2015年物業(yè)公司負(fù)責(zé)人績效考核

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2015年度物業(yè)公司負(fù)責(zé)人績效考核方案一、考核方案說明1、考核周期：月度考核。2、加減分：單項(xiàng)加分標(biāo)準(zhǔn)定為1倍，單項(xiàng)扣分到0分為止。3、考核工資：按月崗位工資的30%來進(jìn)行月度績效考核?？己斯べY＝月崗位標(biāo)準(zhǔn)×30％÷100×個(gè)人考核得分4、考核簽證：所有考核數(shù)據(jù)和事實(shí)，經(jīng)會(huì)議討論通過的，直接按照會(huì)議紀(jì)要執(zhí)行；未明確的，由簽證人決定。每月5日前提交上月考核結(jié)果交綜合部制表、財(cái)務(wù)審總經(jīng)理助理審核、執(zhí)行董事批準(zhǔn)后，每月執(zhí)行。二、考核方案序號(hào)考核項(xiàng)目考核辦法考核結(jié)果簽證部門簽證人1個(gè)人行為管理考核（15分）嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司規(guī)章制度，如有違反，除按公司制度規(guī)定處罰外，每次扣2分。綜合部不越權(quán)行事，如違反每次扣2分，并追究行政和經(jīng)濟(jì)責(zé)任?？偨?jīng)理助理工作安排有條不紊，指揮調(diào)度準(zhǔn)確，能主動(dòng)與關(guān)聯(lián)部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，不推卸責(zé)任，本人工作沒有影響其他部門的工作。如未做到，每次扣2分?？偨?jīng)理助理注意提高自身素質(zhì)，如做出影響自己身份和公司形象聲譽(yù)的事，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分?？偨?jīng)理助理要求參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)和各種會(huì)議，遲到或早退的每次扣1分，未經(jīng)批準(zhǔn)缺席的每次扣2分。綜合部妥善處理對外關(guān)系，如處理不當(dāng)影響了工作或造成了公司損失的，每次扣3分?？偨?jīng)理助理2崗位目標(biāo)責(zé)任考核（85分）當(dāng)班期間，發(fā)生治安、偷盜、消防事件未得到及時(shí)妥善處理，扣5分/次綜合部抽查夜間值勤低于4次/月，扣2分綜合部檢、維修前，未做預(yù)案，擅做主張，給業(yè)主或公司造成損失，損害公司形象者，扣10分/次（項(xiàng)）總經(jīng)理助理保證設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，公共秩序良好，環(huán)境衛(wèi)生符合要求，綠化無損壞等現(xiàn)象。如未做到，每次扣3分。綜合部及時(shí)收取足額物業(yè)管理費(fèi)，超過規(guī)定收取時(shí)間15天以上，扣3分/次、商家。財(cái)務(wù)部及時(shí)收取足額房租費(fèi)，超過規(guī)定收取時(shí)間15天以上，扣5分/次、商家。財(cái)務(wù)部努力提高員工的服務(wù)意識(shí)和工作積極性，商家投訴率為零，每發(fā)現(xiàn)一次投訴扣5分。綜合部掌握公司各種證件時(shí)效性，并及時(shí)進(jìn)行年檢，做好各項(xiàng)迎檢工作，如未做到，每次扣5分。綜合部督查不嚴(yán)，導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的失誤，影響公司形象或造成較大經(jīng)濟(jì)損失，扣15次或另行處理?？偨?jīng)理助理所管理物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生安全責(zé)任事故，扣10/次總經(jīng)理助理嚴(yán)禁私設(shè)小金庫，嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，每發(fā)現(xiàn)違反一次扣15分財(cái)務(wù)部及時(shí)收集、整理、統(tǒng)計(jì)業(yè)主/用戶入住、裝修、租賃等資料，未做到，扣2分/次（戶）綜合部管理好業(yè)主檔案，不遺失、不泄密，未做到，扣2分/次（項(xiàng)）綜合部未按規(guī)定時(shí)間完成例會(huì)安排的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)，扣3分/次（項(xiàng)）綜合部物業(yè)公司主動(dòng)聯(lián)系的外單位每租用一次會(huì)議室，加2分財(cái)務(wù)部規(guī)定時(shí)間15天內(nèi)足額收取所有商家物管費(fèi)和房租的，加15分財(cái)務(wù)部對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行技改，延長設(shè)施設(shè)備使用壽命、相關(guān)消耗下降有明顯效果者，加5分/次財(cái)務(wù)部精打細(xì)算、修舊利廢、厲行節(jié)約、降低物管成本有較大成果，加3分/次財(cái)務(wù)部積極提合理化建議，對公司物業(yè)服務(wù)工作有實(shí)際收獲和較好推動(dòng)作用，加3分/次?？偨?jīng)理助理積極開拓市場、開發(fā)其它樓盤（業(yè)態(tài)）物業(yè)，每開發(fā)一個(gè)物業(yè)（單體業(yè)態(tài)物業(yè)面積在2