《帶教老師培訓(xùn)》課件

《帶教老師培訓(xùn)》PPT課件《帶教老師培訓(xùn)》PPT課件帶教老師培訓(xùn)意義、目的：我院護(hù)理帶教的現(xiàn)狀—帶教欠規(guī)范、制度不完善今后必須規(guī)范我院的護(hù)理帶教行為—制定帶教管理制度—進(jìn)行帶教老師培訓(xùn)帶教老師培訓(xùn)意義、目的：帶教管理制度實(shí)行護(hù)理部病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)帶教老師，的臨床帶教管理體系。嚴(yán)格挑選帶教老師舉辦帶教老師培訓(xùn)班組織院內(nèi)帶教老師進(jìn)行交流。科室有專夾保管教學(xué)文件：學(xué)生的考勤登記入科教育制定科室的帶教計(jì)劃及總結(jié)帶教管理制度實(shí)行護(hù)理部病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)帶帶教管理制度臨床小課操作示范教學(xué)查房出科考試護(hù)士長(zhǎng)管理臨床帶教工作職責(zé)帶教老師的職責(zé)學(xué)生對(duì)帶教老師評(píng)價(jià)帶教管理制度臨床小課入科教育介紹科室基本情況、環(huán)境、學(xué)習(xí)的重點(diǎn)難點(diǎn)。入科教育介紹科室基本情況、環(huán)境、學(xué)習(xí)的重點(diǎn)難點(diǎn)?？剖矣袑A保管教學(xué)文件1、護(hù)理部護(hù)生臨床帶教計(jì)劃。2、科室實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃。3、本科室?guī)Ы汤蠋熁拘畔⒈怼?、臨床科室?guī)Ы坦ぷ髁鞒獭?、帶教老師職責(zé)。6、各種評(píng)價(jià)、考核表。①科室臨床帶教情況評(píng)分細(xì)則。②臨床帶教老師質(zhì)量評(píng)價(jià)表。7、臨床帶教的各種規(guī)定、表格。8、實(shí)習(xí)生輪轉(zhuǎn)表9、護(hù)理實(shí)習(xí)生臨床培訓(xùn)課安排10、護(hù)理教學(xué)查房規(guī)范、護(hù)理教學(xué)查房記錄表。11、科室教學(xué)活動(dòng)記錄本12、科內(nèi)給實(shí)習(xí)生講課的各種課件?？剖矣袑A保管教學(xué)文件1、護(hù)理部護(hù)生臨床帶教計(jì)劃。《帶教老師培訓(xùn)》課件《帶教老師培訓(xùn)》課件制定帶教計(jì)劃第四周：安排護(hù)理教學(xué)查房、小講課、跟科主任醫(yī)療查房、填寫《臨床教學(xué)活動(dòng)記錄本》第五周：出科考試，包括：理論、操作。帶教老師填寫《實(shí)習(xí)生鑒定》、《護(hù)理帶教記錄本》護(hù)士長(zhǎng)每周檢查計(jì)劃落實(shí)情況。制定帶教計(jì)劃第四周：安排護(hù)理教學(xué)查房、小講課、跟科主任醫(yī)療查臨床小課、護(hù)理教學(xué)查房、護(hù)理操作示范每月安排?？菩≌n一次（如果當(dāng)月安排本科室進(jìn)行護(hù)理教學(xué)查房可算1次小課。）每月組織本病區(qū)的?？谱o(hù)理技術(shù)操作示范一次，所有教學(xué)活動(dòng)均需記錄在《臨床護(hù)理教學(xué)管理記錄》上。每月護(hù)理教學(xué)查房一次。臨床小課、護(hù)理教學(xué)查房、護(hù)理操作示范每月安排?？菩≌n一次（如出科考試試題有備案，有批改，成績(jī)有登記，試卷保管好操作考試有時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目、成績(jī)、監(jiān)考者。出科考試試題有備案，有批改，成績(jī)有登記，試卷保管好學(xué)生對(duì)老師的評(píng)價(jià)帶教老師的理論水平和專業(yè)知識(shí)水平臨床教學(xué)活動(dòng)開展情況帶教主動(dòng)性帶教規(guī)范性學(xué)生動(dòng)手能力培養(yǎng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和師德作為優(yōu)秀帶教老師評(píng)選的指標(biāo)之一學(xué)生對(duì)老師的評(píng)價(jià)帶教老師的理論水平和專業(yè)知識(shí)水平護(hù)理教學(xué)中的倫理問(wèn)題

帶教老師必須做到并教導(dǎo)學(xué)生滿足患者自尊的需要遵守保護(hù)性醫(yī)療制度遵守知情同意的原則不暴露患者隱私對(duì)人的尊重護(hù)理教學(xué)中的倫理問(wèn)題帶教老師必須做到并教導(dǎo)學(xué)生護(hù)理教學(xué)的臨床法律責(zé)任《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》第19條規(guī)定：護(hù)理專業(yè)在?；虍厴I(yè)生進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，必須按照衛(wèi)生部的有關(guān)規(guī)定在護(hù)士的指導(dǎo)下進(jìn)行。護(hù)理教學(xué)的臨床法律責(zé)任《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》第19條護(hù)理教學(xué)的臨床法律責(zé)任帶教老師對(duì)學(xué)生的法律意識(shí)的教導(dǎo)1、進(jìn)行護(hù)生的崗前培訓(xùn)2、帶教老師的選擇3、將法律知識(shí)貫穿于帶教的始終4、向護(hù)生講清豐富的護(hù)理知識(shí)和精湛的操作技能的法律意義5、讓護(hù)生明確職責(zé)護(hù)理教學(xué)的臨床法律責(zé)任帶教老師對(duì)學(xué)生的法律意識(shí)的教導(dǎo)護(hù)理教學(xué)的臨床法律責(zé)任6、培養(yǎng)護(hù)生實(shí)事求是的工作作風(fēng)7、執(zhí)行規(guī)章制度也是遵守法律8、護(hù)理文書的法律效應(yīng)護(hù)理教學(xué)的臨床法律責(zé)任6、培養(yǎng)護(hù)生實(shí)事求是的工作作風(fēng)臨床護(hù)理教學(xué)溝通技巧臨床護(hù)理教學(xué)溝通技巧臨床護(hù)理教學(xué)溝通技巧帶教老師學(xué)生病人臨床護(hù)理教學(xué)溝通技巧帶教老師學(xué)生病人《帶教老師培訓(xùn)》課件一、臨床護(hù)理溝通概述這一理論對(duì)護(hù)理溝通有何啟示？

護(hù)理專家的研究表明：如果只用“聽(tīng)”，聽(tīng)者（病人或?qū)W生）只能記住5%；如果只用“聽(tīng)+看”，則能記住30%；如果只用“聽(tīng)+看+討論”，則能記住50%；如果只用“聽(tīng)+看+討論+做”，則能記住75%；如果只用“聽(tīng)+看+討論+做+教”，則能記住90%。一、臨床護(hù)理溝通概述這一理論對(duì)護(hù)理溝通有何啟示？二、臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧護(hù)士的語(yǔ)言溝通技巧稱謂技巧開場(chǎng)技巧提問(wèn)技巧傾聽(tīng)技巧解釋技巧安慰技巧稱贊技巧批評(píng)技巧說(shuō)服技巧補(bǔ)救技巧二、臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧護(hù)稱開提傾安稱批說(shuō)補(bǔ)二、臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧（1）稱謂技巧根據(jù)不同情況采用不同稱謂統(tǒng)稱親屬稱職銜稱職業(yè)稱姓氏稱怎樣能既禮貌稱呼又準(zhǔn)確完成查對(duì)二、臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧（1）根據(jù)不同情況采用不同稱謂統(tǒng)二、臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧（2）提問(wèn)技巧●提問(wèn)引導(dǎo)時(shí)的注意點(diǎn)（1）避免提連續(xù)性的問(wèn)題（2）避免提雙重性問(wèn)題（3）對(duì)病人少問(wèn)“為什么”（4）對(duì)學(xué)生多問(wèn)“為什么”二、臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧（2）●提問(wèn)引導(dǎo)時(shí)的注意點(diǎn)（1）二、臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧（3）開場(chǎng)技巧問(wèn)候式關(guān)心式夸贊式您今天感覺(jué)怎樣？今天天冷了，請(qǐng)注意加衣服您今天起色不錯(cuò)！二、臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧（3）開問(wèn)候式關(guān)心式二、臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧（4）提問(wèn)技巧封閉式提問(wèn)開放式提問(wèn)鼓勵(lì)式提問(wèn)用“一般疑問(wèn)句”用“特殊疑問(wèn)句”用“肯定句”“未完成句”二、臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧（4）封閉式提問(wèn)開放式提問(wèn)鼓勵(lì)式封閉式提問(wèn)——是指提出答案有唯一性，范圍較小，有限制的問(wèn)題，對(duì)回答的內(nèi)容有一定限制，提問(wèn)時(shí)，給對(duì)方一個(gè)框架，讓對(duì)方在可選的幾個(gè)答案中進(jìn)行選擇。這樣的提問(wèn)能夠讓回答者按照指定的思路去回答問(wèn)題，而不至于跑題。（YES或NO)開放式提問(wèn)——是指提出比較概括、廣泛、范圍較大的問(wèn)題，對(duì)回答的內(nèi)容限制不嚴(yán)格，給對(duì)方以充分自由發(fā)揮的余地。這樣的提問(wèn)比較寬松，不唐突，也常得體。特點(diǎn)：常用于訪談的開頭，可縮短雙方心理、感情距離，但由于松散和自由，難以深挖。封閉式提問(wèn)——是指提出答案有唯一性，范圍較小，有限制的問(wèn)題，二、臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧啟發(fā)式教學(xué)提問(wèn)技巧事實(shí)性問(wèn)題判斷性問(wèn)題研討性問(wèn)題反思性問(wèn)題限制性問(wèn)題，回答要有根據(jù)，同一種方式推理，只有一個(gè)答案。發(fā)散性問(wèn)題，用多種方式推理，得出好或不太好的答案非限制性問(wèn)題，見(jiàn)仁見(jiàn)智，他人無(wú)法評(píng)定正確與否你能清楚地解釋自己的觀點(diǎn)嗎？你能舉例說(shuō)明自己的意思嗎？我們需要考慮另一方面的問(wèn)題嗎？我們?cè)鯓幼C實(shí)自己的判斷？我們還有哪些要注意的？二、臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧啟事實(shí)性問(wèn)題限制性問(wèn)題二、臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧（5）傾聽(tīng)技巧

何謂傾聽(tīng)是指全神貫注地接受和感受對(duì)方在交談時(shí)發(fā)出的全部信息，并作出全面的理解二、臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧（5）何謂傾聽(tīng)二、臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧（5）傾聽(tīng)技巧怎樣傾聽(tīng)（1）面向患者，保持合適距離，體態(tài)（2）全神貫注，保持目光接觸（3）適時(shí)反饋（4）勿輕易打斷（5）勿急于判斷（6）注意非語(yǔ)言行為二、臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧（5）怎樣傾聽(tīng)二、臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧病人：我覺(jué)得動(dòng)手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)太大，花錢又多，不如吃藥保險(xiǎn)。護(hù)士：你的意思是靠吃藥治療，最好不做手術(shù)，是嗎？改述：—即意譯，說(shuō)出病人的言外之意。二、臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧病人：我覺(jué)得動(dòng)手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)太大，花錢二、臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧病人：我的病可能因?yàn)榻?jīng)常喝酒造成的。護(hù)士：紅酒，米酒，白酒？澄清：將一些含糊不清和不完整的陳述弄清楚。二、臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧病人：我的病可能因?yàn)榻?jīng)常喝酒造成臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧解答學(xué)生和患者的疑問(wèn)，消除不必要的顧慮和誤解進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，向?qū)W生和患者闡述并解釋該項(xiàng)護(hù)理的目的、注意事項(xiàng)以對(duì)方的陳述為依據(jù)，提出一些看法和解釋針對(duì)學(xué)生和患者存在的問(wèn)題提出建議和指導(dǎo)科學(xué)性準(zhǔn)確性通俗性委婉性運(yùn)用表達(dá)（6）闡釋技巧臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧解答學(xué)生和患者的疑問(wèn)，進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧對(duì)比法激勵(lì)法轉(zhuǎn)移法解惑法（7）安慰技巧激勵(lì)法轉(zhuǎn)移法臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧對(duì)比法激勵(lì)法轉(zhuǎn)移法解惑法（7）激勵(lì)法臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧一實(shí)習(xí)護(hù)士安慰一60多歲的胃癌病人：“你愁什么，你還算什么？你得的是胃癌，你還可以開刀做手術(shù)，至少還有年把活頭，你沒(méi)看見(jiàn)前兩天走的12床嗎？得的是肝癌，沒(méi)過(guò)2個(gè)月就報(bào)銷了，再說(shuō)了，你60多歲得癌算好的了，原先住你這床的30多歲得癌就死了，你該知足了。討論：她的說(shuō)話合適嗎？應(yīng)該怎樣安慰？7安慰技巧對(duì)比法臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧一實(shí)習(xí)護(hù)士安慰一60多歲的胃癌病人：臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧恰如其分的贊揚(yáng)有具體內(nèi)容的贊揚(yáng)在逆境時(shí)給予贊揚(yáng)在事后給予贊揚(yáng)在背后給予贊揚(yáng)間接贊揚(yáng)（8)稱贊的技巧臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧恰如其分的贊揚(yáng)有具體內(nèi)容的贊揚(yáng)在逆境臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧

批評(píng)時(shí)要注意對(duì)方的自我防護(hù)心理①先贊揚(yáng)，再批評(píng)②先批評(píng)自己，再批評(píng)對(duì)方③間接提醒對(duì)方注意錯(cuò)誤④保護(hù)對(duì)方自我價(jià)值⑤盡量避免當(dāng)眾批評(píng)⑥在信任中結(jié)束批評(píng)（9）批評(píng)技巧臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧批評(píng)時(shí)要注意對(duì)方的自我防護(hù)心臨床護(hù)理教學(xué)語(yǔ)言溝通技巧曉之以理

動(dòng)之以情

授之以魚

誘之以利脅之以威

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