公司創(chuàng)新與執(zhí)行力培訓教材課件

《創(chuàng)新與執(zhí)行力》公司創(chuàng)新與執(zhí)行力培訓教材課件姬濤：我是誰？曾服務輔導部分企業(yè)/組織北京大唐誠信國際企業(yè)管理有限公司特邀講師企業(yè)經(jīng)營管理資深咨詢顧問中國市場學會/市場總監(jiān)（CMO)資格認證授權培訓導師中國文化研究會/企業(yè)文化專業(yè)委員會一級研究員清華大學、浙江大學EMBA課程特邀講師……國家電網(wǎng)公司南方電網(wǎng)公司東北電網(wǎng)公司北京首都航空有限公司民安保險有限公司中國航天集團特種車輛分公司中國電子科技集團第二十八研究所中國船舶重工集團第七二四研究所中國人民解放軍總參第六十研究所貴州茅臺酒股份有限公司海信集團實業(yè)股份有限公司中國石油吉林油田中國石化勝利油田中海石油深圳分公司南京地鐵有限公司南京祿口國際機場有限公司中國兵器裝備集團公司中國核工業(yè)集團四0四公司姬濤：我是誰？曾服務輔導部分企業(yè)/組織北京大唐誠信國際企

課程綱要第一單元：創(chuàng)新思維與運用第二單元：打造卓越執(zhí)行力

課程綱要第一單元：創(chuàng)新思維與運用第一單元：創(chuàng)新思維與運用第一單元：創(chuàng)新思維與運用創(chuàng)造與創(chuàng)新：

一切需要創(chuàng)造的活動都離不開

，創(chuàng)新思維是思維的高級形態(tài)，既有一般思維的基本性質，又有其自身特性。創(chuàng)新思維是指對事物間的聯(lián)系進行

的思考，從而創(chuàng)造出

的思維方法，是一切具有嶄新內容的思維形式的

。

創(chuàng)造與創(chuàng)新：一切需要創(chuàng)造的活動都離不開

在新的歷史時期，我們要進一步深化體制改革，加快推進創(chuàng)新體系建設，激發(fā)全社會的創(chuàng)新活力，加快科技成果向現(xiàn)實應用的轉換，充分發(fā)揮創(chuàng)新成果在市場經(jīng)濟中的基礎性作用，充分發(fā)揮企業(yè)在技術創(chuàng)新中的主體性作用，要建設一個以企業(yè)為主體、市場為導向、‘產(chǎn)’‘學’‘研’相結合的技術創(chuàng)新體系，使企業(yè)真正成為研究、開發(fā)、投入、生產(chǎn)的主體，全面提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。胡錦濤總書記在全國第四次科學技術大會上的講話新經(jīng)濟時代的生存模式—創(chuàng)新型組織在新的歷史時期，我們要進一步深化體制改革，加快推進創(chuàng)新體

代表中國知識創(chuàng)新能力的科研成果只占世界總量的1.6%,而技術創(chuàng)新能力的標志即專利申請數(shù)僅僅為0.2%,研發(fā)支出不到全球的4.9%,研發(fā)支出占GDP的比重0.5%,同年美國頒發(fā)的14萬項專利中，屬于美國科學家發(fā)明的有8.5萬，日本發(fā)明的有3.1萬，中國人申請的只有119項。巨大的知識生產(chǎn)力差異的背后，是民族創(chuàng)新能力的巨大差異，一個民族創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力又往往受制于社會制度與更寬泛的文化土壤……案例分析：阻礙創(chuàng)新的主要根源---文化土壤、社會制度與固有思維：案例分析：阻礙創(chuàng)新的主要根源---文化土壤、社會制度與固有思案例分析：企業(yè)創(chuàng)新DNA：

中國加入WTO就進入與狼共舞的時代，要想獲勝先自己變成狼。

——張瑞敏打造狼性團隊，就要有狼的精神，狼愛上羊就是想吃掉羊。

——任正非案例分析：企業(yè)創(chuàng)新DNA：中國加入WTO就進入與狼共舞的時美國企業(yè)：平均40年；日本企業(yè)：平均13年；中國企業(yè)：平均5年；案例分析：譚總的困惑企業(yè)創(chuàng)新能力決定企業(yè)壽命：創(chuàng)新是企業(yè)生命的本源美國企業(yè)：平均40年；案例分析：譚總的困惑企業(yè)創(chuàng)新能力決定企不慕古，不留今，與時變，與俗化。

---《管子?正世》---不能總是用老眼光

新問題,不能總是用老方法

新問題.不慕古，不能總是用老眼光新問題,不能總是用老

以不變的思維對待

，起步已決定了你的失敗；以不變的思維對待

1、要敢于

；

2、要善于

；

3、要學會

；企業(yè)創(chuàng)新的三要素分析

1、要敢于；

2、要善于

偏見。

偏見。

偏見。

偏見。片面性思維形成的原因案例分析：偏見。片面性思維形成的原因案例分析要善于突破常規(guī)

國家需要開放，個人也需要開放。生活在一個不斷開放的國度里，我們不能鉆在自己的小盒子里，而是要以開放的胸襟，用開放的思維，用開放的行動，一起建設一個不斷開放、不斷發(fā)展的中國。

—高志凱耶魯大學法學院中國協(xié)會主席要善于突破常規(guī)國家需要開放，個人也需要開放。生活在創(chuàng)新要善于借力

創(chuàng)新就是善于

。

—陳東升案例分析：三家企業(yè)的借力發(fā)展創(chuàng)新要善于借力創(chuàng)新就是善于

資源論吾嘗終日而思矣，不如須臾之所學也吾嘗企而望矣，不如登高之博見也登高而招，臂非加長也

《荀子.勸學篇》

案例分析：海爾的海外擴張資源論案例分析：海爾的海外擴張管理創(chuàng)新觀念創(chuàng)新技術創(chuàng)新設備創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新……行為創(chuàng)新營銷模式創(chuàng)新服務模式創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新人力資源管理創(chuàng)新……創(chuàng)新的具體內容以及在企業(yè)發(fā)展中的運用：管理規(guī)范創(chuàng)新案例：1、規(guī)章制度與滿地拉尿

2、從“管事”轉化為“管人”！管理創(chuàng)新行為創(chuàng)新創(chuàng)新的具體內容以及在企業(yè)發(fā)展中的運用：管理規(guī)海爾案例：觀念創(chuàng)新砸冰箱：有缺陷的就是廢品—改變價值觀；設備創(chuàng)新云燕鏡子：降低生產(chǎn)成本—引發(fā)設計革新；產(chǎn)品創(chuàng)新洗衣機洗土豆—引發(fā)產(chǎn)品革新；行為創(chuàng)新送貨壞車，38度下背洗衣機2.5公里；營銷模式創(chuàng)新變商家導向為客戶導向；海爾案例：MarketingMixProduct產(chǎn)品Price價格place通路promotion促銷CustomerSolution顧客問題解決CustomerCost顧客成本Convenience便利Communication溝通

在整合營銷要素當中：4P代表了

的觀點，即4P是賣方用于影響買方的有效的營銷工具。為迎合市場營銷的要求又有了4個C的出現(xiàn)。而4C則代表了從

的觀點，即每一個營銷工具是用來為顧客

。銷售者的4P組合必須對應好顧客的4C組合。建立客戶導向的價值觀念：MarketingProductPriceplaceprom

價值觀的改變

(ChangingValues&Believes)

過去現(xiàn)在================================企業(yè)付我薪水 客戶付我薪水我只是一個小螺絲釘 每個職位都很重要沒功勞也有苦勞 以成敗論英雄一動不如一靜

講求創(chuàng)新、差異化明天沒有什么不同

每一天都在快速地變化

價值觀的改變(ChangingValues&B

所謂差異化策略，是指企業(yè)在

或

上追求個性，形成與其他競爭對手

，并利用這種區(qū)別，創(chuàng)造富有競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略行動。做與對手不同的事，或以不同方式做同樣的事差異化策略：所謂差異化策略，是指企業(yè)在或

總裁管理者員工客戶

客戶員工管理者總裁倒金字塔型的企業(yè)革新管理

企業(yè)員工是企業(yè)組織的主體，每個員工做的每件事都將是客戶對企業(yè)服務感受的一部分，都將對企業(yè)的形象產(chǎn)生一定的影響。應讓每個員工都積極主動地參與到企業(yè)的經(jīng)營管理和服務中來，真正發(fā)揮員工的主人翁地位。具備相互服務的意識總裁客戶倒金字塔型的企業(yè)革新管理

第二單元：打造卓越執(zhí)行力公司創(chuàng)新與執(zhí)行力培訓教材課件

企業(yè)有了明確的目標是不夠的、有了嚴格的規(guī)章制度是不夠的、明確了崗位職責也是不夠的，確立了激勵約束措施還是不夠的，而執(zhí)行才能將這些落到實處。

執(zhí)行，企業(yè)目標實現(xiàn)的保障

我們認為，執(zhí)行就是實現(xiàn)既定目標的具體過程，而執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的

和

。給執(zhí)行下一個定義:企業(yè)有了明確的目標是不夠的、有了嚴格的規(guī)章制當前執(zhí)行力存在的問題抗令不行（將在外君命有所不受）被動執(zhí)行（上不推下不動）變通執(zhí)行（亂執(zhí)行、虛執(zhí)行）教條執(zhí)行（機械主義、經(jīng)驗主義、照貓畫虎拿來主義）低效執(zhí)行（工作無重點、班子缺合力、執(zhí)行乏力）當前執(zhí)行力存在的問題抗令不行（將在外君命有所不受）企業(yè)在向解放軍學什么1、為人民服務——愿景是組織成長的動力2、三大紀律八項注意——組織要有無性繁殖的能力3、解放軍是所大學?！约号囵B(yǎng)能領軍打仗的人4、關心士兵生活——讓成員分享組織成長的果實5、榜樣的力量是無窮的——激勵機制讓人成為先進6、天下是談出來的——有效溝通創(chuàng)造無限價值7、軍歌嘹亮——建立快樂型組織8、穩(wěn)定壓倒一切——好的制度造就好人9、經(jīng)常拉響戰(zhàn)斗警報——競爭對手是磨刀石10、讓所有的人參加比武——不斷的自我變革激勵成長11、成績是總結出來的——讓組織天天進步企業(yè)在向解放軍學什么1、為人民服務——愿景是組織成長的動力三個系統(tǒng)理念系統(tǒng)行為系統(tǒng)精神層制度層物質層視覺系統(tǒng)企業(yè)文化三個系統(tǒng)理念系統(tǒng)行為系統(tǒng)精神層制度層物質層視覺系統(tǒng)企業(yè)文化

有些部門執(zhí)行不力的根本原因是

的人，率先帶頭

了規(guī)章秩序

——聯(lián)想控股有限公司副總裁曹之江

企業(yè)在向解放軍學什么有些部門執(zhí)行不力的根本原因是

海爾的成功靠的是高效執(zhí)行的

，海爾的執(zhí)行力就是

，

。

——張瑞敏營造高效執(zhí)行的文化氛圍海爾的成功靠的是高效執(zhí)行的企業(yè)文化的

，

，都應該轉變?yōu)閱T工的

。營造高效執(zhí)行的文化氛圍企業(yè)文化的，打造高效執(zhí)行的法制環(huán)境：人治法治人治執(zhí)行者，你打造高效執(zhí)行的法制環(huán)境：人治法治人治執(zhí)行者，你

當今多數(shù)企業(yè)欠缺的是把

變?yōu)?/p>

，由制度變

，由行為成

，只有這樣才可以體現(xiàn)出自己企業(yè)的經(jīng)營與服務理念……今天企業(yè)缺什么：當今多數(shù)企業(yè)欠缺的是把第一是了解他們的

.第二則是擁有完成

所需的工具.建立統(tǒng)一執(zhí)行的操作標準：建立統(tǒng)一執(zhí)行的操作標準：所有的制程,流程的設計,都必須考慮到

的因素,以最大限度保護

,要建立即使作業(yè)者在稍微疏忽時,仍不會出差錯的一種

.設立流程管控制度：所有的制程,流程的設計,都必須考慮到的因素,以最大限

一切差錯的發(fā)生,決不是歸咎于作業(yè)者的“

”便算了結.所有的差錯都是可以事先

的,只要設計出良好的制程.設定制程、流程的注意事項設立流程管控制度：一切差錯的發(fā)生,決不是歸咎于作業(yè)者的“

張瑞敏關于人的品質有一段精彩的論述：“如果訓練一個日本人或德國人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做；而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中國人做事的最大毛病是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥”。執(zhí)行人員的素質和意愿決定了執(zhí)行的效果好的素質和意愿又來自于人的品質張瑞敏關于人的品質有一段精彩的論述：“如果訓練一

承諾制：書面地答復我何時完成何事，達到何標準；進度表：把一組事情用表格框定，包括：序號、項目、責任人、完成時間、驗收標準、備注等6項；口頭復述：接受口頭指令的人要對指令口頭復述一遍，以減少誤傳、誤聽造成的差錯。建立高效執(zhí)行的管理模式：布置不等于完成：承諾制：書面地答復我何時完成何事，達到何標準；建立高戴明的PDCA戴明的管理思想集中體現(xiàn)在PDCA(plan計劃/do執(zhí)行/check檢查/act處理)的循環(huán)上。

PDCA管理的重中之重1、不找到

不放過。2、找不到

不放過。3、找不到

不放過。4、方案

不放過。戴明的PDCA戴明的管理思想集中體現(xiàn)在PDCA(plan計海爾管理的真經(jīng)——OEC管理“OEC”內容：O----Overall

全方位

E----Everyone每人

Everyday每天

Everything每件事

C----Control控制

Clear清理執(zhí)行的工具——日清日高海爾管理的真經(jīng)——OEC管理“OEC”內容：O----Ove姓名：部門：年月日計劃工作項目月度目標當日計劃當日實際差異分析解決措施責任人期限臨時工作項目目標當日計劃當日實際差異分析解決措施責任人期限呈報問題明日重點自評?A?B?C復審意見：

?

A?B?C簽字：管理人員日清表姓名：部門：年月班組：工種：姓名：Haier

月份3E卡表號：1234567891011生產(chǎn)質量設備自計日薪審核一線員工3E卡班組：工種：

填表人：部門：審核人：月日工作項目完成情況差異分析呈報問題明日重點

自評復審意見ABCABC一線員工日清表填表人：部門：審核人：建立問題記錄：問題描述（4W）什么時間（WHEN）：什么地方（WHERE）：什么人（WHO）：什么事情（WHAT）：原因分析：采取措施：過程跟蹤：最終結果：建立問題記錄：什么時間（WHEN）：什么地方（WHERE工作團隊缺乏合力的根本原因：部門領導的執(zhí)行素質和執(zhí)行能力工作團隊缺乏合力的根本原因：部門領導的執(zhí)行素質和執(zhí)行能力個人績效與團隊績效：由楚漢之爭所想到的……高績效團隊組合（三個臭皮匠賽過諸葛亮）最沒效率的組合（一個和尚挑水喝三個和尚沒水喝）個人績效與團隊績效：由楚漢之爭所想到的……

世上本無“對”與“錯”之分，

只是人們自己

，以此來強調“”。名言警句

建立共同合作的基礎：世上本無“對”與“錯”之分，名言警句建立共同合作的

不要過于強調

。培養(yǎng)

意識，營造

文化。正確面對與理解不同成員的

。大處

小處

。正確看待

差別。建立共同合作的基礎：建立共同合作的基礎：正確看待以各自原則為基礎的價值觀差異原則配偶工作名利享樂健康朋友金錢家庭宗教建立共同合作的基礎：正確看待以各自原則為基礎的價值觀差異原則配偶工作

清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則，以往在溝通中犯過的錯誤，不會再犯清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則，以往在溝通可達成優(yōu)勢互補的團體組合分工明確，團隊成功至上目標一致，相互鼓勵，相互信任，相互負有責任部門之間的分工與協(xié)作：可達成優(yōu)勢互補的團體組合部門之間的分工與協(xié)作：團隊執(zhí)行技巧之授權決竅

即使授權仍然要承擔責任要評估檢查注重結果不能姑息“倒授權”的行為明確分配工作，必須了解下屬的能力及喜好團隊執(zhí)行技巧之授權決竅即使授權仍然要承擔責任管理的任務簡單地說，就是找到合適的人，擺在合適的地方做一件事，然后鼓勵他們用自己的創(chuàng)意完成手上的工作。啟示：授權之后的監(jiān)督和輔導

管理的任務簡單地說，就是找到合適的人，擺在合適的地方做一

溝通是一個

的過程，是將個人整體的內在想法表現(xiàn)于外，讓雙方能

，進而達成

的共識。99%的矛盾是由

造成的，99%的誤會是由于

造成的。團隊執(zhí)行技巧之溝通決竅溝通是一個的過程，是將信息傳遞中的編碼和解碼技巧：發(fā)送者編碼渠道解碼接受者信息信息信息信息反饋信息傳遞中的編碼和解碼技巧：發(fā)送者編碼渠道解碼接受者信息信息溝通漏斗造成的執(zhí)行不力:100%80%60%40%20%

你心里想的

你嘴上說的

別人聽到的

別人聽懂的

別人行動的溝通漏斗造成的執(zhí)行不力:100%80%60%40%20%

你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設法爭取這些。

——弗朗西斯（C.Francis）團隊執(zhí)行技巧之激勵技巧：你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位與團隊伙伴共同分享部門成就激勵士氣，調動每個成員的積極性

世界上有種方法可以讓人替你去做任何事，只要給他

。

------卡耐基團隊執(zhí)行技巧之激勵技巧：與團隊伙伴共同分享部門成就世界上有種方法可以讓人

三公原則及時性原則效果導向原則團隊執(zhí)行技巧之激勵技巧：三公原則團隊執(zhí)行技巧之激勵技巧：

一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者應該具備三個基本特征，既明確的業(yè)務核心、卓越的執(zhí)行能力及優(yōu)秀的領導力。企業(yè)管理者執(zhí)行力的高低，既可以促使企業(yè)快速發(fā)展，也可以使企業(yè)停滯不前！當敬業(yè)重德、主動積極、細節(jié)完美、做事到位、不講借口、立即就干的六大要素一旦成為企業(yè)管理者的作風和習慣，就會使您的企業(yè)快速騰飛！

-----IBM總裁魯?郭士納

出發(fā)!一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者應該具備三個基本特征，感謝！公司創(chuàng)新與執(zhí)行力培訓教材課件

1、最孤獨的時光，會塑造最堅強的自己。

2、把臉一直向著陽光，這樣就不會見到陰影。

3、永遠不要埋怨你已經(jīng)發(fā)生的事情，要么就改變它，要么就安靜的接受它。

4、不論你在什么時候開始，重要的是開始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，為了成功，為了奮斗的渴望，我們不得不努力。

6、付出了不一定有回報，但不付出永遠沒有回報。

7、成功就是你被擊落到失望的深淵之后反彈得有多高。

8、為了照亮夜空，星星才站在天空的高處。

9、我們的人生必須勵志，不勵志就仿佛沒有靈魂。

10、拼盡全力，逼自己優(yōu)秀一把，青春已所剩不多。

11、一個人如果不能從內心去原諒別人，那他就永遠不會心安理得。

12、每個人心里都有一段傷痕，時間才是最好的療劑。

13、如果我不堅強，那就等著別人來嘲笑。

14、早晨給自己一個微笑，種下一天旳陽光。

15、沒有愛不會死，不過有了愛會活過來。

16、失敗的定義：什么都要做，什么都在做，卻從未做完過，也未做好過。

17、當我微笑著說我很好的時候，你應該對我說，安好就好。

18、人不僅要做好事，更要以準確的方式做好事。

19、我們并不需要用太華麗的語言來包裹自己，因為我們要做最真實的自己。

20、一個人除非自己有信心，否則無法帶給別人信心。

21、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。

22、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。

23、相信就是強大，懷疑只會抑制能力，而信仰就是力量。

24、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。

25、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。

26、沒有熱忱，世間便無進步。

27、失敗并不意味你浪費了時間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

28、青春如此華美，卻在煙火在散場。

29、生命的道路上永遠沒有捷徑可言，只有腳踏實地走下去。

30、只要還有明天，今天就永遠是起跑線。

31、認真可以把事情做對，而用心卻可以做到完美。

32、如果上帝沒有幫助你那他一定相信你可以。

33、只要有信心，人永遠不會挫敗。

34、珍惜今天的美好就是為了讓明天的回憶更美好。

35、只要你在路上，就不要放棄前進的勇氣，走走停停的生活會一直繼續(xù)。

36、大起大落誰都有拍拍灰塵繼續(xù)走。

37、孤獨并不可怕，每個人都是孤獨的，可怕的是害怕孤獨。

38、寧可失敗在你喜歡的事情上，也不要成功在你所憎惡的事情上。

39、我很平凡，但骨子里的我卻很勇敢。

40、眼中閃爍的淚光，也將化作永不妥協(xié)的堅強。

41、我不去想是否能夠成功，既然選了遠方，便只顧風雨兼程。

42、寧可自己去原諒別人，莫等別人來原諒自己。

43、踩著垃圾到達的高度和踩著金子到達的高度是一樣的。

44、每天告訴自己一次：我真的很不錯。

45、人生最大的挑戰(zhàn)沒過于戰(zhàn)勝自己！

46、愚癡的人，一直想要別人了解他。有智慧的人，卻努力的了解自己。

47、現(xiàn)實的壓力壓的我們喘不過氣也壓的我們走向成功。

48、心若有陽光，你便會看見這個世界有那么多美好值得期待和向往。

49、相信自己，你能作繭自縛，就能破繭成蝶。

50、不能強迫別人來愛自己，只能努力讓自己成為值得愛的人。

51、不要拿過去的記憶，來折磨現(xiàn)在的自己。

52、汗水是成功的潤滑劑。

53、人必須有自信，這是成功的秘密。

54、成功的秘密在于始終如一地忠于目標。

55、只有一條路不能選擇――那就是放棄。

56、最后的措手不及是因為當初游刃有余的自己

57、現(xiàn)實很近又很冷，夢想很遠卻很溫暖。

58、沒有人能替你承受痛苦，也沒有人能搶走你的堅強。

59、不要拿我跟任何人比，我不是誰的影子，更不是誰的替代品，我不知道年少輕狂，我只懂得勝者為。

60、如果你看到面前的陰影，別怕，那是因為你的背后有陽光。

61、寧可笑著流淚，絕不哭著后悔。

62、覺得自己做得到和