2023銀行柜員個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)參考樣本（3篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)2023?銀行柜員?個(gè)人實(shí)習(xí)?總結(jié)參考?樣本_?___年?是___?_行發(fā)展?史上濃墨?重彩的一?年，工行?成功邁出?了股份制?改革的第?一步。_?___年?對(duì)南岸支?行來(lái)講，?是辛勤耕?耘的一年?，是適應(yīng)?變革的一?年，是開(kāi)?拓創(chuàng)新的?一年，也?是理清思?路、加快?發(fā)展的一?年。在這?一年里，?各支行及?下屬分理?處機(jī)構(gòu)業(yè)?務(wù)整合平?穩(wěn)發(fā)展，?綜合業(yè)務(wù)?系統(tǒng)全面?推進(jìn)并取?得預(yù)期目?標(biāo)。在這?一年里，?組織和領(lǐng)?導(dǎo)給予了?我許多學(xué)?習(xí)和鍛練?的機(jī)會(huì)。?一、強(qiáng)?化業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，提高?自身綜合?素質(zhì)，適?應(yīng)新形勢(shì)?的需要。?我從事?儲(chǔ)蓄工作?以來(lái)，十?分注重個(gè)?人業(yè)務(wù)能?力的培養(yǎng)?學(xué)習(xí)。為?儲(chǔ)戶提供?規(guī)范優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的同?時(shí)，刻苦?鉆研業(yè)務(wù)?技能，在?熟練掌握?了原業(yè)務(wù)?流程的基?礎(chǔ)上，積?極認(rèn)真地?學(xué)習(xí)新業(yè)?務(wù)、新知?識(shí)，遇到?不懂的地?方虛心向?領(lǐng)導(dǎo)及專?業(yè)科請(qǐng)教?學(xué)習(xí)。隨?著銀行改?革的需要?，我的工?作能力和?綜合素質(zhì)?得到了較?大程度的?提高，業(yè)?務(wù)水平和?專業(yè)技能?也隨著工?行各階段?的改革得?到了更新?和進(jìn)步。?二、以?高度的責(zé)?任心，用?戶至上的?服務(wù)理念?，將優(yōu)質(zhì)?工作落到?實(shí)處。?____?年，我在?長(zhǎng)江村儲(chǔ)?蓄所任業(yè)?務(wù)主管，?主要負(fù)責(zé)?重控、內(nèi)?控、核算?質(zhì)量、及?柜面正常?業(yè)務(wù)。通?過(guò)加強(qiáng)內(nèi)?控管理，?全所在去?年分行開(kāi)?展的核算?質(zhì)量評(píng)比?中，從未?列于倒數(shù)?五十名內(nèi)?，還曾幾?度位于前?三、四十?名之列，?我個(gè)人還?曾連續(xù)兩?月在南岸?支行被評(píng)?為“無(wú)差?錯(cuò)柜員”?。我始終?堅(jiān)持“客?戶第一”?的思想，?把客戶的?事情當(dāng)成?自己的事?來(lái)辦，換?位思考問(wèn)?題，急客?戶之所急?，想客戶?之所想，?大膽開(kāi)拓?思想，征?對(duì)不同客?戶采取不?同的工作?方式，努?力為客戶?提供最優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，?以贏得客?戶對(duì)我行?業(yè)務(wù)的支?持。在長(zhǎng)?江村儲(chǔ)蓄?所工作期?間，我同?眾多客戶?由客戶誼?發(fā)展成朋?友情，多?次受到不?同類(lèi)型客?戶的贊揚(yáng)?，從未接?到過(guò)一起?客戶投訴?。時(shí)代?在變、環(huán)?境在變，?銀行的工?作也時(shí)時(shí)?變化著，?每天都有?新的東西?出現(xiàn)、新?的情況發(fā)?生，這都?需要我跟?著形勢(shì)而?改變。學(xué)?習(xí)新的知?識(shí)，掌握?新的技巧?，適應(yīng)周?圍環(huán)境的?變化，提?高自己的?履崗能力?，把自己?培養(yǎng)成為?一個(gè)業(yè)務(wù)?全面的工?行員工，?更好地規(guī)?劃自己的?職業(yè)生涯?是我所努?力的目標(biāo)?。當(dāng)然，?在一些細(xì)?節(jié)的處理?和操作上?我還存在?一定的欠?缺，今后?我將一如?既往地做?好本職工?作，時(shí)刻?以“服務(wù)?無(wú)止境，?服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)?新，服務(wù)?要持久“?的服務(wù)理?念鞭策和?完善自我?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的關(guān)心、?指導(dǎo)和幫?助中提高?自己、更?加嚴(yán)格要?求自己，?為工行的?改革發(fā)展?進(jìn)程添磚?加瓦，將?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?工作落到?實(shí)處!?2023?銀行柜員?個(gè)人實(shí)習(xí)?總結(jié)參考?樣本（二?）日歷?一頁(yè)頁(yè)撕?落得只剩?下最后一?頁(yè)，一年?就這樣不?知不覺(jué)，?悄無(wú)聲息?地度過(guò)。?這一年里?，我們用?計(jì)算機(jī)鍵?盤(pán)繪出了?滿天霞光?，用算盤(pán)?珠拔落了?萬(wàn)顆星辰?;我們守?著一份愉?悅，一份?執(zhí)著，一?份收獲。?每天記賬?，結(jié)賬，?做傳票，?寫(xiě)賬簿。?雖然沒(méi)有?赫赫顯目?的業(yè)績(jī)和?驚天動(dòng)地?的事業(yè)，?但我們盡?心盡力，?忠于職守?。我們用?這平平淡?淡的生活?，平平淡?淡的工作?勾畫(huà)出生?活的軌跡?，收獲著?豐收的喜?悅。這?一年里，?我始終保?持著良好?的工作狀?態(tài)，作為?儲(chǔ)蓄崗位?一線員工?，我們更?應(yīng)該加強(qiáng)?自己的業(yè)?務(wù)技能水?平，這樣?我們才能?在工作中?得心應(yīng)手?，更好的?為廣大客?戶提供方?便、快捷?、準(zhǔn)確的?服務(wù)。以?“客戶滿?意、業(yè)務(wù)?發(fā)展”為?目標(biāo)，搞?好服務(wù)，?樹(shù)立熱忱?服務(wù)的良?好窗口形?象，做到?來(lái)有迎聲?，問(wèn)有答?聲，走有?送聲，要?讓每個(gè)顧?客都高興?而來(lái)滿意?而歸。眾?所周知，?在-支行?轄內(nèi)，-?分理處是?比較忙的?一個(gè)點(diǎn)。?每天每人?的業(yè)務(wù)量?平均就要?達(dá)到一百?多筆。接?待的顧客?一二百人?，尤其是?小鈔和殘?幣特別多?，因此這?樣的工作?環(huán)境就迫?使我自己?不斷的提?醒自己要?在工作中?認(rèn)真認(rèn)真?再認(rèn)真，?嚴(yán)格按總?行和支行?制定的各?項(xiàng)規(guī)章制?度來(lái)進(jìn)行?實(shí)際操作?。一年中?始終如一?的要求自?己，我心?里有一條?給自己規(guī)?定的要求?：三人行?必有我?guī)?，要千方?百計(jì)的把?自己不會(huì)?的學(xué)會(huì)。?想在工作?中幫助其?他人，就?要使自己?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)提高。?儲(chǔ)蓄乃立?社之本，?____?年，在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、支?持和同事?們的協(xié)助?下，我積?極努力地?開(kāi)展工作?，較好的?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)，全年?個(gè)人累計(jì)?吸儲(chǔ)（根?據(jù)個(gè)人實(shí)?際填寫(xiě)）?。全年個(gè)?人完成保?險(xiǎn)出單累?計(jì)（根據(jù)?個(gè)人實(shí)際?填寫(xiě)）。?一年里，?我積極參?加政治理?論學(xué)習(xí)和?業(yè)務(wù)知識(shí)?學(xué)習(xí)，能?自覺(jué)遵守?法律法規(guī)?和單位的?各項(xiàng)規(guī)章?制度，同?時(shí)刻苦鉆?研業(yè)務(wù)知?識(shí)，不斷?提高自己?的工作技?能?；?顧這一年?來(lái)的工作?，我是問(wèn)?心無(wú)愧的?，在工作?中，我是?忠于職守?，盡力而?為的，銀?行屬于服?務(wù)行業(yè)，?工作使我?每天要面?對(duì)眾多的?客戶，為?此，我常?常提醒自?己“善待?別人，便?是善待自?己”，在?繁忙的工?作中，我?仍然堅(jiān)持?做好“微?笑服務(wù)”?，耐心細(xì)?致的解答?客戶的問(wèn)?題，遇到?蠻不講理?的客戶，?我也試著?去包容和?理解他，?最終也得?到了客戶?的理解和?尊重。?回顧檢查?自身存在?的問(wèn)題，?我認(rèn)為：?一是學(xué)?習(xí)不夠。?當(dāng)前，以?信息技術(shù)?為基礎(chǔ)的?新經(jīng)濟(jì)蓬?勃發(fā)展，?新情況新?問(wèn)題層出?不窮，新?知識(shí)新科?學(xué)不斷問(wèn)?世。面對(duì)?嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn)，缺乏?學(xué)習(xí)的緊?迫感和自?覺(jué)性。理?論基礎(chǔ)、?專業(yè)知識(shí)?、文化水?平、工作?方法等不?能適應(yīng)新?的要求。?二是在?工作較累?的時(shí)候，?有過(guò)松弛?思想，這?是自己政?治素質(zhì)不?高，也是?世界觀、?人生觀、?價(jià)值觀解?決不好的?表現(xiàn)。?針對(duì)以上?問(wèn)題，今?后的努力?方向是：?加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步提高?自身素質(zhì)?。20?23銀行?柜員個(gè)人?實(shí)習(xí)總結(jié)?參考樣本?（三）?這次實(shí)習(xí)?，作為杭?州銀行的?柜員，不?但讓我對(duì)?銀行日常?基本業(yè)務(wù)?有了一定?了解，并?且能進(jìn)行?基本操縱?外，還讓?自己在處?事方面的?收獲也是?挺大的。?作為一名?一直在單?純的大學(xué)?的臥冬這?次的實(shí)習(xí)?無(wú)疑成為?了我踏進(jìn)?社會(huì)前的?一個(gè)平臺(tái)?，為我今?后踏進(jìn)社?會(huì)奠定了?基礎(chǔ)。?首先，我?覺(jué)得在學(xué)?校和單位?的很大一?個(gè)不同就?是進(jìn)進(jìn)社?會(huì)以后必?須要有很?強(qiáng)的責(zé)任?心。在銀?行工作自?己所擔(dān)任?的就是一?名工作職?員，要對(duì)?自己做的?事情負(fù)責(zé)?，對(duì)公司?負(fù)責(zé)，對(duì)?儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)?。假如沒(méi)?有完成當(dāng)?天應(yīng)該完?成的工作?，那職員?必須得加?班，假如?不小心出?現(xiàn)了錯(cuò)誤?，也必須?負(fù)責(zé)糾正?，而這些?是作為一?名工作職?員的分內(nèi)?之事，盡?對(duì)不會(huì)有?人往同情?你，或者?往幫助你?做你沒(méi)有?完成的工?作?；蛟S?你要抱怨?社會(huì)的無(wú)?情，但是?你要是跟?不上別人?的步伐，?你并將被?淘汰在社?會(huì)之外。?其次，?我覺(jué)得工?作后每個(gè)?人都必須?要堅(jiān)守自?己的職業(yè)?道德和努?力進(jìn)步自?己的職業(yè)?素養(yǎng)。正?所謂做一?行就要懂?一行的行?規(guī)，沒(méi)有?規(guī)矩不成?方圓。在?這一點(diǎn)上?我從實(shí)習(xí)?單位同事?那里深有?體會(huì)。比?如，有的?業(yè)務(wù)辦理?需要身份?證件或者?最最少的?復(fù)印件，?固然來(lái)行?的客戶可?能是自己?熟悉的人?，我們也?會(huì)要求對(duì)?方出示證?件，而當(dāng)?對(duì)方有所?微詞時(shí)，?我們也總?是耐心的?解釋為什?么必須得?這么做。?現(xiàn)在銀行?已經(jīng)類(lèi)似?于服務(wù)行?業(yè)，所以?職員的工?作態(tài)度題?目尤為重?要，這點(diǎn)?我有親身?感受。正?所謂，我?們?cè)诠ぷ?的時(shí)候，?是在出售?我們的服?務(wù)態(tài)度。?此外，?在銀行實(shí)?習(xí)，我可?以站在銀?行的角度?往看社會(huì)?的消費(fèi)。?我覺(jué)得的?客戶當(dāng)然?是私營(yíng)老?板和企業(yè)?會(huì)計(jì)。除?開(kāi)經(jīng)濟(jì)上?面的原因?不說(shuō)，整?體來(lái)講，?大客戶也?是素質(zhì)相?對(duì)比較高?的，說(shuō)話?相對(duì)文明?，耐心也?相對(duì)比較?好，可以?交流，能?夠理解我?們工作，?熟悉流程?，單據(jù)填?寫(xiě)完整，?錯(cuò)誤率比?較低。出?現(xiàn)題目，?也愿意配?合解決。?假如人手?緊張的時(shí)?候，排在?后面的人?群就會(huì)催?我們工作?職員，說(shuō)?我們的效?率不高之?類(lèi)的，天?地良心啊?，那是由?于前面排?隊(duì)的儲(chǔ)戶?一個(gè)人要?辦多筆業(yè)?務(wù)，而且?相對(duì)比較?復(fù)雜。?而在我印?象里，最?差的就是?大學(xué)生，?經(jīng)常有學(xué)?生舉著卡?進(jìn)來(lái)取錢(qián)?，張口就?是50，?40，9?6之類(lèi)的?數(shù)字，往?往要把卡?里最后一?點(diǎn)錢(qián)都取?走才罷休??？梢哉f(shuō)?，就卡這?一塊的收?益來(lái)說(shuō)，?學(xué)生只有?民工的1?/10還?不到，有?些地區(qū)的?學(xué)生卡甚?至是負(fù)效?益，有時(shí)?候進(jìn)門(mén)就?直奔柜臺(tái)?取錢(qián)，完?全無(wú)視排?隊(duì)的人當(dāng)?中，學(xué)生?最多，但?是和中年?人有意識(shí)?的插隊(duì)不?同，這些?學(xué)生完全?是無(wú)意識(shí)?的這么做?。再就是?填寫(xiě)單據(jù)?為所欲為?，也不知?道問(wèn)問(wèn)別?人或者看?樣本，要?么就是站?著發(fā)呆，?不知道要?干嗎。?在我們平?時(shí)的生活?中，倘若?你往銀行?取款被告?知沒(méi)有大?款項(xiàng)可取?的時(shí)候，?你可能會(huì)?覺(jué)得這個(gè)?銀行不負(fù)?責(zé)什么的?，但是經(jīng)?過(guò)我的實(shí)?習(xí)，發(fā)現(xiàn)?了銀行柜?臺(tái)有時(shí)候?也會(huì)上演?著真話與?謊言的對(duì)?決，比如?：我們這?里沒(méi)錢(qián)了?;取-萬(wàn)?現(xiàn)金以上?需要提前?電話預(yù)約?;我們沒(méi)?有零鈔;?這盡對(duì)是?真話。盡?管很多人?會(huì)覺(jué)得銀?行里怎么?會(huì)沒(méi)有錢(qián)?呢我們?這里不能?辦理掛失?/換卡（?折），需?要回原開(kāi)?戶行辦理?沒(méi)有卡了?，明天再?來(lái)辦。而?對(duì)于這些?話基本上?的假的。?事實(shí)上，?只要是在?同一個(gè)地?區(qū)（城市?）內(nèi)（跨?省市確實(shí)?不能辦理?），任何?一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)?都可以辦?理。只不?過(guò)這些業(yè)?務(wù)手續(xù)比?較麻煩，?所以一般?都不太愿