公交公司收銀中心述職報告

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有----------------------------------------------述職報告（二〇一三年度工作總結）在總公司領導的正確領導下，我處室人員在二〇一三年繼往開來、勇于拓新，經過我們的共同努力，圓滿地完成了公司領導交給我們的艱巨任務，盡到了我們崗位工作職責。為公司在二〇一三年取得的巨大進步貢獻了非常重要的力量?，F(xiàn)在把上年度我們的工作情況、取得的成績和不足向領導做一下簡要匯報：工作責任心，工作效率是任何一個企業(yè)核心競爭力的來源和重要保障，在這一點上我們處室一直以來都堪稱公司的楷模和榜樣?？杀局潋溄湓?、治病救人的精神，我們下決心百尺竿頭更進一步：繼續(xù)對點鈔員的工作責任心和工作效率繼續(xù)進行慘絕人寰的強化：年初，中心就開始堅持每天公布大家的工作量和出錯率，堅持月底進行匯總登記，公開排名，并堅持將結果作為年終評先的最重要的標準，讓大家感到壓力和動力并存，眼淚和幸福同在，梅花香自苦寒來，沒有辛苦和堅忍的耕耘，哪里有公司美好的明天！堅持一年下來，我處室人員的責任心和工作效率又有了重大的突破，并力爭在下一年度再接再厲，再攀高峰，為了公司、為了榮譽，他媽的拼了！哦、對不起有些小激動?；鶎邮漳憜T的工作是我們處室能夠闊步前行的重要基石和保證。在二〇一三年中，為了把工作盡可能的做好、做透、做扎實，我們義無反顧的把對基層收膽員工作的檢查作為一項重要工作來抓。不但密集的定時召開批評和自我批評會議、工作經驗交流傳幫帶會議、工作難點分析研討等會議的同時，還放棄休息時間和節(jié)假日隨收膽車高頻率的不定期到各單位檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，及時整改，對基層反映問題絕不拖延，隨時向領導請示匯報并會同相關部門聯(lián)系解決，做到不推、不拖、不等，及時解決一線員工在工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)，贏得了各單位和同事們的尊敬和稱贊。由于我們企業(yè)收到的錢幣都是小額零錢，又重、又破、又臟，數(shù)量還巨大，沒有一家金融機構和銀行愿意接收和兌換，到處都的看別人的臉色。繳款問題已經嚴重制約我們公司的發(fā)展，極大的干擾了車輛的運營。為了企業(yè)的發(fā)展和生存，為了職工不背著麻袋領工資。我們下決心一定要把繳款問題解決，為公司解決這一困擾全國公交企業(yè)的巨大難題。一年來，我們多次同市行溝通聯(lián)系，盡最大努力希望得到銀行的理解與支持，對銀行提出的苛刻工作要求嚴格執(zhí)行，同時還積極聯(lián)系商戶進行兌換，最大限度減少中心的積壓，圓滿保證了收入的上繳工作。其中的心酸和痛苦經歷非常人所能忍受，在這個過程中，我們得到了公司領導們的極大支持和理解，得到了各崗位職工同事的大力幫助，在此我代表收銀中心向在座的各位領導和同事表示深深的謝意。當然，金無赤足、人無完人，存在的問題還是有的，例如：由于本人本職工作強度高、工作時間過長導致我對收膽員的管理力度還略顯不夠。經過對自己的檢討和進一步的業(yè)務學習，我決心今后將加強對中心收膽員的管理，積極組織他們參加總公司的培訓，以提高他們的駕駛技術和工作責任心。通過一年來的工作，我深深的感到，工作不僅要盡力更要盡心，只有用心去干一件事，你才能把它做到更好。是要你用真心去對大家，大家也會全力支持你的工作。只要用心了，面對困難，才能找到解決的辦法。另外，就是要學會換位思考，盡最大能力幫助職工解決工作中，生活中的困難和問題。把職工的想法和要求反映給公司和領導，同時，向職工講明公司的現(xiàn)狀和困難，讓領導了解職工的困難，也讓職工能理解公司。在今后的工作中，我將努力提高自身素質和管理水