護理人員績效考核方案

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護理人員績效考核方案1

為進一步深化優(yōu)質護理服務示范工程活動，落實護士績效改革，通過多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效安排原那么，進一步調動護理人員的工作積極性和主動性，提高護理服務質量。結合我院績效考核方案，現(xiàn)建立護理績效考核安排機制，依據(jù)護士層級(職稱、科室承受工作)工作量、工作質量、病人滿足度、科內工作評議進行測算，每月將質控重點列入考核，

一、績效工資的.安排原那么按醫(yī)院獎金安排方案原那么進行二次安排。

二、護士依據(jù)現(xiàn)有職稱、工作年限、業(yè)務技能等將崗位分為一、二、三、四級護士、責任護士、藥班護士、夜班護士。詳細安排要求：依據(jù)各科室實際狀況，調整不同班次系數(shù)。

建議：

各班次系數(shù)：四級護士：1.2三級護士：1.1二級護士：1.0責任護士：1.2夜班護士：1.1主班護士：1.0藥班護士：1.0護士長：暫參照醫(yī)院規(guī)定的領取科室人均獎金的1.2系數(shù)。

附：依據(jù)醫(yī)院規(guī)定，入院不滿一年的護士不享受獎金，二級護士再不能單獨定夜班前，其責任系數(shù)折半，兼任多項工，系數(shù)按最高一項加，不累計。

三：加扣分數(shù)

〔一〕加分

1.病人或家屬書面表揚至護士優(yōu)點，為個人加績效分0.5分。

2.病人或家屬書面表揚至護理部或院領導或相關職能科室，科室加績效分2分，當事人加績效分1分。

3.被護士長臨時點名加班者，一次加績效分0.2分，或依據(jù)科室詳細考核方式計入工作量。

4.加班參與危重病人搶救，一次加績效分0.2分。

5.杜絕差錯事故一次，為當事人加績效分0.5分。

6.因工作需要進行人員調配時，科室聽從安排，主動積極予以支持的，每次嘉獎科室績效分2分。

〔二〕扣分

因服務立場被病人或家屬投訴到醫(yī)院、護理部，扣科室當月質控分數(shù)2分，扣當事人績效分5分。

2.因服務立場被病人或家屬投訴到護士長，扣當事人績效分2分。

3.護士之間涌現(xiàn)爭吵不和諧因素反饋到護理部，扣科室績效分數(shù)2分，扣雙方當事人績效分各2分。

4.嚴格考勤制度，遲到一次或無正值理由電話請假或上班前3小時內請假者扣當事人績效分數(shù)2分。

5.未嚴格交接班，涌現(xiàn)差錯、丟失物品扣當事人績效分數(shù)1分，依據(jù)狀況酌情賠償。

6.搶救病人時拒絕加班扣當事人績效分2分。

7.工作需要進行人員調配，科室不聽從安排者，扣科室績效分2分。

8.不仔細帶教，同學涌現(xiàn)差錯反饋到護理部或院里，每次扣科室績效分2分，科室扣帶教老師績效分2分。

9.上班時間聯(lián)系與工作無關的事情，手機、電話談天，被醫(yī)院、護理部二級質控組發(fā)覺，每次扣科室績效分2分，扣當事人2分；被病區(qū)護士長發(fā)覺，每次扣當事人績效分數(shù)2分。

10.上班時間著裝不合要求〔如衣領外漏，未著白色或肉色襪子，未穿工裝、裙子下擺露出、光腿赤腳穿鞋、未戴胸牌及院徽、發(fā)型不合要求〕，護理部二級質控組發(fā)覺，每次扣科室績效分2分，扣當事人2分；被病區(qū)護士長發(fā)覺，每次扣當事人績效分數(shù)2分。

11.上班時間干私活、吃零食、看雜志或小說，玩電腦、玩手機，護理部二級質控組發(fā)覺，每次扣科室績效分5分，扣當事人2分；被病區(qū)護士長發(fā)覺，每次扣當事人績效分數(shù)2分。

12.上班時間談天，護理部或二級質控組發(fā)覺，每次扣科室績效分2分，扣當事人2分；被病區(qū)護士長發(fā)覺，每次扣當事人績效分數(shù)2分。

13.屬于雙控及在最末成果中扣分的項目有：

〔1〕夜間睡崗，每人次扣除2分；

〔2〕護士素養(yǎng)當中涌現(xiàn)的問題〔上班吃零食、玩游戲、玩手機、不根據(jù)規(guī)范著裝佩戴、護士站擺放或看與專業(yè)工作無關的書籍〕，每人次扣除2分。

〔3〕護士長未根據(jù)規(guī)范進行夜間質量的掌握，每人次扣除2分。

〔4〕在各項考試考核過程中，涌現(xiàn)無故缺考，每人次扣除2分。

四、護士長依據(jù)科室實際狀況有權對個人工作績效安排方案作出調整，嘉獎及扣罰細那么可依據(jù)各科室實際狀況制定，非常狀況可臨時決斷。

五、各科室依據(jù)護理部制定的績效考核方案，結合自己科室制定本科室績效考核詳細實施方案。

護理人員績效考核方案2

為調動護理人員工作的積極性和主動性,提高護理質量和護理管理水平,促進護理人員安排制度改革,以充分調動護士的工作積極性和制造性,更好地促進護理工作的可持續(xù)性進展.特制定護士績效考核方案，詳細內容如下：

護士績效考核總分=基礎分+加分項+減分項

一、考核方法

〔一〕基礎分：

護士績效考核基礎分總分值為100分，由護士長對護士的綜合考評初評、護理部主任復評。

考核方法：

建立護理人員工作考核記錄本，護士長每月對本科室護理人員的.工作進行考核初級評價一次，護理部主任再進行復評。其中護士長基礎分總分值100分，占基礎分得分的60%；護理部主任基礎分總分值100分，占基礎分得分的20%?？己藘热萦兴枷肫返隆⒐ぷ髫熑涡?、業(yè)務技能、工作效率、儀容儀表、勞動紀律、溝通協(xié)調、服務立場、安全意識、出勤、差錯及投訴等。

〔二〕考核內容見附表

護士個人績效總分=護士長考核分×60%+護理部專項考核分×20%+病人滿足分×20%注：護理組依據(jù)每月考評狀況進行年終總評，以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來年薪資調整的依據(jù)，詳細方法及計算公式如下：

方法：護士年度考核分為當年1-12月員工月度考核基礎分的平均值。

公式：年度考核分=員工基礎分1-12月之和/12

二、月度考核測評要求

護理部各層級要高度重視考核工作，護士長、護理部主任要做到著重實績、客觀公正、實事求是，給每一位護理人員進行公正的評價。三、護理人員獎金組成

〔個人績效考核總分×績效系數(shù)+崗位系數(shù)〕×獎金基數(shù)=該護士的獎金數(shù)。

附件：

1、《護士績效考核表1》

2、《護士績效考核表2》

三、護理部績效考核方法

每月通過三基考核、護理部綜合考評、護士長夜查房、護理部集中檢查、護士長手冊等方式對病區(qū)管理、重病人護理、急救物品、護理文件、消毒隔離、?？瀑|量等項目進行集中考核最末總結出總成果進行算分排名。對于月排名第一的科室醫(yī)院予以嘉獎500元，最末一名扣科室獎金200元的方式進行考核。

護理人員績效考核方案3

為適應醫(yī)療衛(wèi)生改革的需要，激發(fā)各級護理人員的工作積極性、主觀能動性，穩(wěn)定及激勵護理隊伍，表達業(yè)績與酬勞之間的公正性，對各級護理人員依據(jù)績效管理中的穩(wěn)定、激勵、公正、效益的原那么，開展護理人員績效管理。依據(jù)護理部制定的《宣威市第二人民醫(yī)院護理人員績效考核方案》的要求，現(xiàn)將內科住院部護理人員績效考核實施方案細化如下：

一、績效工資安排原那么：依據(jù)《宣威市第二人民醫(yī)院安排制度改革補充方案》和《宣威市第二人民醫(yī)院護理人員績效考核方案》的要求進行二次安排。

二、考核方法：根據(jù)護士長對護士的綜合考評、護理部專項考核、住院患者滿足度、職稱系數(shù)、績效加減分、勞動紀律等項目實行100分制考核。

三、考核內容：

〔一〕護士長對護士綜合考評〔100分占60%〕：依據(jù)科室建立的護理人員工作考核記錄本，護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核評價一次?？己藘热萦兴枷肫返?、工作責任心、業(yè)務技能、

工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調、服務立場、安全意識、出勤、差錯及投訴等。90分為合格，低于90分的`每低1分扣2分，高于90分的每高1分加2分，獲患者表揚一次加1分，患者投訴一次扣3分，發(fā)生差錯一次扣5分，科室每月對護士綜合考評狀況進行累積評分。

〔二〕護理部專項考核〔100分占10%〕：護理部每月組織的專項檢查，檢查臨床基礎護理服務質量〔特護、一級護理、基礎護理、護理文件書寫、護理人員技術操作、急救物品完好率等〕，檢查不合格一項扣責任人1分。

〔三〕住院患者滿足調查〔100分占5%〕，醫(yī)院每月對住院患者發(fā)放滿足調查表，滿足率90%為合格，每降低1%扣1分。低于90%的扣5分。

〔四〕工作量的考核〔100分占10%〕：由護士長根據(jù)護士層級及技能合理安排護理患者數(shù)量，依據(jù)護理技術難度、負責危重患者數(shù)量、工作完成質量等進行分級考評。

〔五〕勞動紀律考核〔100分占5%〕：每月根據(jù)考勤登記表，月全勤得5分，每個夜班加0.2分，請病、事假的每天扣0.5分，遲到、早退超過30分鐘的每次扣0.5分，請病、事假超過3天的扣5分，無故曠工一天扣5分。

〔六〕護士層級考核〔100分占10%〕：根據(jù)職稱從高到低所占分值分別為10分、8分、5分。

四、加分項目

1、獲得患者口頭或書面表揚者每次加1分。

2、被醫(yī)院領導口頭或書面表揚者每次加1分。

3、上級主管部門檢查受表揚者當月加1分。

4、三基理論考試或技術操作考試合格者當月加5分。

5、發(fā)表論文者予當月加10分。

五、扣分項目

1、被患者投訴一次扣3分。

2、被醫(yī)院領導口頭或書面批判者每次扣1分。

3、上級主管部門檢查受批判者當月扣1分。

4、發(fā)生差錯每次扣5分

5、三基理論或技術操作考試不合格當月扣5分。

六、護士個人績效總分

護士個人績效總分=考核內容〔一〕至〔六〕項之和+個人加、減分。

七、護理人員獎金組成

護士個人獎金數(shù)=護士個人績效總分×〔本科護士獎金總額÷全科護士績效總分〕

八、護士長可依據(jù)《宣威市第二人民醫(yī)院安排制度改革補充方案》和《宣威市第二人民醫(yī)院護理人員績效考核方案》及科室實際狀況有權對個人工作績效考評進行調整，嘉獎及扣罰可依據(jù)科室實際狀況制訂，非常狀況可臨時決斷。

九、科室依據(jù)每月考評狀況上報醫(yī)院，作為嘉獎、評優(yōu)、職稱晉升、學習進修的依據(jù)。

宣威市第二人民醫(yī)院內科住院部

二0一二年十二月十六日

護理人員績效考核方案4

為進一步深化優(yōu)質護理服務工作，真正表達多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、獎勤罰懶、向重點崗位傾斜的安排原那么，結合我院實際，經爭論重新修定如下量化績效考核方案的.嘉獎機制，各科室可依據(jù)此方案，結合科室特點制定出本科室切實可行的方案。

1.各層級護理人員要高度重視考核工作，各科室成立考核小組報護理部審批。護士長、科室考核小組考核要做到著重實績、客觀公正、實事求是，對每一位護理人員進行公正的評價。

2.護士個人績效獎金=崗位績效獎金〔占20-30%〕＋每月各級護理人員護理工作質量考核〔占20-30%〕＋護理工作量〔占50-60%〕＋加分/減分項目等。

一、考核方法

1.崗位績效獎金考核指標

(1)學歷：中專0.5；大專0.8；本科1.0。

(2)工作年限：每10年加0.5；11-20年加1.5；21-30年2.0；(說明：每十年分值0.5；不足十年按十年計；11-20年1.5；21-30年2.0)(3)護理人員個人層級：?？菩妥o士1.0；高級責任護士0.8；初級責任護士0.6；幫助護士0.5。

2.月度各級護理人員護理工作質量考核〔100分占個人獎金20-30%,其中自評占30%，組評占70%〕

護士長組織科室護理考核小組每月對本科室護理人員進行考核評價一次?？己艘罁?jù)為“各層級護理人員護理工作質量考核標準”。

3.護理工作量統(tǒng)計

(1)各科室依據(jù)各班次工作壓力、工作難度、工作強度、分管病人數(shù)和工作時間的不同，全面衡量每一個工作班次及主要護理工作項目應得分值數(shù)，確定不同的量化分值，以分為單位。

(2)各科室可將部份工作項目作為工作量化指標之一。如，中醫(yī)護理技術操作、基礎護理操作、危重病人護理人次等等。

4.加分/減分項目

〔1〕加分項目：〔各病區(qū)依據(jù)科室特點參考以下執(zhí)行〕：

1)患者表揚：科內點名表揚加0.1分/次〔最高1分〕，科內書面表揚加1分／次，表揚至院辦加2分／次〔最高5分〕；

2)患者投訴：投訴至科室扣2分／次，投拆至院辦扣5分／次；

3)院外〔市、縣級〕檢查：表現(xiàn)良好者加5分／次，存在問題者扣2分／次；

4)建議被科室采用：另加1分／條；

5)嘉獎：市級加5分／次，縣級加3分／次，院級加2分／次；

6)講課：科內講課另加3分／次，院內講課另加5分／次；

7)發(fā)表〔〕：核心期刊10分／篇，省級5分／篇，院內溝通3分／篇；

8)科室質控小組每月完成質控檢查，二級質控檢查達標予以適當嘉獎n元／月。

9)帶教輪轉護士每月予以嘉獎n元。

〔2〕減分項目：

1)上班遲到累計超過3次〔含3次〕扣當月n%獎金。

2)請假制度：病假者