2023年護(hù)理年終工作總結(jié)模板（3篇）

第15頁(yè)共15頁(yè)2023?年護(hù)理年?終工作總?結(jié)模板?____?是“埋頭?苦干、創(chuàng)?造飛躍”?的一年，?醫(yī)院利用?一年的時(shí)?間主抓學(xué)?科建設(shè)及?人員培訓(xùn)?，護(hù)理部?在醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?和支持下?重視護(hù)理?骨干的培?養(yǎng)，優(yōu)化?了護(hù)理隊(duì)?伍，提升?了護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量，?加強(qiáng)監(jiān)督?管理，保?障了護(hù)理?安全，同?時(shí)提高了?護(hù)理人員?法制觀念?，加大了?護(hù)理質(zhì)量?監(jiān)控力度?，使全院?護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量穩(wěn)中?有升，病?人滿意度?不斷高。?現(xiàn)將護(hù)理?部___?_工作總?結(jié)如下：?一、重?視人才培?養(yǎng)，優(yōu)化?護(hù)理隊(duì)伍?1、加?強(qiáng)護(hù)理管?理培訓(xùn)。?醫(yī)院于今?年先后派?兩位總護(hù)?士長(zhǎng)到第?四軍醫(yī)大?學(xué)進(jìn)修學(xué)?習(xí)，與此?同時(shí)醫(yī)院?部分還對(duì)?全院代理?護(hù)士長(zhǎng)及?老護(hù)士長(zhǎng)?進(jìn)行了培?訓(xùn)。2?、優(yōu)化整?體護(hù)理隊(duì)?伍，提高?護(hù)理人員?的綜合素?質(zhì)。醫(yī)院?分四批次?共選派_?___名?護(hù)理骨干?(包括_?___名?護(hù)士長(zhǎng))?前醫(yī)學(xué)`?往天津醫(yī)?院、北京?醫(yī)院、解?放軍總醫(yī)?院進(jìn)修學(xué)?習(xí)，這是?近十年來(lái)?護(hù)理人員?外出進(jìn)修?學(xué)習(xí)人數(shù)?最多的一?次。特別?值得一提?的是在今?年___?_月、_?___月?、___?_月、_?___月?與總醫(yī)院?專(zhuān)家共同?完成的1?4例心臟?手術(shù)及術(shù)?后護(hù)理，?病人均已?康復(fù)出院?。3、?積極完成?各項(xiàng)培訓(xùn)?。___?_護(hù)理部?組織全院?護(hù)理人員?參加專(zhuān)題?講座__?__次，?參加人數(shù)?為_(kāi)__?_人次。?臨床科室?每月組織?護(hù)理查房?____?次，專(zhuān)題?講座4課?時(shí)，鼓勵(lì)?護(hù)理人員?發(fā)表科研?論文。續(xù)?實(shí)行多渠?道的學(xué)歷?培養(yǎng)。截?止今年底?，全院_?___名?臨床護(hù)士?均為大專(zhuān)?學(xué)歷，其?中已有_?___名?本科學(xué)歷?，___?_名本科?在讀。?5、加強(qiáng)?實(shí)習(xí)生的?帶教工作?。實(shí)習(xí)生?來(lái)院后集?中組織崗?前培訓(xùn)_?___次?，主要從?實(shí)習(xí)生制?度、__?__項(xiàng)基?礎(chǔ)操作技?能各科室?建立健全?的帶教制?度，每名?實(shí)習(xí)生均?有固定帶?教，有小?教員針對(duì)?科室專(zhuān)業(yè)?定期授課?，出科由?護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)?行理論及?操作考試?。科室對(duì)?實(shí)習(xí)生層?層把關(guān)，?確保無(wú)醫(yī)?療差錯(cuò)發(fā)?生。二?、加強(qiáng)監(jiān)?督管理保?障護(hù)理安?全1、?護(hù)理部定?期督促檢?查護(hù)理工?作，重點(diǎn)?加強(qiáng)了節(jié)?前安全檢?查，增強(qiáng)?護(hù)理人員?防范意識(shí)?，杜絕事?故隱患，?規(guī)范了毒?麻藥品的?管理，做?到了專(zhuān)柜?專(zhuān)人管理?，搶救車(chē)?內(nèi)藥品做?到了“四?定”：專(zhuān)?人管理、?定點(diǎn)放置?、定量、?定數(shù)，班?班交接，?有記錄。?搶救設(shè)備?及時(shí)維修?、保養(yǎng)、?保證功能?狀態(tài)備用?。2、?堅(jiān)持護(hù)士?長(zhǎng)夜查房?，督促檢?查護(hù)理人?員在崗及?崗位職責(zé)?履行情況?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)護(hù)理工?作中存在?的偏差，?及時(shí)給予?糾正處理?，堅(jiān)持每?月護(hù)士長(zhǎng)?聯(lián)查一次?，每?jī)芍?召開(kāi)護(hù)士?長(zhǎng)例會(huì)一?次，對(duì)工?作中的不?足作出針?對(duì)性、實(shí)?效性改進(jìn)?措施，以?確保護(hù)理?質(zhì)量及護(hù)?理安全。?3、深?入科室督?促護(hù)士長(zhǎng)?每日工作?安排。重?點(diǎn)查新入?、轉(zhuǎn)入、?手術(shù)前、?手術(shù)后、?危重和生?活不能自?理、有發(fā)?生醫(yī)療糾?紛潛在危?險(xiǎn)的病人?，督促檢?查護(hù)理工?作的落實(shí)?，加強(qiáng)環(huán)?節(jié)質(zhì)量控?制，減少?了護(hù)理缺?陷的發(fā)生?。4、?組織了見(jiàn)?習(xí)期護(hù)士?進(jìn)行崗前?培訓(xùn)，通?過(guò)培訓(xùn)，?使她們樹(shù)?立法律意?識(shí)、質(zhì)量?意識(shí)、安?全意識(shí)，?在崗位中?認(rèn)真遵守?各項(xiàng)規(guī)章?制度及操?作規(guī)程，?履行好白?醫(yī)天使的?神圣職責(zé)?。更好的?為醫(yī)院建?設(shè)貢獻(xiàn)力?量。三?、規(guī)范護(hù)?理文件書(shū)?寫(xiě)，強(qiáng)化?護(hù)理法制?意識(shí)隨?著人們法?律意識(shí)的?提高，新?醫(yī)療事故?處理?xiàng)l例?的頒布，?如何在護(hù)?理服務(wù)中?加強(qiáng)法制?建設(shè)，提?高護(hù)理人?員法制意?識(shí)，已成?為護(hù)理管?理的一個(gè)?重要環(huán)節(jié)?。護(hù)理部?于今年嚴(yán)?格按照北?京軍區(qū)護(hù)?理文件書(shū)?寫(xiě)規(guī)范要?求，制定?了醫(yī)院護(hù)?理文件書(shū)?寫(xiě)實(shí)施細(xì)?則，采取?集中講座?、分病區(qū)?學(xué)習(xí)等形?式進(jìn)行培?訓(xùn)，使護(hù)?理人員更?加明確了?護(hù)理文件?書(shū)寫(xiě)的意?義，規(guī)范?了護(hù)士的?行為，提?高了護(hù)理?質(zhì)量;在?組織講座?時(shí)，還結(jié)?合我院書(shū)?寫(xiě)護(hù)理文?件的實(shí)際?情況，進(jìn)?行了總結(jié)?和分析，?提出了相?應(yīng)對(duì)策。?四、加?強(qiáng)了質(zhì)量?管理監(jiān)控?力度1?、護(hù)理部?按照護(hù)理?文件書(shū)寫(xiě)?規(guī)范，及?時(shí)修訂完?善了各種?護(hù)理文件?質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)?，由一名?護(hù)士長(zhǎng)專(zhuān)?門(mén)負(fù)責(zé)檢?查護(hù)理文?書(shū)。2?、加強(qiáng)了?消毒供應(yīng)?室無(wú)菌物?品的洗滌?、消毒存?放、下收?下送工作?管理，保?證了消毒?物品的質(zhì)?量和醫(yī)療?護(hù)理安全?。3、?加強(qiáng)了醫(yī)?院感染控?制管理，?組織了護(hù)?士長(zhǎng)及全?院護(hù)理人?員學(xué)習(xí)新?消毒技術(shù)?規(guī)范、醫(yī)?院感染管?理規(guī)范，?通過(guò)每月?質(zhì)量檢查?和護(hù)士長(zhǎng)?夜查房，?對(duì)護(hù)理人?員消毒執(zhí)?行情況進(jìn)?行了檢查?考核，重?點(diǎn)加強(qiáng)了?一次性無(wú)?菌物品、?無(wú)菌技術(shù)?、衛(wèi)生學(xué)?洗手、環(huán)?境衛(wèi)生學(xué)?、消毒監(jiān)?測(cè)的管理?五、提?升服務(wù)質(zhì)?量，塑造?醫(yī)院形象?護(hù)理人?員是與病?人接觸最?多、最早?，最密切?的工作者?，護(hù)理人?員的素質(zhì)?和形象，?直接影響?醫(yī)院形象?。1、?護(hù)理部首?先從業(yè)務(wù)?素質(zhì)抓起?，堅(jiān)持了?每半年進(jìn)?行操作及?理論考試?，每月由?科室組織?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?及一項(xiàng)操?作技術(shù)培?訓(xùn)和考核?，要求人?人過(guò)關(guān)，?培養(yǎng)護(hù)理?人員有一?套過(guò)硬的?業(yè)務(wù)技術(shù)?。2、?規(guī)范護(hù)理?人員著裝?、要求文?明用語(yǔ)，?接聽(tīng)電話?規(guī)范，讓?護(hù)理人員?以端裝、?和藹、親?切、大方?的形象和?飽滿的精?神面貌投?入工作中?，用文明?禮貌的語(yǔ)?言熱情接?待病人，?為病人提?供滿意的?服務(wù)。?3、繼續(xù)?加強(qiáng)主動(dòng)?服務(wù)意識(shí)?，___?_“以病?人為中心?”的思想?，讓護(hù)理?人員改變?思想，提?高認(rèn)識(shí)，?及時(shí)滿足?病人的要?求，不斷?改善服務(wù)?態(tài)度，提?升護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量，?注重護(hù)患?溝通，從?單純的責(zé)?任制護(hù)理?轉(zhuǎn)換到了?以人性化?護(hù)理為中?心的整體?護(hù)理。?六、圍繞?醫(yī)院工作?部署，積?極協(xié)助?1、配合?政治處成?功組織了?“八。一?”聯(lián)歡會(huì)?，與科室?聯(lián)合組織?了新聞發(fā)?布會(huì)、放?射治療新?技術(shù)與規(guī)?范化應(yīng)用?學(xué)術(shù)研討?會(huì)等重大?活動(dòng)，贏?得了科室?一致好評(píng)?。2、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?醫(yī)院人事?制度改革?相關(guān)文件?，按照文?件精神擬?訂護(hù)理人?員編制，?并配合醫(yī)?院全面展?開(kāi)人事制?度改革。?完成了代?理護(hù)士長(zhǎng)?的述職答?辯工作，?為醫(yī)院做?好護(hù)理管?理者的培?訓(xùn)工作。?3、圍?繞“創(chuàng)滿?”、“質(zhì)?量管理年?”的中心?工作，護(hù)?理部不斷?建立健全?各項(xiàng)規(guī)章?制度、各?班職責(zé)并?按各項(xiàng)評(píng)?分標(biāo)準(zhǔn)加?以落實(shí)。?202?3年護(hù)理?年終工作?總結(jié)模板?（二）?時(shí)間飛逝?，不知不?覺(jué)，__?__年已?經(jīng)過(guò)去了?，回首過(guò)?去的一年?，內(nèi)心不?禁感慨萬(wàn)?千，在一?年里，我?在院領(lǐng)導(dǎo)?和護(hù)士長(zhǎng)?的關(guān)心與?直接領(lǐng)導(dǎo)?下及同事?們的關(guān)心?與幫助下?，本著“?一切以病?人為中心?，一切為?病人”的?服務(wù)宗旨?，并能堅(jiān)?持以馬克?思、自覺(jué)?認(rèn)真學(xué)習(xí)?____?，刻苦鉆?研業(yè)務(wù)知?識(shí)，努力?提高理論?知識(shí)和熟?練地掌握?了各項(xiàng)臨?床操作技?能。較好?的完成了?各級(jí)院領(lǐng)?導(dǎo)布置的?各項(xiàng)護(hù)理?工作，在?同志們的?關(guān)心、支?持和幫助?下，思想?、學(xué)習(xí)和?工作等方?面取得了?新的進(jìn)步?，現(xiàn)總結(jié)?如下：?一、嚴(yán)于?律已，自?覺(jué)加強(qiáng)黨?性鍛煉，?黨性修養(yǎng)?和政治思?想覺(jué)悟進(jìn)?一步提高?。一年?來(lái)，我始?終堅(jiān)持運(yùn)?用___?_的立場(chǎng)?、觀點(diǎn)和?方法論，?運(yùn)用辯證?唯物主義?與歷史唯?物主義去?分析和觀?察事物，?明辨是非?，堅(jiān)持真?理，堅(jiān)持?正確的世?界觀、人?生觀、價(jià)?值觀，用?正確的世?界觀、人?生觀、價(jià)?值觀指導(dǎo)?自己的學(xué)?習(xí)、工作?和生活實(shí)?踐，在思?想上積極?構(gòu)筑抵御?資產(chǎn)階級(jí)?民主和自?由化、拜?金主義、?自由主義?等一切腐?朽思想侵?蝕的堅(jiān)固?防線。熱?愛(ài)祖國(guó)，?熱愛(ài)__?__，熱?愛(ài)社會(huì)主?義，醫(yī)。?學(xué)習(xí)__?__領(lǐng)導(dǎo)?，擁護(hù)改?革開(kāi)放，?堅(jiān)信社會(huì)?主義最終?必然戰(zhàn)勝?資本主義?，對(duì)社會(huì)?主義充滿?必勝的信?心。認(rèn)真?____?執(zhí)行__?__、_?___、?____?，為加快?社會(huì)主義?建設(shè)事業(yè)?認(rèn)真做好?本職工作?。工作積?極主動(dòng)，?勤奮努力?，不畏艱?難，盡職?盡責(zé)，在?平凡的工?作崗位上?作出力所?能及的貢?獻(xiàn)。二?、強(qiáng)化理?論和業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，不?斷提高自?身綜合素?質(zhì)。(?1)是認(rèn)?真學(xué)習(xí)_?___，?深刻領(lǐng)會(huì)?重要思想?的科學(xué)內(nèi)?涵，增強(qiáng)?自己實(shí)踐?重要思想?的自覺(jué)性?和堅(jiān)定性?;認(rèn)真學(xué)?習(xí)___?_，自覺(jué)?堅(jiān)持__?__方針?。(2?)是加強(qiáng)?自我廉潔?自律教育?和職業(yè)道?德教育。?是否廉潔?自律和職?業(yè)道德的?高低、思?想品德的?好壞直接?影響護(hù)士?的素質(zhì)和?形象，因?此，在一?年中的各?次廉政教?育和技能?培訓(xùn)后，?我理解了?要堅(jiān)持“?廉潔自律?、嚴(yán)格執(zhí)?法、熱情?服務(wù)”的?方針，把?人民群眾?滿意作為?做好工作?的根本出?發(fā)點(diǎn)，通?過(guò)深入開(kāi)?展全心全?意為人民?服務(wù)的宗?旨教育、?職業(yè)道德?教育、思?想品德教?育，做到?始終把黨?和人民的?利益放在?首位，牢?固樹(shù)立愛(ài)?民為民的?思想，在?人民群眾?心目中樹(shù)?立“白衣?天使”形?象。加強(qiáng)?“四自”?修養(yǎng)，即?“自重、?自省、自?警、自勵(lì)?”，發(fā)揮?護(hù)士的主?動(dòng)精神，?在自己內(nèi)?心深處用?職業(yè)道德?標(biāo)準(zhǔn)反省?、告誡和?激勵(lì)自己?，以便真?正培養(yǎng)自?己的道德?品質(zhì)。?(3)是?我還很注?意護(hù)士職?業(yè)形象，?在平時(shí)工?作中注意?文明禮貌?服務(wù)，堅(jiān)?持文明用?語(yǔ)，工作?時(shí)儀表端?莊、著裝?整潔、發(fā)?不過(guò)肩、?不濃妝艷?抺、不穿?高跟鞋、?響底鞋、?禮貌待患?、態(tài)度和?藹、語(yǔ)言?規(guī)范。認(rèn)?真學(xué)習(xí)《?醫(yī)療事故?處理?xiàng)l例?》及其法?律法規(guī)，?積極參于?醫(yī)院組織?的醫(yī)療事?故處理?xiàng)l?例學(xué)習(xí)活?動(dòng)，豐富?了法律知?識(shí)，增強(qiáng)?了安全保?護(hù)意識(shí)。?在護(hù)士長(zhǎng)?積極認(rèn)真?指導(dǎo)下，?我在很多?方面都有?了長(zhǎng)足的?進(jìn)步和提?高，醫(yī)。?學(xué)平時(shí)堅(jiān)?持參加科?室每月一?次的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，每?周二的晨?會(huì)，堅(jiān)持?危重病人?護(hù)理查房?，護(hù)理人?員三基訓(xùn)?練，在護(hù)?理部組織?的每次技?術(shù)操做考?試中，均?取得優(yōu)異?的成績(jī)。?在一年的?工作中，?能始終堅(jiān)?持愛(ài)崗敬?業(yè)，__?__“以?病人為中?心，以質(zhì)?量為核心?”的服務(wù)?理念，提?高了自身?素質(zhì)及應(yīng)?急能力。?三、努?力工作，?按時(shí)完成?工作任務(wù)?。我先?后在IC?U、呼吸?科、綜合?外科輪轉(zhuǎn)?學(xué)習(xí)。自?我感覺(jué)要?想將以前?學(xué)到的理?論知識(shí)與?實(shí)際臨床?工作相結(jié)?合，就必?須在平時(shí)?的工作中?，一方面?嚴(yán)格要求?自己并多?請(qǐng)教帶教?老師，另?一方面利?用業(yè)余時(shí)?間刻苦鉆?研業(yè)務(wù)，?體會(huì)要領(lǐng)?。過(guò)去的?一年，我?主要在呼?吸內(nèi)科和?綜合外科?工作，而?這兩個(gè)科?是臨床工?作的重點(diǎn)?。內(nèi)科著?重觀察病?情變化，?而外科要?冷靜對(duì)待?突發(fā)事件?，比如胸?管脫落的?緊急處理?等，所以?外科的節(jié)?奏要比內(nèi)?科快，工?作要比內(nèi)?科忙，瑣?碎。記得?剛?cè)ネ饪?時(shí)我還不?適應(yīng)，但?我不怕，?以前沒(méi)做?過(guò)的，為?了搞好工?作，服從?領(lǐng)導(dǎo)安排?，我不怕?麻煩，向?老師請(qǐng)教?、向同事?學(xué)習(xí)、自?己摸索實(shí)?踐，在很?短的時(shí)間?內(nèi)便比較?熟悉了外?科的工作?，了解了?各班的職?責(zé)，明確?了工作的?程序、方?向，提高?了工作能?力，在具?體的工作?中形成了?一個(gè)清晰?的工作思?路，能夠?順利的開(kāi)?展工作并?熟練圓滿?地完成本?職工作。?我本著?“把工作?做的更好?”這樣一?個(gè)目標(biāo)，?開(kāi)拓創(chuàng)新?意識(shí)，積?極圓滿的?完成了以?下本職工?作：協(xié)助?護(hù)士長(zhǎng)做?好病房的?管理工作?及醫(yī)療文?書(shū)的整理?工作。認(rèn)?真接待每?一位病人?，把每一?位病人都?當(dāng)成自己?的朋友，?親人，經(jīng)?常換位思?考別人的?苦處。認(rèn)?真做好醫(yī)?療文書(shū)的?書(shū)寫(xiě)工作?，醫(yī)療文?書(shū)的書(shū)寫(xiě)?需要認(rèn)真?負(fù)責(zé)，態(tài)?度端正、?頭腦清晰?。我認(rèn)真?學(xué)習(xí)科室?文件書(shū)寫(xiě)?規(guī)范，認(rèn)?真書(shū)寫(xiě)一?般護(hù)理記?錄，危重?病人護(hù)理?記錄及搶?救記錄。?遵守規(guī)章?制度，牢?記三基(?基礎(chǔ)理論?、基本知?識(shí)和基本?技能)三?嚴(yán)(嚴(yán)肅?的態(tài)度、?嚴(yán)格的要?求、嚴(yán)密?的方法)?。護(hù)理部?為了提高?每位護(hù)士?的理論和?操作水平?，每月進(jìn)?行理論及?操作考試?，對(duì)于自?己的工作?要高要求?嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。?工作態(tài)度?要端正，?“醫(yī)者父?母心”，?本人以千?方百計(jì)解?除病人的?疾苦為己?任。我希?望所有的?患者都能?盡快的康?復(fù)，于是?每次當(dāng)我?進(jìn)入病房?時(shí)，我都?利用有限?的時(shí)間不?遺余力的?鼓勵(lì)他們?，耐心的?幫他們了?解疾病、?建立戰(zhàn)勝?疾病的信?心，默默?地祈禱他?們?cè)缛湛?復(fù)。熱愛(ài)?自己的本?職工作，?能夠正確?認(rèn)真的對(duì)?待每一項(xiàng)?工作，工?作投入，?熱心為大?家服務(wù)，?認(rèn)真遵守?勞動(dòng)紀(jì)律?，保證按?時(shí)出勤，?出勤率高?，全年沒(méi)?有請(qǐng)假現(xiàn)?象，有效?利用工作?時(shí)間，堅(jiān)?守崗位，?需要加班?完成工作?按時(shí)加班?加點(diǎn)，保?證工作能?按時(shí)完成?。在開(kāi)?展工作之?前做好個(gè)?人工作計(jì)?劃，有主?次的先后?及時(shí)的完?成各項(xiàng)工?作，達(dá)到?預(yù)期的效?果，保質(zhì)?保量的完?成工作，?工作效率?高，同時(shí)?在工作中?學(xué)習(xí)了很?多東西，?也鍛煉了?自己，經(jīng)?過(guò)不懈的?努力，使?工作水平?有了長(zhǎng)足?的進(jìn)步，?開(kāi)創(chuàng)了工?作的新局?面，為人?民的健康?事業(yè)做出?了應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?當(dāng)然，我?身上還存?在一些不?足有待改?進(jìn)。比如?，在學(xué)習(xí)?上，有時(shí)?仍有浮躁?的情緒，?感覺(jué)要學(xué)?的東西太?多，心浮?氣躁，尤?其是在遇?到挫折時(shí)?，不能冷?靜處理。?在工作上?，有時(shí)存?在著標(biāo)準(zhǔn)?不高的現(xiàn)?象，雖然?基本上能?履行自己?的職責(zé)和?義務(wù)，但?是在主動(dòng)?性方面還?有待于進(jìn)?一步提高?，這都是?我今后需?要改進(jìn)和?提高的地?方。在已?經(jīng)過(guò)去的?一年里，?要再次感?謝院領(lǐng)導(dǎo)?、護(hù)士長(zhǎng)?的教育、?指導(dǎo)、批?評(píng)和幫助?，感謝同?事們給予?的關(guān)心和?支持。?回顧過(guò)去?，有許多?進(jìn)步和提?高，同時(shí)?也存在一?些不足;?展望未來(lái)?，應(yīng)當(dāng)發(fā)?揚(yáng)自身的?優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)?處，克服?不足。為?了醫(yī)院的?美好明天?而貢獻(xiàn)自?己的一份?力量!?2023?年護(hù)理年?終工作總?結(jié)模板（?三）_?___年?為_(kāi)__?_衛(wèi)生部?“優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)示?范工程”?活動(dòng)，我?院積極響?應(yīng)、全力?以赴投入?到創(chuàng)建“?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)示范?醫(yī)院”活?動(dòng)中，采?取先試點(diǎn)?后推廣的?形式，不?斷轉(zhuǎn)變服?務(wù)理念，?改變工作?模式，優(yōu)?化工作流?程，以“?基礎(chǔ)護(hù)理?”為立足?點(diǎn)，以“?試點(diǎn)病房?”為契機(jī)?，在全院?范圍內(nèi)開(kāi)?展的主題?為“夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理?，提供滿?意服務(wù)”?的優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)活?動(dòng)。通?過(guò)創(chuàng)建“?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?示范病區(qū)?”，從根?本上改善?了護(hù)理服?務(wù)，提高?護(hù)理質(zhì)量?，真正將?基礎(chǔ)護(hù)理?落到實(shí)處?，做到讓?患者滿意?、社會(huì)滿?意、政府?滿意。在?此期間，?我們認(rèn)真?思考，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?克服困難?，不斷探?索。一?、加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)，開(kāi)展?宣傳1?、制定創(chuàng)?建工作實(shí)?施方案，?成立領(lǐng)導(dǎo)?小組，院?長(zhǎng)任組長(zhǎng)?。2、?護(hù)理部分?兩批啟動(dòng)?“優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)示?范病房”?，分別召?開(kāi)全體護(hù)?士動(dòng)員大?會(huì)，提高?認(rèn)識(shí)，統(tǒng)?一思想，?積極投入?到創(chuàng)建活?動(dòng)中。?3、護(hù)理?部深入科?室與護(hù)士?座談，將?衛(wèi)生部關(guān)?于開(kāi)展“?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)示范?工程”的?精神進(jìn)行?解讀，然?后針對(duì)如?何落實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理，?豐富服務(wù)?內(nèi)涵，提?高護(hù)理質(zhì)?量等內(nèi)容?進(jìn)行專(zhuān)題?討論，護(hù)?士長(zhǎng)及護(hù)?士結(jié)合本?院實(shí)際，?提出自己?對(duì)開(kāi)展護(hù)?理示范病?房的想法?和好的建?議。達(dá)到?全院統(tǒng)一?思想，轉(zhuǎn)?變護(hù)理服?務(wù)理念的?目的。?4、組織?示范病房?護(hù)士長(zhǎng)及?骨干外出?參觀學(xué)習(xí)?，借鑒兄?弟醫(yī)院好?的做法，?拓寬思路?，為創(chuàng)建?工作奠定?基礎(chǔ)。組?織全院臨?床病區(qū)護(hù)?士長(zhǎng)及護(hù)?士院內(nèi)交?叉參觀學(xué)?習(xí)、經(jīng)驗(yàn)?交流，全?面推進(jìn)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)工作。?二、確?定示范病?房1、?通過(guò)各科?申報(bào)，選?取了護(hù)理?工作量大?，危重病?人多的病?區(qū)：內(nèi)一?科、內(nèi)二?科、普外?科病區(qū)作?為“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?示范病區(qū)?”。2?、各病區(qū)?護(hù)士長(zhǎng)通?過(guò)開(kāi)展定?期考核、?實(shí)施動(dòng)態(tài)?管理的工?作模式，?達(dá)到樹(shù)立?一批先進(jìn)?典型，發(fā)?揮試點(diǎn)病?房的帶動(dòng)?作用。?三、加強(qiáng)?管理，強(qiáng)?化措施?1、護(hù)理?部組織全?體護(hù)理人?員學(xué)習(xí)“?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)”知?識(shí)并考核?，制定創(chuàng)?建“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?”工作細(xì)?則。2?、試點(diǎn)病?房結(jié)合科?室工作特?點(diǎn)，制定?創(chuàng)建活動(dòng)?實(shí)施方案?及具體工?作計(jì)劃。?3、制?定優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)住?院病人滿?意度調(diào)查?表，通過(guò)?開(kāi)展調(diào)查?分析，找?出護(hù)理工?作中存在?的問(wèn)題及?薄弱環(huán)節(jié)?，積極進(jìn)?行整改。?4、完?善基礎(chǔ)護(hù)?理質(zhì)量考?核評(píng)分標(biāo)?準(zhǔn)，進(jìn)一?步細(xì)化和?量化護(hù)理?質(zhì)量考核?指標(biāo)，并?將考核結(jié)?果與科室?及護(hù)士的?業(yè)績(jī)掛鉤?。5、?護(hù)理部開(kāi)?展自評(píng)自?查工作，?找出不足?，及時(shí)按?照評(píng)審標(biāo)?準(zhǔn)的要求?逐一完善?我院護(hù)理?工作，并?以此為契?機(jī)全面提?高我院護(hù)?理水平，?為患者提?供“優(yōu)質(zhì)?、安全”?的護(hù)理服?務(wù)。6?、積極招?聘護(hù)士，?優(yōu)先滿足?“護(hù)理示?范病房”?人力資源?配置，保?障基礎(chǔ)護(hù)?理有效落?實(shí)。四?、突出重?點(diǎn)，拓展?內(nèi)涵1?、創(chuàng)新模?式，學(xué)習(xí)?先進(jìn)做法?。動(dòng)態(tài)調(diào)?整績(jī)效考?核制度及?分配方案?，將護(hù)士?完成護(hù)理?工作的數(shù)?量、質(zhì)量?及住院患?者滿意度?等考核結(jié)?果納入績(jī)?效考核內(nèi)?容。2?、明確工?作職責(zé)，?實(shí)施責(zé)任?護(hù)理。實(shí)?行責(zé)任護(hù)?士包干制?，人人都?是責(zé)任護(hù)?士，做到?人人有事?做，事事?有人管。?3、改?革排班模?式，實(shí)行?彈性排班?。實(shí)行無(wú)?縫隙、全?程責(zé)任護(hù)?理。4?、根據(jù)科?室護(hù)理工?作量及護(hù)?理人力配?置情況將?護(hù)士責(zé)任?分組，設(shè)?置責(zé)任組?長(zhǎng)、責(zé)任?護(hù)士。?5、簡(jiǎn)化?護(hù)理文書(shū)?，縮短書(shū)?寫(xiě)時(shí)間。?制定各種?表格式護(hù)?理記錄單?，統(tǒng)一制?定書(shū)寫(xiě)模?板，規(guī)范?全院護(hù)理?文件書(shū)寫(xiě)?，使護(hù)理?文件書(shū)寫(xiě)?更加簡(jiǎn)潔?，限度縮?短了書(shū)寫(xiě)?時(shí)間，護(hù)?士有更多?的精力投?入到護(hù)理?服務(wù)中。?6、更?新工作流?程，實(shí)現(xiàn)?責(zé)任追究?。修訂護(hù)?理人員分?層管理職?責(zé)、護(hù)理?工作流程?、護(hù)理質(zhì)?量考核標(biāo)?準(zhǔn)，明確?職責(zé)、落?實(shí)崗位責(zé)?任制。?7、夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理?，提供滿?意服務(wù)。?將護(hù)理服?務(wù)內(nèi)涵、?服務(wù)項(xiàng)目?進(jìn)行公示?，接受社?會(huì)及廣大?患者的監(jiān)?督。購(gòu)置?基礎(chǔ)護(hù)理?服務(wù)工具?，每周確?定基礎(chǔ)護(hù)?理日，保?障基礎(chǔ)護(hù)?理的落實(shí)?。通過(guò)落?實(shí)基礎(chǔ)護(hù)?理，體現(xiàn)?護(hù)士對(duì)患?者的細(xì)心?照顧和關(guān)?懷，融洽?護(hù)患關(guān)系?，提高了?護(hù)理服務(wù)?滿意度。?五、協(xié)?調(diào)職能部?門(mén)，實(shí)施?垂直管理?積極協(xié)?調(diào)相關(guān)職?能部門(mén)，?成立臨床?支持中心?。護(hù)理部?積極協(xié)調(diào)?總務(wù)科、?藥劑科、?物資供應(yīng)?中心、檢?驗(yàn)科、器?械科等護(hù)?理支持系?統(tǒng)，為創(chuàng)?建“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?示范病區(qū)?”提供有?力保障。?六、依?法執(zhí)業(yè)，?保障安全?1、為?____?《護(hù)士條?例》，護(hù)?理部對(duì)全?院護(hù)理人?員進(jìn)行《?護(hù)士條例?》的培訓(xùn)?及考核，?進(jìn)一步規(guī)?范護(hù)士的?執(zhí)業(yè)行為?，切實(shí)落?實(shí)護(hù)士執(zhí)?業(yè)注冊(cè)和?持證上崗?等相關(guān)規(guī)?定。2?、進(jìn)一步?完善重點(diǎn)?科室(內(nèi)?一、內(nèi)二?、外科、?中醫(yī)科)?各項(xiàng)護(hù)理?管理制度?、護(hù)理質(zhì)?量考核標(biāo)?準(zhǔn)及護(hù)理?操作流程?，嚴(yán)格執(zhí)?行技術(shù)準(zhǔn)?入制度，?從而保障?護(hù)理安全?。七、?加強(qiáng)培訓(xùn)?，提高素?質(zhì)1、?每月開(kāi)展?基礎(chǔ)護(hù)理?操作技能?培訓(xùn)，使?基礎(chǔ)護(hù)理?操作更加?規(guī)范、專(zhuān)?業(yè)。2?、每月開(kāi)?展全院護(hù)?理業(yè)務(wù)講?課，鼓勵(lì)?年輕護(hù)士?擔(dān)任主講?，提高護(hù)?士主動(dòng)學(xué)?習(xí)能動(dòng)性?，培養(yǎng)護(hù)?士自信心?。3、?認(rèn)真實(shí)施?護(hù)士的崗?前培訓(xùn)及?崗位培訓(xùn)?，內(nèi)容包?括護(hù)理核?心制度、?護(hù)理專(zhuān)業(yè)?知識(shí)、技?能，并進(jìn)?行考核，?合格者方?能上崗，?有效降低?了護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn)。護(hù)?理部對(duì)全?院在職護(hù)?理人員進(jìn)?行分層考?核，穩(wěn)步?提高各級(jí)?護(hù)理人員?技術(shù)能力?。內(nèi)科、?兒科、外?科、骨科?分別進(jìn)行?專(zhuān)科理論?和專(zhuān)科操?作技能的?培訓(xùn)及考?核，達(dá)到?人人過(guò)關(guān)?，熟練掌?握、靈活?運(yùn)用，限?度保障護(hù)?理安全。?八、加?強(qiáng)監(jiān)控，?保障質(zhì)量?1、護(hù)?理部自制?護(hù)理安全?警示標(biāo)識(shí)?，提醒護(hù)?理人員及?患者規(guī)避?風(fēng)險(xiǎn)。完?善毒、劇?、麻、高?危藥品及?急救物品?、藥品管?理制度。?2、加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量的環(huán)節(jié)?監(jiān)控。對(duì)?護(hù)理人員?環(huán)節(jié)監(jiān)控?，新護(hù)士?加強(qiáng)管理?，做到重?點(diǎn)交待、?重點(diǎn)跟班?。對(duì)病人?環(huán)節(jié)進(jìn)行?監(jiān)控，新?入院、新?轉(zhuǎn)入、急?危重病人?、有發(fā)生?醫(yī)療糾紛?潛在危險(xiǎn)?的病人要?重點(diǎn)督促?檢查和監(jiān)?控。