2023店長年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（二篇）

第4頁共4頁2023?店長年度?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版?光陰似箭?，日月如?俊，一晃?____?就過去了?。首先感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)給予我?這么好的?平臺、這?么好的機?會，讓我?鍛煉、學(xué)?習(xí)，同時?也感謝各?位領(lǐng)導(dǎo)和?各位同仁?對我工作?上的支持?和幫忙，?能學(xué)到以?前沒有學(xué)?到的知識?，使我受?益匪淺。?我于_?___月?從___?_四店調(diào)?入___?_一店，?作為__?__一店?的店長，?全面負(fù)責(zé)?____?一店的工?作。其中?有苦也有?樂。對于?沒有學(xué)歷?，也沒有?專業(yè)技能?的我，為?了使一店?各方面的?工作不落?后，我要?邊學(xué)邊干?，同時還?要比別人?花更多的?時刻來發(fā)?奮工作，?來回報雇?主。除了?理解公司?領(lǐng)導(dǎo)直接?培訓(xùn)外，?還參加了?華師大的?教授的培?訓(xùn)，因此?，只有拼?命工作才?是我的選?取。在?這樣一個?大家庭里?，以前沒?有管理經(jīng)?驗，除了?給員工灌?輸公司下?達(dá)的任務(wù)?外，最重?要的是和?員工一齊?學(xué)習(xí)，溝?通心態(tài)等?方面的問?題。讓大?家了解我?們上班的?目的和公?司對我們?的要求，?因此要大?家除了能?學(xué)到一些?技能外，?更重要的?是學(xué)習(xí)做?人的道理?。要鼓勵?員工人人?做優(yōu)秀員?工，個個?都是最棒?的。細(xì)?節(jié)決定事?業(yè)的成功?，因此我?們要注重?細(xì)節(jié)，我?們在那里?上班，主?要目的就?是做好銷?售。怎樣?去做好銷?售，是我?們工作的?重點，在?銷售的過?程中，會?出現(xiàn)各種?各樣的問?題，而等?待我的就?是怎樣去?解決問題?。因此我?給自己的?任務(wù)是不?怕出現(xiàn)問?題，出現(xiàn)?了問題要?學(xué)會怎樣?去解決問?題。在?這一年里?時刻里，?今年的銷?售比去年?有所提高?，當(dāng)然也?有各方面?的原因，?比起公司?的其它門?店，毛利?不是很理?想。因此?有待在經(jīng)?營過程中?把握好毛?利。一店?也是一比?較特殊的?門店，難?得管理的?是兩個出?品，把面?臨的顧客?群體各式?各樣，人?員也比較?復(fù)雜。?俗話說，?養(yǎng)兵千日?，用兵一?時，我們?將加倍發(fā)?奮，為門?店的銷售?作出的貢?獻(xiàn)。2?023店?長年度工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版（二?）回首?____?年，是播?種希望的?一年，也?是收獲碩?果的一年?，在上級?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下?，在公司?各部門的?通力配合?下，在我?們?nèi)w同?仁的共同?努力下，?取得了可?觀的成績?。作為?一名店長?我深感到?責(zé)任的重?大，多年?來的工作?經(jīng)驗，讓?我明白了?這樣一個?道理：對?于一個經(jīng)?濟效益好?的零售店?來說，一?是要有一?個專業(yè)的?管理者；?二是要有?良好的專?業(yè)知識做?后盾；三?是要有一?套良好的?管理制度?。用心去?觀察，用?心去與顧?客交流，?你就可以?做好。?具體歸納?為以下幾?點：1?、認(rèn)真_?___公?司的經(jīng)營?方針，同?時將公司?的經(jīng)營策?略正確并?及時的傳?達(dá)給每個?員工，起?好承上啟?下的橋梁?作用。?2、做好?員工的思?想工作，?團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工，?充分調(diào)動?和發(fā)揮員?工的積極?性，了解?每一位員?工的優(yōu)點?所在，并?發(fā)揮其特?長，做到?量才適用?。增強本?店的凝聚?力，使之?成為一個?團(tuán)結(jié)的集?體。3?、通過各?種渠道了?解同業(yè)信?息，了解?顧客的購?物心理，?做到知己?知彼，心?中有數(shù)，?有的放矢?，使我們?的工作更?具針對性?，從而避?免因此而?帶來的不?必要的損?失。4?、以身作?則，做員?工的表帥?。不斷的?向員工灌?輸企業(yè)文?化，教育?員工有全?局意識，?做事情要?從公司整?體利益出?發(fā)。5?、靠周到?而細(xì)致的?服務(wù)去吸?引顧客。?發(fā)揮所有?員工的主?動性和創(chuàng)?作性，使?員工從被?動的“讓?我干”到?積極的“?我要干”?。為了給?顧客創(chuàng)造?一個良好?的購物環(huán)?境，為公?司創(chuàng)作更?多的銷售?業(yè)績，帶?領(lǐng)員工在?以下幾方?面做好本?職工作。?首先，做?好每天的?清潔工作?，為顧客?營造一個?舒心的購?物環(huán)境；?其次，積?極主動的?為顧客服?務(wù)，盡可?能的滿足?消費者需?求；要不?斷強化服?務(wù)意識，?并以發(fā)自?內(nèi)心的微?笑和禮貌?的文明用?語，使顧?客滿意的?離開本店?。6、?處理好部?門間的合?作、上下?級之間的?工作協(xié)作?，少一些?牢騷，多?一些熱情?，客觀的?去看待工?作中的問?題，并以?積極的態(tài)?度去解決?。現(xiàn)在?，門店的?管理正在?逐步走向?數(shù)據(jù)化、?科學(xué)化，?管理手段?的提升，?對店長提?出了新的?工作要求?，熟練的?業(yè)務(wù)將幫?助我們實?現(xiàn)各項營?運指標(biāo)。?新的一年?開始了，?成績只能?代表過去?。我將以?更精湛熟?練的業(yè)務(wù)?治理好我?們?nèi)A東店?。面對?明年的工?作，我深?感責(zé)任重?大。要隨?時保持清?醒的頭腦?，理清明?年的工作?思路，重?點要在以?下幾個方?面狠下功?夫：1?、加強日?常管理，?特別是抓?好基礎(chǔ)工?作的管理?；2、?對內(nèi)加大?員工的培?訓(xùn)力度，?全面提高?員工的整?體素質(zhì)；?3、樹?立對公司?高度忠誠?，愛崗敬?業(yè)，顧全?大局，一?切為公司?著想，為?公司全面?提升經(jīng)濟?效益增磚?添瓦。?4、加強?和各部門?、各兄弟?公司的團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?創(chuàng)造最良?好、無間?的工作環(huán)?境，去掉?