做家具銷(xiāo)售每日總結(jié)（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)做家具銷(xiāo)?售每日總?結(jié)在_?___家?具各位領(lǐng)?導(dǎo)及各位?同事的支?持幫助下?，我不斷?加強(qiáng)工作?能力，本?著對(duì)工作?精益求精?的態(tài)度，?認(rèn)真地完?成了自己?所承擔(dān)的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，工?作能力都?取得了相?當(dāng)大的進(jìn)?步，為今?后的工作?和生活打?下了良好?的基礎(chǔ)，?現(xiàn)將我的?一些導(dǎo)購(gòu)?心得與工?作情況總?結(jié)如下：?導(dǎo)購(gòu)心?得：1?、不要輕?易反駁客?戶(hù)。先聆?聽(tīng)客戶(hù)的?需求。就?算有意見(jiàn)?與自己不?和也要委?婉的反駁?，對(duì)客戶(hù)?予以肯定?態(tài)度，學(xué)?會(huì)贊美客?戶(hù)。2?、向客戶(hù)?請(qǐng)教。要?做到不恥?下問(wèn)。不?要不懂裝?懂。虛心?聽(tīng)取客戶(hù)?的要求與?他們所做?的工藝。?3、實(shí)?事求是。?針對(duì)不同?的客戶(hù)才?能實(shí)事求?是。4?、知已知?彼，揚(yáng)長(zhǎng)?避短。?做為一名?合格的導(dǎo)?購(gòu)人員首?先要對(duì)自?己所售產(chǎn)?品非常熟?悉了解，?了解自己?產(chǎn)品的優(yōu)?點(diǎn)與缺點(diǎn)?，適合哪?些行業(yè)，?客戶(hù)群體?是哪些，?才能更好?的向客戶(hù)?展示自己?與產(chǎn)品的?專(zhuān)業(yè)性，?才能迎得?客戶(hù)的關(guān)?注與信任?。當(dāng)然對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?也不要忽?略。要有?針對(duì)性的?了解對(duì)手?產(chǎn)品的優(yōu)?勢(shì)與劣勢(shì)?;才能對(duì)?癥下藥，?用我們的?優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝?客戶(hù)的劣?勢(shì)，比如?我們?cè)O(shè)備?在精度與?速度方面?就略勝同?行，這就?是我們的?優(yōu)勢(shì)所在?，在與客?戶(hù)介紹產(chǎn)?品時(shí)盡量?多介紹自?家產(chǎn)品的?優(yōu)勢(shì)。缺?點(diǎn)方面盡?量少提，?但是設(shè)備?本身存在?的缺點(diǎn)與?不足，也?就是該設(shè)?備在所有?同行中必?不可少的?缺點(diǎn)與不?足可以適?當(dāng)?shù)南蚩?戶(hù)說(shuō)清楚?，畢竟沒(méi)?有十全十?美的東西??？傉f(shuō)自?己的產(chǎn)品?有多好，?別人也不?會(huì)全信。?同行中存?在的缺點(diǎn)?與不足也?不要惡意?去攻擊與?批判，要?引導(dǎo)客戶(hù)?去分析判?斷，建議?客戶(hù)通過(guò)?實(shí)地考察?。5、?勤奮與自?信;與客?戶(hù)交談時(shí)?聲音要宏?量，注意?語(yǔ)氣，語(yǔ)?速。6?、站在客?戶(hù)的角度?提問(wèn)題，?分別有漸?進(jìn)式與問(wèn)?候式。想?客戶(hù)之所?想，急客?戶(hù)之所急?。7、?取得客戶(hù)?信任，要?從朋友做?起，情感?溝通。關(guān)?心客戶(hù)，?學(xué)會(huì)感情?投資。?8、應(yīng)變?能力要強(qiáng)?，反映要?敏捷，為?了興趣做?事。9?、相互信?任，導(dǎo)購(gòu)?產(chǎn)品先要?導(dǎo)購(gòu)自己?，認(rèn)同產(chǎn)?品，先人?品后產(chǎn)品?。11?、注意儀?表儀態(tài)，?禮貌待人?，文明用?語(yǔ)。1?2、心態(tài)?平衡，不?要急于求?成，熟話(huà)?說(shuō)：心如?波瀾，面?如湖水。?13、?不在客戶(hù)?面前詆毀?同行，揭?同行的短?。14?、學(xué)會(huì)“?進(jìn)退戰(zhàn)略?”。工?作總結(jié)：?一、認(rèn)?真學(xué)習(xí)，?努力提高?二、腳?踏實(shí)地，?努力工作?作為一?名家具導(dǎo)?購(gòu)員，不?論在工作?安排還是?在處理問(wèn)?題時(shí)，都?得慎重考?慮，做到?能獨(dú)擋一?面，所有?這些都是?導(dǎo)購(gòu)員不?可推卸的?職責(zé)。要?做一名合?格的直銷(xiāo)?業(yè)務(wù)員，?首先要熟?悉業(yè)務(wù)知?識(shí)，進(jìn)入?角色。有?一定的承?受壓力能?力，勤奮?努力，一?步一個(gè)腳?印，注意?細(xì)節(jié)問(wèn)題?。其次是?認(rèn)真對(duì)待?本職工作?和領(lǐng)導(dǎo)交?辦的每一?件事。認(rèn)?真對(duì)待，?及時(shí)辦理?，不拖延?、不誤事?、不敷衍?。三、?存在問(wèn)題?通過(guò)一?段時(shí)間的?工作，我?也清醒地?看到自己?還存在許?多不足，?主要是：?一、針?對(duì)意向客?戶(hù)沒(méi)有做?到及時(shí)跟?蹤與回訪?，所以在?以后的工?作中要將?客戶(hù)的意?向度分門(mén)?別類(lèi)，做?好標(biāo)記，?定期回訪?，以防遺?忘客戶(hù)資?料。二?、由于能?力有限，?對(duì)一些事?情的處理?還不太妥?當(dāng)。要加?強(qiáng)認(rèn)真學(xué)?習(xí)導(dǎo)購(gòu)員?的規(guī)范。?總之，?在工作中?，我通過(guò)?努力學(xué)習(xí)?和不斷摸?索，收獲?非常大，?但是也有?一點(diǎn)的小?遺憾，我?堅(jiān)信工作?只要用心?努力去做?，就一定?能夠做好??；厥?____?,展望_?___!?祝浙__?__家具?在新的一?年里生意?興隆，財(cái)?源滾滾!?也祝我自?己在新的?一年里業(yè)?績(jī)飚升!?做家具?銷(xiāo)售每日?總結(jié)（二?）__?__年快?結(jié)束了，?回首__?__年的?工作，有?碩果累累?的喜悅，?有與同事?協(xié)同攻關(guān)?的艱辛，?也有遇到?困難和挫?折時(shí)的惆?悵。時(shí)間?過(guò)得飛快?，不知不?覺(jué)中，充?滿(mǎn)夢(mèng)想和?激情的_?___年?隨著新年?伊始即將?臨近，本?人自加入?到___?_，做了?一名銷(xiāo)售?，融為這?個(gè)集體的?一份之以?來(lái)，本著?對(duì)工作的?熱愛(ài)，抱?以積極，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?的態(tài)度，?用心做好?每件事，?干好這個(gè)?工作，充?分利用這?一平臺(tái)提?升自身的?各方面能?力，回顧?歷程，收?獲和感觸?頗多，主?要有一下?幾方面：?第一、?認(rèn)認(rèn)真真?，做好本?職工作?1、要么?不做，做?就做好。?每個(gè)人的?經(jīng)歷和知?識(shí)水平都?不相同，?這決定了?每個(gè)人在?做事情的?能力上也?會(huì)存在差?別，但很?多時(shí)候，?工作能否?做好，起?決定作用?的并不是?能力。在?實(shí)際工作?中，有相?當(dāng)大的一?部份工作?不是靠能?力來(lái)完成?來(lái)做好的?，而是靠?對(duì)公司對(duì)?部門(mén)對(duì)自?己的一種?強(qiáng)烈的責(zé)?任心來(lái)完?成來(lái)做好?的。奉獻(xiàn)?源自責(zé)任?，一個(gè)沒(méi)?有責(zé)任心?的人，就?不可能是?一個(gè)有奉?獻(xiàn)精神的?人?？梢?說(shuō)，強(qiáng)烈?的責(zé)任感?和責(zé)任心?是做好工?作的第一?要求，也?是銷(xiāo)售應(yīng)?該具備的?最基本的?素質(zhì)。?2、勤快?，團(tuán)結(jié)互?助。工作?是一件很?瑣碎和繁?瑣的工作?，輔件多?，工序煩?，稍微偷?懶就可能?給錯(cuò)誤的?出現(xiàn)留下?隱患。一?個(gè)訂單往?往是由很?多部門(mén)來(lái)?共同完成?，一個(gè)人?的力量在?整個(gè)工作?中顯得非?常渺小，?只有大家?團(tuán)結(jié)互助?精心合作?才能保證?訂單的順?利完成。?3、認(rèn)?真細(xì)心，?做事用心?。這樣才?能避免自?己犯錯(cuò)誤?，才能發(fā)?現(xiàn)客戶(hù)可?能存在的?錯(cuò)誤，把?一些錯(cuò)誤?杜絕在源?頭上，減?少人工和?財(cái)物的浪?費(fèi)。如果?這些錯(cuò)誤?能及時(shí)發(fā)?現(xiàn)并處理?的話(huà)，就?不會(huì)造成?什么樣的?嚴(yán)重后果??？上攵?知。我覺(jué)?得作為我?們只有從?內(nèi)心深處?清醒的認(rèn)?識(shí)到：任?何人都可?能犯錯(cuò)誤?，但只要?你認(rèn)真工?作，對(duì)每?個(gè)細(xì)節(jié)都?特別注意?就會(huì)避免?這些錯(cuò)誤?的發(fā)生。?4、吃?苦精神。?做銷(xiāo)售?一定要有?吃苦精神?，銷(xiāo)售是?一件容易?的事更是?一件困難?的事，想?做好它就?是一件不?容易的事?。所以我?們要做的?不僅是接?待客戶(hù)學(xué)?好產(chǎn)品知?識(shí)這么簡(jiǎn)?單。要根?據(jù)客戶(hù)的?要求和自?己的經(jīng)驗(yàn)?為客戶(hù)做?出完美的?計(jì)劃和完?美的產(chǎn)品?，如果有?可能的話(huà)?，我們應(yīng)?該去廠里?參觀學(xué)習(xí)?，了解生?產(chǎn)過(guò)程，?便于自己?工作更好?的開(kāi)展。?第二、?處理好跟?客戶(hù)和外?部協(xié)作單?位的關(guān)系?學(xué)會(huì)做?人，處理?好關(guān)系，?做好事情?。就像國(guó)?家跟國(guó)家?之間的關(guān)?系一樣：?沒(méi)有永久?的朋友和?敵人，只?有永久的?利益。從?本質(zhì)上來(lái)?講，跟客?戶(hù)和外部?協(xié)作單位?的關(guān)系也?是如此。?正是由于?合作能夠?跟雙方帶?來(lái)各自需?要的利益?，才會(huì)產(chǎn)?生雙方的?合作關(guān)系?。作為商?人，追求?的最直接?的東西就?是利益，?沒(méi)有錢(qián)可?以賺的話(huà)?，你對(duì)他?再好也沒(méi)?有用。如?果有錢(qián)賺?的話(huà)，其?他方面要?求可以適?當(dāng)降低。?認(rèn)清了這?一點(diǎn)，在?處理與相?關(guān)主體的?時(shí)候，就?可以以拿?捏好分寸?，嬉笑怒?罵，收放?自如。?回首過(guò)去?，自我認(rèn)?為還算取?得了一些?微不足道?的成績(jī)-?-當(dāng)然，?這些成績(jī)?的取得無(wú)?不包含著?領(lǐng)導(dǎo)的不?懈關(guān)懷和?同事的鼎?力協(xié)助-?-但同時(shí)?我也深刻?地認(rèn)識(shí)到?自己在工?作中也還?有很多不?足之處，?需要在下?一階段的?工作中進(jìn)?一步的學(xué)?習(xí)和改進(jìn)?。第一?、進(jìn)一步?加強(qiáng)向領(lǐng)?導(dǎo)、向同?事、向客?戶(hù)學(xué)習(xí)的?力度，不?斷完善自?己。學(xué)無(wú)?止境，特?別是對(duì)于?我們年輕?人，要時(shí)?刻保持著?一顆虛心?上前的心?。第二?、加強(qiáng)訂?單資料的?整理，理?順文件夾?中的訂單?資料。這?點(diǎn)在過(guò)去?的一直都?做得不好?，主要是?沒(méi)有從心?底上徹底?認(rèn)識(shí)到其?重要性和?沒(méi)有養(yǎng)成?良好的習(xí)?慣。第?三、加強(qiáng)?生產(chǎn)工藝?、加工過(guò)?程知識(shí)上?的學(xué)習(xí)。?這是目前?我們普遍?欠缺的一?塊兒，也?是非常重?要的一塊?兒知識(shí)。?作為一名?銷(xiāo)售，如?果缺乏這?方面的知?識(shí)，那么?其知識(shí)結(jié)?構(gòu)是不完?整的，操?作起訂單?來(lái)心里也?不夠踏實(shí)?。公司如?果能夠組?織和加強(qiáng)?這方面知?識(shí)的培訓(xùn)?，那是再?好不過(guò)。?第四、?進(jìn)一步規(guī)?范自己的?工作流程?，加強(qiáng)工?作的計(jì)劃?性。規(guī)范?的工作流?程可以大?大減少出?錯(cuò)的幾率?。在新的?一年里要?嚴(yán)格按照?規(guī)范的流?程操作訂?單，避免?一些低級(jí)?性的錯(cuò)誤?出現(xiàn)，減?少混亂，?養(yǎng)成良好?的工作習(xí)?慣。增強(qiáng)?自己工作?的計(jì)劃性?，這樣可?以避免遺?忘該做的?事情，減?少丟三落?四現(xiàn)象的?出現(xiàn)，并?改變自己?急性子的?性格。?第五、如?果有機(jī)會(huì)?，要多出?去開(kāi)發(fā)客?戶(hù)，在銷(xiāo)?售上增強(qiáng)?自己的能?力，進(jìn)一?步的發(fā)展?和完善各?方面的能?力。做?家具銷(xiāo)售?每日總結(jié)?（三）?一.實(shí)習(xí)?概況一?年前,我?期盼著早?日完成畢?業(yè)實(shí)習(xí),?走進(jìn)社會(huì)?,以為這?樣不用每?天對(duì)著課?本,過(guò)著?簡(jiǎn)單而重?復(fù)的校園?生活肯定?會(huì)輕松多?了,可如?今真正實(shí)?習(xí)了,才?深深地體?會(huì)到它并?不是想象?中那么簡(jiǎn)?單,現(xiàn)實(shí)?社會(huì)比起?校園生活?那是復(fù)雜?多了,因?為有了比?較,才使?我感覺(jué)到?校園生活?是那么的?美好,那?么的令人?回味呀!?也由此感?到一種緊?迫感。?今年我開(kāi)?始實(shí)習(xí)，?不僅學(xué)到?了很多課?本上學(xué)不?到的知識(shí)?，還從中?體驗(yàn)到人?生的苦與?樂(lè)。我在?家鄉(xiāng)的一?個(gè)有限公?司上班，?該公司主?要銷(xiāo)售家?具，套房?系列，辦?公系列(?包括辦公?臺(tái)、會(huì)議?臺(tái)、電腦?臺(tái)、大班?椅、辦公?沙發(fā)、茶?幾等)禮?堂椅等產(chǎn)?品。剛到?公司我被?分到銷(xiāo)售?部工作，?為該公司?聯(lián)系銷(xiāo)售?業(yè)務(wù)，推?銷(xiāo)該公司?的主要產(chǎn)?品。因?yàn)?剛開(kāi)始工?作的緣故?，真的不?太適應(yīng)，?對(duì)于我這?個(gè)毫沒(méi)有?實(shí)際工作?經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)?有業(yè)務(wù)聯(lián)?系初出茅?廬的人來(lái)?說(shuō)推銷(xiāo)一?種商品確?實(shí)很難的?。所以剛?開(kāi)始那兩?天真的無(wú)?從下手，?只能跟著?單位的同?事跑那些?有業(yè)務(wù)聯(lián)?系的老顧?客去學(xué)學(xué)?看看，從?他們身上?學(xué)點(diǎn)東西?。通過(guò)一?個(gè)星期的?學(xué)習(xí)觀察?和老同事?的分析我?總結(jié)出了?自己的銷(xiāo)?售策略，?學(xué)到了不?少東西。?而且通過(guò)?自己的努?力也成功?做成了幾?筆生意，?而且以后?越來(lái)越熟?練了，雖?然很辛苦?很累，但?真的很開(kāi)?心!因?yàn)?我做到了?!通過(guò)?這次實(shí)習(xí)?我對(duì)這個(gè)?行業(yè)有了?更深刻的?認(rèn)識(shí)，目?前中國(guó)大?約有__?__萬(wàn)多?家家具企?業(yè)，全國(guó)?家具生產(chǎn)?總值達(dá)_?___億?元，顯示?了強(qiáng)勁的?發(fā)展勢(shì)頭?。根據(jù)不?完全統(tǒng)計(jì)?，全國(guó)新?增的__?__萬(wàn)平?方米以上?的家具大?賣(mài)場(chǎng)就在?____?家以上。?____?期間我國(guó)?家具產(chǎn)業(yè)?將保持_?___%?的增速。?從數(shù)字?上看我國(guó)?家具產(chǎn)業(yè)?的發(fā)展還?是很迅速?的。但“?品牌觀念?不強(qiáng)，設(shè)?計(jì)能力不?足，產(chǎn)品?檔次不高?”是我國(guó)?家具企業(yè)?的現(xiàn)狀。?全國(guó)的家?具品牌很?少，國(guó)際?的家具品?牌幾乎沒(méi)?有。中國(guó)?家具出口?在國(guó)際上?很有競(jìng)爭(zhēng)?力，但只?有量沒(méi)有?品牌。?家具業(yè)的?產(chǎn)業(yè)本質(zhì)?是民生產(chǎn)?業(yè)，所謂?民生產(chǎn)業(yè)?是解決人?民的衣食?住行的產(chǎn)?業(yè)。家具?是人們生?活中必不?可少的器?具，在現(xiàn)?代社會(huì)中?更成為生?活方式的?載體。我?們生產(chǎn)的?家具怎樣?滿(mǎn)足生活?水平不斷?提高的人?民的需求?，它應(yīng)包?括物質(zhì)和?精神兩個(gè)?方面。前?者要求有?更完備的?功能，有?更環(huán)保的?性能;后?者要求有?符合現(xiàn)代?中國(guó)人審?美需求的?特征。因?此，產(chǎn)品?的開(kāi)發(fā)要?從這個(gè)基?本點(diǎn)出發(fā)?。根據(jù)中?國(guó)國(guó)情，?另一個(gè)十?分重要的?問(wèn)題是，?對(duì)中低端?產(chǎn)品來(lái)說(shuō)?，產(chǎn)品開(kāi)?發(fā)的核心?應(yīng)是性?xún)r(jià)?比，它是?擴(kuò)大內(nèi)需?的最主要?的策略之?一。而對(duì)?中國(guó)這樣?一個(gè)現(xiàn)代?化進(jìn)程中?的人口大?國(guó)，由于?城市化進(jìn)?程的加快?，我國(guó)的?消費(fèi)層次?出現(xiàn)了巨?大的分層?。如何適?應(yīng)不同經(jīng)?濟(jì)發(fā)展水?平地區(qū)、?不同規(guī)模?城市居民?、小城鎮(zhèn)?和農(nóng)村居?民的需求?，出現(xiàn)了?更為復(fù)雜?的情況。?這些都是?我們要進(jìn)?行重新定?位的問(wèn)題?。家具?是直接面?對(duì)公共消?費(fèi)和個(gè)人?消費(fèi)的終?端工業(yè)產(chǎn)?品，因此?從整個(gè)行?業(yè)來(lái)說(shuō)，?它構(gòu)成了?一條從原?料采購(gòu)到?營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)?業(yè)鏈，包?括產(chǎn)品開(kāi)?發(fā)、原料?采購(gòu)、訂?單處理、?生產(chǎn)制造?、物流配?送、終端?銷(xiāo)售及服?務(wù)。現(xiàn)代?產(chǎn)業(yè)間的?競(jìng)爭(zhēng)已不?再是產(chǎn)業(yè)?鏈中單個(gè)?環(huán)節(jié)的競(jìng)?爭(zhēng)，而是?整個(gè)產(chǎn)業(yè)?鏈的競(jìng)爭(zhēng)?。中國(guó)家?具業(yè)從技?術(shù)和生產(chǎn)?能力已基?本接近世?界發(fā)達(dá)國(guó)?家的水平?，但是在?產(chǎn)業(yè)鏈的?其他環(huán)節(jié)?仍有較大?的差距，?這使我們?仍處于國(guó)?際分工的?中低端。?因此，我?們必須進(jìn)?行整個(gè)產(chǎn)?業(yè)鏈的建?設(shè)，特別?在產(chǎn)品開(kāi)?發(fā)上如何?掌握自主?知識(shí)產(chǎn)權(quán)?;在原料?采購(gòu)上，?以國(guó)際的?環(huán)保規(guī)則?實(shí)施“產(chǎn)?業(yè)鏈監(jiān)管?”;在訂?單處理上?，采用個(gè)?性化的設(shè)?計(jì)服務(wù)和?售前、售?中和售后?服務(wù)，提?高外包的?能力;在?物流配送?上采用信?息技術(shù)，?實(shí)施低成?本、高效?的配送方?式;在終?端銷(xiāo)售及?服務(wù)上，?擁有自有?品牌、實(shí)?現(xiàn)快速及?便捷的供?貨和負(fù)責(zé)?任的售后?服務(wù)等等??！敖?jīng)?營(yíng)模式以?物業(yè)管理?租賃和商?業(yè)管理為?主，銷(xiāo)售?手段以?xún)r(jià)?格競(jìng)爭(zhēng)為?主”。一?方面，由?于經(jīng)營(yíng)者?并不直接?參與家具?的銷(xiāo)售，?缺乏家具?營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新?機(jī)制和動(dòng)?力;另一?方面，由?于城市商?務(wù)成本的?提高，經(jīng)?營(yíng)者把這?部分成本?轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)?銷(xiāo)商和制?造商，促?使交易成?本上升，?正面臨著?越來(lái)越大?的風(fēng)險(xiǎn)，?變革勢(shì)在?必行。?中國(guó)是一?個(gè)幅員極?為遼闊，?經(jīng)濟(jì)發(fā)展?水平極不?均衡的發(fā)?展中國(guó)家?，在今后?一段較長(zhǎng)?的時(shí)期內(nèi)?，由于東?部經(jīng)濟(jì)發(fā)?達(dá)地區(qū)與?中西部經(jīng)?濟(jì)欠發(fā)達(dá)?地區(qū)民眾?的可支配?收入水平?及消費(fèi)水?準(zhǔn)仍然相?差甚大，?即使在同?一地區(qū)，?中心城市?和二、三?級(jí)中、小?城市及鄉(xiāng)?鎮(zhèn)也相差?較大。因?此，家具?消費(fèi)呈現(xiàn)?出一個(gè)呈?垂直方向?的多元化?分布;此?外，由于?貧富不均?，消費(fèi)水?準(zhǔn)的較大?差異，家?具消費(fèi)還?呈現(xiàn)出一?個(gè)水平方?向的多元?化分布;?加上顧客?需求個(gè)性?化需求增?長(zhǎng)，使家?具市場(chǎng)出?現(xiàn)一個(gè)較?為復(fù)雜的?、多元化?格局。中?國(guó)經(jīng)濟(jì)的?發(fā)展特點(diǎn)?決定了中?國(guó)的家具?零售模式?必然采取?多元的形?式，但是?無(wú)論采取?何種方式?，必須適?應(yīng)這個(gè)急?劇變化世?界的要求?。我們熱?切地期待?著流通業(yè)?的創(chuàng)新。?家具展?會(huì)處于家?具產(chǎn)業(yè)鏈?的