2018年某大型美容院管理表格大全

2020年某大型美容院管理表格大全新進(jìn)員工培訓(xùn)考核內(nèi)容姓 名性 另U年 齡聯(lián)系電話考 核 內(nèi) 容考 核 意 見1.新進(jìn)員工對所施予培訓(xùn)工作項目的了解程度2.新進(jìn)員工專業(yè)知識（包括技術(shù)、口述）3.新進(jìn)員工對各項規(guī)章制度的了解情況4.新進(jìn)員工提出的改善意見，以實例說明5.分析新進(jìn)員工工作專長，判斷其適合的工作，列舉理由說明6.輔導(dǎo)人員評語7.服務(wù)的數(shù)量（工作量的提高）8.服務(wù)的質(zhì)量（工作的質(zhì)量）9.工作安全10.環(huán)境維護(hù)11.新進(jìn)員工的態(tài)度及士氣12.新進(jìn)員工的出勤情況受訓(xùn)學(xué)員意見反饋表姓 名部 門時 間課 程講 師地 點征詢意見：1.本課程的教材內(nèi)容□很滿意□滿意□不滿意2.本課程講師表達(dá)□很滿意□滿意□不滿意3.服務(wù)□很滿意□滿意□不滿意4.本課程的時間安排□很滿意□滿意□不滿意5.本課程的場所□很滿意□滿意□不滿意6.本課程的內(nèi)容□很有用□有用□無用7.建議8.課程結(jié)束后，您如何將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用在您的工作上

培訓(xùn)評估表編號 培訓(xùn)項目指導(dǎo)老師部 門班 組日 期時 間地 點培訓(xùn)人數(shù)學(xué)習(xí)計劃活 動評 估備注：

現(xiàn)場實習(xí)日報表部門 姓名 年 月 日工作事項工作內(nèi)容指導(dǎo)者本日的心得和感想

美容院培訓(xùn)效果檢測表項目意見一.美容院的經(jīng)營理念優(yōu)良及格差1?了解美容院的經(jīng)營理念□□□□2?隨口能背出經(jīng)營理念□□□□3?會逐漸喜歡經(jīng)營理念□□□□4?以經(jīng)營理念為榮□□□□5?以經(jīng)營理念為題，寫出感想□□□□一.企業(yè)的存在意義1?了解企業(yè)的社會存在意義□□□□2?了解本美容院的社會使命□□□□3?了解何謂利益□□□□4?了解創(chuàng)造利益的重要□□□□5?了解什么是工資與福利□□□□三.美容院的組成、特征1.以簡單的圖解表示出美容院的組成□□□□2.了解各部門的主要業(yè)務(wù)□□□□3.了解美容院的產(chǎn)品□□□□4.能說出美容院產(chǎn)品的特征□□□□5.能說出美容院的資本額、市場比例等數(shù)字□□□□四、熱愛美容院的精神1.了解美容院的發(fā)展情況□□□□2.了解美容院的創(chuàng)業(yè)精神□□□□3.了解美容院的傳統(tǒng)□□□□4.喜歡美容院的代表顏色或標(biāo)志□□□□5.由內(nèi)心產(chǎn)生熱愛美容院的熱忱□□□□五、業(yè)界的理解1.能說出美容院所屬的業(yè)界□□□□2.了解業(yè)界的現(xiàn)狀□□□□

3?了解美容院在業(yè)界的地位□□□□4?能提出如何提高美容院在業(yè)界的地位□□□□5?強(qiáng)烈地關(guān)心業(yè)界的整體動向□□□□項目意見六、修飾外表的重點□□□□1?服裝整體語言有干凈整潔、穩(wěn)重的感覺□□□□2.不濃妝艷抹（女性），香水不宜太濃（男性）□□□□3?服飾配件或項鏈等搭配不會不相稱或過于華麗□□□□4.頭發(fā)不會臟亂、不隨便染發(fā)□□□□5.鞋子不會骯臟□□□□七、上班、下班的規(guī)則1.比上班時間更早到美容院□□□□2.早晨的問候很清脆，有精神□□□□3.不會在下班時間之前就收拾準(zhǔn)備回豕□□□□4.整理收拾自己工作環(huán)境后才下班□□□□5.下班時間的招呼也都確實做到□□□□八、問候、措詞1.與上司或同事打招呼應(yīng)清脆、愉快□□□□2.措詞不會早率或應(yīng)付式□□□□3.確實地回答是、不是□□□□4.了解敬稱的用法□□□□5.上班時間不閑聊□□□□九、致力于工作的態(tài)度1.充滿干勁□□□□2.表現(xiàn)出對新工作的關(guān)心和興趣□□□□3.早一天學(xué)會工作進(jìn)展方法的態(tài)度□□□□4.不會客，毫無理由承受便離開座位□□□□5.有時間觀念□□□□十、電話、會客的方式1.接電話時不會膽怯□□□□2.接電話時一定準(zhǔn)備紙筆□□□□3?了解會議或洽談的重要□□□□4?了解會議或洽談的應(yīng)有態(tài)度□□□□5.了解工作上完成滿意顧客的重要□□□□ 月份第 周培訓(xùn)工作計劃部門 負(fù)責(zé)人 日期 一、 下周課程安排 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 二、 培訓(xùn)重點 三、 要求協(xié)助計劃 四、 其他

美容院員工服務(wù)不好的原因核查表原因解決措施1?有另外的事業(yè)目標(biāo)，不把美容業(yè)當(dāng)做自己將來的事業(yè)，所以不用心學(xué)好、做好2?并不把美容業(yè)當(dāng)做自己的經(jīng)濟(jì)主要來源，所以不用心，不專心3?對老板形象、性格排斥，不愿與老板合作，不接受管理并做出反抗4?對管理制度不滿5?對待遇不滿6.對自己沒有信心7?另有發(fā)展，準(zhǔn)備改行8.準(zhǔn)備跳槽9.被其他老板高薪聘請10.打工心態(tài)不足，愛自由，不受管理11?打工心態(tài)過重，明哲保身，“事不關(guān)己，高高掛起”12?身體不健康，有心無力，無法提起精神13.心理不健康，來美容院疋為找大款的14?心理壓抑型，無法微笑面對別人和自己15.自傲型，看別人不順眼，如管理人員16.完美型，過于追求完美，得不到便放棄17.受環(huán)境影響，如房屋過舊、過臟，隨之心情不佳，新開的店則不冋

18?提建議不被重視、解決，便不再提建議，且不努力、心灰意冷般員工考核評分表姓名： 累計得分： 分考所在部門職務(wù)考評人評分標(biāo)準(zhǔn)核項目考核時間年 月 日至年月曰很滿意14分滿意11分尚可8分不滿意5分平均得分1234工作1.對于工作是否提出過有效的改善建議？是 否組長知識2?當(dāng)遭遇工作上的困難， 是否能提出解決辦法？是 否班長143.所具備的知識和技術(shù)是否能做好目前的工作？是 否a仃Ul=fAztAA/rn2rrHrt-H-*-Ja LItVrI亠r-I-t曰~7^Z目主任分4.所具備的知識和技術(shù)在同單位中是否屬于中等以上？是 否經(jīng)理工作量1.對自己的工作時間是否支配得很得當(dāng)？是 否組長2.是否常能在限期內(nèi)完成美容院所交給的工作？是 否班長14是否有多余時間協(xié)助其他同事工作？是 否工作效率在單位中是否屬于中等以上？是 否主任分經(jīng)理工作1.所做工作是否不要你操心？是 否組長質(zhì)量所做工作是否好到足以指導(dǎo)別人？是 否對于主管的要求和工作的要求是否都能遵守？是 否工作品質(zhì)在同單位中是否屬于中等以上？是 否班長14主任分經(jīng)理考核項目所在部門職務(wù)考評人評分標(biāo)準(zhǔn)考核時間年 月 日至年月曰很滿意14分滿意11分尚可8分不滿意5分平均得分1234工作態(tài)度14分做事是否能主動自覺？□是 □否是否愿意承擔(dān)責(zé)任？□是 □否是否自動協(xié)助或關(guān)心他人？□是 □否對主管交辦的事項是否都很樂意去做？□是□否組長班長主任經(jīng)理工作能力(14分)是否有潛力做得更好？□是 □否是否學(xué)習(xí)得很快？□是 □否是否有能力區(qū)別出一件工作做得好壞？□是□否做事是否有條理？□是 □否組長班長主任經(jīng)理出勤20分事假 小時。事假每 8小時扣0.5分，所余未滿 8小時者不扣，故共扣 分病假 小時。病假每 8小時扣0.2分，所余未滿 8小時者不扣，故共扣 分喪、娩、工傷假 小時。每8小時扣0.1分，所余未滿8小時者不扣，故共扣 分年資10分工作未滿一年者，一律以 1分計算工作滿一年但不足兩年者，可得 2.5分。滿兩年但不足二年者可得 4分工作超過一年者，每增一年加 1.5分，最高得10分，例如三年年資得 5.5分，十年年資得10分考評人簽章 組長 班長 主任經(jīng)理

員工獎懲登記表時 間姓 名獎懲事項獎勵類型懲處類別

顧客護(hù)理前檔案記錄性別 年齡 職業(yè) 身高 體重 血型 電話 地址個人資料□已婚 □未婚□孩子數(shù)目個生日皮□與真實年齡成正比□比真實年齡大□比真實年齡小膚□結(jié)實 □嬌嫩□油滑□潔白□蒼白□紅潤狀□晶瑩 □彈性□活力□松馳□暗晦□毛孔粗大態(tài)□無光澤 □黑頭多□雀斑□黑斑□死皮厚□面色黃□黑頭多 □大黑頭□小黑頭□多油脂粉刺□有損傷鼻子狀態(tài)□有點粉刺油脂□多油□有點暗瘡□多暗瘡□毛孔略粗□毛孔粗大□深淺雀斑□深淺黑斑□有暗瘡疤洞□有暗瘡印□其他□深淺雀斑□深淺黑斑□毛孔粗大面頰情況□黑頭□酒糟□粉刺□多油脂□暗瘡□暗瘡印□有暗瘡疤洞□其他頸部情況□肌肉緊結(jié)□肌肉松馳□皺紋下巴情況□粉刺 □黑頭□酒米□暗瘡□油脂□深淺雀斑□暗瘡印□暗瘡疤洞□美麗緊結(jié)□雙眼皮□單雙眼皮□單眼皮□略松馳眼部情況□上眼瞼水腫□脂肪過多□脂肪略多□下眼瞼略黑□下眼瞼很黑□松馳□淺橫皺紋□深橫皺紋□深魚尾紋□笑紋□淺魚尾紋額頭情況□淺皺紋 □深皺紋□粉刺□黑頭□酒槽暗瘡□油脂 □淺深雀斑□暗瘡印□暗瘡疤洞嘴角四周□緊實 □松馳□細(xì)小皺紋□明顯皺紋 □深皺紋頭部情況□肌肉緊結(jié)□皮膚豐腴□肌肉松馳□嚴(yán)重雙下巴□小小雙下巴□皮膚已無彈力□過粗過肥胖美容后照片美容前照片美容后照片說明：一、 用途1、 讓顧客了解自己的臉部狀況，明確哪些地方需要改進(jìn)。2、 給美容師提供詳細(xì)資料，以便美容工作的開展.3、 護(hù)理后的效果對照。二、 填寫1、 填表日期為顧客初次光臨時間，護(hù)理效果出來的時候再填寫另一份。2、 當(dāng)有新顧客光臨時，由前臺接待員詢問并填寫，老顧客達(dá)到一定的護(hù)理效果后由美容師填寫。3、 一定要和顧客一起探討并如實填寫。贊美顧客的優(yōu)點時要真誠，指出顧客不足時要注意說話的方法和語氣。4、 條件允許的情況下可拍照存檔。5、 填好后，將某顧客所有護(hù)理記錄表整理在一起，附在“顧客基本資料記錄卡”后面，統(tǒng)一存于前臺。三、 具體運用1、 美容師要經(jīng)常檢查顧客的護(hù)理記錄，跟進(jìn)顧客的護(hù)理情況，并制定相應(yīng)的護(hù)理計劃。2、 給顧客看護(hù)理前后的對照情況，給顧客繼續(xù)護(hù)理的信心和動力。四、 填寫周期1、新顧客光臨和老顧客一定的護(hù)理周期完畢后填寫2、只要顧客一直堅持護(hù)理，就要堅持定期填寫。顧客購買產(chǎn)品記錄表姓名： 性別： 職業(yè)： 出生日期： 年 月 日聯(lián)系地址： 電話：照片皮膚分析□皺紋 □干性皮膚□皮膚暗黃 □油性皮膚□色斑 □混合性皮膚□敏感、紅血絲 □中性皮膚□面皰□眼紋、眼袋、黑眼圈 □老化皮膚□黑頭、白頭、粉刺 1、□毛孔粗大 2、3 、日期購買產(chǎn)品目錄客人簽名美容師簽名顧客護(hù)理記錄表（一）個人意見： 希望改善： 速度： 服務(wù)時間：為期 ，每月 次，每周 次，每 小時。備注： 意見： 顧問： 美容師： 需改善方面： 最佳速度：為期 ，每月 次，每周 次，每次 小時。服務(wù)時間： 備注： 經(jīng)雙方溝通后達(dá)成以下服務(wù)項目： 第一階段： 每次 ，為期 第二階段： 每次 ，為期 第三階段： 每次 ，為期 中途變更 ，原因 美容前照片美容前照片美容前照片美容前照片顧客護(hù)理記錄表（二）姓名年齡出生日期婚否電話地址護(hù)理狀態(tài)經(jīng)常偶爾未曾照片皮膚狀態(tài)□干性□油性□混合性需加強(qiáng)護(hù)理部位護(hù)膚特殊加強(qiáng)項目第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段※著重護(hù)理部位※體內(nèi)引起問題護(hù)理程序使用產(chǎn)品護(hù)理時間加強(qiáng)部位注意事項備注1.卸妝2.去角質(zhì)3.蒸臉4.粉刺清除5.按摩6.儀器

7.敷臉日期護(hù)理項目次數(shù)護(hù)理記錄效果//■煽覺顧客自我護(hù)理情況美容師簽字顧客簽字會員顧客美容記錄卡日期護(hù)膚種類次數(shù)12345678910111213141516付款金額日期簽名次數(shù)日期簽名次數(shù)日期簽名次數(shù)日期簽名次數(shù)日期簽名次數(shù)日期簽名日期會員贈送產(chǎn)品

會員贈送護(hù)理日期已購買保養(yǎng)品收款金額收款人美容治療過程檔案姓名： 病名:治療方案：第治療過程反應(yīng)： 醫(yī)生簽名： 顧客簽名：治療方案：第治療過程反應(yīng)： 醫(yī)生簽名： 顧客簽名：治療方案：

第三治療過程反應(yīng)： 醫(yī)生簽名： 顧客簽名：治療結(jié)果：醫(yī)生簽名： 顧客簽名：顧客醫(yī)療美容檔案姓名 出生 性別 年齡 婚姻 住址 電話 初療日期 主訴 手機(jī) 皮膚性質(zhì)：□干性□油性□中性□混合性皮膚狀況：□粉刺□雀斑□黃褐斑□色素沉著□粉刺（黑、白）□痤瘡□痤瘡印□毛孔□粗大□凹凸洞瘢痕□眼袋□眼部皺紋□黑眼圈□皺紋□松弛□沒彈性□缺水□角質(zhì)層厚全身狀況：診斷： 治療意見： 治療日期治療次數(shù)治療效果治療小結(jié):

后期護(hù)理方案:醫(yī)牛簽名：美容師簽名：顧客簽名：備 注：備注：年月日 年月日年月日店長每日核查表開店店內(nèi)檢查1、清洗整理環(huán)境。2、清掃客人用的洗手間。 3、清點材料及其他備用品4、 檢查設(shè)備：燈光、音樂、綠化、其它設(shè)備、放音樂、開燈、開空調(diào)及其他開關(guān)5、形象品；6、產(chǎn)品柜。7、美容儀器。8、整體衛(wèi)生情況。店外檢查1、 POP有無破壞或污染、是否陳舊、是否協(xié)調(diào)有視覺沖擊力2、 招牌：有無破壞或污染、是否陳舊、是否協(xié)調(diào)有視覺沖擊力3、 陳列櫥柜：陳列物品是否過時，包裝是否變色，清潔工作是否徹底與產(chǎn)品是否協(xié)調(diào)，是否吸引顧客觀看。早會1、營造積極的工作太度，2、人士確認(rèn)。3、當(dāng)天工作安排。4、遺留問題解決5、激勵員工。6、顧客特殊案例分析及解決。營業(yè)1、營業(yè)中的招牌是否懸掛。 2、燈光照明是否合理。 3、店內(nèi)海報是否有吸引力4、美容院的音樂是否合適， 5、是否營造出舒適、溫馨的氣氛。接待及收銀區(qū)1、相關(guān)物品的準(zhǔn)備工作，2、接待顧客的準(zhǔn)備。3、零錢夠不夠。4、衛(wèi)生是否清潔5、物品擺放是否到位整齊，6、報刊、雜志是否規(guī)整。店內(nèi)督導(dǎo)顧客狀況1、來客數(shù)量2、消費項目及種類3、新老顧客比例員工狀況1、服裝、發(fā)型、指甲是否整齊、化妝是否得體； 2、員工是否經(jīng)常聊天2、輪班是否合理流暢。4、接待顧客是否彬彬有禮。 5、顧客等待時間是否太長6、顧客是否不滿或抱怨。 7、現(xiàn)場的整理工作是否快速，有無打擾顧客。店內(nèi)整理1、空調(diào)溫度疋否調(diào)好2、鏡面疋否保扌寸清潔3、物品疋否充足店內(nèi)空間1、通道長度、寬度是否合理。 2、產(chǎn)品形象或促銷海報張貼是否明顯。3、人員行走路線是否合理?？土鲉J峰時期的調(diào)度1、主管是否在場指揮。2、排班是否順暢。3、提醒、指揮員工。4、安撫員工情緒5、注意顧客接待、避免受到冷落。 6、抱怨的處理。7、收銀的工作：收款的動作正確嗎？待客用語是否自然。

客流低谷時期的調(diào)整1、清潔工作的實施。2、員工互相整理儀容。3、調(diào)解高峰時段的相應(yīng)對策。4、對員工進(jìn)行指導(dǎo)學(xué)習(xí)。 5、與個別主管開會及研討，實行小型的訓(xùn)練。行政管理事物檢查1、出勤狀況2、執(zhí)勤日記的核杳3、有關(guān)報表、用款申請的復(fù)核4、產(chǎn)品及材料的訂購。與其他主管的會議1、落實各項工作2、工作分配3、問題的處理結(jié)果營銷管理1、安排店內(nèi)促銷活動的推廣2、競爭美容院的經(jīng)營狀況調(diào)查3、所在商圈促銷類別的調(diào)查， 4、新方案的構(gòu)思。業(yè)績分析1、核對營業(yè)收入2、顧客人數(shù)核對3、消費項目及營業(yè)比例分析打烊打烊作業(yè)1、照明減半2、店內(nèi)POP及活動招牌搬入店內(nèi)3、拉下大門店內(nèi)清潔1、分組進(jìn)行清潔工作。2、美容設(shè)備及工具的整理結(jié)帳1、當(dāng)日營業(yè)款項的整理計算。2、核對帳單與現(xiàn)金。3、核對當(dāng)日營業(yè)額確認(rèn)庫存1、準(zhǔn)備訂購事項，2、整理、上鎖店門及環(huán)境檢杳1、門窗、防火安全確認(rèn)2、人員離開確認(rèn)。新客到店咨詢表姓名咨詢?nèi)掌?聯(lián)系電話咨詢項目咨詢具體事項經(jīng)手人顧客預(yù)約記錄表日期預(yù)約時間客人姓名實際到達(dá)時間同行人數(shù)護(hù)理項目預(yù)約美容師電話經(jīng)手人會員資料表登記日期 年 月 日姓名籍貫出生日期生肖：血型星座身高體重婚姻狀況:□已婚 □未婚「子女I子： 女：聯(lián)系電話手機(jī)通訊地址郵編文化程度職業(yè)身份證號碼家庭月收入□1000元以上□2000元以上□3000元以上□5000元以上□10000元以上個人月收入m1000元以上□2000元以上□3000元以上□5000元以上□10000元以上個人月零花□500元以上□1000元以上□2000元以上□3000元以上□5000元以上（個人月零花是指除去家庭開支以外，每月可供個人支配的，用于購物、娛樂、交際等用途的資金數(shù)量）如何指導(dǎo)本店：□朋友介紹□宣傳單張□雜志廣告［過□參加活動（聯(lián)誼會）□報紙廣告□其他□電視廣告（請注明）□路過偶然經(jīng)家居護(hù)理習(xí)慣：□洗面奶□面膜□爽膚水□面霜□精華素□眼霜專業(yè)護(hù)理習(xí)慣：□經(jīng)常□偶爾□從來沒有生活習(xí)慣：工作時間 AM到 PM工作勞動量:□輕度□中度□重度□極重度工作壓力：□很大□較大□一般□較小□幾乎沒有空閑時間：工作日：□上午□中午□下午□晚上休息日：□上午□中午□下午□晚上睡眠時間：□6小時以下□6-7小時□7-8小時□8-10小時□10小時以上

睡眠質(zhì)量:□很好□較好□一般□較差 □很差飲水習(xí)慣:□很多□比較多□一般□比較少□很少（平均每日飲水量 CC）食物口味:□偏辣□偏甜□偏酸□偏咸□偏淡□適中飲食喜好:□甜食□油炸□酸□咸 □辣□飲料□白開水 □水果 □海產(chǎn)□肉類 □零食□蔬菜□其他（請注明）健康習(xí)慣:飲酒□時常□偶爾□沒有 抽煙□時?！跖紶枴鯖]有運動□時?！跖紶枴跻恢苋?□幾乎沒有面部狀況：皮膚類型：□干性□油性□中性 □混合型皮膚問題：□粉刺□粗糙□毛孔粗大□青春痘□暗瘡□膿皰□過敏濕疹□化妝品沉積□日曬斑□妊娠斑□雀斑□肝斑□疤痕□粗黑□松弛□老化□角質(zhì)層薄□化妝品中度□清潔不全局部分析：眼部： T部： 面頰： 綜合分析： 身咼cm 體重kg體型三圍□肥胖□偏胖□標(biāo)準(zhǔn)□偏瘦□太瘦胸圍 cm □A身咼cm 體重kg體型三圍□肥胖□偏胖□標(biāo)準(zhǔn)□偏瘦□太瘦胸圍 cm □A杯□B杯□C杯□D杯腰圍 cm 臀圍 cm理想身材體重：kg胸圍 cm □A杯□B杯□C杯□D杯腰圍 cm 臀圍 cm□正?！跽！跽?yōu)點： 缺點： 顧客最關(guān)心的問題：專業(yè)和家居護(hù)理意見:生理基本情況：生理周期胃腸機(jī)能血液循環(huán)精神情志抵抗能力□偶爾異常□常推遲□常提前□常便秘 □常腹瀉□手腳冰涼□下半身浮腫□心平氣和 □常感壓抑□出現(xiàn)瘀斑瘀點□常易發(fā)怒□強(qiáng)□一般□弱□一般□松弛□乳腺疾病減肥藥：□偶爾□以前有現(xiàn)在沒有□從來沒有避孕藥：□偶爾□以前有現(xiàn)在沒有□從來沒有補(bǔ)血產(chǎn)品:□偶爾□以前有現(xiàn)在沒有□從來沒安眠藥：□偶爾□以前有現(xiàn)在沒有□從來沒有提神劑：□偶爾□以前有現(xiàn)在沒有□從來沒有抗生素：□偶爾□以前有現(xiàn)在沒有□從來沒有局部分析乳房：□健康飽滿白帶：□正常□異常是否有服食以下藥物：腹部： 背部： 腰部： 臀部： 臂部： 腿部： 綜合分析：優(yōu)點： 缺點： 顧客最關(guān)心的問題： 專業(yè)與家居護(hù)理意見： 護(hù)理實際記錄護(hù)理日期護(hù)理項目進(jìn)展顧客簽名效果反應(yīng)服務(wù)滿意分?jǐn)?shù)0—100美容師簽字顧客檔案表會員卡號：貴賓卡號：顧客姓名： 年齡 出生年 月日單位電話： 住宅電話： 手機(jī)： 職業(yè)單位： 家庭住址： 個人喜好： 護(hù)膚喜好： 一、皮膚類型及特點： 、曾用化妝品名稱及護(hù)理習(xí)慣:第一次購買時間第二次購買時間第三次購買時間第四次購買時間第五次購買時間第六次購買時間四、備注：三、何時到姿媚堂詳細(xì)登記購買產(chǎn)品明細(xì):第一次購買時間第二次購買時間第三次購買時間第四次購買時間第五次購買時間第六次購買時間四、備注： 購買產(chǎn)品： 購買產(chǎn)品： 購買產(chǎn)品： 購買產(chǎn)品： 購買產(chǎn)品： 購買產(chǎn)品： 購買產(chǎn)品記錄表序號日期化口貨號品名數(shù)量價格美容師（銷售）備注1234567開卡記錄表編號日期卡號開卡項目金額美容師簽名客人簽名備注12

34567護(hù)理記錄表編號日期消費項目次數(shù)使用產(chǎn)品和物料領(lǐng)取單編號客人簽名美容師簽名備注1234567()月份工資核算表姓名基本工資考核獎懲銷售提成合計員工簽名綜合獎扣考勤扣違章扣其它小計加/減療程部分產(chǎn)品部分核算制表： 日期： 審批： 日期： 領(lǐng)用產(chǎn)品表日期系列編號名稱容量數(shù)量簽名備注庫存明細(xì)表品種品名規(guī)格上月結(jié)存數(shù)本月入庫數(shù)本月出庫數(shù)本月結(jié)存數(shù)

促銷活動總結(jié)表填寫人：填寫時間： 年 月促銷品牌促銷時間年月 日至 年 月 日店名店主地址電話費用支出參加人員活動效果銷售額：營業(yè)額：其它：活動成敗分析建議與要求部門鑒定部門負(fù)責(zé)人鑒定日期顧客意見咨詢表編號： 姓名： 聯(lián)系人： 日期： 年 月—日 記錄人： 內(nèi)容很好較好一般較差很差1、生活館加盟店的地方好找嗎？2美容館內(nèi)部之指示尋找標(biāo)志足夠嗎？3、美容館內(nèi)部環(huán)境是否整潔適度？4、美容館前臺接待態(tài)度是否令閣下滿意？

5、閣下所穿美容服是否干凈？6、美容師之儀容是否整潔？7、美容師工作態(tài)度是否令你滿意？8美容師的技術(shù)是否令你滿意？9、美容師有否提供在家中如何保養(yǎng)皮膚？10、在與美容師父談中有否令你感到不滿意？11、美容助理的工作態(tài)度是否令你滿意？12、收款時速度及態(tài)度是否令你滿意？13、閣下在做護(hù)理時是否感覺到安靜舒適？14、你對改善本店工作的看法和意見？

產(chǎn)品市場調(diào)研登記表姓名性別年齡聯(lián)系電話職業(yè)詳細(xì)地址曾使用過的化妝品現(xiàn)使用產(chǎn)品編號及名稱使用時間天該產(chǎn)品批號使用方法所出現(xiàn)問題情況描述解決方案跟蹤記錄回訪日期回訪內(nèi)容回訪人填表人填表日期顧客調(diào)查問卷嘉賓姓名:嘉賓卡號:1、您是預(yù)約幾次才成功?2、美容過程所花時間:30分鐘B、45分鐘、60分鐘D3、美容師是否有禮貌和笑容:足夠、普通、部分欠缺D4、是否滿意美容師的專業(yè)技術(shù)和手法:非常滿意B、普通、部分滿意 D5、美容師有否根據(jù)您的需要而推薦其它適合的項目或產(chǎn)品給您建議中肯，非常適合、建議普通，