高速公路收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)

高速馬路收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)通用時(shí)間飛速，一段時(shí)間的工作已經(jīng)完畢了，這是一段珍貴的工作時(shí)間，我們收獲良多，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作總結(jié)了?？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢?下面是我為大家整理的高速馬路收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié),盼望能夠幫助到大家！高速馬路收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)1時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間已是20_年的尾聲了，回憶一年的工作，雖然比擬枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時(shí)刻以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取，為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)，現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)如下：第一，在思想方面，本人以"今日工作不努力，明天努力找工作〃的精神，較好的完成了上級支配的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴(yán)格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進(jìn)取，用實(shí)際行動(dòng)保衛(wèi)了中交翼候的榮譽(yù)。其次，在學(xué)習(xí)方面，本人不斷加強(qiáng)對法律法規(guī)、平安生產(chǎn)、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)展學(xué)習(xí)，并在每個(gè)月的月底進(jìn)展一次摸底考核，如有考核不合格時(shí)，將會(huì)再次對其穩(wěn)固學(xué)習(xí)，為下次考核做好足夠準(zhǔn)備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識又有平安意識的好員工。第三，在收費(fèi)發(fā)卡方面，本人時(shí)刻提示自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量削減不必要的錯(cuò)誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，截止年月份，本率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加?jì)故炝?。記得是_月_日，晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點(diǎn)滴，已經(jīng)是_日凌晨三點(diǎn)了，我只睡了三個(gè)小時(shí)就上班了，十六日從接班起先，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口，這一天收費(fèi)一元，創(chuàng)全線路各站個(gè)人收費(fèi)記錄。第三、日常生活方面在班組里大家都喊我一聲〃大姐〃，作為大姐我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)懷著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己,多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈干凈的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧乏累困倦，帶頭去做,認(rèn)謹(jǐn)慎真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還常常在休息時(shí)間到食堂幫助包餃子，包包子，摘菜，有時(shí)候捎些新穎菜，看到大家吃的歡樂，我的心情也很歡樂。我知道，無論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將接著聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，踴躍協(xié)作正副站長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)實(shí)力，提高自身素養(yǎng)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿足,愛崗敬-業(yè)的合格型的收費(fèi)員。高速馬路收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)通用人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費(fèi)元，且沒有過失。雖然在每年度拿到了雙百千億無過失技術(shù)能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著過失，不能因?yàn)槟玫搅税偃f元無過失的稱號就有所高傲，我將會(huì)在原有的根底上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無過失。第四，在工作紀(jì)律方面，本人嚴(yán)格遵照站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費(fèi)秩序管理八制止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不留意了嗎?和上班時(shí)能夠保持統(tǒng)一著裝，標(biāo)記齊全，出入崗?fù)ご髅弊?，進(jìn)入收費(fèi)崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R，門剛好反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)覺的問題剛好上報(bào)，保證車道的暢通無阻。第五，在文明效勞方面，有這么一句話，放行收費(fèi)管理比，看窗口建立這句話什么意思、，是說要微笑效勞嗎?沒錯(cuò)，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑效勞!在我的收費(fèi)工作中，對待過往的每一輛車，每個(gè)司乘人員我都會(huì)協(xié)作迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐性的解答，并能夠?yàn)樗境巳藛T排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時(shí)，能夠做好對司機(jī)的說明工作，幸免不必要的投訴事務(wù)發(fā)生。記得有一次夜班，我擔(dān)當(dāng)?shù)氖峭馇诘穆殑?wù)，晚上在外執(zhí)勤時(shí)，有一輛東北車牌的貨g型車通過稱臺時(shí)突然跳磅，我便剛好制止，要求他重新復(fù)磅，結(jié)果遭到司機(jī)的拒絕，并指手畫腳的說：〃你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了？礙著你的事了？多管閑事〃我當(dāng)時(shí)心里特殊的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到始終提倡的委屈效勞，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機(jī)投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會(huì)有些不快樂，最主要的是把工作干好。這個(gè)例子是個(gè)反面的，你的做法不是委屈效勞，是失職，不應(yīng)寫在里面，假如要舉例子，可以舉一個(gè)雖然你受了氣，但照舊耐性跟司機(jī)說明，最終維護(hù)了你們收費(fèi)站的利益，須要改一下。第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會(huì)伸出救濟(jì)之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，確定一幫原委。在業(yè)余生活中，我們進(jìn)展了屢次消遣活動(dòng)，像學(xué)問競賽大比武、會(huì)操表演、歌詠競賽等等，充分表達(dá)了我們這支團(tuán)隊(duì)的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動(dòng)中，我參與過會(huì)操表演、歌詠競賽，經(jīng)過我們努力的排練，最終最終拿到了優(yōu)異的成果，為收費(fèi)站贏取了榮譽(yù)，增加了光榮。在過去的一年里，干的工作實(shí)在是太多了，一時(shí)間也寫不全面，以上都是發(fā)自內(nèi)心的感慨，盼望公司領(lǐng)導(dǎo)考驗(yàn)我，我承受考驗(yàn)。高速馬路收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)2輝煌的20_年即將過去，將20—年取得的成果和成果將在20—年發(fā)揚(yáng)下去，發(fā)揚(yáng)我們不怕吃苦，不怕奉獻(xiàn)的.精神，締造更加輝煌的20_年，而奮斗吧!總結(jié)20—年的優(yōu)點(diǎn)和過失，規(guī)劃20—年工作思想和動(dòng)向。作為一名收費(fèi)員，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練嫻熟精，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員，不僅要把業(yè)務(wù)技能駕馭嫻熟，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建立更加便利的高速馬路和滿足的高速馬路而奮斗。今年剛參與收費(fèi)系統(tǒng)，相識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓(xùn)，實(shí)習(xí)，對收費(fèi)工作有很大的相識。收費(fèi)是一個(gè)特殊枯燥乏味的工作，但是我們既然來參與這項(xiàng)工作，就要干好收費(fèi)這一行，我們必需要做到特殊能吃苦，特殊能忍受，特殊能奉獻(xiàn)，將自己的光榮呈現(xiàn)到高速馬路上。一、防松防散，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費(fèi)秩序正規(guī)化，正常化。1、松散現(xiàn)象對個(gè)人和集體危害很大。2、影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。3、損壞了收費(fèi)人員良好的形象。4、危害個(gè)人的成進(jìn)步步。二、自覺做到思想不松，作風(fēng)不散，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好崗位特殊狀況的記錄，遵守平安規(guī)定，干勁不減的作風(fēng)，為收費(fèi)生活增光榮。1、重新相識，解除干擾，做到思想穩(wěn)定，相識統(tǒng)一，行好聽指揮。2、正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。3、安心本職工作，多做奉獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點(diǎn)會(huì)克制掉的，為了建立更加旺盛的高速馬路而努力吧！從上班到此時(shí)此刻，我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn)，我會(huì)努力的做好以下幾點(diǎn)：1、心放細(xì)，手放快，眼放亮。2、調(diào)整好心態(tài)，平常心面對〃一切〃。3、不要把心情帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。4、干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加?jì)故欤巯奚嵩O(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。5、記錄好自己工作上的得與失，擅長總結(jié)和吸取教訓(xùn)。6、認(rèn)清自己的工作技能操作能到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)嗎?只有更好，沒有最好。7、上班期間對自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。8、戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。9、聽從叮囑，聽從指揮，堅(jiān)決完成任務(wù)。以上是對我自己的要求和缺乏的提出改正的方法，20_年我們共建和諧水溝，20_年我們共建文明水溝和三無水溝，為明天的幻想而努力。以上是我的年終總結(jié)，如有不對的地方，望領(lǐng)導(dǎo)賜予指責(zé)訂正，我會(huì)剛好的改正錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，為建立和諧，平安，文明的收費(fèi)站做奉獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光，締造更大的成果而奮斗。高速馬路收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)3充溢的20—年立即就要完畢，回望過去，自己來到高速欒城收費(fèi)站已經(jīng)一年的時(shí)間。這一年當(dāng)中，我在師傅的帶著下學(xué)到了扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能、實(shí)事求是的處事風(fēng)格，勤懇的學(xué)習(xí)看法等等很多東西。我目睹了處在20_年取得的一系列成果，作為其中一員，我感到高傲傲慢，更明白并堅(jiān)決了自己20—年的工作方向，主要包括以下幾方面：一、努力工作，熱心效勞作為一名收費(fèi)員，厚德文化的最干脆明信片，我必定端正看法，以十二分的熱忱和精力投入到工作中去，遵照著裝要求上崗，時(shí)刻留意儀容儀表。努力做好三個(gè)表觀效勞及物品定制，做到一車不落的正確運(yùn)用禮貌用語及肢體手勢，謹(jǐn)慎核對車型車種，細(xì)致驗(yàn)鈔，謹(jǐn)慎打票,唱收唱付，當(dāng)心放桿抬桿，保持所在車道作業(yè)正確、快捷、暢通。并加強(qiáng)對特殊狀況的處理實(shí)力，勤學(xué)苦練，不懂就問，努力增加個(gè)人技能，唯事必精，精益求精，謹(jǐn)慎優(yōu)秀地完成好自己本職的收費(fèi)任務(wù)。踴躍響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方針，努力協(xié)作站領(lǐng)導(dǎo)及班長的工作，幫助治理偷逃費(fèi)，爭做堵漏增收小能手。留意視察，做好崗位隱患排查。加強(qiáng)崗位練兵，迎接下一屆技能比武的到來。二、謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)，奮勇爭先做有準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)型員工，踴躍加強(qiáng)對厚德文化學(xué)問及各種正能量書籍的閱讀學(xué)習(xí)，同時(shí)留意對國家時(shí)事政治的了解，多讀書，讀好書，做到每天有進(jìn)步，月月有提高，努力提高自身整體素養(yǎng)。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)遵遵守法律律，保持醒悟正確的頭腦，廉潔自律，清白做人，干凈做事。多干實(shí)事，少說廢話，向先進(jìn)看齊，向標(biāo)桿看齊，向身邊的班長同事及好人好事學(xué)習(xí)，并努力提升自身技能，唯優(yōu)是爭，唯旗是奪，爭領(lǐng)先進(jìn)人。三、延長效勞，溫煦司乘效勞至上是永恒的追求，細(xì)致周到的提高自身效勞質(zhì)量，增加集體榮譽(yù)感，始終和高速共榮辱，把〃愛高速、做奉獻(xiàn)〃作為自己自覺遵守、不懈追求的實(shí)踐準(zhǔn)那么，使司乘行駛一路無憂，永無窘境。四、細(xì)心視察，用于創(chuàng)新自己牢記勤儉于心，節(jié)約于行理念，堅(jiān)持把創(chuàng)新獨(dú)創(chuàng)，力求降本增效落實(shí)到工作及生活中的每一處。在即將到來的、嶄新的20—年，自己須要做到的還有太多，我定將以秀的工作狀態(tài)，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光為河北高速人加油添彩，迎接高速的輝煌將來。高速馬路收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)4在這一年的時(shí)間里面，我和大家一起工作學(xué)習(xí)，我們彼此從生疏到熟悉，從其他同志那里我學(xué)習(xí)到了珍貴的工作經(jīng)驗(yàn)，使我的業(yè)務(wù)水平有了很大的進(jìn)步，慢慢的勝任此時(shí)此刻的工作崗位，這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持和鼓舞是分不開的。我站每月組織的兩次軍訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我在熬煉身體的同時(shí)也提高了工作的紀(jì)律性，做到"令行制止〃。在班組的學(xué)習(xí)過程中，我們學(xué)習(xí)上級來文，領(lǐng)悟指導(dǎo)思想，相互溝通工作經(jīng)驗(yàn)，力求用我們的優(yōu)質(zhì)效勞來打造一流的征收隊(duì)伍。此外，我們還在站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，開展多種形式的崗位競賽活動(dòng)，在駕馭理論學(xué)問的同時(shí)，也提高了實(shí)際的操作水平。在工作中我主要圍繞以下幾個(gè)方面來要求自己：一、加強(qiáng)自身的思想教化，從嚴(yán)要求自己，樹立正確的人生觀、思想觀、道德觀。在遇到困難時(shí)剛好向班長反映，通過與大家的溝通，不斷的完善自己。為更好的完成工作中的各項(xiàng)任務(wù)打下了良好的思想根底。二、做好文明效勞工作，大力倡議文明效勞意識。在平常的工作中嚴(yán)格遵守微笑效勞，對每名駕乘人員都熱忱效勞，唱收唱付，努力樹立收費(fèi)站的良好形象，竭力為廣袤駕乘人員供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的效勞，供應(yīng)力所能及的幫助。三、提高自身的業(yè)務(wù)水平，嫻熟各項(xiàng)操作技能。在平常的工作中，大家常常相互溝通工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)工作中出現(xiàn)的失誤。雖然收費(fèi)工作是一件相對簡潔的工作，但是將〃一件簡潔的事情做上千百遍不出錯(cuò)，就是不簡潔，一件簡潔的事情做上千百遍不出錯(cuò)就是不簡潔?！ㄖ挥写蠹也粩嗟娜￠L補(bǔ)短，不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，才能不斷的提升自己，把工作做到最優(yōu)。四、加強(qiáng)自身的平安教化，增加自己的責(zé)隨意識。平安生產(chǎn)是各項(xiàng)工作正常開展的前提，只有堅(jiān)實(shí)的樹立平安意識，才能將生命、財(cái)產(chǎn)的損失降到最小。通過不斷的平安學(xué)習(xí)，使自己真正能夠做到〃平安第一、預(yù)防為主?！ㄊ召M(fèi)站是一坐橋梁、一個(gè)窗口。因此平常工作中就更加應(yīng)當(dāng)嚴(yán)與律己,真誠效勞。即使遇到那些出言不遜的駕乘人員，我也是用禮貌的語言與說明，用真誠的效勞看法去化解司機(jī)同志的不滿。盡量使每一名駕乘人員都能滿足。我們是一個(gè)效勞性的行業(yè)，沒有駕乘人員就沒有我們這一行，因此，我們更加應(yīng)以感恩的心去對待每一名駕乘人員。工作沒有凹凸貴賤之分，在任何崗位上都能夠做出不平凡的事跡。一年來，雖然我在工作中取得了一些成果，但是這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在著很大的差距，在今后的工作崗位上，我會(huì)以自己更加辛勤的努力來回報(bào)大家，做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)滿足，司機(jī)滿足的高速馬路收費(fèi)員。高速馬路收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)5一年來，在站長的帶著下，我從最初的擔(dān)憂和驚惶，到此時(shí)此刻能夠每天鎮(zhèn)靜精確的收費(fèi)，嫻熟的操作設(shè)備。這樣的閱歷對我以后工作的幫助是很大的。此時(shí)此刻我把在這兒個(gè)月工作的經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)一下。一、在效勞看法方面我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)收費(fèi)口的形象，所以每次都遵照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻留意自己的效勞看法，運(yùn)用禮貌用語，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去說明，用善意的微