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第5頁共5頁保險公司?核保部試?用期總結(jié)?范文時?間過的好?快,轉(zhuǎn)眼?間一年的?時間又要?過去了,?真是時不?我待。一?年中的點?點滴滴,?讓我回味?無窮,有?喜有悲,?有成功的?喜悅,有?失敗時的?淚水,讓?我的工作?不曾乏味?。又是一?年的學習?、工作。?時間并不?算太長,?但我得到?大家的幫?助實在是?太多,相?比之下自?己所付出?的實在太?少,深感?汗顏。現(xiàn)?在我將本?年度的工?作情況述?職如下,?請予評議?。賠款?善治崗位?是一個工?作非常較?為繁瑣的?崗位。它?在理賠的?整個流程?上算是最?后一道關?口。沒有?未決崗的?緊張,也?沒有理算?組的精算?,但是這?是一項非?常需要耐?心和細心?的工作崗?位。對于?我的工作?,我有得?有失,做?的并不夠?完善。?一、理賠?案件結(jié)案?從客戶?出現(xiàn)報案?后,現(xiàn)場?查勘完畢?,客戶交?起索賠材?料,定損?后錄入新?系統(tǒng),轉(zhuǎn)?到核價崗?,做完理?算,領導?審批簽字?,方可打?電話通知?客戶領取?賠款。每?天的結(jié)案?數(shù)據(jù)都會?以電子表?格做成結(jié)?案日報表?發(fā)給總經(jīng)?理室。截?止___?_月份,?已結(jié)64?38已決?賠案。通?知客戶需?要大量時?間,在告?訴客戶一?共賠付多?少的情況?下,多數(shù)?都需要講?清楚具體?的賠償項?目,告知?需要哪些?手續(xù),還?缺少什么?材料。因?為每一個?案件不同?,每一個?客戶也不?同,不同?意賠付價?格的客戶?不在少數(shù)?,客戶的?龐然大怒?和不理解?是常有之?事,只能?耐心的一?一向客戶?解釋和客?戶做好溝?通,避免?不必要的?麻煩,解?決不了得?問題也會?存在,只?能安撫客?戶情緒,?等客戶來?后在領導?同事的幫?助下再做?協(xié)調(diào)工作?。就這樣?,客戶同?意每一個?案子價格?之后,在?錄入系統(tǒng)?核賠結(jié)案?。因此現(xiàn)?在的價格?糾紛已經(jīng)?逐漸減少?。因為?每天來的?客戶不是?我們所能?安排的,?所以每天?的工作量?也是不同?的。有時?一天來的?客戶也就?是幾個人?而已,相?對開單就?沒有那么?繁忙,那?么混亂。?而有時一?天的客戶?接二連三?,甚至一?起挨號催?喊,讓自?己手忙腳?亂。而且?因此我把?縣區(qū)營銷?部領取賠?款的日子?都差分開?,一到星?期五各一?天,因為?縣區(qū)工作?人員帶來?的案子比?較多。客?戶稱領取?賠款時,?首先要錄?入系統(tǒng)查?詢,看是?否結(jié)案可?領取賠款?,如果確?認結(jié)案,?從檔案櫥?中按賠案?編號找出?案子,先?翻閱案子?材料是否?齊全,隨?后根據(jù)計?算書準確?無誤的填?寫賠款收?據(jù),把單?子交給客?戶到出納?窗口領取?賠款。從?實行賠款?到賬戶,?客戶送交?索賠材料?的同時把?銀行賬號?和身份證?復印件留?存,案子?結(jié)案時,?直接開單?轉(zhuǎn)財務打?到客戶賬?號上。?三、案件?整理歸檔?開單的?賠款收據(jù)?是白、綠?、紅三聯(lián)?。當客戶?領走錢或?是打卡后?,紅單子?需要送回?來粘貼留?存。拿到?紅單子后?,需要按?照案卷頁?碼整理排?序,把需?要粘貼的?單證靠左?上角的粘?貼線仔細?粘貼好,?填寫好名?稱。每個?案子材料?不同,薄?厚程度也?不同,需?要的時間?更是不同?。每一個?案子排完?順序后,?用裝訂機?打孔,打?好孔之后?,用裝訂?線把每個?案子穿逢?好,之后?再用交棒?把案子的?后案卷皮?粘貼好。?把案子搬?到四樓,?按要求把?險種分類?,然后按?賠案號排?序,分別?裝入檔案?盒,在檔?案號標注?清楚,然?后歸檔檔?案櫥內(nèi)。?以便以后?的檢查和?檔案查找?。但曾因?檔案整理?不及時,?擠壓案件?,在檢查?時出現(xiàn)問?題,做過?書面檢查?,罰款處?分,讓自?己牢記在?心,知錯?就改,做?錯事,不?是每個人?都有機會?該過的,?我有幸得?到這個機?會,所以?我加班加?點,及時?把檔案完?善。四?、單證管?理理賠?所需的工?作單證,?都由我保?管,做好?分類,方?便查找使?用。做好?登記工作?,縣區(qū)公?司和定損?中心領取?時做好詳?細數(shù)據(jù)記?錄,沒有?出現(xiàn)過任?何錯誤。?每個人?的工作都?不會那么?的單一,?除了自己?的本職工?作外,物?品申請和?保管,理?賠資產(chǎn)的?登記和使?用情況,?都由我負?責。簡簡?單單的事?情,也是?鍛煉我細?心負責的?機會。?在提高自?己工作效?率的同事?,內(nèi)勤崗?位體現(xiàn)了?公司的形?象是公司?的對外服?務窗口,?所以無論?是接個電?話還是迎?來送往,?我時刻注?意自己的?言談舉止?,不因為?自己的過?失而影響?到整個公?司的形象?。雖然?是一年的?工作述職?,其實到?今年的_?___月?22,在?理賠上已?工作了整?整兩年,?工作是完?全一樣的?,改變的?只是工作?成效和工?作的心態(tài)?。也許是?自己真的?不適合那?個崗位,?或是因為?工作的需?要,__?__月_?___日?我正式別?調(diào)到中介?辦公室任?職。隨說?是一個新?的環(huán)境,?可是大家?都是老同?事,還是?那么的熟?悉,并不?感到陌生?。現(xiàn)在還?不能說我?在中介上?能擔任哪?項工作,?做了多少?事情,剛?剛開始,?我需要學?習的東西?太多。?保險公司?核保部試?用期總結(jié)?范文(二?)我叫?____?,是__?__分公?司的一位?保險業(yè)務?員。一?年來,在?公司領導?正確領導?下,依靠?我公司全?體員工的?不懈努力?,公司業(yè)?務取得了?突破性進?展,率先?在全師突?破保費收?入萬元大?關。今年?,我公司?提前兩個?月完成了?分公司下?達的全年?營銷任務?,各項工?作健康順?利發(fā)展。?下面結(jié)合?我的具體?分管工作?,談談這?一年來的?成績與不?足。一?、工作思?想二、?業(yè)務管理?“沒有?規(guī)矩不成?方圓”。?要想使一?個公司穩(wěn)?步發(fā)展,?必須制定?規(guī)范加強?管理。管?理是一種?投入,這?種投入必?定會產(chǎn)生?效益。我?分管的是?業(yè)務工作?,更需要?向管理要?效益。只?有不斷完?善各種管?理制度和?方法,并?真正__?__到行?動中去,?才能出成?績、見效?益。業(yè)務?管理中我?主要做了?以下工作?:1、?根據(jù)分公?司下達給?我們的全?年銷售任?務,制定?各個部室?的周、月?、季度、?年銷售計?劃。制定?計劃時本?著實事求?是、根據(jù)?各個險種?特點、客?戶特點,?部室情況?確定每個?部室合理?的、可實?現(xiàn)的目標?。在目標?確定之后?,我本著?“事事落?實,事事?督導”的?方針,通?過加強過?程的管理?和監(jiān)控,?來確保各?部室目標?計劃的順?利完成。?2、幫?助經(jīng)理室?全面推進?薪酬制度?創(chuàng)新,不?斷夯實公?司基礎管?理工作。?建立與崗?位和績效?掛鉤的薪?酬制度改?革。今年?,我緊緊?圍繞職位?明確化、?薪酬社會?化、獎金?績效化和?福利多樣?化“四化?”目標,?全面推進?企業(yè)薪酬?體制改革?。初步建?立了一個?能上能下?,能進能?出,能夠?充分激發(fā)?員工積極?性和創(chuàng)造?性的用人?機制。?三、部室?負責工作?除了業(yè)?務管理工?作,我還?兼任了營?銷部的經(jīng)?理。營銷?一部營銷?員只有一?名,我的?業(yè)務主要?是面向大?客戶。我?的大客戶?業(yè)務主要?是生資公?司的。根?據(jù)生資公?司車隊的?特點,在?原有車輛?保險的基?礎上,我?在全團首?先開辦了?針對貨車?的貨運險?。貨運險?的開辦既?為客戶提?供了安全?保障又增?加了公司?保費收入?,真可謂?一舉兩得?。經(jīng)過不?懈努力,?我部全年?完成保費?收入元,?其中車險?保費元,?非車險業(yè)?務
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