二手車(chē)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

二手車(chē)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告前言：近幾年來(lái)，二手車(chē)市場(chǎng)交易規(guī)模呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展至今日，已頗具規(guī)模，而且交易方式、交易車(chē)型呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)，隨著二手車(chē)被越來(lái)越多的消費(fèi)者所接受，更多的消費(fèi)者把購(gòu)買(mǎi)新車(chē)的目光投向了二手車(chē)上。相比新車(chē)，二手車(chē)不僅能省去數(shù)萬(wàn)元的購(gòu)車(chē)成本，而且還能省去購(gòu)買(mǎi)新車(chē)時(shí)各種繁瑣的手續(xù)。不同年份的二手車(chē)價(jià)格僅相當(dāng)于新車(chē)的三分之一到二分之一，甚至更少。而且，由于新車(chē)頭兩年折舊率比較高，買(mǎi)二手車(chē)避開(kāi)了汽車(chē)的快速折舊期，所以還具有相對(duì)保值的優(yōu)勢(shì)。此外，某些特定年代和車(chē)型的二手車(chē)還具有收藏的價(jià)值據(jù)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，二手車(chē)的交易量正以每年保持20%速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)在2020年將與新車(chē)形成1:1的銷(xiāo)售局面。二手車(chē)消費(fèi)主力軍在投票參與者當(dāng)中，超過(guò)80%的投票者為90后、80后，有購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)意向的90后、80后群體占總體超60%。90后、80后年輕一代人已經(jīng)成了市場(chǎng)的主要消費(fèi)群體，擁有一輛車(chē)，是每個(gè)年輕人的夢(mèng)想，“先買(mǎi)車(chē)能創(chuàng)造更多的財(cái)富”、“先買(mǎi)車(chē)更能體會(huì)駕駛樂(lè)趣”、“先買(mǎi)車(chē)不至于倫為房奴，不用降低生活品質(zhì)，有面子，能擴(kuò)大社交”、“擁有了車(chē)出行方便，提高了生活質(zhì)量和工作效率，讓生活和工作變得輕松和便捷”等成了他們的購(gòu)車(chē)?yán)碛?。汽?chē)的消費(fèi)者越來(lái)越年輕，據(jù)報(bào)道顯示，大約每年平均下移1.5歲，他們大多是喜歡運(yùn)動(dòng)、懂得汽車(chē)生活的高素質(zhì)消費(fèi)者，他們的加入給整個(gè)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)了新的變數(shù)，年輕買(mǎi)車(chē)族的崛起，顯示出了他們“懂得生活”的態(tài)度，正在改變著傳統(tǒng)的汽車(chē)消費(fèi)觀念。一輛二手車(chē)相對(duì)于新車(chē)價(jià)格便宜又實(shí)用，而他們大部分是剛畢業(yè)或者剛參加工作幾年，資金不太寬裕的人群，二手車(chē)自然會(huì)成為他們考慮的重要對(duì)象。不同年齡階段的人群的不同消費(fèi)需求及目的在此次調(diào)查當(dāng)中，90后消費(fèi)群體購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)的目的主要集中在工作需要及享受駕駛樂(lè)趣上。這與他們所扮演的社會(huì)角色以及這一代人鮮明的個(gè)性特點(diǎn)息息相關(guān)，這部分消費(fèi)群體大部分即將告別學(xué)校步入社會(huì)或是參加工作不久，擁有一輛屬于自己的車(chē)將會(huì)對(duì)他們的工作出行帶來(lái)很大便利，同時(shí)也會(huì)滿足他們?cè)隈{駛樂(lè)趣以及面子上的需求。80后消費(fèi)群體購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)的目的相對(duì)分散，分布在代步出行需要、工作需要、汽車(chē)愛(ài)好者、家庭需要、享受駕駛樂(lè)趣這幾項(xiàng)。80后消費(fèi)者群體相對(duì)于90后消費(fèi)群體已步入社會(huì)多年，除了部分汽車(chē)愛(ài)好者之外，這部分人主要考慮的是更為務(wù)實(shí)的需求。70后消費(fèi)群體與80后消費(fèi)群體消費(fèi)需求及目的大致相同，但考慮家庭需求的明顯較多。另外，在這兩個(gè)群體中，有一項(xiàng)消費(fèi)目的需求跟他群體有所差別，就是汽車(chē)愛(ài)好者相對(duì)較多。這部分人相對(duì)于其他群體有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，對(duì)車(chē)有著較專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和較強(qiáng)的用車(chē)觀念，對(duì)二手車(chē)有較高的認(rèn)知度。他們更注重的是汽車(chē)在精神上帶給自己的愉悅享受。在本次調(diào)查中，60后群體相對(duì)較少，但這個(gè)年齡階段的消費(fèi)群體中出現(xiàn)了一部分以投資為目的二手車(chē)消費(fèi)者。這部分人相比有著較雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，并且有著較專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知和收藏愛(ài)好。購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)渠道在此次調(diào)查中，約有40%的消費(fèi)者更傾向于在二手車(chē)交易市場(chǎng)購(gòu)置二手車(chē)，另有25%的消費(fèi)者傾向于通過(guò)熟人關(guān)系購(gòu)置二手車(chē)，傾向于在二手車(chē)專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)置二手車(chē)的消費(fèi)者也占了近25%，其余例如在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上購(gòu)置等等只占據(jù)了不到10%。購(gòu)置過(guò)程中考慮因素?fù)?jù)本次調(diào)查顯示，消費(fèi)者普遍都希望所購(gòu)二手車(chē)盡可能車(chē)齡較短，工況較好，二手車(chē)的過(guò)往事故記錄在較大程度上影響他們對(duì)二手車(chē)的選擇。此外，德系車(chē)憑借過(guò)硬的質(zhì)量在二手車(chē)消費(fèi)者中得到了很大的認(rèn)可，日韓系車(chē)憑借著時(shí)尚外觀及適宜價(jià)格也頗受歡迎，相較之下，國(guó)產(chǎn)品牌二手車(chē)更大程度上只能通過(guò)價(jià)格取勝。由此不難看出，價(jià)格和安全性在消費(fèi)者購(gòu)置二手車(chē)的考慮中占有主要地位。大部分消費(fèi)者出于對(duì)購(gòu)買(mǎi)流程的安全性考慮，也希望在購(gòu)置二手車(chē)過(guò)程中，享受到第三方評(píng)估鑒定及一定的保修期。此外，一部分消費(fèi)者認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)的二手車(chē)仍缺乏有效的監(jiān)督管理，二手車(chē)從業(yè)人員素質(zhì)也參差不齊，這使得他們也不得不再仔細(xì)考慮一下是否會(huì)購(gòu)置二手車(chē)。車(chē)輛101班夏程峰孔曉輝二手車(chē)消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷此份調(diào)查問(wèn)卷旨在了解消費(fèi)者的二手車(chē)購(gòu)買(mǎi)意向和消費(fèi)觀念，您的寶貴信息對(duì)我們的調(diào)查結(jié)果至關(guān)重要。希望能得到您的支持和合作，謝謝！您的性別：____A男B女您的年齡段：____A90后B80后C70后D60后您的駕齡：____A1年以下B1~2年C2~5年D5~10年E10年以上您曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)二手車(chē)嗎？____A是B否您會(huì)考慮買(mǎi)二手車(chē)嗎？____A是B否您購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)的目的：（可多選）____A代步出行需要B享受駕駛樂(lè)趣C工作需要D家庭需要E投資F汽車(chē)愛(ài)好者您更青睞通過(guò)哪種方式購(gòu)置二手車(chē)？（可多選）____A二手車(chē)交易市場(chǎng)B汽車(chē)4S店C網(wǎng)絡(luò)汽車(chē)交易平臺(tái)D二手車(chē)專(zhuān)賣(mài)店E親戚朋友F其他渠道您購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)時(shí)更注重哪些方面？主要因素重要因素一般可忽略車(chē)輛行駛里程車(chē)輛已使用年限車(chē)輛品牌車(chē)輛檔次車(chē)輛過(guò)戶次數(shù)先前車(chē)主性質(zhì)（公/私車(chē)）車(chē)輛生產(chǎn)廠家過(guò)往事故記錄9．您在購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)過(guò)程中最在意的因素什么？____A購(gòu)買(mǎi)流程的安全性及透明度B購(gòu)買(mǎi)價(jià)格是否為預(yù)期值C購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量D購(gòu)買(mǎi)手續(xù)的便捷程度10．您在購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)過(guò)程中最希望享受到的服務(wù)？（可多選）____A第三方評(píng)估鑒定B保潔保養(yǎng)服務(wù)C上牌服務(wù)