2023年銷售實(shí)習(xí)期工作總結(jié)

2023年銷售實(shí)習(xí)期工作總結(jié)銷售實(shí)習(xí)期工作總結(jié)1

本人進(jìn)公司已有兩個(gè)多月的時(shí)間，亦經(jīng)過這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)對(duì)于目前公司所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和我所綻開的銷售工作做一些總結(jié)和分析。如有不妥之處，敬請(qǐng)諒解指正。

自從__月份以來，我這段時(shí)間具體的探討了公司的銷售報(bào)表和銷售產(chǎn)品，發(fā)覺：

1、公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從銷售額上來看，銷售業(yè)績(jī)是有了一部分的增長(zhǎng)，但從銷售單價(jià)和銷售利潤(rùn)來看，卻處于下滑的勢(shì)態(tài);

2、從經(jīng)銷商數(shù)量來看，__范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過業(yè)務(wù)往來，__比較有實(shí)力的如__、__、__，也有業(yè)務(wù)往來，但綜合經(jīng)銷商分析來看，以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商，從我司的拿貨一般局限于__和__的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品，其余的幾乎很少拿貨，而以上產(chǎn)品幾乎可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤(rùn)可言;

3、從產(chǎn)品銷售分析來看，公司前幾個(gè)月主要是以鉻酐和inco系列為主，__月份到__月份有很大的增長(zhǎng)，主要是當(dāng)時(shí)以__為主的__的比較有實(shí)力的客戶貪圖公司的__和__系列產(chǎn)品遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格而大量進(jìn)貨，而造成短期增長(zhǎng)的虛假市場(chǎng)泡沫現(xiàn)象。

從以上三點(diǎn)問題綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經(jīng)營(yíng)問題：

第一、銷售額和利潤(rùn)的問題

我們公司在__月份的銷售量的增加和市場(chǎng)占有率提高的狀況下，利潤(rùn)并沒有提高或得到改善;其實(shí)這種銷量和市場(chǎng)占有率的.提升，并沒有實(shí)際太大的意義，甚至可以說是極為危急的現(xiàn)象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤(rùn)率很低的公司，利潤(rùn)率一旦降下來，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生巨額虧損?

從公司目前的形式來看，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少，而外部的市場(chǎng)壓力會(huì)越來越大，我們的銷售額一旦做起來，首先會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)同行的凝視，沒有任何人情愿把碗里的飯無償?shù)姆纸o別人，在這種狀況下，競(jìng)爭(zhēng)同行確定會(huì)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價(jià)格，來搶占客戶資源。其次，銷售人員和公司，亦會(huì)迫于銷售額和市場(chǎng)的壓力，舍命的降低售價(jià)或付出更大的銷售成原來爭(zhēng)取客戶，本身來說，公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫于市場(chǎng)和銷售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷售成本的話，那么銷售額越高，利潤(rùn)就越低，也可以說是虧損越來越大。

其次、有關(guān)客戶的管理和限制的問題

一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場(chǎng)。對(duì)于__市場(chǎng)，包括(__)除__和__之外的電鍍材料企業(yè)來說，目前還都在為做市場(chǎng)而努力，尤其是在__、__兩地，對(duì)那些不入流的小經(jīng)銷而言，為了在做市場(chǎng)而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此，沒有任何忠誠(chéng)信任可言。但是以目前的市場(chǎng)形勢(shì)來看，他們又是我們公司的主要針對(duì)客戶，因此，我們公司沒有方法完全籠絡(luò)和限制這些小經(jīng)銷商.但是，目前的這些小散戶對(duì)于我們公司來說，在扣除人工及各方面銷售成本，都可以說是在虧損經(jīng)營(yíng)。

銷售實(shí)習(xí)期工作總結(jié)2

三年高校的生活與學(xué)習(xí)讓我們累積了足夠的閱歷和學(xué)問。而在這次的實(shí)習(xí)中，我更是充分的發(fā)揮了自己的所學(xué)，在工作中將自己的學(xué)問實(shí)踐成閱歷，充分的適應(yīng)了工作的環(huán)境，社會(huì)的生活！

如今，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回顧并總結(jié)這幾個(gè)月來的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于自己的成長(zhǎng)和收獲我又有了幾分新的相識(shí)，在此，我將自身的實(shí)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

在這短短幾個(gè)月里，我從一名即將畢業(yè)的高校生完成了到實(shí)習(xí)工作者的轉(zhuǎn)變，雖然算不得閱歷有多么的精彩，但比起過去在校內(nèi)中的我，現(xiàn)在我的狀況的的確已經(jīng)能算的上是判若兩人！

首先在思想上，我就已經(jīng)不再是那個(gè)只會(huì)追求在課本上學(xué)習(xí)的學(xué)生了。工作的經(jīng)驗(yàn)和在珠寶銷售市場(chǎng)的體會(huì)讓我變更了自己的.相識(shí)。雖然學(xué)習(xí)當(dāng)然重要，但一切終歸還是要在實(shí)際發(fā)揮作用才能算是真正的有價(jià)值！這樣的經(jīng)驗(yàn)讓我在實(shí)習(xí)中的工作和學(xué)習(xí)方式都發(fā)生了很大的變更。

此外，還有對(duì)于社會(huì)的生活的適應(yīng)、工作環(huán)境中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以及自己對(duì)工作的自我責(zé)任感等等，這些都是我在實(shí)習(xí)中的收獲，是我在思想上的變更。

而在個(gè)人工作方面，作為一名銷售人員，我主動(dòng)的發(fā)揮自己的熱忱和主動(dòng)性，堅(jiān)持為每位客戶打算最好的服務(wù)，并充分展示我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)！當(dāng)然，僅僅是這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在這些基礎(chǔ)上，我又在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指引的下學(xué)習(xí)了許多關(guān)于珠寶的學(xué)問，以及市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的相關(guān)資料。這些資料和學(xué)問的駕馭，雖然對(duì)我自身的服務(wù)實(shí)力并沒有太大提升，但卻讓我大大的補(bǔ)充了珠寶行業(yè)的學(xué)問，在溝通中也能更好的打開話題，為客戶解除懷疑，更好的舉薦我們的產(chǎn)品。

感受自己這段時(shí)間的工作狀況，在這段實(shí)習(xí)中，我對(duì)自己以及自己今后要進(jìn)行的工作都有了較為具體我的了解。如今對(duì)比下來，雖然這些了解都與我自身印象有不少的差距，但也給我的生活帶來了更多的樂趣，更加的激發(fā)了我主動(dòng)向上的動(dòng)力！

實(shí)習(xí)現(xiàn)在雖然結(jié)束了，但在銷售這一條道路上，我才剛剛邁開腳步！在今后的時(shí)間里，我會(huì)更加主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，去努力，讓自己能成長(zhǎng)為一名精彩的社會(huì)工作者。在將來，將自己銷售“推廣”的更高、更遠(yuǎn)！

銷售實(shí)習(xí)期工作總結(jié)3

這幾個(gè)月的工作，感受很深，收獲許多，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的閱歷和社會(huì)見識(shí)，下面我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)這段時(shí)間自己的感受。

一、努力學(xué)習(xí)，注意實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作實(shí)力

始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、駕馭方法、提高實(shí)力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論和實(shí)踐相結(jié)合、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上主動(dòng)進(jìn)取，主動(dòng)的把自己現(xiàn)有的學(xué)問用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)學(xué)問的有用性。所以在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感受就是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了許多的理論學(xué)問，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時(shí)在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。社會(huì)在改變，人也在改變，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落后。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。

二、圍繞中心，突出重點(diǎn)，不遺余力履行職責(zé)

在各項(xiàng)工作中我都本著仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然起先由于閱歷不足和相識(shí)不夠，，不能得到熬煉的目的，但我快速?gòu)淖陨韯?dòng)身找尋緣由，和同事溝通，相識(shí)到自己的不足，以至于快速的轉(zhuǎn)變自己的角色。為使自己盡快熟識(shí)工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟識(shí)自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向的領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)各設(shè)備的狀況有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的`相識(shí)和了解。

三、以極大的熱忱投入到工作中

剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)覺問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)悲觀，起先的熱忱有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)時(shí)的那份熱忱，想干有用的事的看法，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于幫助同事做好各項(xiàng)工作，漸漸的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱忱的問題，只要我保持極大的熱忱，信任自己肯定會(huì)得到認(rèn)可，沒有不會(huì)做，沒有做不好，只有你愿不情愿做。

四、在較好完成本職工作的同時(shí)主動(dòng)幫助公司其他同事

自從進(jìn)入執(zhí)法大隊(duì)以后，我一方面努力做好自己的本職工作，另一方面主動(dòng)協(xié)作吉鳳街道辦事處同事們的工作，在同事們工作勞碌的時(shí)候主動(dòng)幫助，盡自己最大的實(shí)力為同事們分憂解難。

五、存在的問題

幾個(gè)月來，我雖然努力做了一些工作，但距離辦事處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作實(shí)力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟識(shí)等等，這些問題，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職。

針對(duì)以上存在的不足和問題，在以后的工作中我準(zhǔn)備做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：

一、做好實(shí)習(xí)期工作安排，接著加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深化的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。

二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作實(shí)力。在注意學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)學(xué)問用學(xué)問指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作實(shí)力和工作水平。

三、踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加主動(dòng)的工作看法更加熱忱的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有最好只有更好”。

四、接著在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售實(shí)習(xí)期工作總結(jié)4

面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，同心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20xx年銷售狀況。

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)覺資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有肯定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了肯定的相識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素養(yǎng)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的.高素養(yǎng)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)學(xué)問得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清楚的剛好性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、指責(zé)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)學(xué)問，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿足的。

三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將干脆影響公司經(jīng)濟(jì)效益的凹凸。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌聞名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常?；?。產(chǎn)品銷售部通過、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息，

親密關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要依據(jù)市場(chǎng)狀況主動(dòng)派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，主動(dòng)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱難。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一樣表示，肯定要在xx年發(fā)揮工作的主動(dòng)性、主動(dòng)性、創(chuàng)建性，履行好自己的，全力以赴做好xx年度的銷售工作，要深化了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)建更高的銷售業(yè)績(jī)。

銷售實(shí)習(xí)期工作總結(jié)5

回顧以往在教室里學(xué)習(xí)的銷售方面的學(xué)習(xí)，我有許多的不足之處，許多現(xiàn)實(shí)狀況下，課本學(xué)習(xí)的和現(xiàn)實(shí)工作中要做到的不是非常的一樣，我堅(jiān)信實(shí)踐出真理，課本只是一個(gè)參考，我還有許多的地方須要改進(jìn)，我信任我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進(jìn)步，我信任以后的道路肯定會(huì)走好。正是在這種狀況下，我確定參與銷售實(shí)習(xí)。

一個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了，在保北地區(qū)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)使我對(duì)銷售有了初步的了解和相識(shí)，從中也學(xué)到了許多。回顧這一個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)，雖然很累，但是我過得很充溢，在工作中體會(huì)到了艱辛，也獲得了勝利的喜悅。銷售大多是一些細(xì)小瑣碎的工作，在工作過程中往往是細(xì)微環(huán)節(jié)確定了成敗。

銷售不是什么風(fēng)光的事，所謂的風(fēng)光是業(yè)務(wù)員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績(jī)。整個(gè)實(shí)習(xí)我們主要工作就是貼底圍，跟車鋪貨，轉(zhuǎn)店理貨，工作繁瑣而艱辛，我們都咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來，學(xué)到了不少東西，從中也了解到了銷售的不簡(jiǎn)單。這一個(gè)月來，我徹底地體會(huì)到了"四千四萬"的企業(yè)精神。

作為一個(gè)銷售人員，最基本的是要了解自己的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)清晰我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個(gè)口味：原汁豬骨，原汁牛骨，醬香豬骨，醬香牛骨，香辣豬骨，香辣牛骨，酸辣牛骨，骨湯雞汁，骨湯海鮮，土豆排骨，玉米排骨，西紅柿排骨。珍骨煲現(xiàn)在有7個(gè)口味：紅燒雙牛，香辣雙牛，酸辣雙牛，爆椒雙牛，原雞排骨，蹄花排骨，辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有6個(gè)口味：孜然羊排，香辣牛排，法式香蔥，韓國(guó)燒烤，鐵板牛肉，香烤雞翅。

了解并熟知政策，是舉薦產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素，而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一。

信任你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的必要條件，這份信念會(huì)傳給你的客戶，假如你對(duì)自己的商品沒有信念，你的商品沒有信念，你的客戶對(duì)它自然也不會(huì)有信念?？蛻襞c其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被勸服，倒不如說他是被你深刻的信念所勸服的。

業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長(zhǎng)。業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針，并且的確地遵守企業(yè)的政策，進(jìn)而促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)。一些不正值的做法，如擾亂市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無益的。因此，讓經(jīng)銷商了解、遵守并協(xié)作企業(yè)的政策，是業(yè)務(wù)員對(duì)經(jīng)銷商管理的重要方面。作為業(yè)務(wù)員，不僅僅要了解自己產(chǎn)品的政策，還要對(duì)競(jìng)品的政策有肯定的了解，以便于比較溝通，使客戶明白清楚地看到和比較出我們產(chǎn)品和競(jìng)品的優(yōu)劣。

對(duì)于公司產(chǎn)品有的資料，說明書，廣告等，均必需努力研討，熟記，同時(shí)要搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告宣揚(yáng)資料及說明書等，加以探討，分析，以便做到"知己知彼"，如此才能真正知己知彼，實(shí)行相應(yīng)對(duì)策。

沒有探望就沒有銷售，但不等于銷售人員去探望客戶就肯定能實(shí)現(xiàn)銷售。一些銷售人員每次探望客戶都是三句話：上個(gè)月賣了多少貨？這個(gè)月能回多少款？下個(gè)月能再進(jìn)多少貨？這無助于銷售業(yè)績(jī)的提升。

最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些看法最好，商品學(xué)問最豐富，服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員。所以業(yè)務(wù)員在熟識(shí)業(yè)務(wù)的前提下，必需還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)，銷售方面的書籍，雜志，尤其必需每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家，社會(huì)信息，新聞大事，探望客戶時(shí)，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞，見識(shí)淺薄。銷售是要一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力，一起

拼搏才能創(chuàng)建輝煌業(yè)績(jī)的。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還須要公司生產(chǎn)的支持，市場(chǎng)部的指導(dǎo)。僅僅是貼底圍這一項(xiàng)簡(jiǎn)潔的工作，就給了我不少的啟示：

一、談判須要技巧，見不同的人說不同的話。每個(gè)店，每一個(gè)店主都不是完全相同的，所以要采納不同的方法，運(yùn)用正確的談判方式。貼底圍時(shí)，有的店主同意貼在店內(nèi)，隨意貼，有的店主絕不讓貼，而多數(shù)店主看法不明，遲疑不決，對(duì)這些狀況，談判時(shí)說話的側(cè)重點(diǎn)不同。對(duì)同意貼的不用太費(fèi)勁說明，對(duì)不同意的可選擇折衷的`方法，少貼或貼在店主指定住置，對(duì)遲疑的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。

二、要擅長(zhǎng)找尋方法。解決問題有許多種方法，而最終只會(huì)有一種方法被我們接受運(yùn)用，而找尋出最有效，最適合的方法至關(guān)重要。比如，貼底圍一般采納的方法是登著梯子貼，但"梯子作業(yè)"有諸多弊端：扛梯子太費(fèi)勁氣，店內(nèi)空間狹小，用梯子很不便利……而我們采納"竹竿作業(yè)"，不但節(jié)約了力氣，也不再受空間的限制，實(shí)際操作中也簡(jiǎn)便易行，而且貼出的效果很好。

三、選擇好工具，事情就做好了一半。所謂"工欲善其事必先利其器"，運(yùn)用竹竿貼底圍，想要貼出好的效果，最先要做的就是對(duì)竹竿的加工。竹竿的長(zhǎng)度、粗細(xì)、硬度，竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅(jiān)挺，都影響著貼出底圍的效果。假如工具選擇的好，操作規(guī)范，那么貼底圍的效果肯定很好。

四、底圍不僅是對(duì)顧客的廣告宣揚(yáng)，更是對(duì)店主的潛移默化的影響，選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時(shí)時(shí)看到。顧客看到只會(huì)當(dāng)作一個(gè)廣告宣揚(yáng)，不會(huì)過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會(huì)影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常？經(jīng)營(yíng)中，會(huì)在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，樂意賣我們的產(chǎn)品。

通過銷售實(shí)習(xí)，不但學(xué)到了銷售上的學(xué)問，提高了自身實(shí)力，我也在工作中發(fā)覺了一些問題：

一、現(xiàn)在市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)的我們的產(chǎn)品主要是大骨面，其他品類仍舊未打開市場(chǎng)，不被消費(fèi)者認(rèn)同。

大骨面一枝獨(dú)秀這種現(xiàn)象存在著極多的隱患，一旦大骨面銷售受到影響，而其他品類又不能將影響沖減，會(huì)造成嚴(yán)峻的后果。在此次實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)店過程中，我特意留心視察了其他品牌的便利面，對(duì)其質(zhì)量，價(jià)格，促銷手段都做了相應(yīng)的了解。主要競(jìng)品康師傅和華龍沒有什么大的舉措，而中旺面館力度很大，以高質(zhì)量強(qiáng)力促銷為武器，對(duì)我們產(chǎn)品的沖擊很大，另外還有一些小廠面以低質(zhì)低價(jià)充斥市場(chǎng)，并仿照我們的主力產(chǎn)品大骨面，如京都生產(chǎn)的上骨面，包裝與大骨面的包裝基本相同，不細(xì)致看不易發(fā)覺。

二、許多店主反映送貨不剛好。這令店主們很悲觀和生氣，以致有些店主不準(zhǔn)備再賣我們的產(chǎn)品。這是經(jīng)銷商的問題，但我們沒有監(jiān)督協(xié)調(diào)好定會(huì)影響我們的銷量。

三、獎(jiǎng)品令人悲觀。人們好像對(duì)中獎(jiǎng)不抱多大希望，但像圣戰(zhàn)士的集卡兌獎(jiǎng)還比較期盼。當(dāng)顧客集好卡兌回獎(jiǎng)品時(shí)卻對(duì)獎(jiǎng)品很悲觀，很可能會(huì)打消再買我們的產(chǎn)品的念頭。

三、一些店主認(rèn)為賣我們的產(chǎn)品利太小，即使是陳設(shè)店也把我們的產(chǎn)品放在貨價(jià)不明顯的位置，而競(jìng)品卻擺滿了排面。另外產(chǎn)品質(zhì)量不及從前，而競(jìng)品卻提高質(zhì)量并降低了價(jià)格，這嚴(yán)峻沖擊了我們的產(chǎn)品，減弱了我們的優(yōu)勢(shì)。

，我對(duì)銷售實(shí)習(xí)已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了，我在銷售方面也有了自己的相識(shí)了，以后走上社會(huì)，我就會(huì)漸漸的適應(yīng)目前的狀況，我信任自己會(huì)做好的，只要自己始終不斷的努力下去，銷售工作并不是那么難做，我可以勝利的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我的明天會(huì)更好！

銷售實(shí)習(xí)期工作總結(jié)6

從進(jìn)入到公司到現(xiàn)在的時(shí)間也較短，由于我現(xiàn)在的業(yè)績(jī)已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正的要求，于是我已經(jīng)勝利的跨過實(shí)習(xí)期的坎兒，這一次便對(duì)我整個(gè)實(shí)習(xí)期的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)潔的工作總結(jié)。

一、主動(dòng)學(xué)習(xí)，努力奮斗

其實(shí)我完全是從一個(gè)銷售小白起先成為一位房產(chǎn)銷售員，能夠進(jìn)入這份工作完全就是一種機(jī)緣巧合，而我更是讓自己不斷地進(jìn)入到這份工作里，我堅(jiān)信自己若真是一名優(yōu)秀的銷售員是也可以讓我在將來的人生中都有極大的收獲。我在工作上的努力是相當(dāng)多的，終歸之前的我什么都不會(huì)，所以我從起先培訓(xùn)起就始終在對(duì)自己進(jìn)行分析診斷，并向每一位同事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，就希望自己可以在這份工作上完成得特別好。對(duì)于我個(gè)人所負(fù)責(zé)的房產(chǎn)銷售工作，我都盡量做到我身為銷售員應(yīng)當(dāng)做的事情。

二、以更好的看法來面對(duì)客戶

我自己如今更是知道銷售人員就是一位服務(wù)者，為對(duì)于房產(chǎn)有需求的顧客供應(yīng)他們所須要的服務(wù)，所以我賣的更多算是服務(wù)。那我就必需要將我自己的服務(wù)做到特別的好，這一次我盡量多多的保證自己在銷售過程中對(duì)客戶的服務(wù)看法，我情愿拿出最好的自己，以及最好的房產(chǎn)來面對(duì)客戶。終歸我每面對(duì)的一個(gè)客戶都是我接下來生活的很重要一員。客戶就是我的天，我必需要以最好的服務(wù)來向他們供應(yīng)最好的幫助。

三、學(xué)會(huì)總結(jié)，規(guī)劃方向

每一天面對(duì)的工作，我最應(yīng)當(dāng)要做好的事就是將自己的工作完成好，并進(jìn)行實(shí)時(shí)的總結(jié)，只有多多對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)才能更加了解自己，并且明白自己近期在工作上努力程度，如此才知道接下來的自己更須要努力的地方。每一次對(duì)自己做好總結(jié)之后，我都能夠在之后的工作中進(jìn)行得更好，我想這應(yīng)當(dāng)就是我自己在這些方面的努力。每一次我都會(huì)對(duì)之后的工作最須要再加點(diǎn)努力的地方列出來，這樣我才能更有針對(duì)性的進(jìn)行工作，并且同事我可以在自己的工作上有更加名氣我的目標(biāo)，這樣之后我便是能夠?qū)⒆约旱纳疃加幸?guī)劃的進(jìn)行。

在之后的工作上，我也是存在著相當(dāng)須要進(jìn)步的東西，就算是我已經(jīng)轉(zhuǎn)正了，不過我還須要學(xué)習(xí)的東西是有相當(dāng)多的，我想將來我的生活就是可以將全部我必需要做好的事情都完成好。并且還要保證自己的效率。在這段時(shí)期的工作中我感受到的'成長(zhǎng)是多方面的，現(xiàn)在我已經(jīng)與當(dāng)起先工作的我完全不一樣，我想這就是工作帶給我的變更，我也特別的喜愛這一份變更，這樣我會(huì)更加適應(yīng)自己的工作生活，并且可以讓自己在工作中收獲到更多想要的。

作為一名銷售新人，剛加入房產(chǎn)銷售部的時(shí)候什么都不懂，現(xiàn)在想起來還有些好笑，通過這段時(shí)期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)許多工作的實(shí)施。

這些工作主要包括：

一、深化銷售第一線，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，駕馭客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)切的問題。xx園xx庭，xx閣開盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。xx花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。

二、收集其他樓盤的宣揚(yáng)資料和報(bào)紙廣告，駕馭競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了七月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并分類。

三、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸取別人勝利的閱歷，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場(chǎng)，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。

四、與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案依據(jù)實(shí)際狀況提出修改看法供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷售部的看法與策劃公司溝通，力圖將宣揚(yáng)推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。

五、參與公司的各種促銷活動(dòng)，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開展宣揚(yáng)工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參與了九月份的房展會(huì)，xx園國(guó)慶看房專線車，xx節(jié)期間的投資貿(mào)易洽談會(huì)的展覽等促銷活動(dòng)。

近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了很多房地產(chǎn)的相關(guān)學(xué)問，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己閱歷還是相對(duì)欠缺的，須要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作安排，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的閱歷和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。實(shí)習(xí)期的工作短暫又充溢，做銷售這一行我初次踏入，自己的這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期真實(shí)的感受到的了一名銷售的不易，一個(gè)工作須要我們花時(shí)間去適應(yīng)，就像這次的工作一樣，我們總是在工作的時(shí)候面臨著這些不適應(yīng)，只有通過字自己的不努力，讓工作變得充溢輕松，實(shí)習(xí)期我始終在努力，在同事們領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，許多技能自己不知道的一些銷售學(xué)問大大的提升了，在工作中實(shí)力是一個(gè)關(guān)鍵，我們自己有一個(gè)很高的實(shí)力做好這間事情肯定是有成就感的，現(xiàn)在實(shí)習(xí)期工作結(jié)束，我不敢說自己做到的了怎樣怎樣，但這實(shí)習(xí)期的工作我真正的覺得自己做好了，我信任一個(gè)工作組好肯定是值得慶祝的，也就這實(shí)習(xí)期的工作我做一番總結(jié)。

一、初步適應(yīng)工作

來到xx公司，我作為一名新人，其實(shí)內(nèi)心還是許多感想的，做這個(gè)工作的時(shí)候我始終在想著自己將來的一個(gè)方向，這須要堅(jiān)決地意志，我也知道作為一名房地產(chǎn)銷售工作不是一個(gè)簡(jiǎn)潔的活，我時(shí)常會(huì)把這個(gè)工作當(dāng)自己將來的規(guī)劃，剛起先就是很不適應(yīng)，自己初次做銷售工作許多東西其實(shí)它不是一個(gè)的好的選擇，就比如說這個(gè)工作，但是我還是堅(jiān)決了自己，我覺得工作往往就是須要這樣的形式去取面對(duì)，適應(yīng)跟不適應(yīng)也就是我們努力一點(diǎn)點(diǎn)罷了，剛起先做這個(gè)工作，我始終在適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)工作，這是肯定的，適應(yīng)這里環(huán)境從日常的工作做起，房地產(chǎn)銷售須要一個(gè)穩(wěn)重的心態(tài)，穩(wěn)重的心態(tài)就是在工作中不斷打磨，打磨自己內(nèi)心的那份堅(jiān)決。

二、工作經(jīng)過

說到自己這實(shí)習(xí)期的工作經(jīng)過，這是一個(gè)很值得一提的，我是從來沒有做過這份工作，但是來到了xx公司我其實(shí)很感動(dòng)，這里許多同事都是精英分子，許多同事都情愿把自己的心得跟我講，盡管是在實(shí)習(xí)期但是我的心態(tài)的始終很好，我也想做出一番好的業(yè)績(jī)美當(dāng)然這在當(dāng)時(shí)好像離我很遙遠(yuǎn)，就是因?yàn)檫@樣我也在漸漸的適應(yīng)，我很是好學(xué)學(xué)習(xí)每一個(gè)人的閱歷一些銷售方面的學(xué)問，我喜愛深究或許一件事情我會(huì)反復(fù)的琢磨，但是我的確不厭其煩，實(shí)習(xí)期短短的時(shí)間，我在平常的工作中還是學(xué)習(xí)到了許多，這不僅僅是同事們的閱歷，還有我在日常工作中跟客戶溝通的一些閱歷，這是我漸漸的積累的，實(shí)習(xí)期我的業(yè)績(jī)不明顯，但是我的進(jìn)步是看得見的。

三、自身不足

我太過于鉆一個(gè)牛角尖，其實(shí)做房地產(chǎn)銷售是須要敏捷應(yīng)用的，有著些缺點(diǎn)我肯定會(huì)逐步的改善，把銷售工作做好。

經(jīng)過在房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)的這段經(jīng)驗(yàn)，我起先酷愛上了銷售這個(gè)職位。并且通過這段時(shí)期的熬煉，我的工作實(shí)力得到了很大的提升，收獲了許多無法用金錢比擬的東西。我不僅在這段實(shí)習(xí)期里收獲了我第一份的工作經(jīng)驗(yàn)，也收獲了我第一份在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)上的成長(zhǎng)。最重要的是讓我認(rèn)清晰了自己的定位，讓我找到了我將來發(fā)展道路上的目標(biāo)，在下一階段的工作中，我依舊會(huì)堅(jiān)決著自己朝著這條道路走下去。我信任我的將來只會(huì)越來越好。

在實(shí)習(xí)期，我的主要工作是公司的銷售工作。在高校的時(shí)候，我始終覺得銷售員的工作是一份費(fèi)勁不討好的工作，但是在來到我們公司，從事這個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的銷售工作以后，我就起先變更了我這一想法。

雖然在每天的工作中我們要面對(duì)各種各樣的客戶，為了讓他們敲下我們手里的訂單，為了讓他們介紹更多的客戶來我們公司看房，我們要不停的討好他們，我們要不停的給他們供應(yīng)熱忱的服務(wù)。但是在這些過程里，只要我們專心的對(duì)待，只要我們是真心的把酷愛投入進(jìn)這份工作里，那我們收獲的回報(bào)就不僅僅是業(yè)績(jī)和金錢上，還有心靈上帶給自己的成就和歡樂。所以在這段實(shí)習(xí)期里，我雖然每天都在辛苦的付出，但是我始終樂在其中，始終很享受著我的工作。

我把顧客當(dāng)作是我的摯友對(duì)待，我把對(duì)顧客的推銷當(dāng)作是一種摯友之間好物的安利，但是這種安利必需帶有特別強(qiáng)的專業(yè)性。所以在這個(gè)實(shí)習(xí)期里，我也始終在專研銷售的技巧，我讓自己變得更加專業(yè)的為顧客服務(wù)。

在實(shí)習(xí)的過程里，通過實(shí)踐的積累，我發(fā)覺了在與客戶的溝通和推銷中，我不須要用過多的銷售手段，因?yàn)檫@樣只會(huì)顯得自己更加的不專業(yè)，所以在下一階段的工作中，我好好的改正一下自己的這個(gè)缺點(diǎn)。關(guān)于銷售的學(xué)問還有好多好多都等著我去探究，我也會(huì)在探究中發(fā)覺樂趣。

銷售實(shí)習(xí)期工作總結(jié)7

兩個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過去了。這段我人生中彌足寶貴的經(jīng)驗(yàn)，給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)賜予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為“新風(fēng)光”的一份子而驚喜萬分。這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)狀況做如下匯報(bào)：

我雖工作有幾年，但對(duì)變頻產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們供應(yīng)了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的相識(shí)，也特別感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我看到了公司領(lǐng)導(dǎo)的信念和決心，銷售政策的提高，使我們營(yíng)銷人員的一次機(jī)遇，更是一次挑戰(zhàn)，我們要在領(lǐng)導(dǎo)的支持和帶領(lǐng)下，迎接挑戰(zhàn)，快速成長(zhǎng)和發(fā)展。

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理學(xué)問，懂得了在實(shí)踐中熬煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以實(shí)行“拿來主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地干脆移植過來，而必需結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際狀況加以融會(huì)貫穿地創(chuàng)建出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

下面僅就我參與公司“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思索，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺相識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和溝通。

一、策劃合理，打算充分，把握商機(jī)，不打無打算之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無打算之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都須要事先作必要的打算和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)困難的工作，要使得銷售勝利，它須要銷售人員做必要的打算。

打算工作的主旨，就是要做到心中有數(shù)，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有安排有步驟地綻開，避開失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。

1、物質(zhì)打算

物質(zhì)打算工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的打算，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整齊大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)依據(jù)訪問目的的不同打算隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)打算應(yīng)當(dāng)仔細(xì)細(xì)致，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增加自信，對(duì)于銷售人員取得勝利至關(guān)重要。銷售人員在毫無打算的狀況下貿(mào)然訪

問客戶，往往因?yàn)闋顩r不明、底數(shù)不清總擔(dān)憂出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信念不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)憂和悲觀，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期打算工作，可以使銷售人員底氣十足，充溢信念，銷售起來看法鎮(zhèn)定自若，言語舉止得當(dāng)，簡(jiǎn)單取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的勝利率。所謂的“知己”就是須要駕馭自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等狀況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等學(xué)問，也就是我們常常說的技術(shù)型營(yíng)銷。

對(duì)于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、駕馭公司服務(wù)的快速反應(yīng)?？蛻魧?duì)公司的售后服務(wù)的反應(yīng)度要求就特別高，客戶所希望的不僅是產(chǎn)品質(zhì)量牢靠，而且要出現(xiàn)問題時(shí)快速響應(yīng)，假如響應(yīng)很慢，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。

5、銷售人員必需熟識(shí)本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)輸程序以及在銷售過程中不行缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必需守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)輸必需精確、剛好，銷售人員只有熟知這些學(xué)問，才能在銷售的過程中剛好地利用實(shí)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。

二、找尋目標(biāo)客戶來源

1、肯定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的'問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必需將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種主動(dòng)的心態(tài)，是你銷售勝利的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)當(dāng)以這種信念和精神去找尋我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占據(jù)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開拓銷路，逐步占據(jù)市場(chǎng)。

2、銷售人員肯定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了細(xì)心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必需勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻留意市場(chǎng)的改變和客戶的最新狀況，隨時(shí)做好向客戶舉薦產(chǎn)品的打算。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有很多困難和挫折須要克服，有很多冷酷的回絕須要面對(duì)，這就要求銷售人員必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“為環(huán)保節(jié)能而奮斗”的人，有一股勇于進(jìn)取，主動(dòng)向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有不斷進(jìn)取，才能最終贏得萬紫千紅。

銷售實(shí)習(xí)期工作總結(jié)8

經(jīng)過在房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)的這段經(jīng)驗(yàn)，我起先酷愛上了銷售這個(gè)職位。并且通過這段時(shí)期的熬煉，我的工作實(shí)力得到了很大的提升，收獲了許多無法用金錢比擬的東西。我不僅在這段實(shí)習(xí)期里收獲了我第一份的工作經(jīng)驗(yàn)，也收獲了我第一份在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)上的成長(zhǎng)。最重要的是讓我認(rèn)清晰了自己的定位，讓我找到了我將來發(fā)展道路上的目標(biāo)，在下一階段的工作中，我依舊會(huì)堅(jiān)決著自己朝著這條道路走下去。我信任我的將來只會(huì)越來越好。

在實(shí)習(xí)期，我的主要工作是公司的銷售工作。在高校的時(shí)候，我始終覺得銷售員的工作是一份費(fèi)勁不討好的工作，但是在來到我們公司，從事這個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的銷售工作以后，我就起先變更了我這一想法。

雖然在每天的工作中我們要面對(duì)各種各樣的客戶，為了讓他們敲下我們手里的訂單，為了讓他們介紹更多的客戶來我們公司看房，我們要不停的討好他們，我們要不停的給他們供應(yīng)熱忱的.服務(wù)。但是在這些過程里，只要我們專心的對(duì)待，只要我們是真心的把酷愛投入進(jìn)這份工作里，那我們收獲的回報(bào)就不僅僅是來自業(yè)績(jī)和金錢上，還有來自心靈上帶給自己的成就和歡樂。所以在這段實(shí)習(xí)期里，我雖然每天都在辛苦的付出，但是我始終樂在其中，始終很享受著我的工作。

我把顧客當(dāng)作是我的摯友對(duì)待，我把對(duì)顧客的推銷當(dāng)作是一種摯友之間好物的安利，但是這種安利必需帶有特別強(qiáng)的專業(yè)性。所以在這個(gè)實(shí)習(xí)期里，我也始終在專研銷售的技巧，我讓自己變得更加專業(yè)的為顧客服務(wù)。

在實(shí)習(xí)的過程里，通過實(shí)踐的積累，我發(fā)覺了在與客戶的溝通和推銷中，我不須要用過多的銷售手段，因?yàn)檫@樣只會(huì)顯得自己更加的不專業(yè)，所以在下一階段的工作中，我好好的改正一下自己的這個(gè)缺點(diǎn)。關(guān)于銷售的學(xué)問還有好多好多都等著我去探究，我也會(huì)在探究中發(fā)覺樂趣。

這個(gè)試用期，讓我學(xué)會(huì)，銷售手段不在多，而在于精。只有我們精于銷售，只有我們樂于銷售。那我們離勝利的一步也不遠(yuǎn)了。所以許多時(shí)候，我們不須要多么華麗的銷售言辭，只須要我們對(duì)銷售的一份酷愛和專業(yè)。

銷售實(shí)習(xí)期工作總結(jié)9

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生改變。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城如同雨后春筍快速的發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4s”店形式。在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90%以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今日，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為一般人出行的代步工具。

一、實(shí)習(xí)目的：

1。更快的適應(yīng)社會(huì)，增加自身的素養(yǎng)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，溝通

2。了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌，價(jià)格，性能

3。了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論學(xué)問的理解，進(jìn)一步熟識(shí)理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用

4。通過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的相識(shí)，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱忱

二、時(shí)間：年月日——月日

三、地點(diǎn)：北京現(xiàn)代

四、公司組成：銷售部修理部財(cái)務(wù)部綜合辦公室

銷售部職員：經(jīng)理：

銷售顧問：

信息員：

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1。駕馭北京現(xiàn)代的銷售流程

2。與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的閱歷

3。學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧

4。更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比較

5。真正了解“4s店”的含義

六、汽車銷售流程圖：

接待——詢問——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約

成交——交車——售后跟蹤

1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立即面帶微笑主動(dòng)上前問好。假如還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)潔的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶須要供應(yīng)什么幫助。語氣盡量熱忱懇切。

2、詢問：詢問的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員須要盡可能多的收集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的精確需求。銷售人員的詢問必需耐性并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的詢問時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表看法，并仔細(xì)傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待起先便拿上相應(yīng)的宣揚(yáng)資料，供客戶查閱。

3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問，同時(shí)亦須要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的狀況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4、試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避開多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5、報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)留意在價(jià)格協(xié)商起先之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、實(shí)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出確定，但銷售人員應(yīng)奇妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信念。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。

7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。

8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要常?；卦L一下顧客，剛好了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其運(yùn)用狀況，要提示顧客做保養(yǎng)。

七、北京現(xiàn)代旗下品牌：

八、車型主要配置：

九、實(shí)習(xí)總結(jié)：

短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過去了，而我在北京現(xiàn)代邢臺(tái)京鵬店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我相識(shí)到，生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我信任：既然有新的起先就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢起先了以后的工作。

我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特殊的累，每天騎著自己的愛車，載著自己乏累的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。

店里的那些人都特殊好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍┯魫灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有1。425米，而我的個(gè)子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。

而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比較害羞的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是有意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這或許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。

他們常常對(duì)我說：要想賣好車，就必需先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長(zhǎng)了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學(xué)會(huì)，可車技卻練了出來。

有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣袤的天空中，不知道我的`目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)閱歷呀，從今以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的志向，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

現(xiàn)在的顧客也特殊難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客溝通，我真艷羨，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客溝通呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。

在某種狀況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的溝通。通過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰都別想難住你。

就在實(shí)習(xí)的最終一天，我最終得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫(kù)看他想要的nf御翔，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就起先回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了，我感覺自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的興致勃勃，在那里我學(xué)到了許多學(xué)問，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

而現(xiàn)在所謂的“4s”也就是：整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋等(survey)。

銷售實(shí)習(xí)期工作總結(jié)10

實(shí)習(xí)給我們每個(gè)人帶來的感受和體會(huì)都是不一樣的，在這個(gè)困難的社會(huì)當(dāng)中我們會(huì)遇到許多的事情，許多的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

如今，回首我在作為一名銷售實(shí)習(xí)生的這段時(shí)間里，我也通過自己的努力，感受到了在工作和自我提升中的樂趣和美妙?；仡欁约旱倪@段實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我在此對(duì)自己的實(shí)習(xí)工作做總結(jié)的如下：

一、工作心態(tài)

作為一名新人銷售，在面對(duì)實(shí)際企業(yè)的工作和職責(zé)的時(shí)候，其實(shí)我的內(nèi)心也非常的無助和迷茫。終歸這是我第一次面對(duì)實(shí)際的工作崗位，在眼前的事物中，我看到了紀(jì)律、要求，也感受到了自己作為一名員工深刻的.責(zé)任感。

但經(jīng)驗(yàn)了三個(gè)月來的改進(jìn)和自我要求，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了在工作中嚴(yán)格的要求自己，管理自己，能以嚴(yán)格的心態(tài)，去仔細(xì)的面對(duì)自己的職責(zé)！真正將自己視作一名銷售工作者，而不是一名來體會(huì)生活的高校生。這份思想相識(shí)的變更，讓我的工作有了根本性的提升。

二、個(gè)人銷售狀況

在銷售工作上，起初我的工作并不算非常順當(dāng)。面對(duì)銷售的工作和職責(zé)，我因?yàn)槿狈﹂啔v和溝通技巧，在工作時(shí)也奢侈了不少的機(jī)會(huì)，給企業(yè)帶來了不少的麻煩。

但在領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞下，我并沒有輕易的的放棄這份來之不易的工作。反而在工作中更加嚴(yán)格地要求自己，學(xué)習(xí)更多關(guān)于工作的方法和細(xì)微環(huán)節(jié)。并一步步的完善了自己，改善了自身的工作狀況。

在后來的工作上，我始終也堅(jiān)持著自我的改進(jìn)和熬煉。我深知自己的溝通技巧不夠，為此不停的向前輩們學(xué)習(xí)，溝通。汲取他們的閱歷技巧。并在工作中注意規(guī)定，絕不向客戶做出超出自己范圍的承諾。

在不斷的適應(yīng)和挑戰(zhàn)中，我的工作基礎(chǔ)也一每天成長(zhǎng)起來，并在工作的成果上也的最終有了明顯的進(jìn)步。

三、自我反思

在工作方面，我還是太缺乏自我的推斷實(shí)力。目前在工作上，我所發(fā)揮的實(shí)力，大部分都是對(duì)前輩的仿照和照搬照學(xué)，工作雖然有了一些結(jié)果，但并不志向。為此，我要加強(qiáng)自己的推斷實(shí)力，在工作中優(yōu)化自己的行動(dòng)，個(gè)客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)，提高自己的銷售實(shí)力。

四、今后的安排

如今，實(shí)習(xí)雖然結(jié)束，但工作照舊還會(huì)接著。通過自我的反思，我意識(shí)到自己在銷售的禮儀上仍有很多細(xì)微環(huán)節(jié)問題須要處理。在今后的時(shí)間里，我會(huì)更加注意自己工作上的細(xì)微環(huán)節(jié)完善，更好的提高工作質(zhì)量，取得更多客戶的信任！

銷售實(shí)習(xí)期工作總結(jié)11

9月17日，幾張清華紀(jì)念書簽、一盒大鯊魚威化的贈(zèng)送，意味著我們?cè)?s店的銷售實(shí)習(xí)即將結(jié)束，但人生中的自我推銷任重而道遠(yuǎn)……

針對(duì)汽車營(yíng)銷學(xué)課布置得售車任務(wù)，我們制定了兩個(gè)方案：水木發(fā)帖幫買車人出辦法，回報(bào)是我們負(fù)責(zé)聯(lián)系4s店，然后得到認(rèn)證;其次個(gè)方案就是親自去4s店賣車。當(dāng)然第一個(gè)方案輕松簡(jiǎn)單許多，而且我當(dāng)時(shí)單純的以為，這樣做的可行性比其次種方案大得多，一個(gè)學(xué)期別說1輛車，5輛車都賣得出去!然而結(jié)果給我們這些天真的學(xué)生重重一擊……

方案1——我們是免費(fèi)詢問師!

我們是汽車系大四的學(xué)生，老師布置了一個(gè)任務(wù)，本學(xué)期要求幫助購(gòu)車者買車，我們可以免費(fèi)供應(yīng)詢問、幫助查找資料、聯(lián)系4s店等，赫赫，其實(shí)凡是能讓購(gòu)車者順當(dāng)買車的事情我們都作，希望購(gòu)車者能夠滿足買車的同時(shí)，也幫我們完成這項(xiàng)任務(wù)

我們?cè)谒綼utoworld,autotech,auto版發(fā)帖子，并查找相關(guān)資料，提出建議

帖子發(fā)出去后，給我們回信的人還真不少，當(dāng)然有的人一看就不像本學(xué)期要買車的，還有的人貌似想考考我們這幾個(gè)學(xué)生，我們也許篩選了一下，然后給那些看上去想買車的人留下了我們的聯(lián)系方式，終歸通過電話才能進(jìn)一步確認(rèn)。

一共有兩個(gè)人給我們打了電話，一個(gè)是男士想買塞拉圖，還有一個(gè)是女士，有意向購(gòu)買派力奧，并且表示差不多這個(gè)月就要買了，她也向一些司機(jī)了解過狀況，對(duì)這個(gè)車還是比較滿足的，唯一的擔(dān)憂就是歐2排放，我們和這位女士(以下稱王女士)互留了聯(lián)系方式，認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)購(gòu)車者是一個(gè)可以突破的關(guān)鍵點(diǎn)。

張宇主要負(fù)責(zé)搜集派力奧的資料，與其他車型進(jìn)行對(duì)比，找出性價(jià)比最高的車來舉薦，出于完成任務(wù)來考慮，我們不應(yīng)當(dāng)給她提出購(gòu)買派力奧以外的車的建議，終歸她對(duì)這款車關(guān)注已久，對(duì)于一個(gè)想買10萬以下轎車的人來說，任何一個(gè)確定都會(huì)很慎重，或許會(huì)很長(zhǎng)時(shí)間，不利于我們的任務(wù)進(jìn)展;再者，我們的這個(gè)方案不行避開會(huì)遭到別人的懷疑，舉薦了另一款車，很有可能會(huì)被購(gòu)車者認(rèn)為是那款車的“托”。但是，作為一個(gè)有良心的舉薦者，我們還是從她的各方面利益分析，為她舉薦了標(biāo)記207。

追蹤

把舉薦的車及對(duì)比分析發(fā)到王女士的郵箱后，她就始終沒有和我們聯(lián)系，追蹤是肯定要的，但難點(diǎn)是，假如我們聯(lián)系她常見的話，很有可能會(huì)被她認(rèn)為我們有什么便宜可占，而且這樣也不利于她自己的主觀選擇;而假如我們不足夠勤快，這個(gè)客戶就可能丟了。我們要依據(jù)這名客戶對(duì)我們的信任感、她的誠(chéng)信程度來確定聯(lián)系的頻率。

王女士是11月中旬與我們聯(lián)系的，之后的其次天，我們就給她郵箱回復(fù)了信息，其次次溝通是12月初，剛上完汽車營(yíng)銷學(xué)的課，期末接近，這件事情必需要得到個(gè)結(jié)果了，我給王女士發(fā)了個(gè)短信：“您好，我們是買車詢問的那幾個(gè)學(xué)生，想問一下還有什么我們可以幫助的么?”很快就得到了回復(fù)：“我已經(jīng)買完了”。很簡(jiǎn)潔的6個(gè)字，我卻看了好半天，我完全沒有意識(shí)到會(huì)是這個(gè)結(jié)果，完全沒有想到會(huì)遇到這么一個(gè)不講信用的人!!明擺著我們白給她干活了，被她耍了!!

緣由總結(jié)

非面對(duì)面溝通不構(gòu)成約束

我們與王女士的溝通僅限于網(wǎng)絡(luò)和電話，根本沒有見過面，她是否要通過我們買車完全由她自己的愿望確定，雖然說我們幫助她選車的條件是讓我們聯(lián)系4s