軟件開發(fā)項(xiàng)目驗(yàn)收、交付控制程序

00科技軟件開發(fā)項(xiàng)目驗(yàn)收、交付控制程序00?GZ－05目錄1. 目標(biāo) 22. 范圍 23. 入口條件 24. 輸入 25. 過程描述 25.1. 現(xiàn)場安裝調(diào)試 35.2. 用戶培訓(xùn) 45.3. 用戶測試 45.4. 驗(yàn)收資料準(zhǔn)備 45.5. 項(xiàng)目交付 45.6. 驗(yàn)收申請 45.7. 驗(yàn)收 45.8. 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng) 4

目標(biāo)規(guī)范平臺(tái)項(xiàng)目（含定制開發(fā)）的驗(yàn)收、交付過程，保證項(xiàng)目的完整性，確保提交產(chǎn)品的質(zhì)量滿足用戶的要求。范圍適用于研發(fā)部合同實(shí)施類項(xiàng)目的驗(yàn)收、交付管理，驗(yàn)收、交付的內(nèi)容包含代理產(chǎn)品、CAE定制產(chǎn)品、定制系統(tǒng)（二次開發(fā)功能）等。入口條件合同和技術(shù)協(xié)議項(xiàng)目策劃書或項(xiàng)目計(jì)劃輸入策劃、合同、技術(shù)協(xié)議、備忘錄等所規(guī)定的交付物。過程描述項(xiàng)目驗(yàn)收、交付流程見下圖：現(xiàn)場安裝調(diào)試由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)安裝、調(diào)試計(jì)劃，系統(tǒng)工程師、實(shí)施工程師等人員進(jìn)入客戶現(xiàn)場進(jìn)行系統(tǒng)的安裝、調(diào)試。對于系統(tǒng)的不同部分，即：代理產(chǎn)品、CAE定制開發(fā)產(chǎn)品、定制系統(tǒng)（二次開發(fā)功能），由各相關(guān)部門分工協(xié)作完成：代理產(chǎn)品部分：由業(yè)務(wù)中心各分公司系統(tǒng)工程師負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試，并簽署《發(fā)貨清單》、《軟件驗(yàn)收單》、《License發(fā)放時(shí)間確認(rèn)單》；CAE定制開發(fā)產(chǎn)品部分：由研發(fā)部負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試，并簽署《發(fā)貨清單》、《軟件驗(yàn)收單》、《License發(fā)放時(shí)間確認(rèn)單》；定制系統(tǒng)（二次開發(fā)功能）部分：由研發(fā)中心實(shí)施部負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試，并簽署《安裝確認(rèn)單》。用戶培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理組織各部分的負(fù)責(zé)人員，對用戶進(jìn)行合同規(guī)定的培訓(xùn)，并簽署《培訓(xùn)情況反饋表》：代理產(chǎn)品部分：由業(yè)務(wù)中心各分公司系統(tǒng)工程師負(fù)責(zé)培訓(xùn)；CAE定制產(chǎn)品部分：由研發(fā)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)；定制系統(tǒng)（二次開發(fā)功能）部分：由研發(fā)中心實(shí)施部負(fù)責(zé)培訓(xùn)。用戶測試系統(tǒng)安裝部署完成后，可協(xié)調(diào)用戶進(jìn)行測試，并出具《用戶測試報(bào)告》或同類文檔（可根據(jù)實(shí)際情況而定，我方可積極協(xié)助用戶編制此報(bào)告）。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)客戶方的測試情況，積極協(xié)調(diào)客戶進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。驗(yàn)收資料準(zhǔn)備項(xiàng)目組根據(jù)合同、技術(shù)協(xié)議、備忘錄的規(guī)定，準(zhǔn)備驗(yàn)收資料。項(xiàng)目交付項(xiàng)目經(jīng)理把驗(yàn)收相關(guān)的文檔、軟件提交客戶，并由客戶確認(rèn)《交付清單》。驗(yàn)收申請項(xiàng)目經(jīng)理提交驗(yàn)收申請。一般按照客戶單位文檔的要求編制。驗(yàn)收以評審會(huì)或者會(huì)簽的方式進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，一般按照客戶單位要求進(jìn)行。項(xiàng)目經(jīng)理積極協(xié)調(diào)客戶簽訂項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告?？蛻舾鶕?jù)驗(yàn)收的情況，整理驗(yàn)收備忘錄，我司在一定時(shí)間內(nèi)，對備忘錄中的遺留問題進(jìn)行解決。驗(yàn)收備忘錄可以一并寫入驗(yàn)收報(bào)告，也可以單獨(dú)編制驗(yàn)收備忘錄