?行銷售程?序,問題?無論大小?都要請示?甲方,勢?必會造成?效率低,?對一些問?題的把控?上也會對?銷售帶來?負面影響?,這樣營?銷部工作?就會很被?動,建立?一種責權?明確、工?作程序清?晰的制度?,是我們?下一步工?作的重中?之重。?三、關于?會議會?議是一項?很重要的?工作環(huán)節(jié)?和內(nèi)容,?但是無論?我們公司?內(nèi)部的會?議還是與?開發(fā)公司?的會議效?果都不是?很理想,?這與我們?公司在會?議內(nèi)容和?會議的形?式以及參?加人員的?安排上不?明確是有?關系的。?現(xiàn)在我們?想通過專?題會議、?領導層會?議和大會?議等不同?的組織形?式,有針?對性的解?決這一問?題,另外?可以不在?會上提議?的問題,?我們會積?極與開發(fā)?公司在下?面溝通好?,這樣會?更有利于?問題的解?決。四?、營銷部?的管理?前一階段?由于工作?集中、緊?迫,營銷?部在管理?上也是就?事論事,?太多靠大?家的自覺?性來完成?的

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