新媒體渠道對(duì)于新業(yè)務(wù)推廣的重要性

新媒體渠道對(duì)于新業(yè)務(wù)推廣的重要性摘要：充分發(fā)揮新媒體渠道對(duì)于新業(yè)務(wù)推廣的作用，是互聯(lián)網(wǎng)背景下電力行業(yè)保證推廣服務(wù)管理質(zhì)量的創(chuàng)新之舉，同時(shí)也能在一定程度上為其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供動(dòng)力?；诖?，本文筆者以當(dāng)前新媒體背景下電力行業(yè)推廣新業(yè)務(wù)過程中存在的問題為文章切入點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合新媒體渠道對(duì)于電力行業(yè)新業(yè)務(wù)推廣的重要性分析，在此基礎(chǔ)上淺析了促進(jìn)電力行業(yè)業(yè)務(wù)推廣的有效策略。希望會(huì)對(duì)相關(guān)電力行業(yè)從業(yè)人員有所幫助。關(guān)鍵詞：新媒體渠道；新業(yè)務(wù)推廣；電力行業(yè)一、 引言在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，要想在最大程度上優(yōu)化業(yè)務(wù)推廣的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)推廣目標(biāo)，新媒體營(yíng)銷渠道的利用是必不可少的。但是當(dāng)前部分電力企業(yè)仍然沒有認(rèn)識(shí)到新媒體渠道對(duì)于新業(yè)務(wù)推廣的重要性，弱化了新媒體營(yíng)銷的作用，從而在無形之中影響著業(yè)務(wù)推廣工作的整體質(zhì)量。基于此，就要求相關(guān)電力行業(yè)人員要切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，準(zhǔn)確把握新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)，同時(shí)在此基礎(chǔ)上借助多元化推廣手段，從而為業(yè)務(wù)推廣目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)助力。二、 新媒體背景下電力行業(yè)推廣新業(yè)務(wù)過程中存在的問題當(dāng)前新媒體背景下電力行業(yè)新業(yè)務(wù)推廣過程中仍然存在著一系列共性問題，無形之中影響著整體的營(yíng)銷推廣效果。基于此，本文筆者就其過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了簡(jiǎn)單分析，具體分析結(jié)果如下：一方面，部分供電企業(yè)新媒體推廣意識(shí)薄弱。部分人員在業(yè)務(wù)推廣過程中并沒有意識(shí)到新媒體營(yíng)銷渠道的重要性，仍然以傳統(tǒng)線下渠道推廣方式為主，不但不利于整體推廣目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也會(huì)在一定程度上限制企業(yè)的未來發(fā)展之路。另一方面是推廣渠道過于單一。部分電力服務(wù)企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到了新媒體的重要性，但是在實(shí)際利用過程中，推廣方式過于死板，渠道過于單一，從而影響了業(yè)務(wù)推廣普及的深入程度，導(dǎo)致推廣效果不理想。再一方面，部分企業(yè)并沒有意識(shí)到反饋體系建立的重要性，過于強(qiáng)調(diào)初期的宣傳推廣效果，而忽略了配套反饋體系的構(gòu)建，沒有及時(shí)接收到群眾的反饋內(nèi)容，不但為下一步業(yè)務(wù)工作的創(chuàng)新優(yōu)化埋下了隱患，同時(shí)還可能出現(xiàn)客戶信任程度降低的現(xiàn)象，不利于供電企業(yè)的健康長(zhǎng)效發(fā)展。三、新媒體渠道對(duì)于電力行業(yè)新業(yè)務(wù)推廣的重要性充分發(fā)揮新媒體渠道在電力行業(yè)新業(yè)務(wù)推廣的作用，是實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)推廣目標(biāo)的必要前提。一方面，以新媒體為載體來開展推廣活動(dòng)，其推廣受眾覆蓋面積更廣。相較于傳統(tǒng)線下推廣渠道，建立在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展基礎(chǔ)上的新媒體推廣渠道可以充分發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，從而拓展?fàn)I銷推廣的覆蓋面。同時(shí)在此基礎(chǔ)上通過廣泛規(guī)范的布局，可以在無形之中增加推廣對(duì)象對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)認(rèn)知，從而在潛移默化中實(shí)現(xiàn)電力行業(yè)新業(yè)務(wù)的推廣目標(biāo)。另一方面，充分發(fā)揮以互聯(lián)網(wǎng)信息資源為載體的現(xiàn)代新媒體營(yíng)銷渠道可以有效改善原有電力業(yè)務(wù)宣傳渠道、宣傳方式較為單一的現(xiàn)象，從而在最大程度上吸引客戶的注意力，為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)推廣目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。其一，充分發(fā)揮新媒體渠道的多元化特征，相關(guān)推廣人員可以借助不同渠道，比如：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣渠道、微信等社交渠道等等，借助這種方式來促使更多的人從不同層面來接收到相關(guān)推廣信息，從而構(gòu)建高效的線上推廣體系，這是實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)推廣目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其二，相較于傳統(tǒng)媒體宣傳，以新媒體渠道為前提可以促使相關(guān)人員設(shè)計(jì)出更加多元、更加豐富的內(nèi)容來吸引客戶，同時(shí)在此基礎(chǔ)上通過針對(duì)性的內(nèi)容推送，可以有效吸引客戶的視線，拓展基本客戶的群體。再一方面，相較于傳統(tǒng)媒體推廣方式，新媒體渠道具有高效、互動(dòng)的特征，可以在一定程度上強(qiáng)化推廣內(nèi)容以及方式的針對(duì)性。其一，反饋速度更快，鑒于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的高速性，以新媒體為基底的新業(yè)務(wù)推廣可以更快地被大眾了解，除此之外，還可以促使電力行業(yè)相關(guān)人員在短時(shí)間內(nèi)得到直觀、高效的反饋信息，從而為下一步業(yè)務(wù)推廣的改進(jìn)調(diào)整工作提供支持。其二，客戶信息收集是業(yè)務(wù)推廣的前提，而在新媒體背景下，大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息化技術(shù)的應(yīng)用可以幫助電力行業(yè)相關(guān)人員及時(shí)收集到客戶群體的信息，同時(shí)通過對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，可以切實(shí)了解潛在客戶的消費(fèi)偏好，在此基礎(chǔ)上提供針對(duì)性的業(yè)務(wù)組合，可以在一定程度上促使?jié)撛诳蛻粝蛑覍?shí)客戶轉(zhuǎn)變，從而提升客戶黏性［1］。四、新媒體環(huán)境下促進(jìn)電力行業(yè)業(yè)務(wù)推廣的有效策略要想在最大程度上實(shí)現(xiàn)電力行業(yè)業(yè)務(wù)推廣目標(biāo)，就要求相關(guān)人員要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)背景下新媒體渠道的作用，同時(shí)在此基礎(chǔ)上借助多樣化的推廣手段，來創(chuàng)造出更大的影響力，為新業(yè)務(wù)推廣目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)助力。1、 轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)推廣思維業(yè)務(wù)推廣思維的轉(zhuǎn)變是構(gòu)建新媒體推廣體系的前提?；诖?，就要求電力行業(yè)相關(guān)人員要充分認(rèn)識(shí)到電力新媒體營(yíng)銷以及其對(duì)于新業(yè)務(wù)推廣的重要性，同時(shí)在此基礎(chǔ)上結(jié)合供電企業(yè)的推廣需求以及發(fā)展情況來制定針對(duì)性的業(yè)務(wù)推廣措施，從而保證新媒體推廣工作的全面貫徹落實(shí)。而在這一過程中，相關(guān)人員還應(yīng)該組織開展新媒體推廣管理機(jī)制建設(shè)，同時(shí)對(duì)配套管理工作進(jìn)行針對(duì)性的細(xì)化調(diào)整，借助這種方式，不但可以為相關(guān)客戶信息資料的收集、分析工作做準(zhǔn)備，從而為針對(duì)性推廣活動(dòng)的開展奠定基礎(chǔ)，同時(shí)還能切實(shí)提升電力企業(yè)的新媒體推廣競(jìng)爭(zhēng)力，為電力行業(yè)的健康長(zhǎng)效發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障E。2、 創(chuàng)新業(yè)務(wù)推廣方式創(chuàng)新優(yōu)化新媒體渠道下新業(yè)務(wù)的推廣方式是構(gòu)建高質(zhì)量業(yè)務(wù)推廣體系的核心環(huán)節(jié)。而在這一背景下，就要求相關(guān)工作人員要從多角度、多方面入手來拓展業(yè)務(wù)推廣的渠道以及方式，從而在新業(yè)務(wù)推廣目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)助力［3］。一方面，相關(guān)供電企業(yè)可以開展自運(yùn)營(yíng)新媒體服務(wù)，推出適合本區(qū)域客戶特點(diǎn)的新媒體推廣服務(wù)渠道，比如：建設(shè)電力業(yè)務(wù)微信公眾服務(wù)號(hào)等等，同時(shí)在此基礎(chǔ)上將辦電新業(yè)務(wù)納入其中，以此來實(shí)現(xiàn)較好的推廣效果，從而為高質(zhì)量推廣活動(dòng)的開展提供服務(wù)平臺(tái)。而在這一過程中，相關(guān)人員還應(yīng)該不斷完善相關(guān)配套功能以及服務(wù)水平，借助這種方式，在潛移默化中提升客戶的滿意度，從而為推廣工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。另一方面，相關(guān)推廣人員還可以充分發(fā)揮支付寶、微信等主流移動(dòng)支付服務(wù)平臺(tái)的作用，通過與其進(jìn)行合作來提供針對(duì)性的線上業(yè)務(wù)推廣服務(wù)，以此來吸引客戶的視線，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)推廣目標(biāo)。其一，對(duì)于支付寶這一類金融服務(wù)軟件而言，相關(guān)人員就可以借助功能優(yōu)化以及合作等方式來實(shí)現(xiàn)綁定效果，促進(jìn)業(yè)務(wù)信息傳播。其二，對(duì)于以社交特征為主的微信平臺(tái)而言，推廣人員就可以開展各類的優(yōu)惠活動(dòng)、通過中獎(jiǎng)查詢、積分管理等方式來吸引客戶參與，以此來強(qiáng)化客戶的黏性，保證業(yè)務(wù)推廣的整體效果。3、構(gòu)建業(yè)務(wù)推廣體系以業(yè)務(wù)推廣體系的構(gòu)建為前提來優(yōu)化新業(yè)務(wù)推廣效果是新媒體背景下保證業(yè)務(wù)推廣質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，就要求電力企業(yè)相關(guān)人員要搭建專業(yè)化的業(yè)務(wù)推廣體系，從而為推廣目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)助力。一方面，推廣體系的核心就是要優(yōu)化推廣活動(dòng)質(zhì)量，要明確新業(yè)務(wù)的重點(diǎn)以及優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在此基礎(chǔ)上來找準(zhǔn)切入點(diǎn)，以此來制定針對(duì)性的推廣活動(dòng)，只有這樣，才能吸引客戶的注意力，從而在最大程度上保證業(yè)務(wù)推廣效果。另一方面，電力企業(yè)還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到反饋系統(tǒng)建立的必要性，及時(shí)吸收借鑒客戶的反饋結(jié)果，同時(shí)在此基礎(chǔ)上對(duì)業(yè)務(wù)組合推廣形式進(jìn)行優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)更好的推廣效果。除此之外，還應(yīng)該通過對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)的收集分析工作來明確相關(guān)客戶的偏好，提升新業(yè)務(wù)推廣工作開展的針對(duì)性。結(jié)語：以新媒體渠道為載體來優(yōu)化新業(yè)務(wù)推廣工作的質(zhì)量，不但可以有效促進(jìn)業(yè)務(wù)推廣工作的順利開展，同時(shí)這也是新時(shí)代背景下電力行業(yè)健康長(zhǎng)效發(fā)展的必要舉措?；诖?，就要求相關(guān)人員要切實(shí)認(rèn)識(shí)到新媒體渠道對(duì)于新業(yè)務(wù)推廣的重要性，同時(shí)在此基礎(chǔ)上從轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)推廣思維、創(chuàng)新業(yè)務(wù)推廣方式以及構(gòu)建業(yè)務(wù)推廣體系三個(gè)層面入手，來提升新業(yè)務(wù)推廣的有效性，為電力行業(yè)高質(zhì)量推廣體系的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。參考文