團隊建設(shè)的心得

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團隊建設(shè)的心得1

5月13日下午，物業(yè)總公司培訓(xùn)部組織了一次項目經(jīng)理參與的培訓(xùn)課，并特邀高忠良副總給大家講《如何抓好團隊建設(shè)》的培訓(xùn)，使我受益匪淺。作為一名物業(yè)項目經(jīng)理人，如何抓好團隊建設(shè)，通過這次學(xué)習(xí)自己有了新的認(rèn)識。

作為一名項目經(jīng)理，是實現(xiàn)項目目標(biāo)的責(zé)任人，也是團隊的領(lǐng)頭人。在工作中需要找到自己的精確位置，帶領(lǐng)和指揮整個項目團隊去實現(xiàn)項目目標(biāo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)知到，作為一個項目負(fù)責(zé)人，肯定要以身作那么，嚴(yán)于自律?，F(xiàn)在我擔(dān)負(fù)市國際機場物業(yè)處項目經(jīng)理一職，就在團隊建設(shè)中如何做一名合格的項目經(jīng)理，我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識：

石家莊市國際機場物業(yè)處成立之初，員工新入職，服務(wù)意識淡薄。面對這種狀況，我項目處以物業(yè)總公司為榜樣，著重員工培訓(xùn)、素養(yǎng)教育，從學(xué)習(xí)觀念著手，科學(xué)管理、規(guī)范操作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不斷改進：我把員工思想教育作為重點，讓每位員工從思想上認(rèn)同企業(yè)理念、喜愛本職、團結(jié)同事、相互協(xié)作。

隨著物業(yè)品牌的提升和外接小區(qū)的拓展，自己深感責(zé)任重大，公司給了自己一個進展的平臺，肯定要珍惜。作為一名管理者，假如跟不上公司進展就會掉鏈子，為了做好工作，需要在學(xué)習(xí)中成長。因此，作為物業(yè)經(jīng)理，肯定要拓寬思路，有創(chuàng)新意識，做到以下幾點：

1.在工作中，有劇烈的責(zé)任感，仔細(xì)負(fù)責(zé)地對待工作，盡職盡責(zé)，刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，為業(yè)主提供滿足的服務(wù)。加強服務(wù)意識，熱忱服務(wù)，虛心謹(jǐn)慎，文明禮貌，忠誠牢靠，做事公道，工作中勤奮主動，實事求是。

2.在與業(yè)主溝通問題上，作為管理者，需要學(xué)會與業(yè)主真誠地溝通，才能完成管理目標(biāo)。物業(yè)經(jīng)理及員工要學(xué)會感謝業(yè)主提出看法，實時發(fā)覺管理與服務(wù)中的不足，促進管理服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，使業(yè)主感到滿足。

3.要積極參與公司舉辦的各種培訓(xùn)班，加強專業(yè)知識補充，爭取把所學(xué)到的知識用到工作實踐中，發(fā)揮自身的職業(yè)優(yōu)勢，找準(zhǔn)自己的位置，去實現(xiàn)人生的價值。

4.加強自己思想建設(shè)，加強全局意識，加強責(zé)任感，增加團隊意識，積極主動的把工作做到點上，落到實處。

5.提高個人修養(yǎng)，提高溝通技能。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，虛心采用員工看法和建議，搞好上下級關(guān)系，相互尊敬。

6.利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理方面知識，向有閱歷領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，多溝通溝通。從實踐中摸索物業(yè)管理技巧，發(fā)揮特長。

7.依據(jù)各項目特點，還探究物業(yè)服務(wù)新內(nèi)涵，著重服務(wù)創(chuàng)新，為業(yè)主提供多樣化服務(wù)，突出品牌的優(yōu)勢。

8.以高度的'責(zé)任心為業(yè)主服務(wù)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，制造優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)品牌。

高效團隊建設(shè)與學(xué)習(xí)心態(tài)預(yù)備心得體會傾聽了眾多專家的培訓(xùn)、講座，雖培訓(xùn)內(nèi)容有所不同，但呈現(xiàn)方式基本相同，培訓(xùn)結(jié)果收效甚微;1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團隊培訓(xùn)，如夏日里的一縷涼風(fēng)，讓我們每一位培訓(xùn)者感受到前所未有的滿意與暢快，收獲到意想不到的驚喜與勝利!

“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風(fēng)必折之?！币豢媒】蹈叽蟮臉淠荆隙ㄊ菑拿艿纳种猩L出來，這棵樹假如離開這片森林，風(fēng)一吹來勢必折枝散葉。在現(xiàn)今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽，而是團體賽。因此，加強領(lǐng)導(dǎo)才能，實施人文管理，提倡人盡其才，各司其職，加強團隊凝集力、向心力，實現(xiàn)聰慧共享、資源共享，合作共贏，最終成就一支優(yōu)質(zhì)高效的團隊，從而助推企業(yè)跨越式進展。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)才能

加強和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)需要以身作那么，為團隊成員起榜樣和示范作用;其次，明確企業(yè)的經(jīng)營理念、目標(biāo);再次，明確各團隊成對員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團隊成員各自的才能，激發(fā)每個成員最大的潛能。比如，《南極大冒險》視頻中群狼狩獵片斷，讓我們看到了一匹精明能干、沉穩(wěn)睿智，頗具組織、領(lǐng)導(dǎo)才能的狼首領(lǐng)，正是在它的英明帶領(lǐng)下，群狼捕獵勝利、共渡難關(guān)。

二、加強團隊合力

在每一所企業(yè)里，都有一個巨大的團隊，大家由于心態(tài)、觀念、技能的不全都，難以高效地完成各自的目標(biāo)，正所謂“百姓百心”，許多工作進展緩慢，作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者需要以人為本,采用科學(xué)有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩，建設(shè)一支高效團隊。

1、目標(biāo)引領(lǐng)：團隊凝集力是無形的精神能量，是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝集力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高表達。因此領(lǐng)導(dǎo)者要提出先進的辦學(xué)目標(biāo)，以辦學(xué)目標(biāo)引領(lǐng)團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和劇烈的共識，加強團隊成員對團隊的向心力、凝集力，使團隊走向高效。

2、溝通協(xié)調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)要進行充分溝通，引導(dǎo)團隊成員調(diào)整心態(tài)和精確定位角色，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清晰如何去做，加強團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。其次，領(lǐng)導(dǎo)要實時發(fā)覺團隊與中層領(lǐng)導(dǎo)之間的沖突沖突，通過溝通和協(xié)調(diào)，促使二者之間不斷達成共識，更好地促進目標(biāo)的實現(xiàn)。

三、實施人文管理沒有規(guī)則不成方圓。同