一線員工培訓(xùn)方案5篇(通用)

第頁(yè)共頁(yè)一線員工培訓(xùn)方案5篇(通用)“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是我給大家搜集整理的方案籌劃范文，借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。一線員工培訓(xùn)方案篇一沒有工作目的和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目的，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比擬滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說，原定方案上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一那么防止路上有意外，二那么提早到場(chǎng)等待客戶，給客戶表達(dá)出尊敬感。3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表可以讓你抓住主要的工作。如今，我們根據(jù)家裝業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，推出一個(gè)參考建議版的一天時(shí)間安排：1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，假如部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)展單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要催促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。3、打(拜訪、跟進(jìn))(9：00—9：20)與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)展拜訪或跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的繁忙期了，打正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打，一那么方便記錄，創(chuàng)造更好的溝通環(huán)境，二那么假如有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部獲得聯(lián)絡(luò)，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)展溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9：30—17：00)這一段時(shí)間主要用于聯(lián)絡(luò)新客戶，培育自己的客戶資。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，假如小區(qū)交房，就要提早去小區(qū)，早會(huì)可以不開，可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，假如小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去。5、回公司打(16：00—18：00)假如業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)，這一段時(shí)間打的效果最理想。6、晚上要進(jìn)展客戶分析^p業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)絡(luò)的客戶進(jìn)展分析^p的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析^p表》，只有對(duì)客戶進(jìn)展準(zhǔn)確分析^p定位，才能找到與客戶進(jìn)展更好溝通的技巧和打破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析^p的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)展溝通。7、晚上要列出當(dāng)天(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的上增加新的`人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完好地進(jìn)展登記，每天增長(zhǎng)的，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。一線員工培訓(xùn)方案篇二1。員工培訓(xùn)是獲得高素質(zhì)人力資的有效途徑。員工培訓(xùn)可以為企業(yè)組織內(nèi)成員創(chuàng)造持續(xù)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，營(yíng)造員工與企業(yè)的共同理念，進(jìn)步組織的績(jī)效，到達(dá)組織和員工“雙贏”的目的。員工培訓(xùn)不僅可以更經(jīng)濟(jì)、可靠地獲得人才，進(jìn)步企業(yè)人力資的質(zhì)量，而且能有效地鼓勵(lì)員工，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生持久的歸屬感及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，從而成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來之一。目前，國(guó)際上企業(yè)都非常重視培訓(xùn)工作。國(guó)際大公司的培訓(xùn)總預(yù)算一般占上一年總銷售額的1%—3%，最高的達(dá)7%。2。培訓(xùn)評(píng)估是培訓(xùn)工作中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果的評(píng)估，是指企業(yè)在組織培訓(xùn)之后，采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓(xùn)評(píng)估體系是在工作分析^p、崗位說明、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和管理以及培訓(xùn)要素之間的流程管理，這種流程管理的核心，就是通過培訓(xùn)不斷進(jìn)步業(yè)績(jī)，并在進(jìn)步業(yè)績(jī)的根底上，逐漸進(jìn)步績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而使企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入良性循環(huán)，真正效勞于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。對(duì)于培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的研究，國(guó)內(nèi)外應(yīng)用得最為廣泛得是最早由美國(guó)學(xué)者柯克帕特里克〔kirkpatrick〕提出的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型，該評(píng)估模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：1。反響層，即學(xué)員反響，在員工培訓(xùn)完畢時(shí)，通過調(diào)查理解員工培訓(xùn)后總體的反響和感受。2。學(xué)習(xí)層，即學(xué)習(xí)的效果，確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。3。行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員培訓(xùn)后在實(shí)際工作中行為的變化，以判斷所學(xué)知識(shí)、技能對(duì)實(shí)際工作的影響。4。結(jié)果層，即產(chǎn)生的效果，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如事故率、消費(fèi)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量、員工士氣以及企業(yè)對(duì)客戶的效勞等。隨著我國(guó)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估的日益重視，kirkpatrick培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估模型已成為我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的主要標(biāo)準(zhǔn)，但在相當(dāng)多的企業(yè)，培訓(xùn)效果評(píng)估一般只停留在第一、二層次，而缺乏深層次〔第三、四層次〕的評(píng)估。1。1培訓(xùn)需求分析^p。培訓(xùn)需求分析^p是培訓(xùn)活動(dòng)的第一步，它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對(duì)組織成員的目的、知識(shí)、技能等方面進(jìn)展鑒別和分析^p，從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定培訓(xùn)目的、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的根底。另一方面，培訓(xùn)評(píng)估的結(jié)果又是培訓(xùn)需求分析^p的一個(gè)輸入，可以為培訓(xùn)需求分析^p提供非常有價(jià)值的反響信息，以便對(duì)培訓(xùn)的相關(guān)環(huán)節(jié)作進(jìn)一步改良。1。2確定培訓(xùn)評(píng)估目的。在培訓(xùn)工程施行之前，人力資開發(fā)人員就必須把培訓(xùn)評(píng)估的目的明確下來。多數(shù)情況下，培訓(xùn)評(píng)估的施行有助于對(duì)培訓(xùn)工程的前景做出決定，對(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)的某些局部進(jìn)展修訂，或是對(duì)培訓(xùn)工程進(jìn)展整體整改，使其更加符合企業(yè)的需要。同時(shí)，培訓(xùn)評(píng)估的目的將影響數(shù)據(jù)搜集的方法和所要搜集數(shù)據(jù)的類型。1。3建立培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)。目前，培訓(xùn)效果的評(píng)估分為定性和定量?jī)蓚€(gè)方面，因此數(shù)據(jù)的搜集也從這兩個(gè)方面入手。定量數(shù)據(jù)包括：消費(fèi)率、產(chǎn)品下線ppm值、利潤(rùn)、事故率、設(shè)備完好率、員工流動(dòng)率等。定性數(shù)據(jù)包括：內(nèi)外部顧客滿意度、士氣、工作氣氛、工作積極性等。企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估中，定量數(shù)據(jù)使用得非常廣泛，而且極具說服力。2。1確定評(píng)估層次。培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)本著實(shí)用、效益的原那么，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際條件，對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作有針對(duì)性地進(jìn)展評(píng)估。詳細(xì)可以遵循以下方法：一是對(duì)所有課程都可以進(jìn)展第一層次評(píng)估;二是對(duì)要求員工掌握知識(shí)或某項(xiàng)技能的培訓(xùn)，應(yīng)進(jìn)展第二層次培訓(xùn)。例如，新聘員工崗前培訓(xùn)，需要員工理解廠紀(jì)廠規(guī)、公司質(zhì)量方針及質(zhì)量目的、操作規(guī)程等，因此，對(duì)培訓(xùn)的考核可以采取閉卷考試和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作并用的方法。三是對(duì)以下培訓(xùn)進(jìn)展第三、四層次的評(píng)估：耗時(shí)三個(gè)月以上的培訓(xùn)工程;投入較大的工程;解決顧客投訴方面的培訓(xùn);培訓(xùn)效果對(duì)組織很關(guān)鍵的工程;組織管理層非常關(guān)注的工程。2。2選擇評(píng)估方法。培訓(xùn)評(píng)估按時(shí)間可以采取即時(shí)評(píng)估、中期評(píng)估和長(zhǎng)期評(píng)估。即時(shí)評(píng)估是在培訓(xùn)完畢后進(jìn)展的評(píng)估，而中期評(píng)估和長(zhǎng)期評(píng)估那么是受訓(xùn)員工返回工作一段時(shí)間后的評(píng)估。對(duì)不同層次的評(píng)估可以采取不同的方法。對(duì)第一層評(píng)估可采用問卷、評(píng)估調(diào)查表的方法;對(duì)第二層的評(píng)估可采用關(guān)鍵人物法、筆試、技能操作等;對(duì)第三層的評(píng)估可采用績(jī)效考核法，即測(cè)量受訓(xùn)前后行為上的變化，也可采用比擬評(píng)價(jià)法，即測(cè)量參加培訓(xùn)與未參加培訓(xùn)員工間的差異。對(duì)第四層的評(píng)估可采用收益評(píng)價(jià)法，計(jì)算出培訓(xùn)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)收益，還可以通過考察事故率、消費(fèi)率、士氣等來衡量。2。3搜集、分析^p評(píng)估原始資料。原始資料的搜集、分析^p是培訓(xùn)評(píng)估的重要環(huán)節(jié)。一般來說，第一層的評(píng)估搜集培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表，第二層的評(píng)估搜集筆試試卷及現(xiàn)場(chǎng)操作考核結(jié)果，第三、四層次的評(píng)估搜集員工滿意度、員工流動(dòng)率、顧客滿意度、消費(fèi)率、設(shè)備完好率、財(cái)務(wù)利潤(rùn)和產(chǎn)品下線ppm值等。數(shù)據(jù)搜集后，調(diào)動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，與原始數(shù)據(jù)進(jìn)展比照，從而得出評(píng)估結(jié)論。3。1確定培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告主要有三個(gè)組成局部：一是培訓(xùn)工程概況，包括工程投入、時(shí)間、參加人員及主要內(nèi)容等;二是受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果，包括合格人數(shù)，不合格人員及不合格原因分析^p，另外還應(yīng)提出不合格者處置建議，對(duì)不合格員工應(yīng)進(jìn)展再培訓(xùn)，假如仍不合格者，應(yīng)施行轉(zhuǎn)崗或是解聘;三是培訓(xùn)工程的評(píng)估結(jié)果及處置：效果好的工程可保存，沒有效果的工程應(yīng)取消，對(duì)于有缺陷的工程要進(jìn)展改良。3。2跟蹤反響。培訓(xùn)報(bào)告確定后，要及時(shí)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)展傳遞和溝通。一些企業(yè)往往忽略了這點(diǎn)而造成培訓(xùn)評(píng)估與實(shí)際工作脫節(jié)。培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告應(yīng)傳遞到如下人員：一是受訓(xùn)員工，使他們理解培訓(xùn)的效果，以便在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改良;二是受訓(xùn)員工的直接領(lǐng)導(dǎo);三是培訓(xùn)主管，他們負(fù)責(zé)著培訓(xùn)工程的管理，并擁有員工人事聘用建議權(quán);四是組織管理層，他們可以決定培訓(xùn)工程的將來。培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告?zhèn)鬟f后，重要的是采取相應(yīng)的糾偏措施并不斷跟蹤。培訓(xùn)主管可以根據(jù)培訓(xùn)效果調(diào)整培訓(xùn)工程，對(duì)于員工反響好、收效好的工程可以保存;對(duì)于沒有效果的工程可以撤銷;對(duì)于某些局部不夠有效的工程可以進(jìn)展重新設(shè)計(jì)和調(diào)整;對(duì)于某些領(lǐng)域欠缺的工程可以新增。企業(yè)除了組織新員工學(xué)習(xí)崗位專業(yè)知識(shí)和技能外，還要組織大家理解企業(yè)文化，以及平安、消防、應(yīng)急演練等方面的內(nèi)容。要把理解企業(yè)規(guī)章制度、掌握消費(fèi)知識(shí)和作業(yè)流程作為培訓(xùn)重點(diǎn)，在培訓(xùn)之初明確培訓(xùn)要求，培訓(xùn)之中進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)管理，培訓(xùn)之后要求標(biāo)準(zhǔn)遵守，以便新員工在自我嚴(yán)格要求中，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)規(guī)章制度、消費(fèi)知識(shí)和作業(yè)流程，從無到有、從理解到深化的轉(zhuǎn)變，盡快融入企業(yè)之中。培訓(xùn)部門不妨采用思路引導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、員工互動(dòng)、經(jīng)歷介紹、提問答疑、理論操作等形式，讓新員工通過溝通交流、借鑒經(jīng)歷、現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)等有效方式，增加培訓(xùn)的靈敏性和培訓(xùn)效果。培訓(xùn)過程中，新員工要主動(dòng)發(fā)言，互通有無，有效進(jìn)步理論才能。企業(yè)應(yīng)建立;每周一自查、每月一考核、季度一比賽、年終一評(píng)比;的培訓(xùn)考核機(jī)制，實(shí)行考核成績(jī)及時(shí)公布。每季度在新員工中開展技能競(jìng)賽，評(píng)選出季度優(yōu)勝新員工。每年年底對(duì)成績(jī)突出的新員工進(jìn)展表彰，營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的氣氛。管理人員要正視新員工在工作學(xué)習(xí)中的錯(cuò)誤，對(duì)新員工旁征博引、鼓勵(lì)引導(dǎo)，消除和減少他們的抵觸、急躁和盲目情緒，使他們正視和改正自身缺點(diǎn)，在循序漸進(jìn)中進(jìn)步自我教育和實(shí)戰(zhàn)才能。一線員工培訓(xùn)方案篇三公司員工培訓(xùn)工作要嚴(yán)密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)消費(fèi)開展戰(zhàn)略目的，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持效勞施工消費(fèi)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面進(jìn)步員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)消費(fèi)持續(xù)開展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開闊思路，增強(qiáng)決策才能、戰(zhàn)略開拓才能和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理才能。2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，進(jìn)步管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)構(gòu)造，增強(qiáng)綜合管理才能、創(chuàng)新才能和執(zhí)行才能。3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，進(jìn)步技術(shù)理論程度和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造才能。4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)程度和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的才能。5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化程度，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)管理。1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)務(wù)實(shí)效的原那么。根據(jù)公司改革與開展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈敏的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原那么。整合培訓(xùn)資，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好根底培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。3、堅(jiān)持“公司+院?！钡慕Y(jié)合辦學(xué)方法，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原那么。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)展結(jié)合辦學(xué)，創(chuàng)辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，獲得學(xué)歷。4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原那么。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析^p，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)步科學(xué)決策才能和經(jīng)營(yíng)管理才能。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。(二)中層管理干部1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。消費(fèi)組織與管理、本錢管理與績(jī)效考核、人力資管理、鼓勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)學(xué)者教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。主動(dòng)鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。3、強(qiáng)化工程經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。這一年公司將下大力組織對(duì)在職和后備工程經(jīng)理進(jìn)展輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50%以上，重點(diǎn)進(jìn)步他們的政治素養(yǎng)、管理才能、人際溝通才能和業(yè)務(wù)才能。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)開展才能的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)10人以上。4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)歷。組織中層干局部期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，理解消費(fèi)經(jīng)營(yíng)情況，參考成功經(jīng)歷。(三)職工根底培訓(xùn)1、新工入廠培訓(xùn)20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)展強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、平安消費(fèi)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量認(rèn)識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)展專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須到達(dá)100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)20xx年要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)展企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、平安消費(fèi)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司開展戰(zhàn)略、公司形象、工程進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)20xx年公司方案新培養(yǎng)高級(jí)工程師2名，副高級(jí)工程師3名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例到達(dá)70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員，方案培養(yǎng)高級(jí)技工2人，中級(jí)技工10人。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在根底工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體進(jìn)步。4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。這一年，公司將選擇局部主業(yè)工種進(jìn)展輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)展強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其構(gòu)造和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)開展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的根底上完成初次鑒定取證工作。在企業(yè)改革大開展的今天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的活力和活力，才能為企業(yè)造就出一支才能強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的開展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的奉獻(xiàn)。人力資作為企業(yè)開展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能，打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青!一線員工培訓(xùn)方案篇四此次方案設(shè)計(jì)，我們小組共同討論決定選擇華為集團(tuán)的員工培訓(xùn)方案作為我們小組的方案設(shè)計(jì)題目。首先，我們想通過對(duì)華為集團(tuán)的培訓(xùn)制度進(jìn)展研究分析^p，理解華為集團(tuán)的培訓(xùn)對(duì)象的選擇以及培訓(xùn)方法的選擇，并且結(jié)合我們課本所學(xué)的理論知識(shí)，對(duì)華為集團(tuán)的員工培訓(xùn)制度有一個(gè)深化的認(rèn)識(shí)。其次，希望能通過此次方案設(shè)計(jì)加深我們對(duì)課本上的理論知識(shí)的理解和深化，到達(dá)理論與理論相結(jié)合的效果，進(jìn)步同學(xué)們的理論才能，為以后走上社會(huì)開場(chǎng)工作奠定根底。最后，希望通過對(duì)華為集團(tuán)的培訓(xùn)制度的研究分析^p，結(jié)合課本的理論知識(shí)，為華為集團(tuán)設(shè)立一個(gè)合理有效的培訓(xùn)方案，以到達(dá)進(jìn)步員工的消費(fèi)效率，創(chuàng)新才能和績(jī)效程度的效果，希望在方案設(shè)計(jì)的過程中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作才能和溝通協(xié)調(diào)才能。1、方案設(shè)計(jì)題目描繪根據(jù)所學(xué)的《人力資管理概論》的知識(shí)，對(duì)人力資管理的六大模塊〔人力資規(guī)劃，招聘，選拔，培訓(xùn)，績(jī)效考核，薪酬〕進(jìn)展充分發(fā)揮使用，調(diào)研華為集團(tuán)員工培訓(xùn)制度，通過對(duì)新入職員工和在職員工的培訓(xùn)方案的分析^p，旨在理解企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度，以及培訓(xùn)方面的才能和施行效果，進(jìn)步部門人員的技術(shù)創(chuàng)新才能，進(jìn)步消費(fèi)效率，為公司帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，通過方案設(shè)計(jì)，我們希望從中學(xué)到更多的知識(shí)，從而加深我們對(duì)人力資管理的六大模塊之一—培訓(xùn)，這一模塊的深化理解和強(qiáng)化，掌握該模塊的操作程序和方法，為以后從事該類工作崗位提供了一個(gè)鍛煉的平臺(tái)。這2、方案設(shè)計(jì)的要求〔1〕根據(jù)小組成員的不同特長(zhǎng)，合理進(jìn)展小組任務(wù)分工，用人所長(zhǎng)，到達(dá)互補(bǔ)增值的效果。(2)對(duì)小組成員進(jìn)展相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，掌握工作的要領(lǐng)和考前須知。(3)我們制定了相應(yīng)的時(shí)間分配和安排，詳細(xì)情況如下：第一天〔6月21號(hào)〕對(duì)小組成員進(jìn)展分工，與各自負(fù)責(zé)的內(nèi)容介紹和相關(guān)的要求；第二天〔6月22號(hào)〕相關(guān)的資料和信息的搜集；第三天〔6月23號(hào)〕小組成員完成各自內(nèi)容的初稿；第四天〔6月24號(hào)〕經(jīng)過組長(zhǎng)審核與指導(dǎo)之后進(jìn)展相應(yīng)的修改完善；第五天〔6月25號(hào)〕修改與完善相應(yīng)內(nèi)容；第六天〔6月26號(hào)〕文檔排版與內(nèi)容的二次修改；第七天〔6月27號(hào)〕定稿與完善。1、企業(yè)背景情況分析^p華為技術(shù)是一家消費(fèi)銷售通信設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，總部位于中國(guó)廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營(yíng)商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、效勞和解決方案。華為于1987年在中國(guó)深圳正式注冊(cè)成立。現(xiàn)任總裁為任正非，董事長(zhǎng)為孫亞芳，20xx年合同銷售額160億美元，其中海外銷售額115億美元，并且是當(dāng)年中國(guó)國(guó)內(nèi)電子行業(yè)營(yíng)利和納稅第一。截至到20xx年底，華為在國(guó)際市場(chǎng)上覆蓋100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球排名前50名的電信運(yùn)營(yíng)商中，已有45家使用華為的產(chǎn)品和效勞。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球150多個(gè)國(guó)家，效勞全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。20xx年4月22日世界500強(qiáng)中華為排行全球第351位與對(duì)年相比上升一位。華為日前發(fā)布20xx年可持續(xù)開展報(bào)告。報(bào)告顯示，華為員工人數(shù)近年逐年增長(zhǎng)，到20xx年已超過15萬(wàn)人，海外員工比例也在上升。為了對(duì)員工進(jìn)展保障，華為同年投入達(dá)58.1億。20xx年華為在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)方面的理論與績(jī)效。中國(guó)產(chǎn)業(yè)洞察網(wǎng)數(shù)據(jù)：華為員工人數(shù)在20xx至20xx年呈逐年增加的態(tài)勢(shì)，截至20xx年底該公司共擁有來自156個(gè)國(guó)家和地區(qū)的超過15萬(wàn)名員工，其中研發(fā)人員占總員工人數(shù)的45.36%，外籍員工人數(shù)接近3萬(wàn)。與20xx年相比，20xx年華為中國(guó)員工的人數(shù)占總員工人數(shù)的百分比降低了7.72%至72.09%，海外員工本地化比例正逐年上升，20xx年從20xx年的69%、20xx年的72%增至73%。同時(shí)，20xx年華為海外中高層管理人員本地化比例達(dá)22%，全部管理崗位管理者本地化比例達(dá)29%。報(bào)告還顯示，華為20xx年全球員工保障投入達(dá)人民幣58.1億元。據(jù)悉，這筆支出主要用于為華為全球員工購(gòu)置各國(guó)家和地區(qū)法律規(guī)定的各類保險(xiǎn)，為員工提供人身意外傷害險(xiǎn)、重大疾病險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)及商務(wù)旅行險(xiǎn)等商業(yè)保險(xiǎn)福利，并設(shè)置了特殊情況下的公司醫(yī)療救助方案。此外，為了應(yīng)對(duì)員工在全球多個(gè)國(guó)家可能遇到的突發(fā)事件，華為建立起突發(fā)事件應(yīng)急處理的相關(guān)流程及常設(shè)組織，在突發(fā)事件發(fā)生后第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急流程，最大限度減少突發(fā)事件對(duì)員工的危害。去年底，華為就曾包機(jī)救助安哥拉代表處一位重病員工。2、培訓(xùn)目的為貫徹公司人力資本的不斷增值優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的指導(dǎo)思想，建立持續(xù)、系統(tǒng)的人力資開發(fā)體系和學(xué)習(xí)型組織，貫徹公司戰(zhàn)略導(dǎo)向，推動(dòng)管理進(jìn)步，培養(yǎng)適應(yīng)業(yè)務(wù)與組織開展需要的各級(jí)管理____才，提升全員職業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì)，同時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)和促進(jìn)公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展，希望通過培訓(xùn)，學(xué)員可以到達(dá)：在今后的工作中減少浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)象，學(xué)會(huì)正確的時(shí)間分配并充分有效地利用時(shí)間；學(xué)會(huì)制定smart的工作目的；掌握制定有效工作方案的方法和過程。3、培訓(xùn)分類〔1〕新員工培訓(xùn)〔3個(gè)月試用期〕a企業(yè)核心文化：開展歷程，愿景使命b根底業(yè)務(wù)知識(shí)：開發(fā)流程，編程技術(shù)〔2〕在職員工培訓(xùn)〔日常培訓(xùn)〕a經(jīng)典案例庫(kù)：強(qiáng)迫+鼓勵(lì)=經(jīng)典案例b培訓(xùn)講師池：績(jī)效考核+培訓(xùn)課酬c技術(shù)等級(jí)制：初級(jí)七級(jí)等級(jí)森嚴(yán)4、培訓(xùn)理念從搖籃到墳?zāi)梗鹤叩侥膬骸芭唷钡侥膬骸?〕同一起跑線：博士當(dāng)工人〔2〕折騰員工：上上下下，歷經(jīng)沉浮〔3〕全員低重心培訓(xùn)：路在何方，路在腳下〔4〕培養(yǎng)“院士”：高大全〔5〕人力資本增值：人力股票一日一漲5、培訓(xùn)方法〔1〕全員導(dǎo)師制：一幫一一帶一〔2〕學(xué)習(xí)經(jīng)典案例：絕不掉進(jìn)同一個(gè)坑〔3〕輪崗制〔業(yè)務(wù)輪換+崗位輪換〕：逛街〔4〕e-learing培訓(xùn)：在線網(wǎng)互動(dòng)式培訓(xùn)〔5〕內(nèi)部創(chuàng)業(yè)：“自挖墻角”〔6〕內(nèi)部宣傳物：雜志報(bào)紙華為根本法〔7〕自我培訓(xùn)：讓自己變得更完美6、培訓(xùn)特點(diǎn)〔“三陪”培訓(xùn)〕〔1〕供需統(tǒng)一：缺哪兒補(bǔ)哪兒〔2〕全面系統(tǒng)：軟硬結(jié)合心理培訓(xùn)〔3〕循序漸進(jìn)：一步一個(gè)腳印〔4〕正確評(píng)估：多元評(píng)價(jià)體系〔5〕嚴(yán)格考核：末位淘汰〔6〕伴隨終生：活到老“培”到老一線員工培訓(xùn)方案篇五為公司打破業(yè)務(wù)方面的單員障礙，及進(jìn)步全員業(yè)務(wù)意識(shí)。為員工提供正確的、相關(guān)的營(yíng)業(yè)技巧讓員工理解公司所能提供應(yīng)他的相關(guān)工作條件及給予他們的期望讓員工理解業(yè)務(wù)的重要性，及一線對(duì)公司的作用減少員工初面對(duì)客戶的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)方式讓員工感受到公司對(duì)他的期望，讓員工體驗(yàn)到業(yè)務(wù)的成就感使員工明白業(yè)務(wù)需要全員行動(dòng)。加強(qiáng)同事之間的關(guān)系培訓(xùn)員工解決問題的才能及提供尋求幫助的方法使員工迅速投入工作全員營(yíng)銷狀態(tài),降低離任率.1.什么是營(yíng)銷，為什么要做營(yíng)銷2.什么是效勞，效勞對(duì)公司開展的暗藏價(jià)值客戶最想得到的是什么3.怎樣做好客戶登記表公司產(chǎn)品的表現(xiàn)形式及《內(nèi)部員工聯(lián)絡(luò)表》、《網(wǎng)點(diǎn)地址表》4.《店面營(yíng)銷》店面的重要性店面具備的形象員工起到的作用口碑的建立5.《上門拜訪》為什么要上門拜訪上門拜訪有哪幾種情況上門拜訪起到的作用6.為什么如今要注重員工業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)調(diào)員工必須做。對(duì)公司的轉(zhuǎn)型有什么意義l讓本部門其他員工知道培訓(xùn)的日期(部門經(jīng)理介紹)l準(zhǔn)備好員工培訓(xùn)場(chǎng)所、培訓(xùn)設(shè)施l準(zhǔn)備好給員工培訓(xùn)的相關(guān)資料l培訓(xùn)期間帶好紙和筆，做好記錄到部門觀察，發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)好和不好的做出表?yè)P(yáng)與批評(píng)詳細(xì)記錄，對(duì)以后培訓(xùn)的內(nèi)容的評(píng)估員工工作描繪、現(xiàn)有情況能做的銷售效勞客戶登記，意向客戶數(shù)目是否增加。是否上門咨詢客戶與生疏來電是否有登記一周內(nèi)，部門經(jīng)理與員工進(jìn)展非正式談話，重申業(yè)務(wù)的重要性，議論工作中出現(xiàn)的問題，答復(fù)員工的提問。對(duì)員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的目的及以后的工作報(bào)告部門經(jīng)理與員工面談，討論一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)。說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應(yīng)積極反響議論與部門經(jīng)理一起討論員工表現(xiàn)