【S縣商業(yè)健身房市場(chǎng)調(diào)查與分析9200字（論文）】

S縣商業(yè)健身房市場(chǎng)調(diào)查與分析目錄TOC\o"1-2"\h\u26762一、緒論 110547（一）研究背景 16330（二）研究對(duì)象 210446（三）商業(yè)健身房的概念 217166二、調(diào)查結(jié)果與分析 28587（一）S縣商業(yè)健身房基本狀況 26219（二）S縣商業(yè)健身房經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)狀調(diào)查 328564（三）S縣商業(yè)健身房教練員現(xiàn)狀調(diào)查 48326（三）S縣商業(yè)健身房會(huì)員現(xiàn)狀調(diào)查 527897四、發(fā)展建議 67863（一）加強(qiáng)政府引導(dǎo)作用，成立行業(yè)協(xié)會(huì) 625962（二）引入預(yù)付費(fèi)保險(xiǎn)制度或預(yù)付費(fèi)保證金制度，加強(qiáng)監(jiān)管力度 823037（三）突出差異化服務(wù)特色，提升競(jìng)爭(zhēng)力 819698（四）提高大型體育賽事影響力，增強(qiáng)民眾體育健身消費(fèi)意識(shí) 916886（五）完善教練員水平評(píng)價(jià)制度，提升專業(yè)素質(zhì) 931090五、總結(jié) 9摘要：我國(guó)目前在“全民健身”的指導(dǎo)下，隨著人民生活水平的不斷提高，我國(guó)的體育產(chǎn)業(yè)在這幾年里迅速發(fā)展起來(lái)。S縣是全國(guó)中心城市，健身事業(yè)發(fā)展很快，目前市區(qū)體育館已經(jīng)有了一定的規(guī)模，但總體上還處于起步階段。根據(jù)筆者多年的健身實(shí)踐，結(jié)合S縣某商場(chǎng)健身房的運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)19個(gè)健身房的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了調(diào)查；采用文獻(xiàn)研究、問(wèn)卷調(diào)查、訪談、數(shù)理分析等研究手段，對(duì)94位教練員、316位運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行了調(diào)查，從經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)環(huán)境、職業(yè)素質(zhì)、教練、顧客群體等方面對(duì)S縣當(dāng)前健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問(wèn)題及深層原因進(jìn)行分析，并對(duì)其發(fā)展提出了一些建議。旨在為S縣體育事業(yè)的發(fā)展和健康發(fā)展提供一定的參考，為S縣健康事業(yè)的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：S縣；商業(yè)健身房；發(fā)展現(xiàn)狀；發(fā)展建議一、緒論（一）研究背景現(xiàn)階段，由于我國(guó)“全民健身”的方針和人民生活水平的不斷提高，人們選擇的商業(yè)性健身場(chǎng)所也逐漸增多，近幾年我國(guó)的健身產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了集中；這種爆發(fā)式的發(fā)展，也是由于預(yù)先付費(fèi)的方式；由于從業(yè)人員專業(yè)化程度低、一次性投入少，導(dǎo)致健身房、健身房等機(jī)構(gòu)在低門檻的投資中，缺乏合理的運(yùn)營(yíng)與分析，不能準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)規(guī)律。當(dāng)前，體育行業(yè)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)非?；馃?，S縣的健身房雖然有了一定的規(guī)模，但是質(zhì)量卻是參差不齊，經(jīng)濟(jì)效益也不是很好，許多健身房都面臨著經(jīng)營(yíng)周期短，預(yù)售一天就跑路的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)者、教練員和會(huì)員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)影響健身行業(yè)發(fā)展的深層原因和問(wèn)題進(jìn)行了深入的分析，圍繞經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和市場(chǎng)環(huán)境，健身行業(yè)教練員實(shí)際執(zhí)教水平和專業(yè)素質(zhì)，并剖析消費(fèi)者層面的社會(huì)需求，為商業(yè)健身房經(jīng)營(yíng)者在管理決策中提供依據(jù)，促進(jìn)S縣全民健身行動(dòng)健康穩(wěn)步開展。（二）研究對(duì)象本論文以S縣商業(yè)健身場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)情況為研究對(duì)象，對(duì)19個(gè)健身場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了調(diào)研和分析；以教練員、社員三個(gè)維度為受試者，分別進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，其中19位是管理者；94名教練員，316名成員。（三）商業(yè)健身房的概念商業(yè)健身房是指以營(yíng)利為目的，為大眾提供健身娛樂(lè)活動(dòng)的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。作為一種商業(yè)性質(zhì)的健身場(chǎng)所，應(yīng)針對(duì)不同的消費(fèi)層次和需要，針對(duì)不同的顧客群體，提供不同的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)贏利。健身房和一般的健身房不同，健身房包括免費(fèi)的、免費(fèi)的、免費(fèi)的、有固定的、有固定的、有固定的、有贏利的、有非營(yíng)利性的。商業(yè)健身房是一種以贏利為主，提供綜合性運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的健身場(chǎng)地。二、調(diào)查結(jié)果與分析（一）S縣商業(yè)健身房基本狀況1.S縣商業(yè)健身房成立時(shí)間商業(yè)健身中心的開業(yè)時(shí)間在某種程度上可以反映出一家健身公司的實(shí)力。S縣開展的商業(yè)健身機(jī)構(gòu)中，7家開業(yè)時(shí)間不超過(guò)一年，6家開業(yè)1-3年，5家已經(jīng)成立3-5年，還有1家健身房已成立5年以上。三歲及以下的健身房比例較高，69%。從數(shù)據(jù)上可以看到，大部分的健身房都是剛開業(yè)不久的，只有極少數(shù)的門店可以長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，主要有兩個(gè)原因，第一，健身房的經(jīng)營(yíng)模式讓很多門店的生存周期變短，第二，健身行業(yè)出現(xiàn)爆發(fā)式的開店熱潮，很多店面是在那個(gè)時(shí)期產(chǎn)生。2.S縣商業(yè)健身房會(huì)員情況根據(jù)該問(wèn)卷，健身房的會(huì)員數(shù)在1000-3000之間，以63%的比例最多，3000多名會(huì)員，由于地理位置特殊，周圍人流較多，4家門店的會(huì)員少于1000人，其中2家是工作室，另外兩家是經(jīng)營(yíng)狀況不良的小型健身房。3.S縣商業(yè)健身房吸引顧客主要因素根據(jù)S縣商業(yè)健身中心的主要影響因素，目前影響顧客最大的因素是地理位置，18個(gè)健身房的顧客都表示，健身中心的地理位置是最好的賣點(diǎn)，最適合步行。其次，環(huán)境因素是吸引消費(fèi)者的主要因素，84%的消費(fèi)者選擇健身場(chǎng)所是否寬敞、空氣清新、溫度適宜、衛(wèi)生清潔等因素。其次，健身房的硬件也是最吸引顧客的地方，有進(jìn)口的，也有國(guó)內(nèi)的，品質(zhì)也有高低之分，體能訓(xùn)練對(duì)設(shè)備的要求也很高，而能保證運(yùn)動(dòng)效果的硬件設(shè)施，也是顧客選擇健身房的重要因素。在第4名和第5名，教練級(jí)別占63%，在58%。教練的水平和訓(xùn)練項(xiàng)目在某種程度上影響著訓(xùn)練的效果，健身教練的職業(yè)素養(yǎng)也是五花八門，有的教練拿著各種證書，有的教練根本沒(méi)有資格，只需要經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的訓(xùn)練就能上崗，一個(gè)好的教練講課是更加科學(xué)有效的，而合理的課程設(shè)置則可以加快達(dá)到鍛煉目標(biāo)，更快提高身體素質(zhì)。這是因?yàn)?，同?jí)別的健身房，各種卡牌的價(jià)格都差不多，都在2000到3000元之間，消費(fèi)者更看重的是同樣的硬件設(shè)備和服務(wù)。（二）S縣商業(yè)健身房經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)狀調(diào)查1.S縣商業(yè)健身房的主要經(jīng)營(yíng)模式從S縣體育館的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看，有15個(gè)是連鎖的，占79%；其中4個(gè)是單一的商業(yè)健身中心，占21%。此次參加調(diào)研的19家健身機(jī)構(gòu)中，大部分都是以連鎖經(jīng)營(yíng)為主，連鎖經(jīng)營(yíng)方式可以在一定程度上加強(qiáng)顧客的信心，通過(guò)拓展門店可以增加客流提高收入，同時(shí)通過(guò)預(yù)售模式可擴(kuò)充企業(yè)現(xiàn)金流，為下一步提高服務(wù)和良性運(yùn)營(yíng)夯實(shí)基礎(chǔ)，是大多數(shù)健身房發(fā)展到一定階段后的選擇。2.S縣商業(yè)健身房經(jīng)營(yíng)者主要宣傳手段通過(guò)對(duì)S縣各大商場(chǎng)健身機(jī)構(gòu)的主要促銷方式的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)19個(gè)參加此次問(wèn)卷的健身機(jī)構(gòu)均選擇了以發(fā)放單頁(yè)為主要方式進(jìn)行推廣、提升影響力，達(dá)到100%。18個(gè)健身房都是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主要的推廣渠道，占據(jù)了95%的市場(chǎng)份額，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，年輕人主要的娛樂(lè)方式就是微博、朋友圈、微博，有針對(duì)性的廣告，可以吸引更多的顧客。9家健身房在居民區(qū)、商業(yè)大樓等人群密集的地方進(jìn)行了廣告宣傳，占到了47%，電梯在運(yùn)行過(guò)程中是唯一的亮點(diǎn)，也是最容易引起顧客注意的地方。而選擇報(bào)刊、電視的健身房則比較少，只有兩個(gè)，占11%。其中，有3個(gè)健身房選擇了講座和輔導(dǎo)，一個(gè)是大型的連鎖健身公司，一個(gè)是倡導(dǎo)20分鐘快速運(yùn)動(dòng)的健身中心。主要原因是，各大健身機(jī)構(gòu)在發(fā)展和擴(kuò)展的過(guò)程中，已經(jīng)建立起了為全行業(yè)提供人才和機(jī)會(huì)的健身培訓(xùn)學(xué)院，并通過(guò)舉辦講座來(lái)提高自身的知名度和影響力；而健體工作室，以EMS作為主打產(chǎn)品，主打的是高端人群，但時(shí)間不充裕，不太穩(wěn)定的女性，尤其是產(chǎn)后需要恢復(fù)但時(shí)間緊張的年輕媽媽，通過(guò)跟月子會(huì)所和私立婦產(chǎn)醫(yī)院合作，在醫(yī)療場(chǎng)所開辦小型宣講輔導(dǎo)沙龍，通過(guò)親身體驗(yàn)示范獲得良好宣傳效果。3.S縣商業(yè)健身房經(jīng)營(yíng)者面對(duì)的主要經(jīng)營(yíng)問(wèn)題根據(jù)此次調(diào)研的19個(gè)商業(yè)健身機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)所有的健身機(jī)構(gòu)都認(rèn)為，當(dāng)前我國(guó)的商業(yè)健身產(chǎn)業(yè)缺少相關(guān)的規(guī)范，存在著嚴(yán)重的外部經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，包括惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)質(zhì)量；營(yíng)銷浮于表面、區(qū)域過(guò)于集中、市場(chǎng)飽和等。S縣目前還沒(méi)有建立專門的健身協(xié)會(huì)，也沒(méi)有專門的規(guī)范要求，也沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)來(lái)統(tǒng)籌規(guī)劃和維護(hù)行業(yè)秩序，所以健身房卡價(jià)缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各健身房處于隨意定價(jià)狀態(tài)，為了沖業(yè)績(jī)經(jīng)常出現(xiàn)超低卡價(jià)破壞行業(yè)規(guī)則，引起健身房之間的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，為了贏得價(jià)格戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)，體育館在準(zhǔn)備階段往往會(huì)削減裝修費(fèi)用，降低硬件設(shè)施的檔次，從而造成服務(wù)質(zhì)量的下降，從而造成一個(gè)惡性循環(huán)。（三）S縣商業(yè)健身房教練員現(xiàn)狀調(diào)查1.S縣商業(yè)健身房教練員的專業(yè)背景分析當(dāng)前健身教練所修的專業(yè)為26名，占全部學(xué)員總數(shù)的28%；舞蹈專業(yè)及體育背景者分別為6名，占總數(shù)的6%;57名非相關(guān)專業(yè)人士，占61%。由此可以看出，S縣健身房對(duì)于教練職業(yè)背景的要求比較寬松，在短期內(nèi)通過(guò)健身學(xué)校的培訓(xùn)，有了一定的訓(xùn)練和技術(shù)后，就可以上崗，但由于教練的專業(yè)文化素質(zhì)存在一定局限性，對(duì)行業(yè)了解不全面不透徹，這會(huì)直接影響健身房的服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)S縣商業(yè)性體育館教練員持有相應(yīng)職業(yè)資格證書的情況，有59名教練員持有相應(yīng)的職業(yè)資格，占63%;35名教練員未取得相應(yīng)的資質(zhì)證書，占37%。具有行業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書的教練員在教學(xué)中能夠更好地指導(dǎo)學(xué)生，規(guī)范動(dòng)作，防止運(yùn)動(dòng)傷害。根據(jù)本次深入地了解，健身行業(yè)的相關(guān)證書含金量很低，各種資格證、受訓(xùn)證、各種證書類型繁多，且多數(shù)缺少大型機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量參差不齊?！皣?guó)職”是國(guó)家體育總局頒發(fā)的，所以得到了廣泛的認(rèn)可，但由于國(guó)家對(duì)于普通的健身教練并沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的全國(guó)統(tǒng)一的考核，所以想要拿到資格證，必須要花上一段時(shí)間的時(shí)間，然后再通過(guò)培訓(xùn)來(lái)獲得相應(yīng)的訓(xùn)練課程，這樣的培訓(xùn)周期大約是兩個(gè)星期到三個(gè)月，對(duì)于各行各業(yè)的人來(lái)說(shuō)，半年之內(nèi)就可以完成從想要從事健身運(yùn)動(dòng)，到拿到相關(guān)的資格證書，再到專業(yè)的健身教練。2.S縣商業(yè)健身房教練員的從業(yè)年限分析本文對(duì)94位參加健身教練工作的教練工作年限進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)一年以內(nèi)的教練所占比例為12%，最低者為11人；擁有1-2年工作經(jīng)歷的教練中，36%的教練有34名；體育教練從業(yè)3~5年的從業(yè)人員中，有35%的人是體育教練；擁有5年以上工作經(jīng)歷的人員比例為16名，占總數(shù)的17%。一般來(lái)說(shuō)，從事健身行業(yè)一年以上的教練員，都是“繼續(xù)學(xué)習(xí)”，他們的專業(yè)訓(xùn)練水平，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上那些經(jīng)驗(yàn)豐富的教練，但是，S縣的健身行業(yè)，在最近幾年才剛剛起步，職業(yè)運(yùn)動(dòng)員的年齡和人數(shù)，都是呈金字塔型的。（三）S縣商業(yè)健身房會(huì)員現(xiàn)狀調(diào)查1.S縣商業(yè)健身房的會(huì)員選擇健身房的因素分析經(jīng)營(yíng)模式往往反映了公司的規(guī)模，調(diào)查發(fā)現(xiàn)180位會(huì)員中，有一半以上的人選擇了連鎖式的商業(yè)健身中心，占了57%。這就意味著一半以上的顧客覺(jué)得連鎖健身中心的知名度更高，運(yùn)營(yíng)規(guī)模更大；更高的信譽(yù)，能提供更長(zhǎng)期，更穩(wěn)定，更好的服務(wù)。另外一個(gè)重要的原因，就是近年來(lái)健身房“跑路”的風(fēng)氣越來(lái)越盛，那些提前付款的人沒(méi)有得到任何的補(bǔ)償，也沒(méi)有任何的退款，他們的抱怨和報(bào)警都是徒勞無(wú)功，而且，這半年來(lái)，一些十年以上的連鎖健身品牌突然全部被賣掉，這讓整個(gè)行業(yè)都陷入了恐慌之中，消費(fèi)者的信心受到了影響，而連鎖健身品牌的運(yùn)營(yíng)成本更高，也更有保障。在此問(wèn)卷中，對(duì)影響會(huì)員選擇健身場(chǎng)所的因素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以看到消費(fèi)者最看重的因素是距離、環(huán)境、價(jià)格和硬件設(shè)備，分別占比82%、72%、56%和50%。無(wú)論步行還是駕車都可以到達(dá)；是否干凈整潔，溫度適宜，面積寬敞，分區(qū)合理；在選擇健身房時(shí)，消費(fèi)者最關(guān)注的就是價(jià)格是否合理以及硬件設(shè)施是否是著名品牌。而選修課程和指導(dǎo)水平的學(xué)員則有54位，其中有17%的學(xué)員選擇了自己的教練，而俱樂(lè)部的團(tuán)隊(duì)課則是由更多的學(xué)員組成，他們提供的大部分都是常規(guī)的課程，這主要是因?yàn)檎n程的類型和類型，而團(tuán)隊(duì)教練只有一些基本的教學(xué)，他們的職責(zé)就是組織活動(dòng)和氛圍，個(gè)人的教學(xué)水平并不會(huì)對(duì)學(xué)員造成太大的影響。而私人教練則是以一對(duì)一模式傳授學(xué)員訓(xùn)練技術(shù)，其個(gè)人能力及課程安排將直接影響到學(xué)員的訓(xùn)練成效。2.S縣商業(yè)健身房會(huì)員的消費(fèi)行為分析根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社員參與的健身活動(dòng)以個(gè)人活動(dòng)為主，經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)因素，一是由于不愿意在已經(jīng)繳納的健身會(huì)員卡的基礎(chǔ)上多買一些私人培訓(xùn)課程，認(rèn)為跑步機(jī)和力量器械區(qū)足以滿足他們的日常體育訓(xùn)練需要；另外，部分學(xué)員曾購(gòu)買私人教練課，掌握了基本的有氧、力量訓(xùn)練，并能夠按照自身的特點(diǎn)和需要進(jìn)行自我培訓(xùn)。而且網(wǎng)絡(luò)上的健身視頻和手機(jī)健身APP也有很多，每個(gè)人都可以選擇自己的視頻來(lái)進(jìn)行同步的訓(xùn)練，效果也是非常好的。在所有的健身活動(dòng)中，游泳排在第二位，這是一種深受各個(gè)年齡段人群歡迎的有氧運(yùn)動(dòng)，可以增加肺活量，同時(shí)也可以鍛煉全身的肌肉，在健身房，老年人和年輕人都會(huì)受到身體狀況的影響，進(jìn)行大量的有氧運(yùn)動(dòng)；因?yàn)椴荒苋硇牡赝度氲搅α坑?xùn)練和自行車運(yùn)動(dòng)中，所以他們更多的是選擇游泳。團(tuán)體課程是免費(fèi)提供的健身房，由團(tuán)體指導(dǎo)指導(dǎo)以進(jìn)行教學(xué)；一對(duì)多的團(tuán)隊(duì)課程，如動(dòng)感單車、舞蹈課程，都有固定的時(shí)間表，為了保證課程的效果，每個(gè)班級(jí)的學(xué)員人數(shù)都會(huì)受到一定的限制，這是大部分學(xué)生不愿意再購(gòu)買私人課程，卻不知道該如何進(jìn)行科學(xué)、有效的訓(xùn)練。私人授課的人數(shù)最少，只有22%，需要額外購(gòu)買，目前市面上的私人授課價(jià)格為250-400元/小時(shí)，價(jià)格比較貴，適合收入高或者有強(qiáng)烈健身減肥欲望的人。64%的社員每周的健身頻率比較固定，36%的社員因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間和健康意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有養(yǎng)成良好的體育鍛煉習(xí)慣。23%的成員一周做1-2次運(yùn)動(dòng)，27%的人做3-4次，14%的人做4次或更多。不同的成員需要的是不同的，因此，沒(méi)有一個(gè)合適的每周運(yùn)動(dòng)頻率。一種是職業(yè)運(yùn)動(dòng)員，因?yàn)橐獏⒓訉I(yè)的健美比賽，需要不斷地增加肌肉，二是健身教練要保持身材，三是要減肥，這三種人對(duì)運(yùn)動(dòng)的要求很高，每天都要進(jìn)行一定的鍛煉。普通會(huì)員在健身房健身，主要是為了增強(qiáng)身體素質(zhì)，由于工作時(shí)間及個(gè)人生活等因素，每周運(yùn)動(dòng)次數(shù)不超過(guò)四次，近年來(lái)健身風(fēng)氣盛行，減少個(gè)人時(shí)間每周堅(jiān)持3-4次的會(huì)員人數(shù)逐漸增多，占比略高。3.S縣商業(yè)健身房會(huì)員續(xù)卡意向分析根據(jù)對(duì)S縣316位參與問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，89%的人說(shuō)，在健身房里，有11%的人說(shuō)他們不會(huì)再辦。在全民健身運(yùn)動(dòng)的持續(xù)推進(jìn)下，日常的健身活動(dòng)也逐漸變成了一種生活方式，經(jīng)常鍛煉的人也會(huì)養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，這也是為什么大部分人都會(huì)選擇繼續(xù)參加。共有34位會(huì)員選擇不續(xù)卡，從資料中可以看出，由于興趣減少而放棄續(xù)卡的人數(shù)占57%，共計(jì)19位。在健身運(yùn)動(dòng)中，經(jīng)常要有負(fù)重，持續(xù)的時(shí)間很長(zhǎng)，這是一個(gè)需要持之以恒的過(guò)程，短時(shí)間內(nèi)可能看不出什么效果，但是很多人都會(huì)因?yàn)轱嬍沉?xí)慣而放棄，這和大多數(shù)人的天性是格格不入的，這也是為什么他們沒(méi)有堅(jiān)持的原因。這是因?yàn)樗麄兊挠?xùn)練效果不佳，36%的訓(xùn)練效果，讓他們失去了繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，而訓(xùn)練的次數(shù)越少，就越能削弱訓(xùn)練的效果，這就是一個(gè)惡性循環(huán)。對(duì)健身房不滿的只有7%，只有2名，由于會(huì)員的要求各不相同，客觀上對(duì)環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備、教練、訓(xùn)練效果等都會(huì)產(chǎn)生不滿意情緒，會(huì)員一般會(huì)選擇不再續(xù)卡更換健身房。之所以沒(méi)有人選擇這個(gè)價(jià)格，是因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)客戶都是已經(jīng)有了會(huì)員卡的人，按照健身房的銷售模式，他們的續(xù)費(fèi)肯定要比上一次的價(jià)格低，能拿到首次消費(fèi)的人，都會(huì)接受更低的價(jià)格，不會(huì)再來(lái)一次。四、發(fā)展建議（一）加強(qiáng)政府引導(dǎo)作用，成立行業(yè)協(xié)會(huì)健身產(chǎn)業(yè)是一項(xiàng)利國(guó)利民的產(chǎn)業(yè)，它不但關(guān)乎個(gè)人和消費(fèi)者，也關(guān)乎國(guó)家利益。健康產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，可以推動(dòng)全民健身，提升國(guó)民體質(zhì)，也可以讓體育產(chǎn)業(yè)吸納更多的人才，讓退役的運(yùn)動(dòng)員等職業(yè)機(jī)會(huì)更大，而不是退役后繼續(xù)當(dāng)教練，或者轉(zhuǎn)業(yè)，為國(guó)家解決一部分就業(yè)問(wèn)題，完成人才儲(chǔ)備。商業(yè)健身房并不能代表整個(gè)健身行業(yè)，但是它是最接近大眾的“入口”，如果商業(yè)健身房的發(fā)展速度足夠快，那么其他的體育板塊和相關(guān)的產(chǎn)業(yè)也會(huì)隨之發(fā)展，比如體育賽事、營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品、器材生產(chǎn)等，人們的身體素質(zhì)的普遍提高甚至可以減少醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)的支出?！秶?guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全民健身和體育消費(fèi)推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》中明確指出，要因地制宜，大力發(fā)展體育消費(fèi)。鼓勵(lì)各種類型的企業(yè)使用工廠、辦公場(chǎng)所；現(xiàn)有建筑如倉(cāng)庫(kù)、樓頂、地下室等建設(shè)用地，可根據(jù)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)要求、使用功能、租賃期限、車位配比、消防等用地、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)要求，實(shí)行五年內(nèi)繼續(xù)按原用途和土地權(quán)利類型使用土地的過(guò)渡期政策。《S縣全民健身實(shí)施計(jì)劃(2016-2020)》還明確指出，新建住宅區(qū)要按照規(guī)定建設(shè)體育場(chǎng)地，對(duì)已建成的小區(qū)要合理利用舊廠房、倉(cāng)庫(kù)、老舊商業(yè)設(shè)施等資源，改造為全民健身場(chǎng)地設(shè)施。但是，目前工商、消防部門依然規(guī)定，所有的商業(yè)健身場(chǎng)地都要位于商業(yè)計(jì)劃用地范圍之內(nèi)，如上文所述，S縣的商業(yè)性商業(yè)用房的租金比健身房的平均租金要高，這就導(dǎo)致很多健身房非法選擇廠房、倉(cāng)庫(kù)或地下室等無(wú)證（消防證）經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所或化整為零散入商務(wù)樓宇或小區(qū)成立無(wú)證經(jīng)營(yíng)的健身工作室逃避政府監(jiān)管，增加安全隱患。提出在有關(guān)部門進(jìn)行備案時(shí)，可以在政策上適當(dāng)放寬對(duì)企業(yè)的準(zhǔn)入限制，尋找協(xié)同發(fā)展、共同發(fā)展的可能。比如，如果將商業(yè)健身房的經(jīng)營(yíng)范圍放寬，允許其在其他地方使用，由于體育館的性質(zhì)，體育館內(nèi)沒(méi)有任何物品，也沒(méi)有明火，可燃物較少，可對(duì)裝飾裝修設(shè)置一定的防火等級(jí)要求，適當(dāng)放寬要求，這樣既可以減少商業(yè)健身房的租金負(fù)擔(dān)，也可提供更多甚至更合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。同時(shí)，政府要明確體育產(chǎn)業(yè)的主管部門，明確各有關(guān)部門的職責(zé)，與有關(guān)部門合作，盡量減少推諉的責(zé)任，讓這些文件真正落地落實(shí)。針對(duì)目前各種行業(yè)的亂象，建議借鑒北京的經(jīng)驗(yàn)，組建S縣健身協(xié)會(huì)。北京運(yùn)動(dòng)休閑行業(yè)協(xié)會(huì)是北京各種運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)的公司；由體育場(chǎng)館、體育媒體、體育院校和研究機(jī)構(gòu)共同發(fā)起，由社團(tuán)注冊(cè)主管機(jī)關(guān)（民政部門）批準(zhǔn)注冊(cè)的非營(yíng)利組織，為北京體育、娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。由行業(yè)協(xié)會(huì)制定基本的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)入門檻，并組織專業(yè)人士對(duì)體育館的發(fā)展進(jìn)行宏觀調(diào)控，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督?？捎筛餍袠I(yè)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)解決各類經(jīng)營(yíng)健身房存在的問(wèn)題，并針對(duì)當(dāng)前存在的一些突出問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)整治。在體育行業(yè)協(xié)會(huì)建立了規(guī)范和規(guī)范之后，要加強(qiáng)市場(chǎng)管理，防止惡意競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違規(guī)的健身房進(jìn)行聯(lián)合抵制。違反規(guī)定的，將被列入?yún)f(xié)會(huì)會(huì)員健身俱樂(lè)部的黑名單。保持良好的市場(chǎng)環(huán)境，按照市場(chǎng)的要求，將S縣的體育館進(jìn)行合理的規(guī)劃和發(fā)展。（二）引入預(yù)付費(fèi)保險(xiǎn)制度或預(yù)付費(fèi)保證金制度，加強(qiáng)監(jiān)管力度近年來(lái)，我國(guó)出現(xiàn)了一股“跑路風(fēng)潮”，其根源在于違法成本極低，且缺少對(duì)消費(fèi)者基本權(quán)利的保護(hù)。提出了一種預(yù)付卡制度，即對(duì)已注冊(cè)的企業(yè)，商業(yè)保險(xiǎn)應(yīng)與預(yù)付卡公司建立聯(lián)系，由商戶向其繳納保險(xiǎn)費(fèi)，出現(xiàn)問(wèn)題則由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。對(duì)預(yù)付卡公司的經(jīng)營(yíng)狀況、資金狀況進(jìn)行全面的分析，并根據(jù)不同的信用、風(fēng)險(xiǎn)水平，制定相應(yīng)的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)定期向本網(wǎng)站公布上述信息，并向行業(yè)主管機(jī)關(guān)報(bào)告，經(jīng)其統(tǒng)一登記。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以向權(quán)威媒體發(fā)出警告，并進(jìn)行監(jiān)督。鑒于目前我國(guó)健身房的經(jīng)營(yíng)狀況，存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)，因此，本文提出了一種“預(yù)付保證金”制度，即將預(yù)付資金以一定的比例，存入政府的指定賬戶。企業(yè)管理者應(yīng)在履行擔(dān)保的方式中選擇一種。這些年來(lái)，很多健身房都是有實(shí)體的，而且大部分都是和會(huì)員簽訂了合同的，而且大部分都是在健身房里消費(fèi)的，所以不管是民事還是刑事，都被認(rèn)為是非法的。很多顧客都在辦會(huì)員卡的殘值比較低，幾乎沒(méi)有人會(huì)為了幾個(gè)百元甚至上千元的損失而請(qǐng)律師到法庭上告，更是讓犯法者無(wú)所畏懼。在這次的調(diào)查中，他已經(jīng)知道了健身房“跑路”的運(yùn)作方式和利潤(rùn)鏈，最嚴(yán)重的就是“預(yù)售跑路”，第一步是預(yù)售，三個(gè)月的租金，然后通過(guò)不法中介，選擇一個(gè)農(nóng)村老人的身份證，或者新疆、內(nèi)蒙古、西藏的牧人身份證，然后聯(lián)系好的銷售團(tuán)隊(duì)，告訴他們，在預(yù)售完成后，他們會(huì)“跑路”，薪水比市場(chǎng)價(jià)要高。在這樣的情況下，如果警方不介入調(diào)查，那么公眾最多只能起訴一名沒(méi)有參與預(yù)售的無(wú)關(guān)人員，造成的經(jīng)濟(jì)損失也是無(wú)法挽回的。只有對(duì)這種問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)厲的處理，才能給不法分子以警示。（三）突出差異化服務(wù)特色，提升競(jìng)爭(zhēng)力商業(yè)健身中心要立足于現(xiàn)實(shí)，強(qiáng)化產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新，努力打造具有自身特色的搏擊館；跆拳道、團(tuán)體課等全新的課程，以及EMS的電腦刺激式肌肉刺激訓(xùn)練器材，取代了單一的傳統(tǒng)游泳運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，滿足了現(xiàn)今多元化的消費(fèi)需要。針對(duì)不同的顧客群，分別推出了個(gè)性化的健身服務(wù)，比如高端健身俱樂(lè)部為高消費(fèi)人群提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而中低檔的健身房則專門吸收在健身上預(yù)算有限的低消費(fèi)客戶群體，特殊的健身工作室利用自身特色吸引更喜歡嘗試新鮮事物的年輕客戶群體。與各類社會(huì)組織合作，減少運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，例如與擁有空置房屋的公司進(jìn)行合作，為其雇員提供免費(fèi)的服務(wù)，以獲得較低的租金；在場(chǎng)地設(shè)施閑置的情況下，與體育館或?qū)W校合作，將其作為運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所。在這種快速增長(zhǎng)的線上平臺(tái)上，我們建議實(shí)體健身房加大網(wǎng)絡(luò)推廣，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播課程，開展線下推廣，這是一個(gè)長(zhǎng)期的投資，因?yàn)榇蟛糠值闹辈ザ际敲赓M(fèi)的，短時(shí)間內(nèi)不一定能提高收入，但這是一種很好的推廣方式，可以讓顧客從“互聯(lián)網(wǎng)上”進(jìn)入“健身房下”。同時(shí)，可以考慮開辟新的盈利渠道，不僅滿足于傳統(tǒng)的“會(huì)員+私人教練”的營(yíng)銷方式，例如開辟新的零售業(yè)、代理體育保健品、體育食品等。最理想的模式是，一些健身房面向高端顧客，一些健身房面向中低檔顧客，一些健身房面向大型連鎖，一些健身房提供社區(qū)服務(wù)，另外一些則是面向整個(gè)行業(yè)的線上服務(wù)，以達(dá)到滿足不同層次、不同年齡人群的體育健身需求。（四）提高大型體育賽事影響力，增強(qiáng)民眾體育健身消費(fèi)意識(shí)參考國(guó)外的健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史，我國(guó)的健身事業(yè)還處于起步階段，公眾對(duì)健康的認(rèn)識(shí)還很不足，缺乏一個(gè)全面的發(fā)展。而歐美，則是因?yàn)槲幕脑?；由于歷史、民族等原因，我國(guó)的健身業(yè)發(fā)展至少比我國(guó)早了五十多年，整體產(chǎn)業(yè)已形成規(guī)模；普及了，產(chǎn)量也不低。中國(guó)是全球