E化對(duì)企業(yè)組織之衝擊與因應(yīng)之道

E化對(duì)企業(yè)組織之衝擊與因應(yīng)之道李良達(dá)9/8/20231電子商務(wù)高階班課程目標(biāo)了解什麼是“E化”說明“E化”可能帶來的影響分析“E化”對(duì)企業(yè)組織與文化的衝擊提出一些粗淺的建議(因應(yīng)之道)9/8/20232電子商務(wù)高階班主要討論題綱何謂“E化”?“E化”的影響何在?“E化”對(duì)企業(yè)的影響何在企業(yè)管理者如何面對(duì)“E化”的衝擊有什麼可行的因應(yīng)之道?其他(在企業(yè)管理上)應(yīng)注意之事項(xiàng)9/8/20233電子商務(wù)高階班[一]何謂“E化”?“E化”其實(shí)就是電子化(electronic),或稱數(shù)位化(或數(shù)碼化digital).這是指的人類對(duì)於資訊的取得,儲(chǔ)存與傳送的一場(chǎng)革命,人類改以電子化(或數(shù)位化)的方式來取得,儲(chǔ)存與傳送資訊,這場(chǎng)革命起初僅限於文字資訊,最後則及於影音等所有的資訊.9/8/20234電子商務(wù)高階班[二]“E化”的影響何在?<2-1>“E化”使得資訊的取得與傳送可以即時(shí)化(realtime).(網(wǎng)路才成為可行)“E化”使得資訊的取得與傳送之解析度達(dá)到極致,也就是失真度降到最低.“E化”使得資訊的傳送可以極複雜化,文字影音等都可以同時(shí)一次傳送.9/8/20235電子商務(wù)高階班[二]“E化”的影響何在?<2-2>“E化”不但使得資訊的取得與傳送之失真度降到最低,卻同時(shí)也使得資訊的保存(空間與難度)可以達(dá)到極小化.“E化”不但使得資訊的取得之失真度降到最低,也使資訊的複製達(dá)到最簡(jiǎn)化的地步.(成本當(dāng)然也同時(shí)降至最低)“E化”也使得資訊可以互動(dòng)式的傳送.9/8/20236電子商務(wù)高階班[三]“E化”對(duì)企業(yè)的影響何在?

<3-1>年資,經(jīng)驗(yàn)不再那麼管用“E化”對(duì)企業(yè)所帶來的第一個(gè)衝擊就是年輕的一代掛帥.因?yàn)橘Y訊的取得極為容易且便宜,年資與經(jīng)驗(yàn)不再那麼管用,創(chuàng)意成為關(guān)鍵,而年資與經(jīng)驗(yàn)則常常反而成為包袱(使人缺乏創(chuàng)意).特別是這場(chǎng)革命是近十餘年才發(fā)生,年輕一代從呀呀學(xué)語就“E化”,自然而然的更是在其中如魚得水,而年長(zhǎng)者反而益形不能適應(yīng).9/8/20237電子商務(wù)高階班[三]“E化”對(duì)企業(yè)的影響何在?

<3-2>主管不再那麼容易樹立權(quán)威“E化”早已使得資訊泛濫,以往企業(yè)管理者往往可以靠壟斷資訊來樹立權(quán)威,現(xiàn)在則不復(fù)有此可能.尤有甚者,主管因?yàn)槎喟胼^為年長(zhǎng),資訊取得的管道反而比年輕的部屬狹窄,許多時(shí)候其資訊反而不如部屬豐富.9/8/20238電子商務(wù)高階班[三]“E化”對(duì)企業(yè)的影響何在?

<3-3>管理的彈性空間被大幅壓縮“E化”之後因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)之精準(zhǔn)與即時(shí),任何時(shí)候管理者都無法再掩飾或拖延任何管理上的問題與挑戰(zhàn),管理的彈性空間大為緊縮.這有如“DNA”的親子血緣鍵定使許多真相大白一樣,你不再能隻手遮天.9/8/20239電子商務(wù)高階班[四]企業(yè)的管理者如何面對(duì)

“E化”的衝擊<4-1>不必懼怕“E化”所帶來的衝擊(1)因?yàn)榕乱矝]有用,該來的總是要來.(2)因?yàn)椴豢赡芴颖?除非你立刻退出職場(chǎng),否則只要你還在職場(chǎng)一天,你就得天天面對(duì)它.(3)即使你退出職場(chǎng),生活上也要面對(duì)它.9/8/202310電子商務(wù)高階班[四]企業(yè)的管理者如何面對(duì)

“E化”的衝擊<4-2>其實(shí)“E化”一點(diǎn)也不可怕(1)“E化”是資訊革命,是資訊取得與傳送型態(tài)的改變,但資訊終究只是決策的參考,決策者的智慧與能力當(dāng)然還是比只用來參考用的資訊更重要.(2)其實(shí)“E化”是簡(jiǎn)化,適應(yīng)並不困難.9/8/202311電子商務(wù)高階班[四]企業(yè)的管理者如何面對(duì)

“E化”的衝擊<4-3>不要抗拒“E化”(或被“E化”)(1)“E化”已是一股不可敵擋的洪流,任何人都已經(jīng)不可能抗拒.(2)其實(shí)要“E化”並不難,而被“E化”之後的許多好處,更是超乎我們想像.9/8/202312電子商務(wù)高階班[五]企業(yè)面對(duì)“E化”可行的

因應(yīng)之道<5-1>企業(yè)組織必須有面對(duì)變革的勇氣(1)組織與升遷必須比以往更具彈性,甚至可以真正做到像變形蟲一般常變動(dòng)(2)考勤與獎(jiǎng)懲也必須比以往更允許個(gè)別差異(彈性)的存在(因?yàn)椤癊化”可以做到很細(xì)微而精緻的差異)9/8/202313電子商務(wù)高階班[五]企業(yè)面對(duì)“E化”可行的

因應(yīng)之道<5-2>企業(yè)管理必須更加注重人性化“E化”將使企業(yè)內(nèi)部的互動(dòng)變成更高科技化與更低度接觸化,因此企業(yè)面對(duì)“E化”的衝擊反而要更刻意保留或強(qiáng)調(diào)人性化的互動(dòng).(紐約證券交易所電腦化之後仍刻意保留人工撮合)9/8/202314電子商務(wù)高階班[五]企業(yè)面對(duì)“E化”可行的

因應(yīng)之道<5-3>企業(yè)必須更加無廠界無國(guó)界觀(1)“E化”是資訊的革命,企業(yè)已無可能再在資訊上劃清廠界或國(guó)界.(2)未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將唯有在不斷的變革與創(chuàng)新,而不可能靠資訊的壟斷.9/8/202315電子商務(wù)高階班[六]面對(duì)“E化”其他在企業(yè)管理

上應(yīng)注意之事項(xiàng)<6-1>“E化”已是無可逃避的必經(jīng)之路,任何個(gè)人或企業(yè)遲早都必須“E化”,但“E化”卻也不是企業(yè)的救命仙丹,原來管理就很上軌道的企業(yè),“E化”後固然將更上層樓,若原來管理欠佳之企業(yè)不先求管理之進(jìn)步,卻先求“E化”,恐怕反而會(huì)使管理的問題更加嚴(yán)重,不可不慎.9/8/202316電子商務(wù)高階班[六]面對(duì)“E化”其他在企業(yè)管理

上應(yīng)注意之事項(xiàng)<6-2>同樣的道理,“E化”固然會(huì)提升生產(chǎn)的效率與品質(zhì),但原來生產(chǎn)效率與品質(zhì)低落的企業(yè),如果不能先找出低落的原因而加以診治,單單只是“E化”,並不能改變生產(chǎn)效率與品質(zhì)的低落,有時(shí)反而還會(huì)更糟.9/8/202317電子商務(wù)高階班[六]面對(duì)“E化”其他在企業(yè)管理

上應(yīng)注意之事項(xiàng)<6-3>同樣的道理,“E化”固然會(huì)使銷售的效率提升,並且增加新的銷售通路,但原來營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)低落的企業(yè),如果不能先找出低落的原因而加以診治,單單只是“E化”,並不能改變業(yè)績(jī)的低落,有時(shí)反而還更糟.9/8/202318電子商務(wù)高階班[六]面對(duì)“E化”其他在企業(yè)管理

上應(yīng)注意之事項(xiàng)<6-4>同樣的道理,“E化”固然會(huì)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本,但原來經(jīng)營(yíng)成本偏高的企業(yè),如果不能先找出成本偏高的原因而加以診治,單單只是“E化”,不但不能使成本因而降低,有時(shí)反而還要使成本更加偏高.9/8/202319電子商務(wù)高階班[六]面對(duì)“E化”其他在企業(yè)管理

上應(yīng)注意之事項(xiàng)<6-5>同樣的道理,“E化”固然會(huì)使企業(yè)可以用更精簡(jiǎn)的人力達(dá)到一樣的甚或更高的績(jī)效,但原來績(jī)效低落的企業(yè),如果不能先找出低落的原因而加以診治,單單只是“E化”,並不能改變績(jī)效的低落,甚至?xí)?9/8/202320電子商務(wù)高階班