2023年足療店工作總結(jié)簡(jiǎn)短通用(八篇)

第頁共頁2023年足療店工作總結(jié)簡(jiǎn)短通用(八篇)足療店工作總結(jié)篇一一.20xxx5年管理工作中存在的缺乏：1.管理團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)，目的意識(shí)不是太強(qiáng)：作為自身來說，對(duì)自己的要求不是太嚴(yán)格太過放松，導(dǎo)致管理人員沒有緊迫感，沒有危機(jī)意識(shí)，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅(jiān)決：反思管理工作效率一直沒有進(jìn)步?原因就是執(zhí)行力不強(qiáng)，安排的沒有做到第一時(shí)間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。3.迎賓團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)業(yè)務(wù)才能有很大的缺陷。4.前廳的培訓(xùn)不夠正規(guī)，效勞員主動(dòng)效勞意識(shí)不強(qiáng)，沒有做到專業(yè)效勞，效勞理念缺失。5.技師部管理工作不夠細(xì)致，定期培訓(xùn)工作不夠堅(jiān)持。技術(shù)為本，效勞至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個(gè)條件，從技師學(xué)員開場(chǎng)必須嚴(yán)格要求，定期開展技術(shù)手法加強(qiáng)練習(xí)活動(dòng)。讓每個(gè)技師從心里重視技術(shù)。6.對(duì)后勤的管理，本錢控制方面經(jīng)歷缺乏，有些地方?jīng)]有第一時(shí)間有效的做出調(diào)整，導(dǎo)致本錢流失。店長(zhǎng)：1人店助：1人技師部主管兼培訓(xùn)教師：1人前廳主管:1人(1)強(qiáng)化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣，以身作那么，為所有的管理人員做好一個(gè)表率。對(duì)安排的事情及時(shí)的檢查并講評(píng)，讓每個(gè)管理人員養(yǎng)成雷厲風(fēng)行，執(zhí)行有力的作風(fēng)。不斷的給其壓力，定其目的，讓其有緊迫感，危機(jī)感。定期的開展一些活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。(2)標(biāo)準(zhǔn)前廳的培訓(xùn)工作：前廳的每一名入職人員必須進(jìn)展三天的崗前培訓(xùn)(行政負(fù)責(zé))。四天的崗位技能培訓(xùn)，經(jīng)考核前方能上崗，品質(zhì)必須從頭抓起。定期對(duì)各崗位的效勞人員進(jìn)展崗位技能，效勞理念進(jìn)展培訓(xùn)。前廳主管制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案。店助嚴(yán)格監(jiān)視執(zhí)行。新進(jìn)技師的培訓(xùn)工作培訓(xùn)教師必須嚴(yán)格要求，時(shí)時(shí)監(jiān)視。保證效勞質(zhì)量。1、經(jīng)考核不過關(guān)，培訓(xùn)教師必須承受處分。2、必須制定每周的技術(shù)加強(qiáng)重點(diǎn)，讓技師對(duì)技術(shù)一直保持高度重視。3、每天檢查回訪，對(duì)技師問題技師的解決。4、不斷的引進(jìn)新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無軟肋。(5)把營(yíng)銷工作堅(jiān)持貫徹執(zhí)行好:1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量，增加客流。2、對(duì)迎賓的推銷不連續(xù)的培訓(xùn)，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營(yíng)銷理念。(6)控制本錢，爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)：對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象必須及時(shí)處分并通報(bào)，嚴(yán)格控制人工本錢，讓每一名員工都能充實(shí)起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題，把預(yù)防工作做到最好。以上是我的20xx年工作總結(jié)及20xx年工作方案，如有缺乏之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。我相信20xx年路全體家人在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，用業(yè)績(jī)證明我們的價(jià)值。俗話說，居家七件事，柴米油鹽醬醋茶。身為店長(zhǎng)們亦是如此，開門迎賓客，不敢說十八般技藝樣樣精通，起碼也得是熟悉全活兒，習(xí)得常識(shí)。好友l姐是足浴業(yè)資深高管，曾擔(dān)任店長(zhǎng)十余年，她告訴我，管理就是對(duì)門店現(xiàn)場(chǎng)的分寸拿捏，身臨其境，抓主流，訂規(guī)那么，勤監(jiān)視。特別是開早會(huì)，一日之計(jì)在于晨，馬虎不得。說得興起之時(shí)，l姐抖出了自己的管理秘笈：開好早會(huì)的“一二三四五”。首先是要樹立一個(gè)中心：讓員工感動(dòng)、沖動(dòng)，心動(dòng)才會(huì)沖動(dòng)。形式為內(nèi)容效勞，萬變不離其宗，有效鼓勵(lì)，深化人心，業(yè)績(jī)達(dá)成才是根本?！耙郧翱偸遣恢v方式，機(jī)械布置工作，結(jié)果是上下兩層皮，員____服心不服，結(jié)果自然不盡人意?！眑姐心有悻悻地說。其次確定兩個(gè)根本點(diǎn)：然后是采取三明治法：四兩撥千斤，找到杠桿解。將欲取之，必先予之，管理工作同樣如此。要學(xué)會(huì)贊美表揚(yáng)，針對(duì)性的行為描繪，直指店員昨天的工作業(yè)績(jī);同時(shí)及時(shí)指正改良之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進(jìn)一步，鼓勵(lì)式的提出今天努力的方向?！斑@就是一種軟著陸?！眑姐說，其實(shí)這正是當(dāng)前管理的趨勢(shì)，巧實(shí)力的準(zhǔn)確表達(dá)。第四是要強(qiáng)調(diào)安排四件事：清潔、清掃、整理、整頓，日事日畢、日清日高。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣，邊際責(zé)任強(qiáng)調(diào)在先，臨時(shí)安排講求奉獻(xiàn)，價(jià)值需求植入心間?！皩?duì)于店員來講，我們要不斷地讓大家意識(shí)到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初，都是枯燥和機(jī)械重復(fù)，但這對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)不無裨益?！笔聦?shí)上，l姐就是這樣的一個(gè)樣人，高中畢業(yè)后進(jìn)入足浴業(yè)，浮浮沉沉二十年，千淘萬漉雖辛苦，淘盡黃沙始見金。最后是早會(huì)過程中必須提及的“五個(gè)一”：確立一個(gè)典型，一名優(yōu)秀員工和經(jīng)典實(shí)例，從描繪行為到說明影響;進(jìn)展一個(gè)宣貫，趁熱打鐵，提醒品質(zhì)，以身垂范;發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，從重要和緊急兩個(gè)維度衡量，提出問題并解決問題;發(fā)布一個(gè)通知，通報(bào)相關(guān)行業(yè)當(dāng)下最新動(dòng)態(tài)，并知曉全體，詳細(xì)細(xì)節(jié);總結(jié)一個(gè)點(diǎn)評(píng)，拿捏有度，恰如其分，針對(duì)改良?！皩?shí)際上，管理是必須做到標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制，卓有成效是可以學(xué)會(huì)的?！眑姐說，“盡管以上總結(jié)都是一些日常經(jīng)歷之談，沒有經(jīng)過精細(xì)打磨，但卻是極具實(shí)用性，自己熟悉，員工也容易承受。管理?正文足療店長(zhǎng)的六個(gè)角色核心提示：把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演?個(gè)人認(rèn)為足療店長(zhǎng)的角色分為6種，假如把店長(zhǎng)的角色認(rèn)知弄清楚，店長(zhǎng)的工作就會(huì)把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演?個(gè)人認(rèn)為足療店長(zhǎng)的角色分為6種，假如把店長(zhǎng)的角色認(rèn)知弄清楚，店長(zhǎng)的工作就會(huì)有的放矢，不走彎路。詳細(xì)分為：1、管理者。店長(zhǎng)是店鋪中首要的領(lǐng)導(dǎo)者，要負(fù)責(zé)處理店內(nèi)一切大小事務(wù)，并對(duì)一些重大業(yè)務(wù)和事件(突發(fā)事件)做出決定，同時(shí)要組織店內(nèi)各種營(yíng)業(yè)活動(dòng)，完成經(jīng)營(yíng)管理的目的。2、承當(dāng)者。與權(quán)利對(duì)應(yīng)的一定是責(zé)任，作為店長(zhǎng)要勇于承當(dāng)責(zé)任，為員工作出積極的表率，讓員工養(yǎng)成做事按流程的習(xí)慣。3、輔導(dǎo)者。店長(zhǎng)應(yīng)在各崗位上的才能突出，經(jīng)常對(duì)所屬員工進(jìn)展崗位訓(xùn)練，注重梯隊(duì)建立，鼓勵(lì)員工提升店鋪業(yè)績(jī)做奉獻(xiàn)。在培訓(xùn)上投入1小時(shí)，就會(huì)防止100小時(shí)的重復(fù)錯(cuò)誤。4、經(jīng)營(yíng)者。店長(zhǎng)要清楚店鋪的運(yùn)營(yíng)方向，對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)走勢(shì)進(jìn)展準(zhǔn)確的分析^p，從而明確目的是什么以及如何達(dá)成目的等。5、協(xié)調(diào)者。店長(zhǎng)要能很好的協(xié)調(diào)和解決店內(nèi)顧客、員工間出現(xiàn)的各種問題，嚴(yán)以律己寬以待人，從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序。6、傳達(dá)者。店長(zhǎng)是連接老板和員工之間的橋梁，需要將老板的經(jīng)營(yíng)理念等傳遞給員工，也要將員工的工作困難、情緒狀態(tài)等向老板匯報(bào)，使老板與一線員工能有效溝通，分享及時(shí)。讓員工知道自己努力的方向，知道自己將來會(huì)成為什么。做好足療店鋪的店長(zhǎng)，還要注意四個(gè)問題：1、才能。2、態(tài)度。3、責(zé)任心態(tài)。4、結(jié)果思維。一切的根在于自己，沒有借口，沒有理由，今天你選擇了店長(zhǎng)這個(gè)職位，你就選擇了不一樣的路去承受挑戰(zhàn)。下午在公司洗了一個(gè)腳，感覺技師手法有進(jìn)步，感謝瑛子教師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了，把老問題解決了，快樂!晚上和技師開會(huì)強(qiáng)調(diào)了新工程收費(fèi)調(diào)整和上鐘紀(jì)律問題;會(huì)后召集管理層對(duì)工程效勞和收費(fèi)進(jìn)展了考核，對(duì)推銷賣點(diǎn)進(jìn)展了講解。接下來找88工程技師進(jìn)展了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師，希望都能完成301個(gè)任務(wù)。對(duì)各個(gè)崗位施行了突擊檢查，各崗位紀(jì)律良好，新來的效勞員狀態(tài)不錯(cuò)。今晚大家都很努力，希望能沖破預(yù)定目的。今天招了一個(gè)女部長(zhǎng)，兩個(gè)咨客，感覺還不錯(cuò)。本月總結(jié)：一切按方案進(jìn)展，也許越努力就真的會(huì)越幸運(yùn)，希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績(jī)目的，大家雄起!今日總結(jié)：與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。足療店工作總結(jié)篇二1、由于雙腳離心臟較遠(yuǎn)，促進(jìn)腳步的血液循環(huán)將改善全身的血液循環(huán)。2、通過足底反射可以緩解肌肉的緊張收縮狀態(tài)使肌肉放松。3、可以排除堵塞物，使血液循環(huán)暢通。4、腳是人體的第二心臟，腳離心臟太遠(yuǎn)易產(chǎn)生供血缺乏，足底聚集著人體的六十多個(gè)足底反射，所以全息療法是一種不打針、不吃藥、無任何副作用的傳統(tǒng)有效的內(nèi)病外治的最正確療法。足療技師考前須知：1、按摩前先按心臟反射區(qū)，假設(shè)像針扎似的感覺特別明顯，說明患有嚴(yán)重的心臟病，不能做。2、婦女月經(jīng)期、懷孕期、嚴(yán)重內(nèi)外傷者不能做。3、足底反射二非常鐘后，要讓被施者攝入三百到五百毫升的水，促進(jìn)氣血運(yùn)行和排泄毒素。4、在做足底全息療法最忌諱的就是抽煙。足療技師流程考前須知：2、足底反射脾：貧血、消化不良、身體虛弱、脾腫大、痛經(jīng)腎上腺：腎結(jié)石、腎功能不全、尿毒癥、急慢性腎炎輸卵管：輸尿管結(jié)石、腎積水、尿毒癥膀胱：膀胱炎、膀胱結(jié)石、尿道炎、尿頻、尿急額竇：鼻竇、頭痛、頭脹、前額不舒適、失眠大腦：高血壓、中風(fēng)腦垂體：增高鼻子：鼻出血、鼻竇炎、鼻塞、急慢性鼻炎頸椎：頸部酸痛、頸部僵硬、落枕、頸椎病三叉神經(jīng)：偏頭痛、面神經(jīng)麻木、失眠、三叉神經(jīng)痛眼睛：各種眼疾《結(jié)膜炎、角膜炎、近視、老花》耳朵：各種耳鳴《中耳炎、耳鳴、重聽》降壓點(diǎn)：高血壓、低血壓、頭暈、痛甲狀旁腺：過敏、筋骨酸痛、抽筋、失眠甲狀腺:甲狀腺功能亢進(jìn)、心悸、失眠肥胖斜方?。侯i肩酸痛、肩周炎、頸椎病肺及支氣管：哮喘、肺炎、咳嗽、支氣管炎、肺氣腫十二指腸：腹部飽脹、消化不良、十二指腸潰瘍橫結(jié)腸：便秘、腹瀉、腹痛降結(jié)腸：便秘腹瀉、腹痛、結(jié)腸炎乙狀結(jié)腸：急慢性腸炎、直腸癌、腸息肉、便秘肛門：痔瘡、肛裂失眠點(diǎn)：失眠、頭痛、頭暈上下頜：牙痛、牙周炎、打鼾牙齒：牙痛、牙周炎、牙齦炎扁桃體：感冒、口周炎、喉炎、咳嗽、氣管炎內(nèi)耳迷路：平衡功能障礙、頭暈、眼花、高血壓、低血壓、暈車、耳鳴橫膈膜：打嗝、腹痛、惡心嘔吐胸悶肋骨：胸悶、肋間神經(jīng)痛、肋軟骨炎足療店工作總結(jié)篇三點(diǎn)鐘、加鐘，只因?yàn)榭腿苏J(rèn)為你是最專業(yè)的！技師如何做，來足浴的客人才會(huì)認(rèn)為你專業(yè)呢？〔一〕營(yíng)造輕松環(huán)境，產(chǎn)生親近感營(yíng)造輕松環(huán)境很重要！足療技師進(jìn)入包間，邊和顧客聊天邊做準(zhǔn)備工作，語調(diào)輕松，拉近彼此之間的間隔，從而產(chǎn)生親近感。(二)效勞程序加強(qiáng)溝通專業(yè)話術(shù)1、講解足療工程的作用與原理盡量用簡(jiǎn)練的、通俗易懂的語言為顧客講解足療工程的作用和原理，使顧客理解足療工程是有科學(xué)根據(jù)的，消除顧客的疑慮。假如只談效果，不談原理，客人會(huì)感覺缺少根據(jù)，不可信，甚至?xí)X得你在夸張其詞，只圖賺錢。2、講解足療工程的方法與步驟詳細(xì)的介紹足療工程的方法、步驟，不可人為的創(chuàng)____秘感，模糊其詞，使顧客清楚按摩的每個(gè)步驟。假如用器械設(shè)備，還要將設(shè)備的原理及功能講清楚，以贏得顧客的理解和信任，放心地承受護(hù)理，并能主動(dòng)與足療技師配合。3、介紹所用產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與特色向顧客介紹推薦產(chǎn)品，首先介紹產(chǎn)品的平安性，比方說獲得哪些聲譽(yù)，以往顧客使用的反應(yīng)意見等，讓顧客使用起來放心。還要介紹產(chǎn)品的特性和適應(yīng)癥，讓顧客明白足療技師為什么要給他選擇這一工程或產(chǎn)品。4、說明足療工程的時(shí)間安排足療技師要向顧客介紹效勞工程療程的時(shí)間，每次間隔的時(shí)間以及每一次做按摩需要的時(shí)間，讓顧客事先做好準(zhǔn)備，安排好時(shí)間。5、說明足療工程的效果a、多長(zhǎng)時(shí)間見效，例如是1周以后，還是1個(gè)月以后等。b、到達(dá)滿意效果所需的時(shí)間，比方需要1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月等等。c、效果的持續(xù)時(shí)間。要強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持長(zhǎng)期按摩才能表達(dá)出持久的安康效果,斷斷續(xù)續(xù)按摩是會(huì)影響效果。(三)完美印象：真誠(chéng)道謝客人禮貌待客在任何時(shí)候都適用，在做完足療工程后，要真誠(chéng)感謝客人的光臨，并提醒客人分開時(shí)記得隨身物品。足療店工作總結(jié)篇四時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的兩個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中?，F(xiàn)將這兩個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：一、日常工作內(nèi)容：1、轉(zhuǎn)接，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者，委婉對(duì)待騷擾，進(jìn)步工作效率;2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)絡(luò)，便于及時(shí)得到正確信息;4、簽收郵件，送郵件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo);5、每天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作;6、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;7、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;8、下班時(shí)檢查前臺(tái)電腦的電是否關(guān)閉。在理論中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作，剛參加公司對(duì)公司的一些事情都不理解，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了很多知識(shí)。二、存在的問題：做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。三、對(duì)自己的建議：1、作為一名前臺(tái)人員，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。理解公司的開展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)藏能及時(shí)準(zhǔn)確地答復(fù)來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的。2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)決、講話委婉，努力進(jìn)步自己的效勞質(zhì)量。3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò)，所以凡事都要先想到后果;4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反應(yīng)。5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，理解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識(shí)。以上這些正是我在工作中缺少的。通過考慮，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目的而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、效勞的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的效勞，從前臺(tái)迎客開場(chǎng)，好的開場(chǎng)是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步考慮如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!足療店工作總結(jié)篇五轉(zhuǎn)眼間工作又一年了，根據(jù)經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)作和酒店的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將度工作情況作總結(jié)匯報(bào)。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好經(jīng)理日常工作是我的職責(zé)，這就要求我工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是:1、落實(shí)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。2、監(jiān)視效勞員為客人效勞，組織員工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配，確保效勞質(zhì)量。3、檢查下屬效勞員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶著下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。4、負(fù)責(zé)效勞所需的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交保管。5、每日開好班前例會(huì)，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及考前須知，提出各崗位的效勞要求。6、對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營(yíng)區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。我們的效勞就是表達(dá)在人性化效勞，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)歷還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會(huì)引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。足療店工作總結(jié)篇六一、20xxx5年管理工作的缺乏:1.管理團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律性和目的感都不太強(qiáng)。作為自己人，對(duì)自己的要求不太嚴(yán)格和寬松，導(dǎo)致管理者缺乏緊迫感、危機(jī)意識(shí)、最大限度的敬業(yè)精神和最大的努力。2.管理者執(zhí)行力太弱，日常管理制度落實(shí)不牢:反思管理效率沒有進(jìn)步？原因是執(zhí)行力不強(qiáng)，安排沒有在第一時(shí)間完成。連日常管理制度都不能很好的執(zhí)行。3.迎新團(tuán)隊(duì)在紀(jì)律意識(shí)和專業(yè)才能上存在很大缺陷。4.前臺(tái)的培訓(xùn)不夠正規(guī)，效勞員主動(dòng)效勞意識(shí)不強(qiáng)，沒有做到專業(yè)效勞，效勞理念缺失。5.技術(shù)員部門管理不夠細(xì)致，定期培訓(xùn)不夠。技術(shù)導(dǎo)向，效勞導(dǎo)向。技術(shù)技能是贏得客戶滿意的最重要條件。從技師學(xué)員開場(chǎng)，必須滿足嚴(yán)格要求，定期進(jìn)展技術(shù)技能強(qiáng)化練習(xí)。讓每一個(gè)技師從內(nèi)心關(guān)注技術(shù)。6.缺乏物流管理和本錢控制的經(jīng)歷，有些地方?jīng)]有在第一時(shí)間做出有效的調(diào)整，造成本錢損失。(1)加強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣氛，為所有管理者樹立典范。及時(shí)對(duì)安排進(jìn)展檢查和點(diǎn)評(píng)，讓每一位管理者都能養(yǎng)成朝氣蓬勃、卓有成效的作風(fēng)。不斷給他們壓力，給他們定目的，讓他們感受到緊迫感和危機(jī)感。開展定期活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。(2)標(biāo)準(zhǔn)前廳部培訓(xùn)工作:前廳部每位員工必須承受為期三天的崗前培訓(xùn)(行政負(fù)責(zé))。四天崗位技能培訓(xùn)要經(jīng)過考核才能錄用，質(zhì)量一定要從頭抓起。定期對(duì)每個(gè)崗位的效勞人員進(jìn)展工作技能和效勞理念的培訓(xùn)。前臺(tái)主管應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案。店長(zhǎng)助理嚴(yán)格監(jiān)視執(zhí)行。新技術(shù)人員的培訓(xùn)必須經(jīng)常嚴(yán)格要求和監(jiān)視。保證效勞質(zhì)量。1.假如培訓(xùn)教師考試不及格，他必須受到懲罰。2.需要制定每周一次的技術(shù)加強(qiáng)點(diǎn)，讓技術(shù)人員始終高度重視技術(shù)。3.每天檢查回訪，解決技術(shù)員問題。4.不斷引進(jìn)新的優(yōu)秀保健技術(shù)人員，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。5.作為一個(gè)技師部門主管，一定要全身心的投入到技師管理中，做到有條不紊，有耐心，有膽識(shí)，不示弱。(5)堅(jiān)持施行營(yíng)銷工作:1、憑證必須每天發(fā)放。保質(zhì)保量，增加客流。2.不連續(xù)的培訓(xùn)，用于推廣受歡送的客人，激發(fā)傳授技能的欲望，讓他們發(fā)自內(nèi)心地關(guān)注營(yíng)銷理念。(6)控制本錢，爭(zhēng)取更大利潤(rùn)；浪費(fèi)必須及時(shí)懲罰和通知，嚴(yán)格控制人工本錢，讓每一個(gè)員工都能得到充實(shí)。每天多觀察，多發(fā)現(xiàn)問題，才能做好預(yù)防工作。以上是我20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作方案。如有缺乏，請(qǐng)指正。我相信在20xx，在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx路的所有家人都可以創(chuàng)造業(yè)績(jī)，用業(yè)績(jī)證明我們的價(jià)值。足療店工作總結(jié)篇七今年已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近一年，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司開展所作的奉獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過考慮，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目的而努力。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多缺乏的地方需要改良，現(xiàn)將今年的工作進(jìn)展以下總結(jié)。一、前臺(tái)日常工作1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，入職以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，共計(jì)接待用戶達(dá)___人次左右。2、接聽轉(zhuǎn)接、復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率到達(dá)98%;可以委婉并合理對(duì)待騷擾，進(jìn)步工作效率;發(fā)時(shí)注意對(duì)方有無收到，是否完好明晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完好否，防止復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購置如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公費(fèi)用快用完時(shí)，提早去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。假如辦公室內(nèi)的物品壞了會(huì)及時(shí)打給__物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)絡(luò)商家售后解決，線路有問題求助___解決等?？傊?，遇到問題都會(huì)及時(shí)想方法解決。二、綜合事務(wù)工作1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂工程部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)絡(luò)票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票__張左右。對(duì)于來__出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴___在發(fā)生日祝福，今年累計(jì)訂生日蛋糕__個(gè)。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從工程部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購置的書籍會(huì)讓__先蓋章，再進(jìn)展編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有__本;其它的辦公設(shè)備也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)展統(tǒng)計(jì)匯總，都可以按時(shí)發(fā)給___。4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過活動(dòng)進(jìn)步大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改良的地方。三、其它工作在完本錢職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件工程部人員裝訂工程文檔;協(xié)助營(yíng)銷部___，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。四、工作中的缺乏1、采購辦公用品時(shí)沒有可以很好地方案，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶然，但也一定要盡量防止。3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與__商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等合適室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織施行過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的方法也還在考慮之中。五、明年工作方案1、進(jìn)步自身的主動(dòng)性及溝通才能，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。理解公司的開展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)藏，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地答復(fù)客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要答復(fù)客戶的問題。在過去的將近