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珠珠寶工作計(jì)劃篇(一)(一)(二)(二)首先我們需要了解客戶需要的是什么樣的產(chǎn)品,本公司的金銀制品都是優(yōu)質(zhì)品,準(zhǔn),價(jià)格非常的透明,市場(chǎng)上同重量和含金量的金銀制品的價(jià)格差別不大,是禮品的價(jià)格空間就非常大首先我們需要了解客戶需要的是什么樣的產(chǎn)品,本公司的金銀制品都是優(yōu)質(zhì)品,準(zhǔn),價(jià)格非常的透明,市場(chǎng)上同重量和含金量的金銀制品的價(jià)格差別不大,是禮品的價(jià)格空間就非常大的優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品,的特的特征使顧客容易辨別是本企業(yè)的產(chǎn)品并務(wù)必使其看上去精美有檔次以搞好品的品牌形象(三)(三)渠道和促銷策11、門戶的建立22、傳統(tǒng)營銷相結(jié)合(1)將網(wǎng)址印在信紙、相冊(cè)、名片、宣傳冊(cè)等印刷品。這種辦(1)將網(wǎng)址印在信紙、相冊(cè)、名片、宣傳冊(cè)等印刷品。這種辦法有時(shí)卻被略了,確信網(wǎng)址拼寫正確,域名是否便于記憶就成為影響推廣效果的重要素之一,域名選擇時(shí)就要考慮到推廣的需要(2)使用傳統(tǒng)媒(2)使用傳統(tǒng)媒體廣告?zhèn)鹘y(tǒng)媒體廣告不應(yīng)廢止無論是雜志廣告還是報(bào)紙一定要確保在其中顯示公司的網(wǎng)址。要將查看作為廣告的輔助內(nèi)容,提醒用瀏覽將獲得更多的相關(guān)信息。別忽視在一些定位相對(duì)較窄的雜志或貿(mào)易期刊廣告,有時(shí)這些廣告定位會(huì)更加準(zhǔn)確、有效,而且比網(wǎng)絡(luò)廣告便宜。還有其他統(tǒng)方式可以增加訪問量,如直郵、分類廣告明信片等。電視廣告恐怕更適合那銷售大眾化的產(chǎn)品的(3)供免費(fèi)服(3)供免費(fèi)服務(wù)人們都喜歡免費(fèi)的東西,通過免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問的,比單純叫人來訪問你的更有效。提供的免費(fèi)內(nèi)容要與銷售的東西非常接近這樣你吸引來的訪問者才可能是你的目標(biāo)潛在客戶。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),要提供多種連接方式將獲取免費(fèi)信息的用戶的'注意力引向你銷售的產(chǎn)品部分免費(fèi)郵箱,免費(fèi)登記,免費(fèi)發(fā)布信息等(4)發(fā)布新(4)發(fā)布新聞。新聞推廣總是有效的,即使消費(fèi)者一下子記不住你的網(wǎng)址也會(huì)留下一定的印象。尋找有新聞價(jià)值的事件(比如宣傳你提供的免費(fèi)服務(wù))并將新聞發(fā)布到金銀行業(yè)的印刷期刊和期刊上你可以使用一些網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布務(wù),新聞中添加上網(wǎng)址會(huì)增加鏈接廣泛度3、E-mail3、E-mail策略。4、4、廣告策略(四)客戶關(guān)系管理策11、客戶關(guān)系的維系主要是在產(chǎn)品、信息等方面2、建立消2、建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫。對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為實(shí)行積分制,只要費(fèi)積分到一定數(shù),就送代金券,以帶動(dòng)再次消費(fèi)。每個(gè)特殊的節(jié)日或消費(fèi)者某個(gè)紀(jì)念日,就送上小禮物或者其他人性化的服務(wù),還要及時(shí)把公司的最新品信息傳遞給消費(fèi)者,以吸引消費(fèi)者的好奇心。如今,婚禮飾品占取了很大份額,對(duì)于老顧客或其直屬親戚的婚戒實(shí)行大優(yōu)惠,并發(fā)去賀函等3、3、定期與顧客保持聯(lián)系。為顧客訂閱免費(fèi)的電子刊物,詢問顧客你的更時(shí)是否用e-mail通知他們,每次購買之后,繼續(xù)了解顧客對(duì)購買是否滿意44、每封為客戶準(zhǔn)備的電子郵件無論定位還是內(nèi)容都進(jìn)行優(yōu)化5、5、按照客戶資料進(jìn)行了認(rèn)真的細(xì)分,并針對(duì)不同的客戶訂制了相應(yīng)的新郵件6、為6、為的訪問者建立了信息反饋體系,根據(jù)反饋信息對(duì)郵件內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整完善7、對(duì)每封將要發(fā)出的郵件都進(jìn)行了認(rèn)真的測(cè)試8、為8、為你的訪問者提供免費(fèi)的在線產(chǎn)品。這些產(chǎn)品可以是電子書籍、搜索擎登記、e-mail咨詢、設(shè)計(jì)等,作為回報(bào),請(qǐng)他們填寫一個(gè)關(guān)于你的、產(chǎn)品服務(wù)、顧客服務(wù)等的簡(jiǎn)短的調(diào)查表99、請(qǐng)求每個(gè)訪問者和顧客填寫興趣和愛好(五)(五)保障措1、公司新1、公司新增投資以增加生產(chǎn)設(shè)備,擴(kuò)大生產(chǎn)場(chǎng)地(或參股、收購、外發(fā))2、生產(chǎn)部作為二線部門,理應(yīng)成為國際銷售部和國內(nèi)銷售部的堅(jiān)強(qiáng)后盾必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運(yùn)轉(zhuǎn),必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)和實(shí)際定單需求,組織設(shè)計(jì)開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)理活動(dòng)33、按時(shí)交付合格產(chǎn)品,始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)4、生4、生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制將是考驗(yàn)生產(chǎn)部各級(jí)主管的關(guān)鍵所在必須以非常手段克服和消化各類漲價(jià)因素((二)人力資源保障1、1、加快人才引進(jìn),確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲(chǔ)備機(jī)和計(jì)劃2、2、加強(qiáng)教育訓(xùn)練。建立培訓(xùn)體系,以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,對(duì)公司員工和加商進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)3、建3、建立合理的分配體系。建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)工具有激勵(lì)性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不地加以檢討和完善4、4、建立合理的績效管理體系??冃Ч芾肀仨毰c分配體系聯(lián)動(dòng)推行,以確目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)(三)(三)財(cái)務(wù)資源保障。年,公司將為一線部門提供優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)資源,在廣告人力、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí),財(cái)務(wù)部必須從列四個(gè)方面加大監(jiān)測(cè)和監(jiān)控力度11責(zé)任責(zé)任人”的思路,將各類費(fèi)用的初審權(quán)下放給各業(yè)務(wù)部門副總(經(jīng)理),財(cái)務(wù)部費(fèi)用流向的合理性等方面加強(qiáng)監(jiān)測(cè)2、主2、主導(dǎo)成本降低活動(dòng)。在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)人員必須更地“走出去”,直接參與市場(chǎng)調(diào)研,或組織各類專項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部降低成本33、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系珠珠寶工作計(jì)劃篇一一、客戶重定對(duì)于高端產(chǎn)品我們消對(duì)于高端產(chǎn)品我們消費(fèi)的對(duì)象都是高端消費(fèi)者也之后這類群體才會(huì)有更的需求,在過去一年工作中我們珠寶面向的消費(fèi)對(duì)象是大眾人群沒有做好細(xì)劃分讓我們失去了很多機(jī)會(huì)經(jīng)過了一年時(shí)間的分析和考察我們已經(jīng)找到了其的原委,也有了新的計(jì)劃準(zhǔn)備開啟新的工作安排據(jù)調(diào)查珠寶消費(fèi)人群主要是性為主,女性對(duì)于珠寶的熱愛遠(yuǎn)高于男性,并且這類人群一般都是在20之間的人群群體之間針對(duì)這類用戶群體我們決定在開始舉行新的人群定位啟新的工作把目標(biāo)人群定位在2045之間,并且更具他們對(duì)寶石的熱愛出不同款式的寶石,來滿足他們的需求,并且也只做這一部分群體,既然高端費(fèi),就必須要精確好消費(fèi),對(duì)各方面都有一個(gè)更好的要求,有更好的發(fā)展二二、每季度推出新款不同的時(shí)不同的時(shí)間段款式的風(fēng)靡是有所不同的想要在珠寶行業(yè)站住腳不后退就需要我,時(shí)刻謹(jǐn)記推陳出新,做出新樣式,來獲得客戶的青睞,在每的珠寶果只有一個(gè)款式也會(huì)感覺疲勞所以為了滿足這個(gè)要求我們店就需要每一季出新珠寶,來保持我們店的人氣,吸引更多的客戶來購買,款式多樣化也是我們通過不同通過不同的款式,展示我們店的實(shí)力,同樣展示我們店的產(chǎn)品的質(zhì)量,對(duì)于每個(gè)購買了我們珠寶的客戶都是值得我們經(jīng)常關(guān)注和推送消息的因?yàn)楫吘鼓軌蛞粋€(gè)圈子里的人交往的往往是同一類人這也是我們珠寶店需要的客戶資源不多三三、加強(qiáng)廣告攻在好的珠寶,也在好的珠寶,也擋不住越來越多的同樣,在老的品牌也需要人們口口傳送所以為了讓我們的珠寶可以有更多的銷路我們店決定在經(jīng)過工作中側(cè)重廣告送,做好廣告宣傳,把我們珠寶店的名氣打響,讓更多的客戶了解和熟悉我們寶店,愿意來我們店消費(fèi)位,這樣才有助于我們珠寶店的發(fā)展,有助于我們珠店的發(fā)展。當(dāng)然為了減少投入我們打廣告也會(huì)做出針對(duì)性的廣告投入選擇性打廣告,把廣告打到有需要的客戶身邊,這樣才有效果,如果不這樣做只會(huì)浪資金浪費(fèi)力氣卻沒有結(jié)果四四、提高對(duì)老客戶的重在我們珠在我們珠寶行業(yè)老客戶的重復(fù)購買是的所以呢為了提高對(duì)老客戶的認(rèn)識(shí)們決定在今后的工作中專門開展對(duì)老客戶的維護(hù)工作保證客戶的粘性讓客了解我們公司的清苦了解我們公司的情況稱為我們店的忠實(shí)粉絲做好工作現(xiàn)工作的在增值珠珠寶工作計(jì)劃篇月月日伴伴著新店破產(chǎn),脫離了店,正正在那一年里也讓我體會(huì)多多收益多多,感謝各位率領(lǐng)戰(zhàn)同事的支撐取協(xié)助,讓我更好的成長?,F(xiàn)我將義務(wù)況匯報(bào)以下一一、義務(wù)坐場(chǎng)勤奮,老實(shí),沒有討厭,閉于兩樓義務(wù)主動(dòng)完成1111客客2、對(duì)2、對(duì)立每天電聯(lián)三日回訪電話,正正在顧客采辦首飾后的第三天及時(shí)電電話,詢問顧客采辦的項(xiàng)鏈戴上少短是否是相符,戒指佩戴大小如何,讓顧客觸感染到金伯利處事如此貼心3、3、每天凌晨匯集當(dāng)天采辦顧客的檔案,認(rèn)真登記顧客生日,以防漏登漏記二二、對(duì)自己職責(zé),真實(shí)背責(zé)我解決鉆石貨品已我解決鉆石貨品已有兩年多的時(shí)刻正正在解決貨品閉于新到的貨品首核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否是取標(biāo)簽戰(zhàn)證書相符核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否取貨單相符搜查貨品是否是有量量結(jié)果閉于有結(jié)果的貨品及時(shí)挑出前去公司閉于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨,把公司推出的新款,系列款飾品,回類擺放仃選一個(gè)柜臺(tái)重面展出;閉于對(duì)象兩店調(diào)貨予以配合,隨時(shí)需要隨時(shí)支貨到位閉于出柜貨品,及時(shí)挨出庫,新刪貨品及時(shí)挨進(jìn)庫。月底清點(diǎn)時(shí)保證月月順利完并且保證數(shù)據(jù)謙有掌握閉于曾經(jīng)經(jīng)理允許任何人沒有得從柜臺(tái)拿出貨品店,做的皆斗勁到位,全年已出錯(cuò)一次三三、正正在收賣中總結(jié)以下11、迎接歷程中,充分展示珠寶貨品由于年夜皆顧客由于年夜皆顧客閉于珠寶知識(shí)貧乏體會(huì)是以營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示特很是重要,主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾,當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),給顧客描述時(shí),例描述鉆石的切工并且用手輕沉轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾足動(dòng)心也動(dòng)把該描述的話基礎(chǔ)講完再遞給顧客,這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去不雅觀察鉆石,并且會(huì)問:“什么是利時(shí)切工?”我便可中止講解這樣的一問一問是營業(yè)員展示珠寶飾品的方式正正在顧客遴選花樣顯現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)我及時(shí)舉薦兩件花樣反比如力年夜,且顧客遴選不雅觀察時(shí)刻較少的飾品,描述兩者花樣所代表的不合氣勢(shì)的的本則遴選22、操作顧客所提出的量疑,盡可能抓住時(shí)機(jī)引睹珠寶知識(shí)顧客所體會(huì)的顧客所體會(huì)的珠寶知識(shí)越多真實(shí)后期感想熏染便會(huì)得到更多的滿足當(dāng)位姑娘戴上新買的一枚鉆戒去上班總是希望激發(fā)同事們的重視當(dāng)別人看到枚鉆戒后,她便會(huì)把所知道的有閉鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍充分得到具有顆鉆石的粗力享用,同時(shí)也正正在為我們做廣告。常止講“對(duì)勁的顧客是最好廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”是以,正正在收賣歷程中抓住時(shí)機(jī)當(dāng)顧客提出量疑時(shí),奇奧講解珠寶知識(shí)33、引導(dǎo)消費(fèi)者走出采辦誤區(qū),揚(yáng)長避短奇奧的解釋鉆石品行由于有些營銷由于有些營銷單位的誤導(dǎo)使許多消費(fèi)者采辦鉆石時(shí)懇求產(chǎn)地是北非的顧客問有無北非鉆石時(shí),我先一定的講有,示知顧客“實(shí)際上鉆石的是非是4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,北非產(chǎn)量大年夜,其實(shí)不是局部鉆石皆好,金伯利選用的數(shù)皆是北非上品格劣量鉆石。正正在給顧客拿證書時(shí),操作主動(dòng)權(quán),正正在遞顧客前先看一下并依照品級(jí)揚(yáng)長避短先對(duì)鉆石做以一定連絡(luò)鉆石分級(jí)本則條件戰(zhàn)價(jià)格比講服顧客珠珠寶工作計(jì)劃篇一一、銷售觀當(dāng)柜當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購買顧客時(shí)每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如幾點(diǎn)11、面帶微22、儀表整334、4、推薦商品的附加5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)二二、了解商品的特作為銷作為銷售員,了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購買信心以促進(jìn)銷售1、以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值,全球第一家買包回收的保障性2、就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說三三、了解顧11、顧客購買的主要障(1)(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心(2)(2)對(duì)珠寶商缺乏信2、2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認(rèn)真觀察;(2)交談與聆33、顧客的購買動(dòng)44、顧客的購買過程(1)(1)產(chǎn)生欲(2)(2)收集信(3)(3)選擇貨(4)(4)購買決(5)(5)購后評(píng)作為作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語1、顧1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些迎您下次光臨,再見22、展示貨品時(shí)的專業(yè)用(1)(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增(2)(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用aa、這塊玉佩是天然的a貨,這個(gè)價(jià)位特別合bb、這幾個(gè)是本店新到的款式,您請(qǐng)看cc這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試dd種款式非常的適合ee您的品味真不錯(cuò),這是本季最流行的款式,您不妨試試ff本店有上百種款式,只要您耐心挑選總有一款適合您33、柜臺(tái)禮貌用(1)(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一(2)(2)這是您的發(fā)票,您收(3)(3)收您多少元,找您多少元,謝44、顧客走時(shí)的禮貌用(2)新(2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì)馬上給您電(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子,送給五五、售中服1、顧1、顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑親切的問

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