軟件測(cè)試規(guī)范模板

軟件測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范目標(biāo)為了確保軟件產(chǎn)品質(zhì)量,使產(chǎn)品能夠順利交付和經(jīng)過(guò)驗(yàn)收,特編寫(xiě)本文檔,以作參考適用范圍本文檔適適用于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、業(yè)務(wù)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試以及一些專題測(cè)試。職責(zé)項(xiàng)目測(cè)試責(zé)任人組織編制《測(cè)試計(jì)劃》、《測(cè)試方案》,指導(dǎo)和督促測(cè)試人員完成各階段測(cè)試工作。項(xiàng)目組測(cè)試人員按照《測(cè)試計(jì)劃》、《測(cè)試方案》完成所負(fù)擔(dān)測(cè)試任務(wù),并按要求填寫(xiě)《問(wèn)題匯報(bào)及維護(hù)統(tǒng)計(jì)》。測(cè)試經(jīng)理依照確認(rèn)規(guī)程和準(zhǔn)則對(duì)工作產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn),提出對(duì)確認(rèn)規(guī)程和準(zhǔn)則修改意見(jiàn)項(xiàng)目責(zé)任人組織測(cè)試環(huán)境建立。項(xiàng)目經(jīng)理審核負(fù)責(zé)控制整個(gè)項(xiàng)目標(biāo)時(shí)間和質(zhì)量。研發(fā)人員確認(rèn)修改測(cè)試人員提交bug。工作流程測(cè)試依據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)是模塊測(cè)試依據(jù)。所以設(shè)計(jì)人員應(yīng)向測(cè)試人員提供《系統(tǒng)需求規(guī)格書(shū)名書(shū)》、《詳細(xì)設(shè)計(jì)》、《概要設(shè)計(jì)》等關(guān)于資料。測(cè)試人員必須認(rèn)真閱讀,真正弄懂系統(tǒng)需求和詳細(xì)設(shè)計(jì)。制訂《測(cè)試方案》在測(cè)試之前,由項(xiàng)目責(zé)任人依照《測(cè)試計(jì)劃》要求,組織人員編制對(duì)應(yīng)《測(cè)試方案》,《測(cè)試方案》應(yīng)包含以下內(nèi)容:測(cè)試目標(biāo);所需人員及對(duì)應(yīng)培訓(xùn)要求;測(cè)試環(huán)境、工具和測(cè)試軟件;測(cè)試用例、測(cè)試數(shù)據(jù)和預(yù)期結(jié)果。單元測(cè)試項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中,每個(gè)程序單元(程序單元?jiǎng)澐忠曉敿?xì)開(kāi)發(fā)工具而定,通常定為函數(shù)或子程序級(jí))編碼調(diào)試經(jīng)過(guò)后,要及時(shí)進(jìn)行單元測(cè)試。單元測(cè)試由單元開(kāi)發(fā)者自己進(jìn)行,使用白盒測(cè)試方法,依照程序單元控制流程,爭(zhēng)取達(dá)成分支覆蓋。對(duì)于交互式運(yùn)行產(chǎn)品,不便于進(jìn)行自動(dòng)測(cè)試,能夠采取功效測(cè)試方法進(jìn)行。單元測(cè)試針對(duì)程序模塊,從程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)出發(fā)設(shè)計(jì)測(cè)試用例。多個(gè)模塊能夠獨(dú)立進(jìn)行單元測(cè)試。單元測(cè)試內(nèi)容包含模塊接口測(cè)試、局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)測(cè)試、路徑測(cè)試、錯(cuò)誤處理測(cè)試等;單元測(cè)試組織標(biāo)準(zhǔn)一遍依照開(kāi)發(fā)進(jìn)度安排對(duì)已開(kāi)發(fā)完成單一模塊進(jìn)行測(cè)試;單元測(cè)試停頓標(biāo)準(zhǔn):完成了全部要求單元測(cè)試,單元測(cè)試中發(fā)覺(jué)bug已經(jīng)得到修改。集成測(cè)試編碼開(kāi)發(fā)完成,項(xiàng)目組內(nèi)部應(yīng)進(jìn)行組裝測(cè)試。集成測(cè)試由項(xiàng)目責(zé)任人組織策劃(編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例)并實(shí)施。集成測(cè)試著重對(duì)各功效模塊之間接口進(jìn)行測(cè)試,驗(yàn)證各功效模塊是否能協(xié)調(diào)工作、參數(shù)傳遞及功效調(diào)用是否正常。測(cè)試采取交叉方法,即個(gè)人開(kāi)發(fā)軟件應(yīng)由其它項(xiàng)目組組員進(jìn)行測(cè)試。集成測(cè)試過(guò)程應(yīng)填寫(xiě)《問(wèn)題匯報(bào)及維護(hù)統(tǒng)計(jì)》,測(cè)試結(jié)果應(yīng)形成《測(cè)試匯報(bào)》。系統(tǒng)測(cè)試在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成之后,應(yīng)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)軟件和硬件進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。對(duì)性能、可靠性、健壯性、壓力承受力等方面分別進(jìn)行評(píng)價(jià),以驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足要求需要。系統(tǒng)測(cè)試由測(cè)試責(zé)任人組織策劃(編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例)并實(shí)施,系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程應(yīng)形成《問(wèn)題匯報(bào)及維護(hù)統(tǒng)計(jì)》。系統(tǒng)測(cè)試通常進(jìn)行以下幾個(gè)情況測(cè)試:正常情況非正常情況破壞性測(cè)試邊界情況非法情況強(qiáng)度測(cè)試性能測(cè)試兼容性測(cè)試用戶友好性測(cè)試界面設(shè)計(jì)規(guī)范測(cè)試:光標(biāo)初始位置字體是否統(tǒng)一字號(hào)是否符合要求標(biāo)題顏色按鈕名稱是否規(guī)范界面布局是否合理,整體效果怎樣輸入值測(cè)試:數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)長(zhǎng)度約束條件是否滿足,是否完整TAB和Enter鍵是否起作用鍵盤(pán)操作能否全部代替鼠標(biāo)操作輸入(光標(biāo))是否按照次序前進(jìn)按鈕測(cè)試:將按鈕放開(kāi)和封閉是否嚴(yán)格、準(zhǔn)確,不能使用按鈕必須封閉檢驗(yàn)”退出”、”取消”等具備共性按鈕功效異常情況測(cè)試:在完成正常功效測(cè)試后,安正常處理相同操作次序,執(zhí)行與正常處理不一樣動(dòng)作比如正常處理中要求輸入日期字段,這時(shí)輸入字符或數(shù)字正常處理中輸入字段有范圍要求,這時(shí)輸入超出范圍值正常處理中用兩個(gè)值限定范圍,這時(shí)用一個(gè)值或不限定正常處理中要求用”Tab”鍵,這時(shí)安”Enter”鍵或其它鍵正常處理中單項(xiàng)選擇框、多項(xiàng)選擇框、下拉框等,十一偶那個(gè)非指定鍵操作使用不一樣于指定按鈕操作業(yè)務(wù)測(cè)試在組裝測(cè)試與系統(tǒng)測(cè)試結(jié)束后,均可由最終用戶或測(cè)試人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。業(yè)務(wù)測(cè)試著重測(cè)試業(yè)務(wù)流程,功效、用戶界面等方面。項(xiàng)目、測(cè)試責(zé)任人負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員制訂測(cè)試方案和測(cè)試用例,并進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試結(jié)果應(yīng)形成《問(wèn)題匯報(bào)及維護(hù)統(tǒng)計(jì)》。驗(yàn)收測(cè)試驗(yàn)收測(cè)試條件按照項(xiàng)目計(jì)劃要求驗(yàn)收測(cè)試進(jìn)度安排進(jìn)行測(cè)試準(zhǔn)備在驗(yàn)收測(cè)試前,各項(xiàng)內(nèi)部測(cè)試活動(dòng)都受到監(jiān)控并爭(zhēng)取執(zhí)行交付版本要求按照集成測(cè)試用例完成了整個(gè)系統(tǒng)集成測(cè)試集成版本滿足設(shè)計(jì)定義各項(xiàng)功效、性能要求提交數(shù)據(jù)庫(kù)腳本樣本需要完整,沒(méi)有冗余數(shù)據(jù)在集成測(cè)試中發(fā)覺(jué)bug已經(jīng)得到處理,各級(jí)缺點(diǎn)修改率達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)軟件需求分析說(shuō)明書(shū)中定義全部功效都已經(jīng)實(shí)現(xiàn),性能指標(biāo)全部達(dá)成性能需求指標(biāo)提交階段性測(cè)試匯報(bào),包含功效和性能測(cè)試匯報(bào)全部文檔齊備完整版本公布準(zhǔn)則軟件產(chǎn)品經(jīng)過(guò)了單元測(cè)試、集成測(cè)試、業(yè)務(wù)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、性能測(cè)試測(cè)試部提交文檔:測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試方案、測(cè)試用例、測(cè)試分析匯報(bào)全部測(cè)試項(xiàng)必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)致命錯(cuò)誤:無(wú)功效錯(cuò)誤:無(wú)功效缺點(diǎn):項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、測(cè)試責(zé)任人審核經(jīng)過(guò)界面缺點(diǎn):項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、測(cè)試責(zé)任人審核經(jīng)過(guò)提議:項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、測(cè)試責(zé)任人審核經(jīng)過(guò)以上幾項(xiàng)其中之一不滿足要求,視為不合格在產(chǎn)品交付和用戶驗(yàn)收之前,經(jīng)過(guò)驗(yàn)收測(cè)試來(lái)確認(rèn)在要求使用環(huán)境下整個(gè)產(chǎn)品運(yùn)行情況是否滿足要求要求。在產(chǎn)品交付之前,由指定驗(yàn)收責(zé)任人組織制訂測(cè)試方案和測(cè)試用例,主持驗(yàn)收。驗(yàn)收測(cè)試過(guò)程應(yīng)形成《問(wèn)題匯報(bào)及維護(hù)統(tǒng)計(jì)》。用戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試將軟件布署到用戶實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境后,因?yàn)榄h(huán)境差異,需要在用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試,確保系統(tǒng)功效、性能完備,可正常運(yùn)行。測(cè)試內(nèi)容:依照軟件系統(tǒng)規(guī)模,準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試用例,涵蓋全部主要功效點(diǎn),若規(guī)模小,需要將全部功效點(diǎn)全部測(cè)試一遍對(duì)于后臺(tái)已定義好工作流、功效欄目路徑以及用戶信息等數(shù)據(jù),不可進(jìn)行修改和刪除操作,新增測(cè)試數(shù)據(jù)也需要在測(cè)試完成后給予清楚重點(diǎn)檢驗(yàn)上傳、下載數(shù)據(jù)是否能夠正常打開(kāi)或保留確認(rèn)界面美觀,基本信息和鏈接無(wú)錯(cuò)誤考慮用戶實(shí)際軟件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,以客戶端最為復(fù)雜軟硬件環(huán)境作為測(cè)試機(jī)器,檢驗(yàn)有沒(méi)有異常情況出現(xiàn)針對(duì)前期發(fā)覺(jué)bug進(jìn)行回歸測(cè)試,以確保公布版本為最新版本編寫(xiě)測(cè)試文檔測(cè)試點(diǎn)將測(cè)試模塊分解成多個(gè)功效點(diǎn),測(cè)試點(diǎn)應(yīng)涵蓋功效點(diǎn),也涵蓋了正常測(cè)試和異常測(cè)試。輸入數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)包含界面輸入數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù)初始數(shù)據(jù)及其它外部輸入數(shù)據(jù)。尤其是數(shù)據(jù)庫(kù)初始所需屬性一一列出,全方面是指:數(shù)據(jù)能達(dá)成模塊所包括全部功效,經(jīng)典是指這個(gè)數(shù)據(jù)能充分反應(yīng)功效特點(diǎn)。測(cè)試描述描述測(cè)試步驟,包含:操作員所執(zhí)行動(dòng)作(包含鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、加載外部數(shù)據(jù)等操作);系統(tǒng)反應(yīng),包含:光標(biāo)定位、光標(biāo)聚焦、顯示字段值、按鈕封閉和放開(kāi)、功效鍵封閉和放開(kāi)、系統(tǒng)提醒和系統(tǒng)消息等。預(yù)期輸出數(shù)據(jù)按準(zhǔn)備輸入數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)要求處理過(guò)程,模塊應(yīng)輸出數(shù)據(jù)。輸出數(shù)據(jù)包含:屏幕輸出數(shù)據(jù)、輸出到數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)、輸出到其它外部介質(zhì)上數(shù)據(jù),并指出斷點(diǎn)結(jié)果或最終止果。實(shí)際輸出填寫(xiě)本測(cè)試點(diǎn)程序運(yùn)行后實(shí)際輸出。正確是否程序運(yùn)行后,實(shí)際輸出結(jié)果和預(yù)期輸出結(jié)果一致時(shí),為正常,不然為不正常。測(cè)試結(jié)論填寫(xiě)此次測(cè)試結(jié)論,是合格或不合格。若不合格時(shí),應(yīng)總結(jié)存在問(wèn)題,能夠讓修改者一目了然。缺點(diǎn)管理缺點(diǎn)定義及其基本屬性缺點(diǎn)是指在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中針對(duì)軟件產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)過(guò)程中問(wèn)題,這些問(wèn)題已經(jīng)影響或可能會(huì)影響軟件產(chǎn)品質(zhì)量。缺點(diǎn)應(yīng)該具備以下屬性,也就是往缺點(diǎn)管理庫(kù)或者缺點(diǎn)列表中提交缺點(diǎn)應(yīng)該具備以下屬性:屬性名稱描述缺點(diǎn)標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)某個(gè)缺點(diǎn)一組符號(hào),每個(gè)缺點(diǎn)必須有一個(gè)唯一標(biāo)識(shí)缺點(diǎn)類型依照缺點(diǎn)自然屬性劃分缺點(diǎn)種類缺點(diǎn)驗(yàn)證程度因缺點(diǎn)引發(fā)故障對(duì)軟件產(chǎn)品影響程度缺點(diǎn)所處模塊或子系統(tǒng)缺點(diǎn)分步模塊或子系統(tǒng)缺點(diǎn)出現(xiàn)幾率指發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤幾率缺點(diǎn)重現(xiàn)步驟詳細(xì)缺點(diǎn)重現(xiàn)步驟附件與缺點(diǎn)相關(guān)附件(截圖、附件、用例等)備注對(duì)缺點(diǎn)其它描述缺點(diǎn)分類依照缺點(diǎn)定義,將缺點(diǎn)分為以以下:文檔缺點(diǎn):是指對(duì)文檔靜態(tài)檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)覺(jué)缺點(diǎn)。檢驗(yàn)活動(dòng)包含同行評(píng)審、產(chǎn)品審計(jì)等。評(píng)審缺點(diǎn)要依照被評(píng)審對(duì)象類型來(lái)確定,被評(píng)審對(duì)象包含最終出產(chǎn)物和中間過(guò)程產(chǎn)出物,比如需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、計(jì)劃、匯報(bào)、用例等代碼缺點(diǎn):是指對(duì)代碼進(jìn)行同行評(píng)審、審計(jì)或代碼走查過(guò)程中發(fā)覺(jué)缺點(diǎn)測(cè)試缺點(diǎn):是指由測(cè)試活動(dòng)發(fā)覺(jué)測(cè)試對(duì)象(被測(cè)對(duì)象通常是指可運(yùn)行代碼、系統(tǒng),不包含靜態(tài)測(cè)試發(fā)覺(jué)問(wèn)題)缺點(diǎn),測(cè)試活動(dòng)包含單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、性能測(cè)試等過(guò)程缺點(diǎn):有稱為不符合項(xiàng)問(wèn)題,是指經(jīng)過(guò)過(guò)程審計(jì)、過(guò)程分析、管理評(píng)審、質(zhì)量評(píng)定、質(zhì)量審核等活動(dòng)發(fā)覺(jué)關(guān)于過(guò)程缺點(diǎn)和問(wèn)題。過(guò)程缺點(diǎn)發(fā)覺(jué)者通常是測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理等文檔缺點(diǎn)分類缺點(diǎn)分類描述描述不完整文檔內(nèi)容缺失,或文檔應(yīng)該包含范圍沒(méi)有涵蓋不一致一致性問(wèn)題有兩類:一是與源頭說(shuō)明書(shū)不一致,比如需求和客戶業(yè)務(wù)需求不一致、設(shè)計(jì)與需求不一致等二是上下文或者與前提不一致描述錯(cuò)誤文檔描述是錯(cuò)誤,不可實(shí)現(xiàn)或造成錯(cuò)誤輸出或結(jié)果功效問(wèn)題該缺點(diǎn)將會(huì)造成用戶功效錯(cuò)誤、不滿足、不可用不清楚或有歧義內(nèi)容描述不清楚、不能準(zhǔn)確表示、或表示意思有歧義邏輯錯(cuò)誤內(nèi)容組織邏輯不清楚、邏輯錯(cuò)誤接口問(wèn)題與最終用戶接口問(wèn)題、與外部系統(tǒng)接口問(wèn)題、內(nèi)部子系統(tǒng)或模塊接口問(wèn)題輸入輸出問(wèn)題輸入輸出不完整、不正確、不可測(cè)試或驗(yàn)證不細(xì)化內(nèi)容還需要深入細(xì)化性能問(wèn)題文檔設(shè)計(jì)或?qū)崿F(xiàn)方式存在性能問(wèn)題安全性問(wèn)題文檔設(shè)計(jì)或?qū)崿F(xiàn)方式存在安全性問(wèn)題代碼缺點(diǎn)分類缺點(diǎn)分類描述常量變量定義問(wèn)題不滿足設(shè)計(jì)或需求編寫(xiě)代碼不符合規(guī)范條件判斷處理循環(huán)處理錯(cuò)誤異常處理算法邏輯問(wèn)題注釋問(wèn)題代碼冗余性能問(wèn)題系統(tǒng)測(cè)試缺點(diǎn)分類缺點(diǎn)類型描述功效錯(cuò)誤影響了主要特征、用戶界面、產(chǎn)品接口或全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu),而且設(shè)計(jì)文檔需要爭(zhēng)取變更。如邏輯、循環(huán)、遞歸、功效等缺點(diǎn)結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤Web應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)化頁(yè)面無(wú)法顯示,或者顯示錯(cuò)誤腳本錯(cuò)誤Web應(yīng)用程序當(dāng)中出現(xiàn)腳本錯(cuò)誤,包含客戶端對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)和運(yùn)算各種情況下產(chǎn)生錯(cuò)誤頁(yè)面鏈接錯(cuò)誤Web應(yīng)用程序頁(yè)面出現(xiàn)空鏈接、錯(cuò)誤鏈接、死鏈接頁(yè)面文字錯(cuò)誤Web應(yīng)用程序頁(yè)面出現(xiàn)中外文拼寫(xiě)、使用、以及不一樣語(yǔ)種頁(yè)面編碼錯(cuò)誤頁(yè)面圖形錯(cuò)誤Web應(yīng)用程序頁(yè)面出現(xiàn)圖片內(nèi)容使用不妥,或者無(wú)法顯示ALT錯(cuò)誤Web應(yīng)用程序頁(yè)面當(dāng)中超文本標(biāo)識(shí)語(yǔ)言、文本標(biāo)簽解釋錯(cuò)誤排版錯(cuò)誤Web應(yīng)用程序頁(yè)面排版不符合要求或者不符合使用習(xí)慣業(yè)務(wù)邏輯不合理應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)流程和要求業(yè)務(wù)流程不一致,或者實(shí)現(xiàn)流程無(wú)法正確完成。包含流程數(shù)據(jù)部分并行、爭(zhēng)用、同時(shí)等操作,引發(fā)流程斷裂、死鎖、以及其它異常情況業(yè)務(wù)邏輯不方便應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)流程在實(shí)際情況下即使能夠完成,可是存在無(wú)須要重復(fù)、等候、冗余等影響使用效率情況其它錯(cuò)誤其它未分類錯(cuò)誤提議系統(tǒng)改進(jìn)提議缺點(diǎn)等級(jí)定義缺點(diǎn)嚴(yán)重程度對(duì)以上所述缺點(diǎn)類型都是適合,缺點(diǎn)嚴(yán)重程度反應(yīng)是對(duì)缺點(diǎn)發(fā)覺(jué)對(duì)象可能造成影響或后果來(lái)定義。缺點(diǎn)等級(jí)缺點(diǎn)性質(zhì)系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤分類描述一級(jí)致命錯(cuò)誤系統(tǒng)瓦解系統(tǒng)死鎖造成對(duì)被描述主要對(duì)象了解錯(cuò)誤、不可行、不可運(yùn)轉(zhuǎn)、對(duì)業(yè)務(wù)和整個(gè)系統(tǒng)造成重大損失或損害;對(duì)使用、維護(hù)或保管人員有危險(xiǎn)或不安全,以及對(duì)產(chǎn)品基本功效有致命影響缺點(diǎn)二級(jí)嚴(yán)重缺點(diǎn)嚴(yán)重錯(cuò)誤對(duì)被描述部分對(duì)象了解或?qū)崿F(xiàn)錯(cuò)誤,部分模塊或系統(tǒng)不可行或不能運(yùn)轉(zhuǎn)或部分模塊和系統(tǒng)缺失,對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有重大影響或可能造成部分損失或損害;嚴(yán)重影響使用安全三級(jí)通常缺點(diǎn)次要錯(cuò)誤布局不合理文字錯(cuò)誤系統(tǒng)中部分單元模塊或單個(gè)功效描述和實(shí)現(xiàn)有錯(cuò)誤、有偏差、不一致或有缺失,不影響模塊正常運(yùn)行,或有影響,但能夠有代替方法或防止方法四級(jí)微小缺點(diǎn)微不足道基本不影響系統(tǒng)運(yùn)行和功效實(shí)現(xiàn)?？墒桥c標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和定義不一致五級(jí)提議缺點(diǎn)新特征不在定義、標(biāo)準(zhǔn)、范圍定義和約束之內(nèi),可是從提出者來(lái)看是需要完善提議缺點(diǎn)優(yōu)先級(jí)定義缺點(diǎn)優(yōu)先級(jí)描述特急需要馬上進(jìn)行修改加急一天到兩天之內(nèi)必須修改高介于中和加急之間中缺點(diǎn)需要正常排隊(duì)等候修復(fù)或列入軟件公布清單低留到組后處理,假如項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)度跟擔(dān)心能夠在產(chǎn)品公布以前不處理缺點(diǎn)狀態(tài)定義缺點(diǎn)狀態(tài)描述初始狀態(tài)(New)測(cè)試或開(kāi)發(fā)人員提交一個(gè)新缺點(diǎn),等候開(kāi)發(fā)人員或項(xiàng)目經(jīng)理分配修改責(zé)任人打回(FeedBack)要求缺點(diǎn)匯報(bào)者再次對(duì)缺點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明已分配(Assigned)是指已經(jīng)分配給屬主,等候修改。已處理(Resolved)缺點(diǎn)被屬主修改,等候測(cè)試人員驗(yàn)證關(guān)閉(Closed)測(cè)試人員驗(yàn)證缺點(diǎn)已經(jīng)修復(fù)重新打開(kāi)(Reopen)測(cè)試人員驗(yàn)證,缺點(diǎn)沒(méi)有修改過(guò)確遺留(Later)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理驗(yàn)證此缺點(diǎn)在本版本中不用修改缺點(diǎn)完成度缺點(diǎn)完成度描述打開(kāi)(Open)缺點(diǎn)沒(méi)有被處理已處理(Fixed)缺點(diǎn)已經(jīng)修改遺留(Suspended)此缺點(diǎn)步驟本階段處理重新打開(kāi)(Reopen)重新打開(kāi)某個(gè)缺點(diǎn)不做修改(Won’tfix)不對(duì)這個(gè)缺點(diǎn)進(jìn)行修改重復(fù)(Duplicate)與某個(gè)缺點(diǎn)重復(fù)需求如此經(jīng)理和開(kāi)發(fā)人員經(jīng)過(guò)需求和設(shè)計(jì)核實(shí)后決定不需要修改不可重現(xiàn)被指派開(kāi)發(fā)人員想要再現(xiàn)缺點(diǎn)進(jìn)行修改個(gè)時(shí)候,發(fā)覺(jué)缺點(diǎn)一直不能再現(xiàn)缺點(diǎn)管理流程處理機(jī)制退回機(jī)制若在測(cè)試過(guò)程中發(fā)生以下情況,將系統(tǒng)退回到申請(qǐng)部門(mén):經(jīng)過(guò)測(cè)試后,發(fā)覺(jué)與需求說(shuō)明規(guī)格說(shuō)明書(shū)中定義功效項(xiàng)存在較大差異單一模塊,測(cè)試過(guò)程中發(fā)覺(jué)缺點(diǎn)輸了較多或者無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)其它功效模塊測(cè)試,繼續(xù)測(cè)試無(wú)意義測(cè)試過(guò)程中,頻繁死機(jī)或系統(tǒng)瓦解主業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)斷點(diǎn)異常情況處理機(jī)制非正常情況下,需