銷售部個人工作總結(jié)

千里之行，始于足下。你若盛開，蝴蝶自來。第第2頁/共2頁精品文檔推薦銷售部個人工作總結(jié)銷售部個人工作總結(jié)

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確熟悉以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)當(dāng)包括什么內(nèi)容呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼匿N售部個人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，期望可以幫忙到有需要的朋友。

伴隨著新年的鐘聲，我們走過忙勞碌碌的一年，布滿信念地迎來了20xx。過去的一年，是酒店進(jìn)展中極為重要的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為抱負(fù)的一年。值此辭舊迎新之際，做為酒店銷售部的一員，有必要回顧總結(jié)過去一年的收獲及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮勉進(jìn)取，在新一年里更上一層樓。

20xx年總體來說，在酒店的領(lǐng)導(dǎo)下取得了可喜的成果，可同時也暴露出了一些不足和急需改進(jìn)的地方：

首先，在思想上，我對酒店的銷售工作有了進(jìn)一步的熟悉，明白了銷售工作在一個酒店的重要作用，同時也進(jìn)一步感覺到銷售工作的不易，我將更加慎重地對待今后的每一次接待與服務(wù)；

其次，在工作上，剛剛組建了營銷部，員工間的相互協(xié)作還不是很默契，我會團(tuán)結(jié)同事，相互幫忙，和每一位員工共同把酒店的營銷工作力爭做到最好；

再次，在客戶維系上存在各自為戰(zhàn)的局面，不能有效的進(jìn)行客戶共享，要把酒店全部客戶資料進(jìn)行梳理，把全部客戶當(dāng)做自己的親人，讓客戶真正感覺到賓至如歸；

最終，在開發(fā)新客戶方面開發(fā)力度不夠，在下年工作中將不斷開發(fā)新客戶，維系好新客戶，把每一位來店的新客戶留在花園；

回顧20xx年，在個人努力下去年全年共接待會議36次，其中大型會議有河口村水庫會議、中行會議、洛陽石化會議、河南電網(wǎng)會議等，全年共回款86萬；

在新的`一年里，我將以滿腔的熱忱去迎接更高的挑戰(zhàn)，以下幾點(diǎn)將是我提高的地方；

一、結(jié)合酒店進(jìn)行市場策劃，依據(jù)不同的月份開展不同的策劃方案，增加酒店的營業(yè)收入與社會影響力；

二、常常性的進(jìn)行市場調(diào)查，了解并把握其他酒店同行的動態(tài)，隨時調(diào)整酒店?duì)I銷方案，使之做到知己知彼百戰(zhàn)百勝；

三、提升管理意識，特殊是日常管理，做到流程清楚、數(shù)據(jù)精確，為工作的規(guī)范和完善奠定基礎(chǔ)；

四、建立客戶關(guān)系維護(hù)體系，協(xié)作酒店做好客戶回訪及維護(hù)工作；

五、進(jìn)行重大會議信息整合及處理，形成數(shù)據(jù)庫，可以同期有效對比銷售額；

總之，在今后的工作中我需要不斷接受新的事物，準(zhǔn)時與各部門進(jìn)行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實(shí)施在工作中，接下來的工作我會連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，準(zhǔn)時訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我信任：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，花園酒店的將來將猶如浩瀚雄鷹，一翅沖天，再奏凱歌。