護理應急預案及流程

#/44匯報護士長，通知院總值班與上級領導匯報護士長，通知院總值班與上級領導五〕遭遇暴徒的應急預案與流程1、遇到暴徒時，護理人員應保持頭腦冷靜，正確分析和處理發(fā)生的各種情況。2、設法報警與報告本院保安人員，夜間通知院總值班，或尋求在場其他人員的幫助。安撫患者與家屬，減少在場人員的焦慮、恐懼情緒，盡力保證患者的生命安全與國家財產(chǎn)。3、如暴徒逃走后，應注意其走向，為警察提供線索。4、主動協(xié)助警察人員的調查工作。5、盡快恢復病室的正常醫(yī)療護理工作，保證患者的醫(yī)療安全。設法盡快報警與報告本院保安人員或尋求其他人員幫助安撫患者，維持病室秩序，設法保護患者的生命安全與國家財產(chǎn)如暴徒逃走，要注意其走向，為警察人員提供線索。積極協(xié)助警察人員的調查工作六〕火災的應急預案與流程1、發(fā)現(xiàn)火情后立即呼叫周圍人員分別組織滅火，同時報告后勤與上級領導，夜間通知院部總值班。2、根據(jù)火勢，使用現(xiàn)有的滅火器材和組織人員積極撲救。3、發(fā)現(xiàn)火情無法撲救，馬上撥打“119〞報警，并告知準確方位。4、關好鄰近房間的門窗，以減慢火勢擴散速度。5、將患者撤離疏散到安全地帶，穩(wěn)定患者情緒，保證患者生命安全。

6、盡可能切斷電源、撤出易燃易爆物品、貴重儀器設備與重要科技資料。7、組織患者撤離時，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用濕毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的姿勢或匍匐快速前進。清點病人與員工數(shù)目。〔七〕臺風的應急預案與流程1、接臺風報警，通知本病區(qū)工作人員，科室組織人員檢查病區(qū)門窗是否完好，室外的懸掛物是否穩(wěn)固。準備應急燈、手電筒等。2、通知病人與家屬做好防臺風的準備，臺風期間盡量少外出。3、臺風登陸時堅守崗位，關緊病區(qū)所有門窗，如外墻的門窗損壞，將病人轉移到安全的病房，勸阻病人外出以防意外。

4、注意病人的安全，與時擦干地面積水，防病人跌倒。5、如外墻的門窗損壞、室外懸掛物不穩(wěn)固，告知護士長、科主任，立即通知總務科、院總值班。八〕地震的應急預案與流程1、地震降臨，值班人員應冷靜面對，關閉電源、水源、氣源、熱源，盡力保障人員的生命與國家財產(chǎn)安全。2、發(fā)生強烈地震時，需將患者撤離病房，疏散至廣場、空地。撤離過程中，護理人員要注意維護秩序，安慰患者，減少患者的恐懼。3、情況緊急不能撤離時，叮囑在場人員與患者尋找有支撐的地方蹲下或坐下，保護頭頸、

眼睛、捂住口鼻。維持秩序，防止混亂發(fā)生4、與時清點病人與員工人數(shù)。〔九〕護理不良事件應急預案與流程1、發(fā)現(xiàn)護理不良事件時，立即通知護士長，做好現(xiàn)場處理，與時糾正，并保存相關物品2、根據(jù)護理不良事件嚴重程度在規(guī)定時間內或書面報告護理部。3、組織全科護士討論，發(fā)現(xiàn)問題的原因，并對原因進展分析，找出對策，吸取經(jīng)驗教訓采取整改措施，防止再次發(fā)生。4、填寫護理不良事件登記表，上交護理部。

發(fā)現(xiàn)護理不良事件，立即通知護士長發(fā)現(xiàn)護理不良事件，立即通知護士長1、病人或家屬投訴時，護士應禮貌接待，傾聽投訴情況，與投訴者溝通。2、如矛盾問題不能解決，報告護士長或科主任，協(xié)助解決。如投訴情況屬實，與被投訴人共同解決矛盾；如投訴情況不符事實，可將事實與