護(hù)理應(yīng)急預(yù)案及流程

#/44匯報(bào)護(hù)士長，通知院總值班與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)護(hù)士長，通知院總值班與上級領(lǐng)導(dǎo)五〕遭遇暴徒的應(yīng)急預(yù)案與流程1、遇到暴徒時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)保持頭腦冷靜，正確分析和處理發(fā)生的各種情況。2、設(shè)法報(bào)警與報(bào)告本院保安人員，夜間通知院總值班，或?qū)で笤趫銎渌藛T的幫助。安撫患者與家屬，減少在場人員的焦慮、恐懼情緒，盡力保證患者的生命安全與國家財(cái)產(chǎn)。3、如暴徒逃走后，應(yīng)注意其走向，為警察提供線索。4、主動協(xié)助警察人員的調(diào)查工作。5、盡快恢復(fù)病室的正常醫(yī)療護(hù)理工作，保證患者的醫(yī)療安全。設(shè)法盡快報(bào)警與報(bào)告本院保安人員或?qū)で笃渌藛T幫助安撫患者，維持病室秩序，設(shè)法保護(hù)患者的生命安全與國家財(cái)產(chǎn)如暴徒逃走，要注意其走向，為警察人員提供線索。積極協(xié)助警察人員的調(diào)查工作六〕火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案與流程1、發(fā)現(xiàn)火情后立即呼叫周圍人員分別組織滅火，同時(shí)報(bào)告后勤與上級領(lǐng)導(dǎo)，夜間通知院部總值班。2、根據(jù)火勢，使用現(xiàn)有的滅火器材和組織人員積極撲救。3、發(fā)現(xiàn)火情無法撲救，馬上撥打“119〞報(bào)警，并告知準(zhǔn)確方位。4、關(guān)好鄰近房間的門窗，以減慢火勢擴(kuò)散速度。5、將患者撤離疏散到安全地帶，穩(wěn)定患者情緒，保證患者生命安全。

6、盡可能切斷電源、撤出易燃易爆物品、貴重儀器設(shè)備與重要科技資料。7、組織患者撤離時(shí)，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用濕毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的姿勢或匍匐快速前進(jìn)。清點(diǎn)病人與員工數(shù)目?！财摺撑_風(fēng)的應(yīng)急預(yù)案與流程1、接臺風(fēng)報(bào)警，通知本病區(qū)工作人員，科室組織人員檢查病區(qū)門窗是否完好，室外的懸掛物是否穩(wěn)固。準(zhǔn)備應(yīng)急燈、手電筒等。2、通知病人與家屬做好防臺風(fēng)的準(zhǔn)備，臺風(fēng)期間盡量少外出。3、臺風(fēng)登陸時(shí)堅(jiān)守崗位，關(guān)緊病區(qū)所有門窗，如外墻的門窗損壞，將病人轉(zhuǎn)移到安全的病房，勸阻病人外出以防意外。

4、注意病人的安全，與時(shí)擦干地面積水，防病人跌倒。5、如外墻的門窗損壞、室外懸掛物不穩(wěn)固，告知護(hù)士長、科主任，立即通知總務(wù)科、院總值班。八〕地震的應(yīng)急預(yù)案與流程1、地震降臨，值班人員應(yīng)冷靜面對，關(guān)閉電源、水源、氣源、熱源，盡力保障人員的生命與國家財(cái)產(chǎn)安全。2、發(fā)生強(qiáng)烈地震時(shí)，需將患者撤離病房，疏散至廣場、空地。撤離過程中，護(hù)理人員要注意維護(hù)秩序，安慰患者，減少患者的恐懼。3、情況緊急不能撤離時(shí)，叮囑在場人員與患者尋找有支撐的地方蹲下或坐下，保護(hù)頭頸、

眼睛、捂住口鼻。維持秩序，防止混亂發(fā)生4、與時(shí)清點(diǎn)病人與員工人數(shù)?！簿拧匙o(hù)理不良事件應(yīng)急預(yù)案與流程1、發(fā)現(xiàn)護(hù)理不良事件時(shí)，立即通知護(hù)士長，做好現(xiàn)場處理，與時(shí)糾正，并保存相關(guān)物品2、根據(jù)護(hù)理不良事件嚴(yán)重程度在規(guī)定時(shí)間內(nèi)或書面報(bào)告護(hù)理部。3、組織全科護(hù)士討論，發(fā)現(xiàn)問題的原因，并對原因進(jìn)展分析，找出對策，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)采取整改措施，防止再次發(fā)生。4、填寫護(hù)理不良事件登記表，上交護(hù)理部。

發(fā)現(xiàn)護(hù)理不良事件，立即通知護(hù)士長發(fā)現(xiàn)護(hù)理不良事件，立即通知護(hù)士長1、病人或家屬投訴時(shí)，護(hù)士應(yīng)禮貌接待，傾聽投訴情況，與投訴者溝通。2、如矛盾問題不能解決，報(bào)告護(hù)士長或科主任，協(xié)助解決。如投訴情況屬實(shí)，與被投訴人共同解決矛盾；如投訴情況不符事實(shí)，可將事實(shí)與