國(guó)開(kāi)放大學(xué)一平臺(tái)電大《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》形考任務(wù)2附4網(wǎng)考題庫(kù)答案

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)一平臺(tái)電大《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》形考任務(wù)2及4網(wǎng)考題庫(kù)答案形考任務(wù)2一、單選題關(guān)于活動(dòng)跟蹤表，正確的步驟是()。正確答案：活動(dòng)跟蹤表的第一步是把一天的工作活動(dòng)詳細(xì)記錄下來(lái)關(guān)于活動(dòng)跟蹤表中的時(shí)間，說(shuō)法不正確的是()。正確答案：時(shí)間記錄的是與工作相關(guān)的事情小王感覺(jué)自己經(jīng)常被卷進(jìn)不屬于他分內(nèi)的事，整天都處于忙碌狀態(tài)，小王的例子表明()影響工作效率。正確答案：過(guò)于忙碌改進(jìn)工作方式的方法有很多，下面不正確的是()。正確答案：對(duì)工作事必躬親在工作中，會(huì)出現(xiàn)時(shí)間觀念差的問(wèn)題，解決這一問(wèn)題的正確方法是()。正確答案：仔細(xì)考慮工作的內(nèi)涵，思考可能出現(xiàn)的推遲和耽擱關(guān)于制定計(jì)劃，說(shuō)法正確的是()。正確答案：制定計(jì)劃能夠幫助我們更好的規(guī)劃時(shí)間關(guān)于做計(jì)劃前要考慮的問(wèn)題，不包括()。正確答案：做計(jì)劃的目的是什么在分析了活動(dòng)跟蹤表以后，小姜發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)間都浪費(fèi)在了無(wú)意義的事情上，為了區(qū)分事情的輕重緩急，小姜可以運(yùn)用()。正確答案：時(shí)間管理矩陣下面()不是優(yōu)先級(jí)A的情況可能出現(xiàn)的原因。正確答案：定期檢查分配出去的工作關(guān)于準(zhǔn)備、預(yù)防、規(guī)劃這樣的工作，屬于()。正確答案：優(yōu)先級(jí)B張經(jīng)理是珠海某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理，某天剛上班，他就面臨一系列的難題：上午9點(diǎn)有一個(gè)50人的日本旅游團(tuán)入住，其中45人都是由一家三組成，需要15間家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10間，12點(diǎn)之前肯定騰不出房。這個(gè)問(wèn)題該怎么解決？旅游局通知，明天上午9點(diǎn)召開(kāi)全市酒店工作會(huì)議，會(huì)議議題是非典過(guò)后各酒店如何恢復(fù)生產(chǎn)，迎接可能到來(lái)的旅游高峰?？偨?jīng)理要求張經(jīng)理代表酒店出席會(huì)議并準(zhǔn)備發(fā)言?？偨?jīng)理秘書(shū)來(lái)電話說(shuō)，老總明天要出差，希望能有時(shí)間與張經(jīng)理討論客房部如何完成下半年的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的問(wèn)題。公關(guān)部經(jīng)理來(lái)電說(shuō)，酒店準(zhǔn)備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺(jué)，機(jī)票+酒店”套餐活動(dòng)，廣告稿已經(jīng)設(shè)計(jì)出來(lái)，需要他最后敲定。人力資源部來(lái)電說(shuō)，小林昨天提出辭職，原因是另外一家酒店要挖她過(guò)去。小林可是張經(jīng)理培養(yǎng)了五年的愛(ài)將，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客人真誠(chéng)，酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)都精通。老婆來(lái)電話，岳母大人上午10點(diǎn)到，要張經(jīng)理開(kāi)車去機(jī)場(chǎng)接一下。根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，()不屬于優(yōu)先級(jí)B的任務(wù)。正確答案：去機(jī)場(chǎng)接岳母關(guān)于提高工作效率，說(shuō)法不正確的是()。正確答案：只有處理優(yōu)先級(jí)A的任務(wù)時(shí)，效率才重要關(guān)于自信果斷，說(shuō)法正確的是()自信果斷的人相信自己的權(quán)利、需求與別人的一樣重要；自信坦蕩的人通常強(qiáng)制別人接受自己的觀點(diǎn)；自信果斷的人如果得不到他們所要求的，會(huì)不惜一切去爭(zhēng)??；自信果斷的人往往很坦蕩而且相信有權(quán)按照自己的想法做事情。正確答案：①④小王的經(jīng)理在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)總是過(guò)于自信，甚至把自己的觀點(diǎn)說(shuō)成即成的事實(shí)，小王的經(jīng)理屬于()。正確答案：好斗型建立自信對(duì)于每個(gè)人都很重要，不屬于建立自信方法的是()。正確答案：不直接說(shuō)出自己的需求適當(dāng)?shù)鼐芙^是建立自信的重要方法之一，在表示拒絕時(shí)，不合適的是()。正確答案：在拒絕后，向?qū)Ψ皆敿?xì)解釋原因表達(dá)需求有很多種方法，說(shuō)出需求的方式不正確的是()。正確答案：對(duì)你的需求做到心中有數(shù)，不但要積極還要好斗時(shí)間對(duì)每個(gè)人都很寶貴，不利于減少時(shí)間浪費(fèi)的方法是()。正確答案把更多決策性的工作分派出去學(xué)會(huì)應(yīng)付打擾是建立自信的重要方法之一，應(yīng)付打擾的方式不包括()。正確答案到了規(guī)定的時(shí)間，直接請(qǐng)來(lái)訪者離開(kāi)自信是成功的必要品質(zhì)，不屬于自信的表現(xiàn)的是()。正確答案小何常常對(duì)自己進(jìn)行消極暗示形考任務(wù)4一、單選題。關(guān)于會(huì)議協(xié)調(diào)，說(shuō)法正確的是()。正確答案：會(huì)議協(xié)調(diào)工作可以有彳艮多技巧來(lái)保證會(huì)議圓滿進(jìn)行在會(huì)議協(xié)調(diào)階段中，對(duì)于“解釋促進(jìn)協(xié)調(diào)的作用”階段，做法正確的是()。正確答案為全體與會(huì)人員服務(wù)，不是包攬會(huì)議在會(huì)議進(jìn)行中，應(yīng)該鼓勵(lì)每個(gè)人發(fā)言，采用的方法最合適的是()。正確答案使用開(kāi)放性提問(wèn)吸引大家發(fā)言關(guān)于私下開(kāi)小會(huì)，說(shuō)法不正確的是()。正確答案如果私下開(kāi)小會(huì)的內(nèi)容與會(huì)議相關(guān)，就不必干涉在公司明年戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)上，各部門(mén)經(jīng)理都悶不做聲，這種片局面是()。正確答案：?jiǎn)?chǎng)在組織內(nèi)，要保證信息流從高層傳遞到所有部門(mén)和員工，最好的溝通方式是()正確答案：從上到下形式工作報(bào)告有時(shí)候并不能取得理想的效果，原因不包括()。正確答案：開(kāi)通一條雙向交流的渠道在對(duì)工作報(bào)告的反饋調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)大部分聽(tīng)眾都反映沒(méi)有找到自己需求的信息，這屬于沒(méi)有考慮()。正確答案：聽(tīng)眾想通過(guò)工作報(bào)告得到什么進(jìn)行工作報(bào)告時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)有聽(tīng)眾只是在聽(tīng)而沒(méi)有思考，不可采取的方法是()。正確答案：打亂原有的報(bào)告順序，以引起注意正確使用形體語(yǔ)言有助于工作報(bào)告獲得良好的效果，下面正確的做法是()。正確答案：選擇適當(dāng)?shù)谋砬閬?lái)講述在做工作報(bào)告時(shí)，無(wú)論報(bào)告材料的準(zhǔn)備人是誰(shuí)，報(bào)告人都需要思考的是()。①講述哪些內(nèi)容才能夠達(dá)到預(yù)期目的②如何突出自己的演講才能③如何樹(shù)立自己的威信④使用什么方式吸引觀眾，以進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣髡_答案①④工作報(bào)告的質(zhì)量很大程度上取決于它的準(zhǔn)備情況，在準(zhǔn)備報(bào)告時(shí)，應(yīng)該做到的不包括()。正確答案：不必將主要論點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)的具體實(shí)踐相結(jié)合最近，紅星公司的李總碰到了一個(gè)難題，車間主任聯(lián)合簽名，代表全體工人向他呈上了一份申請(qǐng)書(shū)。申請(qǐng)書(shū)的大意是要求公司增加員工的工資和提高福利待遇，看完申請(qǐng)書(shū)后，李總很生氣。這半年公司為了滿足市場(chǎng)的需求，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，投入大量資金，員工的工資和福利待遇就不能兼顧，李總認(rèn)為員工應(yīng)該以公司發(fā)展為重，不能只為一己私利。隨后，他把公司所有員工召集過(guò)來(lái)開(kāi)會(huì)，嚴(yán)詞拒絕了員工提出的解決方案，雙方?jīng)]有達(dá)成任何協(xié)議。接著全體員工自發(fā)組織了怠工行動(dòng)，這使企業(yè)陷入了困難的局面，而員工目前的工資和福利也難發(fā)下去了。從案例中可以看出，李總和員工談判的結(jié)果是()。正確答案：雙輸人們談判的目的是()。正確答案：建立和改善關(guān)系，協(xié)調(diào)行為不立即回應(yīng)能夠給自己留出思考的時(shí)間，為了爭(zhēng)取時(shí)間做法不正確的是()。正確答案：終止討論，請(qǐng)對(duì)方離開(kāi)認(rèn)為自己的權(quán)利、希望和需求，相對(duì)任何其他人的是同樣重要的。這屬于()的人。正確答案：處事果斷與談判成功與否密切相關(guān)的技巧，不包括()。正確答案：堅(jiān)持己見(jiàn)為了避免談判時(shí)單刀直入、過(guò)于直露而影響談判氣氛，可以