2023護(hù)理工作總結(jié)參考范文（3篇）

第15頁共15頁2023?護(hù)理工作?總結(jié)參考?范文回?顧___?_年上半?年的工作?，護(hù)理部?在醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)班子的?領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)?心下，圍?繞“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理示范?活動”的?深入開展?，結(jié)合護(hù)?理部的工?作計(jì)劃和?目標(biāo)，積?極開展工?作。現(xiàn)將?主要工作?總結(jié)如下?：一、?積極完成?上級衛(wèi)生?行政部門?及醫(yī)院布?置的各項(xiàng)?工作護(hù)?理部作為?職能部門?，能較好?地做好上?傳下達(dá)、?下傳上遞?工作。圓?滿完成了?上級指令?性任務(wù)，?____?月份下社?區(qū)開展了?“科普十?百千，健?康遍萬家?“活動，?配合開展?志愿者活?動，同時?為新院搬?遷積極配?合做好各?項(xiàng)工作。?二、強(qiáng)?化法律意?識，嚴(yán)格?制度落實(shí)?，保障護(hù)?理安全?1、增強(qiáng)?護(hù)理人員?的法律意?識、證據(jù)?意識、防?范風(fēng)險意?識，組織?全員護(hù)士?認(rèn)真學(xué)習(xí)?《護(hù)士條?例》、《?醫(yī)療機(jī)構(gòu)?管理?xiàng)l例?》、《侵?權(quán)責(zé)任法?》、《醫(yī)?院感染管?理辦法》?、《一次?性醫(yī)療廢?物處理?xiàng)l?例》等相?關(guān)法律法?規(guī)，以提?高護(hù)理人?員的法律?意識，依?法從護(hù)，?保護(hù)病人?及護(hù)士的?自身合法?權(quán)力。全?院護(hù)士持?證上崗率?達(dá)___?_%。?2、嚴(yán)格?核心制度?的落實(shí)，?重點(diǎn)在查?對制度、?執(zhí)行醫(yī)囑?制度、交?接班制度?、護(hù)理質(zhì)?量缺陷登?記報告制?度、分級?護(hù)理制度?五項(xiàng)核心?制度的執(zhí)?行上下功?夫，護(hù)理?部深入科?室嚴(yán)格考?核，現(xiàn)場?抽查，掌?握制度落?實(shí)情況，?認(rèn)真落實(shí)?護(hù)理質(zhì)量?缺陷登記?報告制度?，鼓勵護(hù)?理人員及?時上報護(hù)?理不良事?件，展開?缺陷文化?分享，結(jié)?合借鑒護(hù)?理不良事?件典型案?例，緊密?聯(lián)系工作?實(shí)際，科?室每月進(jìn)?行討論，?提出整改?措施。上?半年共計(jì)?上報__?__例護(hù)?理不良事?件，護(hù)理?部按計(jì)劃?要求每季?度進(jìn)行一?次分析、?討論，查?找原因，?吸取經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，提?出整改措?施，做好?記錄。?三、繼續(xù)?狠抓護(hù)理?質(zhì)量，提?高臨床護(hù)?理質(zhì)量?1、制定?了護(hù)理部?及護(hù)士長?考核標(biāo)準(zhǔn)?，完善了?護(hù)理缺陷?上報制度?，使護(hù)理?工作做到?有章可循?，有據(jù)可?依。各種?會議都如?期按時進(jìn)?行召開，?通過規(guī)范?鼓管理，?使科室護(hù)?士長明白?了該如何?干，干什?么。2?、根據(jù)《?護(hù)理質(zhì)量?檢查表》?的檢查標(biāo)?準(zhǔn)。護(hù)理?部每月一?次按照質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)對?各科室進(jìn)?行檢查、?打分，每?月組織召?開護(hù)理質(zhì)?控及護(hù)理?安全會議?進(jìn)行通報?、討論，?對檢查過?程中經(jīng)常?發(fā)生的突?出問題進(jìn)?行分析，?提出整改?措施并督?促落實(shí)，?促進(jìn)護(hù)理?質(zhì)量的持?續(xù)改進(jìn)。?基礎(chǔ)護(hù)理?合格率≥?____?%，特護(hù)?、一級護(hù)?理合格率?≥___?_%，護(hù)?理文書書?寫合格率?≥___?_%，急?救物品完?好率__?__%，?常規(guī)器械?消毒滅菌?合格率_?___%?，年褥瘡?發(fā)生次數(shù)?為0。?3、半年?來護(hù)理查?房及護(hù)士?長夜查房?共計(jì)__?__余次?。對檢查?中發(fā)現(xiàn)的?問題要求?科室及時?整改，護(hù)?理部進(jìn)行?反饋性檢?查，同時?護(hù)理部每?月對夜查?房進(jìn)行反?饋，每季?度進(jìn)行一?次全院護(hù)?理查房，?通過一系?列活動的?開展，使?護(hù)理問題?得到了及?時發(fā)現(xiàn)，?及時整改?，確保了?護(hù)理安全?及無重大?護(hù)理缺陷?的發(fā)生。?4、進(jìn)?一步落實(shí)?責(zé)任制整?體護(hù)理，?深化優(yōu)質(zhì)?護(hù)理的內(nèi)?涵，抓好?危重病人?管理和基?礎(chǔ)護(hù)理的?落實(shí)，注?重加強(qiáng)對?危重病人?的護(hù)理，?要求每一?個護(hù)士對?一級和危?重病人掌?握九知道?：床號、?姓名、診?斷、病情?、治療、?檢查、護(hù)?理、飲食?、心理，?要求護(hù)士?長掌握每?個病人的?病情和心?理狀況，?對危重病?人及時進(jìn)?行護(hù)理指?導(dǎo)，以保?證危重病?人的搶救?護(hù)理工作?到位，提?高了搶救?成功率。?抓好“四?個”特殊?：特殊人?員(新護(hù)?士、工作?責(zé)任心不?強(qiáng)及思想?情緒有波?動的護(hù)士?)、特殊?時間(中?午、夜間?、節(jié)假日?)、特殊?病人(年?老體弱、?嬰幼兒、?疑難和危?重及大手?術(shù)等病人?)、特殊?操作(不?常見的操?作或者難?度大的一?些技術(shù)操?作及新業(yè)?務(wù)、新技?術(shù)開展等?)病人的?護(hù)理，做?到預(yù)防為?主，事前?控制，確?保關(guān)心病?人到位，?了解病人?身心狀況?和病情變?化到位，?危重和自?理困難病?人基礎(chǔ)護(hù)?理到位;?與病人的?溝通、咨?詢和護(hù)理?指導(dǎo)到位?。5、?進(jìn)一步規(guī)?范了護(hù)理?文書的書?寫，根據(jù)?____?版《護(hù)理?文書書寫?規(guī)范》的?要求，組?織全體護(hù)?士進(jìn)行學(xué)?習(xí)和討論?，對書寫?的細(xì)節(jié)進(jìn)?行了規(guī)范?，每月組?織護(hù)士長?集中檢查?護(hù)理病歷?，發(fā)現(xiàn)問?題及時糾?正，使護(hù)?士的書寫?水平不斷?提高，以?確保病案?資料科學(xué)?、完整、?真實(shí)。?四、針對?不同層次?進(jìn)行護(hù)士?培養(yǎng)，全?面提高護(hù)?理人員素?質(zhì)1、?每月進(jìn)行?護(hù)士長管?理知識的?培訓(xùn)，已?指派一名?護(hù)士長赴?上級醫(yī)院?學(xué)習(xí)。繼?續(xù)開展整?體護(hù)理，?健康教育?，每季度?對住院病?人發(fā)放滿?意度調(diào)查?表，滿意?度調(diào)查結(jié)?果均在_?___%?以上，并?對滿意度?調(diào)查中存?在的問題?及時進(jìn)行?整改。每?月各科召?開病人座?談會一次?，征求病?人意見，?對病人提?出的要求?給與盡量?滿足。?2、全面?提高護(hù)士?素質(zhì)，根?據(jù)年輕護(hù)?士素質(zhì)提?高行動方?案，護(hù)理?部上半年?對各級護(hù)?士進(jìn)行了?培訓(xùn)，有?計(jì)劃、有?組織地落?實(shí)護(hù)理人?員理論和?操作培訓(xùn)?。對全院?護(hù)士進(jìn)行?每月一項(xiàng)?護(hù)理技能?測試，一?至___?_月份分?別進(jìn)行了?臥有病人?更換床單?、無菌技?術(shù)、鼻飼?、口腔護(hù)?理、吸氧?、靜脈輸?液培訓(xùn)與?考核，提?高了護(hù)士?護(hù)理技術(shù)?操作水平?，培訓(xùn)率?____?%，合格?率___?_%。_?___月?份對__?__年工?作的護(hù)士?分別進(jìn)行?了單獨(dú)值?班資格考?核，__?__名護(hù)?士經(jīng)考核?合格，具?備單獨(dú)值?班能力。?科室內(nèi)每?周安排相?關(guān)業(yè)務(wù)理?論學(xué)習(xí)，?護(hù)理部進(jìn)?行抽查、?提問每月?一次，鼓?勵自學(xué)、?函大學(xué)習(xí)?。組織十?年以下的?護(hù)士三基?理論考試?____?次，考核?率___?_%，合?格率低于?年度考核?目標(biāo)要求?;全院性?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?____?次，護(hù)理?業(yè)務(wù)查房?____?次。選派?年輕護(hù)士?進(jìn)行科室?輪轉(zhuǎn)，以?盡快掌握?各科護(hù)理?技術(shù)。令?分別選送?____?名護(hù)士赴?____?醫(yī)院分別?學(xué)習(xí)血液?凈化及骨?科?？谱o(hù)?理。其中?三病區(qū)發(fā)?表論文一?篇。五?、以“病?人為中心?”，深入?開展人性?化服務(wù)?1、開展?服務(wù)理念?教育，強(qiáng)?化一個轉(zhuǎn)?變，即服?務(wù)理念的?轉(zhuǎn)變：對?病人服務(wù)?實(shí)行責(zé)任?包干，倡?導(dǎo)主動服?務(wù)病人的?理念，變?“滿意服?務(wù)”為“?感動服務(wù)?”。倡導(dǎo)?多主動換?位思考，?從病人的?衣、食、?住、行、?治方面提?供舒適與?安全的照?顧。責(zé)任?護(hù)士做病?人的貼心?人，每天?利用為病?人做治療?后的空閑?時間親切?的與病人?交談，為?他們傳授?疾病康復(fù)?知識，送?去親人般?的安慰。?在各科室?間開展“?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，從我做?起”。?2、對護(hù)?理人員進(jìn)?行人文化?教育，開?展禮儀培?訓(xùn)，提高?人文素養(yǎng)?，同時提?高了護(hù)士?福利待遇?，提高了?夜班費(fèi)。?增加護(hù)士?的滿意度?，提高工?作積極性?，以便更?好地為病?人服務(wù)。?六、紀(jì)?念“5·?12”護(hù)?士節(jié)，開?展豐富多?彩的慶祝?活動為?了慶祝5?·12國?際護(hù)士節(jié)?____?周年，弘?揚(yáng)“南丁?格爾”精?神，圍繞?今年護(hù)士?節(jié)的主題?，護(hù)理部?組織全院?護(hù)士舉辦?了一系列?豐富多彩?的慶祝活?動，評選?出___?_年度優(yōu)?秀護(hù)士_?___名?，進(jìn)行了?護(hù)理技術(shù)?操作比賽?，分別產(chǎn)?生了團(tuán)體?獎一名，?一等獎一?名、二等?獎二名、?三等獎三?名。在_?___月?____?日舉行了?慶祝護(hù)士?節(jié)表彰大?會暨優(yōu)質(zhì)?護(hù)理推進(jìn)?會。工作?中存在的?問題：?1、護(hù)理?管理者的?業(yè)務(wù)及管?理水平需?再提高，?其管理創(chuàng)?新意識欠?佳。2?、護(hù)理人?員積極進(jìn)?取精神還?未充分調(diào)?動起來，?只是被動?做事，缺?乏評判性?思維。?3、績效?考核機(jī)制?不完善，?不能充分?調(diào)動積極?性。4?、護(hù)理人?員的整體?工作能力?有待提高?。5、?流程和問?題管理工?作不到位?。6、?護(hù)理人員?培訓(xùn)計(jì)劃?有待進(jìn)一?步優(yōu)化。?7、缺?乏一支優(yōu)?秀的帶教?老師隊(duì)伍?，有待進(jìn)?一步培訓(xùn)?、提高。?結(jié)合全?年工作計(jì)?劃，上半?年總結(jié)及?存在問題?，在下半?年中重點(diǎn)?做好以下?幾方面工?作：1?、加強(qiáng)護(hù)?士長管理?能力的培?養(yǎng)，通過?院內(nèi)與院?外學(xué)習(xí)相?結(jié)合，全?面提升護(hù)?士長的管?理能力。?2、擬?定適合我?院的績效?考核方案?及護(hù)士崗?位設(shè)置方?案，促進(jìn)?護(hù)士分層?次使用。?3、加?大護(hù)士的?繼續(xù)教育?，可聘請?專家來院?授課，繼?續(xù)實(shí)行在?崗培訓(xùn)和?多渠道學(xué)?歷培訓(xùn)相?結(jié)合，鼓?勵護(hù)理人?員自學(xué)。?根據(jù)情況?讓護(hù)理人?員參加了?省內(nèi)外護(hù)?理業(yè)務(wù)和?管理培訓(xùn)?，為醫(yī)院?注了入先?進(jìn)的護(hù)理?管理理念?，推動了?我院護(hù)理?理論和技?術(shù)的創(chuàng)新?。4、?注重培養(yǎng)?高學(xué)歷年?輕骨干護(hù)?士，有意?識的培養(yǎng)?第二梯隊(duì)?，苦練基?本功，加?強(qiáng)護(hù)理理?論及技術(shù)?操作培訓(xùn)?，護(hù)理部?通過提問?、抽查考?核等形式?，培養(yǎng)他?們觀察問?題和處理?問題的能?力。5?、在強(qiáng)化?三基培訓(xùn)?的同時，?強(qiáng)化急救?意識，提?高搶救水?平，對低?年資護(hù)士?專門進(jìn)行?了急救知?識技能的?強(qiáng)化培訓(xùn)?考核，提?高全院護(hù)?理人員的?整體急救?水平，進(jìn)?一步提升?護(hù)理服務(wù)?品質(zhì)。?6、做好?新護(hù)士的?崗前培訓(xùn)?，使其盡?快適應(yīng)角?色的轉(zhuǎn)換?。7、?搬入新院?后，進(jìn)一?步規(guī)范病?房管理，?建立以人?為本的住?院環(huán)境，?好的環(huán)境?需要有好?的管理，?護(hù)理部加?大對病區(qū)?管理的檢?查力度，?使全院病?區(qū)管理質(zhì)?量同步提?高。8?、通過排?班模式的?改變、質(zhì)?控模式的?改革，工?作流程的?優(yōu)化，專?科護(hù)理的?建設(shè)，護(hù)?士分層次?使用，深?化優(yōu)質(zhì)護(hù)?理內(nèi)涵。?202?3護(hù)理工?作總結(jié)參?考范文（?二）_?___對?于醫(yī)院、?科室、個?人來說都?是一個轉(zhuǎn)?變、成長?、奮進(jìn)的?一年。在?這一年中?，我們不?斷面臨著?挑戰(zhàn)和機(jī)?遇，經(jīng)過?這一年的?工作和學(xué)?習(xí)，我有?了質(zhì)的轉(zhuǎn)?變，快速?的成長，?明確了奮?進(jìn)的目標(biāo)?。一、?轉(zhuǎn)變觀念?，提高管?理水平?1、多學(xué)?習(xí)：向經(jīng)?驗(yàn)豐富、?工作突出?的護(hù)士長?學(xué)習(xí)，學(xué)?習(xí)她們的?工作經(jīng)驗(yàn)?、工作方?法;向外?院護(hù)理同?仁們學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)她?們的先進(jìn)?管理機(jī)制?、排班方?法、工作?狀態(tài);向?科里的護(hù)?士們學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)她?們工作中?的長處，?彌補(bǔ)自身?的不足。?2、多?與其他科?護(hù)士長溝?通，查找?工作中的?不足，發(fā)?現(xiàn)工作中?的隱患，?隨時調(diào)整?工作狀態(tài)?，跟上醫(yī)?院的步伐?。3、?實(shí)施人性?化管理：?在生活中?關(guān)心體貼?科里的護(hù)?士，有困?難主動幫?助。在工?作中嚴(yán)格?要求，做?到人人平?等，因人?而異，充?分發(fā)揮每?一名護(hù)士?的優(yōu)點(diǎn)，?調(diào)動護(hù)士?們的積極?性。二?、加強(qiáng)護(hù)?理管理，?嚴(yán)把護(hù)理?質(zhì)量關(guān)，?確保護(hù)理?安全1?、要求護(hù)?士嚴(yán)格遵?守護(hù)理核?心制度、?各項(xiàng)規(guī)章?制度及各?項(xiàng)操作規(guī)?程，嚴(yán)把?護(hù)理質(zhì)量?關(guān)，防范?護(hù)理差錯?事故的發(fā)?生。做到?事前有評?估有告知?，事后有?措施有改?進(jìn)。真正?做到心中?有數(shù)，工?作按標(biāo)準(zhǔn)?完成。?2、充分?發(fā)揮護(hù)理?質(zhì)控小組?的作用，?調(diào)動質(zhì)控?小組成員?的積極性?與責(zé)任心?，能夠做?到主動承?擔(dān)檢查責(zé)?任，幫助?科里同事?共同進(jìn)步?。3、?親力親為?，切實(shí)做?到班班查?、日日看?、周周總?結(jié)，使護(hù)?士自覺提?高護(hù)理質(zhì)?量。三?、開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)示范病?房，強(qiáng)化?基礎(chǔ)護(hù)理?服務(wù)，提?高患者的?滿意度。?1、自?開展優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?示范病房?以來，加?強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)?理服務(wù)，?多與患者?溝通，了?解患者需?求，真正?的為患者?解決難題?。2、?彈性排班?，充分利?用人力資?源，發(fā)揮?護(hù)士的主?觀能動性?，方便為?患者提供?服務(wù)。通?過彈性排?班，不但?減輕了護(hù)?士的工作?負(fù)擔(dān)，更?主要的是?解決了患?者晨晚間?護(hù)理、上?午處置晚?、患者對?責(zé)任護(hù)士?不熟等實(shí)?際問題。?3、加?強(qiáng)危重患?者的管理?工作。注?重?fù)尵鹊?配合和能?力的培訓(xùn)?。人人達(dá)?到面對重?患不慌張?，搶救配?合有章法?。四、?“三基三?嚴(yán)”培訓(xùn)?及帶教工?作1、?按科室計(jì)?劃，每月?進(jìn)行兩次?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，一次技?能培訓(xùn)，?并按時進(jìn)?行理論及?技能操作?考試。做?到有計(jì)劃?、有實(shí)施?、有考評?、有總結(jié)?。2、?嚴(yán)格要求?護(hù)士按規(guī)?范書寫，?及時檢查?并改正發(fā)?現(xiàn)的問題?、錯誤，?不斷提高?書寫質(zhì)量?。3、?嚴(yán)格要求?實(shí)習(xí)生，?按計(jì)劃帶?教。五?、加強(qiáng)院?內(nèi)感染的?管理1?、嚴(yán)格執(zhí)?行消毒隔?離制度，?科室感染?質(zhì)控小組?按計(jì)劃進(jìn)?行檢查、?總結(jié)、記?錄。2?、按醫(yī)院?感染科要?求，定期?進(jìn)行院內(nèi)?感染知識?培訓(xùn)。?六、打造?普內(nèi)科自?己的護(hù)理?品牌-細(xì)?微之處現(xiàn)?溫情普?內(nèi)科經(jīng)常?有腫瘤晚?期的患者?住院，這?樣的患者?不但身體?狀況不好?，而且心?里也是非?常的焦慮?。在護(hù)理?這樣的患?者的時候?，護(hù)士們?往往會更?加的小心?和細(xì)心。?一個簡單?的操作，?在別的患?者身上可?能只需要?一分鐘，?但在這樣?的患者身?上卻要花?上半個小?時。每次?護(hù)士都是?一身汗卻?毫無怨言?，帶給患?者和家屬?的都是善?意言語和?理解的微?笑。七?、存在不?足及努力?方向1?、護(hù)理質(zhì)?控欠缺：?一是體現(xiàn)?在病房管?理方面，?仍然有很?多的不足?。二是護(hù)?理記錄書?寫方面，?特別是護(hù)?理記錄簡?化后，對?護(hù)理記錄?書寫質(zhì)量?的要求有?所下降。?這兩方面?是我急需?提高和加?強(qiáng)的。?2、培訓(xùn)?方面：培?訓(xùn)的機(jī)會?較少，護(hù)?士不能夠?學(xué)習(xí)新的?知識。?3、護(hù)理?科研、論?文方面：?不斷更新?護(hù)理知識?，盡快開?展新技術(shù)?、新項(xiàng)目?，帶領(lǐng)全?科護(hù)士共?同進(jìn)步。?202?3護(hù)理工?作總結(jié)參?考范文（?三）_?___護(hù)?理部在院?黨委、院?部的關(guān)心?與支持下?，在護(hù)理?同仁的共?同努力下?，針對年?初制定的?目標(biāo)計(jì)劃?，狠抓落?實(shí)，認(rèn)真?實(shí)施，圓?滿地完成?了各項(xiàng)任?務(wù)，在年?終市醫(yī)療?質(zhì)量檢查?中獲得檢?查組專家?的一致好?評?，F(xiàn)將?全年的護(hù)?理工作總?結(jié)如下：?一、以?病人為中?心，提倡?人性化服?務(wù)，加強(qiáng)?護(hù)患溝通?為了適?應(yīng)醫(yī)療服?務(wù)的需求?，營造高?層次的服?務(wù)理念和?人文關(guān)懷?，樹立良?好的社會?形象，推?動醫(yī)院持?續(xù)穩(wěn)定的?發(fā)展，我?院堅(jiān)持以?病人為中?心，在尊?重、理解?、關(guān)懷病?人的基礎(chǔ)?上，為病?人提供溫?馨、周到?的人性化?服務(wù)，尊?重病人的?人格尊嚴(yán)?，重視病?人的人格?心理需求?，以最大?限度地滿?足病人的?生理及心?理需求，?通過方便?、快捷、?熱情周到?地為病人?提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，從?根本上體?現(xiàn)了以病?人為中心?的服務(wù)宗?旨。提?倡人性化?服務(wù)，增?高人性化?服務(wù)的理?念，從服?務(wù)對象的?特點(diǎn)和個?性出發(fā)，?開展護(hù)理?服務(wù)，以?尊重病人?，服務(wù)于?病人，順?應(yīng)時代發(fā)?展和現(xiàn)代?生活需要?為切入點(diǎn)?，不斷改?善服務(wù)措?施。首先?，責(zé)任護(hù)?士要熱情?接待病人?，并把病?人送至床?邊，主動?向病人或?家屬介紹?病區(qū)環(huán)境?，作息時?間、規(guī)章?制度及主?治醫(yī)師等?，及時發(fā)?放護(hù)患聯(lián)?系卡，了?解病人入?院后的心?理狀態(tài)與?需求。其?次，交待?特殊用藥?、飲食的?種類及各?種檢查留?意事項(xiàng)、?手術(shù)目的?、手術(shù)大?致經(jīng)過、?臥位、放?置管道的?留意點(diǎn)及?撥管時間?，安慰鼓?勵病人，?盡最大的?努力解決?病人的后?顧之憂。?第三，?提供規(guī)范?化服務(wù)，?做到“送?藥到手，?看服入口?，服后再?走”把親?情化服務(wù)?納入工作?之中，用?充滿人愛?的親情去?慰藉患者?，增強(qiáng)患?者戰(zhàn)勝疾?病的信心?，促進(jìn)早?日康復(fù)。?加強(qiáng)護(hù)?患溝通是?做好一切?護(hù)理工作?的前提和?必要條件?，護(hù)理部?推行住院?病人一日?督促卡的?應(yīng)用，無?形中督促?了各科護(hù)?士主動去?觀察病情?，又增加?了護(hù)患溝?通?？s短?了護(hù)患之?間的距離?，有效地?預(yù)防差錯?事故的發(fā)?生。為更?好地開展?護(hù)理工作?起到良好?的促進(jìn)作?用。護(hù)理?部實(shí)行的?一提倡三?禁忌，提?倡那就“?見哪些人?說哪些話?”禁說三?句“忌語?”“我不?明白，我?正忙著，?等一會兒?再說”。?有效地促?進(jìn)了護(hù)士?與病人溝?通的語言?技巧。使?催款這個?很敏感的?話題，不?再成為醫(yī)?護(hù)合作不?愉快的導(dǎo)?火線。?二、重視?增高護(hù)士?整體素質(zhì)?，優(yōu)化護(hù)?理隊(duì)伍?隨著醫(yī)學(xué)?科學(xué)的發(fā)?展，社會?的需求，?人們觀念?的改變，?對護(hù)士的?整體素質(zhì)?提出了更?高的要求?。一個合?格的護(hù)士?不僅需要?技術(shù)精湛?，動作敏?捷，富有?同情心，?護(hù)士的行?為與盡職?精神對護(hù)?理事業(yè)的?發(fā)展起到?良好的推?動作用。?所以，護(hù)?理部重點(diǎn)?從三個地?方著手抓?。1、?增高護(hù)士?的理論與?技術(shù)操作?程度：為?了做好護(hù)?士的在職?繼續(xù)教育?工作，護(hù)?理部每季?度組織大?課業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)___?_次，科?內(nèi)每周業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)_?___次?，遇有專?家講學(xué)，?也積極組?織大家旁?聽，參學(xué)?率___?_%。護(hù)?理部定期?組織全院?護(hù)理人員?加強(qiáng)第四?版“三基?“理論學(xué)?習(xí)，全年?組織三基?理論考核?二次，實(shí)?行A、B?卷兩場，?既保證了?各項(xiàng)工作?的正常運(yùn)?轉(zhuǎn)，又保?證了考核?質(zhì)量，全?院護(hù)士考?核合格率?達(dá)___?_%。其?中：等在?三基考核?中取得優(yōu)?秀成績。?在加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)的?同時，注?重操作技?能的增高?，根據(jù)工?作計(jì)劃安?排，操作?考核終究?貫穿于日?常工作中?。對新分?配、新調(diào)?入的護(hù)理?人員全年?培訓(xùn)共十?六項(xiàng)，由?經(jīng)驗(yàn)豐富?、教學(xué)態(tài)?度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?四位老師?親自示教?，不厭其?煩，直到?學(xué)員合格?為止。其?中，操作?規(guī)范，考?核中取得?好的成績??？己说?參與率為?____?%，合格?率為__?__%。?每季度?進(jìn)行個案?護(hù)理查房?一次，健?康教育宣?教觀摩一?次。有效?地促進(jìn)了?護(hù)士在工?作之余去?查閱材料?，增加了?她們的學(xué)?習(xí)熱情。?增高了她?們的理論?技術(shù)程度?。2、?人才培養(yǎng)?：護(hù)理部?嚴(yán)格抓好?進(jìn)修實(shí)習(xí)?人員的安?排、培訓(xùn)?、考核及?管理工作?，各科室?選派業(yè)務(wù)?程度高的?護(hù)理人員?帶教，使?實(shí)習(xí)人員?圓滿地完?成了任務(wù)?，如：等?在專職帶?教中受到?實(shí)習(xí)同學(xué)?的好評。?護(hù)理部還?有計(jì)劃地?選派護(hù)理?骨干外出?進(jìn)修學(xué)習(xí)?分別是：?ICU_?___人?，外周靜?脈置管_?___人?，同時組?織大部份?護(hù)士長到?外地參觀?考察，短?期培訓(xùn)，?拓展她們?的視野，?學(xué)習(xí)結(jié)束?后每人寫?進(jìn)修小結(jié)?，或?qū)W習(xí)?心得，將?好的經(jīng)驗(yàn)?、辦法及?時反饋，?改進(jìn)我們?工作，對?新技術(shù)、?新項(xiàng)目及?時運(yùn)用臨?床。3?、增高護(hù)?士應(yīng)急能?力和急救?程度：_?___月?份護(hù)理部?分別在外?科、內(nèi)科?搞了急診?病人入院?處置現(xiàn)場?觀摩，增?高了?？?護(hù)理救治?能力，張?____?院長親自?參加并給?予高度評?價。護(hù)理?部還組織?人員對呼?吸機(jī)、心?電圖機(jī)、?心電監(jiān)護(hù)?儀、心電?除顫機(jī)等?進(jìn)行學(xué)習(xí)?。三、?定期檢查?考核，增?高護(hù)理質(zhì)?量質(zhì)量?管理是醫(yī)?院永恒不?變的主題?，定期進(jìn)?行檢查考?核，是增?高護(hù)理質(zhì)?量的保證?。為了增?高護(hù)理質(zhì)?量，護(hù)理?部在總結(jié)?以往工作?經(jīng)驗(yàn)的基?礎(chǔ)上，對?各科室護(hù)?理臺帳重?新規(guī)劃，?重新制定?了切實(shí)可?行的檢查?與考核細(xì)?則，每月?重點(diǎn)查，?每季度普?遍查的基?礎(chǔ)上又進(jìn)?行不定期?抽查、互?查，共檢?查近__?__次，?合格率_?___%?以上。在?基礎(chǔ)管理?、質(zhì)量掌?握中各科?室護(hù)士長?可以充分?發(fā)揮質(zhì)控?領(lǐng)導(dǎo)小組?成員的作?用，可以?根據(jù)護(hù)理?部的工作?安排做到?月有計(jì)劃?，周有安?排，日有?重點(diǎn)，月?底有小結(jié)?。在基?礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)?量管理上?，嚴(yán)格執(zhí)?行護(hù)理操?作規(guī)范，?加強(qiáng)檢查?，確保落?實(shí)。護(hù)理?部堅(jiān)持每?周兩次護(hù)?理質(zhì)量檢?查，對檢?查中存在?的不足之?處進(jìn)行具?體地原因?分析，并?通過深入?細(xì)致的思?想教育，?強(qiáng)化護(hù)理?人員的服?務(wù)意識、?質(zhì)量意識?。制定切?實(shí)可行的?改進(jìn)措施?。及時改?進(jìn)工作中?的薄弱環(huán)?節(jié)。在環(huán)?節(jié)質(zhì)量上?，注重護(hù)?理病歷書?寫的及時?性與規(guī)范?性。病歷?書寫規(guī)范?，內(nèi)涵質(zhì)?量較高，?被評為優(yōu)?秀護(hù)理病?歷。在?安全管理?地方和消?毒隔離地?方，內(nèi)1?科、內(nèi)干?科、感染?性疾病科?、骨科、?外科、兒?科、五官?科、急診?科、輸液?室、手術(shù)?室、供應(yīng)?室、嚴(yán)格?把關(guān)，從?點(diǎn)滴做起?，全年安?全達(dá)標(biāo)、?消毒隔離?工作符合?規(guī)范國，?無差錯事?故發(fā)生。?全年各?科基礎(chǔ)護(hù)?理合格率?達(dá)到__?__%以?上。健康?教育覆蓋?率達(dá)到_?___%?，在急診?藥品管理?中，各科?室搶救藥?品及器械?都能處于?應(yīng)急備用?狀態(tài)，完?好率達(dá)到?____?%，全年?無差錯事?故發(fā)生，?工作中的?幾個小疏?忽均被通?過各種途?徑查出，?通過組織?學(xué)習(xí)討論?，落實(shí)改?進(jìn)措施，?將不安全?因素扼殺?在朦芽狀?態(tài)。增高?了護(hù)理質(zhì)?量。四?、加強(qiáng)思?想教育營?造“務(wù)實(shí)?高效，團(tuán)?結(jié)奮進(jìn)”?的工作氛?圍在思?想教育方?式上，充?分發(fā)揮各?科室優(yōu)秀?護(hù)理人員?的模范帶?頭作用，?不定期組?織各科室?進(jìn)行學(xué)習(xí)?，強(qiáng)化職?工的法律?意識、服?務(wù)意識和?質(zhì)量意識?，加強(qiáng)基?礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)?量、環(huán)節(jié)?質(zhì)量、終?末質(zhì)量的?全面管理?。一年來?，涌現(xiàn)出?一大批先?進(jìn)人物和?典型事跡?。兩位老?護(hù)士長能?以自己的?實(shí)際行動?和出色的?工作來感?染和引導(dǎo)?職工，數(shù)?十年如一?日忘我工?作，視病?人如親人?，用優(yōu)質(zhì)?的護(hù)理服?務(wù)向人民?交上一份?滿意的答?卷。一直?勤勤懇懇?、盡心盡?職，在平?凡的崗位?上實(shí)踐著?一個白衣?天使的誓?言，深受?病人好評?。在年輕?護(hù)士長的?隊(duì)伍中，?等能嚴(yán)格?要求自己?，以其優(yōu)?良的工作?作風(fēng)，頑?強(qiáng)的工作?精神努力?做好病區(qū)?的管理工?作和后勤?保障服務(wù)?，用愛心?和強(qiáng)烈的?責(zé)任心為?臨床一線?提供全程?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)，成?績是肯定?的。門診?服務(wù)臺的?二位主管?，工作嚴(yán)?謹(jǐn)，服務(wù)?態(tài)度意識