2023物業(yè)辦公室工作總結(jié)參考范本（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?物業(yè)辦公?室工作總?結(jié)參考范?本來到?物業(yè)的這?段時(shí)間里?，我也開?始了一段?新的工作?歷程。一?個(gè)年多時(shí)?間過去了?，工作在?有條不紊?的`進(jìn)行?著。我也?漸漸熟悉?了物業(yè)的?工作內(nèi)容?和流程。?歲末，每?個(gè)人都應(yīng)?該梳理過?去、策劃?未來，此?刻我將今?年的工作?總結(jié)如下?：一、?物業(yè)服務(wù)?物業(yè)工?作主要是?日常報(bào)修?、投訴處?理、收費(fèi)?、基礎(chǔ)設(shè)?施設(shè)備維?護(hù)保養(yǎng)、?環(huán)境衛(wèi)生?、綠化養(yǎng)?護(hù)、秩序?維持、學(xué)?習(xí)培訓(xùn)和?上級(jí)部門?檢查等。?在一個(gè)多?月的工作?過程當(dāng)中?我從同事?和師傅的?身上學(xué)到?了很多東?西。認(rèn)清?主題、把?握時(shí)間、?客戶至上?，細(xì)心周?到都是我?們平時(shí)應(yīng)?該堅(jiān)持的?工作作風(fēng)?和態(tài)度。?細(xì)節(jié)決定?成敗，事?無巨細(xì)才?能真正贏?得客戶好?評(píng)。1?、真正關(guān)?注每一位?客戶的所?需所求，?努力實(shí)現(xiàn)?當(dāng)場(chǎng)解決?的目標(biāo)，?即使完不?成也應(yīng)說?明原因和?理由，以?獲得客戶?理解。?2、加強(qiáng)?工作鍛煉?，熟悉服?務(wù)的流程?和細(xì)節(jié)工?作。用心?識(shí)記，注?重工作方?式方法，?靈活應(yīng)變?，不搪塞?敷衍，用?真誠(chéng)的心?換取理解?的心，用?滿意的服?務(wù)充實(shí)自?己的工作?目標(biāo)和任?務(wù)。二?、辦公室?工作辦?公室工作?對(duì)我來說?是一個(gè)全?新的工作?領(lǐng)域，工?作瑣事多?，時(shí)間緊?，文書處?理、檔案?管理、文?件傳閱等?等。在做?好客戶服?務(wù)的同時(shí)?還要注意?對(duì)各個(gè)工?作任務(wù)的?時(shí)間安排?，這樣才?能提高工?作效率和?節(jié)省工作?時(shí)間。所?以在以后?的時(shí)間里?，我會(huì)加?強(qiáng)自我工?作意識(shí)，?注意加快?工作節(jié)奏?，做好提?前的準(zhǔn)備?和梳理工?作，以提?高工作效?率，力求?周全、準(zhǔn)?確、適度?，避免疏?漏和差錯(cuò)?。三、?存在的不?足本著?“為自己?工作”的?職業(yè)態(tài)度?，愛崗敬?業(yè)、創(chuàng)造?性的開展?工作，在?工作的這?段時(shí)間里?，我對(duì)自?己也有了?深刻的認(rèn)?識(shí)。我還?有很多不?足，我對(duì)?各項(xiàng)服務(wù)?工作也是?實(shí)際的第?一次接觸?，工作效?率有待提?高;有些?工作做得?不夠細(xì)，?工作協(xié)調(diào)?不是很到?位;向領(lǐng)?導(dǎo)提供數(shù)?據(jù)等方面?有待加強(qiáng)?;同時(shí)加?強(qiáng)與部門?領(lǐng)導(dǎo)和員?工的溝通?和理解。?我會(huì)努力?的!四?、努力的?方向和計(jì)?劃第一?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓寬?知識(shí)面。?努力學(xué)習(xí)?物業(yè)和房?地產(chǎn)專業(yè)?知識(shí)和有?關(guān)法律法?規(guī)常識(shí)。?第二，?本著實(shí)事?求是的原?則，做到?上情下達(dá)?、下情上?報(bào);真正?做好領(lǐng)導(dǎo)?的助手。?第三，?注重公司?各部門的?協(xié)調(diào)與溝?通，有效?形成團(tuán)結(jié)?一致、群?策群力的?氛圍。?第四，著?實(shí)提高工?作效率，?充分利用?自己的工?作積極性?，踏踏實(shí)?實(shí)做好事?。“不?積跬步，?無以至千?里;不積?小流，無?以成江海?。”__?__，收?獲了經(jīng)驗(yàn)?和不足，?經(jīng)歷了困?難和迷惑?，感受了?啟迪;_?___，?我會(huì)一如?既往，用?一顆真誠(chéng)?的心加上?自己的努?力，全力?奔向新的?挑戰(zhàn)!?2023?物業(yè)辦公?室工作總?結(jié)參考范?本（二）?回首_?___，?我的工作?同樣經(jīng)歷?著不平凡?。___?_月份帶?著樸實(shí)與?好奇的心?情來到了?駿高物業(yè)?，開始了?一段新壞?境的里程?，工作內(nèi)?容包裹著?熟悉的和?未知的，?鞭策著我?需要付出?更多的努?力去學(xué)習(xí)?和挑戰(zhàn)。?進(jìn)一年時(shí)?間轉(zhuǎn)瞬就?過去了，?在部門領(lǐng)?導(dǎo)的培養(yǎng)?與同事們?的幫助下?我很快熟?悉和勝任?了物業(yè)管?理員的崗?位職責(zé)。?歲末，每?個(gè)人都應(yīng)?該梳理過?去.籌劃?未來，此?刻就將自?己近一年?來的工作?總結(jié)如下?：一、?物業(yè)服務(wù)?工作物?業(yè)工作主?要有日常?報(bào)修，投?訴處理，?收費(fèi)，基?礎(chǔ)設(shè)施、?設(shè)備維護(hù)?，環(huán)境衛(wèi)?生，蚊蟲?、老鼠的?消殺;有?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?，上級(jí)部?門檢查等?。催繳?管理費(fèi)及?小區(qū)公共?設(shè)施設(shè)備?問題項(xiàng)目?的整改是?管理處_?___年?度的主要?工作，經(jīng)?過與物業(yè)?公司各個(gè)?部門的同?事通力合?作下大部?分工作已?經(jīng)順利完?成。二?、辦公室?工作辦?公室工作?對(duì)我來說?是一個(gè)全?新的領(lǐng)域?，工作千?頭萬緒，?有書文處?理、檔案?管理、文?件批轉(zhuǎn)等?。面對(duì)繁?雜瑣碎的?大量事務(wù)?性工作，?需自我強(qiáng)?化工作意?識(shí)，注意?加快工作?節(jié)奏;提?高工作效?率。冷靜?辦理各項(xiàng)?事務(wù)，力?求周全、?準(zhǔn)確、適?度、避免?疏漏和差?錯(cuò)。三?、存在的?不足本?著“為自?己工作”?的職業(yè)態(tài)?度，敬業(yè)?愛崗，創(chuàng)?造性地開?展工作，?取得一定?效果，但?也存在一?些問題和?不足，主?要表現(xiàn)在?：第一?，物業(yè)管?理員工作?對(duì)我而言?是一個(gè)新?崗位;許?多工作都?要邊干邊?摸索，以?致工作起?來不能游?刃有余，?工作效率?有待進(jìn)一?步提高。?第二，?有些工作?還不夠過?細(xì)，一些?工作協(xié)調(diào)?的不是十?分到位。?第三，?向領(lǐng)導(dǎo)提?供有效的?決策數(shù)據(jù)?方面有待?進(jìn)一步提?高。第?四，和部?門領(lǐng)導(dǎo)及?公司員工?間的溝通?有待加強(qiáng)?。四、?努力的方?向第一?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓寬?知識(shí)面。?努力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)業(yè)知?識(shí)和相關(guān)?物業(yè)法律?法規(guī)的知?識(shí)。第?二，本著?實(shí)事求是?的原則，?注重公司?各部門間?的協(xié)調(diào)與?溝通;有?效形成團(tuán)?結(jié)一致，?群策群力?的氛圍。?第三，?向領(lǐng)導(dǎo)提?供有效數(shù)?據(jù)?！?不積蛙步?，無以至?千里;不?積小流，?無以成江?海?！盻?___，?收獲了成?功，經(jīng)歷?了困難，?感受了啟?迪;__?__我會(huì)?一如既往?，載著百?倍的信心?和努力駛?向新的一?年。最?后預(yù)祝_?___物?業(yè)公司日?益壯大，?祝全體同?事工作順?利，平安?幸福!?2023?物業(yè)辦公?室工作總?結(jié)參考范?本（三）?時(shí)光飛?逝，__?__年即?將結(jié)束，?首先感謝?公司對(duì)我?工作的肯?定，將我?提升為工?程部主管?。在這一?年里，在?集團(tuán)公司?和項(xiàng)目領(lǐng)?導(dǎo)正確指?導(dǎo)下，以?及同各部?門的密切?配合、團(tuán)?結(jié)一致下?，圓滿完?成公司領(lǐng)?導(dǎo)交付的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，保?證了園區(qū)?所有設(shè)備?的安全運(yùn)?行。取得?了一定的?好成績(jī)，?為完成公?司質(zhì)量目?標(biāo)做出貢?獻(xiàn)，為了?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，促成_?___年?工作再上?一個(gè)新的?臺(tái)階，現(xiàn)?將___?_年物業(yè)?維修年終?總結(jié)如下?：一、?日常工作?完成情況?1、_?___年?度共完成?約___?_項(xiàng)零維?修工作，?其中有公?共區(qū)域，?業(yè)主維修?，商戶維?修等。得?到業(yè)主商?戶的好評(píng)?和認(rèn)可。?2、加?強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管?理，對(duì)小?區(qū)裝修單?元施工按?管理處規(guī)?章制度進(jìn)?行監(jiān)督，?使之不影?響小區(qū)外?貌和安全?管理，對(duì)?商鋪的中?央空調(diào)和?消防管道?改造要求?按工藝規(guī)?范施工，?保證中央?空調(diào)系統(tǒng)?和消防系?統(tǒng)的正常?運(yùn)行。?3、__?__月份?重新修訂?了崗責(zé)和?工作流程?，在此基?礎(chǔ)上改進(jìn)?了工作記?錄和設(shè)備?運(yùn)行記錄?，把崗責(zé)?落實(shí)到實(shí)?處4、?每月抄寫?計(jì)算水電?表，配合?財(cái)務(wù)做好?每月水電?計(jì)費(fèi)和管?理費(fèi)的收?取工作?5、A、?B棟走火?梯改造。?原環(huán)形燈?加電子鎮(zhèn)?流器成本?約___?_元一套?，改造后?節(jié)能燈成?本約__?__元一?支，改造?數(shù)量約_?___支?。6、?A、B棟?走廊燈改?造。原3?6W一體?化排管燈?成本約_?___元?一支，改?造后節(jié)能?燈成本約?____?元一支，?改造數(shù)量?____?支。7?、協(xié)助商?鋪用電增?容線路改?造。(如?;郵政銀?行、農(nóng)商?銀行，二?樓202?、210?、219?____?公司)?8、銀業(yè)?國(guó)際負(fù)一?層水泵噪?音的處理?。生活水?泵房在使?用過程出?現(xiàn)震動(dòng)和?噪音導(dǎo)致?A棟多戶?業(yè)主曾多?次投訴水?泵噪音嚴(yán)?重影響他?們的生活?質(zhì)量，后?經(jīng)環(huán)保局?，施工單?位的改造?已解決此?難題。?9、地下?車庫(kù)出入?口對(duì)調(diào)工?程及露天?停車場(chǎng)安?裝崗?fù)ず?道閘。減?速帶。?10、在?雷暴雨期?間及時(shí)對(duì)?小區(qū)明溝?管道垃圾?疏通工作?以及做好?排洪防汛?工作1?1、跟進(jìn)?小區(qū)遺留?工程維修?。(修補(bǔ)?墻壁裂縫?、補(bǔ)漏、?維修門窗?等)二?、施工改?造按照?公司布署?，經(jīng)集團(tuán)?公司同意?，工程部?較好的完?成了公司?下達(dá)的各?項(xiàng)施工任?務(wù)，為公?司節(jié)約成?本。1?、一樓安?管部、工?程部辦公?室裝修。?2、地?下車庫(kù)入?口處路面?倒水泥。?3、觀?光電梯大?堂門口鋪?設(shè)無障礙?通道。?4、一樓?商鋪前面?綠化帶改?為鋪設(shè)環(huán)?保磚。?5、02?崗旁草坪?改為鋪設(shè)?石子路。?三、設(shè)?備設(shè)施的?維修保養(yǎng)?目前小?區(qū)設(shè)備保?養(yǎng)情況總?體還是比?較到位的?，所有的?設(shè)備按照?設(shè)備保養(yǎng)?說明書進(jìn)?行保養(yǎng)，?每日巡查?，目前都?處于良好?的工作狀?態(tài)。1?、嚴(yán)格按?照配電系?統(tǒng)運(yùn)行保?養(yǎng)的規(guī)范?要求，參?照年度工?作計(jì)劃，?完成大夏?核心配電?室設(shè)備的?運(yùn)行、檢?修和清掃?工作。同?時(shí)對(duì)各樓?層配電管?井內(nèi)母線?插接箱定?期進(jìn)行保?養(yǎng)2、?電梯檢查?方法的更?新。針對(duì)?電梯事故?的多發(fā)，?而工程部?檢查工作?時(shí)又未發(fā)?現(xiàn)的現(xiàn)象?進(jìn)行分析?和總結(jié)，?對(duì)原有的?檢查方式?進(jìn)行改進(jìn)?和完善。?在原來只?對(duì)機(jī)房、?電梯主機(jī)?進(jìn)行檢查?的基礎(chǔ)上?，加強(qiáng)了?檢查中乘?坐舒適度?、穩(wěn)定性?及噪聲情?況的檢查?，到轎頂?運(yùn)行觀察?、底坑的?查看。督?促維保單?位提高維?修保養(yǎng)水?平消除故?障隱患。?加強(qiáng)電梯?維護(hù)保養(yǎng)?跟進(jìn)監(jiān)督?工作，使?銀業(yè)國(guó)際?____?臺(tái)電梯順?利通過質(zhì)?量技術(shù)監(jiān)?督局一年?一次的電?梯年檢，?并取得電?梯安全使?用證。?3、嚴(yán)格?按照消防?管理規(guī)定?抓好樓宇?消防設(shè)施?的日常管?理，對(duì)消?防設(shè)備進(jìn)?行了全面?檢修和防?銹加油工?作。規(guī)范?消防設(shè)施?設(shè)備的維?修保養(yǎng)。?為使應(yīng)急?燈、疏散?指示燈系?統(tǒng)的運(yùn)行?良好，確??；馂?zāi)發(fā)?生后每一?個(gè)疏散指?示燈、安?全指示燈?、樓道應(yīng)?急照明燈?亮以引導(dǎo)?業(yè)主(用?戶)有序?地進(jìn)行應(yīng)?急疏散，?減少人員?傷亡制定?《應(yīng)急燈?、疏散指?示燈系統(tǒng)?保養(yǎng)規(guī)定?》并配發(fā)?相應(yīng)的記?錄表格，?對(duì)應(yīng)急燈?、疏散指?示燈系統(tǒng)?保養(yǎng)進(jìn)行?規(guī)范。及?時(shí)發(fā)現(xiàn)有?問題的燈?具進(jìn)行修?復(fù)，進(jìn)一?步提高消?防設(shè)施設(shè)?備運(yùn)行可?靠性。?4、中央?空調(diào)設(shè)備?的維修保?養(yǎng)，對(duì)天?面冷卻塔?和冷凍水?管道每月?進(jìn)行清洗?。每月對(duì)?一-三商?鋪___?_臺(tái)盤管?風(fēng)機(jī)普查?并對(duì)其中?____?臺(tái)存在不?同問題的?盤管風(fēng)管?進(jìn)行了維?修，__?__月份?機(jī)房和天?面冷卻水?管進(jìn)行除?銹和油漆?，提高了?設(shè)備安全?運(yùn)轉(zhuǎn)性能?，保證夏?季制冷的?正常供應(yīng)?。5、?發(fā)電機(jī)每?月進(jìn)行一?次保養(yǎng)，?保養(yǎng)時(shí)例?行開機(jī)運(yùn)?行___?_分鐘，?確保停電?時(shí)能快速?進(jìn)行發(fā)電?。6、?生活水泵?房每日巡?查___?_次，保?證設(shè)備的?安全運(yùn)行?，為業(yè)主?創(chuàng)造一個(gè)?良好的.?居住環(huán)境?。7、?弱電設(shè)備?保養(yǎng)工作?，對(duì)樓內(nèi)?弱電管井?進(jìn)行了全?面清潔、?整理工作?，配合電?信、移動(dòng)?、聯(lián)通等?公司