2023高速收費(fèi)員工作總結(jié)（3篇）

第8頁共8頁2023?高速收費(fèi)?員工作總?結(jié)收費(fèi)?員崗前培?訓(xùn)心得在?眾多的求?職者中，?我有幸成?為大廣高?速公路的?一名收費(fèi)?員，感到?萬分榮幸?。為期_?___天?的崗前培?訓(xùn)即將結(jié)?束，在這?短暫而漫?長的__?__天里?，我們經(jīng)?歷了凜冽?嚴(yán)冬的軍?訓(xùn)、生動?豐富的站?地實習(xí)和?深入淺出?的授課講?解?？梢?說培訓(xùn)的?生活是豐?富而多彩?的。我?的體會是?：首先，?我為自己?即將成為?一名高速?公路收費(fèi)?員感到無?比光榮和?自豪。俗?話說，要?想富先修?路。高速?公路以其?快捷、高?速的特點?，作為國?家交通運(yùn)?輸方式的?中堅力量?，對國家?經(jīng)濟(jì)發(fā)展?、文化交?流起著重?要的樞紐?作用。而?自己即將?成為高速?公路的一?名一線職?工，也是?保障公路?正常運(yùn)行?的關(guān)鍵。?(穿插授?課內(nèi)容)?因此，我?們應(yīng)懷著?高度的責(zé)?任感與使?命感走向?自己的工?作崗位。?我們都說?“干一行?、愛一行?、鉆一行?”。既然?選擇了高?速公路收?費(fèi)員這個?職業(yè)就要?扎扎實實?地干好這?項工作。?通過站地?實習(xí)讓我?領(lǐng)悟到作?為收費(fèi)員?最重要的?是仔細(xì)認(rèn)?真生日祝?福=、文?明熱情。?(穿插在?收費(fèi)站實?習(xí)的過程?和感受)?雖然我將?它總結(jié)為?簡單的八?個字，即?：“仔細(xì)?認(rèn)真、文?明熱情”?，但我深?知，要想?做好并且?時刻做好?并不是一?件簡單的?事情。仔?細(xì)認(rèn)真，?就是要求?我們在工?作的八小?時里，無?論白天或?是黑夜都?要時刻保?持清醒的?頭腦與敏?捷的思維?，認(rèn)真對?待開過崗?亭的每一?輛車。輸?對它的車?牌、車型?、收取錢?款等。文?明熱情，?就是要求?我們一是?要提高自?身素質(zhì)修?養(yǎng)，作為?高速公路?的窗口，?絕不能因?為自己的?問題而影?響高速的?形象。二?是要熱情?大方的對?待每一位?司乘人員?，無論他?開的是轎?車還是貨?車，只要?走上高速?就都是我?們的__?__，我?們就要熱?情的為他?們服務(wù)。?讓自己以?最快的成?長速度融?入這半軍?事化的方?陣之中。?參加軍訓(xùn)?不僅僅只?是一個過?程，它還?可以鍛煉?我們的體?魄，讓我?們有足夠?的勇氣挑?戰(zhàn)自我，?(穿插軍?訓(xùn)感受，?舉個實例?)。短?暫的崗前?實習(xí)培訓(xùn)?就要結(jié)束?了，但是?我的工作?生活才剛?剛開始，?我要以嶄?新的面貌?迎接新的?挑戰(zhàn)，努?力工作，?成為一名?優(yōu)秀的收?費(fèi)員。我?會用更規(guī)?范、更熱?心、更周?到、更細(xì)?致的服務(wù)?迎接每一?位駕駛員?。20?23高速?收費(fèi)員工?作總結(jié)（?二）日?月如梭，?轉(zhuǎn)眼間已?是___?_年的尾?聲了，回?顧一年的?工作，雖?然比較枯?燥，乏味?，但是存?在著很多?樂趣，我?時刻以一?名優(yōu)秀收?費(fèi)員的角?度對待自?己的工作?，勤勤懇?懇，兢兢?業(yè)業(yè)，不?斷進(jìn)取，?為中交翼?候高速做?出自己應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?，現(xiàn)將這?一年度的?工作總結(jié)?如下：?第一，在?思想方面?我以“?今天工作?不努力，?明天努力?找工作”?的精神，?較好的完?成了上級?安排的各?項工作任?務(wù)。同?時在站領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的關(guān)心?、支持與?幫助下，?不斷的完?善自己，?在各方面?嚴(yán)格要求?自己，勤?奮敬業(yè)、?廉潔奉公?，努力進(jìn)?取，用實?際行動捍?衛(wèi)了中交?翼候的榮?譽(yù)。第?二，在學(xué)?習(xí)方面?我不斷加?強(qiáng)對法律?法規(guī)、安?全生產(chǎn)、?收費(fèi)業(yè)務(wù)?進(jìn)行學(xué)習(xí)?，并在每?個月的月?底進(jìn)行一?次摸底考?核，如有?考核不合?格時，將?會再次對?其鞏固學(xué)?習(xí)，為下?次考核做?好充足準(zhǔn)?備，爭取?做一名業(yè)?務(wù)精堪，?既有法律?意識又有?安全意識?的好員工?。第三?，在收費(fèi)?發(fā)卡方面?我時刻?提醒自己?，收好每?一筆款，?發(fā)好每一?張卡，盡?量減少不?必要的錯?誤發(fā)生。?據(jù)初步?統(tǒng)計，截?止年月份?，我共發(fā)?出通行卡?張，其中?車牌不符?的有一輛?，車型不?符的有兩?輛；共收?回通行卡?張，收取?通行費(fèi)元?，且沒有?差錯。雖?然在每年?度拿到了?雙百千億?無差錯技?術(shù)能手的?稱號，但?是在發(fā)卡?方面還存?在著差錯?，不能因?為拿到了?百萬元無?差錯的稱?號就有所?驕傲，我?將會在原?有的基礎(chǔ)?上再努把?力，爭取?在發(fā)卡發(fā)?面也作出?無差錯。?第四，?在工作紀(jì)?律方面?我嚴(yán)格按?照站內(nèi)的?各項規(guī)章?制度，干?好自己的?本職工作?，并能夠?完全做到?收費(fèi)秩序?管理八禁?止和十五?不準(zhǔn)規(guī)定?的內(nèi)容，?在站區(qū)內(nèi)?周一至周?五周六周?日就不注?意了嗎？?和上班時?能夠保持?統(tǒng)一著裝?，標(biāo)志齊?全，出入?崗?fù)ご髅?子，進(jìn)入?收費(fèi)崗?fù)?能夠保持?桌面整齊?，門及時?反鎖，并?能夠?qū)Πl(fā)?現(xiàn)的問題?及時上報?，保證車?道的暢通?無阻。?第五，在?文明服務(wù)?方面有?這么一句?話，放行?收費(fèi)管理?比，看窗?口建設(shè)這?句話什么?意思，是?說要微笑?服務(wù)嗎？?沒錯，對?待過往的?司乘人員?，我們要?露出八顆?牙齒，微?笑服務(wù)！?在我的收?費(fèi)工作中?，對待過?往的每一?輛車，每?個司乘人?員我都會?配合迎送?手勢并微?笑面對，?對司乘人?員提出的?問題能夠?耐心的解?答，并能?夠為司乘?人員排憂?解難；在?道路封閉?或雨霧天?氣時，能?夠做好對?司機(jī)的解?釋工作，?避免不必?要的投訴?事件發(fā)生?。記得?有一次夜?班，我擔(dān)?任的是外?勤的職務(wù)?，晚上在?外執(zhí)勤時?，有一輛?東北車牌?的貨車通?過稱臺時?突然跳磅?，我便及?時制止，?要求他重?新復(fù)磅，?結(jié)果遭到?司機(jī)的拒?絕，并指?手畫腳的?說：“你?是什么玩?意，高速?是你家開?的，我跳?磅咋地了?？礙著你?的事了？?多管閑事?”我當(dāng)時?心里特別?的生氣，?真想和他?痛快的吵?上一架，?后來我考?慮到一直?提倡的委?屈服務(wù)，?也就罷了?，多一事?不如少一?事，為了?不被司機(jī)?投訴，只?有忍氣吞?聲，什么?也沒說就?讓他下了?。干我們?這一行的?，就是這?樣，多少?都會有些?不愉快，?最主要的?是把工作?干好。這?個例子是?個反面的?，你的做?法不是委?屈服務(wù)，?是失職，?不應(yīng)寫在?里面，如?果要舉例?子，可以?舉一個雖?然你受了?氣，但仍?然耐心跟?司機(jī)解釋?，最終維?護(hù)了你們?收費(fèi)站的?利益，需?要改一下?。第六?，在員工?生活方面?在新到?員工面前?我們是老?同志，我?會伸出援?助之手去?幫助新到?員工，并?建立起了?真摯的友?情！既然?能夠在一?起工作，?那就是緣?分，也就?是兄弟姐?妹，誰有?困難，我?只要是能?幫得到，?肯定一幫?到底。在?業(yè)余生活?中，我們?進(jìn)行了多?次娛樂活?動，像知?識競賽大?比武、會?操表演、?歌詠比賽?等等，充?分體現(xiàn)了?我們這支?團(tuán)隊的朝?氣蓬勃。?在這些業(yè)?余活動中?，我參加?過會操表?演、歌詠?比賽，經(jīng)?過我們努?力的排練?，最終終?于拿到了?優(yōu)異的成?績，為收?費(fèi)站贏取?了榮譽(yù)，?增添了光?彩。以?上是我這?年的工作?總結(jié)，希?望公司領(lǐng)?導(dǎo)考驗我?，我接受?考驗。?最后，即?將步入新?的一年，?又將是一?個新的起?點，我將?會為自己?擬定一份?詳細(xì)的工?作計劃，?在不足的?地方在以?后的工作?中不斷完?善自我，?在成績突?出的方面?不驕傲，?再接再厲?，越做越?好，爭做?一名領(lǐng)導(dǎo)?放心、司?機(jī)滿意、?愛崗敬業(yè)?的優(yōu)秀收?費(fèi)員。也?愿我們中?交翼候高?速公路有?限公司的?發(fā)展蒸蒸?日上，一?步一個腳?印，創(chuàng)造?出輝煌的?成就！在?以后的日?子里再創(chuàng)?輝煌！?2023?高速收費(fèi)?員工作總?結(jié)（三）?作為一?名收費(fèi)員?，首先要?把收費(fèi)業(yè)?務(wù)練熟練?精，為收?費(fèi)事業(yè)添?磚加瓦。?作為一名?合格的收?費(fèi)員，不?僅要把業(yè)?務(wù)技能掌?握熟練，?而且要牢?記收費(fèi)員?的職責(zé)，?遵守公司?的規(guī)章制?度，為建?設(shè)更加便?利的高速?公路和滿?意的高速?公路而奮?斗。收?費(fèi)工作有?很大的認(rèn)?識。收費(fèi)?是一個非??？菰锓?味的工作?，但是我?們既然來?參加這項?工作，就?要干好收?費(fèi)這一行?，我們一?定要做到?特別能吃?苦，特別?能忍受，?特別能奉?獻(xiàn)，將自?己的光彩?展現(xiàn)到高?速公路上?。一。認(rèn)?清當(dāng)前的?形勢，思?想上高度?重視，積?極進(jìn)行準(zhǔn)?備，當(dāng)前?的任務(wù)形?勢，參加?所站的收?費(fèi)能手和?服務(wù)之星?的評比，?為站，為?班，為個?人的榮譽(yù)?而奮斗，?我們定會?在自己的?崗位上放?出耀眼的?光芒，創(chuàng)?造出屬于?自己的一?片天地。?二。思想?上高速重?視，重視?這一次所?里組織的?評比，人?人都應(yīng)該?爭先恐后?的報名，?養(yǎng)成良好?的習(xí)慣。?積極進(jìn)行?準(zhǔn)備，把?自己的業(yè)?務(wù)練得更?精，更強(qiáng)?，盡職盡?責(zé)盡心，?為實現(xiàn)目?標(biāo)而奮斗?。1、?練就過硬?的收費(fèi)本?領(lǐng)，爭當(dāng)?優(yōu)秀收費(fèi)?員，加強(qiáng)?人員的集?體榮譽(yù)感?，要以站?為家的思?想。2?、盡職盡?責(zé)盡心扎?實干好工?作，克服?嚴(yán)寒，雖?然說這里?的環(huán)境氣?候比較冷?，但是我?們要克服?困難，盡?本職盡自?己的責(zé)任?，盡到自?己的心，?扎實干好?工作。?3、立足?本職崗位?，爭創(chuàng)一?流成績，?立足自己?的崗位，?為爭創(chuàng)一?流成績而?奮斗，確?保單位能?正常的運(yùn)?行，要融?入這個大?家庭，建?設(shè)和諧的?工作環(huán)境?，為取得?驕傲的成?績，我們?必須嚴(yán)要?求，高標(biāo)?準(zhǔn)，完成?各項任務(wù)?。我個?人認(rèn)為，?在一個集?體中，不?僅業(yè)務(wù)上?熟練，而?且養(yǎng)成作?風(fēng)上都要?有章有律?，紀(jì)律是?可以確保?一個集體?的凝聚力?，是完成?各項任務(wù)?的風(fēng)向標(biāo)?。一。防?松防散，?嚴(yán)養(yǎng)成，?確保收費(fèi)?秩序正規(guī)?化，正常?化。1?、松散現(xiàn)?象對個人?和集體危?害很大。?2、影?響了團(tuán)隊?和集體當(dāng)?前重大任?務(wù)的完成?。3、?損壞了收?費(fèi)人員良?好的形象?。4、?危害個人?的成長進(jìn)?步。二。?自覺做到?思想不松?，作風(fēng)不?散，干自?己職責(zé)以?內(nèi)的事，?做好崗位?特殊情況?的記錄，?遵守安全?規(guī)定，干?勁不減的?作風(fēng)，為?收費(fèi)生活?增光彩。?1、重?新認(rèn)識，?排除干擾?，做到思?想穩(wěn)定，?認(rèn)識統(tǒng)一?，行動聽?指揮。?2、正規(guī)?紀(jì)律，?嚴(yán)守紀(jì)律?，做到上?班期間作?風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，?一絲不茍?。3、?安心本職?工作，多?做貢獻(xiàn)，?有一份熱?，發(fā)一份?光的精神?，缺點會?克服掉的?，為了建?設(shè)更加繁?榮的高速?公路而努?力吧！從?上班到現(xiàn)?在，我給?自己總結(jié)?了以下幾?點，我會?努力的做?好以下幾?點：1。?心放細(xì)，?手放快，?眼放亮。?2、調(diào)?整好心態(tài)?，平常心?面對“一?切”。?3、不要?把情緒帶?到工作上?來，影響?自己正常?上班，正?常發(fā)揮。?4、干?好本職工?作，使自?己的業(yè)務(wù)?更加熟練?，愛護(hù)宿?舍設(shè)施及?收費(fèi)亭的?設(shè)備。?5、記錄?好自己工?作上的得?與失，善?于總結(jié)和?吸取教訓(xùn)?。6、?認(rèn)清自己?的工作技?能操作能?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?嗎？只有?更好，沒?有最好。?7、上?班期間對?自己要求?嚴(yán)一點，?對自己負(fù)?責(zé)，為單?位負(fù)責(zé)。?8、戒?驕戒躁，?埋頭苦干?，不恥下?問，努力?學(xué)習(xí)，不?斷提高思?想覺悟和?自身的文?化水平。?9