業(yè)務(wù)流程描述的意義與規(guī)范格式課件

業(yè)務(wù)流程描述方法培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程描述八、業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng)七、六、五、四、內(nèi)容索引三、業(yè)務(wù)流程的描述思路二、業(yè)務(wù)流程描述的前期準(zhǔn)備工作一、銀行信息系統(tǒng)框架和戰(zhàn)略分析原則

一、業(yè)務(wù)流程描述的意義業(yè)務(wù)流程描述所使用的軟件工具業(yè)務(wù)流程描述符號(hào)體系業(yè)務(wù)流程描述的規(guī)范格式業(yè)務(wù)流程的樣板分析八、業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng)七、六業(yè)務(wù)流程描述的意義BPR工作的開(kāi)始業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與設(shè)計(jì)的平臺(tái)后續(xù)協(xié)同工作的開(kāi)始企業(yè)內(nèi)部持續(xù)改進(jìn)隊(duì)伍的形成過(guò)程業(yè)務(wù)流程描述的意義BPR工作的開(kāi)始八、業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng)七、六、五、四、內(nèi)容索引三、業(yè)務(wù)流程的描述思路

二、業(yè)務(wù)流程描述的前期準(zhǔn)備工作一、銀行信息系統(tǒng)框架和戰(zhàn)略分析原則一、業(yè)務(wù)流程描述的意義業(yè)務(wù)流程描述所使用的軟件工具業(yè)務(wù)流程描述符號(hào)體系業(yè)務(wù)流程描述的規(guī)范格式業(yè)務(wù)流程的樣板分析八、業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng)七、六業(yè)務(wù)流程描述的前期準(zhǔn)備工作各部門(mén)主要業(yè)務(wù)職責(zé)及崗位設(shè)置各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的總體框架及其層次劃分業(yè)務(wù)流程所涉及到的部門(mén)及崗位完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的時(shí)間順序表單/文檔的形成及傳遞業(yè)務(wù)流程描述的前期準(zhǔn)備工作各部門(mén)主要業(yè)務(wù)職責(zé)及崗位設(shè)置八、業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng)七、六、五、四、內(nèi)容索引

三、業(yè)務(wù)流程的描述思路

二、業(yè)務(wù)流程描述的前期準(zhǔn)備工作一、銀行信息系統(tǒng)框架和戰(zhàn)略分析原則一、業(yè)務(wù)流程描述的意義業(yè)務(wù)流程描述所使用的軟件工具業(yè)務(wù)流程描述符號(hào)體系業(yè)務(wù)流程描述的規(guī)范格式業(yè)務(wù)流程的樣板分析八、業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng)七、六業(yè)務(wù)流程的描述思路找出核心業(yè)務(wù)和主要活動(dòng)點(diǎn)在流程中突現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)-部門(mén)內(nèi)、外之間的銜接-工作繁瑣、反復(fù)-成本高、效率低、時(shí)間長(zhǎng)-任務(wù)轉(zhuǎn)手次數(shù)多理清流程層次——總、分式樹(shù)狀結(jié)構(gòu)搭建框架—列出清單—界定流程的范圍和層次業(yè)務(wù)流程的描述思路找出核心業(yè)務(wù)和主要活動(dòng)點(diǎn)八、業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng)七、六、五、

四、內(nèi)容索引三、業(yè)務(wù)流程的描述思路二、業(yè)務(wù)流程描述的前期準(zhǔn)備工作一、銀行信息系統(tǒng)框架和戰(zhàn)略分析原則一、業(yè)務(wù)流程描述的意義業(yè)務(wù)流程描述所使用的軟件工具業(yè)務(wù)流程描述符號(hào)體系業(yè)務(wù)流程描述的規(guī)范格式業(yè)務(wù)流程的樣板分析八、業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng)七、六業(yè)務(wù)流程描述所使用的軟件工具Visio5.0&UP時(shí)間崗位崗位1崗位2崗位3崗位4業(yè)務(wù)流程描述所使用的軟件工具Visio5.0&UP時(shí)間崗位崗八、業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng)

七、

六、

五、四、內(nèi)容索引三、業(yè)務(wù)流程的描述思路二、業(yè)務(wù)流程描述的前期準(zhǔn)備工作一、銀行信息系統(tǒng)框架和戰(zhàn)略分析原則一、業(yè)務(wù)流程描述的意義業(yè)務(wù)流程描述所使用的軟件工具業(yè)務(wù)流程描述符號(hào)體系業(yè)務(wù)流程描述的規(guī)范格式現(xiàn)狀描述樣板流程分析八、業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng)七、六業(yè)務(wù)流程描述符號(hào)體系實(shí)體業(yè)務(wù)活動(dòng)輸入/輸出（文件、報(bào)表、報(bào)告等）判斷、檢驗(yàn)、抉擇活動(dòng)順序、邏輯關(guān)系等結(jié)束外部實(shí)體業(yè)務(wù)流程描述符號(hào)體系實(shí)體業(yè)務(wù)活動(dòng)輸入/輸出判斷、檢驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程描述的格式流程描述主體業(yè)務(wù)流程部門(mén)/崗位時(shí)間順序輔助說(shuō)明必要的文字補(bǔ)充流程相關(guān)問(wèn)題分析文檔信息流程編號(hào)版本信息業(yè)務(wù)流程描述的格式流程描述主體樣板流程分析見(jiàn)指南中給出的流程圖樣板流程分析見(jiàn)指南中給出的流程圖八、業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng)七、六、五、四、內(nèi)容索引三、業(yè)務(wù)流程的描述思路二、業(yè)務(wù)流程描述的前期準(zhǔn)備工作一、銀行信息系統(tǒng)框架和戰(zhàn)略分析原則一、業(yè)務(wù)流程描述的意義業(yè)務(wù)流程描述所使用的軟件工具業(yè)務(wù)流程描述符號(hào)體系業(yè)務(wù)流程描述的規(guī)范格式業(yè)務(wù)流程的樣板分析八、業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng)七、六業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng)針對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行描述對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行描述，突出核心根據(jù)崗位同一性原則，整合各崗位業(yè)務(wù)活動(dòng)，同一崗位在同一張業(yè)務(wù)流程圖中原則上只出現(xiàn)一次部門(mén)崗位表述“與”的關(guān)系：A1、A2“或”的關(guān)系：B1/B2業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng)針對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行描述業(yè)務(wù)流程應(yīng)為“總-分”式的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，各級(jí)總流程下是可再分的子流程和不可再分的活動(dòng)。仔細(xì)考慮流程的層次分解與合并，做到每項(xiàng)流程不跨多頁(yè)注意體現(xiàn)時(shí)間概念由上至下由左及右業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng)業(yè)務(wù)流程應(yīng)為“總-分”式的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，各級(jí)總流程下是可再分的子注意“判斷”符號(hào)的使用，其本身也是一個(gè)活動(dòng)對(duì)于“必要的文字補(bǔ)充說(shuō)明”、“流程相關(guān)問(wèn)題分析”應(yīng)引起注意，請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫(xiě)業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng)注意“判斷”符號(hào)的使用，其本身也是一個(gè)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)謝謝大家！謝謝大家！1、機(jī)遇對(duì)于有準(zhǔn)備的頭腦有特別的親和力。2、不求與人相比，但求超越自己，要哭就哭出激動(dòng)的淚水，要笑就笑出成長(zhǎng)的性格！3、在你內(nèi)心深處，還有無(wú)窮的潛力，有一天當(dāng)你回首看時(shí)，你就會(huì)知道這絕對(duì)是真的。4、無(wú)論你覺(jué)得自己多么的了不起，也永遠(yuǎn)有人比你更強(qiáng)；無(wú)論你覺(jué)得自己多么的不幸，永遠(yuǎn)有人比你更加不幸。5、不要浪費(fèi)你的生命，在你一定會(huì)后悔的地方上。6、放棄該放棄的是無(wú)奈，放棄不該放棄的是無(wú)能；不放棄該放棄的是無(wú)知，不放棄不該放棄的是執(zhí)著。7、不要輕易用過(guò)去來(lái)衡量生活的幸與不幸！每個(gè)人的生命都是可以綻放美麗的，只要你珍惜。8、千萬(wàn)別迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，要玩就玩好人生這場(chǎng)大游戲。9、過(guò)錯(cuò)是暫時(shí)的遺憾，而錯(cuò)過(guò)則是永遠(yuǎn)的遺憾！10、人生是個(gè)圓，有的人走了一輩子也沒(méi)有走出命運(yùn)畫(huà)出的圓圈，其實(shí)，圓上的每一個(gè)點(diǎn)都有一條騰飛的切線(xiàn)。11、沒(méi)有壓力的生活就會(huì)空虛；沒(méi)有壓力的青春就會(huì)枯萎；沒(méi)有壓力的生命就會(huì)黯淡。12、我以為挫折、磨難是鍛煉意志、增強(qiáng)能力的好機(jī)會(huì)?！u韜奮13、你不能左右天氣，但可以改變心情。你不能改變?nèi)菝?，但可以掌握自己。你不能預(yù)見(jiàn)明天，但可以珍惜今天。14、我們總是對(duì)陌生人太客氣，而對(duì)親密的人太苛刻。15、人之所以痛苦，在于追求錯(cuò)誤的東西。16、知道自己要干什么，夜深人靜，問(wèn)問(wèn)自己，將來(lái)的打算，并朝著那個(gè)方向去實(shí)現(xiàn)。而不是無(wú)所事事和做一些無(wú)謂的事。17、逆境是成長(zhǎng)必經(jīng)的過(guò)程，能勇于接受逆境的人，生命就會(huì)日漸的茁壯。18、哪里有天才，我是把別人喝咖啡的功夫，都用在工作上的?！斞?9、所謂天才，那就是假話(huà)，勤奮的工作才是實(shí)在的?！獝?ài)迪生20、做一個(gè)決定，并不難，難的是付諸行動(dòng)，并且堅(jiān)持到底。21、不要因?yàn)樽约哼€年輕，用健康去換去金錢(qián)，等到老了，才明白金錢(qián)卻換不來(lái)健康。22、如果你不給自己煩惱，別人也永遠(yuǎn)不可能給你煩惱，煩惱都是自己內(nèi)心制造的。23、命運(yùn)負(fù)責(zé)洗牌，但是玩牌的是我們自己！24、再長(zhǎng)的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開(kāi)雙腳也無(wú)法到達(dá)。25、成功，往往住在失敗的隔壁！26、大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。27、人生是一場(chǎng)旅行，在乎的不是目的地，是沿途的風(fēng)景以及看風(fēng)景的心情。28、偉大的事業(yè)不是靠力氣、速度和身體的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知識(shí)的力量完成的。29、人生最大的喜悅是每個(gè)人都說(shuō)你做不到，你卻完成它了！30、在實(shí)現(xiàn)理想的路途中，必須排除一切干擾，特別是要看清那些美麗的誘惑。31、激情，這是鼓滿(mǎn)船帆的風(fēng)。風(fēng)有時(shí)會(huì)把船帆吹斷；但沒(méi)有風(fēng)，帆船就不能航行。32、滴水穿石不是靠力，而是因?yàn)椴簧釙円埂?3、忍別人所不能忍的痛，吃別人所別人所不能吃的苦，是為了收獲得不到的收獲。34、時(shí)間是個(gè)常數(shù)，但也是個(gè)變數(shù)。勤奮的人無(wú)窮多，懶惰的人無(wú)窮少。——字嚴(yán)35、不同的信念，決定不同的命運(yùn)！36、只有你學(xué)會(huì)把自己已有的成績(jī)都?xì)w零，才能騰出空間去接納更多的新東西，如此才能使自己不斷的超越自己。37、突破心理障礙，才能超越自己。38、人不怕走在黑夜里，就怕心中沒(méi)有陽(yáng)光。9、過(guò)錯(cuò)是暫時(shí)的遺憾，而錯(cuò)過(guò)則是永遠(yuǎn)的遺憾！10、人生是個(gè)圓，有的人走了一輩子也沒(méi)有走出命運(yùn)畫(huà)出的圓圈，其實(shí)，圓上的每一個(gè)點(diǎn)都有一條騰飛的切線(xiàn)。11、沒(méi)有壓力的生活就會(huì)空虛；沒(méi)有壓力的青春就會(huì)枯萎；沒(méi)有壓力的生命就會(huì)黯淡。12、我以為挫折、磨難是鍛煉意志、增強(qiáng)能力的好機(jī)會(huì)?！u韜奮13、你不能左右天氣，但可以改變心情。你不能改變?nèi)菝?，但可以掌握自己。你不能預(yù)見(jiàn)明天，但可以珍惜今天。14、我們總是對(duì)陌生人太客氣，而對(duì)親密的人太苛刻。39、生命里最重要的事情是要有個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并借助才能與堅(jiān)毅來(lái)完成它?！璧?0、工作中，你要把每一件小事都和遠(yuǎn)大的固定的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。41、大部分人往往對(duì)已經(jīng)失去的機(jī)遇捶胸頓足，卻對(duì)眼前的機(jī)遇熟視無(wú)睹20、對(duì)所學(xué)知識(shí)內(nèi)容的興趣可能成為學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。——贊科夫

21、游手好閑地學(xué)習(xí)，并不比學(xué)習(xí)游手好閑好?！s翰·貝勒斯

22、讀史使人明智，讀詩(shī)使人靈秀，數(shù)學(xué)使人周密，自然哲學(xué)使人精邃，倫理學(xué)使人莊重，