戰(zhàn)略導(dǎo)向的年度培訓(xùn)計(jì)劃制定

戰(zhàn)略導(dǎo)向的年度培訓(xùn)方案制定2021年5月培訓(xùn)內(nèi)容第一單元：年度培訓(xùn)需求分析的誤區(qū)第二單元：培訓(xùn)需求分析七步工作法Step1:組織戰(zhàn)略分析Step2:明確公司年度培訓(xùn)重點(diǎn)Step3:明確業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)重點(diǎn)Step4:明確員工開展的培訓(xùn)重點(diǎn)Step5:培訓(xùn)需求的數(shù)據(jù)匯總與分析Step6:撰寫一份專業(yè)的年度培訓(xùn)方案Step7:培訓(xùn)方案的溝通與發(fā)布第三單元：從勝任力模型分析培訓(xùn)需求第四單元：做好年度培訓(xùn)需求分析的八大關(guān)鍵需求分析工作對培訓(xùn)效果的影響訓(xùn)前訓(xùn)中訓(xùn)后合計(jì)講師學(xué)員上級合計(jì)數(shù)據(jù)來源:美國ASTD大會3412567891118161218151表示最重要，9表示最不重要莎士比亞說：培訓(xùn)要有效果，上級支持不是萬能的但沒有上級支持，培訓(xùn)想要有效果是萬萬不能的！年度培訓(xùn)需求分析的誤區(qū)與問題給所有人發(fā)同一張調(diào)查表是各部門開班要求的匯總更多地是問員工的需要把培訓(xùn)預(yù)算分解下去，有多少錢辦多少班就是爭取更多的錢請最好的老師調(diào)查表也發(fā)了，訪談也做了，還是無法確定重點(diǎn)…培訓(xùn)內(nèi)容第一單元：年度培訓(xùn)需求分析的誤區(qū)第二單元：培訓(xùn)需求分析七步工作法Step1:組織戰(zhàn)略分析Step2:明確公司年度培訓(xùn)重點(diǎn)Step3:明確業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)重點(diǎn)Step4:明確員工開展的培訓(xùn)重點(diǎn)Step5:培訓(xùn)需求的數(shù)據(jù)匯總與分析Step6:撰寫一份專業(yè)的年度培訓(xùn)方案Step7:培訓(xùn)方案的溝通與發(fā)布第三單元：從勝任力模型分析培訓(xùn)需求第四單元：做好年度培訓(xùn)需求分析的八大關(guān)鍵培訓(xùn)需求分析模型組織戰(zhàn)略分析業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)重點(diǎn)分析公司培訓(xùn)重點(diǎn)分析需求分析結(jié)果=是否采用培訓(xùn)方式=受訓(xùn)者要學(xué)些什么?=誰接受培訓(xùn)?=培訓(xùn)類型=培訓(xùn)次數(shù)=購置或自行開發(fā)培訓(xùn)決策=借助培訓(xùn)還是選擇其他人力資源管理方式如:甄選或工作重新設(shè)計(jì)勝任力模型戰(zhàn)略目標(biāo)客戶/外部環(huán)境變化人員開展分析案例：經(jīng)營戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求對應(yīng)分析表公司可能的公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略變化引發(fā)的能力要求能力需求可能引發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目聯(lián)想集團(tuán)的服務(wù)轉(zhuǎn)型要求員工具備專業(yè)的客戶意識與服務(wù)能力聯(lián)想引入《MOT關(guān)鍵時刻培訓(xùn)》神州數(shù)碼系統(tǒng)科技公司銷售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型從Sellin到Sellout要求渠道銷售人員從壓貨到幫助代理商賣貨銷售技巧與銷售管理能力干部TTT與課程開發(fā)培訓(xùn)南方電網(wǎng)2008要求向一線傾斜要求班組長具備現(xiàn)場安全管理能力一線班組長管理技能培訓(xùn)案例：經(jīng)營戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求對應(yīng)分析表公司可能的公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略變化引發(fā)的能力要求能力需求可能引發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目用友軟件-銷售業(yè)績提升50%要求迅速提升全體銷售人員的方案式銷售能力用友USS方案式銷售技巧培訓(xùn)格林威爾公司的IPD以客戶為中心流程梳理項(xiàng)目要求公司業(yè)務(wù)流程提高響應(yīng)客戶并提高滿足客戶的能力ERP知識與技能培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)安徽阜陽卷煙廠并入安徽中煙工業(yè)公司要求中層以上干部機(jī)構(gòu)調(diào)整適應(yīng)能力企業(yè)兼并與重組可能引發(fā)培訓(xùn)需求的戰(zhàn)略變化業(yè)務(wù)變化：新業(yè)務(wù)增長；業(yè)務(wù)重組；業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型；銷售要求突破性增長組織結(jié)構(gòu)變化：企業(yè)并購重組；組織精減或擴(kuò)大；部門合并管理系統(tǒng)變化：ERP上線；IPD等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證：ISO質(zhì)量體系認(rèn)證；醫(yī)藥行業(yè)FDA認(rèn)證工具：經(jīng)營戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求對應(yīng)分析表可能的公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略變化引發(fā)的能力要求（“沒有”-

，“有”--，“需證實(shí)”-？）能力需求可能引發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)變化新業(yè)務(wù)增長；業(yè)務(wù)重組；業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型；銷售要求突破性增長機(jī)構(gòu)變化企業(yè)間并購重組組織精減/拆分機(jī)構(gòu)擴(kuò)大部門合并系統(tǒng)變化ERP系統(tǒng)上線IPD系統(tǒng)建立知識管理系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。。。如何從公司經(jīng)營戰(zhàn)略中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求？資料分析公司使命與宗旨;公司經(jīng)營戰(zhàn)略與年度目標(biāo)公司戰(zhàn)略/年度規(guī)劃文件和會議董事長或CEO的全員信高層訪談參加公司規(guī)劃研討或發(fā)布會公司人力資源戰(zhàn)略培訓(xùn)內(nèi)容第一單元：年度培訓(xùn)需求分析的誤區(qū)第二單元：培訓(xùn)需求分析七步工作法Step1:組織戰(zhàn)略分析Step2:明確公司年度培訓(xùn)重點(diǎn)Step3:明確業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)重點(diǎn)Step4:明確員工開展的培訓(xùn)重點(diǎn)Step5:培訓(xùn)需求的數(shù)據(jù)匯總與分析Step6:撰寫一份專業(yè)的年度培訓(xùn)方案Step7:培訓(xùn)方案的溝通與發(fā)布第三單元：從勝任力模型分析培訓(xùn)需求第四單元：做好年度培訓(xùn)需求分析的八大關(guān)鍵你的培訓(xùn)重點(diǎn)放在哪里?全員核心勝任力培訓(xùn)專業(yè)序列勝任力培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)勝任力培訓(xùn)工具：公司培訓(xùn)重點(diǎn)需求分析表能力提升類別公司的重大事件分析戰(zhàn)略變化引發(fā)的能力要求（“沒有”-

，“有”--，“需證實(shí)”-？）能力需求可能引發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)營戰(zhàn)略類業(yè)務(wù)變化（高增長/重組/轉(zhuǎn)型）機(jī)構(gòu)變化（并購/重組/精減/擴(kuò)大）系統(tǒng)變化（ERP/信息系統(tǒng)）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證(ISO質(zhì)量體系/安全體系等)領(lǐng)導(dǎo)與管理類新任經(jīng)理晉升培訓(xùn)（廣東移動）中層干部管理技能培訓(xùn)高層領(lǐng)導(dǎo)力研修干部文化建設(shè)（用友經(jīng)理夏令營）高潛質(zhì)人才培養(yǎng)（李寧TOP100）后備總經(jīng)理培養(yǎng)（用友后備總經(jīng)理，IBM-G100計(jì)劃）接班人與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)（聯(lián)想劉軍）文化制度類企業(yè)文化整理與培訓(xùn)（聯(lián)想核心價值觀）文化變革（IBM創(chuàng)新為要）新的政策/制度/法規(guī)出臺（廣東移動五個一）工作環(huán)境測評與改善（如Q12）加強(qiáng)生產(chǎn)安全（南方電網(wǎng)）學(xué)習(xí)方式創(chuàng)新(E-learning)新員工類大量招聘新進(jìn)一線員工新進(jìn)銷售人員或顧問管理者對培訓(xùn)的六種支持水平6、培訓(xùn)中任教（MIT）高支持低支持5、實(shí)踐技能4、強(qiáng)化3、參與2、鼓勵1、接受培訓(xùn)內(nèi)容第一單元：年度培訓(xùn)需求分析的誤區(qū)第二單元：培訓(xùn)需求分析七步工作法Step1:組織戰(zhàn)略分析Step2:明確公司年度培訓(xùn)重點(diǎn)Step3:明確業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)重點(diǎn)Step4:明確員工開展的培訓(xùn)重點(diǎn)Step5:培訓(xùn)需求的數(shù)據(jù)匯總與分析Step6:撰寫一份專業(yè)的年度培訓(xùn)方案Step7:培訓(xùn)方案的溝通與發(fā)布第三單元：從勝任力模型分析培訓(xùn)需求第四單元：做好年度培訓(xùn)需求分析的八大關(guān)鍵工具：與業(yè)務(wù)一把手訪談提綱范本(問業(yè)務(wù))本部門08年度的業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)是哪些？達(dá)成哪些結(jié)果對你是最重要的?(問能力)您認(rèn)為要達(dá)成08年業(yè)績目標(biāo)和期望的結(jié)果，本部門關(guān)鍵崗位是什么？這些關(guān)鍵崗位員工需要具備哪些核心能力?(問現(xiàn)狀)您認(rèn)為本部門關(guān)鍵崗位員工的能力表現(xiàn)，哪些地方與您期望不一致？(問重點(diǎn))本部門08年業(yè)務(wù)能力提升與培訓(xùn)的重點(diǎn)是什么？(問排序)如果您部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)只能有一個重點(diǎn)，哪方面將最能幫助您實(shí)現(xiàn)您的業(yè)績期望?(問標(biāo)準(zhǔn))問當(dāng)出現(xiàn)什么表現(xiàn)時，您會認(rèn)為培訓(xùn)是有效的?(問建議)您對于公司人力資源部的培訓(xùn)工作有哪些改進(jìn)建議？(問個人)您本人在08年希望參加哪些培訓(xùn)或通過什么形式來提升個人能力？〔不要多過3個〕工具：與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人訪談提綱范本提問內(nèi)容（亞信學(xué)院副院長）本部門08年度的業(yè)務(wù)重點(diǎn)提升15%關(guān)鍵崗位是什么產(chǎn)品培訓(xùn)顧問需要具備什么關(guān)鍵能力？共6項(xiàng)：行業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用知識；培訓(xùn)實(shí)施方案策劃能力；課程設(shè)計(jì)能力；授課呈現(xiàn)技巧；與客戶需求溝通協(xié)調(diào)能力產(chǎn)品基礎(chǔ)技術(shù)；能力差距以上都需要加強(qiáng)能力提升重點(diǎn)（三項(xiàng)）行業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用知識；課程設(shè)計(jì)能力；產(chǎn)品基礎(chǔ)技術(shù)；能力提升重點(diǎn)排序1、行業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用知識；2、產(chǎn)品基礎(chǔ)技術(shù)；3、課程設(shè)計(jì)能力；培訓(xùn)重點(diǎn)1、行業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用知識：4天，共8次，0.5天/次內(nèi)訓(xùn)2、產(chǎn)品基礎(chǔ)技術(shù)：10天,共2次，相關(guān)數(shù)據(jù)庫（5天）/系統(tǒng)管理（5天）3、課程設(shè)計(jì)能力：進(jìn)階TTT課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)輔導(dǎo)，3天工具：與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人訪談提綱范本提問內(nèi)容（用友軟件小型軟件事業(yè)部負(fù)責(zé)人）本部門06年度的業(yè)務(wù)重點(diǎn)提升渠道數(shù)量從400家到600家關(guān)鍵崗位是什么渠道經(jīng)理需要具備什么關(guān)鍵能力？共7項(xiàng)：產(chǎn)品應(yīng)用知識；產(chǎn)品銷售；產(chǎn)品銷售政策與制度；渠道開拓與建設(shè)；渠道銷售管理能力；產(chǎn)品銷售能力；渠道秩序維護(hù)；渠道關(guān)系維護(hù)；能力差距以上都需要加強(qiáng)能力提升重點(diǎn)（限三項(xiàng)）渠道開拓與建設(shè)；產(chǎn)品銷售政策與制度；渠道銷售管理能力；能力提升重點(diǎn)排序渠道開拓與建設(shè)；渠道銷售管理能力；產(chǎn)品銷售政策與制度；培訓(xùn)重點(diǎn)渠道開拓與建設(shè)：軟件渠道開拓與渠道管理2天；渠道銷售管理能力：組織銷售技巧培訓(xùn)，2天；銷售輔導(dǎo)技巧培訓(xùn)，2天；產(chǎn)品銷售政策與制度：光盤自學(xué)+網(wǎng)上考試如何與業(yè)務(wù)一把手進(jìn)行培訓(xùn)需求訪談1、明確調(diào)查目的2、制定訪談提綱3、預(yù)約時間并提前提供訪談提綱4、組織訪談小組并分工2-3人〔一人負(fù)責(zé)主提問、一人記錄〕5、按約訪談,盡量少干擾時間約40-60分鐘6、訪談小組匯總研討并整理訪談記錄工具：績效分析法檢討工作績效績效現(xiàn)狀期望績效績效差距(分析)制度與流程團(tuán)隊(duì)才能員工才能文化及領(lǐng)導(dǎo)科技運(yùn)用能力現(xiàn)況期望能力能力差距(分析)確認(rèn)培訓(xùn)需求客戶需求(Customer)競爭壓力(Competitor)自我要求(Company)工具：崗位技能分析方法1、分析關(guān)鍵崗位職責(zé)要求與工作任務(wù)2、分解每項(xiàng)職責(zé)應(yīng)具備的知識要素和技能要素3、制作知識、技能要素匯總表4、明確關(guān)鍵崗位知識／技能要求的等級與標(biāo)準(zhǔn)5、評估現(xiàn)有人員的知識／技能水平與差距，并明確能力差距重點(diǎn)6、根據(jù)員工能力差距重點(diǎn)來編排崗位課程體系與年度培訓(xùn)重點(diǎn)范例分析：中國移動營業(yè)廳營業(yè)員第一步：確定主要崗位職責(zé)與工作任務(wù)1、14項(xiàng)業(yè)務(wù)〔開戶、過戶、更換SIM卡等〕受理2、處理客戶業(yè)務(wù)咨詢3、新業(yè)務(wù)推廣〔短信、移動秘書、移動夢網(wǎng)、GPRS、信息點(diǎn)播、彩信MMX等〕范例分析：中國移動營業(yè)廳營業(yè)員職責(zé)知識要素技能要素受理業(yè)務(wù)公司產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)費(fèi)等；不同類型手機(jī)特點(diǎn)、使用方法；十四項(xiàng)業(yè)務(wù)受理流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；客戶滿意理念與公司的服務(wù)政策；計(jì)算機(jī)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使用；商務(wù)禮儀；基本溝通技能；十四項(xiàng)業(yè)務(wù)受理技能和相關(guān)設(shè)備使用；客戶滿意技巧驗(yàn)鈔；處理業(yè)務(wù)咨詢公司產(chǎn)品、功能、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)費(fèi)等；不同類型手機(jī)特點(diǎn)、使用方法；十四項(xiàng)業(yè)務(wù)受理流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；手機(jī)使用常見問題及處理方法；競爭對手網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、計(jì)費(fèi)對比；公司內(nèi)部相關(guān)部門職能、負(fù)責(zé)人和聯(lián)系辦法；基本商務(wù)禮儀基本溝通技能電話溝通技能客戶滿意技巧新業(yè)務(wù)推廣各新業(yè)務(wù)功能、使用方法、辦理流程、收費(fèi)方式；競爭對手的相應(yīng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)；各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶和客戶利益；客戶購買心理；不同類型客戶特點(diǎn)和需求；基本銷售流程；基本溝通技能（介紹和聆聽）基本商務(wù)禮儀；激發(fā)購買欲望技巧；促成交易技巧；處理異議技巧；第三步：制作知識技能要素匯總表知識要素：1、公司知識：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)知識：〔全球通、神州行、本地通等〕功能、使用方法、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)費(fèi)等新業(yè)務(wù)知識：各項(xiàng)新業(yè)務(wù)〔短信、移動秘書、移動夢網(wǎng)、GPRS、彩信MMX等〕功能、使用方法、辦理方法、收費(fèi)方式公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門職能、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方法等2、競爭對手〔聯(lián)通和小靈通〕知識：效勞工程、網(wǎng)絡(luò)、功能、收費(fèi)等3、的知識：使用、不同類型特點(diǎn)、使用常用問題和處理方法4、客戶知識：客戶購置心理、不同類型客戶特點(diǎn)和需求、客戶滿意理念等5、業(yè)務(wù)受理知識：十四項(xiàng)業(yè)務(wù)受理流程和標(biāo)準(zhǔn)第三步：制作知識技能要素匯總表技能要素：1、根本技能：計(jì)算機(jī)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使用、商務(wù)禮儀、根本溝通技能、溝通技能、優(yōu)質(zhì)效勞技巧、驗(yàn)鈔等2、受理業(yè)務(wù)技能：十四項(xiàng)業(yè)務(wù)受理技能和相應(yīng)的設(shè)備使用技能3、業(yè)務(wù)推廣技能：激發(fā)購置欲望技巧、促成交易技巧、處理異議技巧

崗位技能差距分析結(jié)果該崗位所需能力/知識該崗位所需水平被考核人現(xiàn)有水平差距重要性排序1、知識要素公司知識440競爭對手知識321產(chǎn)品知識5231客戶知識321業(yè)務(wù)受理知識4412、技能要素微機(jī)技能541商務(wù)禮儀23根本溝通技能321溝通技巧321優(yōu)質(zhì)效勞技巧4223受理業(yè)務(wù)技能5232激發(fā)購置技巧422促進(jìn)成交技巧541處理異議技巧341績效表現(xiàn)分析的關(guān)鍵之處不要所有問題都自己扛當(dāng)且只當(dāng)培訓(xùn)是提升最正確方法時才去做定義績效標(biāo)準(zhǔn)原因分析很重要關(guān)注績效問題的行為因素一次培訓(xùn)解決不了所有問題結(jié)果導(dǎo)向，但不要直指結(jié)果培訓(xùn)內(nèi)容第一單元：年度培訓(xùn)需求分析的誤區(qū)第二單元：培訓(xùn)需求分析七步工作法Step1:組織戰(zhàn)略分析Step2:明確公司年度培訓(xùn)重點(diǎn)Step3:明確業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)重點(diǎn)Step4:明確員工開展的培訓(xùn)重點(diǎn)Step5:培訓(xùn)需求的數(shù)據(jù)匯總與分析Step6:撰寫一份專業(yè)的年度培訓(xùn)方案Step7:培訓(xùn)方案的溝通與發(fā)布第三單元：從勝任力模型分析培訓(xùn)需求第四單元：做好年度培訓(xùn)需求分析的八大關(guān)鍵李寧TOP人才開展方案建議一、挑戰(zhàn)性工作：通過增加業(yè)務(wù)職能，分配特別的、具有挑戰(zhàn)性的工程工作；*一年至少給TOP人員分配一項(xiàng)挑戰(zhàn)性的任務(wù)；二、輪崗：迅速輪崗或內(nèi)部授課等具體實(shí)踐提升員工個人能力；*為每個TOP人員一年至少創(chuàng)造1次輪崗時機(jī)；*每個TOP人員在晉升前至少要在非崗位以外的其它2個崗位工作過；三、教練式反響類〔Coach〕：在工作中給予員工良好的建議，指出并幫助員工分析其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，通過上級的非正式輔導(dǎo)提升員工個人能力；*作為隔級主管，至少要做三個TOP人員的Coach；*每年至少對每個人進(jìn)行8小時以上的反響，幫助其成長開展；參加溝通記錄表。四、導(dǎo)師方案類〔Mentor〕：在實(shí)際工作中為員工指定導(dǎo)師，通過模范導(dǎo)師的示范作用，導(dǎo)師的建議以及分享導(dǎo)師的成功經(jīng)驗(yàn)提升員工個人能力；五、培訓(xùn)類：參加公司組織的內(nèi)部和外部培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提升員工個人能力。六、自我學(xué)習(xí)類：給自己訂一個一年的讀書方案，參加各種類型的讀書會。培訓(xùn)內(nèi)容第一單元：年度培訓(xùn)需求分析的誤區(qū)第二單元：培訓(xùn)需求分析七步工作法Step1:組織戰(zhàn)略分析Step2:明確公司年度培訓(xùn)重點(diǎn)Step3:明確業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)重點(diǎn)Step4:明確員工開展的培訓(xùn)重點(diǎn)Step5:培訓(xùn)需求的數(shù)據(jù)匯總與分析Step6:撰寫一份專業(yè)的年度培訓(xùn)方案Step7:培訓(xùn)方案的溝通與發(fā)布第三單元：從勝任力模型分析培訓(xùn)需求第四單元：做好年度培訓(xùn)需求分析的八大關(guān)鍵S5-培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)的匯總與收集設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時的參考原那么按工程開展階段強(qiáng)化驗(yàn)收資源保證重點(diǎn)內(nèi)外結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容第一單元：年度培訓(xùn)需求分析的誤區(qū)第二單元：培訓(xùn)需求分析七步工作法Step1:組織戰(zhàn)略分析Step2:明確公司年度培訓(xùn)重點(diǎn)Step3:明確業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)重點(diǎn)Step4:明確員工開展的培訓(xùn)重點(diǎn)Step5:培訓(xùn)需求的數(shù)據(jù)匯總與分析Step6:撰寫一份專業(yè)的年度培訓(xùn)方案Step7:培訓(xùn)方案的溝通與發(fā)布第三單元：從勝任力模型分析培訓(xùn)需求第四單元：做好年度培訓(xùn)需求分析的八大關(guān)鍵S6-撰寫年度培訓(xùn)方案1、培訓(xùn)工作的宗旨與職責(zé)2、年度培訓(xùn)工作需求分析3、年度培訓(xùn)工作目標(biāo)與重點(diǎn)4、培訓(xùn)工作指導(dǎo)原那么與核心策略5、能力建設(shè)目標(biāo)與主要策略6、體系建設(shè)目標(biāo)與主要策略7、培訓(xùn)組織保障與費(fèi)用預(yù)算8、工作實(shí)施進(jìn)度方案表S7-培訓(xùn)方案的溝通與確認(rèn)培訓(xùn)方案發(fā)布會請高層發(fā)動利用公司內(nèi)的報刊與內(nèi)網(wǎng)發(fā)動各級經(jīng)理培訓(xùn)培訓(xùn)接口人隊(duì)伍年度培訓(xùn)需求分析的七步法步驟內(nèi)容目的與作用方法與工具Step1組織戰(zhàn)略分析通過戰(zhàn)略與資料分析，來明確公司培訓(xùn)工作的重點(diǎn)方向訪談法；資料分析法；Step2明確公司培訓(xùn)重點(diǎn)通過與公司決策層和高層訪談，并結(jié)合公司HR人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，明確公司培訓(xùn)重點(diǎn)訪談法；業(yè)績數(shù)據(jù)分析；360度評估Step3明確業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)重點(diǎn)明確業(yè)務(wù)部門業(yè)績的關(guān)鍵崗位能力要求，并分析能力差距，從而明確培訓(xùn)重點(diǎn)訪談法；能力評估法；績效分析法；Step4明確人員發(fā)展培訓(xùn)重點(diǎn)通過對員工或經(jīng)理個人能力發(fā)展需求，結(jié)合公司員工職業(yè)發(fā)展路徑，來針對性制度個人能力發(fā)展需求IDP能力發(fā)展計(jì)劃表問卷法；

Step5培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)匯總與分析匯總公司與部門培訓(xùn)重點(diǎn)明確培訓(xùn)工作重點(diǎn)，并進(jìn)行資源與經(jīng)費(fèi)的調(diào)配年度培訓(xùn)計(jì)劃表Step6撰寫年度培訓(xùn)計(jì)劃撰寫一份專業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃PPTStep