運營工作個人年終總結(jié)（3篇）

第運營工作個人年終總結(jié)（3篇）

運營工作個人年終總結(jié)（通用3篇）

運營工作個人年終總結(jié)篇1

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運營專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。

在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責(zé)精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)。

一、了解公司概況

從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

二、深刻認識電商運營

第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。

三、統(tǒng)計數(shù)據(jù)

統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

四、同事相處

同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。

這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可。同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。

看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。

運營工作個人年終總結(jié)篇2

一、來之前的抖音理解

在來抖音之前，我個人的理解是粉絲＝錢，粉絲越多那么你掙的錢越多。進來后也發(fā)現(xiàn)原來有90多W粉絲的人，也不會變現(xiàn)的笑話。現(xiàn)在改變了認知。雖然知道抖音很多人都在做，也知道很多人都虧了錢，不過還是覺得自己能成功?？赡苁且驗槲蚁嘈盼医K將富有一樣希望以后不是一個笑話。來之前覺得沒有那么復(fù)雜，應(yīng)該憑自己的認知+來之前對抖音的學(xué)習(xí)和理解，應(yīng)該還可以。不過事實證明，還是有點難的，沒有那么簡單。同時也證明自己很多知識是知道，不過不會？也沒有實踐過，驗證自己的想法。

二、近日收獲

每天都在進步，并且所有人都在你追我趕的努力。生怕被別人超越，希望自己變強大，想有錢，先值錢的理念植入我們每個人的人心。知道自己不聰明，也不懂，就很認真的學(xué)習(xí)。知道什么是運營，也總結(jié)了自己的運營。不過學(xué)到皮毛，不是精髓，還需要自己去實踐反饋自己的知識體系。自己已經(jīng)邁出第一步，開始獨立制作抖音視頻，已經(jīng)開始比別人還在觀眾階段的更近了一步。當下自己的選擇是否正確？用MVP的模型驗證自己的思維邏輯，去試錯，畢竟現(xiàn)在成本不高。

老大對情緒的控制：雖然對王導(dǎo)和秋樺有一定的情緒，不過整體來說比我控制的好多了，而且還能發(fā)現(xiàn)我的致命弱點，開心改正錯誤。公司老大的思維：我非常佩服，居然有這么多我沒有的知識（同理心、客觀、知識落地、清晰的表達、對欲望的洞察力、無欲則剛的能力）和落地的東西，非常很值得我學(xué)習(xí)，我也在思考為什么他會有這些我沒有的東西。

每日精進：老大用3個月每日選題、文案、拍攝、剪輯等運營，連續(xù)做了3個月，成了非凡的人，與我們拉開一個很大的差距。我在跟進，雖然還有一大段距離，不過我會努力的。

老大對抖音的理解和運營的理解：未來的抖音發(fā)展走向。非常深，并且對當下公司的各方面考慮都比我全面，這也是我非常值得學(xué)習(xí)的點。整體思維。

三、現(xiàn)在問題

公司溝通問題：上下級溝通的問題，導(dǎo)致效率底下，發(fā)現(xiàn)腦袋和身體不一的情況。目前得到一定改善，不過還不夠。需要用更好的解決方法解決，提升公司效率，降低溝通成本。很多公司其實都死在了溝通問題上。

內(nèi)部統(tǒng)一問題：股東內(nèi)部方向不夠統(tǒng)一，這樣我們有時不能理解一些問題。

我們新員工問題：我已經(jīng)來了2周，其他2位同事已經(jīng)來了快2個月了，實際進展不大。

外部營銷問題：在分清我們與用戶界限問題存在分歧，基本上我們自己那些該做和不該做，沒有清晰的界限。用戶該怎么配合？配合到那種程度，是有一定問題的。用戶該做什么，自己還放在什么位置和學(xué)到那個運營程度，用戶是不清晰的。很多都是他們以為，不過以為都是錯誤的，前期沒有溝通到位，導(dǎo)致后續(xù)溝通存在很大的成本。效率低，接待新用戶進步緩慢。對那些用戶該接和不該接目前我們員工沒有一個很清晰的框架。

方向問題：公司戰(zhàn)略規(guī)劃，核心價值觀，競爭力可能員工沒有理解的很清晰。

當前公司存活問題：由于公司進入抖音不久，并且沒有一個很好的用戶案列，一切停留在思維上，沒有去反饋驗證。目前在當前用戶使用來看，運營不是很理想。并且當前只有老大一人會運營，導(dǎo)致公司進度緩慢。

四、未來方向

一切以價值為導(dǎo)向，以用戶結(jié)果為導(dǎo)向，將實現(xiàn)公司正向反饋，先讓公司活下來。沒活下來，一切都是沒用的。利用MVP模型逐個實踐之前思維模型將很快并且很小成本的驗證思維。不對馬上改，第一時間反饋，縮短公司摸索進程。

以最快時間驗證培訓(xùn)機制，將我們幾位新員工帶入運營角色。讓我們快速上手后去驗證我們的抖音知識體系。分擔(dān)老大壓力，讓公司全面運營，并且有接待更多用戶的能力。

運營工作個人年終總結(jié)篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

轉(zhuǎn)眼間工作時間已過去半個多月，在這半個多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報一下。

分業(yè)績、日常管理、企業(yè)文化建設(shè)三個方面簡單介紹一下我的工作。

首先，業(yè)績方面。

在半個月里頭，我司共與全家4單位達成合作共識，完成各類項目、作品共計100余項，累計金額達500多萬，其中，與遠航汽車銷售服務(wù)有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團上下的關(guān)注。具體項目正在進行中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考，同時對后期的服務(wù)給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應(yīng)該完成的還不錯。但是要繼續(xù)加強與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運營總監(jiān)，保證合同的完美履行。

其次，日常管理方面

修訂及執(zhí)行公司營運相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率;組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標;建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善等。

最后，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。

我司在運營過程中發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)文化能增強凝聚力，增加員工對公司的認同感，產(chǎn)生向心力，最后導(dǎo)致一個良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團領(lǐng)導(dǎo)