銷售團(tuán)隊(duì)管理學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫(kù)2023年

銷售團(tuán)隊(duì)管理學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫(kù)2023年“MAN法則”中的“M”指的是()。

參考答案:

購(gòu)買力

()是指產(chǎn)品能帶給顧客的基本效用或者利益。

參考答案:

核心產(chǎn)品

()目標(biāo)在銷售計(jì)劃中居于中心的地位。

參考答案:

銷售利潤(rùn)

()規(guī)定了銷售單位和個(gè)人必須實(shí)現(xiàn)的最低目標(biāo)。

參考答案:

銷售定額

一個(gè)成功銷售團(tuán)隊(duì)必須具備的要素中最核心的力量是()

參考答案:

銷售成員

下列哪個(gè)不屬于處理客戶投訴的原則()

參考答案:

推卸責(zé)任

下列哪個(gè)不屬于銷售預(yù)算的作用()

參考答案:

領(lǐng)導(dǎo)作用

人員推銷是促銷組合中一種(),也是最不可缺少的促銷方式。

參考答案:

最傳統(tǒng)

從狹義角度來理解,推銷是營(yíng)銷組合中的()

參考答案:

人員推銷

從銷售人員的日常工作分析的角度出發(fā),監(jiān)控銷售活動(dòng)的管理表格包括工作過程類表格和()。

參考答案:

市場(chǎng)信息類表格

以下不屬于確定拜訪頻率時(shí)必須考慮因素的是()。

參考答案:

自身感覺到位與否

作為一名銷售經(jīng)理,下列哪個(gè)不屬于其職責(zé)()

參考答案:

完成組織分配的銷售定額

假裝或模仿一種銷售情況,讓受訓(xùn)者在一定時(shí)間內(nèi)做一系列決定的培訓(xùn)方法是()

參考答案:

銷售模仿法

團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互配合、竭盡全力的意愿和作風(fēng),稱為()

參考答案:

團(tuán)隊(duì)精神

在會(huì)議中,會(huì)議主持人發(fā)問的主要目的是()

參考答案:

利于溝通

在客戶組合策略中,企業(yè)把精力集中于能帶來更大的總體收益的特殊區(qū)域或者某種類型的客戶身上的是()。

參考答案:

區(qū)分策略

在對(duì)銷售人員績(jī)效評(píng)估的過程中,屬于定性評(píng)估的指標(biāo)是()

參考答案:

顧客關(guān)系

在確定參與銷售會(huì)議人數(shù)時(shí),對(duì)于能夠解決問題的會(huì)議一般不要超過多少人?

參考答案:

100

在確定銷售預(yù)算的方法中,投入產(chǎn)出法是一定時(shí)間內(nèi)費(fèi)用與銷售量的比較。

參考答案:

錯(cuò)誤

在銷售人員管理的決策中,企業(yè)要解決的首要問題是()。

參考答案:

招募和選拔銷售人員

培訓(xùn)方法包括講授法、會(huì)議法、小組討論法、案例討論法、角色扮演法、崗位培訓(xùn)法、銷售模仿法、示范法、自我進(jìn)修法、專業(yè)講習(xí)班培訓(xùn)法等10種。

參考答案:

對(duì)

培訓(xùn)方法包括講授法、會(huì)議法、小組討論法、案例討論法、角色扮演法、崗位培訓(xùn)法、銷售模仿法、示范法、自我進(jìn)修法、專業(yè)講習(xí)班培訓(xùn)法等10種。

參考答案:

T###正確

天生的執(zhí)行者,樂于從事簡(jiǎn)單重復(fù)性的工作,守紀(jì)律,清楚自己職責(zé)的銷售人員屬于()。

參考答案:

“老黃?！毙弯N售人員

客戶關(guān)系管理[CRM]的核心思想是將客戶作為企業(yè)最重要的()

參考答案:

資源

對(duì)于產(chǎn)品銷售量大的企業(yè)來說,成本最低的一種薪酬形式是()

參考答案:

固定工資制

屬于財(cái)務(wù)性薪酬的是()

參考答案:

利潤(rùn)分享計(jì)劃

開發(fā)潛在顧客的方法中,無限連鎖法的優(yōu)點(diǎn)是()

參考答案:

可以避免推銷人員尋找客戶的盲目性

當(dāng)客戶對(duì)你說“我不需要”或“我已經(jīng)有了”之類的話時(shí),表明客戶在()方面產(chǎn)生了異議。

參考答案:

需求

推銷員到顧客辦公室訪問時(shí),不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)下列哪種行為()。

參考答案:

對(duì)在場(chǎng)的其他人視而不見斜靠在沙發(fā)上并翹起了二郎腿

推銷的實(shí)質(zhì)就是一種通過()達(dá)到目標(biāo)的過程。

參考答案:

廣告

推銷過程中,推銷人員必須堅(jiān)持以()為中心。

參考答案:

顧客

無論在任何時(shí)候,只要銷售人員出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就一味地批評(píng),這屬于()。

參考答案:

負(fù)面反饋

用以衡量銷售增長(zhǎng)狀況,是最常用的指標(biāo)是()。

參考答案:

銷售量

確定所需銷售人員數(shù)量方法()。

參考答案:

費(fèi)用定額

能體會(huì)他人并與他人具有相同感受的能力是()

參考答案:

同感心

運(yùn)用ABC分類法將客戶分為三類,其中A類占累計(jì)銷售額的()。

參考答案:

80%左右

適合大公司采用的銷售組織結(jié)構(gòu)是()

參考答案:

職能銷售型組織

適用于熱點(diǎn)職業(yè)的大部分中高級(jí)人才招聘的主要途徑是()

參考答案:

獵頭公司

通過與對(duì)方一起尋求解決問題,進(jìn)行互惠互利的雙贏談判來解決沖突的處理方法是()

參考答案:

合作法

通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部某一流程的輸人端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析,衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式管理評(píng)估方法是()

參考答案:

關(guān)鍵績(jī)效法

銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的首要原則是()。

參考答案:

公平合理、機(jī)會(huì)均等

銷售團(tuán)隊(duì)愿景的行動(dòng)綱領(lǐng)是?

參考答案:

正確

銷售團(tuán)隊(duì)的指揮棒是()

參考答案:

薪酬考核

銷售開會(huì)的方法中,哪個(gè)是通過體系化而掌握新思考的線索,并將此線索鏈接而產(chǎn)生新的創(chuàng)意?

參考答案:

置換法

銷售的起點(diǎn)是()。

參考答案:

尋找顧客

銷售管理的核心是對(duì)