2023年公司營銷中心年終總結(jié)范文（3篇）

第7頁共7頁2023?年公司營?銷中心年?終總結(jié)范?文__?__年即?將過去，?在這一年?的時(shí)間中?銷售部通?過努力的?工作，也?取得了一?點(diǎn)收獲，?臨近年終?，對(duì)銷售?部的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高銷量，?以至于把?工作做的?更好，以?至于有信?心也有決?心把明年?的工作做?的更好。?下面我對(duì)?一年來的?工作進(jìn)行?簡要的總?結(jié)。從?銷量上看?，我們的?工作做的?是不好的?，銷售業(yè)?績的確很?不理想。?客觀上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問題?，目前發(fā)?現(xiàn)銷售部?有待解決?有主要問?題有以下?幾點(diǎn)：?1、銷售?人員工作?的積極性?不高，缺?乏主動(dòng)性?，懶散，?也就是常?說的要性?不強(qiáng)。?2、對(duì)客?戶關(guān)系維?護(hù)很差?銷售顧問?最基本的?客戶留資?率、基盤?客戶、回?訪量太少?。一個(gè)月?的時(shí)間里?，總共八?個(gè)銷售顧?問一天拜?訪的客戶?量___?_余個(gè)，?手中的意?向客戶平?均只有七?八個(gè)。從?數(shù)字上看?銷售顧問?的基盤客?戶是非常?少的，每?次搞活動(dòng)?邀約客戶?、很不理?想。導(dǎo)致?有些活動(dòng)?無法進(jìn)行?。3、?溝通不夠?深入銷?售人員在?與客戶溝?通的過程?中，不能?把我們公?司產(chǎn)品的?情況十分?清晰的傳?達(dá)給客戶?，了解客?戶的真正?想法和意?圖;對(duì)客?戶提出的?一些問題?和要求不?能做出迅?速的反應(yīng)?和正確的?處理。在?和客戶溝?通時(shí)不知?道客戶對(duì)?我們的產(chǎn)?品有幾分?了解或接?受到什么?程度，在?被拒絕之?后沒有二?次追蹤是?一個(gè)致命?的失誤。?4、工?作沒有一?個(gè)明確的?目標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)劃?5、銷?售人員的?素質(zhì)形象?、業(yè)務(wù)知?識(shí)不高?2023?年公司營?銷中心年?終總結(jié)范?文（二）?不知不?覺中，_?___已?接近尾聲?，加入_?___房?地產(chǎn)發(fā)展?有限公司?公司已一?年時(shí)間，?這短短的?一年學(xué)習(xí)?工作中，?我懂得了?很多知識(shí)?和經(jīng)驗(yàn)。?現(xiàn)將今年?工作進(jìn)行?以下總結(jié)?。一、?學(xué)習(xí)方面?學(xué)習(xí)，?永無止境?，這是我?的人生中?的第一份?正式工作?，以前學(xué)?生時(shí)代做?過一些兼?職營銷工?作，以為?看似和房?地產(chǎn)有關(guān)?，其實(shí)我?對(duì)房產(chǎn)方?面的知識(shí)?不是很了?解，甚至?可以說是?一無所知?。來到這?個(gè)項(xiàng)目的?時(shí)候，對(duì)?于新的環(huán)?境，新的?事物都比?較陌生，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及房地?產(chǎn)市場(chǎng)，?通過努力?的學(xué)習(xí)明?白了置業(yè)?顧問的真?正內(nèi)涵以?及職責(zé)，?并且深深?的喜歡上?了這份工?作，同時(shí)?也意識(shí)到?自己的選?擇是對(duì)的?。二、?心態(tài)方面?剛進(jìn)公?司的時(shí)候?，我們開?始了系統(tǒng)?培訓(xùn)，開?始覺得有?點(diǎn)無聊甚?至枯燥。?但一段時(shí)?間之后，?回頭再來?看這些內(nèi)?容真的有?不一樣的?感觸。感?覺我們的?真的是收?獲頗豐。?心境也越?來越平靜?，更加趨?于成熟。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的耐心?指導(dǎo)和幫?助下，我?漸漸懂得?了心態(tài)決?定一切的?道理。想?想工作在?營銷一線?，感觸最?深的就是?，保持一?顆良好的?心態(tài)很重?要，因?yàn)?我們每天?面對(duì)形形?色色的人?和物，要?學(xué)會(huì)控制?好自己的?情緒，要?以一顆平?穩(wěn)的、寬?容的、積?極的心態(tài)?去面對(duì)工?作和生活?。三、?專業(yè)知識(shí)?和技巧?在培訓(xùn)專?業(yè)知識(shí)和?營銷技巧?的那段時(shí)?間，由于?初次接觸?這類知識(shí)?，如建筑?知識(shí)，所?以覺的非?常乏味，?每天都會(huì)?不停的背?誦，相互?演練，由?于面對(duì)考?核，我可?是下足了?功夫。終?于功夫不?負(fù)有心人?，我從接?電話接客?戶的措手?不及到現(xiàn)?在的得心?應(yīng)手，都?充分證明?了這些是?何等的重?要性。當(dāng)?時(shí)確實(shí)感?覺到苦過?累過，現(xiàn)?在回過頭?來想一下?，進(jìn)步要?克服最大?的困難就?是自己，?雖然當(dāng)時(shí)?苦累，我?們不照樣?堅(jiān)持下來?了嗎當(dāng)然?這份成長?與公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?關(guān)心是息?息相關(guān)的?，這樣的?工作氛圍?也是我進(jìn)?步的重要?原因。在?工作之余?我還會(huì)去?學(xué)習(xí)一些?實(shí)時(shí)房地?產(chǎn)專業(yè)知?識(shí)和技巧?，這樣才?能與時(shí)俱?進(jìn)，才不?會(huì)被時(shí)代?所淘汰。?四、展?望未來?在以后的?日子中，?我會(huì)在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己?的專業(yè)知?識(shí)和專業(yè)?技能，此?外還要廣?泛的了解?整個(gè)房地?產(chǎn)市場(chǎng)的?動(dòng)態(tài)，走?在市場(chǎng)的?最前沿。?俗話說“?客戶是_?___”?，接好來?訪和來電?的客戶是?我義不容?辭的義務(wù)?，在客戶?心理樹立?良好的公?司形象，?這里的工?作環(huán)境令?我十分滿?意，領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)愛以?及工作條?件的不斷?改善給了?我工作的?動(dòng)力。同?事之間的?友情關(guān)懷?以及協(xié)作?互助給了?我工作的?舒暢感和?踏實(shí)感。?所以我也?會(huì)全力以?赴的做好?本職工作?，讓自己?有更多收?獲的同時(shí)?也使自己?變的更加?強(qiáng)壯。?總之，在?這短短一?年工作時(shí)?間里，我?雖然取得?了一點(diǎn)成?績與進(jìn)步?，但離領(lǐng)?導(dǎo)的要求?尚有一定?的差距。?202?3年公司?營銷中心?年終總結(jié)?范文（三?）在公?司已經(jīng)工?作了不少?的年份了?，雖然我?還是一名?公司銷售?部的普通?職員，但?是我對(duì)公?司已經(jīng)十?分的了解?了，對(duì)公?司的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)都已?經(jīng)了如指?掌，所以?在公司里?工作我也?是比較的?順心，總?結(jié)第一季?度的工作?時(shí)總體感?覺還是很?順利的。?今年我?將更加努?力做好自?己份內(nèi)的?事情，并?積極幫助?他人。也?希望公司?存在的一?些問題能?夠妥善解?決。不斷?的開發(fā)新?品，不斷?開發(fā)新的?區(qū)域，相?信公司一?定會(huì)走得?更遠(yuǎn)，市?場(chǎng)占有率?更高，楚?天人都會(huì)?洋溢著幸?福的笑容?!雖然?銷售情況?不錯(cuò)，但?是回款率?不太樂觀?，原因在?于集團(tuán)總?部結(jié)款不?及時(shí)。_?___年?我會(huì)盡量?克服這方?面的因素?，及時(shí)與?各子分公?司解決回?款問題。?現(xiàn)將銷售?工作的內(nèi)?容和感受?總結(jié)1?、在日常?的事務(wù)工?作中，自?己在接到?領(lǐng)導(dǎo)安排?的任務(wù)后?，積極著?手，在確?保工作質(zhì)?量的前提?下按時(shí)完?成任務(wù)。?2、銷?售報(bào)表的?匯總：其?中包括產(chǎn)?品的銷售?登記，產(chǎn)?品銷售排?名情況;?清理業(yè)務(wù)?理手上的?借物及還?貨情況?3、對(duì)每?一款新產(chǎn)?品進(jìn)行推?廣，與各?經(jīng)銷商進(jìn)?行密切聯(lián)?系，并根?據(jù)地區(qū)、?行業(yè)、受?眾的不同?進(jìn)行分析?;4、?公司上門?業(yè)務(wù)的處?理，對(duì)產(chǎn)?品銷售過?程中出現(xiàn)?的問題進(jìn)?行處理，?與各部門?之前進(jìn)行?友好的溝?通;5?、與集團(tuán)?總部清理?往年應(yīng)付?款情況，?由于往年?帳目不是?我經(jīng)手的?，加上有?些單據(jù)遺?失及價(jià)格?或等等問?題，給現(xiàn)?在的工作?帶來許多?麻煩;?6、協(xié)助?大區(qū)經(jīng)理?的銷售工?作：①?將有些電?話業(yè)務(wù)或?者需要送?貨的業(yè)務(wù)?分配給業(yè)?務(wù)經(jīng)理，?并輔助他?們抓住定?單;②?經(jīng)常同業(yè)?務(wù)員勤溝?通、勤交?流，分析?市場(chǎng)情況?、存在問?題及應(yīng)對(duì)?方案，以?求共同提?高;③?合同的執(zhí)?行情況：?協(xié)助業(yè)務(wù)?經(jīng)理并督?促合同的?完成;?總結(jié)一年?來的工作?，自己的?工作仍存?在很多問?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于向其他?業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)?，___?_年自己?計(jì)劃在去?年工作得?失的基礎(chǔ)?上取長補(bǔ)?短，重點(diǎn)?做好以下?幾個(gè)方面?的工作：?(一)?努力做好?每一件事?情，堅(jiān)持?再堅(jiān)持!?(二)?確保完成?全年銷售?任務(wù)，平?時(shí)積極搜?集信息并?及時(shí)匯總?;(三?)客戶關(guān)?系的維系?，并不斷?開發(fā)新的?客戶。?(四)銷?售報(bào)表的?精確度，?仔細(xì)審核?;(五?)借物還?貨的及時(shí)?處理;?(六)努?力協(xié)助業(yè)?務(wù)經(jīng)理的?銷售工作?，從產(chǎn)品?的價(jià)格，?數(shù)量，質(zhì)?量以及自?身的服務(wù)?態(tài)度方面?，細(xì)心的?與客戶溝?通;最?后，想對(duì)?銷售過程?中出現(xiàn)的?問題歸納?1、新?產(chǎn)品開發(fā)?速度太慢?。2、?倉庫的庫?存量不夠?。雖然庫?存表上標(biāo)?注了每款?產(chǎn)品最低?庫存量，?但是實(shí)際?卻不相符?，有許多?產(chǎn)品甚至?已經(jīng)斷貨?。在庫存?不多的情?況下，建?議倉庫及?時(shí)與生產(chǎn)?聯(lián)系下單?，或者與?銷售聯(lián)系?提醒下單?，飛單的?情況大多?于庫存量?不足有關(guān)?。3、?采購回貨?不及時(shí)。?回貨時(shí)間?總會(huì)延遲?，對(duì)于這?種現(xiàn)象，?采購人員?的態(tài)度大?多都是事?不關(guān)已，?很少會(huì)想?著怎么去?與供應(yīng)商?解決，而?是希望銷?售人員與?客戶溝通?延緩時(shí)間?。這樣會(huì)?讓客戶對(duì)?我們的信?譽(yù)度降低?。4、?發(fā)貨及派?車問題。?5、財(cái)?務(wù)應(yīng)定期?對(duì)銷售卻?未回款的?業(yè)務(wù)進(jìn)行?催款或者?提醒。有?許多已經(jīng)?回款的業(yè)?務(wù)，財(cái)務(wù)?在幾個(gè)月?之后才告?訴銷售人?員，期間?銷售人員?以為沒回?款一直都?在催，給?客戶印象?非常不好?!6、?各部門之?間不協(xié)調(diào)?。為了自?己的工作?方便，往?往不會(huì)太?關(guān)心他人?，不會(huì)考?慮給他人?帶來的麻?煩。有時(shí)?候因?yàn)橐?句話或者?一點(diǎn)小事?情就可以?解決了，?可是卻讓?銷售人員?走了許多?彎路。?7、質(zhì)檢?與采購對(duì)?供應(yīng)商退?貨的處理?。很多不?合格的產(chǎn)?品，由于?時(shí)間拖延?，最后在?逼不得已?的情況下?一挑再挑?，并當(dāng)成?合格產(chǎn)品?銷售，這?樣對(duì)我們?“追求高?品質(zhì)”的?信念是非?常不吻合?的。經(jīng)常?有拿出去?的東西因?為質(zhì)量問?題讓銷售?人員非常?難堪。?自從轉(zhuǎn)到?銷售部至?今已經(jīng)一?年半了，?回想自己?這一年多?所走過的?路，所經(jīng)?歷的事情?，沒有太?多的感慨?，沒有太?